UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DIVISIÓN SISTEMA DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y EDUCACIÓN A DISTANCIA (SUAyED)

Manual del usuario para la Modalidad a Distancia

Elaboró: Mtra. Marlene Olga Ramírez Chavero Revisión de estilo: Lic. Carlos Rodolfo Rodríguez de Alba

Febrero 2015

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Contenido

INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 4 INTERFAZ GENERAL .................................................................................................... 5 INTERFAZ GENERAL POR LICENCIATURA ....................................................................... 7 INTERFAZ INTERIOR ................................................................................................... 8 ADJUNTAR FOTOGRAFÍA............................................................................................ 15 TRABAJO DENTRO DE LA ASIGNATURA ....................................................................... 21 ENTREGA DE ACTIVIDADES ....................................................................................... 24 BORRAR O CORREGIR UNA ACTIVIDAD ....................................................................... 28 CALIFICACIONES ...................................................................................................... 29 SENDERO DE MIGA DE PAN ....................................................................................... 31 SALIR DE LA PLATAFORMA ........................................................................................ 32

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La Facultad de Contaduría y Administración, a través del Sistema de Universidad Abierta y Educación a Distancia (SUAyED), te da la más cordial bienvenida. El objetivo de este manual es que te familiarices con la plataforma educativa Moodle 2.8, con la cual tendrás contacto directo a lo largo de tu licenciatura; por ello es indispensable que puedas emplearla de manera eficaz y eficiente, que conozcas y explotes las herramientas con las que cuenta; así, con ella te introducirás al fascinante mundo de la educación virtual. Esperamos que estas líneas te sean útiles y te orienten fructíferamente sobre su uso. Cuando hayas terminado de revisar este manual, estamos seguros de que estarás identificado con la plataforma educativa, y listo para iniciar.

Bienvenid@

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Introducción

El Moodle, Modular Object Oriented Dynamic Learning Environment (Ambiente de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos Modulares), ayuda a crear comunidades de aprendizaje; asimismo, refiere al verbo anglosajón to moodle, que describe el proceso de deambular perezosamente a través de algo y hacer las cosas cuando apetece hacerlas y que a menudo lleva a la comprensión y la creatividad. Estos dos significados se aplican a la manera en que se desarrolló Moodle y al modo en que un estudiante o profesor podría aproximarse al estudio o enseñanza de un curso en línea. Se basa en la teoría constructivista, en la que el conocimiento es construido activamente por el sujeto, y cuyo proceso se reproduce en la plataforma a través de las actividades, colaboración, reflexión crítica, etcétera. La primera versión de la herramienta apareció el 20 de agosto de 2002 y, a partir de allí, han aparecido nuevas versiones de forma regular. Hasta diciembre de 2006, la base de usuarios registrados incluye más de 19.000 sitios en todo el mundo y está traducido a más de 60 idiomas. El sitio más grande dice tener más de 170.000 estudiantes.1 Actualmente, Moodle es una de las plataformas más utilizadas para impartir educación a distancia.

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Extraído el 14 de octubre de 2014, desde https://docs.moodle.org/all/es/Acerca_de_Moodle

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Interfaz General Es necesario ingresar a la siguiente dirección web, desde donde podrás tener acceso a cualquiera de las tres licenciaturas ofertadas en la Facultad de Contaduría y Administración: http://fcaenlinea1.unam.mx/distancia/ (Figura 1).

Figura 1: Pantalla de Acceso

En esta pantalla podrás encontrar información de tipo general, por cuya importancia e interés te recomendamos que la tengas presente. Otra sección importante es la de Contacto, aquí podrás encontrar las personas que te pueden apoyar según tu necesidad y, por supuesto, la sección de ingreso (Figura 2).

Figura 2: Botón de Ingreso

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Esta sección te desplegará las tres licenciaturas, da clic sobre la liga o la imagen para acceder a ella. En este manual ingresaremos a la Licenciatura en Contaduría; sin embargo, Administración e Informática se manejan exactamente igual, la única diferencia es el diseño gráfico.

