Oferta de valor al cliente PRIMERA PLANA PAGS. 16 A LA 18 Artículo Visionaria México Los beneficios que pueda brindar una compañía en determinado producto y que satisface plenamente a un consumidor son altamente apreciados. La satisfacción del cliente es el pilar de cualquier tipo de organización, su éxito o fracaso, dependen de cómo las necesidades de los consumidores han sido totalmente resueltas.

ACONTECER PAGS. 6 A LA 15 Anadic pone a punto su Noveno Congreso Internacional

Visionaria presenta en Gdl programas de aceleración comercial

TIPS PAGS. 20 A LA 23 Tecnología para el crecimiento económico y la generación de empleos

VANGUARDIA PAGS. 28 A LA 31 P3

Reseller Magazine Junio de 2009

¿Por qué los vendedores no venden?

Partiendo el año • Estrategias Comerciales Optimizadas Director General

Antonio Zapata A.

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Ricardo Garza B.

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Ricardo González C.

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Llegando a la mitad del año, uno de los más caóticos que recuerdo: Comenzamos con crisis, luego política, siguió crisis, cedió el paso a narco noticias, llegó la influenza y paro nacional, volvió la política y sigue la crisis. Así es, el común denominador sigue siendo en la percepción nacional la situación económica, pero con todo y esa enorme carga mediática, hemos transitado ya por la primer mitad del año, y nos preparamos para un cierre de año mucho mejor que el comienzo. Así pues, y pasada ya la cúspide de la alerta sanitaria por el brote de influenza, las actividades comienzan a tomar tintes de normalidad en la industria, prueba de ellos es el gran trabajo que viene realizando Anadic con miras a su noveno congreso internacional a celebrarse del 24 al 28 de junio en Acapulco, Guerrero, evento al que Marco González en su calidad como presidente nacional de la asociación no ha escatimado esfuerzos para revalidarlo como el evento más importante de T.I. en nuestro país. Toma relevancia también este mes el Cisco Technology Partner Forum que tuvo que recalendarizar sus fechas, ptero que ahora está más que listo para dar recorrido por 4 ciudades clave este mes de junio (Guadalajara, Monterrey, Ciudad de México y Mérida). Volviendo al tema de los Anadicos, pero está vez en torno local, Marco González estuvo presente el pasado 26 de mayo en Monterrey, en donde se llevó a cabo el relevo en la mesa directiva local, dejando Oscar Treviño la presidencia en manos del Ing. Ricardo González Gallegos, quien tomará las riendas en el periodo de 2009 a 2011, y en la cual el novel presidente augura en su administración crecimiento y madurez de su asociación, basado esto en mayores oportunidades de negocios, comunicación y membrecía. El congreso internacional de Anadic deberá ser un termómetro de la industria, los mensajes indican que todo marchará sobre ruedas, por allá estaremos para brindar la cobertura puntual. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor…

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Reseller Magazine Junio de 2009

Ricardo González Contreras [email protected]

Reseller Comunicación Magazine Junio de 2009 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Av. López Mateos 2077 L17-1819 Primer Nivel, Interior Plaza del Ángel, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de Morfotec. Leandro Valle No. 1021, Col. Centro, Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras).

Anadic pone a punto su Noveno Congreso Internacional

Foto: Marco González Presidente ANADIC

Del 24 al 28 de junio el puerto de Acapulco será la sede del Congreso ¶ Por: Ricardo González / Reseller

Anadic viene trabajando de manera intensa con miras a su noveno congreso internacional a realizarse en el puerto de Acapulco del 24 al 28 de junio, contando como sede principal el hotel Fairmont Acapulco Princess, y el cual promete intensas sesiones de trabajo y relacionamiento para los distribuidores de tecnologías de la información, así como un nutrido piso de exposición con las marcas más representativas a nivel mundial, los mayoristas principales de nuestro país, integradores de soluciones y muchas novedades más, que sumadas a las conferencias y analistas de la industria redondean este evento como el más importante para el canal de distribución de T.I. en México. La asociación encabezada por Marco Antonio González ha venido realizando esfuerzos adicionales de promoción y difusión de su congreso, incluso apoyándose de manera acertada en las nuevas tecnologías realizando Video-Comunicados y otros esfuerzos más con base en comunicación vía internet, por lo cual Anadic se encuentra confiado en que a pesar de la situación económica predominante, los distribuidores respondan en gran número y sobre todo obtengan beneficios tangibles con su participación.

Visionaria presenta en Guadalajara programas de aceleración comercial

Respecto a la organización del mismo, la asociación se muestra lista para cumplir con éxito las necesidades de los patrocinadores y asistentes, buscando como siempre brindar un congreso más exitoso cada año. Para asistir al congreso internacional, Anadic ha hecho hincapié en que no es indispensable el ser socio, extendiendo así la invitación a todos los profesionales de las tecnologías de la información a nivel nacional. Para conocer más acerca de Anadic o mayores informes sobre el Congreso Internacional, puede visitar www.anadic.com.mx .••

Foto: Presentación Programa AXELERATUM

La aceleradora de negocios en conjunto con Secretaría de Economía presentó dos programas para el crecimiento estratégico de las empresas ¶ Por: Ricardo González / Reseller

Visionaria, la primer aceleradora de negocios certificada por Secretaría de Economía, llevó a cabo el pasado 21 de mayo en la sede del Hotel Camino Real Expo de Guadalajara un par de presentaciones para empresarios y emprendedores de la región con la intención de que conocieran de primera mano las metodologías y procesos de estos programas, que cabe mencionar son avalados por instancias tanto de los gobiernos locales como federal. Los programas que presentó Visionaria fueron Axeleratum y Gacela, los cuales son elegibles para las empresas de acuerdo a su nivel de maduración actual, es decir, Axeleratum se trata propiamente de una metodología en consultoría focalizada a MiPyMes, y que en un lapso de 6 meses bajo la tutoría de consultores especializados de Visionaria potencializan sus resultados gracias a una estandarización de procesos. Por otra parte el programa Gacela va dirigido a empresas que ya muestran un proceso de maduración más avanzado y que sus necesidades principales se basan en el incremento en la productividad de ventas y con planes de expansión inmediatos. Si desea conocer más acerca de Visionaria y/o sus programas de desarrollo, puede contactar directamente en la zona Bajío y Occidente con el Lic. Pedro Rosales en Guadalajara al (33) 3540 5145 o a su correo electrónico [email protected] o bien directamente en su sitio de internet www.visionaria.com.••

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Arranca el Cisco Technology Partner Forum Después de una recalendarización, continúa la gira por 4 ciudades

