MAYO 2014 - MAYO 2015

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SEYCHELLES Y MAURICIO www.transrutas.com

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TR ANSR RUTAS

50 AÑOS

Viajando juntos

Cuando en 1963, es decir hace 50 años, editamos nuestra primera programación de Circuitos en Autocar para el público en general, nos convertimos en líderes de los viajes en España, pero en ningún instante pudimos imaginar que alcanzaríamos la meta de crear una programación que abarcara el mundo entero. Desde entonces hasta hoy han transcurrido 50 años, que son a la vez 50 años de experiencia en el mercado turístico español. A aquellos circuitos por España y otros países cercanos, le siguieron rutas hacia los Países Escandinavos y el Cabo Norte, Grecia, Turquía y el Norte de África (1971), los llamados Países del Este incluyendo la extinta Unión Soviética (1972), y cruzando el Atlántico ofrecimos un novedoso circuito por los Estados Unidos y Canadá. En el transcurso de la década de los 80 fuimos ampliando nuestras programaciones hacia Extremo Oriente, el resto de África, Centro y Sudamérica, Australia y Nueva Zelanda, así como las islas de la Polinesia, cubriendo de esta manera los 5 Continentes. Desde el inicio hemos basado nuestros recursos en fidelizar un equipo humano de la más alta profesionalidad, especializado por destinos, ya que nuestra meta siempre ha sido en velar que se cumplan las expectativas que nuestros pasajeros, que son nuestro capital más preciado, han depositado en nuestra organización. Han pasado 50 años y el resultado actual es que seguimos fieles a esta pauta y nos gusta transmitir que nos apasiona el trabajo que hacemos, y siendo conscientes de que todo es mejorable, y por esta razón motivados a superarnos, no por ello dejamos de estar orgullosos de tener el sentimiento de que lo estamos haciendo bien. Por todas estas circunstancias nos sentimos obligados, a la vez que nos complace, en esta fecha tan señalada, recordar a todos los distintos eslabones que conforman la existencia de nuestra empresa: clientes cuyos comentarios y sugerencias siempre han sido de gran valor para mejorar nuestros servicios, agencias de viajes que difunden y aconsejan nuestro producto, proveedores que año tras año siguen atendiendo nuestras solicitudes de servicio, nuestro personal, presente y pasado, sin cuyo esfuerzo todo hubiera sido inútil, sin olvidar todas aquellas personas y entidades colaboradoras, que en su relación con nosotros han favorecido nuestro desarrollo y crecimiento. Gracias a todos en estos momentos que cumplimos los 50 años.

Junta Directiva Transrutas S.A.

ÍNDICE SEYCHELLES Mapa Seychelles Hoteles en Seychelles

9 10 a 14

Le Meridien Barbarons

10

Kempinski Resort

11

Constance Ephelia

12

Le Meridien Fisherman’s Cove

13

Hilton Northolme Resort & Spa

14

Estancia en Seychelles y precios

15

MAURICIO Mapa Mauricio Hoteles Mauricio

17 18 a 29

Veranda Grand Baie

18

Veranda Point Aux Biches

19

Le Meridien Ille Mauricie

20

Maritim

21

Le Mauricia

22

Hilton Mauritius

23

Intercontinental Balaclava

24

Le Residence

25

Heritage Le Telfair

26

Heritage Awali Golf Resort

27

Le Shandrani

28

Dinarobin

29

Estancia en Mauricio Precios Mauricio

30 31

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DeScUeNTo para reservas realizadas con un mínimo de 30 días de antelación respecto a la fecha de inicio del viaje y para salidas del 1 Abril al 30 Junio 2014 y del 15 Octubre 2014 al 31 Marzo 2015.

DeScUeNTo para reservas realizadas con un mínimo de 30 días de antelación respecto a la fecha de inicio del viaje y para salidas del mes de Julio y del 18 Agosto al 14 Octubre 2014.

DeScUeNTo para reservas realizadas con un mínimo de 45 días de antelación respecto a la fecha de inicio del viaje y para salidas del 1 al 17 Agosto 2014.

Aplicación: Durante toda la vigencia del folleto y sin ninguna fecha de embargo cálculo: El descuento se aplicará sobre el precio base publicado, sin incluir ningún tipo de suplemento, tarifas, tasas aéreas, visados, habitación individual, ni ningún otro servicio adicional al precio básico. Descuento no acumulable a otros descuentos o promociones. pRecioS gARANTiZADoS ANTe oFeRTAS poSTeRioReS En el caso de que Transrutas publicara alguna oferta para la fecha y viaje reservado por los clientes (con descuento por venta anticipada) y en la que se ofreciera un precio inferior al contratado, se aceptará el cambio al precio más económico siempre que dicha oferta haya sido publicada con más de 21 días de antelación a la fecha de salida de los pasajeros y sea realizada con idénticos servicios terrestres y la misma tarifa aérea (compañía y clase de reserva).

cobeRTURA gASToS cANcelAcióN Proteja su dinero ante imprevistos que le impidan realizar el viaje contratado. La amplia cobertura de TRANSRUTAS le garantiza la devolución del 100% de su dinero (salvo el precio de la cobertura) frente a cancelaciones justificadas. Precio del viaje ilimitado No olvide solicitar la cobertura de gastos de cancelación que nuestra Organización le ofrece a través de Intermundial (correduría de Seguros). Ver resumen causas garantizadas en nuestra web (www.transrutas.com) Dicha información no tiene carácter contractual y no sustituye a las condiciones generales y particulares de la póliza que obran en poder de TRANSRUTAS y de INTERMUNDIAL Correduría de seguros, con domicilio social en la C/ Irún, 7, Madrid. Inscrita en el R.M. de Madrid, hoja M 180.298, sección 8ª, libro 0, folio 149, tomo 11.482. C.I.F. F-B - 81577231 inscrita en el R.D.G.S. y F.P. con nº J-1541 y con seguro de R.C. y de caución, concertados de acuerdo con la Ley 26/06 MSRP. ASEGURADOR, ARAG S.E., sucursal en España.

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5

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Estambul

Si contrata uno de los viajes programados en este catálogo (billete de avión no incluido) 3 noches de hotel 4* estándar (Yigitalp o similar) con desayuno-buffet para dos personas, en base habitación doble Suplemento hoteles de categoría superior (por persona, toda la estancia) The President 4* 66€ Crowne Plaza Old City 5* 105€

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75€ 55€ 43€

TRASLADOS Aeropuerto-hotel-aeropuerto (por persona)

60€

Importante: El billete debe ser tramitado a través de su agencia de viajes o en su defecto directamente por el cliente. No se incluye tampoco el visado de entrada para ciudadanos de nacionalidad española, siendo obligatoria la obtención electrónica del mismo antes del incio del viaje. Su tramitación se debe efectuar a través de la página web del gobierno turco www.evisa.gov.tr/es. Fecha de realización del viaje: 1º Noviembre 2014 al 16 Marzo 2015, excluyendo el período de Navidad-Fin de Año (26 Diciembre a 4 Enero), puentes y fechas especiales (5 a 9 Diciembre). Aplicación: Mínimo 2 personas viajando juntas en habitación doble o una persona viajando en habitación individual, aplicando el suplemento correspondiente (ver servicios adicionales). Promoción aplicable únicamente a aquellas personas que han realizado un viaje de largas distancias con TRANSRUTAS.

