Manual de instrucciones - ES

OtoAccess™

D-0107873-B 2016/06

Índice de contenidos 1

Introducción .................................................................................................................................. 1 1.1

Aplicación de OtoAccess™ ...................................................................................................... 1

2

Precauciones ................................................................................................................................ 2

3

Instalación de OtoAccess™ ........................................................................................................ 3 3.1 Requisitos mínimos del PC ....................................................................................................... 3 3.2 Instalación ................................................................................................................................. 4 3.3 Cómo eliminar la instalación ..................................................................................................... 5 3.3.1 Uninstall SQL Server ................................................................................................................. 6 3.4 Transferencia de datos desde IaBaseII a OtoAccessTM ...........................................................6 3.4.1 Precauciones: ............................................................................................................................. 6

4

Manual de usuario de OtoAccess™ ........................................................................................... 7 4.1 Introducción a OtoAccess™ ..................................................................................................... 7 4.2 Interfaz de usuario de OtoAccess™ ......................................................................................... 7 4.2.1 El menú ........................................................................................................................................ 8 4.2.2 La barra de herramientas .......................................................................................................... 8 4.3 Cómo crear un nuevo paciente ................................................................................................. 8 4.4 Cómo agregar o eliminar fotos de pacientes ............................................................................ 9 4.5 Cómo buscar un paciente ......................................................................................................... 9 4.6 Cómo modificar los datos de un paciente................................................................................. 9 4.7 Cómo eliminar un paciente ....................................................................................................... 9 4.8 Opciones de pacientes ...........................................................................................................10 4.8.1 Journal (Organizador diario) ................................................................................................... 10 4.8.2 Cómo ver o imprimir sesiones clínicas ................................................................................. 10 4.8.3 Reservar citas con pacientes ................................................................................................. 11 4.9 Cómo ejecutar los equipos .....................................................................................................11 4.10 Importar/Exportar ....................................................................................................................12 4.10.1 Formato XML ............................................................................................................................ 12 4.10.2 Formato GDT ............................................................................................................................ 12

5

Configuración ............................................................................................................................. 13 5.1 General ...................................................................................................................................13 5.1.1 Search options (Opciones de búsqueda) ............................................................................. 13 5.1.2 Logging (Registro).................................................................................................................... 13 5.1.3 Client Picture (Fotografía de pacientes) ............................................................................... 13 5.1.4 Startup (Iniciar) ......................................................................................................................... 13 5.2 Import/Export (Importar/Exportar) ...........................................................................................13 5.2.1 GDT Import (Importar en formato DPT) ................................................................................ 13 5.3 Permissions (Permisos) ..........................................................................................................14 5.3.1 Password Renewal (Nueva clave de acceso) ..................................................................... 14 5.4 Ver información de pacientes .................................................................................................14 5.4.1 Required Fields (Campos obligatorios)................................................................................. 14 5.4.2 Enabled/Disabled Fields (Campos habilitados/no habilitados) ......................................... 14 5.5 Addins .....................................................................................................................................15 5.5.1 Addins instalados para ejecutar desde OtoAccess™ ......................................................... 15 5.6 Clinic Information (Información de la clínica) ..........................................................................15 5.6.1 Información de la clínica ......................................................................................................... 15 5.7 Examiners (Examinadores) ....................................................................................................16 5.7.1 Create / Update Examiners (Crear/Actualizar examinadores) .......................................... 16 5.8 Instruments (Instrumentos) .....................................................................................................16 5.8.1 Create Instrument (Crear instrumentos) ............................................................................... 16 5.9 Database (Base de datos) ......................................................................................................17 5.9.1 SQL Server Credentials (Credenciales del servidor SQL) ................................................. 17 5.10 Backup (Copias de seguridad) ...............................................................................................17

6

Solución de problemas .............................................................................................................. 18 6.1 Problemas de conexión de red ...............................................................................................18 6.1.1 Configuración del cortafuegos de Windows® (información para el administrador técnico) ...................................................................................................................................... 19 6.1.2 Falló la copia de seguridad ..................................................................................................... 20

7

Descripción del protocol GDT................................................................................................... 21 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5

Descripción: ............................................................................................................................21 Información general ................................................................................................................21 Obertura del módulo (6302) ....................................................................................................22 Reabrir un histórico de una sesión (6311) ..............................................................................22 Resultado (6310) ....................................................................................................................23

8

Registro de errores .................................................................................................................... 24

9

9 Error Log .................................................................................................................................. 25 9.1

