Email marketing para promocionar tu fiesta

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Entre el abundante correo que recibes cada día en tu email hay siempre cosas interesantes, aunque a veces la sensación de spam te impida verlas. Muchos de nosotros estamos suscritos a más boletines de los que realmente podemos leer: noticias, información de nuestro sector profesional, notificaciones de páginas que seguimos, ofertas de empresas... Entre todo esto, una newsletter más puede pasar desapercibida. ticketeaPro El socio tecnológico de tus eventos ¿Organizas eventos? Leénos, queremos hacerte la vida más fácil :)

Si has llegado hasta aquí, suponemos que es porque estás organizando una fiesta y quieres promocionarla por correo electrónico. ¡No te desanimes por lo que has leído antes! Tienes una gran ventaja para vencer al spam: la palabra fiesta siempre destaca en medio de la multitud. Eso sí, hay muchas cosas que hacer para que tu email consiga tus objetivos de venta. ¡Manos a la obra!

¡hola! ¿Por qué es tan importante el email en la difusión? Ten en cuenta que, cuando comienzas a pensar en organizar una fiesta, como hemos visto en “modelo de organización de fiestas”, tendrás que atender muchos frentes: la propuesta de valor, los recursos clave, el presupuesto... Y entre todos, uno que requiere especial atención: la estrategia de marketing y comunicación que vas a seguir. ¿Cómo vas a hacer que los potenciales asistentes se enteren de tu fiesta y compren su entrada? Y, aún más importante: ¿cómo comunicarte con personas que ya han ido a alguno de tus eventos? Probablemente, te vienen a la mente dos respuestas a esta última pregunta: las redes sociales y, sobre todo, el correo electrónico. Veamos qué ventajas presenta el email marketing: • El correo electrónico te conecta directamente con tus clientes. Los usuarios revisan su bandeja de entrada varias veces al día. Además, el uso del correo electrónico en el móvil cada vez está más extendido, lo que supone una ventaja añadida: tu comunicación puede llegar de forma inmediata al usuario. • Puedes segmentar los mensajes en función de las características de tu base de datos (ciudad, áreas de interés...) y enviar a cada grupo un mensaje completamente acorde a sus intereses. • Es bastante sencillo (y económico) poner en marcha un envío de email marketing. • Es fácil medir los resultados y saber si estás consiguiendo tus objetivos. Una de las claves es crear contenidos valiosos e interesantes para los que lo reciban, por eso debes hacer una planificación completa de la campaña de promoción de tu fiesta antes de ponerla en marcha. Buena planificación + buen contenido = buenos resultados de tu campaña de email marketing.

¿Cómo se mide el éxito del email marketing? Hay varios conceptos que deberíamos dejar claros antes de seguir con nuestra guía sobre cómo utilizar el email marketing para promocionar tu fiesta. Aunque hay muchos más, estos son los más importantes: - La tasa de apertura: se trata de una métrica (porcentual) que nos dice cuántos de los destinatarios del mensaje lo han abierto. ¿Y qué tasa de apertura es normal? Entre el 10% y el 20% puede considerarse bueno. Muy pocas campañas llegan al 50% así que no te preocupes si nunca superas el 30%. - Click through rate (CTR): porcentaje que indica el número de clicks realizados en tus emails. Se calcula dividiendo el número total de clicks entre el número de emails abiertos. - La tasa de conversión: ¡La métrica clave! Indica el ratio de conversiones que has conseguido gracias a tu email. En nuestro caso, conversión significa compra de entradas. Se calcula dividiendo el total de las ventas entre el número de emails abiertos. Cuanto mayor sea esta cifra, mejor estará funcionando tu correo electrónico. Aunque la conversión es el objetivo final de tu estrategia de email marketing, no debes insistir continuamente en enviar mensajes comerciales: “Hay que buscar un equilibrio entre el marketing de ventas y el marketing de contenido”, explica Eduardo Peña, de Share Music, organizador de los eventos PaniC. Generar interés por tu fiesta es tan necesario como crear una buena estrategia de precios (más baratos cuanto más anticipada sea la compra). ¿Y si tus números no son buenos? Prueba lo siguiente: - Experimenta con el asunto de tu email: incluye información sobre el beneficio que contiene el mail y, si puede ser, una llamada a la acción. - Prueba a mandar tus comunicaciones en distintos días y horas; estudia qué horarios dan mejores resultados. - ¡Segmenta bien tu base de datos! Como veremos a continuación, este aspecto es clave.

