1.− ¿Cuál es la diferencia entre publicidad y relaciones publicas? R= Consiste en que la publicidad busca alcanzar objetivos diferentes de las relaciones publicas, ya que tiende específicamente a incrementar las ventas. 2.− ¿Cuáles son los medios de publicidad? R= − Los hábitos del publico. • La eficiencia de estos para anunciar el producto. • Los costos de las categorías principales de los medios 3.− ¿Cómo se dividen los medios publicitarios? R= Medios masivos y medios auxiliares o complementarios. 4.− ¿Cuáles son los medios masivos? R= Son los que ofrecen un mayor numero de personas en un momento dado ( televisión, cine y radio). 5.− ¿Cuáles son los medios auxiliares o complementarios? R= Estos afectan a un menor numero de personas en un momento dado (publicidad directa, exterior e interior). 6.− ¿Qué es televisión? R= Es un medio de gran alcance y penetración, presenta los productos en uso, con movimiento, música y grandes efectos. 7.− ¿Qué es cine? R= Son medios muy similares, solo difieren el tamaño de la pantalla. 8.− ¿ Que es el radio? R= Es la señal de la radio que llego a casi todos los lugares y además a la mayoría de los automóviles, el radio esta en lugares de trabajo y existen 885 radiodifusoras comerciales de las cuales 666 son de am y 219 son de fm. 9.− ¿Qué es la prensa? R= La prensa esta compuesta por 2 grandes ramas, los periódicos y las revistas . 10.− ¿Qué es el periódico? R= Son los medios que informan datos similares, pero no todos lo hacen de la misma manera ya que el publico lector al que se dirigen, no es el mismo. 11.− ¿Qué es la publicidad subliminal? 1
R= Es el pensamiento que es mas veloz que la luz y están a su servicio. 12.− ¿En donde esta prohibida la publicidad subliminal? R= En estados unidos y no esta reconocida por publicistas en México. 13.− ¿En donde fue creada la publicidad subliminal? R= Fue creado en 1957 y se llama taquitoscopio y es un proyector de películas con un disparador de alta velocidad que envía mensajes cada 5 minutos. 14.− ¿Cuáles son los 2 conceptos mas importantes dentro de la publicidad? R= La imagen y el diseño 15.− ¿Qué es la imagen? R= Es la situación de una realidad por otra, imagen visual o grafico , mental o imaginación, es también una realidad nueva e independiente, es percibido a través de instrumentos ópticos y que es una realidad distinta a la que pueden percibir todos los sentidos. 16.− ¿Qué es el diseño? R= Es una actividad mas intelectual y profunda que va mas alla de la representación grafica, es crear un objetivo que responde a distintas variables. 17.− ¿Qué son las políticas de publicidad? R= Son las guías generales de conducta de la administración y que establece toma decisiones relativas o anuncios. 18.− ¿Cuáles son los objetivos de la publicidad a corto o largo plazo? R= Es realizar todo el tiempo de trabajo de venta ( como el mercado por correo) introducir un producto nuevo (creando conciencia de la marca entre compradores potenciales) , forzar a los intermedios a que encarguen el producto (estrategia de arrastre). 19.− ¿Qué es promoción? R= Es dar a conocer el producto al consumidor y se debe persuadir al consumidor (clientes) a que adquieran el producto. 20.− ¿Qué es promoción de ventas? R= Es la actividad de la mercadotecnia que tiene como finalidad estimular la venta de un producto en forma personal y directa a través de un producto. 21.− ¿Cuáles sol las características de la promoción? R= − Hacer llegar el producto en forma física • Se pretende que el consumidor tenga el producto a su alcance. 2
• Que el producto este en un momento adecuado. 22.− ¿Cuáles son los objetivos de promoción? R= − Objetivos informativos • Objetivos personales • Objetivos de recordación. 23.− ¿Cuáles son los objetivos de fuerzas de ventas? R= − Analizar la importancia de la fuerza de ventas y el medio ambiente que la afecta. • Analizar el proceso que se sigue en la venta de un producto. • Analizar los diferentes tipos de vendedores y las actividades que realiza cada uno de ellos. • Analizar la administración de la fuerza de ventas (planeación, organización e integración). 24.− ¿Qué es fuerza de ventas? R= Son los esfuerzos de la organización que generalmente se están canalizando a través de una dirección o gerencia de ventas. 25.− ¿Cuál es el trabajo de los vendedores? R= − Operan con poca supervisión directa de sus actividades. • Requieren un alto grado de motivación. • Necesitan tacto, diplomacia y estimulo social. • Tienen autorización para gustar en vioticos pero deben comprobarlos. • Viajan constantemente. • Están sometidos a presiones muy fuertes como son las tensiones mentales y las depresiones a las fatigas físicas. 26.− ¿Cuáles son los 2 tipos de vendedores? R= − Ventas directas • Ventas indirectas. 27.− ¿Qué son las ventas directas? R= Son las empresas que utilizan su propia fuerza de ventas 28.− ¿Qué son las ventas indirectas? R= Son las que utilizan los empleados de los intermedios. 29.− ¿Cuál es el trabajo de los empleados? R= − Operan bajo un control de supervisión estrecho y constante . • No requieren un tacto especial. 3
• Toman en cuenta la capacidad de la gente de acuerdo a las políticas de cada empresa. • Están limitados en cuanto a gastos y son estáticos. • Las presiones se dan a menor grado de igual que la fatiga física y mental. 30.− ¿Cuál es el desarrollo personal de los vendedores? R= − Deseos de progresar • Experiencia • Carácter, firmeza y voluntad. • Efectiva administración de su tiempo • Una correcta explotación de sus cualidades y habilidades. • Preocupación personal por incrementar día con día sus experiencias. 31.− ¿Qué es el desarrollo personal de los vendedores? R= Puede originarse a la estructura de la organización o bien al incrementar sus ventas. 32.− ¿Cuál es el perfil de los vendedores? R= Se requiere de personas con habilidades y características especiales en su forma general. 33.− ¿Cuál es la organización de la fuerza de venta? R= Puede variar de acuerdo con las necesidades, características especiales en su forma general. 34.− ¿Cuáles son los 3 procedimientos básicos de pagar a los agentes? R= POR SALARIO: Por el tiempo que el agente dedica su trabajo. POR COMISION: Por las ventas que realicen a la empresa. METODO COMBINADO: Como su nombre lo indica un salario base mas comisión, es decir combinar ambos métodos.