Informe de devolución (véase página siguiente) ....................................................................25

Interacoustics A/S 80600661 ver, 09/2008 80600662 ver. 10/2008 80600663 ver. 03/2010 80600664 ver. 04/2010 80600665 ver. 11/2010 D-0107873-A 07/2015 D-0107873-B 2016/06

1 Introducción OtoAccess™ es una base de datos SQL, diseñada como soporte para los equipos audiológicos de Interacoustics con base Windows® y como almacenamiento de datos de pacientes y sesiones clínicas. La instalación de OtoAccess™ puede realizarse de tres maneras distintas: 1. OtoAccess™ Paciente de red/servidor. 2. OtoAccess™ Paciente de red. 3. OtoAccess™ Autónoma. OtoAccessTM utiliza un servidor Microsoft SQL, aunque también ofrece la opción de utilizar servidores de bases de datos ya existentes, siempre y cuando admitan técnicas SQL normales. En OtoAccessTM podrá almacenar tantos pacientes como su centro de almacenamiento le permita, sin que el número de pacientes almacenados ralentice el funcionamiento del software. OtoAccessTM es compatible con otros softwares audiológicos y permite exportar e importar datos en formato GDT y XML. OtoAccessTM incluye un organizador diario, diseñado específicamente para insertar comentarios de sesiones clínicas y gestionar la agenda diaria. OtoAccessTM ofrece un alto nivel de confidencialidad en el tratamiento de datos que garantiza el cumplimiento de las especificaciones HIPAA (Ley norteamericana de responsabilidad y transferibilidad de seguros médicos).

1.1

Aplicación de OtoAccess™

OtoAccess™ es la base de datos de Interacoustics para el almacenamiento de pacientes y de información audiológica. Para llevar a cabo las grabaciones, el equipo audiológico ha de estar conectado. Las grabaciones se utilizan principalmente para evaluaciones audiológicas o neurológicas, documentación y diagnóstico de trastornos auditivos, y son de vital importancia para otorrinolaringólogos, neurólogos, audiólogos y otros profesionales sanitarios involucrados en la medición de la función auditiva. Para llevar a cabo las grabaciones, el equipo audiológico ha de estar conectado. Sin embargo, para visualizar, comparar o diagnosticar las grabaciones ya almacenadas no es preciso conectar el equipo. Utilice OtoAccess™ para la organización diaria de citas con pacientes. Una tarea que podrá realizar desde la consulta del hospital o clínica.

1

2 Precauciones Tome las siguientes precauciones a fin de tratar los datos del paciente de manera óptima:

ATENCION Indica una situación de riesgo, que puede provocar la muerte o lesiones graves. ANTENCION Este símbolo de alerta de seguridad indica una situación de riesgo que puede provocar lesiones leves o moderadas.

AVISO Indica utilización sin peligro de riesgos personales.

AVISO Se utiliza sin símbolo de alerta de seguridad e indica que no existe peligro de reisgos personales.

Para evitar la captura de datos durante su transmisión, asegúrese de que la comunicación con la base de datos SQL es segura (cifrada).

Realice copias de seguridad de los datos de los pacientes.

Realice copias de seguridad regularmente; por ejemplo, una vez a la semana.

Cifre los datos para evitar intrusiones y malos uso de la información en caso de robo.

Para evitar las transferencias de datos no deseadas desde el PC a la red, asegúrese de tener instalado un antivirus y de actualizarlo. Para obtener soporte, póngase en contacto con su administrador local.

A fin de realizar un seguimiento e identificar los datos que se van actualizand o borrando de la base de datos, cada usuario deberá tener su propia clave de acceso a la base de datos.

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3 Instalación de OtoAccess™ 3.1

Requisitos mínimos del PC -

Procesador 1 GHz (Pentium III o superior) 1 GB o superior 32-bit o 64-bit 50 MB de espacio libre en disco para instalación de software y 44 MB durante su ejecución (mínimo). - Resolución de pantalla mínima: 1024x768 píxeles y al menos 16 bit color. - Uno o más puertos USB, versión 1.1 o superior. Nota: Interacoustics puede suministrar conversores USB. - Tarjeta de red LAN (en caso de conectarse a la base de datos a través de la red) - Unidad de CD-ROM - Compatible con los siguientes sistemas operativos: o Microsoft Windows® 7 SP1 o Microsoft Windows® 8 o Microsoft Windows® 8.1 o Microsoft Windows® 10 - Requisitos del software: o Microsoft Internet Explorer 5.01 o superior o Componentes Microsoft Data Access 2.8 o Microsoft .NET Framework versión 2.0 Importante: se recomienda disponer de los últimos paquetes de servicio (service packs) y actualizaciones críticas para su versión de Windows® . OtoAccess™ instalará los siguientes softwares: • Framework 2.0 • MS SQL Server 2014 Express • Base de datos OtoAccess™

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3.2

Instalación

Introduzca el CD de OtoAccess™ en el lector. En caso de que la instalación no se ejecute de manera automática, haga doble clic en el archivo setup.exe del CD de instalación.