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Interfaz general por Licenciatura

Figura 3: http://fcaenlinea1.unam.mx/distancia/contaduria/ Como puedes ver, en esta pantalla tienes muchas opciones para revisar: presentación, características, objetivo general, plan de estudios, entre otras. Cada una de ellas es importante debido a que puede brindarte información de tipo general sobre tu licenciatura. En la parte inferior verás las herramientas de accesibilidad que sirven para modificar el despliegue de la información, según tus necesidades. Puedes elegir: texto con fondo blanco o negro, tipografía más pequeña, regresar a las preferencias predeterminadas, ampliar el tamaño del texto e imprimir (Figura 4).

Figura 4: Herramientas de accesibilidad

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Para ingresar es preciso escribir tú contraseña y clave de usuario -número de cuenta en ambos rubros- (Figura 5).

Figura 5: Sección de contraseña

Interfaz interior Una vez que hayas accedido a la plataforma, se desplegará la presente pantalla (Figura 6), a través de ella podrás ver la estructura en la cual estarás trabajando.

Figura 6: Estructura por licenciatura

Si eres observador, te darás cuenta de que existen en cada lado de la pantalla sendas flechas negras, ellas sirven para ocultar y mostrar las ventanas de cada uno de los lados. Por el momento, sólo podemos ver la asignatura de Administración básica.

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Ventana Navegación En esta ventana encontrarás varias opciones:

Inicio (hogar) del sitio: es una liga más para ver el grupo de asignaturas. Páginas del sitio: la liga más importante de esta sección es el calendario, que podrás personalizar agendando tus actividades significativas, posiblemente las fechas de entrega de las actividades o algunas tareas que debes cumplir para consumar una actividad.

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Calendario: con éste se pueden administrar las tareas y actividades de cuatro formas diferentes: eventos globales, de curso, de grupo, de usuario. Para ingresar en él es necesario dar clic sobre el nombre del mes que deseas trabajar; en caso de querer administrar un mes anterior o uno posterior es posible moverse con las pequeñas flechas negras que se encuentran a los lados.

Al presionar el mes correspondiente, en este caso febrero, nos permite entrar al calendario (Figura 7); allí, del lado derecho, se puede observar la ventana Clave de eventos, que contiene cuatro opciones de eventos.

Figura 7: Calendario de eventos

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Programación de citas: para programar un evento debes presionar el botón “nuevo evento” (Figura 8), el cual se graba como “eventos del usuario”.

Nombre de evento: aquí debes colocar un nombre corto que desees aparezca en el calendario. Descripción: en esta ventana escribe la referencia de lo que requieres hacer. Fecha: elije el día, mes y hora en que debes entregar la actividad.

Figura 8: Agregar evento

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Las siguientes ligas son “Duración” y “Eventos repetidos” (Figura 9), si abres esta opción verás las siguientes pantallas, que puedes configurar según tus necesidades.

Figura 9: Opciones para eventos

Posteriormente, presiona la liga “Guardar como”. Abrirá la siguiente pantalla con tu actividad establecida, la cual ya se encuentra en el calendario (Figura 10).

Nota: Este calendario también lo encontrarás en la pestaña de color café con el mismo nombre, pero del lado derecho.

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Figura 10: Conclusión de evento

Da clic sobre la liga izquierda que dice Calendario, con los diferentes tipos de actividades programadas, el calendario lucirá de esta manera (Figura 11).

Figura 11: Actividades programadas Como podrás darte cuenta, en el ejemplo se colocaron 2 eventos, pero uno de ellos con duración de 3 días. Entre los eventos tenemos los siguientes: Los Eventos globales los agrega el administrador, ejemplo: foros, chat, etc. Los Eventos de grupo se usan cuando hay dos grupos que iniciaron en fechas diferentes y trabajan el mismo curso. Éste no es el caso del presente Diplomado.

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Los Eventos de curso, también conocido como módulo X, son las actividades como: cuestionarios, taller, lecciones, etc. Para ocultar ciertos tipos de eventos, basta con dar clic sobre el ojo y esos eventos programados se ocultarán del calendario. Como lo podrás ver en la imagen siguiente, el calendario no presenta las actividades programadas como eventos de usuario (Figura 12).

Figura 12: Ocultar grupo de eventos

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Adjuntar fotografía En la ventana Administración (debajo de navegación) revisemos ahora “Ajustes de mi perfil > Editar perfil”, por medio del cual puedes personalizar tu perfil en la plataforma (Figura 13).

