Manual de Calidad Coppel

MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD

Manual de Calidad Coppel

ÍNDICE

1. Introducción 2. Reglas básicas para el cumplimiento de los estándares 3. Muestras 3.1 Ficha Técnica 4. Pruebas de Calidad 4.1 Evaluación de etiquetado 4.1.1 Etiquetado Permanente 4.1.2 Etiquetado Marcas Exclusivas 4.2 Revisión de cualidades de la prenda 4.3 Prueba de Estabilidad Dimensional 4.4 Pruebas de Sólidez del Color 4.4.1 Prueba de Sólidez al agua clorada de alberca (prueba exclusiva para trajes de baño) 4.4.2. Prueba de Sólidez al agua salada (prueba exclusiva para trajes de baño) 4.4.3 Escalas de Evaluación de cambio y transferencia de color 4.5 Revisión de Apariencia General en Prenda 4.5.1 Escalas de evaluación 4.6 Pruebas de Requerimientos físicos 4.6.1 Rasgado 4.6.2 Reventamiento 4.6.3 Resistencia de costuras 4.6.4 Prueba de desabrochado y resistencia de botones, broches y aplicaciones (Prueba Exclusiva para prendas de Bebés) 4.6.5 Tablas de Parámetros de Evaluación de las pruebas de Calidad 4.7 Prueba de Fits (Análisis de las medidas) Laboratorios Autorizados 5. Guía de Ganchos Anexo 1. Etiquetas Preventivas Anexo 2. Manual de Etiquetado de Marcas Exclusivas

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1.INTRODUCCIÓN

El propósito de este Manual de Calidad es describir a nuestros proveedores los procedimientos y especificaciones de Calidad en la Ropa. Aquí se describen las Pruebas de Calidad aplicables a la Ropa, Guías para el Etiquetado de la Ropa y Procedimientos para la autorización de muestras y fits. Los proveedores tienen la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de los estándares de Calidad de COPPEL en todas las prendas que se comercializan en las tiendas.

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2. REGLAMENTO

I. La información de este manual es propiedad de COPPEL S.A. de C. V. por lo tanto, debe mantenerse en estricta confidencialidad. II. Todos los proveedores deberán cumplir totalmente con los requisitos que COPPEL maneja en este manual. III. El proveedor tiene la responsabilidad de suministrar la información acerca de su producto desde la ficha técnica, hasta el laboratorio. IV. Las muestras para planeación deberán contener los datos completos y correctos en la ficha técnica para su captura. V. Si es notificado para enviar su producto a evaluación deberá llevarlo a los laboratorios autorizados por COPPEL. VI. El Departamento de Control de Calidad Compras Ropa, puede solicitar una muestra de producción para su verificación y comparación con la muestra de planeación. VII. Los reportes de resultados de las pruebas de laboratorio deberán estar listos por lo menos tres semanas antes de la fecha de entrega de pedido. VIII. En caso de que su producto sea enviado a Laboratorio COPPEL, tendrá que traer la solicitud de ingreso, así como una nota de crédito por el costo del paquete y 2 muestras por cada código a evaluar de la misma talla. IX. Si existe alguna falla con la prenda o tela analizada, el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa solicitará 2 muestras en la misma talla para realizar una prueba más y así poder evaluar la gravedad del defecto. X. La Coordinación de cada Departamento es independiente, por lo tanto, cada una dictará las sanciones acerca de las fallas, correspondientes a sus códigos. XI. En caso de NO cumplir con las pruebas de Calidad, no se recibirán pedidos. XII. No existen los reprocesos de las muestras, tanto los proveedores como lo laboratorios tienen prohibido reingresar un producto, la única excepción es cuando el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa los solicita. XIII. El proveedor tiene la responsabilidad de colocar las instrucciones de lavado correctas en la etiqueta permanente, ya que las pruebas se realizan en base a esta información, por lo tanto si existen dudas, el laboratorio realizará las pruebas de acuerdo a dichos criterios y con esto evaluará el producto. XIV. El proveedor es quien será responsable de la veracidad y contenido de la etiqueta permanente y si llegara a tener alguna falla, estará comprometido a corregirlo y a mandar la información para ser autorizada por el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa.

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XV. Todas las etiquetas permanentes deberán ser colocadas con las especificaciones que contiene este manual. XVI. El orden del contenido de la etiqueta permanente indicado en este manual es el que se debe manejar, por lo tanto no hay cambios ni excepciones. XVII. Todos los proveedores deberán acatar las sanciones, en caso de que las haya. XVIII. Todas las prendas deberán presentar la información establecida en este manual para ser procesadas. XIX. Las pruebas de fit están basadas en el Manual de Medidas COPPEL y las medidas se tomarán de acuerdo al anexo de como medir las prendas. XX. En caso de que la prenda recibida cuente con sus specs esta será analizada en base a ellos, por lo tanto, se pide que envíen esta tabla junto con las muestras. XXI. El proveedor esta obligado a hacer las modificaciones al fit que el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa sugiera. XXII. El proceso de evaluación de fit tendrá un tiempo aproximado de 3 días hábiles, por lo tanto, no se harán revisiones urgentes. Se deberá considerar este aspecto. XXIII. Es responsabilidad del proveedor el rastrear las muestras enviadas ya que el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa, no se encargará de buscarlas, ni de muestras perdidas. XXIV. Es obligación del proveedor liquidar en tiempo los servicios de cualquiera de los laboratorios. XXV. Es obligación y compromiso del proveedor leer y analizar este manual, para su ejecución.

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3. MUESTRAS En esta sección se describe el control de las Muestras, así como el procedimiento para su autorización. 1. Todas las muestras que sean enviadas al Departamento de Compras deberán venir acompañadas de la Ficha Técnica que se muestra en la siguiente página, la cual tendrá que venir con los datos completos indicados por el comprador, así como la composición real e instrucciones de cuidado. 2. La muestra original será utilizada como referencia y además se revisará la calidad de la prenda y el fit, por lo tanto es importante considerar las medidas de la prenda para los muestrarios. El comprador autoriza la muestra original cuando no hay cambios. En caso de indicarse cambios en la muestra original, el proveedor debe enviar para su aprobación una contramuestra con los cambios ya ejecutados. Para especificaciones de talla, el proveedor podrá solicitar el “Manual de Medidas Coppel” directamente con el Departamento de Diseño y Control de Calidad ubicado en las oficinas de Compras Ropa. Se utilizarán nuestros Fits cuando el Departamento de Compras así lo solicite y tendrá que ser aprobado por dicho Departamento. 3. En el caso de que el comprador solicite una verificación de fit, el proveedor está obligado a traer una corrida completa para su análisis, si se llegase a solicitar modificaciones o cambios, se deberán traer a la brevedad para su evaluación. No se podrán entregar los códigos que estén en proceso de revisión hasta que sea entregada la carta de aprobación, la cual incluye las medidas que las prendas presenten. Posteriormente se revisarán las entregas y si el proveedor incumple con lo acordado se hará acreedor a una sanción la cual será dictada por el Coordinador del Departamento correspondiente. No deberá iniciarse la producción hasta recibir la aprobación de las muestras por parte del Departamento de Compras y del departamento de Diseño y Calidad. Después de que el Departamento de Compras coloque una orden de compra de algún modelo, el Departamento de Calidad Compras Ropa le indicará si la muestra necesita enviarse a Laboratorio para realizarse Pruebas de Calidad. Estas pruebas deben ser realizadas por un Laboratorio autorizado por COPPEL. Toda la información referente a pruebas de calidad se presenta en la siguiente sección de este manual. Cuando el laboratorio haya detectado fallas, el Departamento de Calidad Compras Ropa solicitará dos muestras en la misma talla para analizar y verificar la gravedad de la falla, en COPPEL se le realizarán pruebas de medición, lavado y apariencia. 4. Aunque al código no se le realicen pruebas de laboratorio, el Departamento de Compras o el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa podrán solicitar una muestra de producción previamente a la entrega para verificar que corresponda con la muestra original y verificar los estándares mínimos de calidad en la prenda.

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3.1 Ficha Técnica para muestrarios

FICHA TÉCNICA PARA MUESTRARIO 1

Proveedor Activo / Nuevo

2 3

Comprador

4 5 6 7

Departamento Clase Familia Sub Sku Modelo No. de Proveedor Nombre de Proveedor

8 9 10

Tipo de Compra

11

Descripción detallada de la prenda

12

Peso de Tela

13

Composición

14

Descripción de la tela y Nombre Comercial

Marca Prepack

15

Color

16

Instrucciones de Cuidado

17 18 19 20

Hecho en Insumos Importados Disponibilidad Tallas

21

Tiempo de entrega

22

Costo (Capturar en Sist)

23

Condición

24

Costo

INT

ZL

25

Venta

INT

ZL

Los puntos en azul son los que deberá llenar el proveedor. La información debe venir completa para referencia del Departamento de Compras y Control de Calidad. No se recibirán muestras sin ficha o incompletas. Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163

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4. PRUEBAS DE CALIDAD En esta sección se describen las pruebas de calidad aplicables a la ropa. Para la evaluación de los resultados obtenidos en las pruebas de calidad ya sea en tela o prenda, se asignarán los siguientes criterios: Aceptable: Es cuando la muestra cumple con las especificaciones establecidas por COPPEL, en todas las pruebas realizadas. Aceptable Marginal: Es cuando la muestra no cumple con las especificaciones COPPEL en al menos una de las pruebas. Se revisa la falla y se toma en cuenta si existen rangos de tolerancia para esa prueba. No Aceptable: Es cuando la muestra no cumple con las especificaciones COPPEL en al menos una de las pruebas y además el grado de falla es mayor a las tolerancias y/o no hay tolerancia en la prueba en la que falló.

4.1 Evaluación de Etiquetado En esta prueba se revisa el etiquetado de la prenda, esto basado en la Norma Oficial Mexicana NOM-004, Información Comercial, Etiquetado de Productos Textiles, Prendas de vestir, sus Accesorios y Ropa de casa, así como los requerimientos de COPPEL. Esta prueba se realiza en prenda terminada y debidamente etiquetada, esto incluye tanto etiquetado permanente como Etiquetado de Marcas Exclusivas COPPEL.