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6

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- Gastos médicos por enfermedad o accidente del Asegurado durante el viaje: En el extranjero, hasta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.500 € En España, hasta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.200 € - Prórroga de estancia en hotel por prescripción médica, hasta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600 € - Desplazamiento de un acompañante por hospitalización del Asegurado superior a cinco días, viaje de ida y vuelta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ilimitado - Estancia del acompañante, gastos de estancia en hotel, hasta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600 € - Repatriación de heridos y enfermos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ilimitado - Repatriación de fallecidos y acompañantes: hasta el lugar de inhumación en España. . . . . Ilimitado - Regreso anticipado por fallecimiento u hospitalización superior a 5 días de un familiar hasta 2º grado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ilimitado - Regreso anticipado por siniestro grave en el hogar o locales profesionales . . . . . . . . . . . . . Ilimitado - Envío de medicamentos urgentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ilimitado - Transmisión de mensajes urgentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ilimitado - Adelanto de fondos en el extranjero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 900 € - Compensación por deterioro del equipaje en aéreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 € - Compensación por pérdida y robo del equipaje facturado en aéreo, hasta . . . . . . . . . . . . . . . . 300 € - Localización y transporte de los equipajes extraviados por el transportista. . . . . . . . . . . . . . Ilimitado - Reembolso de vacaciones no disfrutadas por repatriación del Asegurado . . . . . . . . . . . . . . . . 600 € - Indemnización por fallecimiento a consecuencia de un accidente en el medio de transporte . . . 30.000 € - Indemnización por invalidez permanente como consecuencia de un accidente en el medio de transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30.000 € - Responsabilidad civil privada, indemnizaciones pecuniarias, hasta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60.000 € - Pérdida de servicios por retraso de un mínimo de 3 horas en el vuelo internacional de ida al destino contratado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300 € - Demora de equipajes superior a seis horas, hasta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . - - - - - - - Demora en la salida del medio de transporte, hasta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . - - - - - - - Pérdida de conexiones aéreas del vuelo de regreso, siempre que esté en el mismo billete, hasta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . - - - - - - -

Seguro Plus (*) 14.500 € 3.000 € 1.800 € Ilimitado 1.800 € Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2.100 € 60 € 1.200 € Ilimitado 1.600 € 120.000 € 120.000 € 120.000 € 300 € 120 € 120 € 300 €

(*) La cantidad indicada es la suma de indemnizaciones de Rutaseguro y Seguro Plus.

NOtificaciON DE SiNiEStROS: Cuando se produzca alguno de los hechos objeto de las prestaciones garantizadas, el Asegurado solicitará por teléfono la asistencia correspondiente, facilitando a la Compañía todos los datos que solicite. Las llamadas que el Asegurado efectúe a tales efectos serán a cobro revertido y a los siguientes teléfonos: Desde España Desde el extranjero (Cobro revertido)

902 36 19 94 34 91 581 18 23

En cualquier caso, todas las solicitudes de reintegros con las garantías mencionadas, deberán ser dirigidas por el propio cliente a Mapfre y no a la Agencia de Viajes ni a la Mayorista, quienes carecen de potestad decisoria sobre la concesión de las indemnizaciones. Toda solicitud debe ir acompañada de la documentación acreditativa y debe ser dirigida a: MaPfRE - ÁREa PREStaciONES a PERSONaS - DEPaRtaMENtO REEMBOLSOS aSiStENcia caRREtERa DE POZUELO, 52 EDificiO 1 aNEXO - 28222 MaJaDaHONDa - MaDRiD - tELÉfONO 91 581 67 09 Este resumen de garantías es a título informativo, no sustituyendo a las Condiciones Generales de la póliza (en poder del Tomador o de Mapfre) que prevalecerán en caso de discrepancia.

7

7

Seychelles, paraíso tropical

8

8

Islas Seychelles Isla Denis

Isla Bird Isla Aride

Isla Curieuse Isla Praslin

Isla Felicidad

ARCHIPIÉLAGO CENTRAL Isla La Digue Isla Norte

Isla Mamelle Isla Silhouette OCÉANO ÍNDICO

H. Hilton Northolme H. Le Meridien Fisherman’s Cove

.

H. Constance Ephelia

.

.

Victoria

.

Isla Sainte Anne

L’ilot

Isla Cerf

Isla Mahé

H. Le Meridien Barbarons Beach

Isla Frigate

Isla Recif

jAeropuerto

.

KENYA

H. Kempinski Resort

.

SOMALIA

Océano Índico TANZANIA

Seychelles

.

MOZAMBIQUE

MADAGASCAR

Isla Desroches

9

9

.

Mauricio

LE MERIDIEN BARBARONS 4* Situado en la costa oeste de Mahe, en medio de jardines tropicales y lagunas, a lo largo de una hermosa playa de arena blanca. Sus 120 habitaciones y 4 suites ofrecen impresionantes vistas panorámicas y disponen de aire acondicionado, T.V satélite, reproductor DVD, teléfono, baño completo con secador de pelo, minibar y caja fuerte. Entre sus instalaciones: 2 restaurantes, 2 bares, piscina, centro de buceo, pistas de tenis, sala de juego y boutique. Media pensión

10

10

KEMPINSKI RESORT 4* sup. Situado en el extremo sur de Mahé, en la famosa Baie Lazareen. Sus 149 habitaciones están equipadas con las más modernas comodidades y disponen de aire acondicionado, T.V., DVD, caja fuerte, minibar y conexión a internet. El hotel cuenta con restaurante, café, bar, lounge, spa, piscina, gimnasio, 2 pistas de tenis, volleyball y Palm Beach Casino. Posibilidad de realizar diversos deportes acuáticos (snorkelling, kayak..). Servicio de habitaciones 24 horas. Media pensión

11

11

CONSTANCE EPHELIA 5* Situado en la isla de Mahé, con vistas al Parque Nacional Marino de Puerto Launay, Ephelia ofrece un tesoro de descubrimiento para buceadores y nadadores. Relájese y descanse en dos impresionantes playas de arena blanca por las aguas color turquesa del Océano Índico. El hotel dispone de 184 suites con terraza e impresionantes vistas al mar. Todas ellas elegantemente decorada y equipadas con todo lujo de detalles: baño de generosas proporciones , moderno y elegante con dos lavamanos y ducha, secadora de pelo, aire acondicionado, ventilador del techo, WIFI gratuito, T.V. LCD, teléfono y minibar. Dispone de 5 restaurantes, bar, piscina, spa, gimnasio, pistas de tenis, squash y vóley playa. Boutique y servicio de lavandería. Media pensión

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12

LE MERIDIEN FISHERMAN’S COVE 5* Situado en el extremo occidental de Beau Vallon Bay Cove, en medio de un jardín tropical con vegetación exótica e impresionantes vistas al océano Índico. Dispone de 68 espaciosas habitaciones con todas las comodidades: baño, secador pelo T.V. vía satélite, teléfono, minibar, cafetera y tetera, aire acondicionado y caja de seguridad. Cuenta con 2 restaurantes, bar, spa, gimnasio, jacuzzi, piscinas de hidromasaje, piscina exterior, centro de buceo y pista de tenis. Media pensión

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13

HILTON NORTHOLME RESORT & SPA 5* Situado en la idílica isla de Mahé, formado únicamente por villas privadas ubicadas en las frondosas laderas o entre grutas aisladas en la Bahía Beau Vallon. Sus 40 lujosas, espaciosas y luminosas villas privadas ofrecen cama King, balcón, área de descanso con sofá y obras de arte originales, baño de lujo con ducha amplia y baño con bañera de hidromasaje, T.V. con pantalla de plasma, DVD, acceso a Internet de alta velocidad y cafetera. Entre sus instalaciones: 2 restaurantes, bar, piscina, sala de ejercicios y un excelente spa. Media pensión

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14

Seychelles 8 2014

DÍAS

CIUDADES VARIAS

Salidas: Diarias (todo el año)

AF0348 (L) 6 DESAYUNOS y 6 CENAS 1 - CIUDAD DE ORIGEN - MAHÉ (SEYCHELLES) Salida en vuelo de línea regular con destino Seychelles. Noche a bordo. 2 - MAHÉ Llegada a MAHÉ, la más importante de las islas que forman el conjunto de las Islas Seychelles, en las transparentes aguas del Océano Indico. Traslado al hotel. Cena y alojamiento. 3 al 7 - MAHÉ Media pensión. Estancia en el hotel seleccionado. Días libres para disfrutar de las maravillas que ofrece este auténtico paraíso: exuberantes paisajes, playas de fina arena blanca y agua de color turquesa. 8 - MAHÉ - CIUDAD DE ORIGEN Desayuno (sujeto a la hora de salida del vuelo). A la hora convenida, traslado al aeropuerto para salir en vuelo de regreso. Llegada y fin del viaje.