¶ Por: Ricardo González / Reseller

Cisco pone de manifiesto de nueva cuenta los esfuerzos por lograr un acercamiento cada vez más estrecho con el canal de distribuidores, prueba de ello es el arranque del Cisco Technology Partner Forum, y que recorrerá durante junio las ciudades de Guadalajara, Monterrey, Distrito Federal y Mérida. Esta serie de eventos dirigidos por el fabricante van dirigidos principalmente a aquellos distribuidores que atienden principalmente los sectores PyMe, presentando las soluciones tecnológicas que el área de Small Business del fabricante presenta. Cabe destacar que este foro no sólo se enfoca al área técnica, sino que dedica parte importante a temas comerciales, entregando a los asistentes estrategias y modelos probados por Cisco para facilitar la venta de sus soluciones, por lo cual se recomienda la asistencia de dos personas por empresa, una cubriendo el área técnica y otra el área comercial precisamente. Una vez finalizada la alerta sanitaria nacional que obligó a la reprogramación de las fechas de estos eventos, el banderazo se dará en Guadalajara el 9 de Junio, pasando por Monterrey el 11 de Junio y la Ciudad de México y Mérida el 16 y 18 respectivamente. La asistenica para los foros de cada ciudad es gratuita, sin embargo se recomienda realizar su registro cuanto antes ya que los cupos son limitados. Para registrar su asistencia Cisco ha dedicado el sitio de internet www.ciscoforum.com.mx para dar de alta su registro de manera electrónica.•• Foto: Toma de protesta ANADIC Monterrey Foto: Marco Tessa/ Ingram Micro

Ricardo Arturo González asume la presidencia en el periodo 2009-2011

Anadic Monterrey cambia mesa directiva ¶ Por:Reseller / Agencias

El pasado 26 de mayo Anadic Monterrey llevó a cabo su ceremonia de cambio de mesa directiva, en la cual Oscar Treviño Garza termina su periodo para dar entrada al Ing. Ricardo González Gallegos, quien tomará las riendas de dicha asociación local hasta el próximo 2011. En la ceremonia destacaron la presencia del presidente nacional de Anadic, Marco Antonio González Gracia, así como del Lic. Julio César Cepeda, presidente de Canaco Monterrey, el Ing. Alberto Zambrano, director de informática de la UANL y obviamente la presencia de Oscar Treviño para realizar la entrega oficial de la administración. La nueva mesa directiva encabezada por González Gallegos se compone además del Ing. Jorge Nájera en calidad de vicepresidente, Alejandro Leal como secretario y Alfredo Ramos como tesorero principalmente. Fincada bajo tres objetivos primordiales, la nueva mesa directiva se marca tres área principales de oportunidad: Comunicación, membrecía y oportunidades de negocios, las cuales a decir del presidente entrante, si bien es cierto no son nuevas, si considera fundamentales durante su administración. De la misma manera, González Gallegos destacó los logros de las directrices anteriores, no quedando más en el horizonte que crecimiento y madurez para Anadic Monterrey. ••

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Cambios en la Unidad de Negocios de Componentes y Electrónica de Consumo de Ingram Micro México ¶ Por:Reseller / Agencias

Ingram Micro México, anunció que Adrian Capilla, Gerente de la Unidad de Negocios de Componentes y Electrónica de Consumo, dejó la empresa a partir del 25 de Mayo. Adrian Capilla trabajó por más 5 años con el mayorista en donde desempeñó diferentes puestos y realizó importantes colaboraciones en la Unidad de negocios de Componentes y Electrónica de Consumo. Capilla deja la empresa para enfrentar nuevos retos profesionales. Mientras se anuncia el reemplazo definitivo, todos los asuntos relacionados con el área de Componentes y Electrónica de Consumo, estarán a cargo de Héctor Ramírez. ••

Reconoce la revista Expansión a Compu Soluciones por tercer año seguido ¶ Por:Reseller / Agencias

Foto: Medina Mora/CompuSoluciones

El pasado 22 de mayo la Revista Expansión y Top Companies hicieron el reconocimiento a las Súper Empresas 2009 donde se analizaron 510 compañías a nivel nacional de las cuáles se eligió a las mejores. Este es el tercer año que CompuSoluciones participa en dicho rankeo, en el cuál en su primer participación en 2007 alcanzo el lugar número 12, mientras que en 2008 obtuvo el lugar número 6. Y en este 2009, CompuSoluciones suma un año más de ser galardonada con este distintivo y se coloca en el lugar número 4 del ranking de las empresas con menos de 500 empleados, lo que ha llenado de orgullo al mayorista al constatar el compromiso y gran participación que sus empleados tienen hacia la compañía. CompuSoluciones tiene una planta laboral muy joven, el 64% es menor de 30 años y el 60 % de son mujeres. Son varias las razones por las cuales CompuSoluciones, hoy por hoy, es reconocida nuevamente como una Súper Empresa, y ser acreedora de este cuarto lugar es una clara muestra de ello. ••

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Las Bocinas Vintage y el Radio / Reloj Despertador, los primeros

Apple certifica a Perfect Choice para desarrollar accesorios para iPod ¶ Por:Reseller / Agencias

Perfect Choice anuncia que ha recibido por parte de Apple Inc. la certificación para desarrollar accesorios compatibles para iPod; las Bocinas Vintage (PC-111726) y el Radio / Reloj Despertador (PC-111719) son los primeros accesorios disponibles. “Con esta certificación, Perfect Choice se consolida como líder en sistemas de audio en todo Latinoamérica; robusteciendo su oferta de productos y asegurando una calidad superior y tecnología de punta para sus usuarios” declara Rodrigo Pérez, Director de Mercadotecnia de la marca. Los dos accesorios disponibles hasta el momento, los cuales ya están certificados por Apple, son parte importante de la renovada familia de productos de Perfect Choice: “Generación 2009”; la cual trae consigo fuertes inversiones para incrementar la demanda de la marca y de sus productos por parte del usuario final. Las Bocinas Vintage (PC-111726) y el Radio/Reloj Despertador (PC-111719) permiten al usuario escuchar y recargar su iPod Foto: Felipe Coronado / Master Choice al mismo tiempo, gracias a que están equipados con un dock compatible con la mayoría de los modelos de iPod. Las Bocinas Vintage están provistas de un control remoto a través del cual es posible manipular los menús del popular reproductor de MP3 de Apple. Perfect Choice cuenta actualmente con más de 16 distribuidores, entre los que se encuentran: PC Hardware, CVA, AEM, CT, DC Mayorista, Sistemas Aplicados y Grupo Loma del Norte. ••

SMC certifica socios Anadic en Congreso 2009 ¶ Por: SMC / Reseller

SMC Networks certificará distribuidores de Anadic el próximo 25 de junio del corriente, en el marco de su Congreso 2009, que se llevará a cabo en el puerto de Acapulco, Guerrero. El curso de certificación para ventas que impartirá el Ing. José Alberto Alcalá, Business Development Manager de SMC, incluye temas con las tendencias en soluciones wired y wireless para mercados como Video-Vigilancia, Desarrollo Residencial, Hotelería, Internet Inalámbrico Público, Data Center, Virtualización, Enterprise Network. Asimismo, se mostrarán las líneas de productos Empresariales con las Familias Tiger Switch desde Fast Ethernet hasta Gigabit y VDSL, así como Elite Connect Wireless para interior y exterior; en cuanto al sector SOHO, con la serie EZ Switching administrables y no administrables y la serie Smart. Otro de los temas a tratar durante la certificación es el de Datos por Cableado Eléctrico y la tecnología inalámbrica N. “Como patrocinador de este Congreso 2009, SMC está orgulloso por participar en uno de los talleres de certificación que organiza Anadic, pero sobre todo por cubrir las expectativas de su presidente Nacional, el Ingeniero Marco Antonio González, en el sentido de acercarle conocimiento a sus agremiados y darnos a ambos el lugar para concretar estrategias comerciales”, señaló Alberto Pérez, Coordinador de Relaciones Públicas de SMC Networks. La certificación incluye además un kit bundle con un router SMCWBR14S-N2 y una tarjeta SMCWUSBS-N, así como otros regalos sorpresa para los socios Anadic que se inscriban previo a la apertura inaugural. El Curso de Certificación en Ventas se llevará a cabo en el salón Princess II, el día 25 de junio en el marco del Congreso Anadic 2009, con dos horarios de 11:00 am a 14:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas. El cupo es limitado. Inscripciones e informes con Federico Cuadra e-mail: [email protected]••

