Manual de administrador

El presente documento es el Manual de Administrador de Wormhole Campus. Aquí podrá encontrar todas las respuestas a la implementación de su plataforma, en un paso a paso detallado, minucioso y explicativo, para que el uso de la herramienta sea eficaz, útil y valioso para usted. Además, cuenta con nuestra asistencia personal, para que la experiencia de uso se constituya de forma positiva y complaciente. Muchas gracias por elegirnos.

Atentamente, Equipo de Atención al Cliente.

Índice (haga click sobre cada tema para ir directamente a él)

1. Diferencia entre curso, carrera y evento 2. Creación de un Curso a. Formas de crear un curso b. Datos del Curso c. Contenidos i. Nuevo Módulo ii. Subir Archivo iii. Nueva Clase en la Sala Virtual iv. Nueva Clase Presencial v. Nuevo Examen 1. Crear Online 2. Importar Excel vi. Contenido Externo vii. Copiar contenido existente d. Creación y Asignación de usuarios dentro del Curso e. Foro i. Escribir Nuevo Tema ii. Escribir Nuevo mensaje dentro de un tema existente iii. Responder sobre un mensaje existente f. Configuración 3. Clonar Curso 4. Crear una carrera 5. Uso de la sala virtual 6. Usuarios 7. Reportes a. Tipos de Reportes b. Descarga de Reportes 8. Administración General a. Personalización b. Banners y logos c. Sala virtual d. Notificaciones e. Javascript f. Tienda virtual 9. Novedades

1. Diferencia entre Curso, Evento y Carrera

a. Curso: agrupa un conjunto de contenidos relacionados entre sí logrando que el participante adquiera un nuevo conocimiento. Los contenidos pueden ser documentos, exámenes, y clases online o presenciales, etc. Cuenta con nuestro producto de Classroom como aula virtual, el cual replica una clase presencial de manera online. El participante puede levantar la mano, hacer preguntas de manera oral (con cámara y micrófono) o escrita (a través del chat). El instructor puede mostrar documentos en el pizarrón, ya sea del paquete Office, PDF, videos, entre otras cosas. También puede escribir en el pizarrón o compartir su escritorio. Todos los participantes lo pueden ver y escuchar, y es el profesor quien elige dar permiso de audio y video. b. Evento: es muy similar a un curso; conceptualmente un evento se utiliza para temas puntuales, como puede ser un seminario o un congreso. Suelen tener duraciones más cortas. Cuenta con nuestro producto de Auditorium como Aula Virtual, el cual se ajusta más al concepto de congreso o seminario. La imagen del instructor se ve en alta definición y de un tamaño mayor. Los participantes sólo pueden realizar preguntar por chat, ya que el evento está más orientado al orador. c. Carrera: es un conjunto de cursos que pueden tener o no una correlación entre sí.

2. Creación de cursos

a. Formas de crear un curso

i. Desde de la sección Cursos/Eventos

1. Cliqueo en “Nuevo Curso”

ii. Desde el botón “Crear”

b. Datos del curso 1. Información general a. Título: nombre del curso b. Fecha de Inicio: fecha en la cual se da comienzo al curso, antes de esta fecha el participante no va poder ingresar al mismo. c. Fecha de Fin: no es obligatorio, pero si establezco una fecha de fin de curso, el mismo queda inactivo pasada esa fecha. d. Orden: determina la posición en la que va a aparecer el curso en el listado general. e. Calendarizado: puedes registrar a modo informativo los días en los cuales se dictará el curso. f. Zona horaria: selecciona el huso horario de tu curso. g. Tipo de inscripción: • Pública: el curso va aparecer en la pantalla de acceso al Campus. Cualquier usuario se puede inscribir al curso sin la necesidad de comunicarse con el administrador. Al elegir esta opción se habilita la funcionalidad de Tienda, que acepta asignarle un precio al curso, permitiendo que el participante pague de manera online. • Restringida: es una inscripción similar a la Pública, con la diferencia de que el curso es Público solo para determinados usuarios. A la hora de crear un usuario, es posible rotularlo bajo etiquetas, como por ejemplo: “usuarios de Capital Federal”. Aquí puedo configurar que el Curso solo sea Público para aquéllos usuarios de Capital Federal.

• Privada: lo usuarios solo pueden ser inscriptos por instructores o administradores. El curso no aparece publicado en la pantalla de acceso del usuario.

2. Portada Es la presentación del curso. Tiene un editor de texto en el cual puedes diseñar la carátula de tu curso, ya sea con código HTML o con “texto plano”. Una vez que la hayas creado recuerda cliquear en “Guardar”.