OTROS HOTELES EN MAHÉ Y ESTANCIAS EN OTRAS ISLAS: rogamos consultar

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PRECIOS POR PERSONA. INCLUYE: EMIRATES “U” + TRASLADOS + 6 NOCHES. SALIDAS DESDE BARCELONA Y MADRID NOTA: Las fechas indicadas en el cuadro de precios corresponden a la fecha de llegada al resort. Las estancias partidas en dos temporadas de hotel deben ser prorrateadas en función del número de noches de cada temporada. HOTEL

Temporada

Habitación Doble

Habitación Individual

Noche adicional H. Doble

Noche adicional Suplemento H. Individual Almuerzo

LE MERIDIEN BARBARONS (3*) Superior Garden View. Media pensión

1 a 12 Abril / 27 Abril a 10 Julio / 1 a 30 Septiembre 13 a 26 Abril / 11 Julio a 31 Agosto / 1 a 25 Octubre

2.053, 2.248, -

2.711, 3.101, -

197, 232, -

316, 387, -

43, 43, -

KEMPINSKI RESORT (4* SUP.) Hill View Room. Media pensión

1 a 12 Abril / 28 Abril a 7 Julio / 30 Agosto a 25 Octubre 13 a 27 Abril / 25 Julio a 29 Agosto

2.387, 2.534, -

3.086, 3.380, -

257, 284, -

384, 437, -

-----

CONSTANCE EPHELIA (5*) Junior Suite. Media pensión

1 a 27 Abril 28 Abril a 13 Julio 14 a 31 Julio / 1 Septiembre a 25 Octubre 1 a 31 Agosto

2.909, 2.546, 2.829, 3.201, -

4.042, 3.314, 3.880, 4.462, -

352, 286, 337, 337, -

557, 425, 528, 528, -

35, 35, 35, 35, -

LE MERIDIEN FISHERMAN’S COVE (5*) Habitación Superior. Media pensión

1 a 14 Abril / 27 Abril a 25 Octubre 15 a 26 Abril

3.426, 3.889, -

5.424, 6.351, -

371, 441, -

673, 813, -

52, 52, -

3.343, 4.149, 3.619, -

5.108, 6.598, 5.659, -

431, 481, 481, -

751, 851, 851, -

-------

HILTON NORTHOLME RESORT & SPA (5*) 1 a 13 Abril / 11 Mayo a 14 Julio / 1 Sep. a 25 Octubre King Hillside Villa. Media pensión 14 a 25 Abril 26 Abril a 10 Mayo / 15 Abril a 31 Octubre Precios válidos hasta 31 Octubre (último regreso)

SUPLEMENTOS SUPLEMENTO TARIFA AÉREA BARCELONA Y MADRID 28 Junio a 17 Agosto ..........................134, -

15

SUPLEMENTO OTRAS CIUDADES (enlaces vía Madrid) Península y Baleares ...................... 134, -

15

TASAS (aprox.) Carburante: 360, - + Tasas: 64, - = 424, GASTOS CANCELACIÓN (Cobertura).... 55, SUP. SEGURO “PLUS” (ver pág. 7).. 24, -

Mauricio, isla de ensueño

16

16

Isla Mauricio Cap Malheureux Pointe aux Cannonniers GRAN

..

BAIE

H. Le Veranda Pointe aux Biches

. . .

H. Le Mauricia H. Veranda Grand Baie

.

Grand Gaube

ILE D’AMBRE

H. Le Meridien Ille Maurice

H. Maritim

H. Intercontinental Balaclava Sugar World Pointe de Roches Noires

PAMPLEMOUSSES

PORT LOUIS

Pointe aux Sables

.

Centre de Flacq

H. The Residence

FLIC EN FLAC ILE AUX CERFS

H. Hilton Mauritus

Montagne Blanche

. Tamarin

Pointe du Diable

CUREPIPE

Ferney

Cluny Grand Bassin Bois Chéri

j

PAINE CHAMPAGNE

PLAISANCE

.

H. Dinarobin

LE MORNE

Camp Diable

Aeropuerto

ISLA DOS COCOS

.

H. Shandrani

CHAMAREL

Belle Ombre H. Heritage Le Telfair

..

Rochester Falls H. Heritage Awali Sovillac

La Vanille des Mascareignes Saint Aubin KENYA

SOMALIA

Océano Índico TANZANIA

Seychelles

.

MOZAMBIQUE

MADAGASCAR

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17

.

Mauricio

VERANDA GRAND BAIE 3* Situado en el corazón de Grand Baie, rodeado de restaurantes, bares, discotecas y tiendas. El hotel tiene acceso directo a la playa. Sus 94 habitaciones han sido completamente renovadas y decoradas en un estilo criollo con toques contemporáneoscon. Disponen de aire acondicionado, cuarto de baño, T.V. de pantalla plana y minibar. Dispone de restaurante, bar, spa con Hammam, 2 piscinas y centro de deportes acuáticos. Media pensión

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18

VERANDA POINT AUX BICHES 3* Situado en la costa noroeste de Grand Baie, entre una playa de fina arena dorada y una exuberante vegetación. Sus 115 habitaciones están equipadas con baño, secador de pelo, aire acondicionado, T.V. vía satélite, caja de seguridad y minibar. 2 Resturantes, 2 bares, 2 piscinas, centro de deportes acuáticos (kayak, snorkeling, wateroikim barca de pedales...), gimnasio y spa. Media pensión

19

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LE MERIDIEN ILE MAURICE 4* Situado en la bahía de Pointe aux Piments, con 1.000 metros de playas de arena de marfil. Exuberantes jardines crean el ambiente perfecto para un idilio romántico o una escapada tranquila. Sus 265 habitaciones cuentan con baño completo, secador de pelo, aire acondicionado, T.V. vía satélite, balcón, minibar, caja de seguridad y plancha. 5 restaurantes, varios bares, piscina, spa y centro de buceo. Media pensión

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MARITIM 4* Resort-spa pintorescamente enmarcado en un jardín tropical de 25 hectáreas de verde y parque natural y flanqueada por el Océano Índico. Situado en la costa noroeste, cerca de la capital y con vistas a la encantadora "Turtle Bay". Sus 215 habitaciones están equipadas con balcón o terraza, baño completamente equipado, secador de pelo, aire acondicionado, caja de seguridad, T.V., teléfono y minibar. Cuenta con 2 restaurantes, bar, piscina, piscina infantil, jacuzzi, spa, Sport & Wellness Club, 3 pistas de tenis, centro de actividades acuáticas y campo de golf. Media pensión

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LE MAURICIA 4* Hotel de estilo mediterráneo, situado en la zona noroeste de Mauricio, la costa más soleada de la isla, en pleno centro de Grand-Baie, pueblo costero muy animado. Sus 237 habitaciones están equipadas con aire acondicionado, caja de seguridad, secador de pelo, teléfono, T.V. vía satélite y minibar. Cuenta con varios restaurantes, bar, 2 piscinas, gimnasio y pistas de tenis. También ofrece una amplia gama de deportes náuticos y terrestres. Alojamiento y desayuno

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HILTON MAURITIUS 5* mod. Hotel stiuado cerca de la famosa playa de Flic-en-flac. Sus 193 espaciosas habitaciones en decoradas en estilo mauriciano, están totalmente equipadas y disponen de balcón con vista al jardín o al mar, baño en mármol, T.V. y acceso a internet. Cuenta con 3 restaurantes, 2 bares, spa y piscina. Servicio de habitaciones 24 horeas. Media pensión

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INTERCONTINENTAL BALACLAVA 5* mod. Este fantástico complejo turístico se encuentra ubicado sobre unas fantásticas arenas blancas con vistas a la Bahía de Balaclava. Sus 250 habitaciones equipadas con baño privado, secador de pelo, aire acondicionado, teléfono, TV, minibar, cafetera y servicio de internet. El hotel dispone de 5 restaurantes que ofrecen desde cocina asiática hasta cocinan mediterránea. Bar, piscina frente al mar, pistas de tenis, gimnasio y spa. Todo Incluido

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LE RESIDENCE 5* Exclusivo hotel situado en la costa este, a lo largo de kilómetros de inmaculadas playas de arena blanca y rodeado de jardines tropicales. Todas sus 163 elegantes habitaciones están equipadas con baño de mármol, secador de pelo, aire acondicionado, ventilador de techo, T.V. vía satélite, música, DVD y CD, acceso a internet, teléfono directo y caja de seguridad. 3 restaurantes, bar, piscina, spa y centro de actividades acuáticas. Media pensión

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HERITAGE LE TELFAIR 5* Situado en Domaine del Bel Ombre al sur de la isla. El complejo está diseñado con el carácter de las antiguas casas de las plantaciones, que parece casi una réplica de una pintura antigua. Sus 158 habitaciones, inspiradas en la arquitectura típica de las casas de las plantaciones de azúcar coloniales, son amplias y confortables. Están equipadas con ventilador de techo, aire acondicionado, cuarto de baño con bañera y ducha, WC separado, secador de pelo, caja de seguridad, T,V., teléfono, minibar y cafetera. Restaurante, bar, piscina y spa. Media pensión

