MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL

DIRECCION GENERAL MARITIMA CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS No. 119 -SUBAFIN-2012 SUSCRITO ENTRE LA NACIÓN - MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL – DIRECCIÓN GENERAL MARÍTIMA – DIMAR - NIT 830.027.904-1 Y EQUIPOS PROGRAMAS MANTENIMIENTO MICRODATA LTDA NIT No. 830.007.849-9. Entre los suscritos, Capitán de Fragata WILLIAM ALBERTO SILVA SIERRA, identificado con la cédula de ciudadanía No. 72.168.072, actuando en nombre y representación legal de LA NACIÓN MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL - DIRECCIÓN GENERAL MARÍTIMA – DIMAR, dada su calidad de Subdirector Administrativo y Financiero, según Resolución No. 0174 del 10 de abril de 2012, debidamente facultado para contratar de conformidad con la Resolución de Delegación No. 0001 del 02 de enero de 2012 del Ministerio de Defensa Nacional y quien para los efectos del presente contrato se denominará DIMAR, de un lado y por el otro, el señor ALBERTO BERNAL GONZALEZ, identificado con la cédula de ciudadanía No. 19.453.940 actuando en nombre y representación de la sociedad EQUIPOS PROGRAMAS MANTENIMIENTO MICRODATA LTDA., y quien para efectos se denominará EL CONTRATISTA, hemos acordado celebrar el presente Contrato de Prestación de Servicio el cual se regirá por las normas civiles y comerciales, la Ley 80 de 1993, la Ley 1150 de 2007, su Decreto Reglamentario, y en especial por las siguientes cláusulas, previas estas consideraciones: 1. El Grupo de Informática y Comunicaciones de la Dirección General Marítima, requiere el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a todo costo para los equipos de cómputo (computadores clones y de marca, tanto de servidores como estaciones de trabajo, portátiles, dispositivos internos y/o externos como son monitores, discos duros, unidades de floppy drive, teclados, mouse, CD-ROM, CD-RW, DVD, tarjetas de red, tarjetas de video, escáneres, y otros) e impresoras de la sede central de DIMAR y de las capitanías fluviales. Estos servicios son requeridos para mantener operativos los equipos, evitando de esta manera fallas en su funcionamiento. 2. El Grupo de Informática y Comunicaciones no cuenta con personal dedicado para prestar soporte técnicos solicitados por los diferentes funcionarios de la Dirección General Marítima en la sede central y unidades regionales, los cuales son en promedio hasta 25 servicios diarios relacionados con equipos de cómputo e impresoras, debido a esta demanda se hace necesario contar con un proveedor y/o operador que satisfaga la necesidad y cuente con el personal idóneo y disponible en sitio, con el fin de no represar los servicios solicitados, frente al mantenimiento de los bienes relacionados con computadores, servidores, dispositivos internos y/o externos. 3. Que en virtud de lo anterior, se recibió Estudio y Documentos Previos de fecha 01 de junio de 2012 del Grupo de Informática y Comunicaciones DIMAR con el fin de dar inicio al proceso de contratación correspondiente, y de acuerdo a lo establecido en el literal b del numeral 2º del artículo 2º de la Ley 1150 de 2007 y titulo II, Capitulo 2°, sección II, artículo 3.2.2.1 del Decreto 734 de 2012, se trata de un proceso de Selección Abreviada De Menor Cuantía. 4. Que en cumplimiento de las normas de contratación pública, se dio apertura del proceso de Selección Abreviada No. 011-SUBAFIN-2012. 5. Que en la fecha y horas señaladas presentaron propuesta las siguientes empresas: CIA INTEGRADORA DE TECNOLOGIA Y SERVICIOS –CTS LTDA-, MICRODATA LTDA., TYS COMP LTDA., GESCOM LTDA y PC MICROS LTDA. 6. Que una vez verificada jurídica, técnica, financiera y económicamente las ofertas presentadas, y en reunión de Comité Asesor se adjudico el contrato objeto del proceso de Selección Abreviada a la sociedad EQUIPOS PROGRAMAS MANTENIMIENTOS MICRODATA LTDA. 7. Que la presente contratación está contemplada en la Orden Administrativa vigente para el año 2012 y cuenta con el certificado de disponibilidad presupuestal correspondiente. Por lo anterior las partes acuerdan: CLÁUSULA PRIMERA.- OBJETO.- Prestación de servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a todo costo para los equipos de cómputo (computadores clones y de marca, tanto servidores como estaciones de trabajo, portátiles, dispositivos internos y/o externos como son monitores, discos duros, unidades de floppy drive, teclados, mouse, CD-ROM, CD-RW, DVD, tarjetas de red, tarjetas de video, escáneres, y otros equipos de computo) de la sede central y de las unidades fluviales de la Dirección General Marítima. CLÁUSULA SEGUNDA. PLAZO DE EJECUCIÓN.- El plazo del presente contrato será hasta el 20 de diciembre de 2012 o hasta agotar presupuesto. CLÁUSULA TERCERA. VALOR Y FORMA DE PAGO.- El valor total del presente contrato es por la suma de CIENTO CATORCE MILLONES QUINIENTOS TREINTA Y CINCO MIL PESOS M/CTE ($114.535.000,00) IVA incluido, suma que se cancelará contra servicios prestados, es decir, aquellos que sean solicitados por la entidad y ejecutados por el contratista, los cuales serán facturados de conformidad con los valores ofertados por el contratista en su oferta económica, previa acta de recibo a satisfacción expedida por el Supervisor, presentación de la factura a nombre de la Dirección General Marítima NIT. 830.027.904–1, y