3. Tienda Si tu curso es Público puedes publicarlo en tu Campus para que los participantes interesados puedan inscribirse. Si el curso es pago, el participante puede abonar de manera online, y una vez acreditado el dinero se activa automáticamente la cuenta del usuario. a. Destacado en la portada: para que aparezca en la pantalla de inicio desde la cual accede el usuario. b. Arancelado: ingresa el precio del curso (IVA incluido) para que los participantes puedan abonar online. En el caso de asignarle un precio, luego debes configurar desde la sección de Administración General los datos de tu cuenta de Paypal o Mercado Pago. (Puedes encontrar el detalle de cómo hacerlo en la sección 7: Administración General). c. Página de destino: es una página publicitaria, donde puedes mostrar toda la información relevante de este curso en particular para quienes se quieren inscribir, como: i. Mostrar instrutores ii. Mostrar cursos relacionados iii. Mostrar data e hora d. Descripción corta: breve descripción del curso. La misma va a aparecer debajo del título del curso en la pantalla de logueo del usuario en caso de destacarlo en la portada.

d. Descripción completa: descripción más detallada del curso que el participante puede leer cliqueando en “Ver Detalles”.

e. Categorías: puedes clasificar tus cursos en categorías para facilitar la búsqueda de cursos específicos para tus participantes. Primero debes tener creadas previamente las categorías. Para ello ingresa a la sección de Administración General, dentro de la opción “Configuración de Cursos/Eventos”. Y clique en “Agregar categorías”.

De esta manera, cuando el participante ingrese a su sesión va a poder filtrar por categorías y encontrar el curso de manera más sencilla.

f. Datos para buscadores: Los siguientes campos te permiten mejorar la optimización para buscadores de tu página de destino. • URL Personalizada: puedes configurar la URL que quieras que tenga la página donde se muestra el detalle completo del curso. • Título de la página: se mostrará en la solapa del navegador. Se recomienda que incluya palabras clave y que tenga entre 50 y 60 caracteres. • Descripción Meta: es una explicación concisa de esta página. Se recomienda mantenerla entre 150 y 160 caracteres.

c. Contenido del Curso 1. Nuevo Módulo Los módulos se utilizan para ordenar tus cursos en diferentes secciones. Completa la siguiente información del módulo: a. Título b. Descripción c. Fecha de inicio d. Fecha de fin e. Hora de inicio (solo aparece si el curso está calendarizado) f. Hora de fin (solo aparece si el curso está calendarizado) g. Visible en Campus: puedes dejarlo no visible mientras preparas el contenido, de esta forma el modulo no se va a mostrar en el curso.

Para subir contenido al módulo, cliqueo sobre él, y se despliega una barra inferior con las siguientes opciones:

•

Nuevo Contenido: puedes crear nuevo contenido, tanto dentro como fuera del módulo. Si quieres que quede por fuera del módulo, simplemente selecciona el contenido del menú que quieras crear (se encuentra a la izquierda de la pantalla). • Editar: puedes editar los datos que cargues previamente como, por ejemplo: Título, Descripción, Fechas, Puntaje, etc. • Ordenar: puedes elegir el orden con el que quieras que aparezca el módulo dentro del contenido. Simplemente cliqueas sobre él y lo arrastras hasta la posición que desees. • Borrar: se borra el módulo junto con su contenido.

2. Subir Archivo Completa los siguientes campos del documento a subir: • • • • • • •

Título Descripción Visible en el Campus: se activa para que el documento pueda ser visto por el participante. Descargable en el Campus: se activa para que el participante lo pueda descargar en su computadora. Visible en la sala virtual: se activa para que el documento esté disponible en la Sala Virtual, y se puede mostrar en el pizarrón. Descargable desde la sala virtual: el documento está disponible para que el participante lo descargue. Puntos: se le otorga un puntaje al documento en relación a su importancia. Este puntaje es el que luego determina el porcentaje de avance.

3. Nueva clase en la Sala Virtual Puedes agendar una clase online para una fecha y horario determinado, como parte del contenido del curso. Para ello debes completar: Información General: • Título • Descripción • Fecha de inicio • Fecha de fin • Hora de inicio • Hora de fin • Cambiar zona horaria Recordatorios: puedes configurar notificaciones automáticas para que los alumnos se enteren con anticipación cuándo es la clase presencial. Puedes notificarles horas o días antes de que se lleve a cabo la clase. Tienes hasta 5 recordatorios por clase.

Puedes encontrar en la sección 4 del manual cómo se utiliza la sala virtual.

4. Nueva clase presencial Puedes agendar las clases presenciales que se llevan a cabo en tus instalaciones para poder llevar un registro de presencia de los participantes. Una vez que el instructor ya esté en la clase puedes tomar lista cliqueando sobre ella.

