Marketing Automation Software para Hoteles. Hotelinking es un kit de herramientas en la nube para hoteles que automatiza: - La Captura de los Datos de Contacto del 100% de los Clientes, - La generación de Marca en Redes Sociales, - La generación de Tráfico a la web, - La Fidelización de clientes; - El Email Marketing.
Tres Herramientas en Una.
WIFI CRM
SOCIAL MARKETING
EMAIL MARKETING AUTOMATION
WiFi CRM Hotelinking se integra con el sistema WiFi del hotel, ofreciendo a cada uno de sus clientes una conexión más rápida, sencilla, y segura. Los usuarios del WiFi pueden elegir logearse con Facebook o a través de un formulario + email. Hotelinking captura automáticamente los datos del usuario, los cuales podrán consultarse en cualquier momento desde el CRM disponible online.
WiFi CRM Los Hoteles hasta ahora no han tenido un método de éxito para capturar los datos de contacto de sus clientes, para posteriormente llevar a cabo campañas de marketing post checkout. Hotelinking captura automáticamente más del 95% de los clientes hospedados en el hotel.
Datos capturados por Hotelinking: Nombre, Nacionalidad, Email, Amigos en Facebook, Hombre/Mujer, y Cumpleaños.
LOGIN CON FACEBOOK
60%
LOGIN CON FORMULARIO
40%
SOCIAL MARKETING En Hotelinking más del 97% de los usuarios WiFi que acceden con la opción de login de Facebook, aceptan compartir con sus amigos un post relacionado con la marca del hotel. Los hoteles consiguen rápidamente una gran exposición de su marca en Facebook.
Likes
Marca
Clicks
Impresiones
SOCIAL MARKETING Los posts que comparten los usuarios WiFi con sus amigos en Facebook generan miles de impresiones, likes, y clicks hacia la web corporativa. El sistema incentiva con descuentos especiales a los amigos de los clientes una vez llegan a la web del hotel, creando así una base de datos de clientes potenciales.
15
%
Ratio de Conversión Medio
CAMPAÑAS DE MARKETING AUTOMATIZADAS Hotelinking automatiza el envío de campañas recurrentes contra la base de datos capturada gracias al WiFi CRM: Campañas de Cumpleaños, Campañas de Tripadvisor, Campañas Específicas, y mucho más.
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ANALÍTICAS Conoce en profundidad a tus clientes gracias a nuestras analíticas. Además podrás hacer un segumiento en tiempo real de la rentabilidad que genera Hotelinking.
Hotels usually have a hard time capturing their
PREGUNTAS FRECUENTES ¿Cómo puedo acceder a la base de datos capturada por Hotelinking? Desde tu panel online encontrarás un botón para descargar la base de datos en formato .CSV. Una vez descargada, podrás importarla directamente a tu sistema favorito como por ejemplo Mailchimp.
¿Debo estar alerta de posibles quejas de mis clientes? Hotelinking funciona en todos los dispositivos del mercado. Hotelinking está depuradop y optmizado, y puedes esperar un número de quejas cercano a cero en relación a su funcionamiento.
Integraciones con el sistema WiFi y/o Motor de Reservas. Tenemos integración con la mayoría de motores de reservas del mercado. En caso de que tu motor de reservas no lo tengamos integrado, la integración es por Google Tag Manager y es muy rápida. También hemos integrado los proveedores líder de sistemas WiFi, y además integramos con proveedores locales si es necesario. En ninguno de los dos casos tendrá coste para ti.
ROI de Hotelinking y métricas. Puedes esperar capturar hasta el 100% del total de los huéspedes que pasan por tu propiedad desde el primer día. De media, el sistema genera por hotel y por día el equivalente a 200 EUR de valor en anuncios de Facebook (Facebook Ads). Puedes esperar ver un incremento substancial de nuevos clicks hacia la web corporativa de tu web, de media 2 mil por hotel y por mes.
¿Cuánto tiempo tarda un proyecto de hasta que está en funcionamiento? El proceso completo tarda entre 5 y 10 días. Puede demorarse más, dependiendo de las integraciones que sean necesarias desarrollar.
Soporte Técnico. Estamos disponibles durante el horario de oficina de 9h a 19h.We are available during office hours 9h to 19h. Para emergencias poco frecuentes, tenemos disponible una línea directa.
Idiomas que soporta el sistema Hotelinking. Ha día de hoy tenemos 4 idiomas disponibles: Inglés, Alemán, Frances, y Español. Hotelinking detecta automáticamente el idioma configurado en el dispositivo del usuario. Si requieres el sistema en un nuevo idioma, por favor nos los notificas.
¿Permite el sistema la gestión de multi propiedad? Por supuesto. La mayoría de nuestros clientes son cadenas hoteleras, y hemos tenido en cuenta la multi propiedad desde nuestros inicios.
¿Detecta y verifica Hotelinking los emails falsos? Por supuesto. Comprobamos cada email en tiempo real gracias a una tecnología de comprobación de emails falsos. Nos aseguramos que tu base de datos está libre de emails falsos. Los emails de Facebook han sido previamente verificados por la red social.
WiFi vs. WiFi de pago Nosotros solo trabajamos con propiedades que ofrecen WiFi gratuito. Para trabajar con Hotelinking, al menos debe ofrecerse el WiFi gratis en un área del hotel.
Hotels usually have a hard time capturing their
Gracias!
Director de Ventas: Daniel Alzina
[email protected]
www.hotelinking.com
Carrer d’en Bosch 16, Local 9 07002 Palma de Mallorca (Spain)