El objetivo es proveer al usuario final la mejor solución

Lexmark innova en servicio al cliente con unidades móviles ¶ Por:Reseller / Agencias

Lexmark dio el banderazo de salida a las unidades móviles que recorrerán las calles de la ciudad de México con el propósito de ofrecer a sus clientes servicio técnico de excelencia, así como respuesta inmediata a sus necesidades. Esta es la primera ocasión en que una empresa dedicada al negocio de la impresión realiza un esfuerzo con estas características. Este nuevo servicio funciona a través de camionetas que poseen todo el equipo de diagnóstico y refacciones necesarios para dar atención técnica de forma rápida y eficaz. Cada una de las camionetas contará con un especialistas técnico y personal de soporte logístico, quienes al visitar a los clientes podrán conocer directamente sus necesidades y empatarlas con soluciones Lexmark, tanto en niveles de Servicio Break & Fix como en procesos (Print, Manage, Move). En su interior, las unidades llevarán consigo partes y refacciones de uso frecuente como fusores, circuitos modulares, partes de desgaste, entre otras.••

3Com presenta su portafolio Corporativo H3C con la introducción de nuevas plataformas ¶ Por:Reseller / Agencias

3Com anunció una nueva plataforma de switching expandible para centros de datos y una plataforma de administración de próxima generación, como parte de la presentación de su portafolio integral de soluciones de redes H3C para las grandes empresas y corporativos a nivel mundial. El nuevo switch para el núcleo de las redes corporativas de alto desempeño H3C S12500 y agregación en el centro de datos, fue creado con la arquitectura de un moderno sistema con capacidad de transmisión de 2,200 millones de paquetes por segundo (Bpps), a través de un fabric sin bloqueo de 6.6 Terabits por segundo (Tbps), además ofrece hasta 128 puertos 10-Gigabit sin bloqueo o 864 puertos Gigabit Ethernet sin bloqueo y consume 50% menos corriente eléctrica que los productos de la competencia; una combinación que ofrece un costo total de propiedad más bajo, líder en el mercado, tanto para gastos de capital como para gastos de operaciones. La nueva plataforma de switching se administra mediante la nueva solución de administración H3C de clase empresarial de extremo a extremo, el Intelligent Management Center (IMC), que proporciona la administración de toda la infraestructura heterogénea de la red empresarial mediante una única ventana, y se integra con los sistemas existentes para brindar mayor eficiencia y valor. Las soluciones de switching de 3Com para centros de datos están diseñadas de abajo hacia arriba para ofrecer un costo total de propiedad más bajo, cuentan con una arquitectura flexible que les permite aprovechar mejoras futuras en tecnología y satisfacen los crecientes requerimientos de desempeño de las grandes empresas mundiales.••

Iusacell y Palm anuncian disponibilidad del Treo Pro ¶ Por:Reseller / Agencias

Palm, Inc. y Iusacell anunciaron que el Treo Pro de Palm está disponible ahora en México en la red móvil de banda ancha de Iusacell. El Treo Pro es un teléfono inteligente fácil de usar para aquellas empresas que desean simplificar sus infraestructuras de Tecnología de la Información (TI) y reducir sus costos, y también para los usuarios que desean estar en control de su vida profesional y personal. Con su diseño esbelto y las innovaciones de Palm activadas en Windows Mobile 6.1 Professional, el Treo Pro representa una combinación singular de sencillez elegante y productividad robusta – incluyendo correo electrónico y recursos de Wi-Fi – que cumple con las necesidades de los negocios y usuarios por igual. El Treo Pro es el primer teléfono inteligente de Palm que cuenta con Internet Explorer Mobile 6 y ofrece opciones de una experiencia de navegación por Internet optimizada móvil o similar al escritorio a velocidades de la red 3G de Iusacell y la tecnología CDMA. El Treo Pro viene con un cargador de energía internacional, un cable microUSB y un auricular estéreo (3.5mm). Otros accesorios diseñados exclusivamente para el Treo Pro (se venden por separado) incluyen un cargador de energía para el vehículo, un estuche de piel para el teléfono, un cable microUSB para viajes, una base, una batería extra, un adaptador de audio TTY y un lápiz óptico de reemplazo. ••

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Reseller Magazine Junio de 2009

Lenovo trae computadoras “saludables”

Nuevas computadoras de escritorio crean ambiente más saludable en casa, kínder, escuela y consultorios ¶ Por:Reseller / Agencias

Dando respuestas a la creciente conciencia del cuidado de salud e higiene en el país, el fabricante mundial de computadoras Lenovo anuncia la llegada de equipos “saludables” a México. Se trata de PCs de escritorio para el hogar que cuentan con características que cuidan la salud de toda la familia. Lenovo recomienda el uso de teclados antibacteriales sobre todo en escuelas y consultorios y otras instituciones del sector de salud y educación, donde la higiene es la principal responsabilidad.   “Las computadoras de escritorio Lenovo 3000 H 210 cuidan la salud de toda la familia, sobre todo de los niños, que generalmente utilizan las computadoras de manera frecuente en la casa.  Aparte de las características tecnológicas de vanguardia como el Lenovo Rescue System para la fácil recuperación de datos y el reconocimiento de rostro por VeriFace, los equipos cuentan con teclados antibacteriales y con la tecnología Bright Vision que cuida la vista”, afirmó Jaime Kisel, gerente de marca de Consumo en Lenovo México. Las computadoras de escritorio Lenovo 3000 H210 ya están disponibles mediante los canales de distribución y se encontrarán en tiendas detallistas y de artículos de oficina para finales de junio.••

Kingston hace posible la compatibilidad entre Mac y el DataTraveler Flash USB Vault – Privacy Edition Secure ¶ Por: Reseller / Agencias

Kingston anunció que su dispositivo Flash USB DataTraveler Vault – Privacy Edition (DTVP), es ahora compatible con los sistemas operativos Mac (OSX 10.4x – 10.5x) de Apple. “Nuestro dispositivo de memoria DataTraveler Vault – Privacy Edition, ha sido muy popular con los clientes empresariales y gubernamentales que utilizan sistemas basados en Windows y que necesitan una forma segura y confiable para transportar su información portátil”, dijo Mark Akoubian, Gerente de Negocios de Memoria Flash de Kingston. ••

Reseller Magazine Junio de 2009

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Latinoamérica alberga a 1 de cada 10 usuarios de Internet de todo el mundo ¶ Reporte de Investigación: Cortesía Everis