Se despliega el listado de inscriptos, y cliqueando sobre el estado puedo elegir si el alumno está presente, ausente, tarde o sin confirmar.

Para acelerar un poco el proceso, puedes usar los atajos del teclado. La tecla P para poner Presente, la tecla A para Ausente, la tecla T para Tarde, y la tecla S para Sin Confirmar. Puedes descargar esta misma planilla a un Excel para luego imprimirla en caso de que sea necesario, cliqueando en el ícono que se encuentra arriba a la derecha. También puedes descargar un reporte más completo para ver la asistencia de alumnos a todas las clases que se desarrollan dentro del curso, cliqueando en “Ver reporte de asistencia”. Puedes descárgalo también en un Excel o simplemente verlo online. Desde esta pantalla puedes ver la asistencia a las clases presenciales de todos los cursos, desplegando el siguiente listado.

En las clases presenciales también puedes configurar alertas para recordarles a los alumnos días u horas antes de que comience la clase, el horario y fecha de la misma.

5. Nuevo examen Existen dos maneras de crear un examen: 1) De manera online desde la plataforma: Configuración general: • Título • Descripción • Calificación mínima • Calificación máxima • Calificación para aprobar • Fecha límite: hasta esta fecha el participante podrá rendir el examen. • Reintentos disponibles: lla cantidad de veces que un participante puede rendir el examen si desaprueba. • Duración en minutos: tiempo que tiene el participante para completar el examen, una vez transcurrido el tiempo se da por finalizado el examen por más que no se hayan terminado de responder todas las preguntas. • Preguntas por examen. • Puntos: se activa para que el examen forme parte del progreso del curso. El puntaje va acorde a la importancia del examen en relación al progreso.

1) Importar de mi Pc: a. b. c. d. e.

Cliqueo en “Descargar plantilla” Completo el Excel. Cliqueo en “Importar” Selecciono el archivo del examen Cliqueo en “Guardar”

¿Cómo completar la planilla? • Examen de ejemplo: completa esta celda con el título del examen. • Descripción del Examen: escribe una breve descripción de los temas a evaluar. • Fecha: límite para rendir el examen. • Duración: ¿Cuántos minutos quieres que dure el examen? Una vez cumplido el tiempo el alumno no va a poder seguir respondiendo. • Cantidad de preguntas: el número de preguntas que quieres que tenga el examen. Puedes crear 100 preguntas y configurar que el examen tenga solo 10. Al cada alumno se le van a mostrar 10 preguntas distintas al azar. • Calificación máxima: cuál sería la nota del alumno si responde todas las preguntas bien. • Calificación mínima: cuál sería la nota del alumno si responde todas las preguntas mal. • Calificación para aprobar: con qué nota el alumno aprueba el examen. • Cantidad de intentos: el número de veces que un alumno puede rendir el mismo examen en el caso de desaprobar. • Habilitar orden de preguntas aleatorio: si pones una cruz dejas habilitado que el examen tome una cantidad de preguntas al azar del listado de preguntas. • Habilitar orden de respuestas aleatorio: muestra a cada alumno un orden de respuestas distinto para cada pregunta. • Mostrar las preguntas juntas: refleja una pregunta debajo de la otra todas en una misma hoja. • Mostrar las preguntas de a una: trae una pregunta por hoja. • MC (multiple choice): el alumno debe elegir solo una respuesta correcta entre las distintas opciones. • FIB: completar los espacios en blanco. Escribes una oración y dejas en blanco el lugar dónde iría una palabra, el alumno selecciona de un listado la palabra que completa la oración.

A la hora de escribir las preguntas, recuerda marcar una X en la columna de la derecha de la respuesta correcta. Es importante que no modifiques el formato ni cambies el orden de las celdas, puedes insertar celdas nuevas para agregar más preguntas o respuestas. Una vez creado el examen si cliqueas sobre él, puedes:

• • • • •

Editar: para modificar el título, descripción, calificaciones, fecha límite, reintentos, duración, cantidad de preguntas y puntos. Ordenar: para ubicar el contenido en la posición que desees dentro del módulo. Exportar a Excel: para descargar el examen en un archivo de Excel. Ver resultados: se muestra un listado que incluye: • Nombre del participante • Mail del participante • Fecha en la que rinde el examen el participante • Estado: aprobado o reprobado • Intentos disponibles Borrar

6. Nuevo contenido externo Se utiliza para embeber contenido proveniente de otra página Web. Se completan los siguientes campos: a. Enlace: link correspondiente al contenido que quiero cargar. b. Título c. Descripción d. Puntos: la importancia que tiene el contenido en relación al progreso del curso.