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4.1.1 Evaluación de Etiqueta Permanente Se evaluará la información contenida en la etiqueta permanente, así como las especificaciones , el órden de los datos y dimensiones de la misma. Cabe mencionar que el cumplimiento de estos lineamientos que se encuentran a continuación deben seguirse minuciosamente, ya que de no hacerlo podrían existir sanciones dependiendo de la gravedad de la falla. El etiquetado comprende 4 rubros importantes: A) La información del fabricante y/o importador. B) La composición correcta de fibras (descripción de insumos) C) Las instrucciones de cuidado (conservación y limpieza) D) Las tallas de las prendas La información acerca de los productos debe manejarse en español, ser veráz, describirse y presentarse ningún error acerca del producto. Todos los productos deben presentar la información comercial, por lo tanto es obligación del proveedor proporcionarla de la manera mas adecuada. En caso de que la mercancía sea revisada por las autoridades, el fabricante es el responsable de la veracidad de dicha información. El contenido deberá ser de una forma legible y la etiqueta deberá ser colocada en un lugar visible (1) en la parte inferior del cuello o cintura, o en los costados, a continuación se indica como deberá colocarse el etiquetado permanente.

(1) Se entiende por lugar visible a cualquier punto en el anverso o reverso de la prenda de vestir, salvo el interior de las mangas o piernas de los

pantalones siempre que la etiqueta resulte visible por el solo hecho de colocar la prenda de frente o de vuelta, sin necesidad de descoser o desprender el forro u otros elementos de la prenda Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163

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Colocación de etiqueta permanente para Caballeros

Para prendas altas de caballeros como camisas, playeras, camisetas, chamarras, sudaderas, sacos y suéteres; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 10 cm partiendo del largo total hacia arriba, en este punto es donde se empezará a 10 cm coser la etiqueta.

5 cm

Para prendas bajas, como shorts, bermudas y pantalones; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 5 cm partiendo del final de la pretina hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

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CP 80105

HIDRÁULICOS

CULIACÁN, SIN.

COP-920428-Q20

COL. RECURSOS

FABRICADO PARA

COPPEL S.A. DE C.V.

REPÚBLICA 2855 PTE

HECHO EN MÉXICO

Colocación de etiqueta permanente para Accesorios de Caballeros

Para las carteras de material textil, la etiqueta permanente se colocará en el interior del lado izquierdo viéndola de frente.

Para las cinturones de material textil, la etiqueta se colocará en el interior, detrás de la hebilla.

Para las sombreros de material textil, la etiqueta se colocará en el interior.

CU CO

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801 05 SIN

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En el caso de las bufandas y accesorios para el cuello de este tipo, la etiqueta se colocará en el extremo iquierdo, detrás de la etiqueta de marca.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad con Diana Sánchez Tel:Correo: 52 (55) [email protected] 50780350 Ext. 253 y 163 Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Colocación de etiqueta permanente para Damas

Para prendas altas, como blusas, playeras, camisetas, chamarras, sudaderas y sacos; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viendola de frente, se deberán medir 10 cm partiendo del largo total hacia arriba, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta. 10 cm

5 cm

Para prendas bajas, como shorts, bermudas, faldas, pantalones, leggings; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 5 cm partiendo de la pretina hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

5 cm EN MÉXICO

FABRICAD O PARA S.A. DE C.V. COP-9204 28-Q20

HECHO

COPPEL

A 2855 PTE COL. RECURSO S HIDRÁULIC OS

, SIN. CP 80105

REPÚBLIC

CULIACÁN

Para prendas como vestidos, la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 5 cm partiendo de la sisa hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

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Colocación de etiqueta permanente para Accesorios de Damas

Para las bolsas de material textil, deberá colocarse en el interior de la bolsa en el extremo superior izquierdo viéndola de frente.

Para las cartera de material textil, la etiqueta permanente deberá colocarse en el interior del lado izquierdo viéndola de frente.

Para los cinturones de material textil, la etiqueta se colocará en el interior, detrás de la hebilla.

En el caso de las bufandas y accesorios para el cuello de este tipo, la etiqueta se colocará en el extremo iquierdo, detrás de la etiqueta de marca

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Para cualquier duda comunicarse al Departamento Control Tel: 52 (55) 50780350 Ext.de 253 y 163 de Calidad con Diana Sánchez Correo: [email protected] Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Colocación de etiqueta permanente para Interior de Damas Para prendas que no tienen costuras laterales como en los tops, la etiqueta deberá colocarse en la parte trasera de forma centrada debajo de la etiqueta de marca.

Para el top deportivo y prendas similares, la etiqueta deberá colocarse en el interior de la copa debajo de la etiqueta de marca, del lado izquierdo.

En el caso del brassiere la etiqueta deberá colocarse en el interior del corchete, debajo de la etiqueta de marca.

En la camiseta la etiqueta deberá colocarse en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente se deberá medir 10 cm partiendo del largo total hacia arriba, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta. en México Hecho O PARA FABRICAD CV SA DE COPPEL 28-Q20 COP-9204 2855 A REPUBLIC PTE S COL. RECURSO LICOS HIDRÁHU , SIN. CULIACÁN CP 80105

10 cm Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad con Diana Sánchez Tel:Correo: 52 (55) [email protected] 50780350 Ext. 253 y 163 Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Colocación de etiqueta permanente para Interior de Damas Para las pantaletas la etiqueta se coserá en donde termina el elástico en la parte trasera de manera centrada, debajo de la etiqueta de marca.

En caso de no contar con elástico en la parte superior, la etiqueta se colocará en la costura de unión en la parte trasera, debajo de la etiqueta de marca.

Para las tangas la etiqueta se coserá en donde termina el elástico en la parte trasera de manera centrada, debajo de la etiqueta de marca.

En caso de que el elástico de las tangas sea muy angosto o no tenga, la etiqueta se coserá en la unión trasera debajo de la etiqueta de marca.

5 cm Para las fajas o bodys la etiqueta se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 5 cm partiendo de la sisa hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad con Diana Sánchez Tel:Correo: 52 (55) [email protected] 50780350 Ext. 253 y 163 Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Colocación de etiqueta permanente para Niños

Para prendas altas de niños como camisas, playeras, camisetas, chalecos,chamarras, sudaderas y suéteres; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 5 cm partiendo del largo total hacia arriba, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

5 cm

5 cm

Para prendas bajas de niños como shorts, bermudas y pantalones. La etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 5 cm partiendo del final de la pretina hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

5 cm

Para prendas como overoles; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 5 cm partiendo del final de la pretina hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

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Colocación de etiqueta permanente para Niñas

Para prendas altas de niñas como túnicas, blusas, playeras, camisetas, chalecos, chamarras, sudaderas y suéteres; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 5 cm partiendo del largo total hacia arriba, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta. 5 cm

5 cm

Para prendas bajas de niñas como shorts, bermudas, pantalones y faldas; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 5 cm partiendo del final de la pretina hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

5 cm

Para prendas como vestidos; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 5 cm partiendo de la sisa hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

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Colocación de etiqueta permanente para Bebés Niñas

Para prendas altas de bebés niñas como blusas, playeras, camisetas, chalecos, chamarras, sudaderas y suéteres; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 3 cm partiendo del largo total hacia arriba, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta. 3 cm

3 cm

Para prendas bajas de bebés niñas como shorts, pantalones y faldas; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 3 cm partiendo del final de la pretina hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

3 cm

Para prendas como pañaleros, mamelucos y jumper; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 3 cm partiendo de la sisa hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

3 cm

En vestidos y prendas similiares, la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 3 cm partiendo de la sisa hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

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Colocación de etiqueta permanente para Bebés Niños

Para prendas altas de bebés como camisas, playeras, camisetas, chalecos, chamarras, sudaderas y suéteres; la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 3 cm partiendo del largo total hacia arriba, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta. 3 cm

3 cm

Para prendas bajas de bebés como shorts, pantalones. La etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 3 cm partiendo del final de la pretina hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

3 cm

En caso de que el artículo no tenga costuras laterales, la etiqueta se colocará en la costura de centro trasero a 3 cm partiendo del final de la pretina hacia abajo.

3 cm

En los overoles y prendas similiares, la etiqueta permanente se colocará en la costura de unión del costado derecho de la prenda viéndola de frente, se deberán medir 3 cm partiendo del final de la pretina hacia abajo, en este punto es donde se empezará a coser la etiqueta.

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Etiqueta Permanente A continuación se enlistan los datos que debe contener la etiqueta permanente I. Información Comercial: Aquí se incluirán todos los datos de la empresa; nombre, RFC y dirección físcal, así como el país de origen del producto. También se añaden el código COPPEL y el modelo del proveedor.(2) II. Composición: Aquí se mencionan los porcentajes de las fibras dentro de la masa total y se colocan en orden de predominio, conforme a lo que se dispone en la Norma Mexicana NMX-A-099-1995-INNTEX. También en esta sección se incluye la descripción de los insumos y se menciona el origen de ellos en caso de que sean de importación con la leyenda: insumos importados de ..... (3) III. Tallas: para las prendas de vestir, estas deberán ser expresadas en idioma español, admitiéndose para tal efecto las expresiones o abreviaturas de acuerdo con el uso cotidiano y las costumbres. Las tallas correctas con letra serán: CH (Chica), M (Mediana), G(Grande) y EG(Extragrande). IV. Instrucciones de Cuidado: las prendas deben ostentar exclusivamente la información relativa al tratamiento adecuado y las instrucciones de cómo cuidar el producto. Estos datos son determinados por el fabricante y deberá seguir el siguiente orden: 1. Lavado 1.1 A mano, lavadora, en seco o proceso especial que requiera cabe mencionar que la mayoría de nuestras prendas deberán ser “lavado a máquina”. Solo en caso de que la prenda sea de una tela delicada (gasa, rayón, blusas con aplicaciones, suéteres, ropa interior, entre otras) podrá manejar la instrucción de “lavar a mano”. La instrucción de “Lavado en Seco” se reserva para prendas como abrigos y chamarras que necesariamente requieran este cuidado. 1.2 Temperatura del agua, aquí se deberán agregar los grados especificos y describirla correctamente (fría, tibia, caliente). 1.3 Jabón o detergente, el recomendado por el fabricante. 1.4 Condiciones especiales en caso de que existan. 2. Blanqueo Si deben utilizarse o no productos blanqueadores o clorados. 3. Secado 3.1 Exprimir o no exprimir 3.2 Al sol o la sombra 3.3 Colgado o tendido horizontal 3.4 En caso de lavado a máquina (secadora) es importante especificar todas las recomendaciones y temperatura para el proceso. 4. Planchado 4.1 Plancha tibia, caliente o vapor en ciertos casos la recomendación de no planchar es utilizada también. 4.2 Condiciones especiales en caso de que existan. Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad con Diana Sánchez Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel:Correo: 52 (55) [email protected] 50780350 Ext. 253 y 163 Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Las instrucciones de cuidado y conservación del producto deben indicarse por medio de leyendas breves y claras, además se deberá usar la simbología que se indica en la Norma NMX-A-240-INNTEX-2004. Todas las leyendas deberán ir en idioma español y la leyenda relativa al símbolo del tratamiento de cuidado y conservación. Se recomienda al proveedor hacer una prueba de lavado y secado doméstico a las prendas de pre-producción para asegurarse de que éstas cumplen con los estándares mínimos de calidad y que las instrucciones de cuidado son las adecuadas. A continuación se presenta un ejemplo de la etiqueta permanente, cada proveedor debe suministrar la información adecuada para los diferentes tipos de telas, este es sólo un modelo.