CONTPAQ i convierte el sitio web de sus Distribuidores en un acelerador de ventas ¶ Por: Reseller / Agencias

Everis, consultora especializada en negocio, estrategia, desarrollo de aplicaciones tecnológicas y outsourcing, publica en un reciente análisis realizado en 44 países con cifras del International Telecommunication Union (ITU), que en Latinoamérica cada año hay cerca de 17,6 millones nuevos usuarios de internet. El mismo revela que al año pasado había 1.620 millones de usuarios de Internet en el mundo, de los cuales Latinoamérica alberga a 1 de cada 10 usuarios y la mitad de estos se encuentra en Brasil. Por delante de Brasil, los países que cuentan con mayor cantidad de personas que utilizan Internet son China (285 millones), EE.UU. (234,4 millones), Japón (89 millones) e India (86,2 millones). Si a esos países se añade Alemania, primer país europeo por número de usuarios de Internet (61,9 millones) resulta más de la mitad del total mundial del colectivo. En otros términos, los seis países con mayor cantidad de personas que utilizan Internet agrupan al 51,4% de los mismos, haciendo un total de casi 833 millones. Tras este primer grupo, hay un segundo conjunto de ocho países, cada uno de los cuales tiene entre 25 y 50 millones de usuarios de Internet. Cuatro de estos países son europeos: Reino Unido (45,5 millones de usuarios), Italia (33,8 millones), Francia (33 millones) y España (25,9 millones, ocupando el puesto 14º). Entre los países latinoamericanos sólo se encuentra México, que con poco más de 27 millones de usuarios se sitúa en la 12º posición en el mundo. El estudio también revela que en 2008, un 62% de las suscripciones de acceso a Internet en el mundo eran de banda ancha, donde Latinoamérica presenta un mayor porcentaje de suscripciones de banda ancha, con 79,2%. La mayor parte de los países sudamericanos cuenta con entre el 70% y el 90% de sus suscripciones de acceso fijo a Internet de banda ancha. En orden descendente, ellos son Colombia (88,8%), Venezuela (85,4%), Brasil (84,9%), Uruguay (80,1%), México (80%) y Argentina (72,4%). ••`

AMD acelera la tecnología de plataforma AMD, de nombre código “DRAGON”, con el nuevo procesador AMD PHENOM II X4 ¶ Por: Reseller / Agencias

AMD anunció una actualización en su tecnología de plataforma Dragon, que ahora incorpora el nuevo procesador AMD Phenom II X4 955 Black Edition. Como el procesador Quad-Core más rápido de AMD, proporciona a los jugadores y los entusiastas todas las capacidades que esperan de AMD, incluyendo récord mundial en desempeño, soporte para memoria DDR3 de alta velocidad y la tecnología AMD OverDrive 3.0, lo que brinda a los usuarios mayor control sobre su experiencia de cómputo. La actualización a la tecnología Dragon consiste en el nuevo procesador AMD Phenom II X4 955 Black Edition, el conjunto de chips AMD serie 7 y los gráficos ATI Radeon™ HD 4890. Con esta renovación de plataforma, AMD combina el procesador más rápido con la máquina de procesamiento gráfico masivo de su GPU más potente para ofrecer entretenimiento de video en alta definición y resoluciones “más allá de la alta definición”3 que permiten a los jugadores llevar al extremo los títulos más recientes. Con AMD, los consumidores tienen la opción de actualizar sus sistemas en el momento más oportuno según su presupuesto y experiencia en general. Los procesadores con Socket AM3, tales como los nuevos procesadores AMD Phenom II, son compatibles con las plataformas AM2+ existentes equipadas con memoria DDR2 y también pueden utilizarse con las tarjetas madre AM3 que soportan memoria DDR3. ••

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Reseller Magazine Junio de 2009

Como parte de las actividades de generación de demanda para su Comunidad de Distribuidores, CONTPAQ i, presenta Pinta tu Web de Azul; iniciativa que facilita el diseño y puesta en marcha de un sitio en Internet que permita a los distribuidores mostrar sus servicios y productos con el objetivo de captar eventuales clientes. El distribuidor obtiene como beneficio un portal electrónico con una imagen corporativa y profesional. Todo esto de manera automática, a un bajo costo y con el apoyo de CONTPAQ i. “La experiencia dicta que la gran mayoría de los usuarios, a la hora de necesitar un dato o servicio, recurre a los buscadores en la web en lugar de leer un folleto o guía impresa de servicios; adicionalmente, el ritmo de vida actual no permite tomarse mucho tiempo para responder preguntas; se necesita un sitio en la web para saber qué ofrece la empresa, tomar el teléfono y comunicarse o preguntar en línea para resolver la duda”, comentó. CONTPAQ i espera que esta iniciativa amplíe el nivel de ventas y ayude al desarrollo de mejores estrategias comerciales de sus socios de negocio. A la fecha, informó Pérez Carvajal, 24 distribuidores de la firma cuentan con el servicio de Pinta tu Web de Azul. Para mayor información: www. pintatuweb.com.mx.••

Oferta de valor al cliente ¶ Por: Juan Antonio Oceguera / Visionaria México

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El cliente siempre busca la oferta de mercadotecnia que le ofrece un mayor valor; compara el valor real que le proporcionó determinado producto con el valor que esperaba, de allí se determina el grado de satisfacción que se obtuvo, el cual dará como resultado el hábito de compra y su comportamiento en futuras adquisiciones. Pero, ¿qué es valor para los clientes? Simplemente es el conjunto de todos los beneficios que pueda brindar una compañía en determinado producto y que satisface plenamente a un consumidor. Es el conocimiento que el automóvil que se adquirió es el mejor de todos los que existen en el mercado, que el servicio posventa es excelente y que nunca deja desprotegido al cliente, que el personal de la empresa se esmera de la mejor manera para que el comprador adquiera el producto y que la imagen de la compañía es sólida y sin ningún reparo. Es la suma de todos estos atributos lo que se llama valor total para el cliente. Sin embargo, también existen otros factores importantes que hacen que un consumidor tienda a elegir determinada empresa y sus productos para realizar sus compras. Es aquí donde entra el concepto de costo total para el cliente, entendido éste no sólo como el valor monetario que pueda costar el producto sino también el tiempo, la energía y los costos „psicológicos“ que invertirá el comprador para la adquisición del bien. Por tal razón, al evaluar el valor total (que debe ser el mayor) y el costo total para el cliente (que debe ser el menor) de un producto, se obtiene el valor proporcionado al cliente que se entiende como la „utilidad“ que consigue el consumidor y que lo impulsará a adquirir determinado producto.

