Mobilná zdravotná starostlivosť “znižuje náklady a zvyšuje úroveň starostlivosti”
Juraj Hagara Account Manager Government & Public
Priority zdravotníctva
Redukcia zbytočných liečebných chýb Zlepšenie pohľadávok
Zlepšenie manažmentu chorôb Zlepšenie miery využitia zariadení Zníženie nákladov Vývoj E-Health stratégie 0
1
2
3 4 Average Rating
5
6
7
Redukcia liečebných chýb a zlepšenie klinickej kvality je prioritou Source: Gartner 2004
page 2
HP vízia mobilnej zdravotnej starostlivosti
Šetri môj čas, šetri moje peniaze a urob môj život ľahším ...
Zlepšovanie kvality a znižovanie nákladov prostredníctvom poskytovania spoľahlivých, bezpečných a rýchlo dostupných potrebných klinických a administratívnych informácií kedykoľvek a kdekoľvek
page 3
Súčasné možnosti
Technologický rozvoj: • HW zariadení • sieťovej pripojiteľnosti • SW aplikácií znamená, že pravá mobilita je realitou !
page 4
Ale čo je mobilita ?
Zníženie oneskorenia informácií blízko k nule a dosiahnutie časovej a miestnej nezávislosti pri zvýšenej efektivite činností
Schopnosť prijať a poslať informácie kdekoľvek ste a kedykoľvek potrebujete ! page 5
Ako definujeme mobilné riešenie? Content Back end databases, applications and information repositories
Connectivity Wireless Networks: Bluetooth wLAN 802.11b GSM, GPRS, 3G
Client Mobile phones, smart phones, PDAs, tablet PCs and laptops
page 6
“Mobilita” nie je len “Wireless”
Mobilné riešenia umožňujú uživateľom pracovať vzdialene s . . .
•
bez pripojenia standalone aplikácie a databázy
•
periodické pripojenie lokálna databáza v režime offline periodicky synchronizovaná
•
kontinuálne pripojenie vždy pripojený, stále sychronizovaný
page 7
Podporné body pre mobilitu akcelerácia rýchlosti (čas) môžete znížiť oneskorenia procesov ?
zvýšenie digitalizácie (informácie) môžete nahradiť papier elektronickými informáciami ?
zlepšenie kvality informácié
(information)
môžete získať a poskytnúť viac informácií ?
zvýšenie dosahu
(ľudia)
môžete komunikovať efektívnejšie s ostatnými ?
odstránenie hraníc (miesto) môžete odstrániť časové a miestné prekážky procesov ? page 8
Príležitosti •
Pohotovostná reakcia – –
•
Akútna starostlivosť –
•
– –
•
kliniky lekárske smernice ordinácie
Dlhodobá starostlivosť Psychiatrická starostlivosť –
•
základné a pomocné nemocničné systémy
Ambulantná starostlivosť –
•
sanitka / vrtuľník pohotovostná miestnosť
Manažment prípadov
Domáca starostlivosť page 9
Výhody
•
Zníženie chýb v receptoch
•
Zvýšenie dostupnosti lôžok
•
Zníženie čakacích časov
•
Zlepšenie kvality služieb znižením počtu chýb
•
Lepšie a dostupnejšie záznamy
•
Zlepšenie účinnosti klinických klinických procesov
•
Uľahčenie komunikácie medzi klinikami
•
Zníženie celkových nákladov
•
Zvýšenie dostupnosti lekárskej starostlivosti page 10
Systém zdravotnej starostlivosti
Nemocnica Sanitka
Súkromná prax Lekár
Lekáreň
Laboratórium
Zdravotnícky ekosystem
Farmaceutická firma Zdravotná poisťovňa
Dodávateľ
Domáca starostlivosť
Vláda
Škola
page 11
Identifikácia možností
ľudia a prístroje
informácie
ktoré zdroje sú v procese obsiahnuté ?
ktoré informácie sú procesom získavané alebo poskytované ?
čas
miesto
kedy a ako dlho sa proces uskutočňuje ?
kde sa proces odohráva ?