30mm

Derecho FABRICADO PARA : COPPEL S.A DE C.V. R.F.C. COP-920428-Q20 REPÚBLICA 2855 PTE. COL. RECURSOS HIDRÁULICOS CULIACÁN, SINALOA CP 80105 PAÍS DE ORIGEN: MÉXICO MODELO: ABC CÓDIGO: 123456 TALLA: 7 COMPOSICIÓN: 96% ALGODÓN 4% ELASTANO MARCA: THINNER

Derecho

Información Comercial

Fabricado para: Datos de Coppel País de orígen : Modelo: Código: Talla: Composición: Marca:

55mm

LAVARSE A MANO O MAQUINA CON AGUA FRÍA 30ºC CON JABON NEUTRO O DETERGENTE NO USAR CLORO O BLANQUEADOR NO EXPRIMIR SECAR COLGADO A LA SOMBRA USAR PLANCHA A TEMPERATURA BAJA 110ºC NO PLANCHAR SOBRE EL ESTAMPADO

Revés *Instrucciones de Cuidado: Se colocarán las leyendas correspondientes y debajo los símbolos. El orden será el siguiente: 1. Lavado 2. Blanqueo 3.Secado 4. Planchado

Revés

Medidas de la etiqueta: 30mm x 55mm (se dará una tolerancia de +/- 5mm) Material: 100% Poliéster color blanco Tipografía : Arial 7 puntos Es importante mencionar que cuando una fibra esté presente en más del 5% de una prenda esta deberá declararse en la etiqueta permanente. La etiqueta deberá permanecer legible durante la vida útil de la prenda, por lo tanto el material que se sugiere es el más adecuado para esto. En caso de no poder cumplir con todas las específicaciones (tamaño de la etiqueta, tipográfia, símbolos) deberán comunicarse con el Departamento de Calidad Compras Ropa y exponer la situación para que el Departamento lo analice y autorizar o no la etiqueta.

(2) País de origen se refiere a el lugar de manufactura, fabricación o elaboración del producto (3) Insumo es la materia prima susceptible de ser utilizada en la fabricación o confección de textiles y prendas de vestir, excluyendo aquellas que se

incorporarán al producto y que no sean elaboradas a base de textiles para efectos funcionales, tales como botones, cierres, broches, etc. Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad con Diana Sánchez Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel:Correo: 52 (55)[email protected] 50780350 Ext. 253 y 163 Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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A continuación se presenta un ejemplo de la etiqueta permanente para proveedores que nos venden mercancía de importación puesta en México, cada proveedor debe suministrar la información adecuado para los diferentes tipos de telas, este es sólo un modelo 30mm

Derecho FABRICADO PARA : COPPEL S.A DE C.V. R.F.C. COP-920428-Q20 REPÚBLICA 2855 PTE. COL. RECURSOS HIDRÁULICOS CULIACÁN, SINALOA CP 80105 PAÍS DE ORIGEN: INDONESIA IMPORTADO POR: DISEÑOS S.A. DE C.V. AVENA NO.32 COL.GRANJAS DEL. IZTACALCO C.P. 00021 MEXICO D.F. RFC DIS-051256-198 MODELO: ABC CÓDIGO: 123456 TALLA: 7 COMPOSICIÓN: 96% ALGODÓN 4% ELASTANO MARCA: THINNER

Derecho

Revés

Información Comercial

Fabricado para: Datos de Coppel País de orígen : Datos de Importador: Modelo: Código: Talla: Composición: Marca:

75mm

LAVARSE A MANO O MAQUINA CON AGUA FRÍA 30ºC CON JABON NEUTRO O DETERGENTE NO USAR CLORO O BLANQUEADOR NO EXPRIMIR SECAR COLGADO A LA SOMBRA USAR PLANCHA A TEMPERATURA BAJA 110ºC NO PLANCHAR SOBRE EL ESTAMPADO

*Instrucciones de Cuidado: Se colocarán las leyendas correspondientes y debajo los símbolos. El orden será el siguiente: 1. Lavado 2. Blanqueo 3.Secado 4. Planchado

Revés

Medidas de la etiqueta: 30mm x 75mm (se dará una tolerancia de +/- 5mm) Material: 100% Poliéster color blanco Tipografía : Arial 7 puntos

Es importante mencionar que cuando una fibra esté presente en más del 5% de una prenda esta deberá declararse en la etiqueta permanente. La etiqueta deberá permanecer legible durante la vida útil de la prenda, por lo tanto el material que se sugiere es el más adecuado para esto. En caso de no poder cumplir con todas las específicaciones (tamaño de la etiqueta, tipográfia, símbolos) deberán comunicarse con el Departamento de Calidad Compras Ropa y exponer la situación para que el Departamento lo analice y autorizar o no la etiqueta. Les recordamos que esta etiqueta es un ejemplo y el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa no puede verificar la veracidad de la información contenida en la etiqueta, por lo tanto, es responsabilidad del proveedor que todos los datos de la importación de los productos sean los correctos. Nosotros unicamente podremos verificar el órden de los mismos.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad con Diana Sánchez Tel:Correo: 52 (55)[email protected] 50780350 Ext. 253 y 163 Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Manual de Calidad Coppel

SIMBOLOS DE LAVADO DOMESTICO, COMERCIAL Y EN SECO NMX- A- 240 INNTEX - 2004 SIMBOLOS PRECAUTORIOS PARA EL LAVADO

Ciclos para máquinas de lavado Planchado Permanente

Normal

Ciclo Delicado

Lavar a Mano

Agua Temperaturas

Lavado

Máximas

No lavar (368K)

(343K)

(333K)

(323K)

(313K)

(291K 303 K)

No blanquear

Símbolos

No secar (utilizar con símbolo de no lavar) Aplicar cualquier blanqueador cuando se requiera

Blanqueo

Aplicar blanqueador no clorado cuando se requiera

Tambora de Secado Ciclos

No planchar

Instrucciones Adicionales (en simbolos o palabras) Secar Colgado

Normal

Secado

Planchado Permanente

Ciclo Delicado

No exprimir Secar por Escurrimiento

Temperatura de Secados

No secar en tambora Cualquier temperatura

Caliente

Media

Baja

Secar sin calor

Planchado en seco o con vapor

Planchado Temperatura máxima

200 °C (473 K) Caliente

150°C (423 K) Medio

Secar sobre una superficie horizontal

110°C (383 K) Bajo

No Aplicar Vapor

Lavado en seco ciclo normal

Lavado en Seco

Utilizar cualquier solvente

Utilizar cualquier solvente excepto Tricloroetileno

Secar a la sombra

Utilizar solamente solvente a base de petróleo

No lavar en seco

Ciclo corto

Reducir humedad

Temperatura baja

Sin humedad

21

Manual de Calidad Coppel

Información necesaria para Etiquetar 1. El porcentaje en masa deberá ser en orden de predominio, en caso de que la cantidad sea igual se ordenará por orden alfábetico. 2. Si el artículo viene en algún empaque, este tendrá que estar etiquetado también. 3. Para productos coordinados o conjuntos, ambas piezas deben presentar una etiqueta permanente con todos los puntos solicitados. 4. Si la tela es importada debe declararse en la etiqueta por ejemplo, Hecho en México con insumos importados.

Defectos de Etiquetado * Se considera defecto que la etiqueta no contenga la información antes mencionada , esté incompleta o incorrecta. *El producto no presenta una etiqueta permanente con la información comercial requerida. *Información comercial etiquetada en inglés sin estar acompañada del idioma español. *Las costuras obstruyen la información declarada en la etiqueta permanente. *Etiqueta fijada con pegamento. *Etiqueta con información ilegible. *Prenda etiquetada con dos marcas diferentes. *El contenido declarado en la etiqueta permanente no coincide con el contenido emitido en el resultado del laboratorio. (Existen ciertas tolerancias +/- 3 para mezclas). *Los insumos no presentan orden de predominio (porcentaje de mayor a menor). *La suma del porcentaje de insumos es menor o mayor al 100%. *Insumos abreviados, declarados con nombres comerciales sin el nombre genérico o con faltas ortográficas o sin el porcentaje correspondiente. *Productos con forro que no contengan la composición de éste, ni las instrucciones adecuadas para su cuidado. *Instrucciones declaradas con símbolos, leyendas y ambas están incompletas. * Contradicción en el origen del producto. Ejemplo: se indica Hecho en México declarando también datos de importación. *Productos de importación que no indican datos del importador. *Mal entallado (Conjuntos o prendas sueltas). *Instrucciones de cuidado en orden ilógico. *Si el producto es bordado con aplicaciones y /o estampado y la etiqueta no cuenta con una leyenda adicional referente, indicando “No planchar el estampado”, “No planchar el bordado / aplicación” ó “Planchar al revés”.

4.1.2 Etiquetado de Marcas Exclusivas Como punto importante a evaluar es el Etiquetado de Marcas Exclusivas, se sugiere leer este manual para su referencia, así como seguir todas las indicaciones que les da el Departamento de Marcas Exclusivas.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163

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Manual de Calidad Coppel

4.2 Revisión de cualidades de la prenda a) Identificación y contenido de fibra El método utilizado es AATCC-20 y AATCC-20A. Aplica por igual a telas de tejido plano y de punto. Esta prueba puede realizarse en prenda o tela. Cuando el contenido de fibra es de 100%, no hay tolerancia. Cuando existe mezcla de fibras la tolerancia es +/- 3%. En caso de que una fibra este presente en el 5% de una prenda, esta deberá declararse. Cuando exista falla en esta prueba, debe corregirse la composición en la Etiqueta Monarch. Cabe mencionar que si esta prueba es reprobada, se harán acreedores a una sanción y dependerá de la gravedad de la falla, se recomienda verificar la información desde que traen los muestrarios al proceso de planeación, ya que la composición que esté en la ficha técnica es la que se tomará como referencia. En caso de que la muestra no coincida con la muestra de producción también se tomarán las medidas pertinentes. b) Peso de la tela El método utilizado es ASTM-D-3776. Aplica por igual a telas de tejido plano y punto. Esta prueba puede realizarse en prenda o tela. La tolerancia para esta prueba es +/- 6% del peso declarado. Cuando exista falla en esta prueba, la sanción puede variar dependiendo de lo que se haya acordado inicialmente con el Departamento de Compras Ropa en cuanto al peso de la tela.