Los beneficios que pueda brindar una compañía en determinado producto y que satisface plenamente a un consumidor son altamente apreciados. La satisfacción del cliente es el pilar de cualquier tipo de organización, su éxito o fracaso, dependen de cómo las necesidades de los consumidores han sido totalmente resueltas. SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES El cliente se siente bien si sus expectativas han sido cumplidas a cabalidad. Es tarea por lo tanto de las compañías hacer que las expectativas que se crearon de algún producto sean satisfechas en su totalidad. Muchas veces se promete el cielo y la tierra, pero luego viene la decepción y los deseos no se cumplieron. Como es lógico, nunca más se volverá a comprar ese producto y la imagen de la compañía que lo comercializaba quedará por el suelo. Crear expectativas puede ser un arma de doble filo. Si se crearon muchas y se le cumplió al cliente a cabalidad, éste seguirá comprando y adquiriendo los productos ofrecidos, pero si no se llenaron, se iniciará una desilusión. La oferta de valor como ventaja competitiva, No piense en precios, hay otros mecanismos Para conseguir realizar una oferta de valor que realmente represente una ventaja competitiva para los clientes, debe entenderse a qué problemáticas se enfrentan con respecto a la forma en la cual hacen negocios con su emresa. Hay que aclarar que no se trata de bajar precios: Reseller Magazine Junio de 2009

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1. Básicos: Son aquellos aspectos de la relación con los clientes, que si no se cuenta con un alto estándar, muy probablemente su propia empresa será desplazada, ya que tienen que ver con cuestiones de disciplina que deben lograrse. Sin embargo, conseguirlos no representa ninguna ventaja competitiva, sino que más bien al no lograrlos que se generen problemas a los clientes. Se originan, también, ineficiencias por los incumplimientos (a menos que la competencia se encuentre en un nivel muy inferior), los siguientes son algunos ejemplos: Confiabilidad en frecuencia de visita Confiabilidad en cumplimiento a promesa de entrega (% de fill rate) Confiabilidad en encontrar ayuda disponible (call center, ejecutivos, etc.) Calidad del Producto

2. De mejora: Son aspectos de la oferta de valor hacia los clientes que buscan ser apreciados por éste, porque ayudan a resolver una problemática con la cual se está enfrentando. Es importante notar que una oferta muy agresiva (por ejemplo, un tiempo de entrega de horas vs. días actualmente) y que el cliente no sea capaz de aprovechar, no va a representar ninguna ventaja de mercado y sí un alto costo que habrá de absorberse. A continuación se mencionan algunos ejemplos de problemas de algunos clientes y posibles acciones a ejecutar desde la posición de proveedores. Ahora, no solamente hay que buscar cómo resolver problemáticas causadas desde la posición de proveedores, sino también cómo ayudar a los clientes a resolver problemáticas a las que se enfrenta en su negocio (y no quiere decir que esto no pueda ser con un cargo extra), un ejemplo: Es común que a un cliente le sea negado un servicio determinado (un plazo de entrega muy corto o un tamaño de lote muy pequeño), justificando esta negativa a que el costo sería muy alto y no se ha cuestionado si fuese posible hacer un cargo extra por el servicio. Con esta visión sólo se observan los problemas propios de su empresa y no los del cliente, cuando existe la posibilidad de que el cliente esté dispuesto a pagarlo. ••

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Tecnología para el crecimiento económico y la generación de empleos ¶ Por: Pedro Cerecer / Director de Expansión del Mercado Intel México

La inestabilidad económica generada por la crisis financiera mundial es, sin duda alguna, el principal motivo de preocupación de muchas personas. Las versiones sobre la crisis son de lo más variado: hay quien considera que se trata de pura especulación, mientras que para otros la crisis fue creada por temor a que realmente ocurra algo todavía peor en el futuro. Un hecho no puede negarse: muchas cosas cambiaron desde mediados del 2008. Según el informe “Panorama Laboral”, realizado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT), reveló que 2.4 millones de empleos se perderán en América Latina. Los acuerdos de reducción salarial y de la jornada de trabajo ya son una realidad común en la región. En lo relativo al crecimiento económico, la desaceleración también será inevitable, según la OIT, se pasará del 4.6% a finales del 2008 a 1.9% durante este año. Pero, ante todos estos hechos, ¿hay alguna estrategia que pueda minimizar los efectos de la recesión económica en naciones latinas o fortalecer a los países de una forma que puedan paliar los efectos de la crisis? A continuación examinaremos algunos informes e iniciativas que muestran cómo invertir en tecnologías de la información y comunicación (TIC), en ámbitos como las pequeñas y medias empresas, el desarrollo de la banda ancha y como la tecnología aplicada a la educación puede ser un camino de salida de la crisis. Estos estímulos ayudan no sólo a que las naciones no se sumerjan profundamente en la recesión durante este período, sino también a impulsar a los países a emerger más fuertes de esta crisis. Actualmente cerca de 30 países poseen programas de estimulo en todo el mundo, con el objetivo de lograr la estabilidad económica y generar o mantener empleos, invirtiendo sobre todo en pequeñas y medias empresas, en reducción de impuestos, infraestructura (carreteras, banda ancha y tecnología), estímulos al consumo y educación, totalizando una inversión de USD 2.9 billones.

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Con el objetivo de posicionarse como naciones avanzadas en tecnología digital y atraer inversiones y negocios, diversos países ya han realizado inversiones en banda ancha y otros han anunciado planes de Internet de alta velocidad independientes de cualquier otro plan del gobierno, como es el caso de Estados Unidos, Alemania, Australia, Francia, Hungría, Irlanda, Japón y Corea del Sur. Algunas investigaciones desarrolladas por institutos americanos establecen una fuerte relación entre la banda ancha y la generación de empleos; entre ellas, podemos citar: “Effects of Broadband Deployment on Output and Employment” (Efectos del Desarrollo de la Banda Ancha en la Producción y en la Generación de Empleos, realizada por el Instituto Brooglings) y “The Economic Impact of Stimulating Broadband Nationally” (El Impacto Económico de Impulsarla Banda Ancha en el País, desarrollada por la organización no gubernamental Connected Nations).

Los estudios realizados mostraron una correlación de hasta un 0.3% de empleos generados para cada 1% de crecimiento en la penetración de banda ancha. Un 7% de crecimiento en la penetración de banda ancha genera un impacto económico positivo de USD 134 M, además de la creación y mantenimiento de 2.4 millones de empleos (impacto económico de USD 92 M por año) y la reducción de USD 662 millones en los costos de salud. Los estudios también concluyen que en cuatro años los empleos generados exceden 43% de las inversiones en banda ancha. Todas esas inversiones y resultados impactan también en la estructura empresarial de la región. Según el estudio “Upgrading to Compete”(Mejorando para competir), de C. Pietrobelli y C. Rabellotti, publicado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en 2006, las pequeñas y medias empresas representan un 95% de los 17 millones de compañías existentes en América Latina y, juntas generan cerca de un 50% de los empleos en la región.Es decir , se trata de un área vital para invertir, no sólo para mantener los empleos sino también para hacer viable su crecimiento continuo. Algunos ejemplos mundiales apuntan al éxito de iniciativas gubernamentales a favor de las PYMES. En Australia, el gobierno anunció recientemente que a las empresas nacionales se le hará un reembolso de impuestos cobrados por la instalación o compra de una computadora (también se anunció estímulos para computadoras dirigidas a usos educativos). Por su parte, el gobierno de Vietnam redujo impuestos (de un 10% a un 5%) y eliminó las tasas para todos los productos de TI. Se adoptaron subsidios para préstamos, manteniendo los intereses a un 4% para empresas para que tengan liquidez, aumenten su producción y puedan invertir en infraestructura. Invertir en tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) y su integración en la educación, salud, PYME y comunidades rurales- justo en medio de la crisis financiera mundial - probará ser una de las decisiones estratégicas más acertadas para acelerar el desarrollo de las naciones, de la misma forma que lo fue la inversión en electricidad y red de transportes a principios del siglo XX. Por todos estos datos y resultados basados en experiencias anteriores, es posible afirmar que aquellos que están invirtiendo en este momento conseguirán, estratégicamente, salir fortalecidos de la crisis en comparación a cuando se inició este período de recesión. ••