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CONTINUACIÓN DEL CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS No. 119 -SUBAFIN-2012 SUSCRITO ENTRE LA NACIÓN - MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL – DIRECCIÓN GENERAL MARÍTIMA – DIMAR - NIT 830.027.904-1 Y EPM MICRODATA LTDA No. 830.007.849-9 asignación de PAC; dineros que serán depositados en la cuenta de ahorros No. 274004654 de la entidad bancaria Banco de Bogotá. PARAGRAFO PRIMERO.- Para la realización del pago derivado del presente contrato, EL CONTRATISTA deberá allegar al supervisor el soporte que acredite que se encuentra al día en el pago de los Aportes al Sistema de Seguridad Social Integral y Aportes Parafiscales. PARÁGRAFO SEGUNDO.- Si la factura no ha sido correctamente elaborada o no se acompaña los documentos requeridos para el pago, el término para éste sólo empezará a contarse desde la fecha en que se presenten en debida forma o se haya aportado el último de los documentos. Las demoras que se presenten por estos conceptos serán responsabilidad del contratista y no tendrán por ello derecho al pago de intereses o compensación de ninguna naturaleza. CLÁUSULA CUARTA. DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL.- Los pagos que DIMAR se compromete a cancelar al CONTRATISTA como contraprestación por el cumplimiento del objeto contratado, serán con cargo al Certificado de Disponibilidad presupuestal No. 20212 del 12 de marzo de 2012. CLÁUSULA QUINTA. OBLIGACIONES DE LAS PARTES.- A. DEL CONTRATISTA. EL CONTRATISTA se compromete a: 1. Poner a disposición de DIMAR su capacidad para lograr el cumplimiento del objeto contratado. 2. El CONTRATISTA se compromete a prestar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo de las capitanías fluviales en las sedes de cada una de ellas. 3. Realizaría dos (02) mantenimientos preventivos a cada uno de los equipos de la Dirección General Marítima, de conformidad con las especificaciones técnicas establecidas por la DIMAR y ofertadas por el contratista, constituidas técnicamente. 4. El CONTRATISTA realizará el mantenimiento correctivo a todo costo, para que los equipos vuelvan a su condición funcional, una vez que una falla se ha detectado, en el menor tiempo posible. 5. Realizar los mantenimientos preventivos y correctivos de conformidad con la descripción técnica establecida por DIMAR y oferta por el contratista la cual hace parte integral del contrato. 6. Cumplir con lo establecido en el anexo No.1 “Características Técnicas Específicas” el cual hace parte integral del presente contrato. 7. Poner a disposición de la DIMAR, dos (02) personas, en tiempo máximo de ocho (08), con el fin de brindar soporte técnico tanto de hardware como de software y poder solucionar algún inconveniente o novedad al momento de ser requerido, de conformidad con el perfil ofertado. 8. Constituir la Garantía Única de que trata la cláusula sexta del presente contrato. 8. Responder por sus actuaciones y omisiones derivadas de la celebración del presente contrato, y de la ejecución del mismo, de conformidad con lo establecido en la Leyes 80 de 1993, 1150 de 2007 y sus decretos reglamentarios. 9. De conformidad con lo estipulado en el artículo 50 de la Ley 789 de 2002, Decreto 1703 de 2002 y el artículo 23 de la Ley 1150 de 2007 dar cumplimiento a sus obligaciones con los sistemas de salud, riesgos profesionales, pensiones y aportes a las Cajas de Compensación Familiar, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar y Servicio Nacional de Aprendizaje, para lo cual deberá aportar certificación expedida por el revisor fiscal si es del caso o la respectiva planilla de pago, la cual entregará al supervisor del contrato antes del trámite del pago respectivo. 10. Todas aquellas necesarias para el cumplimiento del contrato. B. DE DIMAR. LA DIRECCIÓN GENERAL MARÍTIMA DIMAR se compromete a: 1. Suministrar al contratista los elementos, documentación e información necesarios para el cumplimiento del objeto contractual. 2. Para cancelar el valor del contrato DIMAR exigirá la prestación de servicio y realizara el acta de recibo a satisfacción suscrita por el supervisor del contrato. 3. Ejercer la supervisión del contrato para efectos de lograr la correcta ejecución del mismo. 4. Todas aquellas necesarias para el buen desarrollo del objeto del presente contrato. CLÁUSULA SEXTA. GARANTÍA ÚNICA.- EL CONTRATISTA constituirá en favor de LA NACION - MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL - DIRECCIÓN GENERAL MARÍTIMA - NIT. 830.027.904-1 con una compañía de seguros o entidad bancaria, establecida en el país y cuya póliza matriz esté aprobada por la Superintendencia Financiera GARANTÍA ÚNICA que ampare los riesgos a: Cumplimiento, por el veinte por ciento (20%) del valor del contrato y con una vigencia que cubra el término de ejecución del contrato y cuatro (04) meses más. b. Calidad del Servicio , por el veinte por ciento (20%) del valor del contrato y con una vigencia que cubra el término de ejecución del contrato y cuatro (04) meses más, c. Salarios Y Prestaciones Sociales: deberán garantizar el cumplimiento de las obligaciones laborales adquiridas por el contratista con el personal que haya de utilizar para la ejecución de los trabajos, por el cinco por ciento (5% ) del valor total del contrato con una vigencia que cubra el termino de ejecución del contrato y tres (03) años más. PARÁGRAFO PRIMERO. REPOSICIÓN DE LAS GARANTÍAS.- El CONTRATISTA deberá reponer la garantía antes mencionada, cuando por razón de las sanciones impuestas, o de otros hechos, se disminuyere o agotare o cuando el valor de las mismas se vea afectado por razón de siniestros durante el término de ejecución del contrato, según sea el caso. CLAUSULA SEPTIMA. TIPIFICACION, ESTIMACION, ASIGNACION DE RIESGOS PREVISIBLES a) Económicos: La proyección inadecuada de los diferentes costos que se tuvieron en cuenta al momento de la presentación de su oferta, sin haber efectuado un “Hacia la consolidación de Colombia como país marítimo” Carrera 54 No. 26-50 PBX 2 200 490 Línea anticorrupción DIMAR 01 8000 911670 www.dimar.mil.co CO08/2700