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HERITAGE AWALI GOLF RESORT 5* Situado en Domaine de Bel Ombre al sur de la isla, con influencias africanas, tanto en su arquitectura como en su decoración, elegante y sobria - tonos cálidos de ocre, beige, azafrán y marrones, oscuras puertas de madera de wengué y cobre, y en su ambiente. Sus 159 amplias y elegantes habitaciones están quipadas con aire acondicionado, ventilador de techo, cuarto de baño con bañera y ducha separadas, secador de pelo, caja fuerte, mini-bar, T.V. vía satélite, conexión a Internet y teléfono. Servicio de habitaciones 24 horas. Dispone de varios restaurantes, bar, piscina y spa. Todo incluido

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LE SHANDRANI 5* Resort situado al sur de la isla, rodedo por tres playas de fina arena junto a un parque marítimo único en el mundo y a pocos minutos en barco de pequeñas islas salvajes. Un verdadero paraíso para los amantes de la naturaleza. Sus 327 habitaciones están confortablemente equipadas con climatizador (con termostato individual), cuarto de baño con bañera, ducha y WC separados, secador de pelo, cama "king-size" o dos camas simples, terraza o balcón, minibar, caja de seguridad, teléfono directo y T.V. vía satélite. Cuenta con 5 restaurantes, 2 bares, 2 piscinas, 2 spas y centro de buceo. Todo incluido

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DINAROBIN 5* lujo Lujoso hotel situado en la Península de Morne. Piscinas en cascada con islas floridas, espaciosas cubiertas de madera y terrazas frente al mar, jardines tropicales con cocoteros, frangipanes y palmeras convierten al Dinarobin en símbolo de la elegancia tropical de Isla Mauricio. Sus 172 suites de estilo colonial y con vistas al mar están equipadas con climatizador con termostato individual, cuarto de baño con bañera, ducha y WC separados, secador de pelo, vestidor, minibar, servicio de té y café gratuito, caja de seguridad, plancha y tabla de planchar y teléfono directo. Dispone de 4 restaurantes, 3 bares, spa Clarins, piscina y campo de golf. Ofrece un amplio abanico de actividades terrestres y acuáticas. Media pensión

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Mauricio 8 2014

DÍAS

BARCElONA, BIlBAO, MADRID Y VIGO

Salidas: Diarias (todo el año) AF0353 (l) REGIMEN ALIMENTICIO SEGÚN EL HOTEL 1 - CIUDAD DE ORIGEN - MAURICIO Salida en vuelo con destino MAURICIO, vía ciudad europea. Noche a bordo. 2 - MAURICIO Llegada y traslado al hotel. Resto del día libre. Alojamiento. 3 Al 6 - MAURICIO Estancia según opción elegida. Días libres en esta paradisíaca isla, conocida en el mundo como la Isla Playa. Perdida en medio del océano Índico, este pequeño trozo de paraíso está rodeado de lagunas, playas de arenas blancas y diferentes tonos azules de los fondos cristalinos del mar. El agua permanece a una temperatura caliente todo el año (23°C en invierno y 27°C en verano). Las islas de Mauricio, al ser descubiertas, eran el hogar de una especie desconocida de pájaro, que los portugueses llamaron "Dodo" (tonto), ya que no parecían muy inteligentes. Actualmente, este ave endémeca está extinta. A pesar de ello, el dodo es una de las figuras prominentes en el escudo del país. Posibilidad de realizar excursiones opcionales. 7 - MAURICIO - CIUDAD DE ORIGEN Desayuno. Traslado al aeropuerto para salir en vuelo de regreso, vía ciudad europea. Noche a bordo 8 - CIUDAD DE ORIGEN Llegada y fin del viaje.

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Hoteles en Mauricio

DESCUENTOS

10%

HASTA UN ver condiciones página 5

PRECIOS POR PERSONA. INClUYE: AIR MAURITIUS ClASE “X” + TRASlADOS + 5 NOCHES NOTA: las fechas indicadas en el cuadro de precios corresponden a la fecha de llegada al resort. las estancias partidas en dos temporadas de hotel deben ser prorrateadas en función del número de noches de cada temporada. HOTEl VERANDA GRAND BAIE (3*) Media Pensión

Temporada Abril y Octubre Mayo y 13 Junio a 30 Septiembre 1 a 12 Junio

VERANDA POINT AUX BICHES (3*) Todo Incluido

Abril y Octubre Mayo y Agosto a Septiembre Junio y Julio

lE MERIDIEN IlE MAURICE (4*) Media Pensión

1 a 21 Abril y Octubre 22 Abril a 30 Septiembre

MARITIM (4*) Media Pensión

1 a 27 Abril y Octubre 28 Abril a 30 Septiembre

lE MAURICIA (4*) Alojamiento y Desayuno

1 a 27 Abril 28 Abril a 30 Septiembre Octubre

HIlTON MAURITIUS (5* mod.) Media Pensión

Abril Mayo a Septiembre Octubre

INTERCONTINENTAl BAlAClAVA (5* mod.) Todo Incluido lE RESIDENCE (5*) Pensión Completa

1 a 14 Abril y Octubre 15 a 30 Abril Mayo a Septiembre Abril y Octubre Mayo a Septiembre

HERITAGE lE TElFAIR (5*) Media Pensión

Abril y Octubre Mayo a Septiembre

HERITAGE AWAlI GOlF RESORT (5*) Todo Incluido lE SHANDRANI (5*) Todo Incluido

Abril y Octubre Mayo a Septiembre 1 a 27 Abril 28 Abril a 30 Septiembre Octubre

DINAROBIN (5* lujo) Alojamiento y Desayuno

1 a 27 Abril 28 Abril a 30 Septiembre Octubre

SUPlEMENTO TARIFA AÉREA: Julio y Agosto........ 67, SUPlEMENTO RESTO PENÍNSUlA Y CANARIAS .... 174, -

Tipo de Habitación Comfort Superior Comfort Superior Comfort Superior Comfort Privilege Comfort Privilege Comfort Privilege Deluxe Deluxe Garden Deluxe Deluxe Garden Privilege Prestige Privilege Prestige Standard Superior Standard Superior Standard Superior Deluxe Junior Suite Deluxe Junior Suite Deluxe Junior Suite Deluxe Ocean Facing Deluxe Ocean Facing Deluxe Ocean Facing Garden View Ocean View Garden View Ocean View Deluxe Deluxe Beach Front Deluxe Deluxe Beach Front Deluxe Deluxe Beach Front Deluxe Deluxe Beach Front Superior Deluxe Superior Deluxe Superior Deluxe Junior Suite Club Jr. Suite Beach Junior Suite Club Jr. Suite Beach Junior Suite Club Jr. Suite Beach

Habitación Doble 1.179, 1.314, 1.096, 1.214, 1.053, 1.159, 1.242, 1.345, 1.190, 1.279, 1.137, 1.217, 1.428, 1.488, 1.212, 1.268, 1.422, 1.587, 1.323, 1.488, 1.223, 1.330, 1.130, 1.248, 1.292, 1.430, 1.801, 2.168, 1.709, 2.076, 1.856, 2.223, 2.205, 2.646, 1.911, 1.920, 2.055, 1.684, 1.784, 1.884, 2.208, 1.579, 1.820, 2.002, 2.514, 1.720, 2.126, 2.092, 2.273, 1.805, 2.005, 2.223, 2.411, 2.273, 2.761, 1.811, 2.223, 2.536, 3.086, -

Habitación Individual 1.384, 1.579, 1.273, 1.432, 1.212, 1.354, 1.477, 1.624, 1.404, 1.521, 1.329, 1.435, 1.808, 1.902, 1.483, 1.571, 1.726, 1.958, 1.587, 1.819, 1.505, 1.667, 1.367, 1.542, 1.605, 1.811, 2.352, 3.087, 2.168, 2.904, 2.462, 3.198, ------2.384, 2.596, 2.032, 2.320, 2.373, 2.826, 1.943, 2.284, 2.537, 3.255, 2.143, 2.708, 2.805, 3.073, 2.380, 2.680, 3.011, 3.286, 3.073, 3.811, 2.392, 3.011, 3.473, 4.305, -

TASAS (aprox.) Vía París............................................ 558, GASTOS CANCElACIÓN (Cobertura) ...................... 55, SUP. SEGURO “PlUS” (ver página 7) ...................... 24, -

SUPlEMENTO COMIDAS (precio por persona y día) P. Completa Todo incluido Veranda Grand Baie ............ --38, Le Mauricia .......................... --40, Maritim .................................. --54, Le Meridien Ile Maurice ........ 20, 34, -

Precios válidos hasta 31 Octubre (último regreso)

(1) Almuerzo / (2) Pensión completa gratuita del 20 Mayo al 30 Septiembre

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Noche Adicional H. Doble 117, 148, 99, 125, 89, 113, 105, 124, 96, 112, 86, 101, 139, 150, 100, 110, 138, 168, 120, 150, 102, 121, 85, 107, 114, 139, 207, 273, 190, 257, 217, 283, 280, 360, 227, 285, 316, 232, 255, 277, 351, 208, 263, 304, 420, 240, 332, 260, 292, 207, 244, 283, 317, 292, 381, 209, 283, 340, 440, -

Hilton Mauritius (1)................ Heritage Le Telfair (2) .......... Heritage Dinarobin (1) ..........