OtoAccessTM es la zona paciente de la base de datos y se instala, independientemente del tipo de instalación que se haya seleccionado. En caso de optar por la instalación Paciente de red, asegúrese de que tiene instalado el servidor SQL antes de realizar la instalación de la base de datos. Acepte el mensaje de instalación de OtoAccessTM e introduzca en la siguiente pantalla el número de serie que se facilita con el CD de instalación.

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OtoAccess™ can be installed with or without SQL server. 1. Stand-alone installation If you are going to run OtoAccess™ as standalone on one pc, let the Installer install the client and SQL server. 2. Install Client Application Choose this installation type when you already have an OtoAccessTM Server installation on another machine Para las instalaciones autónoma y paciente de red/servidor deberá disponer de Microsoft SQL Server 2005 Express. Consejo: en caso de que la instalación no se ejecute de manera automática, haga clic en el archivo Setup.exe del CD de instalación. La primera vez que se ejecuta la base de datos, el programa le pedirá que introduzca un nombre de usuario (Login Name) y una contraseña (Password). Introduzca “admin” como nombre de usuario y “password” como contraseña. Una vez realizada toda la instalación, puede modificar el nombre de usuario y la contraseña, que se facilitan por defecto, en la configuración de OtoAccessTM.

3.3

Cómo eliminar la instalación

Haga clic en el instalador (Installer) del CD y seleccione la opción Remove OtoAccess™ para eliminar OtoAccess™ de su equipo.

A continuación, se eliminarán todos los elementos instalados. Nota: haga una copia de seguridad antes de eliminar el programa de su equipo. Nota: la desinstalación de OtoAccessTM o del servidor SQL de Microsoft no altera las copias de seguridad. 5

3.3.1

Uninstall SQL Server

Cuando desinstale OtoAccess™ de una unidad independiente o de un servidor el programa SQL Server también se disinstalará. Selecione “continuar” para cerrar el proceso SQL Server.

3.4

Transferencia de datos desde IaBaseII a OtoAccessTM

OtoAccessTM permite transferir datos de pacientes e información audiológica desde cualquier versión de IaBaseII a OtoAccess™. 3.4.1

Precauciones: Antes de ejecutar la aplicación, haga una copia de seguridad de los datos de los pacientes.

Esta aplicación sólo admite la versión 4.10 de IaBaseII. Si dispone de una versión anterior de IaBaseII, actualícela a la versión 4.10 antes de transferir los datos a OtoAccessTM .

Nota: este cambio no afecta ni a IaBaseII ni a la información almacenada; de manera que, una vez haya transferido y copiado todos los datos, puede seguir utilizando IaBaseII. Cómo transferir datos desde IaBaseII a OtoAccess™

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4 Manual de usuario de OtoAccess™ 4.1

Introducción a OtoAccess™

OtoAccess™ fue ideada para la gestión y almacenamiento de pacientes y sesiones audiológicas. Las sesiones audiológicas son mediciones que se llevan a cabo en equipos audiológicos de Interacoustics y posteriormente se almacenan en OtoAccess™. OtoAccess™ no realiza mediciones audiológicas; tan sólo sirve de enlace entre los equipos audiológicos de Interacoustics, recopila los datos registrados y los almacena para un posterior estudio y revisión y un mejor seguimiento de los pacientes. Para facilitar la comunicación entre el equipo audiológico y OtoAccess™, vaya a Configuración de OtoAccess™ (Setup) y cree una lista de equipos.