4.3 Prueba de Estabilidad Dimensional Para esta prueba el método utilizado es el AATCC 135 (aplica para telas) , AATCC 150 (aplica para prendas), se recomienda a los proveedores que si el tipo de tela que manejan tiende a encoger o alargar se prelave antes del corte para evitar que este defecto se presente al enviarse a prueba de laboratorio. Cabe mencionar que los proveedores son los que determinan las instrucciones de lavado de la prenda, por lo tanto es su responsabilidad suministrar los datos correctos para evitar reprobar las pruebas. Los parámetros son diferentes para tejido plano y tejido de punto.

Tejido plano +/- 3 Tejido de punto +/- 8 Tejido plano con elastano +/- 5

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163

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Manual de Calidad Coppel

4.4 Prueba de Solidez del Color El método utilizado es AATCC - 61 (1A cuando el lavado sea a mano; 2A cuando el lavado sea a máquina) y AATCC - 135 cuando una prenda sea lavada en seco . Las instrucciones de lavado son las que suministra el proveedor en la Etiqueta de Cuidados. Esta prueba puede realizarse en tela o prenda. En esta prueba se evalúan: a) Cambio de color En el Cambio de Color el Requerimiento General es 3.0, en el caso de colorantes sulfuros, fluorescentes con pigmento brillantes y neones, tonos obscuros el Requerimiento es 2.5. (4) b) Transferencia de color En la Transferencia de Color, el Requerimiento General es 2.5, en el caso de colorantes sulfuros, fluorescentes con pigmento, brillantes y neones, tonos obscuros el Requerimiento es 2.0. Cuando se trate de telas con problemas de solidez el proveedor debe especificarlo con anticipación y así en el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa podremos dar la autorización de manejar una etiqueta preventiva, la cual deberá ir colocada en la prenda. (5) En caso de exceder en las tolerancias y fallar la prueba, las sanciones pueden variar según la gravedad de la falla, el Coordinador del Departemento y Departamento de Control de Calidad Compras Ropa determinarán la sanción. De ser posible corregir el error, este deberá de ser resuelto a la brevedad para que el pedido pueda recibirse y así evitar algún tipo de cobro. En caso de que la falla sea muy grave, no se podrá recibir la mercancía y se cancelarán los futuros pedidos.

4.4.1 Prueba de Sólidez al agua clorada de alberca Prueba exclusiva para trajes de baño, el metódo utilzado es el NMX-A-288-1999, el Requerimiento para cambio es grado 4 , en el caso de colores neon el Requerimiento para cambio es grado 3.

4.4.2 Prueba de sólidez al agua de mar Prueba exclusiva para trajes de baño, el metódo utilzado es el AATCC 106, el Requerimiento para cambio es grado 4, en el caso de la transferencia el Requerimiento es 3.5

(4) Para referencia de esta prueba revisar “ESCALA DE EVALUACIÓN DE CAMBIO Y TRANSFERENCIA DE COLOR ” en la pag. 25 y 26 (5) Los diseños de las etiquetas se encuentran dentro de este manual en el Anexo 1.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad con Diana Sánchez Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163 Correo: [email protected] Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Manual de Calidad Coppel

4.4.3 Escalas de Evaluación

ESCALA DE GRISES CAMBIO DE COLOR MÉTODO AATCC EVALUATION PROCEDURE 1-2007 COLOR CHANGE

5

1

4-5

1-2

4

2

3-4

2-3

3

3

25

Manual de Calidad Coppel ANEXO 5

ESCALAS DE EVALUACION

ESCALA DE GRISES ESCALA DEDEGRISES TRANSFERENCIA COLOR CAMBIO DE COLOR MÉTODO AATCC EVALUATION PROCEDURE 2-2007 SELF STAINING

55

1

4-5

1-2

4

2

3-4

2-3

3

3

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Manual de Calidad Coppel

4.5 Revisión de Apariencia General en Prenda El método es mayormente visual y se evalúa antes y después de 3 lavados. Esta prueba se realiza en prenda terminada. El lavado es de acuerdo a las instrucciones de cuidado suministradas por el proveedor. Se evalúa lo siguiente: Uniformidad de Color: debe existir uniformidad en el color en la misma prenda y entre prendas. El Grado aceptable es 4.5 Apariencia de Pilling: El Grado aceptable es 3. (6) Apariencia de Costuras: El Grado aceptable es 4. (7) Calidad del estampado: Aplica cuando la prenda tenga estampado. Se evalúa el cambio y transferencia de color, también se revisa la apariencia, si hay quiebres o defectos. El Grado aceptable para Cambio y Transferencia de Color es 3.0 Defectos de tela, confección, bordados y habilitaciones: Se evalúa de manera visual. Si la prenda presenta algún defecto se considera como falla de calidad. Se considera defecto a cualquier daño en la prenda, sin importar su ubicación y dimensión, que impide la comercialización del producto e incluso pudiera causar riesgo al consumidor final. La sanción varía según la gravedad de la falla. En los casos en que sea posible debe corregirse el error y se cobrará penalización por incumplimiento. En casos donde la falla sea de mayor gravedad no se recibirá la mercancía.

(6) Para referencia de esta prueba revisar “ESCALA DE EVALUACIÓN DE PILLING” en la pag. 29 (7) Para referencia de esta prueba revisar “ ESCALA DE EVALUACIÓN DE COSTURAS” en la pag. 30 Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163

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Manual de Calidad Coppel

Ejemplos de Defectos: *Agujas, grapas o cualquier pieza punzo cortante en la prenda *Hoyos en tela *Diferencias de tono en la misma prenda *Prendas con mal olor *Costuras fruncidas *Defectos de confección como asimetría *Jaladera y/o cierre dañados *Ojales cerrados *Prendas sin botones *Prendas con medidas fuera de tolerancias *Prendas, habilitaciones y/o aplicaciones diferentes a lo autorizado por Compras Ropa *Piquetes de aguja *Cortes de tijera *Manchas de cualquier tipo *Costuras incompletas *Hilos rotos en el bordado *Botones flojos *Desprendimiento de aplicaciones Etiquetado: Se revisa que la etiqueta monarch o permanente este legible después del lavado. Torsión: Después del lavado se evalúa en la prenda si las costuras coinciden o presentan desviación. Se mide el porcentaje de deslizamiento. Es porcentaje de torsión aceptable es de un 5%.

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Manual de Calidad Coppel

4.5.1 Escalas de Evaluación EVALUACIÓN DE PILLING MÉTODO ASTM-D 3512

1

2

3

4

5

29

Manual de Calidad Coppel

EVALUACIÓN DE COSTURAS MÉTODO AATCC - 88 B

1

2

3

4

5

30

Manual de Calidad Coppel

4.6 Pruebas de Requerimientos físicos 4.6.1 Rasgado: el método utilizado es ASTM-D-1424. Aplica solamente para prendas de tejido plano. En caso que la tela tenga elastano, sólo aplica en el sentido que no presenta elastano. La fuerza aplicada varía según el peso de la tela. Los parámetros aceptables y tolerancias son los siguientes:

Peso (g/m²) < 85

Tejido plano y telas con vellosidades

85 150 >ó= < 270 270 335 >ó=

Mezclillas

Mezclillas pesadas, blanqueado, Sand Blasted, Lavado c/ácido, enzima

149.9 249.9 250 334.9 404.9 405

< 270

270 335 >ó=

334.9 404.9 405

(lb)

(lb)

Urdimbre 1.0

Trama 1.0

Urdimbre 1.5 Urdimbre 2.0 Urdimbre 2.0 Urdimbre 2.0 Urdimbre 3.0 Urdimbre 4.0 Urdimbre 5.0

Trama 1.5 Trama 2.0 Trama 2.0 Trama 2.0 Trama 2.5 Trama 3.5 Trama 4.0

Urdimbre 1.6

Trama 1.6

Urdimbre 2.4 Urdimbre 3.2 Urdimbre 4.0

Trama 2.0 Trama 2.8 Trama 3.2

4.6.2 Reventamiento: el método utilizado es ASTM–D-3786. Aplica para prendas de tejido de punto y sin elastano. La fuerza aplicada varía según el peso de la tela. Los parámetros aceptables son los siguientes, existen Tolerancias. Peso (g/m²) < 100 > ó = 100

(lb) 30 35

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163

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Manual de Calidad Coppel

4.6.3 Resistencia de Costuras: el método utilizado es ASTM-1683. Aplica solamente en mezclillas y la fuerza varía según el peso de la tela. Mezclillas Mezclillas pesadas, blanqueado, Sand Blasted, Lavado c/ácido, enzima

Costado: Entrepierna:

(g/m²) < 270 ≥ 270

(lb) 15 20

Costado:

< 270

12

Entrepierna:

≥ 270

16

Estas pruebas, solo se realizarán en algunas prendas cuando el Departamento de Calidad Compras Ropa lo indique. Cuando exista falla la sanción puede variar según la gravedad.

4.6.4 Prueba para Bebés: la prueba que se realizará para las prendas de bebés, será la de resistencia al desprendimiento de broches, botones y aplicaciones el método utilizado es el ASTM D 4846.

Abrochado:

1,5 lb

Desabrochado:

3,0 lb

Para cualquier duda comunicarse al Departamento dede Control de con Calidad Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control Calidad Diana Sánchez Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163 Correo: [email protected] Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Manual de Calidad Coppel

TABLA DE PARÁMETROS DE EVALUACIÓN EN LAS PRUEBAS DE CALIDAD ACEPTABLE

√

ACEPTABLE MARGINAL

√

NO ACEPTABLE

X

ETIQUETADO ETIQUETA DE CUIDADO

Sin Tolerancia - N/A

No cumpla con la NOM-004-SCFI-2006

Sin Tolerancia - N/A

No cumpla con la NOM-004-SCFI-2006

Sin Tolerancia - N/A

No cumpla con la NOM-004-SCFI-2006

Sin Tolerancia - N/A

No cumpla con la NOM-004-SCFI-2006

En la etiqueta monarch se debe incluir la talla de la prenda. Ademas debe incluir etiqueta de talla o transfer segun corresponda. Para mas información ver ANEXO 2 GUIA DE NOM-004-SCFI-2006 y requerimientos COPPEL ETIQUETADO DE MARCAS EXCLUSIVAS.