7. Copiar contenido existente Permite copiar contenido correspondiente a otro módulo/curso/ evento. Para ello: a. Selecciono el archivo que quiero copiar b. Cliqueo en “Guardar”

Una vez finalizada la carga de contenido del Módulo, si cliqueo sobre él, puedo

1. Editar: se abre el cuadro de “Editar Módulo” para modificar datos tales como título, descripción, fecha de inicio y fin y visibilidad. 2. Ordenar: permite ordenar la posición en la cual va a aparecer el módulo en el listado. 3. Borrar: se borra el módulo y su contenido.

d. Creación y Asignación de usuarios dentro del Curso Puedo ver los inscriptos, además de crear y asignar usuarios al curso: a. Nuevo usuario Completo los campos solicitados: i. Nombre ii. Apellido iii. E-mail iv. Rol: 1. Participante: es el usuario que tomará los cursos. 2. Administrador: es el encargado de todo el manejo del Campus (crear cursos, crear usuarios, ver reportes, configurar la administración general del Campus). 3. Instructor: es quien se encarga de dictar los cursos a los cuales está asignado. El Administrador puede configurar qué permisos puede tener. 4. Invitado: cumple un rol similar al de un participante, pero solamente puede visualizar el contenido. 5. Ayudante: se utiliza para darle apoyo al instructor, puedes escribir en el foro y dentro del aula virtual puedes dar permisos de audio y video, y escribir en el chat. v. Recibir notificaciones automáticas de los foros: si está activa esta opción lo que hará es notificar al usuario por mail cuando alguna persona crea un tema o nuevo mensaje en el foro. vi. Mostrar mi email a otros usuarios: puedes habilitar que el mail de cada usuario quede visible para el resto. vii. Información adicional • Teléfono • Sexo • Fecha de nacimiento • Idioma • Etiquetas: puedes agrupar a tus usuarios bajo un mismo grupo. A la hora de



crear un curso puedes seleccionar como tipos de inscripción “Restringida” permitiendo que se anoten al curso participantes con cierta etiqueta. • País

b. Importar usuarios de Excel i. Cliqueo en “Descargar plantilla” ii. Completo los datos de los usuarios en el Excel que acabo de descargar iii. Cliqueo en “Importar” iv. Activo o no la opción de “Enviar mail de bienvenida a los usuarios importados” v. Cliqueo en Asignar

c. Asignar usuarios existentes Si el usuario ya está creado en el Campus, lo puedo buscar y asignar al curso directamente. Una vez creado los usuarios, puedo realizar las siguientes acciones:

•

Editar: puedo modificar los siguientes datos: • Datos del Perfil: nombre, apellido, mail, rol, teléfono, sexo, fecha de nacimiento, idioma preferido, etiquetas, país, recibir notificaciones automáticas de los foros y mostrar mi email a otros usuarios. • Contraseña: • Reestablecer contraseña: genera una nueva contraseña utilizando carac teres al azar. • Cambiar contraseña: escribe la contraseña que desees. • Cursos asociados: me permite ver los cursos en los cuales está inscripto el usuario junto con el progreso del participante. Si cliqueo sobre el alumno me da la opción de reasignarlo al curso. • Enviar Mensaje: puedes mandar un mail al usuario cliqueando sobre él y luego cliqueando en “Enviar Mensaje”. • Crear Certificado: si el participante finalizó el curso, puedo generar un certificado de finalización. Le llega un mail al usuario informando que ya está disponible en su cuenta el certificado en PDF. • Desasignar: se utiliza para desasignarlo del curso.

e. Foro Se utiliza para intercambiar opiniones entre los inscriptos del curso. • Nuevo Tema: para crear un tema nueva, cliquea en “Nuevo Tema”. • Nuevo Mensaje: Si quieres opinar sobre un tema ya creado, cliqueas en sobre él, y se despliega el siguiente menú:

•

Una vez dentro del tema, puedes “Agregar un mensaje Nuevo”, es decir un sub tema, o responder sobre un mensaje ya escrito. Tanto los temas, como los mensajes, como las respuestas tienen la opción de adjuntar cualquier tipo de archivo para acompañar tu texto. Responder sobre un tema existente: cliqueo en el botón de “Responder” correspondiente al mensaje al cual quiero dar mi respuesta.