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CLÁUSULA OCTAVA CLAUSULA DE INDEMNIDAD.- Conforme a lo establecido en el artículo 5.1.6 º del Decreto 734 de 2012, EL CONTRATISTA mantendrá indemne al MINISTERIO DE DEFENSA – DIRECCIÓN GENERAL MARÍTIMA, de cualquier reclamación proveniente de terceros que tenga como causa las actuaciones del mismo o de sus subcontratistas o dependientes. CLÁUSULA NOVENA. SUPERVISIÓN.- DIMAR ejercerá la supervisión del presente contrato a través del Coordinador del Grupo de Informática y Comunicaciones; el Administrador de recurso informáticos de DIMAR, o quien haga sus veces. Sin embargo para que los Supervisores expidan el acta, deberán recibir por cada unos de los designados en la Capitanías de Puerto así: Puerto Leguizamo (encargado del Área de Apoyo logístico), en la Capitania de puerto de Leticia (encargado del Área de Apoyo logístico ) En la capitanía de Puerto Carreño (encargado del Área de Apoyo logístico ), en la Capitania de puerto Inirida (encargado del Área de Apoyo logístico ) denominados (Supervisores in situ) el acta de recepción de los servicios y tendrán la misma responsabilidad que el Supervisor General del Contrato. Para estos efectos, el Supervisor General y los Supervisores in situ estarán sujetos a lo dispuesto en el numeral 1º del artículo 4 y numeral 1º del artículo 26 de la Ley 80 de 1993 y demás normas establecidas sobre la materia y les corresponde: 1. Supervisar técnica y administrativamente el desarrollo y ejecución del contrato, lo que le permitirá acceder en cualquier momento a las instalaciones físicas y/o a los documentos e información que soportan la labor de EL CONTRATISTA. 2. Exigir a EL CONTRATISTA la información que considere necesaria para verificar la correcta ejecución del contrato y para ejercer de manera general el control del proyecto de que se trate. 3. Verificar directamente que EL CONTRATISTA cumpla con las condiciones de ejecución del contrato según los términos pactados, requiriéndolo para que corrija los incumplimientos en los que incurra o pueda incurrir. 4. Realizar las pruebas que considere necesarias para verificar la calidad de los bienes y/o servicios contratados cumplan con las características técnicas y funcionales exigidas en el contrato y por lo tanto aprobarlos o desaprobarlos. 5. Verificar mediante visitas o mediante el examen de los documentos que el supervisor del contrato considere pertinente, las condiciones de ejecución del contrato. 6. Solicitar oportunamente las prorrogas, adiciones, modificaciones, terminación unilateral, cuando haya lugar, anexando todos los soportes que respalden la solicitud. 7. Solicitar la suspensión temporal de la ejecución del contrato por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, justificando plenamente las circunstancias de tiempo, modo y lugar que originan los hechos de la suspensión, ante el competente contractual para su consulta y decisión. 8. Resolver todas las consultas presentadas por el CONTRATISTA y hacer las observaciones que estime conveniente. Si durante la ejecución del contrato se presentan dudas o diferencias que no puedan ser resueltas por el Supervisor, éste deberá remitirlas mediante oficio, a más tardar dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la ocurrencia de las mismas, al competente contractual para su consulta y decisión. 9. Reportar los incumplimientos y deficiencias observadas en la ejecución del contrato, ante la dependencia jurídica de la unidad ejecutora, a efecto de que la misma tome las acciones legales pertinentes. 10. Certificar el cumplimiento del contrato previa entrega de la factura por parte del mismo (si a ello hubiere lugar) y la copia del documento que acredite el pago por parte del CONTRATISTA al Sistema de Seguridad Social Integral y/o Aportes Parafiscales, según corresponda, para efecto de los pagos y/o suscribir las actas a que haya lugar con ocasión de la ejecución del mismo. 11. Impartir las órdenes y sugerencias por escrito y formular las observaciones que estime convenientes sobre el desarrollo del contrato. 12. Elaborar y remitir a la Subdirección Administrativa y Financiera dentro del