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¿Por qué los vendedores

no venden? ¶ Por: Joel Brito / Visionaria

Joel cuenta con más de 15 años de experiencia en áreas comerciales y de consultoría especializada en el sector de tecnología de la información, ha atendido a más 200 empresas MiPyME en su historia como consultor, ha a poyado la venta de más de $200 millones de dólares trabajando, elaborando, afinando y ejecutando procesos comerciales que ayudaron a acelerar sus proceso de ventas, aportando gran valor en la adopción de procesos basados en el área de marketing y ventas.

www.visionaria.com

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el blog del elefante morado

Cuando comencé a escribir este blog me sentí tan identificado que en un momento me confundí, ya no sabía si estaba haciendo una reflexión sobre el tema o un acto de contrición sobre mi vida laboral y, es que, después de casi 16 años como vendedor he sido participe tanto de las buenas como de las malas prácticas de las ventas, muchas veces sin querer y otras queriendo. No pretendo analizar y mucho menos explicar si las ventas son una ciencia o un arte, por lo menos no en este blog, lo que quería, en principio, era tratar que el lector tuviera mi punto de vista sobre el por qué los vendedores no venden. Fue justo ahí cuando comenzó la confusión, mi comentario no tendría sustento sin contar como fueron mis inicios en las ventas y como he logrado sobrevivir para contarlo. Todo comenzó un buen día de abril de hace ya casi 16 años, favor de tomar como referencia el año 2009 para hacer cálculos, yo era un simple técnico especializado en aplicaciones de negocios (ERP, CRM y BI para los entendidos) cuando sin más explicación que un simple “no hay quien acompañe a la vendedora a dar una demo” fui arrojado, sin miramientos y sin piedad, al mundo de las ventas; así, nada más que con mis conocimientos técnicos, sin bendición de por medio y mucho menos sin comisión pactada, fue que me enfrente por primera vez a esto de la venta de soluciones. Después de venta, tras venta fui entendiendo como funcionaban las cosas, y conforme iba pasando el tiempo recopilaba certificaciones, una para el manejo de objeciones, otra en técnicas de negociación, varias más en técnicas de venta y así, una certificación tras otra que reforzaban mis habilidades para la venta. Hasta aquí nada muy diferente a la historia de cualquier vendedor. Lo único que no recuerdo es que me hubieran dado una certificación, taller o curso para la correcta definición y dimensionamiento de mercados, planes de mercadotecnia para generación de demanda y bueno ni hablar de la planeación estratégica que en ese momento no figuraba en mi lenguaje de vendedor. Fue justo ahí cuando caí en cuenta que conforme mi cuota, mis actividades y responsabilidades como vendedor aumentaban, mi desempeño y ventas disminuían, cuando me preguntaba ¿Por qué pasaba esto? Me di cuenta que la respuesta era más que obvia estaba realizando tantas actividades adicionales a mi puesto que vender había pasado a segundo término.

En ese momento tenía dos opciones, una era trabajar más y vender menos y la otra era trabajar memos y ganar más. Fue así que me convertí en gerente de una pequeña fuerza de 4 vendedores, al principio me sentía en el paraíso de las ventas, si es que existe, yo me sentía ahí, todo marcho bien durante el primer semestre y luego la cuota sin cumplir asomo la nariz para aterrizarme de un solo golpe a la cruel realidad. La única salida para salvar el presupuesto era justo lo contrario a lo que yo había planeado hacer, cargar de actividades a los vendedores para que alcanzaran sus objetivos, nada más falso que eso, así fue que frases como “un reporte de esto, un reporte de aquello, una junta para esto otra junta para esto otro, información en Excel, luego en CRM” y versiones y más versiones de mi plan de recuperación regidas en la urgencia de la cuota más que en verdadera planeación estratégica se convirtieron en nuestras actividades diarias y eso sin contar las salidas a deshoras y las desveladas constantes. Como era de esperarse los reclamos de ambas partes iban y venían, nada saludable para un momento de crisis en la empresa, en ese momento solo tenía una salida, concentrar al vendedor en su labor más importante… vender; así es querido lector, por absurdo que suene, lo único que hice fue permitir que el vendedor vendiera, todo trabajo o junta que no tuviera impacto directo a las ventas fue eliminado y el resultado fue casi inmediato, la ventas aumentaron a un ritmo vertiginoso, tanto, que casi lograron salvar el año. La planeación del siguiente año estuvo basada en un plan el cual seguimos casi al pie de la letra y a la venta por proceso como acción táctica, los resultados para la empresa fueron magníficos, no solo recuperamos la pérdida del año anterior sino, que además, tuvimos un incremento en las ventas. Así pues, como dice el dicho, zapatero a tus zapatos, no hagas etiquetas, no hagas cajas y no hagas agujetas, busca quien las haga por ti, concéntrate en hacer lo que mejor sabes hacer, arma un plan sustentado en información, síguelo, mídelo y mejóralo, recuerda que cuando la venta se convierte un proceso deja de ser un problema, el resultado será consecuencia de que tan bien planees y que tan bien dirijas a los vendedores, pero sobre todo, déjalos vender, si pretendes que un vendedor desarrolle estrategias mejor promuévelo a gerente y seguro tendrás mejores resultados. ••

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Targus- Techzone

desarrollando nuevas ideas Foto: Francisco Romero / Targus

En entrevista exclusiva con Francisco Romero, comentó acerca de las innovaciones que tiene Targus Y TechZone.

¶ Entrevista Exclusiva: González / Ana García

Además de esto se platicaron las bases acerca de la nueva asociación con el mayorista CT INTERNACIONAL , el cual es mayorista líder en México en cobertura regional, ofreciendo una gama de productos de marcas líderes en el mercado a través de una extensa red de distribuidores asociados en todo el país, ampliando su gama de mayoristas. “Cada mayorista cubre un segmento en particular, pero con CT estamos asegurando 27 puntos estratégicos para penetración nacional para ambas marcas, sobre todo para Techzone. La intención primaria es poder hacer esa cobertura nacional y saben que lo logrará con la participación de CT”; aseveró Francisco Romero. Otra de las novedades que Targmex tiene para sorprender a los canales de distribución, son la nueva línea de Papelería, la cual incluye: Mochilas, Backpack, Roller, lapiceros entre otros, la cual será lanzada en el próximo restablecimiento de clases; con la finalidad de hacer más atractivos estos productos, se contará con la participación de distintas marcas como: JEEP, DESTROYER, M&M, HELLO KITTY, entre otras, para vestir a los nuevos productos y hacerlos atractivos visualmente para los estudiantes. En cuanto a cómputo portátil se refiere, Francisco Romero comentó: “ Vemos un año diferente en este 2009, donde los estudiantes serán los primeros consumidores de No-