4.2

Interfaz de usuario de OtoAccess™

Véase a continuación la pantalla principal de OtoAccess™. Observe los elementos que integran la interfaz de usuario de OtoAccess: Menú, Barra de herramientas e Información de pacientes. Menú

Barra de herramientas

Área de información de pacientes

Listado de pacientes

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4.2.1

El menú

El Menú está dividido en cinco (5) apartados. Cada uno de estos apartados ofrece una serie de opciones que se indican a continuación: File (Archivo) - Find New Client (Encontrar nuevo paciente), Save Client (Guardar paciente), Open last session (Abrir última sesión), Import/Export (Importar/Exportar), Setup (Configuración) y Quit (Salir). Edit (Editar) – Search (Buscar) y Delete (Eliminar). View (Ver) - Fields (Campos – tabla de datos), Client (paciente) o Journal (Organizador diario) cuando se expande el modo de visión. Help (Ayuda) – Help Topics (Temas de ayuda) y About OtoAccess™ (Acerca de OtoAccess™). Login (Acceder) – Logout (Salir).

4.2.2

La barra de herramientas

La barra de herramientas muestra los accesos directos a los elementos más importantes del Menú (de izquierda a derecha) Search (Buscar), New Client (Nuevo paciente), Save Client (Guardar paciente) y Delete Client (Eliminar paciente).

4.3

Cómo crear un nuevo paciente

Para crear un nuevo paciente, haga clic en el icono Client (Paciente) de la barra de herramientas o seleccione la opción Client del menú View (Ver). A continuación, haga clic en el icono New Client (Paciente nuevo) o abra el menú File (Archivo) y seleccione la opción New (Nuevo).

de la barra de herramientas

Los campos señalados con un punto rojo son obligatorios. Consejo: para modificar los campos obligatorios, vaya a configuración del sistema. Para que la identificación del paciente sea segura, rellene al menos 3 1 campos. Se requieren derechos de administrador para acceder a la Configuración del sistema.

Rellene los campos obligatorios antes de pasar al campo siguiente. Utilice la combinación de teclas Shift+Tab para desplazarse de un campo a otro. Utilice la tecla de retroceso (BkSp) para borrar los datos introducidos; la tecla Delete para eliminar un determinado paciente y la tecla Enter para buscar. Consejo: si prefiere no utilizar el calendario, el programa ofrece la opción de introducir de manera manual la fecha de nacimiento. Para ello, abra el calendario y pulse la tecla Enter de su teclado.

1

Date of birth, First Name, Last name (Fecha de nacimiento, nombre, apellidos) 8

Cuando termine, haga clic en el icono Save Client (Guardar paciente) de la barra de herramientas o abra el menú File (Archivo) y seleccione la opción Save (Guardar) para guardar y agregar el paciente nuevo a la lista de pacientes.

4.4

Cómo agregar o eliminar fotos de pacientes

Para agregar una fotografía a un determinado paciente, haga clic en el icono de carpeta que aparece a la derecha del campo Picture (Fotografía) en la pestaña Client (Paciente). A continuación, haga clic en el icono Save Client (Guardar paciente)

de la barra de

herramientas o abra el menú File (Archivo) y seleccione la opción Save (Guardar). El tamaño de la fotografía se reajusta antes de incluirse a la ficha de paciente. Consejo: vaya a Setup – General (Configuración – General) para modificar la calidad y tamaño de la foto. Se requieren derechos de administrador para acceder a la configuración. . Para eliminar la fotografía, haga clic en el icono Cubo de basura que aparece junto al campo Picture (Fotografía).

4.5

Cómo buscar un paciente

Para buscar un paciente, haga clic en la pestaña Client o abra el menú View (Ver) y seleccione la opción Client (Paciente). Otra opción: pulse el icono Search (Buscar)

de la barra de herramientas.

Introduzca la información que desea buscar y pulse la tecla Enter de su teclado. La lista de pacientes mostrará los pacientes que se ajustan a los parámetros de búsqueda introducidos. En caso de que el sistema muestre más de un paciente, seleccione la opción que más se ajuste a sus necesidades y el sistema le mostrará, en el Área de información del paciente (Client Information Area), toda la información relativa a ese paciente. Consejo: para visualizar todos los pacientes existentes en la base de datos, haga clic en el siguiente icono de la barra de herramientas y mantenga el campo de búsqueda vacío.

4.6

Cómo modificar los datos de un paciente

Para modificar los datos de un paciente, haga clic en la pestaña Client o abra el menú View (Ver) y seleccione la opción Client. El siguiente icono

pemite buscar pacientes y modificar sus datos.

Modifique los campos de información del paciente y a continuación, haga clic en el icono Guardar paciente

de la barra de herramientas, o abra el menú File (Archivo) y seleccione la opción

Save (Guardar).