Noche Adicional H. Individual 164, 208, 139, 175, 125, 157, 148, 175, 135, 156, 121, 140, 208, 225, 149, 165, 193, 235, 168, 210, 153, 182, 128, 160, 171, 209, 307, 440, 273, 407, 327, 460, ------391, 439, 311, 376, 388, 491, 291, 368, 425, 588, 336, 464, 389, 437, 312, 366, 426, 476, 437, 571, 314, 426, 510, 661, -

P. Completa Todo incluido 31, --47, --50, ---

CLÁUSULAS ESPECÍFICAS: CATÁLOGO SEYCHELLES Y MAURICIO ABRIL 2014 / ABRIL 2015 a) Precios Los precios publicados (euros) se han basado en las cotizaciones vigentes (divisas, tarifas del transporte, tasas e impuestos) a 10 Febrero 2014. b) Tarifas aéreas Las tarifas de avión aplicadas no serán reembolsables en los siguientes supuestos: . En caso de vuelos regulares, siempre que el billete haya sido emitido. . En caso de vuelos regulares en temporadas especiales, tales como Puentes, Semana Santa y fechas punta de verano. En estos supuestos, aunque los billetes de avión no estén emitidos, serán no reembolsables dentro de los 30 días anteriores de la salida. Por ello, ante una anulación, los gastos de este capítulo pueden elevarse entre 600 y 1.800 euros en los viajes intercontinentales, a determinar en cada caso concreto, en función del destino y la clase de tarifa contratada. En caso de vuelos especiales o chárters no serán reembolsables a partir de 21 días antes de la salida del viaje, salvo que las plazas puedan ser revendidas. Las tarifas aéreas de las compañías que facilitan las salidas con plazas garantizadas, al ser de grupo, requieren un mínimo de 10 participantes para poder ser aplicadas, sin que, por otra parte, los servicios terrestres indicados en cada itinerario puedan ser realizados con un número menor de pasajeros. Vuelo directo: se entiende como vuelo directo aquel para el cual el pasajero accede con un solo cupón de vuelo, independientemente de que la compañía aérea realice alguna parada y/o algún cambio de aeronave. Alianzas de compañías aéreas: Debido a las alianzas existentes entre diferentes compañías aéreas, básicamente compartiendo vuelos que realizan trayectos a los mismos destinos, puede darse el caso de que el vuelo previsto pueda ser realizado por otra compañía distinta a la que figura en el billete, pero que tiene este acuerdo de colaboración con la inicialmente prevista. c) Tasas billetes aéreos Las tasas indicadas en los precios del viaje, se refieren, única y exclusivamente, a aquellos impuestos que deben incluirse obligatoriamente en el billete aéreo de cada pasajero. En algunos países existen tasas de carácter local que no pueden estar incluidas en los paquetes turísticos, sino que deben ser abonadas en destino por el propio pasajero. Por esta razón y porque son variables, pudiendo sufrir numerosos cambios en un mismo año, no pueden incluirse en el billete emitido. Las compañías aéreas cobran en el importe del billete un cargo que denominan “tasa de combustible” que, de forma general, no es reembolsable en el caso de que hubieran gastos de cancelación. d) Responsabilidad compañías aéreas Cuando una Cía. Aérea cancele un vuelo o incurra en un gran retraso será la responsable de prestar la debida asistencia y atención a los pasajeros afectados, debiendo asumir los gastos de comidas, llamadas, transportes y pernoctación si procede, en virtud de lo establecido en el Reglamento CEE 261/04, por el que se establecen las reglas comunes sobre compensación y asistencia de los pasajeros aéreos en casos de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. En caso de cancelación de vuelo también vendrá obligada a pagar la compensación correspondiente al pasajero, así como a reembolsarle el precio del billete de avión si el pasajero opta por esta opción. Si la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables, el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo no estará obligado a pagar compensaciones pero sí a prestar la debida asistencia y atención a los pasajeros afectados y a reembolsarles el precio del billete si

optan por esta opción. e) Cobertura de gastos de cancelación La contratación de la cobertura deberá realizarse en el momento que se efectúa la reserva en el viaje elegido y ser abonada al mismo tiempo. Las condiciones de dicha cobertura, serán solicitadas por la agencia de viajes a Transrutas. La inclusión de dicha cobertura en la reserva presupone el conocimiento y aceptación de todas y cada una de las cláusulas de la misma por parte del cliente. La cobertura de gastos de cancelación será siempre abonada por la agencia solicitante a Transrutas, independientemente y cualquiera que fuera el motivo de la cancelación del viaje. En países como Australia, Nueva Zelanda, Etiopía, Rwanda y Uganda, las condiciones de anulación son muy estrictas. Aconsejamos contratar la cobertura de gastos de cancelación especial especificada en cada programa. f) Tiempo límite de cancelación por parte del organizador Transrutas fija en diez días de antelación a la fecha de salida, el tiempo límite de cancelación por parte del organizador, aplicable a la circunstancia de no alcanzarse el número mínimo de pasajeros inscritos necesarios para poder realizar el circuito. g) Vuelos interiores De forma ocasional pueden darse cambios de horarios e incluso cancelaciones, debiéndose prioritariamente a inconvenientes de tipo meteorológico o por imposición gubernamental. h) Características de nuestros viajes Viajes Individuales: Se trata de viajes reservados de forma exclusiva para cada petición concreta, en los que el cliente efectuará de forma individualizada tanto el transporte como la estancia contando, evidentemente, con las asistencias de nuestros corresponsales de cada país y/o ciudad.

cliente a fin de cubrir los gastos adicionales que surgieran durante su estancia. Por ello y para evitar cualquier cargo incorrecto debe reclamarse a la salida el recibo que se firmó a la llegada, a no ser que el mismo deba ser utilizado para el pago de tales gastos. ñ) Validez del pasaporte Por lo general, se requiere un mínimo de seis meses, y algún país extiende el límite a los doce. “El consumidor deberá obtener la documentación necesaria para realizar el viaje, incluido el pasaporte y los visados y lo referido a las formalidades necesarias” (Condiciones de inscripción 25.2). o) Incidencias fuerza mayor De forma ocasional y en algunos países de los programados en este catálogo, pueden darse huelgas, cortes de carretera, cierre de aeropuertos u otros factores ajenos a nuestra organización, en estos casos puede verse afectado el itinerario del viaje modificándose de la mejor forma posible. Si esta modificación conllevara algún gasto adicional, éste deberá ser abonado directamente por el cliente. p) Gastos de gestión por anulaciones o cambios de reserva: Los gastos de gestión de la agencia organizadora, mencionados en las condiciones de inscripción, punto 12 “Derecho de desistimiento del consumidor” en caso de cancelación por parte del consumidor de una reserva, serán de 30 euros por persona. Por otro lado, cualquier cambio de una reserva recogida en el punto 9.1. “Modificación de contrato por parte del consumidor”, podrá suponer la prima de modificación de hasta 25 euros por cada cambio, siempre que no haya modificación en el programa u oferta, en cuyo caso se cobrarán los gastos de gestión, ya que se trata de una anulación y nueva reserva a todos los efectos.