Sin Tolerancia - N/A

No cumpla con la NOM-004-SCFI-2006

La etiqueta monarch debe incluir el nombre de la marca. Si se trata de una marca de COPPEL, debe incluir etiqueta bordada o transfer y etiqueta colgante. Para mas información ver NOM-004-SCFI-2006 y requerimientos COPPEL ANEXO 2 GUIA DE ETIQUETADO DE MARCAS EXCLUSIVAS.

Sin Tolerancia - N/A

MODELO

NOM-004-SCFI-2006

CONTENIDO DE FIBRA

NOM-004-SCFI-2006

RAZÓN SOCIAL

NOM-004-SCFI-2006

Debe de presentar instrucciones de cuidado prácticas de acuerdo a la NOM-004-SCFI-2006 Debe cumplir con el contenido de fibra que indica la Norma Mexicana de Etiquetado Contenido de 100% +/- 0.0 % Mezclas en contenidos de fibras +/- 3.0 % Debe de incluir una etiqueta con la información del nombre del fabricante, registros marcarios o RFC cuando aplique

PAÍS DE ORIGEN

Debe cumplir con la Norma Mexicana de etiquetado

NOM-004-SCFI-2006

para país de origen

TALLA

MARCA

No este etiquetado correctamente conforme a los requerimientos COPPEL. No cumpla con la NOM-004-SCFI-2006 No este etiquetado correctamente conforme a los requerimientos COPPEL.

Debe presentar el número de modelo de la prenda en la etiqueta monarch.

Sin Tolerancia - N/A

No presenta número de modelo.

Requerimiento COPPEL

CODIGO COPPEL

Debe presentar código de COPPEL en la etiqueta monarch.

Sin Tolerancia - N/A

ETIQUETA DE PRECIO

Debe presentar Etiqueta de Precio con código de barras y

Sin Tolerancia - N/A

No presenta Codigo COPPEL en la etiqueta monarch Sin etiqueta de precio.

Requerimiento COPPEL

especificaciones COPPEL.

Requerimiento COPPEL

CUALIDADES DE LA TELA IDENTIFICACIÓN Y CONTENIDO DE FIBRA AATCC20, AATCC20A

PESO DE LA TELA g/m ASTM-D-3776

2

Contenido de 100% : Tolerancia ± 0.0%

Sin Tolerancia - N/A

No cumple con la NOM-004-SCFI-2006

Mezclas de fibras :

Sin Tolerancia - N/A +/- 7 - 7.9 %

No cumple con la NOM-004-SCFI-2006 ≥ +/- 8.0 %

Tol. ± 3.0 % +/- 6 - 6.9 % Peso declarado.

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Manual de Calidad Coppel

TABLA DE PARÁMETROS DE EVALUACIÓN EN LAS PRUEBAS DE CALIDAD ESTABILIDAD DIMENSIONAL TEJIDO PLANO

Requerimiento general : (+/- 3%)

Largo -3 %

Ancho

-3 %

Nota: En mezclas de Fibra

Largo -3 %

Ancho

-3 %

Largo -3 %

Ancho

-3 %

Largo -3.1 - -5.9 % Alargamiento

Largo +1 %

Ancho

+1 %

Largo +1.1 - +3 % (Lavado Acuoso)

Largo

-3 %

Ancho

-3 %

Largo -3.1 - -7 % (Lavado Seco)

Largo

-3 %

Ancho

-3 %

Largo +1 %

Ancho

+1 %

Largo

-3 %

Ancho

-3 %

Largo -3 %

Ancho

-3 %

Largo +1 %

Ancho

+1 %

Largo

-3 %

Ancho

-3 %

Largo -3 %

Ancho

-3 %

Largo

Ancho

-3 %

Largo

-3 %

Ancho

Largo -3.1 - -6 % Ancho -3.1 - -6 % -3 % (Lavado Acuoso) Otras Celulósicas Naturales y Mezclas

sintética con cualquier otra fibra, utilizar los requerimientos para fibra sintética

Predominantemente Acetato, Liocel, Modal, Rayón (cuproamoniacal y viscosa) Rayón de Bamboo, Triacetato Viscosa y Mezclas (50% o más) Nota: En mezclas de Fibra sintética con cualquier otra fibra, utilizar los requerimientos para fibra sintética

Predominantemente Acrílico, Aramida, Modacrílico Poliamida, Olefina (polietileno-polipropileno) Poliéster y Mezclas (50% o más) Predominantemente Lana, Pelo de Animal o Seda y Mezclas (50% o más) Nota: En mezclas de Fibra sintética con cualquier otra

-3 %

fibra, utilizar los requerimientos para fibra sintética

Ancho ≥ -6.1 %

-3.1 - -7 %

Largo ≥ -7.1 %

Ancho ≥ -7.1 %

Largo -3.1- -5 % Ancho -3.1 - -5 % (Lavado Seco) Otras Celulósicas Naturales y Mezclas

Largo ≥ -5.1 %

Ancho ≥ - 5.1 %

Largo -3.1 - -7 % Ancho (Lavado Seco) Algodón y Mezclas

Ancho -3.1- -5.9 % Ancho

Largo

≥ -6 %

Ancho ≥

-6 %

+1.1 - +3 %

Largo ≥ +3.1 %

Ancho ≥ +3.1 %

-3.1 - -7 %

Largo ≥ -7.1 %

Ancho ≥ -7.1 %

Sin Tolerancia - N/A Alargamiento (Lavado Acuoso y Seco) Largo +1.1 - +3 % Ancho +1.1 - +3 %

Largo ≥ -3.1 %

Ancho ≥ -3.1 %

Largo ≥ +3.1 %

Ancho ≥ +3.1 %

Largo ≥ -6.1 %

Ancho ≥ -6.1 %

Largo ≥ -3.1 %

Ancho ≥ -3.1 %

Largo ≥ +3.1 %

Ancho ≥ +3.1 %

Largo ≥ -6.1 %

Ancho ≥ -6.1 %

-3.1 - -5 %

Largo ≥ -5.1 %

Ancho ≥ -5.1 %

Largo -3.1 - -5 % Ancho -4.1 - -5 % (Lavado Seco) Lana, Pelo de Animal y Mezclas

Largo ≥ -5.1 %

Ancho ≥ -5.1 %

Largo ≥ -4.1 %

Ancho ≥ -4.1 %

Ancho +1.1 - +3 %

Largo ≥ +3.1 %

Ancho ≥ +3.1 %

Ancho -3.1 - -6 %

Largo ≥ -6.1 %

Ancho ≥ -6.1 %

Largo -3.1 - -5 % Ancho -3.1 - -5 % Alargamiento (Lavado Acuoso y Seco)

Largo ≥ -5.1 %

Ancho ≥ -5.1 %

Largo ≥ +3.1 %

Ancho ≥ +3.1 %

Ancho

(Lavado Acuoso) Largo -3.1 - -6 % Ancho -3.1- -6 % (Lavado Seco) Sin Tolerancia - N/A Alargamiento (Lavado Acuoso y Seco) Largo +1.1 - +3 % Ancho +1.1 - +3 % (Lavado Acuoso) Seda y Mezclas Largo -3.1 - -6 % Ancho -3.1 - -6 % (Lavado Acuoso) Lana, Pelo de Animal y Mezclas Largo -3.1 - -5 % Ancho (Lavado Seco) Seda y Mezclas

Ancho

-3 %

Largo +1 %

Ancho

+1 %

Largo +1.1 - +3 %

Largo

-3 %

Ancho

-3 %

Largo -3.1 - -6 % (Lavado Seco)

Largo -3.1 - -4 % Alargamiento

Largo

-3 %

Ancho

-3 %

Largo +1 %

Ancho

+1 %

Ancho

-3.1 - -4 %

(Lavado Acuoso)

Nota: En mezclas de Fibra fibra, utilizar los requerimientos para fibra sintética

Largo ≥ -6.1 %

Largo -3 %

Tejido Plano Mezclillas

sintética con cualquier otra

y telas con elastano (+/-5%)

(Lavado Acuoso) Algodón y Mezclas

Predominantemente Algodón, Lino, Ramio, Cañamo, Yute y Mezclas (50 % o más)

Largo

+1.1 - +3 %

Ancho +1.1 - +3 %

34

Manual de Calidad Coppel

TABLA DE PARÁMETROS DE EVALUACIÓN EN LAS PRUEBAS DE CALIDAD ESTABILIDAD DIMENSIONAL TEJIDO DE PUNTO Requerimiento general : (+/- 8%) Predominantemente Algodón, Lino, Ramio, Cañamo, Yute y Mezclas (50 % o más) Nota: En mezclas de Fibra

Tejido de Punto Doble Jersey Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo -8.1 - -10 % Piqué, Interlock

Ancho

-8.1 - -10 %

Largo ≥ -10.1 %

Ancho ≥ -10.1 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo -8.1 - -12 % Tejido de Punto RIB

Ancho

-8.1- -12 %

Largo ≥ -12.1 %

Ancho ≥ -12.1 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo -8.1 - -12 % Ancho -8.1 - -12 % Fantasía de Punto, Ojo Perdiz, Jacquard

Largo ≥ -12.1 %

Ancho ≥ -12.1 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo ≥

Ancho ≥

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

+3 %

Ancho

+3 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

+3 %

Ancho

+3 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

+3 %

Ancho

+3 %

Largo

-8 %

Ancho

-8 %

Largo

-3 %

Ancho

-3 %

Largo

+3 %

Ancho

+3 %

Largo

-5 %

Ancho

-5 %

Largo

+3 %

Ancho

+3 %

sintética con cualquier otra fibra, utilizar los requerimientos para fibra sintética

Predominantemente Acetato, Liocel, Modal, Rayón (cuproamoniacal y viscosa) Rayón de Bamboo, Triacetato Viscosa y Mezclas (50% o más) Nota: En mezclas de Fibra sintética con cualquier otra fibra, utilizar los requerimientos para fibra sintética

Predominantemente Acrílico, Aramida, Modacrílico Poliamida, Oleofina (polietileno-polipropileno) Poliéster y Mezclas (50% o más)

Predominantemente Lana, Pelo de Animal o Seda y Mezclas (50% o más)

Prenda Pre-Lavada Todos los contenidos de fibra y todos los tejidos de punto por trama