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Las demás que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza de su gestión, en especial las contempladas en la Resolución No. 3312 de 2008 “Manual de Contratación del Ministerio de Defensa Nacional, de las Fuerzas Militares y de sus Unidades Ejecutoras” y en Directiva Permanente No. Directiva Permanente No 011 del 13 de abril de 2012, documentos que pueden ser consultados en la página web de la entidad. PARÁGRAFO.- CAMBIO DE SUPERVISOR: Si se requiere el cambio de supervisor por razones de fuerza mayor o caso fortuito, ausencia temporal o definitiva, o por circunstancias debidamente justificadas, el competente contractual procederá a designar un nuevo supervisor. Si el supervisor en ejercicio se encuentra en condiciones de suscribir un acta lo hará conjuntamente con el designado en su reemplazo, en ésta constará: estado de ejecución del contrato, relación de documentos que entrega y observaciones que considere pertinentes. Si no es posible la suscripción conjunta dejará constancia del estado en que se encuentra el contrato al asumir el ejercicio de estas funciones. CLAUSULA DECIMA.SANCIONES.- A. Multas por mora o incumplimiento parcial: En caso de mora o incumplimiento parcial de alguna de la obligaciones derivadas del presente contrato por causas imputables al CONTRATISTA, salvo circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito conforme a las definiciones del artículo 1º de la Ley 95 de 1890, DIMAR podrá imponer al CONTRATISTA multas, cuyo valor se liquidará con base en uno por ciento (1%) del valor del contrato por cada día de retardo y hasta por noventa (90) días calendario. B. Multas por mora en el cumplimiento de los requisitos de ejecución y legalización: Cuando el CONTRATISTA no constituya dentro del término y en la forma prevista en el contrato, o en alguno de sus modificatorios, la garantía única de cumplimiento y/o alguno de los requisitos de legalización, DIMAR podrá imponerle multa cuyo valor se liquidará con base en un cero punto cinco por ciento (0.5%) del valor del contrato, por cada día de retardo y hasta por sesenta (60) días calendario, al cabo de los cuales DIMAR podrá declarar la caducidad. C. Penal Pecuniaria: En caso de declaratoria de caducidad o incumplimiento total o parcial o mora de las obligaciones derivadas del contrato, el CONTRATISTA pagará a DIMAR, a titulo de pena pecuniaria, una suma equivalente al veinte por ciento (20%) del valor total del contrato cuando se trate de incumplimiento total del mismo y proporcional al incumplimiento parcial del contrato que no supere el porcentaje señalado. La imposición de esta pena pecuniaria se considerará como una tasación anticipada de perjuicios; sin embargo la DIMAR se reserva el derecho de demandar perjuicios adicionales si estos llegaren a acreditarse. El pago de la cláusula penal pecuniaria estará amparado, mediante póliza de seguros en las condiciones establecidas en el presente contrato. PARÁGRAFO PRIMERO.- Estas sanciones se impondrán con fundamento en el principio de la autonomía de la voluntad contemplado en el artículo 40 de la Ley 80 de 1993 y del derecho al debido proceso de qué trata el artículo 17 de la Ley 1150 de 2007. Una vez firme la sanción se reportará a la Cámara de Comercio respectiva. PARÁGRAFO SEGUNDO.- Aplicación del valor de las sanciones pecuniarias: Una vez notificada la resolución por medio de la cual se imponen algunas de las sanciones previstas, el CONTRATISTA dispondrá de (15) días calendario para proceder de manera voluntaria para su pago. Las multas no serán reintegrables aún en el supuesto que el CONTRATISTA dé posterior ejecución a la obligación incumplida. En caso de no pago voluntario y una vez en firme la resolución que imponga la multa, podrá ejecutarse la garantía contractual, o compensarse tomando del saldo a favor del CONTRATISTA si lo hubiere, o acudiendo a cualquier otro medio para obtener el pago, incluyendo el de la jurisdicción coactiva. El valor de las multas y de la penal pecuniaria a que se refieren las cláusulas precedentes, ingresará al Tesoro Nacional. PARÁGRAFO TERCERO.- Se entiende aceptado el contenido de la presente cláusula y su obligatoriedad por parte del CONTRATISTA, cuando éste último suscribe el contrato. CLAUSULA DECIMA PRIMERA. DEBIDO PROCESO.- La DIMAR podrá hacer uso de las acciones sancionatorias previstas en el presente contrato, las cuales se adelantarán respetando el derecho al debido proceso consagrado en el artículo 29 de la Constitución Nacional y en cumplimiento del procedimiento regulado en el artículo 86 de la ley 1474 de 2011. En todo caso la DIMAR en el proceso sancionatorio que se adelante, brindará todas las garantías constitucionales y legales al CONTRATISTA, para que ejerza su derecho a la defensa en audiencia y tenga la oportunidad de exponer las razones y/o motivos sobre los hechos generadores de la afectación de la ejecución contractual. En ningún caso procederá la imposición de la sanción sin haberse brindado la oportunidad al contratista de explicar las causas que impiden la ejecución normal y oportuna del contrato. CLÁUSULA DECIMA SEGUNDA. INTERPRETACION, MODIFICACION, TERMINACION “Hacia la consolidación de Colombia como país marítimo” Carrera 54 No. 26-50 PBX 2 200 490 Línea anticorrupción DIMAR 01 8000 911670 www.dimar.mil.co CO08/2700