f. Configuración 1) General i. Foro: se activa o desactiva el foro para este curso. ii. Sala virtual: se activa o desactiva la sala virtual. Cabe destacar la diferencia entra la sala virtual que está disponible en cada curso, y una clase online. Sala Virtual Es una sala virtual que se encuentra siempre disponible para que instructor pueda juntarse con los participantes sin la necesidad de agendar una fecha y horario determinado. El instructor tiene la posibilidad de entrar cuando quiera y coordinar con un alumno para encontrarse dentro de la sala. No forma parte del contenido del curso. Clase online Es un contenido del curso. El instructor o el administrador la crea para que los alumnos ingresen en una fecha y horario determinado. El participante solo puede ingresar en ese día y horario. iii. Correlatividades entre contenidos: si se activa, el participante deber ir visualizando los contenidos en orden, cuando termina el primero puede pasar al segundo y así sucesivamente. iv. Lista de inscriptos: si se activa, los participantes pueden visualizar el listado de

usuarios inscriptos al curso. v. Resultado de exámenes: si se activa, los participantes pueden ver el resultado de sus exámenes. vi. Progreso: si se activa los participantes pueden ver el porcentaje de progreso del curso. vii. Generar certificado automáticamente: una vez que el participante llega al 100% del curso, se le envía automáticamente un mail avisándole que ya esté disponible el certificado de finalización de curso. El participante ingresa a su cuenta y se lo puede descargar a un PDF; cliqueando en el ícono de Certificados. 2) Certificados: puedes configurar el certificado de finalización de curso. Debes incluir en el certificado los siguientes parámetros: 3) Personalización: puedes cambiar el banner del curso. 4) Permisos: puedes otorgar o no permisos a los instructores para que: i. Modifiquen o creen módulos. ii. Modifiquen o creen contenidos iii. Asignen o desasignen participantes, instructores o ayudantes.

3. Clonar un curso

Cliquea sobre el curso, selecciono en la barra que se despliega debajo de la pantalla la opción de clonar.

Aquí puedes elegir qué elementos quieres clonar para tu nuevo curso: • Módulos • Exámenes • Documentos • Instructores Aquí puedes elegir qué elementos quieres clonar para tu nuevo curso: • Módulos • Exámenes • Documentos • Instructores • Participantes • Ayudantes • Clases en la sala virtual

4. Crear una carrera

Cliqueas en el ícono de Nueva Carrera, escribes un título y el tipo de inscripción de la misma que al igual que los cursos puede ser pública, privada o restringida. a) Datos de la carrera a. Información General: completas el título, el orden (posición en la que aparece la carrera en el listado), y su tipo de inscripción. b. Portada: creas la carátula, esta hoja va a ser la primera que vea el participante al comenzar a tomar la carrera. c. Tienda: al igual que los cursos, puedes publicar tu carrera en la portada, otorgarle un precio, escribir una descripción corta y una más detallada. Recuerda que para ello, la carrera debe ser pública o restringida, así aparece en la pantalla de inicio de sesión de los usuarios. También puedes asignarle categorías a las carreras, tal como lo haces con los cursos. b) Cursos: puedes asignar cursos existentes que quieres que sean parte de la carrera. También puedes crear cursos nuevos desde aquí y configurarlos de la misma manera que explicamos en la sección anterior 2. c) Inscriptos: al igual que en los cursos, puedes crear usuarios desde aquí y asignarlos en el caso de que no existan en la plataforma o puedes asignar a la carrera usuarios existentes. d) Configuración a. General i. Correlatividades entre contenidos: el participante debe ir tomando los cursos en el mismo orden configurado por el administrador. No puede tomar el curso 2 sin tener aprobado el curso 1. ii. Generar certificado automático: una vez que el participante alcanzó el 100% del progreso, se le envía un mail automático notificándole que ya se encuentra disponible el certificado de finalización de la carrera en su cuenta. iii. Progreso b. Certificados: puedes editar desde aquí el certificado de finalización de carrera. c. Personalización: puedes cargar una imagen que identifique a la carrera. d. Permisos: i. Módulos: el instructor puede crear o modificar módulos si activa esta opción. i. Contenidos: el instructor puede crear o modificar contenido si activa esta opción. iii. Participantes: el instructor puede asignar o desasignar participantes si acti va esta opción. iv. Instructores: el instructor puede asignar o desasignar instructores si activa esta opción. v. Ayudantes: el instructor puede asignar o desasignar ayudantes si activa esta opción.

5. Uso de la Sala Virtual

Tanto la sala virtual como una clase online utilizan nuestro producto de Classroom, por lo que las dos funcionan de la misma manera. Para poder ingresar a la sala virtual, el sistema chequea que tu computadora este apta para ingresar a la sala con el siguiente cuadro de requisitos.