Sin Tolerancia - N/A Térmico/ Prendas Waffle Largo -8.1 - -12 % Ancho -8 .1 - -12% French Terry, Felpa, Falso Pelaje Largo -8.1 - -10 % Ancho -8.1 - -10 % Alargamiento Largo +3.1 - +8 % Ancho +3.1 - +8 % Tejido de Punto Doble Jersey Largo -8.1 - 10 % Ancho -8.1 - 10 % Piqué, Interlock Largo -8.1 - 12 % Ancho -8.1 - 12 % Tejido de Punto RIB Largo -8.1 - 12 % Ancho -8.1 - 13 % Fantasía de Punto, Ojo Perdiz, Jacquard Sin Tolerancia - N/A Térmico/ Prendas Waffle Largo -9.1- 12 % Ancho -8.1 - 12 % French Terry, Felpa, Falso Pelaje Largo -8.1 - 10 % Ancho - 8.1 - 10 % Alargamiento Largo +3.1 - 8% Ancho +3.1 - 8 % Tejido de Punto Doble Jersey Largo -8.1 - 10 % Ancho -5.1 - 10 % Piqué, Interlock Largo -8.1 - 12 % Ancho -8.1 - 13 % Tejido de Punto RIB Largo -8.1 - 12 % Ancho -8.1 - 12 % Fantasía de Punto, Ojo Perdiz, Jacquard Sin Tolerancia - N/A Térmico/ Prendas Waffle Largo -8.1 - - 12 % Ancho -8.1 - -12 % French Terry, Felpa, Falso Pelaje Largo -8.1 - 10 % Ancho -8.1 - 10 % Alargamiento Largo +3.1 - 8 % Ancho +3.1 - 8 % Lavado Casero (3 ciclos) Sin Tolerancia - N/A Lavado a Mano o Lavado Seco (1 ciclo) Sin Tolerancia - N/A Alargamiento Largo +3.1 - 4 % Ancho +3.1 - 4 % Sin Tolerancia - N/A Alargamiento Largo +3.1 - 4 % Ancho

+3.1 - 4 %

- 8.1 %

-8.1 %

Largo ≥ -12.1 %

Ancho ≥ -12.1 %

Largo ≥ -10.1 %

Ancho ≥ -10.1 %

Largo ≥ +8.1 %

Ancho ≥ +8.1 %

Largo ≥ -10.1 %

Ancho ≥ -10.1 %

Largo ≥ -12.1 %

Ancho ≥ -12.1 %

Largo ≥ -12.1 %

Ancho ≥ -13.1 %

Largo ≥ - 8.1 %

Ancho ≥ -8.1 %

Largo ≥ -12.1 %

Ancho ≥ -12.1 %

Largo ≥ -10.1 %

Ancho ≥ -10.1 %

Largo ≥ +8.1 %

Ancho ≥ +8.1 %

Largo ≥ -10.1 %

Ancho ≥ -10.1 %

Largo ≥ -12.1 %

Ancho ≥ -13.1 %

Largo ≥ -12.1 %

Ancho ≥ -12.1 %

Largo ≥

Ancho ≥ -8.1 %

- 8.1 %

Largo ≥ -12.1 %

Ancho ≥ -12.1 %

Largo ≥ -10.1 %

Ancho ≥ -10.1 %

Largo ≥

+8.1 %

Ancho ≥ +8.1 %

Largo ≥

-8.1 %

Ancho ≥ -8.1 %

Largo ≥

-3.1 %

Ancho ≥ -3.1 %

Largo ≥

+4.1 %

Ancho ≥ +4.1 %

Largo ≥

-5.1 %

Ancho ≥ -5.1 %

Largo ≥

+4.1 %

Ancho ≥ +4.1 %

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Manual de Calidad Coppel

TABLA DE PARÁMETROS DE EVALUACIÓN EN LAS PRUEBAS DE CALIDAD Visual: después del lavado

CAMBIO DE COLOR

Claro Grado 3.0 / Obscuro Grado 2.5

N/A

Claro Grado ≤2.5 / Obscuro Grado ≤2.0

TRANSFERENCIA DE COLOR

Claro Grado 2.5 / Obscuro Grado 2.0

N/A

Claro Grado ≤2.0 / Obscuro Grado ≤1.5

Grado 4.5

Grado 4.0

Grado ≤ 3.5

APARIENCIA DE PILLLING

Grado 3.5

Grado 3.0

Grado ≤ 2.5

APARIENCIA DE COSTURAS

Grado 4.0

Grado 3.0

Grado ≤ 2.0

APARIENCIA GENERAL TEJIDO PLANO Y TEJIDO DE PUNTO Visual: Antes y después del lavado

UNIFORMIDAD DE COLOR Evaluar que los tonos entre prendas y dentro de las mismas prendas sean iguales

CALIDAD DEL ESTAMPADO

Cambio de Color:

Grado 3.0

Grado 2.5

Grado ≤ 2.0

Se califica la apariencia del estampado, el color, si hay quiebres u otros cambios.

Transferencia de Color:

Grado 3.0

Grado 2.5

Grado ≤ 2.0

No hay defectos

N/A

Presenta Defecto

Legible

Parcialmente Legible

Ilegible

5.0 % Máximo

5.0 - 6.0 % Máximo

≥ 6.1%

DEFECTOS DE TELAS, CONFECCIÓN, BORDADOS Y HABILITACIONES ETIQUETADO

antes / despues de lavar

TORSIÓN

REQUERIMIENTOS FÍSICOS RASGADO ASTM- D1424 * Aplica para prendas de Tejido Plano. * Telas con elastano N/A

Tejido Plano y Telas con vellosidades

Mezclillas Mezclillas pesadas, blanqueada Sand Blasted Lavado c/ácido, enz. 2

Pes o (g/m 2) < 85 85-149.9 150-249.9 > ó = 250 < 270 270-334.9 335-404.9 > ó = 405 < 270 270-334.9 335-404.9 > ó = 450 2

REVENTAMIENTO Lb/pulg ASTM-D-3786

Peso (g/m ) < 100

*Aplica para prendas Tejido de Punto

> ó = 100

* Telas con elastano N/A

RESISTENCIA A LA COSTURA (lb)

ASTM-1683

Mezclillas Mezclillas Pesada, Blanqueadas Sand Blasted, Lavado con ácido o enzima

Costado: Entrepierna: Costado: Entrepierna:

g/m2 < 270 ≥ 270 < 270 ≥ 270

(lb) 1.0 1.5 2.0 2.0 2.0 3.0 4.0 5.0 1.6 2.4 3.2 4.0

Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre

Trama Trama Trama Trama Trama Trama Trama Trama Trama Trama Trama Trama

(lb) 1.0 1.5 2.0 2.0 2.0 2.5 3.5 4.0 1.6 2.0 2.8 3.2

(lb) Sin tolerancia – NA Sin tolerancia – NA Urdimbre 1.6 – 1.9 Trama 1.6 – 1.9 Urdimbre 2.0 – 2.2 Trama 2.0 – 2.2 Urdimbre 1.6 – 2.0 Trama 1.6 – 2.0 Sin tolerancia – NA Sin tolerancia – NA Sin tolerancia – NA Sin tolerancia – NA Sin tolerancia – NA Sin tolerancia – NA ( lb)

Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre Urdimbre

(lb) < 1.0 < 1.5 < 1.6 < 2.0 < 1.6 < 3.0 < 4.0 < 5.0 < 1.6 < 2.4 < 3.2 < 4.0

Trama Trama Trama Trama Trama Trama Trama Trama Trama Trama Trama Trama

( lb) 30

25.1 a 30

( lb) ≤ 25

35

30.1 a 35

≤ 30.1

( lb) 15 20 12 16

(lb) Sin Tolerancia - N/A 18 - 20 Sin Tolerancia - N/A Sin Tolerancia - N/A

(lb) < 1.0 < 1.5 < 1.6 < 2.0 < 1.6 < 2.5 < 3.5 < 4.0 < 1.6 < 2.0 < 2.8 < 3.2

(lb) < 15 < 18 < 12 < 18

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Manual de Calidad Coppel

TABLA DE PARÁMETROS DE EVALUACIÓN EN LAS PRUEBAS DE CALIDAD (lb)

PRUEBAS PARA BEBÉ

(lb) No hay Tolerancia No hay Tolerancia

(lb) Abrochado < 1.5

RESISTENCIA AL DESPRENDIMIENTO DE BROCHES, BOTONES Y APLICACIONES ASTM D-48

Abrochado: 1.5 Desabrochado: 3.0

SÓLIDEZ AL AGUA CLORADA DE ALBERCA NMX-A-288-1999

Grado de cambio de color: 4 Para colores Neon: 3

> 3.5 > 2.5

≥ 3.5 ≥

2

SÓLIDEZ AL AGUA DE MAR AATCC 106

Grado de cambio de color: 4

> 3.5

≥

3

Para colores Neon:

> 3.5

≥ 2.5

PRUEBAS PARA TRAJES DE BAÑO

3.5

Desabrochado < 3

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Manual de Calidad Coppel

4.7 Pruebas de Fit Esta prueba se realiza en el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa y es para solo algunos casos, los proveedores serán notificados por el comprador que se harán pruebas al producto. Se les solicita una corrida completa , por cada tipo de prenda y los resultados se tendrán en 3 días hábiles a partir de su entrega. Los datos de la prenda deberán de venir completos, ya sea que venga una etiqueta pegada a las prendas o de lo contrario, una ficha con los siguientes datos: a) Razón Social b) Código c) Modelo d) Marca e) Talla Las prendas deberán tener las tallas y composiciones correctas, ya que al momento de la evaluación la talla que esté marcada será la que se tomará en cuenta. Al autorizar un fit se envía una “Carta de autorización”, la cual contiene las medidas que la prenda presenta, así como el compromiso establecido para que los proveedores cumplan con lo ya autorizado. Esta carta se enviará por e mail y en ciertas ocasiones el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa les solicitará que la firmen para asegurar que la información fue revisada. Si el comprador lo requiere, el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa puede enviar las referencias de fit, basadas en el Manual de Medidas COPPEL y cuando tengan las contra muestras listas, estas tendrán que ser revisadas por el Departamento para supervisar el cumplimiento de la corrida. En caso de no existir el fit en el Manual de Medidas COPPEL, se analizarán los fits propuestos por el proveedor, quedando como condición que las observaciones que haga el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa, se lleven a cabo y que al hacer las modificaciones se traigan de nuevo a revisión con el tiempo suficiente para poder tomar acción sobre las correcciones necesarias. El Departamento de Control de Calidad Compras Ropa, tiene toda la facultad para poder reprobar o aprobar los fits, por lo tanto, se deberán llevar a cabo en la producción, todas las observaciones que se hagan y asi evitar sanciones en el futuro.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad con Rocío Verduzco Correo: [email protected] Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253

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Manual de Calidad Coppel

LABORATORIOS AUTORIZADOS POR COPPEL

TTSA Textile Testing Services of America, S.A. de C.V. Av. División del Norte No. 3442-3, Col Xotepingo, Del. Coyoacán Contacto: Mónica Hernández E-mail.: [email protected] Tel.: (55) 5544.8831 5336.3193, 5336.3402 ext 103