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CF. WILLIAM ALBERTO SILVA SIERRA Subdirector Administrativo y Financiero

EPM MICRODATA LTDA

ALBERTO BERNAL GONZALEZ Gerente Elaboró: Mercedes Velandia Revisó: Abogada Yury Ramírez Vo.Bo. PD. Alba Lucia Moreno AS. Edgar Castillo PD. Camilo Cardenas

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Cantidad de bienes 83 4 76

DELL CLON HP SERVIDORES Marca

Modelo

IBM DELL DELL DELL HP DELL DELL HP HP

Cantidad de bienes

SYSYEM X3200 M3 POWER EDGE 1750 POWER EDGE 1850 POWER EDGE 2850 PROLIANT DL360 G5 POWER EDGE R710 POWER VAULY TL4000 COMPAC DC5850 PROLIANT 180 IMPRESORAS Referencia

Laser Inyección de tinta Matriz

1 4 1 3 5 3 1 1 3

Cantidad de bienes 39 17 6

OTROS DISPOSITIVOS Marca HP GENUIS OTROS NEC EPSON DELL POLICOM PANASONIC

Referencia SCANER SCANJET 8250 SCANER SCANJET 5300C SCANER SCANJET N8420 SCANER SCANJET 8290 SCANER COLOR PAGE - VIVID PR290O PLOTTER DESIGNJET 1055CM PLUS Video Beam MT1065 Video Beam POWERLITE 77C Video Beam Cámara multipunto MCU Video Beam PTLC76U