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El primer chequeo, controla que nuestra computadora tenga todos los plugins y actualizaciones necesarias para poder ingresar a la sala y utilizarla sin problemas. En el caso de que en lugar de un tilde verde, aparezca un signo de admiración amarillo, estará indicándonos que existe algún problema y nos sugerirá cómo solucionarlo. El segundo verifica que tengamos todos los puertos necesarios abiertos para que la conexión se pueda llevar a cabo. De la misma forma que en el anterior chequeo, un signo de admiración amarillo dará a entender la existencia de un problema. El tercero verifica la conectividad a internet, chequeando el upload y download de nuestra conexión de forma tal de tener lo mínimo requerido para ingresar a la sala.

Una vez que ingresas a la sala tienes las siguientes opciones:

a) Rec: puedes grabar tu sesión, y luego la misma formará parte del contenido de tu curso como video en formato MP4. Luego de unas horas terminadas la clase, el administrador o instructor va a encontrar el archivo dentro del curso, debe editarlo para configurarlo como él deseé, tal como lo hace con cualquier contenido del curso. b) Compartir el escritorio:

Si no tiene actualizada la versión de JAVA: 1) Cuando abres el archivo que se descarga de “Compartir Escritorio”, aparece un cartel de “Your Java version is out of date” o “Tu versión de Java esa desfasada”. 2) Cliqueo en “Update” o “Actualizar”. 3) Eso hace que se abra una página en el browser donde podes descargar Java según tu sistema operativo (normalmente Windows Offline 64 bits). 4) Cliqueas en “descargar”, y comienza a descargarse un archivo .exe. 5) Ejecutar el .exe, cliqueando en “Run” o “Ejecutar”. 6) Se abrirá una ventana de “Welcome to Java” o “Bienvenido a Java”. Clique en “Install” o “Instalar”

Si tu versión de JAVA está actualizada: 1) Cliquea en “Compartir el escritorio” 2) Se abrirá la siguiente ventana

1) Cliquea en “Descargar” 2) Se descargará el archivo:

5) Cliquea sobre el archivo, clique en “Ejecutar” 6) Selecciona qué es lo que quiero compartir, y cliquea en “Comenzar a Compartir”

c) Documentos: puedes encontrar aquí el listado de documentos para mostrar en el pizarrón. Si olvidaste subirlos previamente, seleccionando en agregar contenido puedes subirlo. Para mostrar el contenido en el pizarrón, simplemente cliqueas en el ícono. Para volver al pizarrón cliqueas sobre el ícono

Cuentas con 4 pizarrones para hacer tu clase más dinámica. El alumno solo ve el pizarrón sobre el cual te encuentras, lo que permite tener cargado en cada pizarrón diferentes documentos e ir cambiándolos durante el transcurso de la clase. Puedes utilizar las herramientas del pizarrón para resaltar lo que estas mostrando, seleccionar, escribir, entre otras cosas.

d) Participantes: este ícono permite al usuario visualizar o no el listado de personas que están en la sala. Con la línea roja ocultan los participantes y sin la línea roja los ven dentro de la sala ubicados al costado derecho.

e) Chat: este ícono le permite al estudiante mantener visible o no el chat público de la sala. Con la línea roja se oculta. Selección de un participante en el chat En el chat, al hacer click sobre el nombre de un participante en cualquier chat escrito por el mismo, se despliega su información en la lista de participantes.

Destacar mensajes en el chat Esta nueva funcionalidad consiste en poder marcar mensajes como “destacados”, lo que genera una copia de cada mensaje marcado en una pestaña nueva de chat.

Destacar mensajes en el chat Puedes encontrar videos que explican cómo solucionar problemas de permisos de Flash y de navegador, y de uso de cámara y micrófono. El acceso a estos videos se visualiza al registrarse un error en la ventana de stream.

f) Pantalla completa: este ícono le permite al estudiante mantener visible o no el chat público de la sala. Con la línea roja se oculta.

g) Ayuda: Cuando cliqueas sobre este ícono automáticamente te redirecciona al siguiente link: “http://www.wormholeit.com/es/ayuda” y eliges el centro de ayuda para Campus.

h) Salir: al terminar de dar la clase el profesor puede cerrar la sala, de esta manera se da por terminada la clase, y ningún participante queda adentro de la sala. En cambio sí cliquea en Aceptar, solo el profesor deja la sala. Dar Permisos a los participantes: haz click derecho sobre el nombre del participante para otorgarle los permisos correspondientes. Solo 2 alumnos a la vez pueden transmitir audio y video, por lo que debes quitarle los permisos cuando el participante ya no tiene más preguntas. El instructor puede permisos de: i) Audio y video: con este permiso, se mostrará dentro de la sala la cámara del participante y se escuchará su audio. ii) Audio: con este permiso solo es escuchará la voz del participante. iii) Pizarrón: con este permiso el participante podrá interactuar sin problema en los cuatro pizarrones de la sala. Podrá mostrar documentos en el pizarrón, compartir su escritorio con los demás participantes y profesor. iv) Chat público: con este permiso el participante podrá participar y enviar sus comentarios al chat público. Chat Privado Solo puede chatear de manera privada: • Participante – Instructor • Participante – Administrador • Participante – Ayudante • Instructor – Administrador • Instructor – Ayudante • Ayudante - Administrador