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La importancia de la segmentación de tu base de datos Tu base de datos es una de las claves del éxito de una campaña de email marketing. Tiene que estar actualizada y segmentada, lo que implica tener distintas listas en función de los intereses o el origen de esas direcciones de correo electrónico. Has podido obtener el email de los destinatarios porque se hayan suscrito en tu web o porque hayan comprado entradas para una fiesta que has organizado anteriormente. A veces, ciertos contenidos te pueden valer para uno y otro grupo, pero habrá determinados contenidos que sólo debes dirigir a uno de ellos. Crear listas –por lugar de origen, por gustos musicales…- es el modo de segmentar en el email marketing. La base de datos es el corazón que hace funcionar bien una campaña de email marketing. Si la trabajas y la afinas bien, y colocas a cada destinatario en la lista adecuada tendrás mucho ganado. El email marketing puede ser una herramienta muy útil para lograr publicidad gratuita de tu fiesta y para que el evento se convierta en un éxito. Para conseguir tener “filtros” en los que basar tu segmentación, es vital que a la hora de pedirle los datos a los asistentes, definas bien qué información vas a necesitar. Es importante buscar un equilibrio porque, si bien es cierto que cuanta más datos pidas mejor podrás crear distintos grupos, es probable que el comprador se sienta atosigado y no finalice la compra. Si utilizas una herramienta como ticketea, por ejemplo, añade un par de campos al formulario como “provincia” o “edad”. A medida que vayas haciendo nuevas campañas, ve pidiendo el resto de información que consideres relevante.

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Cómo diseñar tu newsletter El diseño de tu newsletter tiene un objetivo claro: seducir al receptor. Si no tienes conocimientos de diseño y HTML, no te preocupes, puedes usar alguna plantilla que ofrecen las plataformas de envío de newsletters y personalizarla con tu imagen corporativa. Aunque como siempre, si puedes destinar un poco de presupuesto al diseño, ¡los resultados lo agradecerán! Sea como sea, aquí te dejamos algunos sencillos consejos para guiarte en el diseño de tu newsletter: • Claridad. Las newsletters tienen que ser sencillas y claras. Es fundamental que se entienda lo que ofreces al primer vistazo. • Estructura. La información tiene que estar organizada jerárquicamente. Es decir, dando más protagonismo a lo que quieras destacar. Lo más importante, al principio; la información accesoria, al final. • Elementos gráficos. Una newsletter no tiene por qué llevar sólo fotografías, también puedes insertar vídeos. “El público joven prefiere el vídeo. Nosotros usamos una base de datos propia para enviar un vídeo-flyer con lo más relevante de nuestras fiestas”, explica Peña, el organizador de PaniC. • Responsive. Es imprescindible que el diseño sea responsive, es decir, que se adapte y se vea bien en todo tipo de dispositivos, porque los emails se leen ya tanto o más en móviles como en ordenadores y tabletas. Aunque la mayoría de plataformas ya están adaptadas a esta realidad, no olvides comprobarlo para evitarte sorpresas desagradables. • Botón de venta. Como todos sabemos, de lo que se trata es de vender las entradas de tu fiesta. Un Call to Action (botón con llamada a la acción) enlazando a una plataforma de venta como ticketea, es casi obligatorio en tu newsletter. Te recomendamos que utilices textos que impliquen al comprador. En lugar de “comprar”, escribe por ejemplo “lo quiero”.

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Cuidar los contenidos Comencemos por asimilar algo: la gente no lee todo el contenido de las newsletters. Al igual que cuando vemos un artículo en la red, sólo escaneamos el contenido más importante. Si no logramos captar la atención del receptor en pocos segundos... estaremos perdidos. Para asegurarnos de que esto no pase, podemos utilizar la técnica de la pirámide invertida. Es decir, comenzar la newsletter con el contenido más importante (¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Por cuánto?) y luego ir desgrasando el resto de la información.

¿Qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por cuánto?

Cuerpo

Cierre

La infomación más importante debe ir primero

Desarrolla el contenido de tu evento añadiendo información de apoyo y recursos de imagen o vídeo

Cierra el mensaje con algo de información tuya, como los enlaces a tus canales de social media.

Una última cosa sobre los contenidos: revisa bien tus textos antes de enviar la newsletter, porque nada resulta más desmotivador que encontrarse un texto lleno de faltas de ortografía o errores gramaticales. Aunque estés organizando una fiesta y puedas permitirte ciertas licencias, los errores de este tipo dan muy mala imagen.