Es muy importante que llenes tu perfil y adjuntes tu fotografía, además de llenar los campos con tus datos personales. Esto servirá como presentación, tanto para tu asesor como para tus compañeros. Da clic sobre la liga “Editar perfil”, para comenzar con el llenado de datos (Figura 14).

Figura 13. Ventana Navegación

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Figura 14: Ventana de llenado de perfil

Te recomendamos que verifiques y actualices, en caso de ser necesario, tu correo electrónico, pues por medio de él tendrás contacto con tus asesores y compañeros. Cuando concluyas tu semblanza y modificación de los datos que consideres necesarios, en la parte baja de esta ventana podrás observar la sección llamada “Imagen de Usuario” (Figura 15). Da clic sobre ella para que te despliegue las opciones.

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Figura 15. Ventana imagen de usuario

Posteriormente, presiona el siguiente icono , el cual nos permitirá buscar tu archivo. Es importante considerar, al elegir tu fotografía, cuyo uso es académico, que sea una foto formal, que no salgas con otra persona y que sea el rostro lo que enmarcas, no el paisaje. Al presionar el icono se abrirá una ventana, en la cual elegirás “Subir un archivo”,

En las opciones nuevas (Figura 16) da clic en “Seleccionar archivo”, que te permite buscar la ubicación exacta de tu fotografía; una vez que tengas la imagen, da clic en la opción abrir, ésta desplegará la ruta de ubicación de la fotografía dentro de tu equipo de cómputo; posteriormente, presiona el botón negro “Subir archivo”.

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Figura 16: Selecciona imagen

Al terminar, presiona el botón para que se guarden los cambios realizados. Una vez aceptada se verá tú fotografía en el perfil (Figura 17). Es importante que consideres que la fotografía que agregarás debe pesar menos de 32 MB; es recomendable recortarla, si fuere necesario, para que en ella se muestre el rostro lo más cerca posible. Observa estas recomendaciones cuando elijas la imagen que colocarás.

Figura 17: Perfil concluido

Nota: Si la plataforma no mostrara el cambio, por favor presiona F5, para recargar nuevamente el sitio.

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Prosigamos el trabajo con la ventana “Administración” (Figura 13). Revisemos ahora la opción “Mensajería” (Figura 18). Una vez que ingresas, puedes ver los mensajes que te han dejado en la plataforma o desde aquí mantener contacto con tus asesores y compañeros, y dar respuesta a los mensajes recibidos.

Figura 18: Mensajes recibidos

Para enviar un mensaje nuevo (Figura 19) es necesario utilizar otra ruta, debes ingresar a la asignatura y en la ventana Novedades> Curso actual> Participantes

Figura 19: Ir a opción Participantes

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Podrás ver la siguiente pantalla (Figura 20), da clic sobre el nombre de la persona con quien deseas comunicarte y al abrirlo te mostrará la liga “Enviar mensaje”, se te presentará una ventana donde deberás redactarlo y presionar el botón negro para enviarlo.

Figura 20: Vista participantes de grupo

Usuarios en línea

Con esta opción es posible ver quiénes se encuentran conectados en el momento dentro de la plataforma, como lo muestra el ejemplo (Figura21). Delante del usuario existe el icono de un “globo de comic” (gris), desde el cual podrás enviar un mensaje al asesor o alguno de los compañeros. Al dar clic en el sobre, se desplegará una ventana como la siguiente (Figura 22), desde la cual podrás escribir tú mensaje.

Figura 21. Usuarios en línea

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Figura 22. Ventana de mensajes

Desde esta ventana es posible que el usuario agregue su contacto o lo bloquee; la historia de la conversación con cada usuario se va guardando para revisiones posteriores.

Trabajo dentro de la asignatura En la parte de en medio de la plataforma encuentras la lista de asignaturas a las cuales estás inscrito, da clic sobre la que deseas trabajar para ingresar a las unidades de la misma.

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Una vez que ingresas, se te desplegará lo siguiente: FORO /CHAT. Desde esta sección entras a las herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica para comunicarte. CHAT Si lo que deseas es comunicación con tu asesor en las horas establecidas dentro del plan de trabajo o, bien, si quieres organizarte con tus compañeros para entrar y utilizar la herramienta, apoyarse o compartir. Simplemente da clic cobre el icono correspondiente al Salón de plática/chat > Entrar a la sala, esta acción te mostrará la sala de plática (Figura 23), en la cual podrás ver la fotografía de las personas que se encuentran conectadas y los mensajes enviados; para participar lo único que debes hacer es escribir en la caja que se encuentra al final de la ventana.