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tebooks, estamos preparándonos para cubrir la gran demanda de accesorios que se necesite en este mercado, desarrollando en ambas líneas una familia de productos, maletines, backpack, accesorios (algunos específicos con toque femenino), todos enfocados al mercado de los estudiantes.” Comentó Romero. Con fin de dar a conocer promociones, capacitar a ventas de fuerzas y darle presencia a la marca, Targmex, tendrá participación en eventos a los largo de toda la república, eventos como: Gira de CVA, y el Evento de ANADIC, además de visitar diferentes estados acompañando a sus mayoristas. Para cerrar la entrevista y como comentario final Francisco Romero, recomienda a sus canales que adquieran Accesorios pues son la nueva forma de hacer negocios; “ No olviden que los accesorios son muy buen negocio que hay buena utilidad, el mercado no está tan cerrado como la venta del equipo de cómputo, además de que permiten balancear tus márgenes de utilidad como distribuidor, si vendes solo computadoras es muy difícil poder sobrevivir con un 3% y poder competir con los grandes reseller. El secreto está en que el distribuidor tiene que tomar la iniciativa de hacerlo, porque los accesorios no se venden solos, pueden acercarse a nosotros para asesorarlos y capacitar su fuerza de ventas, incluso acompañarlos a sus citas y ayudarles a concretar sus negocios”, comentó el director comercial de Targus-Techzone. ••

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Calidad, rendimiento y valores agregados con las nuevas líneas ThinkPad Por: Entrevista Exclusiva / Reseller Magazine

Las líneas que Lenovo viene presentando en portátiles se adaptan a los diferentes sectores de mercado, brindando ventajas diferenciales inmediatas al usuario. Lenovo bajo la premisa de solventar con éxito las necesidades de los distintos mercados a los que van dirigidos, así como de sus mismos distribuidores ha venido realizando esfuerzos adicionales de comunicación con la finalidad de asegurar que está llegué de la mejor manera al canal y por ende cuenten con información de primera mano que apoye sus ventas. En este tenor, en Reseller Magazine tuvimos una charla con Rodrigo Moctezuma quien nos compartió en una charla por demás interesante sobre los avances, ventajas, desempeño y funcionalidad de su línea de portátiles ThinkPad.

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las contraseñas es a través de huella digital, lo que hace que se tengan hasta 7 niveles de seguridad, misma que se utiliza en el Pentágono, los usuarios deciden en que nivel de seguridad quieren su información; cuenta con un sistema para migrar los archivos, de manera automática guardando los archivos necesarios.”

Dentro de la línea ThinkPad de Lenovo se encuentran la serie SL Ideal para pequeños negocios, la serie R dedicada a brindar soluciones flexibles para oficinas en casa, la serie T para alto rendimiento y la serie X que brinda movilidad ultra portátil y su línea hermana la serie X Tablet, que es convertible de tablet a portátil. “Thinkpad SL400 está enfocada a las pymes, los emprendedores y pymes, deberían de estar con la SL400, combinan lo bueno de una maquina de hogar par negocio, cuenta con multimedia, conexión HDMI, pero ya comienza a ser creada con diseño que resiste a los impactos, además de contar con teclado anti derrame”

Esto aplica para toda la serie R, además cuenta con Roll Page de Magnesio que permite pararte sobre la computadora y evitar que esta se dañe, también sirve para proteger la información, este tipo de tecnología no la tiene ningún otro competidor. La serie R cuenta además con la solución ThinVantage El Subsistema Integrado de Seguridad cumple con las normas de la organización TCG (incluye Client Security Software, disponible para bajarse de Internet) y le permite asegurar su información, ayudando a proveer la autenticación del usuario, protección de información y comunicaciones cableadas e inalámbricas más seguras. El calentamiento de las laptop es menor, ya que no se calienta y permite trabajar todo el día, ahorrando energía y cuidando tu batería; el teclado anti derrame, cuenta con un drenaje que permite filtrar el líquido y quede limpio.

Por su parte, dentro de la serie R llega el modelo R400 que está tocando el punto intermedio entre las PyMes y los corporativos “Esta rediseñándose, es la típica Thinkpad de color negro que simboliza elegancia, para negocios, a diferencia de versiones anteriores, es mas liviana y mas delgada; tiene buena conectividad, además de wireless, trae integrado el bluetooth, trae un multilector de tarjeta 7 en 1, cuenta con un lector de huellas digitales, permite el acceso personalizado con cuentas de banco, de correo, lo que hace que el controlador de

Incluyen memorias DDR3, solo en la serie R, mejor producción y aumenta el rendimiento. Adicional a contar con certificación EPA, de materiales ecológicos y Energy Star, del 100% de la energía que entra a la computadora se aprovecha un 80%. Con todas estas capacidades y valores diferenciadores a sus competidores, Lenovo viene integrando una oferta cada vez más robusta para el canal de distribución nacional, siendo una opción rentable y de gran confianza en los usuarios finales. ••

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AMD anunció el procesador AMD Athlon X2 7850 Black Edition, que ofrece tecnología líder y sólido desempeño a los usuarios de PCs por menos de $70 dólares (precio sugerido por el fabricante). Enfocadas desde hace 40 años en diseñar y desarrollar productos y plataformas nuevos, las tecnologías únicas de AMD continúan creando experiencias de usuario atractivas a un valor excepcional. Como celebración de este aniversario, la incorporación más reciente a la serie de procesadores AMD Athlon X2 7000 ofrece una experiencia de PC de doble núcleo y de gran desempeño por dólar en soluciones para casa y para juego.

Nuevo procesador AMD Athlon X2 7850 Black Edition

Ideal para los consumidores que están buscando una mejor experiencia digital o que están optimizando y actualizando sus sistemas para los juegos más recientes. El procesador AMD Athlon X2 7850 Black Edition está dirigido al creciente segmento de usuarios de PC enfocados en el valor; aquellos que buscan un producto con características completas y el mejor preciodesempeño en su clase para enfrentar los cambios constantes del cómputo diario. Los consumidores que viven un estilo de vida digital podrían obtener beneficios inmediatos de los procesadores de doble núcleo de AMD, ya que les ofrecen la capacidad de crear, interpretar, transferir y compartir su contenido multimedia. ••

Logitech presenta la edición negra del Wireless Guitar Controller para Playstation 3 Logitech anunció Logitech Wireless Guitar Controller para los sistemas de entretenimiento PLAYSTATION 3 y PlayStation 2. Hecho de materiales auténticos -incluyendo un mástil y caja de madera, una cejilla de palo de rosa y trastes de metal-, el Logitech Wireless Guitar Controller es para jugadores que quieren sentirse verdaderas estrellas de rock. Después del lanzamiento del Logitech Wireless Guitar Controller Premiere Edition (disponible solamente en ciertos mercados), el nuevo controlador para guitarra negro estará disponible en todo el mundo a finales de este mes. El Logitech Wireless Guitar Controller fue licenciado por Activision Publishing, Inc. para la galardonada franquicia de Guitar Hero. El Logitech Wireless Guitar Controller ofrece una caja de resonancia de madera contorneada de una pieza que muchos de los mejores guitarristas de rock del mundo prefieren. Para reducir el ruido de los botones, Logitech utiliza una tecnología de domo de goma en los controles de tablero de trastes, el mismo material usado en sus galardonados teclados. El controlador también incorpora un slider sensible al tacto, ubicado en el mástil para que puedas elevar tus puntos. Así que siéntete libre de ir a dónde la música te lleve, el Logitech Wireless Guitar Controller te permite tocar a una distancia de hasta 9 metros de la consola y su batería dura cientos de horas.••