page 12
Príklady mobilných aplikácií
page 13
Nemocnica • •
• • •
Dostupnosť informácií o pacientovi priamo na izbe Okamžitý prístup do objednávkových systémov nemocnice (lab.testy, lieky) Roentgenové snímky, EKG, EEG Predpísané lieky Monitorovanie pacientov
page 14
Súkromná prax • • • • • •
Liekový zoznamy Elektronické predpisovanie liekov Poplatky Výstrahy a oznamy Laboratórne výsledky Prepojenie na PBM systemy
page 15
Farmaceutická firma
•
Zhromaždovanie dát z klinických testov
•
Sledovanie kvality a predpisov v procese výroby
•
Kontakt s obchodnými zástupcami
•
Manažment dodávok
page 16
Škola
•
Učebné osnovy
•
Skriptá, učebnice
•
Rozvrhy
•
Školské akcie
•
Zoznamy
•
Intranet
page 17
Domáca starostlivosť
•
Vzdialené monitorovanie pacientov
•
Prístup k pacientovým záznamom
•
Prístup k referenčným materiálom
page 18
Sanitka
•
Navádzanie a sledovanie trasy
•
Telekonzultácie
•
Zber a vizualizácia lekárskych dát
•
Lekárske príručky
•
Optimalizácia a manžment zdrojov
page 19
Ako môže HP pomôcť? page 20
Čo môže HP ponúknuť ? • • • • • • • • •
Mobilné zariadenia – iPAQ, tablet PC a notebook Servre pre wireless aplikácie Partnerstvo s najlepšími výrobcami SW Konzultácie, plánovanie, dizajn a implementáciu mobilných riešení Služby pre mobilné infraštruktúry Bezpečnostné služby Integráciu aplikácií a web služby Podporné služby Finančné služby
page 21
Wireless Tablet PC
page 22
Wireless iPAQ
page 23
iPAQ flexibility
IR/RF Scanning
GPS Location
Universal Thumb Remote Control Keyboard
Card Reader
Camera
Ruggedised Case
Fingerprint
IP Phone Video Camera
Retail page 24
Microsoft: SI partner pre mobilné pracovisko
• Dlohoročné vzťahy s Microsoftom • Hlavný integrator prer Windows, • • • Mobilita = Program pre mobilné pracovisko
Exchange and Biztalk server 2400 Microsoft Certified Professionals v EMEA 800 Microsoft Infrastructure consultants HPS je aktívnym účastníkom programu Mobile Workplace
page 25
Cisco: No.1 Gold Partner v EMEA
• 631 Cisco certifikovaných zamestnancov v EMEA • 1143 certifikácií • 87 CCIEs • 91 CCDPs •215 CCNPs •151 CCDAs •438 CCNAs •161 CSEs
page 26
HIS: Healthcare Information System
Admissions Emergency department Waiting list Consultations Medical Records Operating Rooms Radiology Shift Management Billing & Payments Nursing care Ordering Over Appointments e-Doctor
Healthcare Information Suite
H. Comarcal de Jarrio
100 references PROYECTO DE RENOVACIÓNTECNOLÓGICA
H. San Agustín H. de Cabueñes
H.U. Marqués de Valdecilla
SITUACIÓN DE HOSPITALES 05/11/01
H. Central de Asturias
H. Carmen y Severo Ochoa
H. Comarcal de Laredo
H. Valle del Nalón
H. Sierrallana
H. Alvarez Buylla
C.H. de León
H. del Bierzo
H. Santiago Apóstol
H. General Yagüe
H.G. de San Jorge
H. de Río Hortega
H. de Santos Reyes
H. de la Princesa H. del Niño Jesús
H. Clínico San Carlos
H. Santa Cristina
H. Carlos III
H. 12 de Octubre
H. de la Cruz Roja San José y Sta. Adela
H. Ramón y Cajal
H. de la Fuenfría
H.C.U. de Zaragoza Lozano Blesa H. Virgen de la Concha
H. La Paz C. Puerta de Hierro
F.H. Calahorra
H. San Millán San Pedro
H.G. Río Carrión
H. de Barbastro
H.G. de Soria
H.U. Príncipe de Asturias
H. Miguel Servet F.H. Alcorcón H. de San Jorge
H.C.U. de Valladolid
Vyvinutý HP (4.verzia)
H. de Medina del Campo
H.G. de Móstoles
H.U. de Getafe
H. de Alcañiz
C.H. de Segovia
H. Virgen de la Torre H. de Severo Ochoa
H. de Calatayud C.H. de Salamanca
H.G.U. de Guadalajara
H. Ntra. Sra. de Sonsoles
H. Obispo Polanco
H. Ntra. Sra. del Prado H. Ciudad de Coria
H. Verge del Toro
H.G. Virgen de la Luz
H. Virgen del Puerto C.H. de Toledo
H. Campo Arañuelo H. Nacional de Parapléjicos
C.H. de Cáceres San Pedro de Alcántara
C.H. de Son Dureta
C.H.G. La Mancha Centro
F.H. Manacor
C.H. de Albacete
H. Infanta Cristina
H. de Mérida
H.C. Don Benito Villanuevade la Serena
C.H. de Ciudad Real
H. Can Misses H. Gutierrez Ortega
H. Santa Barbara
H.G. de LlerenaZafra
H. Virgen del Castillo
H.C. de Hellín
H.U. Virgen de la Arrixaca H.C. del Noroeste de la región de Murcia
Área Asistencial
H. Morales Meseguer
Previsto/No aplica Pre-implantación
Área Gestión Económica
Implantación
Área RRHH
Post-implantación
H. Rafael Méndez
H. de la Cruz Roja de Ceuta
H.C. de Melilla
H.G. de Área Sta. Mª del Rosell
Soporte
page 27
HP Global Mobile Solutions Centre, Stockholm Mobilné & Wireless ukážky Zákaznícke akcie Wireless Partner Program
Centrum je miesto, kde HP spolu s partnermi riadi zavádzanie mobilných riešení pre veľkých zákazníkov
page 28
HP Mobility Services
Mobility Architecture & Planning Infrastructure Assessment ‘Art of the Possible’ Mobility Strategy Workshop
architect
educate
Mobile Solution Implementation & Testing
Mobile Solution Design
design
implement
Enterprise Mobile Solutions & Infrastructure
support
manage
security & manageability page 29
HP Portfolio na podporu zákazníka služby dostupnosti
riadiace služby
zabezpečiť nákladovo efektívnu stabilitu a flexibilitu IT infraštruktúry
podporiť zákazníka pri riadení IT prostriedkov, aby sa mohol sústrediť na vlastné služby
výkonnostné služby
zákaznícke riešenia
zabezpečiť optimálnu výkonnosť IT zdrojov a pozitívny ROI
splniť zákazníkové jedinečné potreby, redukovať zložitosť a heterogenitu IT
page 30
Wireless Support Services Hardware Maintenance
Software Support
• Viacnásobné úrovne pokrytia (od minimálného po komplexnú podporu) .
