Nuevos avances en la accesibilidad TIC Estíbaliz Ochoa Mendoza Fundación Vodafone España

Resumen La Fundación Vodafone España tiene como objetivo fundacional impulsar el desarrollo de las nuevas tecnologías para el bienestar de los ciudadanos, especialmente a favor de aquellos que más carecen de él. La Fundación Vodafone España es una organización sin ánimo de lucro y con carácter de investigación que se organiza en dos unidades operativas: Unidad de Proyectos Sociales y Unidad de Innovación. Dentro de la Unidad de Innovación, la Fundación Vodafone España desarrolla su actividad como Centro de I+D sin ánimo de lucro, dirigiendo sus acciones y proyectos de innovación en la promoción de soluciones TIC accesibles. Destacan entre sus líneas de investigación la Diversidad Funcional, Mayores y e-Salud bajo los conceptos de Vida Independiente, Autonomía Personal, Envejecimiento Activo y Promoción de la Salud. Palabras clave: Tecnologías de la Información y Comunicación, accesibilidad, Diversidad Funcional, Mayores, e-Salud, Vida Independiente, Autonomía Personal, Envejecimiento Activo, Promoción de la Salud.

Introducción Las tecnologías de la información y la comunicación, (la telefonía móvil, el ordenador, Internet e incluso hasta la televisión) han estado y están experimentando avances considerables en los últimos tiempos. Podemos decir sin temor a equivocarnos que estas tecnologías forman parte de nuestra vida diaria, y es posible que no seamos plenamente conscientes de hasta que punto la tecnología emergente está haciéndonos compañía y metiéndose en nuestras vidas de forma progresiva. De hecho, la tecnología en sí misma y desde siempre, es un conjunto de herramientas que facilitan al hombre tareas que no puede realizar con sus propios medios. Pero a pesar de esta invasión, son muchos los ámbitos en los que encontramos que estas tecnologías no están implantadas, provocando una brecha de exclusión derivada, entre otras razones, de la dificultad de uso, la ausencia de criterios en el diseño y la falta de compatibilidad entre dispositivos. Especialmente esta brecha de exclusión la sufren las personas que presentan limitaciones funcionales, ya sea por discapacidad o por motivos de edad, y en general todas las personas que por una u otra razón tienen necesidades diferentes a las consideradas normales. Las causas que provocan que aumente este grupo de personas principalmente son el desconocimiento sobre la existencia de estas nuevas tecnologías y la inaccesibilidad y dificultad en su manejo. Es un hecho evidente que estas tecnologías pueden y deben ayudar a todos, pero particularmente a aquellos que tienen limitaciones funcionales, tanto a realizar tareas de la vida diaria con mayor facilidad y en mejores condiciones, como a integrarse más en la sociedad a la que pertenecen, contribuyendo así, con sus capacidades al desarrollo de las mismas.

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Conocido este panorama, la Fundación Vodafone España se impuso como objetivo fundacional el impulsar el desarrollo de las nuevas tecnologías para el bienestar de los ciudadanos, especialmente a favor de aquellos que más carecen de él. La Fundación Vodafone España es una organización sin ánimo de lucro y con carácter de investigación que se organiza en dos unidades operativas: Unidad de Proyectos Sociales y Unidad de Innovación. Dentro de la Unidad de Innovación, la Fundación Vodafone España desarrolla su actividad como Centro de I+D sin ánimo de lucro, dirigiendo sus acciones y proyectos de innovación en la promoción de soluciones TIC accesibles. Destacan entre sus líneas de investigación la Diversidad Funcional, Mayores y e-Salud bajo los conceptos de Vida Independiente, Autonomía Personal, Envejecimiento Activo y Promoción de la Salud. Respecto al ámbito de la diversidad funcional, la Fundación Vodafone España participa en distintos proyectos dentro de los programas de I+D+i a nivel nacional (CENIT y Plan Avanza) y europeo (VI y VII Programa Marco), que se citan a continuación como ejemplos de cómo las TIC pueden ayudar a mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad. Proyecto INREDIS El proyecto INREDIS es uno de los proyectos de investigación más importantes que se está desarrollando en España en estos momentos. Está financiado por el CDTI (Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial) y liderado por Technosite, empresa que se dedica a la accesibilidad en la tecnología, y pertenece a la Fundación ONCE. El objetivo principal del proyecto es el desarrollo de tecnologías de base que permitan crear canales de comunicación e interacción entre las personas con algún tipo de necesidad especial y su entorno. Para ello se debe desarrollar una nueva generación de tecnología y herramientas de información y comunicaciones para el modelado, diseño, implementación e integración de los diferentes dispositivos de usuario, con las ayudas técnicas, y el entorno, cuyo fin es la obtención de tecnología accesible e interoperable que permita una total integración de los usuarios con discapacidad funcional en la sociedad del conocimiento.