Cantidad de bienes 1 1 3 2 1 1 1 1 2 1 1 1

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3Com

HUAWEI D-LINK TRENDNET Cisco

Referencia SuperStackII Dual Speedhub 500 24 Puertos RJ45 SuperStack Switch 4200G 24 Puertos SuperStackII Switch 3300 24 Puertos SuperStack3 Switch 3300 24 Puertos SuperStack3 Switch 4400 24 Puertos 3C16611 24 Puertos 10/100 Quidway S3000 24 puertos Switch DGS - 3426 24 Puertos Switch DGS – 3450 48 Puertos Switch DGS – 1216T 16 Puertos Switch 24 Puertos RJ 45 MDS 9124 24 puertos FO

Cantidad de bienes 1 1 1 1 1 1 3 4 1 1 2 1

DESCRIPCION DE LOS BIENES SUJETOS A MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y/O CORRECTIVO DE LAS CAPITNAÍA DE PUERTO FLUVIALES. UNIDAD

DESCRIPCION

Puerto Carreño – CP15

04 Computadores Dell 03 Computadores HP 06 Computadores Dell Escaner - Scanjet 8920 Serial CN-94VA0404 Impresoras (01) HP CN-13Q3B04P (01) HP LASERJET 4250N CN-RXY03995 (01) SAMSUNG 1467BKDQ801278K Impresora Samsung ML_2240 03 computadores 04 computadores

Leticia – CP16

Puerto Inirida – CP17 Puerto Leguizamo

CANTIDAD DE BIENES 7 6 1 3 1 3 4

Los servicios de mantenimiento de los equipos de cómputo de las Capitania fluviales, deberán ser prestados en cada una de las sedes:  CP15 Puerto Carreño, ubicada en la Carrera 1 N°.17 – 121 Barrio El Puerto, Puerto Carreño, (Vichada).  CP16 Leticia, ubicada Carrera 11 N°.6 – 36 Leticia (Amazonas).  CP17 Puerto Inirida, ubicada Calle 15 N°.9 – 57 Barrio El Centro, Puerto Inirida, (Guainía).  CP19 Puerto Leguizamo, ubicada Carrera 1 N°. 1 – 28, Puerto Leguizamo, (Putumayo). REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS. Mantenimiento Preventivo: El mantenimiento preventivo no será una acción de limpieza del polvo, sino una dinámica de métodos y acciones, que aplicados con adecuada regularidad protegen los equipos y alargan la vida útil de los mismos. Se contemplarán labores de inspección del entorno donde se encuentran los equipos, verificación del correcto funcionamiento del equipo, limpieza interna y externa, lubricación de partes mecánicas, chequeo de drivers, verificación de buzones, memorias y disco duro y, limpieza de los periféricos cubiertos por el servicio. Este tipo de mantenimiento como mínimo debe contemplar:

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CONTINUACIÓN DEL CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS No. 119 -SUBAFIN-2012 SUSCRITO ENTRE LA NACIÓN - MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL – DIRECCIÓN GENERAL MARÍTIMA – DIMAR - NIT 830.027.904-1 Y EPM MICRODATA LTDA No. 830.007.849-9