j) Alojamiento En relación a la clasificación oficial de establecimientos hoteleros o de cualquier otro tipo de alojamiento, el folleto recoge la clasificación turística, si la hubiere, que otorga la correspondiente administración oficial del país. Por lo tanto, en aquellos casos que no existe dicha clasificación oficial, la categoría que se indica en el folleto es simplemente orientativa. En todo caso, la agencia ha de velar por la mayor correspondencia entre la calificación utilizada y las expectativas que ello pueda generar razonablemente en el consumidor español. k) Habitaciones triples Las habitaciones triples son generalmente habitaciones dobles a las que se añade una o dos camas, que suelen ser un sofá-cama o un plegatín, excepto en ciertos establecimientos donde en lugar de camas adicionales se emplean dos camas más grandes. En algunos hoteles/lodges no existe la posibilidad de alojarse en habitación triple. l) Ocupación habitaciones El horario de ocupación de las habitaciones depende de las normas establecidas en cada país. Por lo general, la habitación puede ocuparse a partir de las catorce horas del día de llegada y debe desalojarse antes de las once o doce horas del día de salida, con independencia de la hora en que esté prevista la llegada al hotel o de la hora en que esté prevista la continuación del viaje. m) Desayunos y cenas Los hoteles tienen unos horarios de apertura y cierre en sus restaurantes para desayuno y cenas, por lo que la realización de estos servicios incluidos se halla sujeto al horario de llegada (respecto a las cenas) y horario de salida (respecto a los desayunos). Fuera de estos horarios no podrá realizarse este servicio y no será posible proceder a su reembolso. n) Tarjetas de crédito Es cada vez norma más usual que los hoteles soliciten, en el momento de registrarse, la tarjeta de crédito del

****************************************************************** MODIFICACIÓN CONDICIONES GENERALES según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 30 de Noviembre. Precio Al precio final del viaje ha de sumarse el de las tasas de aeropuertos o puertos para la entrada y/o salida de los países y el importe del visado en caso de ser necesario, que se abonan en destino y que no se pueden cuantificar ahora por no facilitársenos su importe exacto. Como quiera que en la mayor parte de los circuitos no es posible facilitar el precio de las excursiones facultativas, se informa que este es otro concepto que aún cuando no incide en el precio del viaje, por cuanto no forma parte de su oferta, ni del contrato, sí podría representar un mayor gasto si se adquiriese.

Condiciones de Inscripción I. CONTRATACIÓN DEL VIAJE COMBINADO 1. Solicitud de reserva 1. El consumidor que desea contratar un viaje combinado realiza una . Tras esa solicitud, la agencia detallista o, en su caso, la agencia organizadora, se compromete a realizar las gestiones oportunas para obtener la confirmación de la reserva con arreglo al número de plazas disponibles y al período para el que se ha solicitado. 2. En el momento de la solicitud de la reserva la agencia podrá solicitar al consumidor el depósito de una suma equivalente, como máximo, al 20% del precio del viaje cuya reserva solicita. Si se confirma la reserva, la suma entregada se imputará al precio del viaje. Si el consumidor retira su solicitud de reserva antes de la confirmación, se le reintegrará la suma depositada, deducidos, en su caso, los gastos de gestión que sean justificables. 3. Si el consumidor solicita la elaboración de un viaje combinado a medida, la agencia podrá exigir el abono de una cantidad para la confección del proyecto. Si el consumidor acepta la oferta del viaje combinado elaborada por la agencia, y ésta puede confirmarle los servicios que comprende, la suma entregada se imputará al precio del viaje. Siempre que no pueda confirmarlos, la agencia deberá devolver las cantidades entregadas por el consumidor. 4. En todos los supuestos anteriores, si la agencia no pueda ofrecer el viaje solicitado y ofrece al consumidor la realización de un viaje análogo u otro distinto, salvo que se indique expresamente lo contrario, se entenderá que mantiene esa oferta durante 24 horas. En estos casos el contrato se perfeccionará si el consumidor acepta la oferta dentro de ese plazo o del que expresamente se haya establecido. 2. Personas con movilidad reducida Las personas con movilidad reducida, antes de proceder a la solicitud de la reserva, deberán poner en conocimiento de la agencia detallista tal situación, a fin de valorar la posibilidad y viabilidad de contratar el viaje de acuerdo con las características del mismo. De acuerdo con lo establecido en el Reglamento CE 1107/ 2006, se entiende como persona de movilidad reducida, toda persona cuya movilidad para participar en el viaje se halle reducida por motivos de discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal), discapacidad o deficiencia intelectual, o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya situación requiera una atención adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del servicio puesto a disposición de los demás participantes en el viaje. 3. Confirmación de la reserva La perfección del contrato de viaje combinado se produce con la confirmación de la reserva. Desde ese instante el contrato de viaje combinado es de obligado cumplimiento para ambas partes. 4. Pago del precio 1. En el momento de la perfección del contrato el consumidor deberá abonar una suma que corresponda al 40% del precio del viaje combinado o, en su caso, completar hasta ese importe las cantidades que hubiere entregado a cuenta. Si el consumidor no realiza dicho pago, la agencia le requerirá para que lo efectúe en el plazo razonablemente breve que le fije. 2. El pago del resto del precio se efectuará cuando la agencia ofrezca la entrega al consumidor de los títulos de transporte, bonos de viaje o cualquier otro documento indispensable para la correcta ejecución de las prestaciones que forman el viaje combinado. Si el consumidor no realiza dicho pago, la agencia le requerirá para que lo efectúe en el plazo que le fije. Si no le fija plazo, se entenderá que el pago deberá efectuarse a lo más tardar 7 días antes de la salida. 3. La agencia podrá resolver el contrato y aplicar las reglas establecidas para el desistimiento antes de la salida si el consumidor no realiza cualquiera de los pagos previstos en los apartados anteriores en el plazo que corresponda. II. REGLAS APLICABLES A LAS PRESTACIONES DEL VIAJE COMBINADO 5. Prestaciones 1. Las prestaciones que integran el contrato de viaje combinado resultan de la información proporcionada al consumidor en el folleto o programa, así como de las indicaciones relativas a esta información que se hayan realizado al confirmar la reserva. 2. No obstante, la agencia organizadora se reserva la posibilidad de modificar la información contenida en el folleto antes de la perfección del contrato. Para su validez, los cambios en dicha información se tienen que haber comunicado claramente por escrito al consumidor. 6. Alojamiento Salvo que otra cosa se indique en el folleto o se disponga en condiciones particulares: a) En relación con aquellos países en los que existe clasificación oficial de establecimientos hoteleros o de cualquier otro tipo de alojamiento, el folleto recoge la clasificación turística que se otorga en el correspondiente país. En aquellos en los que no existe clasificación oficial, la categoría que se indica en el folleto es simplemente orientativa. En todo caso, la