El proyecto INREDIS supone un re-enfoque en la aplicación de la tecnología. Hasta el momento siempre se ha tendido a plasmar los avances tecnológicos en forma de "modificaciones de un producto" para que éste fuera utilizable por personas con diversidad

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funcional. INREDIS pretende dar un salto tecnológico basado en el desarrollo de un sistema capaz de interoperar con dispositivos existentes en el mercado y que se base en un protocolo de interoperabilidad universal, de forma que pueda adaptarse a nuevos estándares del mercado, manteniendo la compatibilidad con los sistemas anteriores y siendo de una facilidad extrema. El alcance de estos resultados tecnológicos supondrá una gran repercusión social a nivel global ya que será un importante avance en el ámbito de la accesibilidad de los colectivos de personas con discapacidad y ayudará a mejorar notablemente su calidad de vida. AEGIS - Accesibilidad desde el origen ÆGIS es un proyecto europeo perteneciente al VII Programa Marco dentro de la "Challenge 7" sobre "TIC Accesibles e Inclusivas" en el que participan 20 organizaciones de varios países europeos: República Checa, Grecia, España, Reino Unido, Bélgica, Alemania, Rumanía y Suiza, más Canadá. La iniciativa está liderada por SUN Microsystems de República Checa y destaca la participación de la Fundación ONCE, la Universidad Politécnica de Madrid y la Fundación Vodafone España. Durante los 42 meses en los que se ejecuta el proyecto, ÆGIS tiene como principal objetivo determinar si la reciente tercera generación de tecnologías de acceso proporcionan una aproximación que permita a más personas el uso de las principales TIC (PCs, Internet y aplicaciones móviles). Para este fin, se creará y explorará un Marco Abierto de Accesibilidad (Open Accesibility Framework - OAF) en el que se tendrán en cuenta aspectos de diseño, desarrollo y despliegue de las principales Tecnologías de la Información y las Comunicaciones accesibles. Otro de los objetivos del OAF es la mejora de herramientas de desarrollo para fijar la accesibilidad en los dispositivos basados en las TIC. Para ello se utilizará software libre, de manera que se facilitará la personalización y configuración de las aplicaciones, y permitirá que su implantación sea una realidad.