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Herramientas de email marketing Hay muchas herramientas para la gestión de las bases de datos y el envío masivo de emails. Son lo que se llama software de gestión de newsletters. Cada una de ellas tiene sus características y en función de tus objetivos, tendrás que escoger entre una y otra. Aquí te detallamos algunas de ellas: • MailChimp. Con ella puedes crear tus propias listas de correo, diseñar un formulario de suscripción para obtener nuevos fans e ir incrementando tus bases de datos de asistentes a fiestas. Es una de las plataformas más utilizadas en todo el mundo, con 600 millones de emails enviados al día, dispone de enorme catálogo de plantillas responsive y con ella puedes enviar hasta 12.000 emails al mes de forma gratuita hasta a 2.000 suscriptores. • MDirector. Puedes escoger entre una amplia variedad de plantillas responsive y, en pocos minutos, podrás lanzar tu campaña de email marketing sin necesidad de tener conocimientos técnicos de diseño o programación. Tiene soporte en español y puedes enviar hasta 5.000 emails al mes de forma gratuita. Dispone de otras funcionalidades de pago, como la conexión con WordPress para la suscripción automática desde tu blog. • Mailrelay. Permite enviar hasta 75.000 emails al mes de forma gratuita hasta a 15.000 receptores. Como ocurre con el resto de herramientas, puedes escoger la tuya entre una amplia variedad de plantillas responsive, así como medir tus campañas y analizar el comportamiento de tus clientes. Analiza cuál de ellas se adapta mejor a las necesidades de difusión de tu próxima fiesta. Sea cual sea la herramienta que escojas para tus campañas de email marketing, recuerda presentar tu newsletter de la forma visualmente más atractiva posible y, por supuesto, en una plantilla responsive para que se adapte a las pantallas de todos los dispositivos móviles. ¡Más del 50% de los usuarios leen sus correos electrónicos en su smartphone!

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¿Te ayudamos con tu evento? En ticketea.com queremos ser tu socio a la hora de organizar tu evento. Echa un vistazo a todo en lo que podemos ayudarte. Distribucion de entradas Venta desde tu propia web Puedes vender las entradas para tu evento desde tu propia web. En solo 5 minutos y sin conocimientos técnicos, gracias a nuestro software de venta de entradas. Venta desde tu Facebook Crear tu propia taquilla en tu fanpage de Facebook y vender las entradas o realizar las inscripciones de tu evento directamente en esta red social ahora es fácil y, lo mejor, gratis con ticketea. Solo necesitas tener una fanpage, y descargar nuestra app, para que la venta de entradas en Facebook sea una realidad. Venta física de entradas con BoxOffice Box Office es una aplicación gratuita para iPad que te permite vender entradas de tus eventos creados en ticketea.com en un entorno físico, como la taquilla de un teatro, sala de exposiciones o de conciertos.

Promoción & Marketing Promoción viral en redes sociales Tus fans pueden convertirse en los mejores relaciones públicas de tu evento. Solo tienes que ponérselo fácil. Nosotros te damos gratis las herramientas para que lo consigas.

Llega a millones de usuarios cualificados Ticketea será un gran escaparate para tu evento ya que contamos con millones de usuarios cualificados. Además contamos con una red de cientos de afiliados que dan a conocer los eventos más interesantes

Posicionamiento en buscadores Los asistentes encontrarán tu evento con facilidad en Google y otros buscadores, gracias a las estrategias de posicionamiento SEO que utilizamos en nuestra web. Y para ti no tiene coste.

Campañas de emailing segmentadas Tu evento puede aparecer en la newsletter temática de ticketea. Se envía todas las semanas a miles de potenciales asistentes, deseosos de recibir información sobre nuevos eventos.

Generación de BBDD: tus datos son tuyos Te damos la posibilidad de crear y controlar tu propia base de datos e integrarla de manera sencilla en tu software de gestión de clientes (CRM). Esto te ayudará a conocer y a fidelizar tu audiencia y a promocionar tus próximos eventos de manera más exitosa.

Control de accesos con Ticketea CheckPoint Nuestras entradas llevan un código de barras y un código QR únicos que garantizan un control de accesos a tu evento ágil, rápido y seguro. Para eventos pequeños (de hasta 1000 personas) ponemos a tu disposición ticketa checkpoint, una app gratuita para Android y iOs; para mayores, disponemos de PDAs y y lectores de códigos de barras.

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