SGS SGS Multilab S . A . de C . V . Sófocles No. 217 Col. Los Morales Secc. Palmas Contacto: Virginia Alcántara E-mail.: [email protected] Daniela Hernández E-mail.: multilab.cotizació[email protected] Tel.: (55) 53957226 ext. 101 y 105

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Manual de Calidad Coppel

5. Guía de Ganchos

El objetivo de este proyecto es darles a nuestros proveedores una guía acerca de los ganchos que deben utilizar para entregar las prendas en nuestros Centros de Distribución Coppel. Esto con la finalidad de que la exhibición se vea homogénea y que los ganchos sean utilizados de la manera más adecuada. Los proveedores deberán comprometerse a adquirirlos con las Empresas autorizadas por Coppel, y comprar los ganchos adecuados para el artículo. Si se llegara a incurrir en algún incumplimiento de esta guía se les sancionará. A continuación se encuentran a detalle los ganchos autorizados por el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa, la cual les pedimos lean con detenimiento.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163

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Manual de Calidad Coppel

Empresas autorizadas por Coppel

Ketermex, S.A de C.V. Contacto: Ing. Nuri Turquie Cafetal 115 Col. Granjas México, CP. 08400 México, D.F Tel: (55)5097-1200

Industrias Abadimex, S.A de C.V Contacto: Sr. Teddy Abadi Av. 16 de Septiembre no. 99, Col. Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez CP. 53370, Estado de México Tel: (55)5358-5036 D´Karla , S.A de C.V Contacto: Lic. Martín Ortíz Av. Texcoco 330B Col. Metropolitana 2da sección Nezahualcoyotl, Estado de México Tel: (55)5793-4133 Alframex , S.A de C.V Contacto: Lic. Francisco Ortíz Calz. De la Viga No. 157- E Col. Tránsito Delegación Cuauhtémoc, México D.F. Tel: (55)5740-3680

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163

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Manual de Calidad Coppel

Los proveedores de Ganchos deben de cumplir con la Calidad y los precios máximos que previamente se negociaron con Coppel. A continuación se encuentran los ganchos que han sido autorizados, y exclusivamente estos son los que se utilizarán para entregar la mercancía. En la guía se mencionan los usos comunes de cada modelo, y deberán ser utilizados conforme a esto. Si se llegara a utilizar otro modelo ajeno a estos, deberá consultarse con el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa para que sea autorizado. Todos nuestros proveedores manejan nombres de modelos diferentes, por lo tanto les pedimos que soliciten la información a cada uno de ellos. Ustedes podrán cotizar y negociar libremente con ellos, sin olvidar los lineamientos previamente establecidos por Coppel. No todos los modelos estarán disponibles con todos los proveedores, los que presenten una “X” en rojo son los que no maneja el proveedor o no fueron autorizados por Coppel para su venta. Les recordamos que el pago a los proveedores de ganchos deberá realizarse en un plazo máximo de 45 días, al menos que se llegue a un acuerdo directo con ellos, les pedimos cumplan en este aspecto con puntualidad.

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163

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Manual de Calidad Coppel

Ganchos Seleccionados Compras Ropa Coppel

Gancho Poliestireno Medio Impacto 10” Poliestireno Medio Impacto 12” Poliestireno Medio Impacto 14” Poliestireno Medio Impacto 16” Poliestireno Medio Impacto 18” Gancho Para Prenda pesada Propileno de 15” Gancho Para Prenda pesada Propileno de 17” Gancho de Clip 8” Gancho de Clip 10” Gancho de Clip 12” Conector de Polipropileno de clip 8” Conector de Polipropileno de clip 10” Conector de Polipropileno de clip 12” Gancho corsetero infantil 8” Gancho de peine Lencería (Beauty Secret) Gancho de peine Lencería Gancho de cisne para conjunto (Beauty Secret) Gancho de cisne para conjunto Gancho para set de bebés (krystal) Gancho redondo de bufanda

Precio Máx. x unidad $0.50 $0.55 $0.57 $0.80 $0.90 $0.20 $0.30 $1.10 $1.25 $1.35 $1.10 $1.25 $1.40 $0.50 $0.50 $0.65 $0.50 $0.60 $1.40 No lo manejan

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163

Peso (gr.) 10-12 gr. 13-15 gr. 15-17 gr. 25-28 gr. 27-29 gr. 36-38 gr. 38-40 gr. 20-22 gr. 23-25 gr. 29-33 gr. 19-22 gr. 22-24 gr. 30-33 gr. 8-10 gr. 15-17 gr. 15-17 gr. 12-15 gr. 12-15 gr. 21-23 gr.

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Manual de Calidad Coppel

Partes altas

Modelo

Nombre del gancho

Gancho de Impacto 10”

Gancho de Impacto 12”

Gancho de Impacto 14”

Gancho de Impacto 16”

Gancho de Impacto 18”

Uso

Abadimex Ketermex

Alfra D´Karla mex

Camisas, blusas, Vestidos, Playeras, Pijamas, suéteres ligeros, camisetas, mamelucos, chambritas, pañaleros, entre otras prendas ligeras. Este gancho se sugiere para ropa de bebés de meses

Camisas, blusas, Vestidos, Playeras, Pijamas, suéteres ligeros, camisetas, entre otras prendas ligeras. Este gancho se sugiere para ropa de niños entre las tallas de la 4 a la 10

Camisas, blusas, Vestidos, Playeras, Pijamas, suéteres ligeros, camisetas, entre otras prendas ligeras. Este gancho se sugiere para Juniors o tween. Ropa de entre las tallas de la 8 a la 16.

Camisas, blusas, Vestidos, Playeras, Pijamas, suéteres ligeros o túnicas, camisetas, entre otras prendas ligeras. Este gancho se sugiere para el departamento de Damas

Camisas, Playeras, Polos, Pijamas, etc. Este gancho se sugiere para caballeros, y soporta un peso ligero.

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Manual de Calidad Coppel

Prendas Altas Pesadas

Modelo

Nombre del gancho

Gancho de prenda pesada 15”

Gancho de prenda pesada 17”

Uso

Abadimex Ketermex

Alfra mex

D´Karla

Vestidos de fiesta y largos, Suéteres, Chamarras, Abrigos, sacos, Sudaderas, Chalecos entre otras prendas que necesiten un gancho que soporte un gran peso, esta medida se sugiere para Infantiles y Damas

Suéteres, Chamarras, Abrigos, sacos, Sudaderas, Chalecos entre otras prendas que necesiten un gancho que soporte un gran peso, esta medida se sugiere para Caballeros

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control de Calidad Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163

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Manual de Calidad Coppel

Partes bajas

Modelo

Nombre del gancho

Uso

Gancho de clip 8”

Pantalones en general, faldas, short, Bermuda, trajes de baño (boardshort) esta medida se sugiere para Bebés

Gancho de clip 10”

Gancho de clip 12”

Abadimex Ketermex

Alfra mex

D´Karla

Pantalones en general, faldas, short, Bermuda, vestidos, esta medida se sugiere para Infantiles y Junior

Pantalones en general, faldas, short, Bermuda, vestidos, esta medida se sugiere para Dama y Caballero

Para cualquier duda comunicarse al Departamento dede Control decon Calidad Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control Calidad Diana Sánchez Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163 Correo: [email protected] Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Manual de Calidad Coppel

Conectores para conjunto

Modelo

Nombre del gancho

Conector de polipropileno de 8”

Conector de polipropileno de 10”

Conector de polipropileno de 12”

Uso

Abadimex Ketermex

Alfra mex

D´Karla

Se utiliza para colgar conjuntos de falda, bermuda, short, pantalones. Esta medida se sugiere para Bebés e Infantiles (tallas pequeñas)

Sirve para colgar conjuntos de falda, bermuda, short, pantalones. Esta medida se sugiere para Infantiles y Junior.

Se usa para colgar conjuntos de falda, bermuda, short, pantalones. Esta medida se sugiere para Damas y Caballeros.

Para duda cualquier duda comunicarse al Departamento decon Calidad Para cualquier comunicarse al Departamento de Controlde deControl Calidad Diana Sánchez Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163 Correo: [email protected] Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Manual de Calidad Coppel

Lencería e Interior

Modelo

Nombre del gancho

Corsetero infantil de 8”

Gancho de peine con resina K

Gancho de cisne con resina K

Gancho de set triple

Uso

Abadimex Ketermex

Alfra mex

D´Karla

El uso de este gancho es tanto para partes altas como bajas, como camisetas, corpiños, pantys, camisetas de tirantes interior, pantalones de interior. Para el departamento de Lencería de niñas, niños y bebés)

Sirve para partes bajas, trusas, boxers, tangas, bikinis en el departamento de Interior para caballero y Damas.

Trajes de baño completos, bikinis, trikinis, brassiere, camis y conjuntos de lencería, para el departamento de Damas y lencería.

Para sets de interior, multiprendas (pañaleros, pantaloncitos), para Bebés y Lencería en general.

Notas: 1. Para los sets que tienen una chaqueta o una prenda mas pesada se sugiere utilizar el gancho de impacto para bebés de 10” con el conector de clip de 8”. Para cualquier duda que pueda existir les pedimos se comuniquen al Departamento de Control de Calidad.

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Manual de Calidad Coppel

Lencería Gancho exclusivo para la marca

Modelo

Nombre del gancho

Uso

Gancho de peine grabado con la marca

Sirve para partes bajas, , boxers, tangas, bikinis en el departamento de lencería

Abadimex Ketermex

Alfra mex

D´Karla

Gancho de cisne Bikinis, trikinis, brassiere, camis y conjuntos de grabado lencería, para el con la departamento de lencería. marca

Notas: 1. Todos los proveedores están obligados a utilizar estos modelos, sin embargo, El Departamento de Lencería y Corsetería autoriza a Berlei, Ilusión, Marel y Vicky Form a utilizar su gancho exclusivo. 2. Les recordamos que de no entregar con los modelos autorizados y correspondientes a su artículo, se podrán hacer acreedores a una sanción. 3. Los talleros del gancho de peine y de cisne serán más grandes, (el doble de tamaño) que el tamaño tradicional, por lo tanto habrá que considerar este aspecto al momento de solicitarlos. Para cualquier duda comunicarse al Departamento dede Control de con Calidad Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control Calidad Diana Sánchez Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163 Correo: [email protected] Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Manual de Calidad Coppel

Accesorios

Modelo

Nombre del gancho

Uso

Abadimex Ketermex

Alfra mex

D´Karla

El uso de este gancho es Solicitar el gancho con el proveedor exclusivo de las bufandas, de su preferencia, tomando en Gancho para Pashminas entre otros cuenta las siguientes especificaciones bufanda artículos del mismo tipo, caballeros, dama e infantiles.