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Logitech for Business soporta Comunicaciones Unificadas de Microsoft

Para satisfacer la creciente demanda de videoconferencias en el lugar de trabajo, Logitech for Business anunció que cuatro de sus cámaras web están disponibles como Productos Optimizados para Microsoft Office Communicator. Para empresas grandes y medianas, las cámaras web de Logitech for Business cumplen la promesa de las comunicaciones unificadas al hacer de la videoconferencia una estrategia efectiva para mejorar el desempeño del negocio y reducir los costos, así como ayudar a reducir el impacto ambiental y los gastos de telefonía y conferencias. Logitech for Business ofrece una línea completa de cámaras web listas para el negocio (para profesionales en el escritorio y móviles) con las mejores tecnologías en su clase y la conveniencia del plug-and-play. Las cámaras son Logitech QuickCam Pro 9000 for Business, Logitech QuickCam Communicate MP for Business, Logitech QuickCam Pro for Notebooks for Business y Logitech QuickCam 3000 for Business. Para las empresas inteligentes que buscan seguir siendo competitivas durante la recesión global, así como reducir gastos de viaje, las cámaras web de Logitech for Business permiten a colegas y clientes colaborar más fácilmente en todo el mundo. En lugar de viajar para reuniones personales, con un click Office Communicator 2007 inicia una videollamada o videoconferencia. Con Office Communicator 2007, usted puede programar fácilmente juntas, determinar rápidamente e iniciar conferencias de múltiples participantes, incluso hasta 200 personas al mismo tiempo. ••

Acer presenta su modelo Aspire 3935 Delgada, ligera, glamorosa, ultra portátil, con un excelente desempeño: una notebook sin compromisos. No sólo es un sueño; es la nueva Acer Aspire 3935, una notebook ultra portátil que mide menos de una pulgada de espesor y con un formato de 13.3 pulgadas que combina un estilo inimitable con tecnologías innovadoras. Al mismo tiempo clásica y de alta tecnología, la Aspire 3935 se aleja del exceso al ofrecer una experiencia excepcionalmente cómoda a los usuarios. Las teclas con un brillo aperlado flotan sobre la brillante base para brindar una experiencia de escritura sencilla y cómoda. El teclado Acer FineTip, con teclas más grandes y separadas, hacen la escritura aún más natural. Las teclas especiales sensibles al tacto te dan acceso sencillo a funciones usadas con frecuencia, al tiempo que el touchpad multi-gesture ofrece funcionalidades de avance, acercamiento y cambio. La Aspire 3935 es la compañera real para una vida totalmente inalámbrica. La cámara Acer Crystal Eye que soporta la tecnología Acer PrimaLite mejorada, te permite realizar fácilmente videoconferencias con tus socios de negocio o video chat con amigos y familiares. Incluye una pantalla HD de 13.3 pulgadas con resolución de 1366x768 píxeles, LCD Acer CineCrystal de alto brillo con un diseño de biseles ultra delgados y una proporción de aspecto de 16:9 para ver mejor el contenido en alta definición. Este formato ofrece un equilibrio perfecto entre una visión cómoda, creación de contenido sencilla y gran portabilidad. Equipada con el sistema de sonido envolvente optimizado con Dolby, dos bocinas estéreo integradas y la tecnología de audio Dolby Home Theater de tercera generación, la Aspire 3935 ofrece audio sorprendente que aprovecha al máximo el sonido de alta definición. •• Reseller Magazine Junio de 2009

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Motorola presenta su nueva línea comercial de lectores RFID fijos El lector RFID FX7400 ofrece un gran rendimiento en un diseño compacto para una mejor administración de inventarios Motorola presentó una nueva serie de lectores de identificación por radiofrecuencia (RFID, por sus siglas en inglés) fijos de clase empresarial. La Serie FX7400 de Motorola provee máxima funcionalidad en un elegante paquete cuyo tamaño es de menos de la mitad del de los lectores RFID típico, lo cual lo convierte en el dispositivo ideal para su instalación en comercios minoristas, oficinas y demás entornos comerciales y de atención al público. El nuevo lector RFID fijo, rentable y de alto rendimiento de Motorola soporta la tecnología Gen 2 versión 1.2 para operaciones de modo denso y es compatible con aplicaciones de terceros integradas y orientadas al cliente para cumplir con los cada vez más exigentes requisitos de los minoristas. La serie FX7400 complementa el portafolio de soluciones industriales existente de Motorola y abre una nueva ventana de oportunidades para la implementación de RFID por parte de minoristas y empresarios. La intención de Motorola a futuro es ampliar este portafolio de clase empresarial con flexibles opciones de lectores móviles. “El FX7400 de alto rendimiento y diseño estético es un importante hito en los esfuerzos de la industria en lo que respecta a la innovación de tecnologías basadas en estándares que alienten el crecimiento constante y la adopción generalizada de soluciones RFID en todas las industrias,” dijo Darrell Cavens, Director de Administración de Producto, BizTalk Server de Microsoft. “ El lector RFID FX7400 fijo de Motorola estará disponible a través de los socios Motorola PartnerSelect y puntos de venta de Motorola. Se espera que esté disponible en los EEUU y Europa durante el tercer trimestre de 2009 y en el resto del mundo hacia fin de año. ••

3Com lanza H3C S5800: la primera familia de switches corporativos de “chasis flexible” Ofrece resistencia modular y servicio flexible en un dispositivo fijo para implementaciones en el borde y núcleo de la red, a un precio que desafía el status quo 3Com anunció la introducción de la primera familia de switches corporativos con chasis flexibles: H3C S5800 Series, como parte de la presentación de su portafolio de soluciones de redes H3C para grandes empresas y corporativos realizada a nivel mundial. El S5800 ofrece una densidad excepcional de puertos —hasta 192 puertos 10-Gigabit o 640 puertos Gigabit Ethernet— y soporta servicios de aplicaciones integrados y expansibles, tales como seguridad, wireless y monitoreo. El S5800 está diseñado para mejorar la confiabilidad de la red, reducir el costo total de propiedad del cliente y mejorar la distribución de aplicaciones, para cumplir con la promesa de 3Com a sus clientes de no tener que conformarse con el desempeño y la funcionalidad de sus redes por restricciones presupuestarias. El S5800 establece una nueva categoría de switches corporativos que 3Com denomina “chasis flexible”, el primer producto capaz de funcionar como chasis modular y como switch acumulable fijo. Al igual que el resto del portafolio de redes corporativas H3C, el S5800, fue diseñado con una arquitectura que ofrece protección a futuro y utiliza la tecnología más reciente de la industria. Basado en estándares abiertos, el S5800 brinda a los clientes de 3Com una plataforma que se expande fácilmente, a medida que salen nuevas innovaciones al mercado. ••

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