4.7

Cómo eliminar un paciente

Para eliminar un paciente de la base de datos, haga clic en la pestaña Client o abra el menú View (Ver) y seleccione la opción Client. Otra opción: haga clic en el icono Buscar que desea eliminar.

de la barra de herramientas para encontrar el paciente 9

Haga clic en el siguiente icono de la barra de herramientas para eliminar un paciente o abra el menú Edit (Editar) y seleccione la opción Delete (Eliminar).

4.8

Opciones de pacientes

El apartado Client Options (Opciones de pacientes) ofrece características adicionales para cada paciente. Estas opciones permiten al usuario editar y almacenar mayor número de datos. 4.8.1

Journal (Organizador diario)

OtoAccess™ dispone de un apartado diseñado para insertar comentarios de sesiones clínicas y de un organizador para la gestión diaria. La ventana de sesión muestra todas las sesiones para un determinado paciente. La ventana Journal (Organizador diario) dispone de una barra de herramientas (véase más abajo), con las opciones de edición de textos normales, para crear o modificar los datos de un paciente o de las sesiones clínicas.

Las modificaciones o comentarios que se introduzcan pueden imprimirse o convertirse a formato de texto enriquecido (RTF) para una mejor transferencia a la mayoría de procesadores de texto Word.

Consejo: abra e imprima los datos de medición en el programa adecuado.

4.8.2

Cómo ver o imprimir sesiones clínicas

View (Ver): las sesiones históricas se muestran en la ventana Session (Sesión) que aparece debajo de la pestaña Journal (Organizador diario). Para visualizar los datos relativos a estas sesiones, haga clic en la sesión clínica. Print (Imprimir): para imprimir los datos de una sesión clínica, abra el programa de medición utilizado para esa sesión e imprima los datos necesarios.

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4.8.3

Reservar citas con pacientes

OtoAccess™ dispone de un diario. Haga clic en la pestaña Journal (Organizador diario) para visualizar los calendarios para cada uno de los pacientes. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre una fecha determinada para incluir los datos de un paciente en esa fecha. Si, por ejemplo, un paciente tiene una cita reservada para el día de hoy, junto al paciente, en la tabla de datos de la pestaña Client (Paciente), aparecerá un reloj. Consejo: los pacientes no incluidos en la lista diaria (Today’s list) pueden eliminarse de la tabla de datos. Para ello, active la opción With schedule today (Con cita para hoy) y haga clic en el siguiente icono

4.9

Cómo ejecutar los equipos

Instale todos los módulos de Interacoustics en el mismo PC en el que tenga instalado OtoAccessTM Una vez tenga instalados los distintos programas/equipos de Interacoustics, agréguelos a la lista de instrumentos de OtoAccessTM. Para ello, abra el menú Setup (Configuración) y seleccione la opción Instruments (Equipos).

Consejo: cierre OtoAccessTM durante la instalación de los programas/equipos. Agregue todos los módulos que instale en su PC a la lista de instrumentos de OtoAccessTM. Para ejecutar un determinado programa, haga doble clic en el icono del programa ubicado en la pestaña Client (Paciente).

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4.10

Importar/Exportar

OtoAccessTM ofrece la opción de importar y exportar datos en formatos XML y GDT. 4.10.1 Formato XML Abra el menú File (Archivo) y seleccione la opción Import/Export (Importar/Exportar). Para exportar datos, especifique si desea exportarlos en formato XML cifrado o en formato XML normal. Indique también si desea agregar sesiones de clientes. Tenga en cuenta que los archivos en formato XML cifrado sólo pueden leerse a través de una aplicación de OtoAccessTM.

4.10.2 Formato GDT Para exportar datos en formato GDT, abra el menú File (Archivo) y seleccione la opción Client in GDT format. Escriba un nombre y haga clic en Save (Guardar). Para importar datos, siga los siguientes pasos: 1. Cierre OtoAccessTM 2. Copie el archivo GDT en C:\IABASE2000\GDT 3. Inicie OtoAccessTM A continuación, los datos en formato GDT se importarán a OtoAccessTM.

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5 Configuración 5.1

5.1.1

General

Search options (Opciones de búsqueda)

Permite limitar los resultados de la búsqueda y reducir el tiempo de búsqueda cuando el volumen de pacientes almacenados en la base de datos es muy elevado. 5.1.2

Logging (Registro)

Información de registro útil para el desarrollo y solución de problemas. 5.1.3

Client Picture (Fotografía de pacientes)

Determina la calidad de la fotografía. Las fotografías se guardan en formato JPG en la base de datos.

5.1.4

Startup (Iniciar)

Por norma general, OtoAccessTM se inicia en una ventana ajustable. Si lo desea, puede maximizar la vista y configurarlo por defecto.