Configurar micrófono – Windows 10 1) Ingresar a Dispositivos de Grabación (click derecho sobre el parlante que está a la izquierda de la hora). 2) Ingresar a las Propiedades del micrófono que quieres configurar. 3) En la pestaña Opciones Avanzadas deshabilitar la opción de Audio Enhancements. 4) Cierras el browser si lo tenías abierto al momento de realizar esta configuración. 5) Vuelves a abrir el browser, ingresas a la sala y el micrófono ya debería funcionar correctamente.

6. Usuarios

Hay dos formas de crear usuarios: 1) Cliqueando en Nuevo Usuario Completo los campos: A. Nombre B. Apellido C. E-mail: no puede haber más de un usuario con el mismo mail. D. Rol: es importante saber que un usuario con diferentes roles dentro del mismo campus, debe tener un mail independiente para cada rol, es decir, un mail para participante, un mail para administrador, etc. • Participante: usuario que tomará los cursos. • Administrador: encargado de todo el manejo del campus, como la creación de cursos, creación de usuarios, reportes, configuración y administración general. • Instructor: encargado de dictar los cursos en los cuales está asignado. El administrador le puede otorgar permisos para crear y modificar contenido, y asignar o desasignar usuarios a un curso. • Invitado: cumple el rol similar al de un participante, pero únicamente para visualizar el contenido. • Ayudante: acompaña al instructor, puede escribir en el foro y tiene los mismos permisos que el instructor dentro del aula virtual. Puede ayudarlo a otorgar permisos a los alumnos y responder preguntas en el chat. E. Recibir notificaciones de foro: al activar esta opción se notificará al usuario por mail cuando alguna persona crea un tema o mensaje en el foro. F. Mostrar mi mail a otros usuarios: permite que los participantes vean tu dirección de mail. G. Información adicional: • Teléfono • Sexo • Fecha de nacimiento • Idioma preferido • País • Etiqueta: se pueden asignar etiquetas a los usuarios para agruparlos bajo una característica en común. 2) Importar usuarios desde Excel A) En primer lugar se debe descargar la planilla de modelo que aparece en el sistema y completar: • • •

FirstName: Nombres del usuario LastName: Apellidos del usuario Email

• • • •

Telephone Sex DateOfBirth: Fecha de nacimiento Tags: etiquetas que se le pueden asignar a los alumnos para agruparlos bajo una característica en común.

B) Una vez que completas la planilla la subes a la plataforma a través de la opción “Importar usuarios desde Excel” y cliqueas en importar. Si dejas activa la opción de Enviar mail de bienvenida a los usuarios importados, les llegará a todos los usuarios una notificación informando su usuario y contraseña para ingresar a la plataforma.

7. Reportes

Puedes encontrar diferentes tipos de reportes, que luego puedes descargar en formato PDF, Excel o Word. • •

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Cursos: lista los cursos/eventos de tu plataforma, junto con su cantidad de módulos, su fecha de inicio y de fin, la cantidad de instructores y de participantes. Actividad de Participantes: lista a los participantes, junto con su porcentaje de progreso de los cursos, cuántas veces accedió a ellos, cuál fue su última fecha de acceso, cuántos temas creó en los foros, cuántos mensajes agregó y la cantidad de archivos descargados. Respuestas por Examen: agrupa por usuario todas las preguntas de los exámenes, junto con sus respuestas, y nos informa cuántas contestó correctamente el alumno. Resultados de Exámenes: lista los usuarios que tomaron los exámenes (nombre, apellido, país), junto con la nota que obtuvieron, si aprobaron o no, el tiempo que les llevó rendirlo, la fecha en que lo rindieron, la cantidad de respuestas correctas e incorrectas y los intentos disponibles para rendirlo. Documentos: lista todos los documentos subidos a la plataforma, junto al evento/ curso al que pertenecen, quién lo subió, cuándo y quién lo modificó y cuándo lo hizo. Accesos a la sala virtual: lista los usuarios que accedieron a salas virtuales, con el horario de acceso y de salida, y datos de su conexión a Internet. Clases presenciales: puedo obtener la asistencia de los usuarios a las clases presenciales, es decir, si obtuvieron presentes, ausentes, tardes o aún no se confirma su asistencia.