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Un aspecto básico para el proyecto es situar siempre a los usuarios y sus necesidades en el centro de todos los desarrollos. ÆGIS identifica las necesidades de los distintos grupos de usuario (personas con discapacidad visual, auditiva, movimiento, en el habla, cognitiva, así como los creadores de aplicaciones) y creará y mejorará un soporte de accesibilidad basado en software libe para aplicaciones y dispositivos TIC de los principales entornos: PCs , Aplicaciones Web de Rich Internet y Móviles basados en tecnología Java La Fundación Vodafone España se centrará principalmente en el desarrollo de soluciones accesibles para dispositivos móviles. TELPES: Teleasistencia para Personas Sordas Una de las grandes barreras sociales con las que se enfrenta el colectivo de personas sordas son los servicios para la promoción de la autonomía personal, y en concreto en el servicio de teleasistencia. En la actualidad, los servicios de teleasistencia están planteados fundamentalmente para personas mayores con unas capacidades mínimas , tanto cognitivas como de comunicación. En el caso del colectivo de personas mayores sordas, las dificultades para beneficiarse de las funcionalidades disponibles del servicio de teleasistencia se incrementan, recurriendo a adaptaciones o complementos, como son los dispositivos de amplificación para los teléfonos o alertas/timbres; pero la escasez de recursos en teleasistencia para las personas mayores sordas, y las limitaciones de accesibilidad a los mismos argumentan la necesidad de promover mejoras en este ámbito para favorecer inclusión de este colectivo en la Sociedad de la Información. En esta línea, las TICs pueden emplearse como nuevas herramientas que faciliten el acceso a los sistemas de teleasistencia y la integración con su entorno, orientado a un perfil de usuario más amplio y con menos limitaciones respecto a las capacidades cognitivas y de comunicación. De esta idea, surge el proyecto TELPES, Soluciones de Teleasistencia para Personas Sordas, cuya misión es identificar el tipo de servicios de teleasistencia que son necesarios dentro de la comunidad de personas sordas mayores y con discapacidad auditiva, analizando su valor y prioridad, así como la capacidad actual de las TIC para soportarlos. La búsqueda de estos servicios al igual que el uso de las tecnologías implicadas está siendo conducido y validado desde la experiencia de usuario por el colectivo al que va dirigido, al mismo tiempo que es valorado desde un plano profesional por expertos en el mundo de la teleasistencia y las tecnologías. Es por tanto un proyecto que reúne a agentes tecnológicos y sociales para avanzar en la identificación de propuestas de valor para el colectivo de personas mayores y sordas, así como identificar las características de accesibilidad que debe proporcionar la tecnología, potenciando las propias capacidades personales, el autocuidado y la integración social de un colectivo que hasta el momento no ha podido aprovechar adecuadamente las posibilidades tecnológicas. Para lograrlo, el proyecto ha desarrollado un demostrador permanente en el Hogar Digital de la Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica de Telecomunicación (EUITT), donde se ha realizado la verificación técnica de la solución previamente identificada y la primera validación funcional de los usuarios. Durante los próximos meses se realizará la segunda fase de validación con el despliegue de los pilotos en cuatro regiones españolas (Madrid, Castilla y León, Comunidad Valenciana y Aragón) donde un colectivo de aproximadamente 20 usuarios sordos mayores testearán los servicios de teleasistencia implementados en sus domicilios. Este proyecto de 18 meses de duración, cuenta con el apoyo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través del Plan Avanza y la empresa Qualcomm, y está liderado por la Fundación CNSE, formando consorcio con la Fundación Vodafone España, Cruz Roja

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Española, y la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE), y en el que además colaboran activamente la Fundación TECSOS, la Universidad Politécnica de Madrid y las federaciones de personas sordas de Madrid, Valladolid, Valencia y Zaragoza. Medicamento Accesible El proyecto “Medicamento Accesible” consiste en la realización de un estudio experimental cuyo resultado será la propuesta de una solución que permita un mejor acceso a la información contenida en los prospectos de los medicamentos a las personas con discapacidad y personas mayores, gracias al uso de las nuevas tecnologías de la información. La solución técnica que se utiliza está basada en los sistemas de marcado basados en los códigos (p. e.: Datamatrix), y permite al usuario acceder a la información contenida en el prospecto de un determinado medicamento a través de un acceso a Internet, con solo realizar una fotografía de dicho código con su dispositivo móvil. Esta información se presenta al usuario de un modo totalmente accesible para garantizar la comprensión de la misma independientemente de la diversidad funcional del usuario. (p. e. visual o de manipulación) El estudio está liderado por la Fundación Vodafone España, y cofinanciado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través del Plan Avanza2. Además, cuenta con la participación de la empresa Technosite para su desarrollo. Se realizará un análisis comparativo que permita determinar las aplicaciones software, tecnologías de telefonía móvil y productos de apoyo que optimizan la satisfacción del usuario al utilizar una solución tecnológica que le permita acceder a la información contenida en los prospectos. El estudio se realiza a lo largo de 18 meses, periodo durante el cual la valoración de los usuarios finales es tenida en cuenta en todas las fases del mismo, finalizando con una metodología que permita medir el grado de éxito y de satisfacción del usuario por parte de la solución presentada. Además, esta iniciativa cuenta con el apoyo y asesoramiento de FARMAINDUSTRIA, Fundación ONCE, Agencia Estatal del Medicamento y Vodafone.

Cómo citar este trabajo: Ochoa, E. (2010) Nuevos avances en la accesibilidad TIC. En Arnaiz, P.; Hurtado, Mª.D. y Soto, F.J. (Coords.) 25 Años de Integración Escolar en España: Tecnología e Inclusión en el ámbito educativo, laboral y comunitario. Murcia: Consejería de Educación, Formación y Empleo.

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