5.2 5.2.1

Import/Export (Importar/Exportar) GDT Import (Importar en formato DPT)

OtoAccessTM importa el usuario antes que el paciente.

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5.3 5.3.1

Permissions (Permisos) Password Renewal (Nueva clave de acceso)

Cuando requiera un nivel de seguridad elevado, configure OtoAccessTM para que solicite a los usuarios que renueven su clave de acceso. Los intervalos de renovación pueden configurarse entre 30 y 300 días.

5.4

Ver información de pacientes

5.4.1

Required Fields (Campos obligatorios)

Los campos obligatorios 2 son clave y deben rellenarse siempre que se introduzcan datos de pacientes. Aparecen marcados con un punto rojo en la zona de información del paciente. 5.4.2

Enabled/Disabled Fields (Campos habilitados/no habilitados)

Los campos pueden activarse o desactivarse. Si se desactiva un determinado campo, éste desaparece de la información del paciente.

2

EL nombre, apellido y fecha de nacimiento son campos obligatorios y no pueden desactivarse.

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5.5 5.5.1

Addins Addins instalados para ejecutar desde OtoAccess™

Los addins no son una lista de instrumentos sino que muestran los addins que se han cargado con OtoAccessTM. La mayoría de addins son interfaces de los módulos. La lista se muestra únicamente a nivel informativo. La anotación True (Verdadero) situada junto a un addin indica que ese addin está instalado y activo.

5.6 5.6.1

Clinic Information (Información de la clínica) Información de la clínica

Información de la clínica.

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5.7 5.7.1

Examiners (Examinadores) Create / Update Examiners (Crear/Actualizar examinadores) Existen 3 niveles de examinadores en OtoAccessTM: 1 El examinador no usuario del sistema 2 El examinador usuario habitual del sistema 3 El examinador usuario con derechos de administrador

Los niveles 1 y 2 no tiene acceso a la configuración.

5.8 5.8.1

Instruments (Instrumentos) Create Instrument (Crear instrumentos)

Cada vez que un instrumento de Interacoustics se instala en el ordenador en el que está instalado OtoAccessTM, se podrá configurar como un instrumento de OtoAccessTM. Escriba un nombre para el instrumento y seleccione el instrumento que acaba de instalar del desplegable de Software modules (Módulos de programa). Seleccione el hardware y el tipo de configuración para la comunicación. Para más información, consulte el manual de instrucciones del hardware seleccionado.

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5.9 5.9.1

Database (Base de datos) SQL Server Credentials (Credenciales del servidor SQL)

Rellene los campos obligatorios y compruebe su conexión.

Para más información sobre cómo cifrar la conexión a la base de datos, consulte los siguientes enlaces de la página de ayuda de Microsoft: http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms191192.aspx Cómo habilitar conexiones cifradas en el motor de base de datos (Administrador de configuración de SQL Server)

http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms189067.aspx Cifrar conexiones a SQL Server

5.10

Backup (Copias de seguridad)

OtoAccessTM permite realizar copias de seguridad y restablecer los datos de una manera fácil. Haga clic en la pestaña Backup (Copia de seguridad) e introduzca un nombre y una ubicación para el archivo. Para restablecer datos, haga clic en Restore y seleccione el archivo que desea restablecer.

Precaución: El proceso de restauración puede borrar los datos existentes.

Después de un proceso de restauración, reinicie su PC.

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6 Solución de problemas 6.1

Problemas de conexión de red

Durante la conexión a la base de datos puede surgir algún que otro problema. A continuación se facilita una lista de control que puede ser útil para solucionar los errores más comunes: -

Compruebe el cableado de la red. ¿Tiene acceso a otros recursos de red?

-

¿Funciona el equipo? ¿Está encendida la base de datos?

-

¿Puede hacer “ping” al nombre del equipo del PC/Servidor que ejecuta la base de datos? Para llevar a cabo esta tarea, ejecute ping.exe desde un comando. >ping hostname Donde hostname es el nombre o dirección IP del servidor.

-

Desactive temporalmente todos los programas de seguridad (antivirus, cortafuegos, antiespias, etc.) de su equipo o del servidor. Para más información, póngase en contacto con su técnico.