agencia ha de velar por la mayor correspondencia entre la calificación utilizada y las expectativas que ello pueda generar razonablemente en un consumidor español. b) El horario de ocupación de las habitaciones depende de las normas establecidas en cada país. Por lo general, la habitación puede ocuparse a partir de las catorce horas del día de llegada y debe desalojarse antes de las doce horas del día de salida, con independencia de la hora en que esté prevista la llegada al hotel o de la hora en que esté prevista la continuación del viaje. c) Las habitaciones o camarotes triples o cuádruples son generalmente habitaciones dobles a las que se añade una o dos camas, que suelen ser un sofá-cama o un plegatín, excepto en ciertos establecimientos en el extranjero donde en lugar de camas adicionales se emplean dos camas más grandes. 7. Transporte 1. El consumidor debe presentarse en el lugar indicado para la salida con la antelación indicada por la agencia o, en su defecto, por el folleto. Por regla general en el caso de transporte aéreo la antelación mínima es de una hora y media sobre el horario de salida previsto. 2. Si el consumidor no pudiera realizar el viaje por no haberse presentado con la antelación requerida, se aplicará el régimen previsto por el apartado 15 para la falta de presentación a la salida o, en su caso, el previsto en el apartado 13 para el desistimiento del consumidor. 3. La pérdida o daño que se produzca en relación con el equipaje de mano u otros objetos que el consumidor lleva consigo y conserva bajo su custodia son de su exclusiva cuenta y riesgo. 8. Otros servicios 1. Por regla general, el régimen de pensión completa incluye desayuno continental, almuerzo, cena y alojamiento. El régimen de media pensión, salvo que se indique de otro modo, incluye desayuno continental, cena y alojamiento. Por regla general, dichas comidas no incluyen las bebidas. 2. Las dietas especiales (vegetarianas o de regímenes especiales) sólo se garantizan si han sido pactadas por las partes en condiciones particulares. III. DERECHOS DE LAS PARTES ANTES DE INICIAR EL VIAJE 9. Modificación del contrato 1. Si en cualquier momento anterior a la salida el consumidor desea solicitar cambios referidos a los destinos, a los medios de transporte, a la duración, al calendario, al itinerario del viaje contratado o a cualquier otro extremo referido a las prestaciones y a la agencia puede efectuarlos, ésta podrá exigirle el abono de los gastos adicionales justificados que hubiese causado dicha modificación así como una prima por modificación de la reserva que no podrá exceder del 3% del precio del viaje. 2. Antes de la salida, la agencia sólo puede realizar los cambios que sean necesarios para el buen fin del viaje combinado y que no sean significativos. Se considera que los cambios necesarios son significativos si impiden la realización de los fines de éste según sus características generales o especiales. 3. En el supuesto de que la agencia se vea obligada a realizar cambios significativos lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor. Este podrá optar entre aceptar la modificación del contrato en la que se precisen las variaciones las variaciones introducidas y su repercusión en el precio, o resolver el contrato. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes al que se le notifique la modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que se opta por la resolución del contrato. 10. Revisión del precio 1. La agencia sólo podrá revisar el precio, al alza o a la baja, siempre que dicha revisión se produzca antes de los 20 días, previos a la salida y que no sea significativa, es decir, superior al 15% del precio del viaje. Además, dicha revisión sólo se podrá llevar a cabo para ajustar el importe del precio del viaje a las variaciones: a) De los tipos de cambio aplicados al viaje organizado. b) Del precio de los transportes comprendidos en el viaje, incluido el coste del carburante. c) De las tasas e impuestos relativos a determinados servicios, como tasas de aeropuerto, embarque, desembarque y similares incluidas en el precio. 2. El precio revisado se determinará tomando como referencia el contravalor de la moneda del país de destino y los precios, tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del folleto. En caso de circuitos que incluyan dos o más países, el tipo de cambio tomado como referencia es el del dólar USA en la misma fecha. 3. Si la revisión del precio supone un aumento superior al 15% del precio del viaje, la agencia lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor, quien podrá resolver el contrato. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes al que se le notifique la modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que opta por la resolución del contrato.

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11. Derechos del consumidor en caso de resolución 1. En los supuestos en que el consumidor, de acuerdo con los apartados anteriores, resuelva el contrato podrá optar entre: a) Que le reembolsen en el plazo máximo de un mes todas las cantidades pagadas, o b) Que, siempre que la agencia pueda proponérselo, le ofrezcan otro viaje combinado de calidad equivalente o superior. Si el viaje ofrecido es de calidad superior, la agencia no le exigirá suplemento alguno. También podrá aceptar la realización de un viaje de calidad inferior, pero en este caso la agencia le deducirá la diferencia de precio. 2. En ambos casos, el consumidor tiene derecho a reclamar la indemnización prevista para el supuesto de cancelación del viaje previsto en el apartado 14 y en sus mismos términos. 12. Cesión de la reserva 1. El consumidor podrá ceder su reserva a una persona que reúna todas las condiciones requeridas en el folleto y en el contrato para realizar el viaje combinado. 2. La cesión deberá ser comunicada por cualquier medio a la agencia y será gratuita si ésta recibe la comunicación con una antelación mínima de quince días a la fecha de inicio del viaje. Si se desea llevar a cabo con posterioridad y la agencia puede aceptarla, podrá exigir al consumidor una prima por cesión que no excederá del 3% del precio del viaje. 3. En todo caso, el consumidor y la persona a quien haya cedido la reserva responden solidariamente ante la agencia del pago del resto del precio, así como de los gastos adicionales justificados que pudiera haber causado la cesión. 13. Derecho de desistimiento del consumidor 1. En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubieran abonado, tanto si se trata del precio total, como del anticipo, pero deberá indemnizar a la agencia organizadora con los conceptos que a continuación se detallan: a) En el caso de servicios sueltos, la totalidad de los gastos de gestión (30€ por persona) más los gastos de anulación si se hubieran producido estos últimos. b) En el caso de viajes combinados: I. Los gastos de gestión (30€ por persona) más los gastos de anulación si los hubiere. II. Una penalización consistente en: el 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con más de 10 días y menos de 15 de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15% del total del viaje si la cancelación se produce entre 3 y 10 días de antelación y el 25% si la misma se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida. 2. En todos los casos, el consumidor deberá abonar los gastos de gestión y anulación que produzca el desistimiento. 3. El desistimiento produce efectos desde el momento en que la voluntad de desistir del consumidor llega al conocimiento de la agencia. 4. Conocido el desistimiento, la agencia devolverá al consumidor las cantidades que hubiese abonado en el plazo máximo de un mes, deducidos los gastos de gestión y, en su caso, los gastos de anulación justificados y las penalizaciones. 5. Si el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales u otros análogos, los gastos de gestión, los gastos de anulación y las penalizaciones serán los que indique de modo explícito el folleto para ese viaje o los acordados de modo particular en el documento contractual. 14. Cancelación del viaje por parte del organizador 1. La cancelación del viaje, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, le da derecho a resolver el contrato con los derechos previstos en el apartado 11. 2. Si la cancelación del viaje se comunica dentro de los dos meses anteriores a la salida, la agencia deberá abonar al consumidor una indemnización en función del tiempo que falte para la salida, que como mínimo será de: a) El 5% del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 15 días y de menos de 2 meses. b) El 10% del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 15 y 3 días. c) El 25% del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida. 3. No existe obligación de indemnizar en los siguientes supuestos: a) Cuando la cancelación se debe a que el número de personas inscritas es inferior al exigido en el folleto o en el contrato para el viaje combinado. En este caso, la agencia debe comunicar por escrito la cancelación al consumidor antes de la fecha límite fijada en el folleto o en el contrato. En su defecto, la agencia debe notificar la cancelación con una antelación mínima de diez días a la fecha de salida. b) Cuando la cancelación del viaje se debe a motivos de fuerza mayor. Son causas de fuerza mayor las circunstancias ajenas a la agencia, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

Condiciones de Inscripción 15. Falta de presentación a la salida Existirá falta de presentación a la salida si el consumidor no comunica su voluntad de no llevar a cabo el viaje y no se presenta en el tiempo y lugar previstos para la salida. En este caso, pierde el derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa obligado a abonar las que estuvieran pendientes de pago. IV. DERECHOS Y DEBERES DE LAS PARTES DESPUÉS DE INICIAR EL VIAJE 16. Cumplimiento defectuoso o falta de prestación de servicios 1. Cuando el consumidor compruebe durante la realización del viaje que existe algún defecto o se produce la falta de prestación de algún servicio contratado, deberá comunicarlo en el mismo lugar y lo antes posible al organizador o al detallista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate. La comunicación se deberá llevar a cabo por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia. Tras recibir la comunicación, el detallista o el organizador deberán obrar con diligencia para hallar soluciones adecuadas. 2. Si realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados, el documento que la acredite le exonerará de aportar ulteriores pruebas sobre la existencia del defecto, salvo que el servicio hayan comprobado en presencia del consumidor que el defecto no existe o que no reúne las características indicadas, y así lo hayan hecho constar. 3. Si el consumidor no realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados, deberá probar los defectos que se aleguen de acuerdo con los criterios generales de prueba y serán de su cuenta todos los daños que se produzcan o que se agraven por su falta de comunicación. 17. Imposibilidad de prestar una parte importante de los servicios por parte del organizador 1. La agencia deberá adoptar las soluciones adecuadas para la continuación del viaje si una vez iniciado el mismo no suministra o comprueba que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato. Son parte importante de los servicios previstos aquellos cuya falta de realización impide el normal desarrollo del viaje y provocan que no sea razonable esperar del consumidor medio de ese tipo de viaje que lo continúe en esas circunstancias. 2. La agencia no podrá pedir suplemento alguno por las soluciones adoptadas para la continuación del viaje y abonará al consumidor cualquier diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. 3. Si el consumidor acepta expresa o tácitamente las soluciones propuestas por la agencia no tendrá derecho a indemnización alguna por dichas modificaciones. Se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas si continúa el viaje con las soluciones dadas por el organizador. 4. Si las soluciones adoptadas por el organizador fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, la agencia deberá: a) Proporcionarle un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido, si el contrato incluye el viaje de regreso. b) Reembolsarle el precio pagado con deducción del importe de las prestaciones que le haya proporcionado hasta el fin del viaje, excepto si el defecto que impide la continuación del viaje es imputable al consumidor. c) Abonarle la indemnización que en su caso proceda. 18. Desistimiento del consumidor durante el viaje 1. El consumidor tiene el derecho a desistir del contrato de viaje combinado una vez comenzado el viaje, pero no podrá reclamar la devolución de las cantidades entregadas y continuará obligado a abonar las que estén pendientes de pago. 2. Si el desistimiento obedece a un accidente o a una enfermedad del consumidor que le impida continuar el viaje, la agencia está obligada a prestar la necesaria asistencia y, en su caso, a abonar el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas, deducidos los gastos de anulación debidamente justificados que correspondan. 3. En ambos casos, todos los gastos, suplementarios ocasionados por el desistimiento, y en particular los de repatriación o traslado al lugar de origen, son a cargo del consumidor. 19. Deber de colaboración del consumidor al normal desarrollo del viaje 1. El consumidor deberá atenerse a las indicaciones que le facilite la agencia para la adecuada ejecución del viaje, así como a las reglamentaciones que son de general aplicación a los usuarios de los servicios comprendidos en el viaje combinado. En particular, en los viajes en grupo guardará el debido respeto a los demás participantes y observará una conducta que no perjudique el normal desarrollo del viaje. 2. La infracción grave de estos deberes faculta a la agencia para resolver el contrato de viaje combinado. En este caso, si