• Identifikácia SW problémov a podpora systémových manažérov pri ich riešení. • Dopyty na známe problémy a dostupné riešenia, najnovšie verzie SW a prevádzkové poradenstvo a asistenciu. • Technická telefonická podpora, eskalácia problémov u výrobcu aprístup do Electronic Information Forum s databázou možných riešení
• Dodávka malým, stredným a veľkým zariadeniam aj s globálnou prevádzkou so stacionárnymi aj mobilnými IT zdrojmi. • Obsahuje riešenie diagnostiky, opráv, výmeny materiálu a call management.
page 31
Managed Mobility Services applications
• • • •
WAG
Network gateways
wireless networks
pervasive wireless devices
Exchange Siebel SAP Oracle server hosting and management
data network management
mobile network user application coordination and device support
end-to-end application integration, management & operations security, infrastructure & asset management page 32
Referencie
page 33
Zlepšenie kvality mentálnej starosltivosti New York State Office of Mental Health výzva –
poskytovať aktuálne klinické informácie pre pracovníkov v teréne
riešenie –
vybavenie terénnych pracovníkov iPAQ Pocket PCs s prístupom k zdravotným záznamom, k zdravotným referenčným dátam, obsahujúcich aj office aplikácie (vrátene hlasových záznamov)
výsledok lepšie lekárske rozhodnutia – vyhradený a dôverný prístup k pacientovej histórii a referenčným údajom –
page 34
New York State Health Summary
page 35
Redukcia miery lekárskych chýb US Department of Veterans Affairs výzva –
zlepšiť starotlivosť o pacientov presnou administráciou liekov v sieti 74 nemocníc
riešenie –
–
sestry porovnávajú čiarové kódy liekov s čiarovými kódmi na pacientovom zápästí a okamžite aktualizujú liečebné záznamy HPS dodávka LANky (dizajn a implementácia) do 3200 izieb, dodávka integrovaných kariet s mobilným počítačovým riešením
výsledok –
eliminácia liečebných chýb vyplývajúcich z reakcie na lieky, pod- a predávkovania, nevhodných liekov
page 36
Mobilná zdravotná starostlivosť York Health Trust, UK výzva –
poskytnúť lekárom priamy prístup k záznamom o pacientovi, prístup k e-mailu a kalendáru aj počas vizít na izbách
riešenie – –
vybavenie lekárov iPAQ Pocket PCs priamy prístup k pacientovym záznamom, na rádiológiu, patológiu, laboratória a ostatné oddelenia
výsledok –
informácie v reálnom čase priamo na miester rozhodovania
Uvoľnenie nemocničných lôžok Mobihealth výzva •
vytvorenie mobilného riešenia, ktoré umožní monitorovanie pacientov doma
riešenie EU projekt – 18 mesiacov • konzorcium výrobcov technológií a zdravotníckych ištitúcií • vývoj kompletného riešenia založeného na telových sezoroch, wLAN, GPRS and iPAQ zariadeniach •
výsledok •
Zvýšenie dostupnosti lôžok v nemocniciach
HP pomáha znižovať náklady a zlepšovať starostlivosť HP môže pomôcť pri získaní reálnych benefitov z mobilných technológií
• • • • •
Svetový partner so zdrojmi v celej Európe Kompletný životný cyklus, služby mobilných riešení End-to-end, bezpečné and manažovateľné mobilné riešenia Otvorená a škálovateľná architektúra Vedúci partner ISV SW výrobcov page 39
Q&A Juraj Hagara Account Manager Government & Public
[email protected]
page 40