REQUISITOS TECNICOS Diagnóstico en general del PC Lubricación, limpieza, ajuste Ajuste de cabezales y tarjetería en general Revisión parte eléctrica Optimización de los discos duros, recuperación de la información de discos duros en caso que se presente. Limpieza física del equipo: limpieza de polvo, limpieza de cabezales de los drivers y de las lectoras de CD ROM lubricación de ejes de arrastre, etc. Limpieza de la board, tarjetas externas plug & play, conectores SCSI, discos duros removibles, teclado, puertos seriales y paralelos con sus dispositivos, filtros para monitor (no reflectivos) y refresco de tarjetas de video Limpieza externa de la Torre o C.P.U., monitor, teclado, mouse, dispositivos multimedia (sí los hubiere), cables de conexión y de poder, verificación tarjetas de red y tarjetas de video Revisión de la BIOS de cada equipo con el ajuste y/o actualización cuando se requiera, pruebas del rendimiento del disco o discos duros mediante pruebas de gestión (Scandisk, Defrag y un Checksum), análisis por utilitarios del rendimiento de la memoria, el vídeo, tarjetas de red y conectores respectivas, puertos seriales y paralelos y drivers de multimedia que se requieran Eliminación de archivos temporales, archivos en papelera de reciclaje, archivos con vinculo cruzado, limpieza y verificación de buzones de correo-e, etc (depuración y optimización del disco duro) Arreglo de las partes o elementos de computo que presenten fallas (memorias, discos duros, boards, teclados, Mouse, monitores, procesadores, tarjetas de red, tarjetas de video, fuentes de poder, buses de datos, unidades floppy, DVD, CD-R, CD, periféricos USB, case) Reajustar las cabezas de las impresoras de matriz de punto según estándar (Original) Los vidrios de reflexión de los escáneres no serán retirados y se mantendrán en su mismo soporte, igual los cabezotes lectores Cada parte, dispositivo o accesorio que requiera tensión o voltaje, será calibrado ya sea a una UPS o fuente alterna de poder con las medidas necesarias. Generando los reportes necesarios que puedan ser certificados en pleno funcionamiento en el área de trabajo original Configuración de controladores de periféricos y dispositivos Ajustar parámetros del sistema Actualización del antivirus y depuración si se requiere El mantenimiento físico preventivo se realizará dos veces durante el tiempo de la vigencia del contrato Este mantenimiento se realizará en las instalaciones de DIMAR, en los días y horas acordadas previamente, para evitar la interrupción de las labores en la empresa La limpieza de dichos periféricos se hará en sitios externos a las oficinas Documentación: Se debe presentar un informe con recomendaciones en referencia a las novedades encontradas durante la realización del mantenimiento, y un reporte de inspección técnica de la tecnología por reposición, al igual que el diligenciamiento del formato correspondiente a las hojas de vida de los equipos /actualización del inventario de equipos, utilizadas en la Dimar. MANTENIMIENTO CORRECTIVO El mantenimiento correctivo se realiza a todo costo, para que los equipos vuelvan a su condición funcional, una vez que una falla se ha detectado. Generalmente se realizan bajo la presión de recuperar las condiciones funcionales del equipo en el menor tiempo posible, por lo anterior esta Dirección debe contar con un proveedor con experiencia, disposición, el instrumental, repuestos originales y los conocimientos necesarios para prestar el servicio con la seguridad, calidad y agilidad requeridas. Este tipo de mantenimiento como mínimo debe contemplar: “Hacia la consolidación de Colombia como país marítimo” Carrera 54 No. 26-50 PBX 2 200 490 Línea anticorrupción DIMAR 01 8000 911670 www.dimar.mil.co CO08/2700

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REQUISITOS TECNICOS Si los trabajos de mantenimiento son superiores a 24 horas, el proponente debe proveer una máquina y/o equipo de computo de igual o superiores características con el fin de no obstaculizar el trabajo del usuario Los repuestos deben ser de óptima calidad, originales, no remanufacturados, ni reparados y que aseguren el correcto funcionamiento de los equipos, y deben contar con la garantía mínima requerida. Las partes y componentes suministrados deben ser de última generación, con certificación de control de calidad y genuinos, y con garantía contra defectos de fabricación por parte del fabricante. Montaje total o parcial del software si el daño lo requiere. (Windows X Server, -Windows X Workstation) Configuración y operación Corregir las fallas a todo costo Tramitación de garantías Entrega e instalación, reposición o cambio de las partes defectuosas sin importar el modelo y tecnología. Presentar la cotización de la reparación del equipo durante las 24 horas siguientes al diagnóstico para aprobación, de conformidad con los elementos cotizados con la presentación de la oferta inicial. Documentación: Se debe presentar un informe con recomendaciones en referencia a las novedades encontradas durante la realización del mantenimiento correctivo, y un reporte de inspección técnica de la tecnología por reposición, al igual que el diligenciamiento del formato correspondiente a las hojas de vida de los equipos /actualización del inventario de equipos, utilizadas en la Dimar. GENERALES REQUISITOS TECNICOS Los mantenimientos preventivos y/o correctivos se realizarán para los equipos de mencionados en el ítem 1 y 2. Se debe contar con la permanencia de 2 personas dentro de las instalaciones de la Dirección General Marítima Sede Central, los días lunes a viernes desde las 08:00 AM hasta 05:30 PM, con el fin de brindar soporte técnico tanto de hardware como de software y poder solucionar algún inconveniente o novedad al momento de ser requerido El personal suministrado deber poseer estudios técnicos y/o profesionales en sistemas y electrónica para garantizar la reparación de equipos electrónicos y de cómputo así como de impresoras y otros periféricos. El oferente que resulte favorecido dentro del presente proceso debe anexar las hojas de vida del personal que va a prestar este servicio con sus respectivas certificaciones de estudio expedidas por entidades educativas. Si durante la ejecución del contrato se presenta cambio de personal este deber ser autorizado por los Supervisores del Contrato, asimismo el oferente debe presentar la hoja de vida de la persona que va en calidad de reemplazo. Realizar un diagnóstico previo de los equipos generando un informe y sugerencias para los mismos el oferente seleccionado deberá realizar visitas de supervisión periódicas en las instalaciones de la Dirección General Marítima para verificar el personal de apoyo tecnico y la prestación del servicio de mantenimiento contratados por parte del oferente. La empresa contratista debe proveer soporte tanto de hardware como de software a equipos de tecnología antigua (es decir equipos, Pentium MMX o portátiles con discos duros de 4 GB, 1GB o menor tamaño) El tipo de contrato a realizar debe ser Preventivo -Correctivo y debe incluir la reparación y/o cambio en caso de daño de alguna de los componentes de los sistemas de computo (incluyendo monitores) Se deben realizar dentro de los mantenimientos, actualizaciones gratuitas de drivers de configuración, tanto para estaciones de trabajo como para servidores. Gestión con distribuidores directos (Compaq – Dell -Genius – Hewllett Packard, Lexmark, Triplite) para el trámite de garantías. Certificando que pueden realizar dicha gestión.