B C D E

F

G H

A

16.3 cm

B

5 cm

C

3.5 cm

D

2.9 cm

E

1 cm

F

1.5 cm

G

1.5 cm

H

11.5 cm

A

Nota: Anteriormente este gancho lo manejaban solo los proveedores de Importación, sin embargo, ahora es obligatorio para todos nuestros proveedores. Las empresas autorizadas no cuentan con él, por lo tanto, Los proveedores que nos surtan este tipo de producto deberán conseguirlo conforme a las siguientes características que se mencionan a continuación:

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Manual de Calidad Coppel

Indicadores de Tallas Departamento de bebés AMARILLO PASTEL 1205

AZUL CLARO 643

1 3/6 M

2 6/9 M

ROSA CLARO 230

3 12 M

VERDE 375

UVA CLARO 2577 C

3X 18 M

24 M

Departamento de Infantiles AGUA 326

ROJO 192

VERDE 375

FIUSHA 246

4 12

6 14

8 16

NARANJA CLARO 165 C

AMARILLO CLARO 1225 C

UVA CLARO 2577 C

AZUL 637 C

5 16X

7

7X 18X

9 6X

NARANJA 151 C

10 18

20

Departamento de Damas y Caballeros exterior e interior ROJO 192

NARANJA 151 C

CHICO 7 30

MEDIANO 9 32 38

UVA CLARO 2577 C

AMARILLO 129 GRANDE 11 34 40

VERDE 354 U EXTRA GRANDE 13 36 42

AGUA 326

15

17

VIOLETA 286 C

VERDE 354 U

PROCESS CYAN C

MAGENTA C

VIOLETA C

UNI

33 44

EG 28 3

2EG 29 5

3EG 31

Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control Calidad con Diana Sánchez Para cualquier duda comunicarse al Departamento de de Control de Calidad Correo: Tel: 52 (55)[email protected] 50780350 Ext. 253 y 163 Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Manual de Calidad Coppel

Indicadores de Tallas

Departamento de Damas y Caballeros Tallas Extras VINO 492 36 44

UVA 2593

GRIS 430

38 46

40 48

AZUL PROCESS 42 50

Departamento de Lencería y Corsetería AMARILLO PASTEL 1205

32A 34A 36A 38A 40A 42A CH 40

AZUL CLARO 643

ROSA CLARO 230

VERDE 375

32B 34B 36B 38B 40B 42B M 42

32C 34C 36C 38C 40C 42C G 44

34D 36 38D 40D 42D 44D EG 46

El tamaño de altura del indicador regular es de 1cm, el indicador del gancho de peine y de cisne en corsetería es de un tamaño especial, por lo tanto hay que considerar ese aspecto. Todos los ganchos deberán ir con indicador de talla, por ninguna causa deberán omitirlo, si se llegara a presentar algún caso en especifico, deberán de pedir una previa autorización por parte del Departamento de Control de Calidad Compras Ropa.

Nota: Los colores en la gráfica son únicamente de referencia, para mayor información revisar la guía de colores Pantone.

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Manual de Calidad Coppel

ANEXO 1. ETIQUETAS PREVENTIVAS Las Etiquetas preventivas serán utilizadas exclusivamente para casos que el Departamento de Control de Calidad Compras Ropa indique, contamos con un proveedor recomendado para la producción de estas. El precio será el mismo para nuestros proveedores, por esto le sugerimos se pongan en contacto con él para sus pedidos. DTI SERVICIOS EMPRESARIALES SA DE CV Contacto: Juan Pablo Torres RFC: DSE-110222-311 Av. Coyoacán No. 1058 Int. 704, Col. del Valle C.P. 3100, México D.F. E-mail: [email protected] Tel: 43 31 54 36 47 52 14 85

Para cualquier duda comunicarse al Departamento dede Control decon Calidad Para cualquier duda comunicarse al Departamento de Control Calidad Diana Sánchez Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 253 y 163 Correo: [email protected] Tel: 52 (55) 50780350 Ext. 191

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Manual de Calidad Coppel

Etiquetas preventivas Precaución: Riesgo de asfixia!!! piezas pequeñas no recomendado para menores de 3 años.

Etiqueta preventiva Medida 51 mm de di ámetro Pantone 485 C al 55% Pantone 485 C al 100% Pantone 2765 C al 100% Polipropileno blanco, calibre de cara blanca 2.6 mil (milésimas de pulgada), calibre total 5.0 mil (milésimas de pulgada), opacidad 80%, brillo 65%, Adhesivo transparente en base acrílico, tipo de impresión offset, suaje especial.

Precaución: El color de esta prenda puede transferirse al roce con superficies de colores claros.

Etiqueta preventiva Medida 51 mm de di ámetro Pantone 485 C al 55% Pantone 485 C al 100% Pantone 2765 al 100% Polipropileno blanco, calibre de cara blanca 2.6 mil (milésimas de pulgada), calibre total 5.0 mil (milésimas de pulgada), opacidad 80%, brillo 65%, Adhesivo transparente en base acrílico, tipo de impresión offset, suaje especial. 54

Manual de Calidad Coppel

Tips: La tela de esta prenda es delicada por eso deberás tratarla con cuidado.

Etiqueta preventiva Medida 51 mm de diámetro Pantone yellow 012 C al 25% Pantone violet C 1 al 75% Pantone 2765 C al 12% Pantone 2765 C al 100% Polipropileno blanco, calibre de cara blanca 2.6 mil (milésimas de pulgada), calibre total 5.0 mil (milésimas de pulgada), opacidad 80%, brillo 65%, Adhesivo transparente en base acrílico, tipo de impresión offset, suaje especial.

Tips: Para el cuidado de esta prenda te recomendamos que la temperatura de la plancha sea tibia.

Etiqueta preventiva Medida 51 mm de diámetro Pantone yellow 012 C al 25% Pantone violet C 1 al 75% Pantone 2765 C al 12% Pantone 2765 C al 100% Polipropileno blanco, calibre de cara blanca 2.6 mil (milésimas de pulgada), calibre total 5.0 mil (milésimas de pulgada), opacidad 80%, brillo 65%, Adhesivo transparente en base acrílico, tipo de impresión offset, suaje especial.

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Tips: Recuerda retirar el cinturón antes de lavar la prenda.

Etiqueta preventiva Medida 51 mm de diámetro Pantone yellow 012 C al 25% Pantone violet C 1 al 75% Pantone 2765 C al 12% Pantone 2765 C al 100% Polipropileno blanco, calibre de cara blanca 2.6 mil (milésimas de pulgada), calibre total 5.0 mil (milésimas de pulgada), opacidad 80%, brillo 65%, Adhesivo transparente en base acrílico, tipo de impresión offset, suaje especial.

Tips: Para no dañar el estampado de la prenda, asegurate de no plancharlo.

Etiqueta preventiva Medida 51 mm de diámetro Pantone yellow 012 C al 25% Pantone violet C 1 al 75% Pantone 2765 C al 12% Pantone 2765 C al 100% Polipropileno blanco, calibre de cara blanca 2.6 mil (milésimas de pulgada), calibre total 5.0 mil (milésimas de pulgada), opacidad 80%, brillo 65%, Adhesivo transparente en base acrílico, tipo de impresión offset, suaje especial.

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Tips: Es mejor lavar la mezclilla por el revés para evitar que transfiera color.

Etiqueta preventiva Medida 51 mm de diámetro Pantone yellow 012 C al 25% Pantone violet C 1 al 75% Pantone 2765 C al 12% Pantone 2765 C al 100% Polipropileno blanco, calibre de cara blanca 2.6 mil (milésimas de pulgada), calibre total 5.0 mil (milésimas de pulgada), opacidad 80%, brillo 65%, Adhesivo transparente en base acrílico, tipo de impresión offset, suaje especial.

Tips: Para no dañar la apariencia de esta prenda evita planchar las aplicaciones.

Etiqueta preventiva Medida 51 mm de diámetro Pantone yellow 012 C al 25% Pantone violet C 1 al 75% Pantone 2765 C al 12% Pantone 2765 C al 100% Polipropileno blanco, calibre de cara blanca 2.6 mil (milésimas de pulgada), calibre total 5.0 mil (milésimas de pulgada), opacidad 80%, brillo 65%, Adhesivo transparente en base acrílico, tipo de impresión offset, suaje especial.

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Tips: Para mantener esta prenda super brillante, asegúrate de lavarla por el revés y a mano.

Etiqueta preventiva Medida 51 mm de diámetro Pantone yellow 012 C al 25% Pantone violet C 1 al 75% Pantone 2765 C al 12% Pantone 2765 C al 100% Polipropileno blanco, calibre de cara blanca 2.6 mil (milésimas de pulgada), calibre total 5.0 mil (milésimas de pulgada), opacidad 80%, brillo 65%, Adhesivo transparente en base acrílico, tipo de impresión offset, suaje especial.

Tips: Lavar por separado o con colores similares

Etiqueta preventiva Medida 51 mm de diámetro Pantone yellow 012 C al 25% Pantone violet C 1 al 75% Pantone 2765 C al 12% Pantone 2765 C al 100% Polipropileno blanco, calibre de cara blanca 2.6 mil (milésimas de pulgada), calibre total 5.0 mil (milésimas de pulgada), opacidad 80%, brillo 65%, Adhesivo transparente en base acrílico, tipo de impresión offset, suaje especial.

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Tips: Recuerda retirar el accesorio antes de lavar la prenda.

Etiqueta preventiva Medida 51 mm de diámetro Pantone yellow 012 C al 25% Pantone violet C 1 al 75% Pantone 2765 C al 12% Pantone 2765 C al 100% Polipropileno blanco, calibre de cara blanca 2.6 mil (milésimas de pulgada), calibre total 5.0 mil (milésimas de pulgada), opacidad 80%, brillo 65%, Adhesivo transparente en base acrílico, tipo de impresión offset, suaje especial.

Tips: Para cuidar mejor esta prenda te sugerimos lavarla a mano o en ciclo delicado.

Etiqueta preventiva Medida 51 mm de diámetro Pantone yellow 012 C al 25% Pantone violet C 1 al 75% Pantone 2765 C al 12% Pantone 2765 C al 100% Polipropileno blanco, calibre de cara blanca 2.6 mil (milésimas de pulgada), calibre total 5.0 mil (milésimas de pulgada), opacidad 80%, brillo 65%, Adhesivo transparente en base acrílico, tipo de impresión offset, suaje especial.

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