Figura 23. Ventana de comunicación sincrónica

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FORO Los foros son una herramienta muy útil para la comunicación asincrónica entre compañeros y asesor. Úsalo sólo para fines académicos; cuando se escriba información nueva verás cuando entres, junto a la licenciatura, un mensaje como en el siguiente ejemplo (Figura 24).

Figura 24. Publicaciones nuevas en foro

Al ingresar, te desplegará los foros abiertos tanto por el asesor como por los alumnos, en ellos puedes participar de manera muy sencilla, debajo de cada mensaje del usuario verás las opciones:

Por supuesto, es necesario presionar Responder, para que puedas establecer una comunicación directa con esa persona.

Materiales En el siguiente grupo encontrarás el Apunte, el cual contiene el desarrollo completo de los temas contenidos en el temario y te ayudará a resolver las actividades solicitadas por tu asesor, y que puedes revisar por medio del Cuaderno de actividades.

Estas actividades también las tendrás en la plataforma, realiza las que se te solicite en el plan de trabajo del grupo al cual estás inscrito; es recomendable que no intentes realizarlas todas, pues si consideras que estás inscrito en 6 asignaturas, no te dará tiempo. Sin embargo, es importante que conozcas los temas y los revises todos, puesto que el examen final podría considerar alguno de ellos. Finalmente, tienes las unidades de tu asignatura como puedes ver en el ejemplo (Figura 25).

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Figura 25. Trabajo en plataforma por unidades

Entrega de actividades Las actividades se te muestran por cada unidad, para la realización de ellas es sumamente importante que tengas en cuenta las fechas de entrega que el asesor ha establecido, así como las actividades solicitadas. Si haces la entrega posterior, tu asesor puede no recibirla, es importante que antes llegues a acuerdos con él en las entregas tardías o leas bien su plan de trabajo, seguramente ahí estarán estipuladas las sanciones para las entregas que no estén realizadas en el día fijado. Para hacer la entrega de la actividad, habrás tenido que leer lo que se solicita realizar (Figura 26) y hacer la lectura del Apunte en el tema correspondiente. En caso de requerir información extra cuentas con la bibliografía completa al final del apunte o con la sugerida al finalizar cada unidad; esta última bibliografía es muy útil dado que va por unidades y se te recomiendan libros, con su página y capítulo para ciertos temas. Sigue las indicaciones y cuando estés listo para hacer la entrega del ejercicio presiona el botón negro “Añadir envío”.

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Figura 26. Ejemplo de actividades

Abrirá otra ventana desde donde tendrás que cargar el archivo a enviar; es importante que conozcas el peso de tu documento debido a que la plataforma no acepta más de 2MB. Cargar la actividad en plataforma es tan sencillo como arrastrar tu documento en la caja, como lo indica la misma debajo de la flecha azul (Figura 27).

Figura 27. Entrega de actividades

Una vez realizada esta acción se mostrará el documento cargado simplemente da clic en “Guardar cambios”.

(Figura 28),

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Figura 28. Actividad colocada en plataforma

Para finalizar esta subida de tarea, antes debes aceptar un campo obligatorio, palomeando sobre el cuadrito gris antes de la leyenda en color rojo (Figura 29), que dice:

Figura 29. Contenido propio

Esto quiere decir que las actividades deben ser escritas con tus propias palabras, que no debes ir a internet, al libro o cualquier mesografía utilizada ni hacer un copiado y pegado de textos. Si utilizas algún párrafo, es necesario que hagas la referencia correcta, para ello usa el formato APA, el Word dentro de sus herramientas en la pestaña referencias lo tiene y te ayudará sólo llenando los campos necesarios. Si tienes dudas de cómo hacerlo, busca en internet.

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Una vez aceptado el texto anterior, verás el estatus de entrega de tu tarea

(Figura

30).

Figura 30: Estatus de tarea entregada

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Borrar o corregir una actividad Si entregaste una actividad, pero por alguna razón requieres modificarla o tu asesor te pidió que la corrijas, puedes descargarla de la plataforma, es necesario que te dirijas a la actividad a modificar y presiones el botón ventana como la siguiente (Figura 31).