el contrato incluye el viaje de regreso, la agencia proporcionará al consumidor un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido. La agencia tendrá derecho además a la indemnización que proceda por los daños imputables a la conducta del consumidor. V. RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL POR CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O INCUMPLIMIENTO 20. Distribución de la responsabilidad 1. La agencia organizadora y la agencia detallista responderán frente al consumidor del correcto cumplimiento del contrato de viaje combinado en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado. 2. La agencia organizadora y la agencia detallista responden frente al consumidor tanto si ejecutan ellas mismas las prestaciones comprendidas en el viaje combinado como si las llevan a cabo sus auxiliares u otros prestadores de servicios. 3. La agencia organizadora, por ser la que planifica el viaje combinado, responde de los daños causados al consumidor por la no ejecución o ejecución deficiente de las prestaciones comprendidas en el viaje combinado así como de los daños que procedan del incumplimiento de cualquier otra obligación que corresponda a su ámbito de gestión de acuerdo con la legislación aplicable. 4. La agencia detallista, por ser la que vende u ofrece en venta el viaje combinado propuesto por una agencia organizadora, responde de los daños causados al consumidor por los errores que haya cometido al informarle sobre el viaje combinado, por haber omitido la información que debía proporcionarle, por no haberle entregado la documentación necesaria para la correcta realización del viaje y, en general, por haber incumplido cualquier otra obligación que corresponda a su ámbito de gestión de acuerdo con la legislación aplicable. 5. Cuando en el contrato concurran conjuntamente diferentes organizadores o detallistas, cualquiera que sea su clase y las relaciones que existan entre ellos, la responsabilidad entre organizadores o entre detallistas será solidaria. 21. Causas de exoneración de responsabilidad La responsabilidad de organizadores y detallistas cesará cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes: a) Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor. b) Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable. c) Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. d) Que los defectos se deban a un acontecimiento que el detallista o, en su caso, el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever, ni superar. 22. Deber del consumidor de aminorar los daños En todo caso, el consumidor está obligado a tomar las medidas adecuadas y razonables para intentar reducir los daños que puedan derivarse de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato o para evitar que se agraven. Los daños que deriven de no haber adoptado dichas medidas serán de cuenta del consumidor. 23. Deber de asistencia de la agencia 1. La agencia organizadora y la agencia detallista, a pesar de estar exoneradas de responsabilidad, continuarán obligadas a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades. 2. No existirá el deber de asistencia previsto en el apartado anterior cuando los defectos producidos durante la ejecución del contrato sean atribuibles de modo exclusivo a una conducta intencional o negligente del consumidor. 24. Limitaciones de responsabilidad de los convenios internacionales Cuando las prestaciones del contrato de viaje combinado estén regidas por convenios internacionales, el resarcimiento de los daños corporales y no corporales que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las mismas estará sujeto a las limitaciones que éstos establezcan. 25. Limitación de responsabilidad por daños no corporales 1. Cuando las prestaciones del viaje combinado no estén regidas por convenios internacionales: a) Las indemnizaciones por daños no corporales quedarán limitadas por todos los conceptos al doble del precio del viaje, incluidos los daños morales no derivados de un daño corporal y los reembolsos que deban realizarse. b) La indemnización de la agencia organizadora por los daños derivados de pérdida o deterioro del equipaje quedará limitada a 300€.-

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2. No regirán las limitaciones previstas en los dos apartados anteriores si la agencia o los prestadores de servicios han provocado intencionadamente los daños o han actuado de modo temerario a sabiendas de que probablemente se producirían. 26. Información sobre disposiciones aplicables a pasaportes, visados y vacunas 1. La agencia tiene el deber de informar sobre las formalidades sanitarias necesarias para el viaje y la estancia, así como sobre las condiciones aplicables a los ciudadanos de la Unión Europea en materia de pasaportes y de visados y responderá de la corrección de la información que facilite. 2. El consumidor deberá obtener la documentación necesaria para realizar el viaje, incluido el pasaporte y los visados y la referida a las formalidades sanitarias. Todos los daños que puedan derivarse de la falta de esa documentación serán de su cuenta, y en particular, los gastos producidos por la interrupción del viaje y su eventual repatriación. 3. Si la agencia acepta el encargo del consumidor de tramitar los visados necesarios para alguno de los destinos previstos en el itinerario, podrá exigir el cobro del coste del visado así como de los gastos de gestión por los trámites que deba realizar ante la representación diplomática o consular correspondiente. En este caso, la agencia responderá de los daños que le sean imputables de acuerdo con la diligencia normalmente exigible por los retrasos en la obtención de la documentación necesaria o por falta o insuficiencia de la misma. 27. Responsabilidad por prestaciones no incluidas en el viaje combinado 1. Las reglas de responsabilidad contractual del viaje combinado no son aplicables a prestaciones como la realización de excursiones, la asistencia a eventos deportivos o culturales, las visitas a exposiciones o museos, u otras análogas, que no se hallan incluidas en el precio global del viaje combinado y que el consumidor contrata con carácter facultativo con ocasión del mismo o durante su transcurso. En estos casos, la agencia deberá indicar al consumidor el carácter facultativo de la prestación y que no forma parte del viaje combinado. 2. Si la agencia interviene en la contratación de esas prestaciones responderá de acuerdo con las reglas específicas del contrato que realice. VI. RECLAMACIONES Y ACCIONES DERIVADAS DEL CONTRATO 28. Ley aplicable Este contrato de viaje combinado se rige por lo acordado por las partes y por lo establecido en estas condiciones generales, en las normas autonómicas vigentes en el lugar de celebración del contrato y, en defecto de éstas, por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 30 de Noviembre de 2007. 29. Reclamaciones a la agencia 1. Sin perjuicio de las acciones legales que le asisten, el consumidor podrá efectuar por escrito reclamaciones por la no ejecución o la ejecución deficiente del contrato ante la agencia detallista en el plazo máximo de 30 días, a contar desde aquel en el que debía finalizar el viaje. 2. En el plazo máximo de otros 30 días, la agencia organizadora o la agencia detallista, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, deberán responder por escrito las reclamaciones formuladas dentro de plazo. 3. En esta fase, el consumidor y la agencia podrán recabar la mediación de la administración competente o de los organismos que se constituyan al efecto para hallar por sí mismas una solución del conflicto que sea satisfactoria para ambas partes. 4. Si el conflicto no puede ser resuelto mediante la reclamación a la agencia, el consumidor podrá someterlo a arbitraje de consumo si la agencia reclamada se hubiese adherido previamente al sistema arbitral de consumo, o, en todo caso, reclamar vía judicial. 30. Acciones judiciales 1. Si la controversia no está sometida a arbitraje de consumo, el consumidor podrá reclamar en vía judicial ante los tribunales del lugar de celebración del contrato. 2. El consumidor sólo podrá ser demandado ante los tribunales del lugar de celebración del contrato. 3. Las acciones judiciales derivadas del contrato de viaje combinado prescriben por el transcurso del plazo de dos años, a contar desde el día en el que debía finalizar el viaje.

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