-

En algunos casos, resulta difícil encontrar el nombre del servidor. Si esto de ocurriera, vaya a Inicio y pulse la opción Ejecutar. Introduzca los siguientes datos: clientcfg.exe

-

Escriba Cliconfg.exe en el cuadro de diálogo Ejecutar y pulse OK:

Seleccione la pestaña General y permita que el protocolo TCP/IP se conecte al servidor:

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Seleccione la pestaña Alias e introduzca un nuevo alias para el servidor. Introduzca la dirección IP del servidor como nombre de servidor. Active la casilla del protocolo TCP/IP:

Utilice el alias como nombre de servidor cuando realice una instalación cliente de red de OtoAccess™. Para más información acerca de cómo utilizar la Herramienta de red del cliente, consulte el siguiente enlace: http://support.microsoft.com/kb/265808/en-us

6.1.1

Configuración del cortafuegos de Windows® (información para el administrador técnico)

Para acceder al servidor SQL, el ejecutable del servidor ha de tener derechos para recibir y enviar paquetes de datos a través de la red.

Cómo crear excepciones en el cortafuegos de Windows® Firewall Estos pasos son válidos exclusivamente para la versión de cortafuegos incluida en el paquete de servicio 2 de Windows® XP (SP2) y en Windows® Server 2003. Si utiliza cualquier otro cortafuegos, consulte el manual de su cortafuegos para más información. Si ejecuta un cortafuegos en un PC que utilice un servidor SQL 2014, todas las conexiones externas al servidor SQL 2014 se bloquearán, salvo que el servidor SQL 2014 y el buscador del servidor SQL puedan comunicarse a través del cortafuegos. Establezca una excepción para cada ejemplo de servidor SQL 2005 que desee aceptar conexiones remotas y una excepción para el buscador del servidor SQL. El servidor SQL 2005 utiliza un parámetro instance ID como parte de la ruta cuando se instalan sus archivos de programa. Para crear una excepción para cada ejemplo de servidor SQL Server, identifique el parámetro instance ID adecuado. Para obtener el parámetro instance ID, siga los siguientes pasos: 1. Haga clic en Inicio y seleccione la opción Programas, Microsoft SQL Server 2005. A continuación, haga clic en Herramientas de configuración, Administrador de configuración de SQL.

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Una vez en el Administrador de configuración de SQL Server, haga clic en Buscador de SQL Server ubicado en el lado derecho y haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre del parámetro instance de la ventana principal. A continuación, haga clic en Propiedades. 2. Una vez dentro de Propiedades del servidor SQL, haga clic en la pestaña Advanced (Avanzado), ubicada en la lista de propiedades del parámetro instance ID, y pulse OK. 3. Para abrir el cortafuegos de Windows® , haga clic en Inicio y seleccione la opción Ejecutar. Escriba firewall.cpl y pulse OK. Cómo crear una excepción para el Servidor SQL 2014 en el cortafuegos de Windows® Firewall Siga los siguientes pasos para crear una excepción para el servidor SQL 2014 en el cortafuegos de Windows® Firewall: 1. Abra el cortafuegos de Windows® Firewall y haga clic en la pestaña Exceptions (Excepciones). A continuación, haga clic en Add Program (Agregar programa). 2. Haga clic en Browse (Buscar). 3. Haga clic en C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Binn\sqlservr.exe. Pulse la opción Open (Abrir) y a continuación, pulse OK. Nota: la ruta puede variar en función de la ubicación de instalación del servidor SQL 2014. MSSQL.1 es un marcador de posición del parámetro instance ID obtenido en el paso nº 3 anterior. 4. Repita los pasos 1-3 para cada parámetro instance del servidor SQL 2014 para el que necesite crear una excepción. Cómo crear una excepción para el Buscador de servidores SQL en el cortafuegos de Windows® Firewall Siga los siguientes pasos para crear una excepción para el Buscador de servidores SQL en el cortafuegos de Windows® Firewall: 1. Abra el cortafuegos de Windows® y haga clic en la pestaña Exceptions (Excepciones). A continuación, haga clic en Add Program (Agregar programa). 2. Haga clic en Browse (Buscar). 3. Haga clic en C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlbrowser.exe. Pulse la opción Open (Abrir) y a continuación, pulse OK. Nota: la ruta puede variar en función de la ubicación de instalación del SQL server 2014. Para más información acerca de cómo permitir el acceso de red a la base de datos, consulte el siguiente enlace: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;914277 6.1.2

Falló la copia de seguridad

Debido a los permisos del servidor SQL, las copias de seguridad solamente pueden guardarse en la carpeta de copias de seguridad por defecto. Si desea cambiar la carpeta, asegúrese de que el servicio de red del usuario dispone de un permiso por escrito. Otra opción es copiar y mover el archivo una vez se ha hecho la copia de seguridad. La carpeta con las copias de seguridad no se eliminará si elimina OtoAccess™ o el servidor MS SQL de su ordenador.