. Te abrirá una

Figura 31: Editar tarea

Como puedes darte cuenta, es factible descargar o borrar la actividad que está en la plataforma, pero es importante saber que este movimiento generará un cambio en la fecha de entrega y puede aparecer que no la subiste a tiempo. Modifícala y presiona “Actualizar”. Puedes cargar hasta 2 documentos, pero lo más recomendable es que no lo hagas.

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Los iconos de actividades En las actividades podrás ver los siguientes iconos, los cuales te indican qué tipo de actividad es la que debes efectuar. Actividad para adjuntar un archivo de cualquier tipo: Excel, PowerPoint, Word, imágenes, pdf, etc. Esta es una actividad de foro, en la cual deberás tener comunicación con tus compañeros sobre algún tema. Cuestionario de reforzamiento, cuando hayas terminado una unidad, aunque no se te haya solicitado, te recomiendo que respondas este cuestionario, para que midas tus conocimientos adquiridos y te ayude a irte preparando para el examen final. Texto en línea, en esta sección lo que debes hacer es responder breve y directamente, en la plataforma, lo que se te solicite.

Calificaciones Del lado izquierdo de la pantalla se encuentra una ventana que por nombre lleva Administración y luce de la siguiente manera, da clic sobre el link “Calificaciones”. Gracias al icono podrás ir conociendo tu avance y las valoraciones obtenidas, por cada una de las tareas enviadas; al dar clic en el enlace se desplegará una lista de las actividades con sus correspondientes calificaciones (Figura 32).

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Figura 32. Lista de calificaciones

Si das clic sobre alguna de ellas se te mostrará la redacción de la actividad a realizar, podrás ver las calificaciones obtenidas, así como la retroalimentación que te ha dejado el asesor acerca de tu ejercicio entregado.

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Sendero de Miga de Pan Si has tenido la oportunidad de navegar dentro de la plataforma te habrás dado cuenta de que aparece un menú superior, conocido como Sendero de Miga de Pan (breadcrumb trail)2 (Figura 33). Este tipo de menú ayuda a ubicar al usuario dentro del la arquitectura del sitio web de manera jerarquizada y regresar de manera rápida sobre sus “pasos”; es importante también definir claramente la jerarquía con una flecha o el signo >. Los breadcrumbs no indican necesariamente el camino que han seguido los usuarios para llegar a ese nodo web, por dos razones: los usuarios pueden venir redirigidos de otras webs; y además, que el website utilice breadcrumbs no significa que tenga una estructura hipertextual puramente jerárquica. Indican un posible camino desde la home hasta la página actual, y la relación jerárquica entre todos los elementos del breadcrumbs.3

Figura 33. Sendero de Miga de Pan

El sendero de miga de pan nos ayudará en múltiples situaciones4: 



 

Cuando sea importante orientar al usuario sobre el lugar en el que se encuentra en la jerarquía del web pues, aunque el hipertexto es la clave de Internet, la organización de contenidos mixta, con base en hipertexto y en jerarquías temáticas, es la más frecuente. En los casos, cada vez más frecuentes, en los que el navegante accede directamente desde un buscador. En este caso, además de ubicarle rápidamente en la jerarquía de contenidos, se le ofrece un acceso rápido a cada una de las categorías superiores. Cuando se trate de un sitio con una estructura hipertextual profunda. Si además de profundo, es un sitio estructurado mediante una taxonomía de categorías temáticas amplia y clara, nos ayudará a entender mejor nuestro lugar en la jerarquía.

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El menú ha recibido este nombre debido al cuento de Hansel y Gretel. Extraído el 18 de septiembre de 2007 desde: http://www.nosolousabilidad.com/articulos/orientacion_usuario.htm 4 Extraído el 17 de septiembre de 2007 desde: http://usalo.es/8/los-hermanos-grimm-y-la-usabilidadel-sendero-de-migas-de-pan/ 3

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Salir de la plataforma Finalmente, para salir de la plataforma es necesario ubicarnos en la esquina superior derecha; como puedes ver, en esa sección están tu fotografía y nombre, y la liga “Salir”, cuya función es cerrar tu sesión; de lo contrario, se quedará abierta, algo que no es muy seguro (Figura 34).

Figura 34. Salir de la plataforma

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