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CONTINUACIÓN DEL CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS No. 119 -SUBAFIN-2012 SUSCRITO ENTRE LA NACIÓN - MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL – DIRECCIÓN GENERAL MARÍTIMA – DIMAR - NIT 830.027.904-1 Y EPM MICRODATA LTDA No. 830.007.849-9 REQUISITOS TECNICOS Se debe dejar dentro de la unidad un stock de elementos de computo (Board. Tarjetas de red, discos duros, memorias, procesadores, unidades de CD-ROM, floppys, monitores, tarjetas de video, DVD, etc) ubicados en el almacén de informática, con el fin de suplir necesidades de soporte. En el evento de que se requiera cambio de un elemento ya obsoleto y/o no se pueda conseguir en el mercado el oferente debe estar en capacidad de realizar los cambios de los elementos necesarios para dejar operando correctamente el equipo Actualizaciones gratuitas de drivers de configuración Reinstalación del sistema operativo de la máquina, configurando todos los dispositivos, cuando sea requerido. El Oferente debe suministrar un Software de HELP DESK el cual debe funcionar vía web, que incluya el manejo de Inventario de hardware y software instalado en las estaciones de trabajo. Suministrar un equipo e impresora en donde funcionara el software HELP DESK, el cual debe ser implementado y operado por uno de los técnicos suministrados. El oferente debe entregar un inventario digital del hardware y software generado por el aplicativo del ítem anterior y los reportes que se requieran por la Dirección El contratista deberá garantizar los siguientes informes e indicadores solicitados mensualmente o de acuerdo con la periodicidad requerida por el supervisor y para cada uno de los servicios que administre (entre un período requerido): Total y estado de solicitudes abiertas y cerradas Servicios atendidos acuerdo a los niveles de servicios establecidos Servicios solicitados por dependencia Calificación de servicios con sus respectivos porcentajes, según encuestas que se programen trimestralmente. Entregar el análisis correspondiente. Clasificación de la prestación de servicios Disponibilidad de 20 equipos de soporte/respaldo, hacen referencia a PCs en calidad de préstamo, como soporte al parque computacional de la Dirección General Marítima, cuyas características mínimas son: Sistema Base Intel Core i3 de 3.0GHz Sistema Operativo-Windows® 7 Professional en Español Memoria-2 GB Disco Duro-120 GB- particionado C:\ S.O. y E:\datos Dispositivos Monitor – Mouse – Teclado – Unidad de CD-DWD Tarjeta de Sonido-Integrado Software-Microsoft® Office 2010 Professional, ESPAÑOL

PARA SERVIDORES REQUISITOS TECNICOS Se deben realizar dos (2) mantenimientos preventivos durante la vigencia del contrato a cada uno de los servidores, en el cual se contemplaran las siguientes labores: El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, limpieza externa e interna del equipo, etc. El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran.

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Recogida, catalogación y asignación de solicitudes. Análisis del error / problema. Análisis de la solución. Desarrollo de las modificaciones al hardware, incluyendo el cambio de partes. Pruebas hardware.

•

Mantenimiento de las documentaciones técnicas y funcionales del sistema en las hojas de vida del equipo. Para el caso de los mantenimientos correctivos, el proveedor deberá presentar una cotización discriminado los elementos a cambiar con su respectivo valor y el valor mano de obra, para autorización por parte del supervisor del contrato.

CF. WILLIAM ALBERTO SILVA SIERRA Subdirector Administrativo y Financiero

ALBERTO BERNAL GONZALEZ Gerente EPM MICRODATA LTDA

Elaboró: Mercedes Velandia Vo.Bo. PD. Alba Lucia Moreno AS. Edgar Castillo

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