20

7 Descripción del protocol GDT Nota técnica no.

: 0819

Fecha

: 27.10.2008

Equipo

: OtoAccess™ 1.0.1

Asunto

: Descripción protocolo GDT

7.1

Descripción:

Este documento describe la implementación del protocolo GDT en OtoAccess™ versión 1.0.1. La definición utilizada de protocolo GDT es la versión 2.1 y los protocolos son (6301, 6302, 6310, 6311).

El protocolo GDT se implementa como módulo separado del OtoAccess™ La versión actual es la 1.3.0.0

7.2

Información general

Los archivos GDT se encuentran en la carpeta c:\iabase2000\GDT\ Y deben tener la extensión “.gdt” Los parámetros para los archivos de entrada y de salida se almacenan en el archivo c:\iabase2000\GDT\Settings.xml Los archivos de entrada GDT (6301,6302,6311) son procesados cuando el OtoAccess™ se inicializa y cuando el OtoAccess™ está en funcionamiento. El OtoAccess™ monitorizará la carpeta especificada en el setup para los archivos que están siendo añadidos. Información de paciente transferida (6301) El 6301 será colocado en el archivo de entrada. Si el paciente existe en la base de datos, entonces el OtoAccess™ lo buscará y seleccionará. En caso contrario el cliente será añadido a la base de datos y seleccionado.

Ejemplo archivo 6301: 01380006301 0128100177 011300016 0193101Mustermann 0153102Martin 017310305091900 0123104Dr. 01931051234567890 022310681679 München 0273107Mustermann Str. 34 01031101

s. 12/2006

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7.3

Obertura del módulo (6302)

El 6302 es colocado en la carpeta de entrada. Si el paciente existe en la base de datos, entonces el OtoAccess™ lo buscará, seleccionará y tratará iniciar el equipo en el archivo especificado. En caso contrario el cliente será añadido a la base de datos y seleccionado. Si el equipo especificado en el archivo GDT existe, entonces el OtoAccess™ lo abrirá con el paciente seleccionado. En caso contrario, no ocurrirá nada.

Ejemplo archivo 6302: 01380006302 014810000235 01392182.00 011300016 0193101Mustermann 0153102Martin 017310305091900 0123104Dr. 01931051234567890 022310681679 München 0273107Mustermann Str. 34 01031081 01031101 01036220 01036230 0138402BERA

7.4

Reabrir un histórico de una sesión (6311)

El 6311 se coloca en la carpeta de entrada. Si el paciente existe en la base de datos, entonces el OtoAccess™ lo buscará y seleccionará. En caso contrario el cliente será añadido a la base de datos y seleccionado. Si la sesión especificada en el archivo GDT existe, entonces el OtoAccess™ especificará esta sesión para ser mostrada. Si el equipo especificado en el archivo GDT existe, entonces el OtoAccess™ lo abrirá con el paciente seleccionado. En caso contrario, no ocurrirá nada.

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Ejemplo archivo 6311: 01380006311 014810000176 01392182.00 011300016 0193101Mustermann 0153102Martin 017310305091900 0123104Dr. 0138402BERA 017620024042007 017843224042007 0158439140805

7.5

Resultado (6310)

El 6310 será colocado en la carpeta de salida especificada en los parámetros del archivo .xml (Por defecto c:\iabase2000\gdt\) Si se realiza alguna medida el 6310 contendrá la sesión, fecha, hora y nombre del módulo. Si no se realiza ninguna medida el 6310 se despreciará.

Ejemplo archivo 6310: 01300006310 0128100117 01392182.00 0148402ABRIS 011300014 017843224042007 0158439102521 0146221ABRIS

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8 Registro de errores Si tiene problemas con este producto, abra el archivo que se indica a continuación y remítalo a Interacoustics junto con el formulario de devolución. O si lo prefiere, mande un correo electrónico con el archivo adjunto a la siguiente dirección: [email protected]

..\[Program Folder]\IA\OtoAccess™\Error.log ..\ Letra de la unidad en la que se ha instalado OtoAccess™. Nota: el archivo de texto no se crea hasta que no ocurre un error.

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9 Error Log 9.1

Informe de devolución (véase página siguiente)

Rellene el formulario y remítalo a Interacoustics si se le presenta algún problema con OtoAccess™.

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