Para obtener un reporte, cliqueas en él, luego seleccionas el curso/evento sobre el cual quieres el reporte. Puedes configurar un rango de fechas, y filtrar por cursos y eventos activos. Una vez configurada la búsqueda cliqueas en Generar Reporte. Encontrarás a la izquierda de la pantalla el reporte deseado.

8. Administración General

1. Administración general del sitio: Desde esta opción podrás personalizar: • • • • • •

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Nombre de tu organización Sitio web de tu organización Email: dirección ofrecida a los usuarios para contacto y ayuda. Visible en footer : será el mail que se muestre en el pie de página. URL de ayuda: el botón de ayuda enviará a los usuarios a esta dirección. Si está vacío, se ofrecerá enviar un mensaje al email de contacto. Seguridad SSL: habilitar la seguridad SSL en tu Campus significa que la conexión entre el navegador de los usuarios y el servidor será segura. Si usas SSL debes asegurarte que tus contenidos externos utilicen el protocolo HTTPS o no serán visualizados correctamente. Redes sociales: las redes sociales se publican en el footer de tu Campus. Puedes configurar tu Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+. Idioma: elige los idiomas en los cuales quieres ofrecer tu Campus: español, inglés, portugués, italiano. Zona horaria: aquí podrás modificar la zona horaria de su suscripción. Los nuevos cursos serán creados en esta zona horaria, sin embargo no se modificará la configuración de los cursos existentes.

2. Banners y logos: integra tu campus con tu identidad de marca. • • •

•

Logo de tu organización: se recomienda subir archivos .jpeg, .gif, .jpg o .png de un tamaño de 230x110 pixeles. Favicon: es una imagen asociada al sitio que el navegador mostrará en el encabezado de la pestaña correspondiente. Se recomienda subir archivos .ico Banner por defecto: es una imagen que se muestra en la parte superior del sitio para personalizar tu campus. Se recomienda subir archivos .jpeg, .gif, .jpg o .png de un tamaño de 1920x143 pixeles. Imagen por defecto para los cursos: es la imagen que se mostrará acompañando los cursos, carreras o eventos. Puede ser personalizada por curso, o se mostrará la imagen aquí seleccionada. Tamaño recomendado 1200x600 píxeles.

3. Sala virtual: configura tus salas virtuales. • •

Logo de tu organización: te recomendamos subir archivos .jpeg, .gif, .jpg o .png de un tamaño de 160x60 píxeles. Fondo para tu sala virtual: imagen que se mostrará como fondo de tu sala virtual.

4. Notificaciones: •

Edita todas las plantillas para los mensajes automáticos que se envían desde tu campus. Recuerda respetar las variables de reemplazo. Por ejemplo: {Nombre_Completo_usuario} hace referencia al nombre del usuario, entonces cuando recibe el mensaje va a estar dirigido a cada usuario en particular, haciendo que el mail parezca más personalizado.

5. Javascript: •

Aquí podrá insertar código para integrar servicio externos como Google Analytics u otros.

6. Tienda de cursos • Pagos: elija la moneda y configura los medios de pago. • Moneda preferida: la divisa con la cual se mostrarán los precios y se realizarán los pagos. • Forma de pago: tienes dos medios de pago a elegir: • PAYPAL: para configurar este medio de pago es indispensable completar el campo de “Cuenta de Paypal”. • MERCADOPAGO: para configurar este medio de pago es indispensable completar los campos de “Client_Id” y “Secret_Id” y debe seguir los pasos que se le indican de la configuración. •

Descuentos: desde esta opción podrás generar un cupón de descuento para los cursos que desee. Escribes un prefijo (nombre que haga referencia al descuento), el % de descuento, la cantidad de usos que puede tener cada cupón, su fecha de expiración y la cantidad a generar.

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Generación de códigos de descuento: desde esta opción podrás generar un cupón de descuento para los cursos que desee. Escribes un prefijo, el % de descuento, la cantidad de usos que puede tener cada cupón, su fecha de expiración y la cantidad a generar.

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Categorías: desde esta opción se pueden crear las categorías que se utilizarán para clasificar los cursos que se publiquen.

9. Novedades

Desde la sección de Inicio, puedes crear las Novedades de tu plataforma. Las mismas estarán visibles para todos los usuarios.

Puedes configurar tu canal RSS, para que todas las novedades que ingresas en tu página Web también sean las novedades del Campus. Si no puedes también agregar las novedades manualmente cliqueando en “Agregar Novedad”. Cada vez que publiques una nueva Novedad, el siguiente ícono (se encuentra en la barra superior de la plataforma) va a cambiar de color para alertar al usuario.

El usuario cliquea sobre el ícono y puede ver un listado de las últimas novedades, o puede también seleccionar Ver todas para buscar alguna novedad de fechas anteriores.