Oportunidades del Sector Servicios en Ecuador Econ. María Teresa Villena Ramírez Consejera Económico Comercial en Quito-Ecuador

FRANQUICIAS

La franquicia es uno de los métodos de globalización más extendidos en el mundo entero; en esencia, supone el permiso que otorgan las empresas de servicio para utilizar su marca, su tecnología y/o sus productos bajo especificaciones administrativas muy precisas.

Las Franquicias en Ecuador • En Ecuador, la Tasa de Crecimiento del sector de franquicias es de 4% anual y se estima que el número de establecimientos por franquicias crece alrededor del 25 %.

• Cada año nuevas marcas nacionales y extranjeras optan por este sistema para que sus productos y servicios lleguen a más clientes en diferentes lugares. • Según estadísticas de la Federación Iberoamericana de Franquicias (FIAF), el año 2010, Ecuador registró 203 marcas franquiciadas, agrupadas en alrededor de 1350 locales. Estas cifras representaron un incremento con relación al 2008, en el cual existían 168 franquicias con un total de 1260 establecimientos.

Las Franquicias en Ecuador

• Según cifras de la FIAF y de la Asociación Ecuatoriana de Franquicias, el 2010 las marcas franquiciadas en Ecuador registraron en facturación USD 974 millones de dólares y dieron empleo a 14,521 personas, convirtiéndolo en un importante motor de la economía ecuatoriana. • Por macro sector, el 27% de las franquicias en Ecuador, se dedica a la venta de productos al por menor (retails), el 36% a la venta de comidas y el 37% a servicios.

Estadísticas - Franquicias

Fuente: Federación Iberoamericana de Franquicias

Las Franquicias en Ecuador

Retail : Moda y Confección, Lavanderías, Mobiliario, Joyería y Bisutería. Servicios: Hoteles, Comunicaciones, Capacitación, Mantenimiento Automóviles, Cuidado Corporal, Impresión y Copiado.

Alimentación: Restaurantes de comida típica; gastronomía internacional, también incluye comida para llevar y a domicilio.

Las Franquicias en Ecuador

Franquicias peruanas en Ecuador: Gastronomía: -Restaurante Astrid y Gastón - Restaurante Segundo Muelle - Restaurante China Wok

Retails : - Joyería Ilaria - Milano Bags .

Origen de las Franquicias en Ecuador

•En Ecuador predomina las franquicias extranjeras frente a las nacionales. • Se estima en funcionamiento 150 franquicias de reconocidas marcas extranjeras frente a 35 nacionales. • Estados Unidos, principal país que más franquicias ha exportado al Ecuador (representa el 50%), seguido de Colombia (13%), Argentina y Venezuela (8%), España (Mangos, Imaginarium, Zara).

Estadísticas del Origen de las Marcas en Latinoamérica - 2010

Fuente: Federación Iberoamericana de Franquicias

Aspectos Legales

•En Ecuador no cuenta a la fecha con una ley que regule el sistema de franquicias, como tampoco existe regulaciones específicas para dicho sector. • Las partes contratantes están amparadas por la Ley de Propiedad Intelectual, el Código de Comercio, el Código Civil. • Por tanto, se recomienda a las empresas franquiciadoras acoplar las disposiciones contractuales a la legislación local, tener en cuenta el Código Civil, Leyes Mercantiles y la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

Aspectos Legales •Lo primero que debe hacer un franquiciador es registrar su marca ante el organismo competente (Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual-IEPI), que lo acredite como titular de la marca en el país. •De igual manera es importante registrar ante le IEPI los acuerdos de la franquicia. •Asimismo las empresas deben considerar la retención del impuesto correspondiente al 25% como porcentaje de las remesas al exterior que debe aplicar la empresa franquiciada en todos los pagos que ésta realice (retención en la fuente del impuesto a la renta impuesta por el Gobierno ecuatoriano).

Aspectos Legales El trámite de registro de marca se realiza ante el Instituto Ecuatoriano de la Propiedad Intelectual y éste puede durar entre diez meses y un año. Este lapso puede variar adicionalmente en:

3 meses si se presentan requerimientos. Entre 10 meses y un año si se presentan oposiciones. 2 meses en caso de apertura de término probatorio Entre dos y tres años en caso que se presente algún recurso de reconsideración o apelación contra la decisión que decide conceder o negar el registro. www.iepi.go.ec

Tendencias de las Franquicias en Ecuador •La franquicias en Ecuador, se ubican principalmente en la ciudad de Quito, seguido por Guayaquil y Cuenca.

•La

primera

franquicia

establecida

en

Quito

fue

MARTINIZING (1967), luego Kentucky Fried Chicken-KFC

(1975), Pizza Hut (1982) y Tropi Burger (1986). •El sector de franquicia se desarrolló lentamente hasta el año 1994. Es a partir del año 2000 con la implementación de la dolarización que repunta el desarrollo de este sector.

•. Los sectores que mayor desarrollo registra es el rubro gastronómico, principalmente el fast food.

Tendencias de las Franquicias en Ecuador

• Según la Asociación Ecuatoriana de Franquicias del Ecuador, los interesados en esta actividad se inclinan por negocios cuyas licencias oscilen entre US$ 10,000 y US$ 25,000.

•Además, según estudios, la capacidad de inversión de los potenciales franquiciados se observó que el 88% tiene una capacidad máxima de US$ 50,000, lo que implica que requerirán buscar socios u obtener algún tipo de financiamiento para el desarrollo de una franquicia cuyo nivel de inversión sea superior.

Datos a considerar • Datos demográficos: el 47 % de la población tiene una edad entre 15 a 44 años de edad y el 33% tiene entre 0 a 14 años. Lo que significa que la mayor parte de la población es joven y a futuro se cuenta con más del 50% de la población económicamente activa y mano de obra joven disponible para la producción de bienes y servicios.

Datos a considerar •El Ecuador ha explotado en poca medida el sector servicios. Incluso no tiene una partida arancelaria para los servicios en este país, no existen regulaciones específicas para las franquicias

•El servicio que mayor resalta en el Ecuador es el turismo; constituyendo la tercera fuente de ingresos en el país. A este resultado contribuye a que Ecuador es considerado uno de los 17 países del mundo en donde se concentra la mayor biodiversidad que existe en el planeta.

Potenciales sectores que faltan desarrollar Servicios especializados / asistencia ancianos. Enseñanza a domicilio/ Estimulación Temprana Medio ambiente. Moda infantil. Reciclaje de consumibles. Material eléctrico y decoración Juegos en red. Telecomunicaciones Moda para futuras madres. Salud.

Peluquerías. Papelerías. Centros veterinarios y cuidados para mascotas. Venta de tickets para espectáculos. Servicios de plomería y limpieza de inmuebles. Entretenimiento y ocio (adultos). Servicios de reparación y restauración. Gimnasios.

Datos a considerar  Asociación Ecuatoriana de Franquicias -AEFRAN Presidente: Santiago García Taboada http://www.aefran.org  ECUAFRANQUICIAS Director Ejecutivo: Ing. Guido Santillán Email: [email protected] http://ecuafranquicias.com  Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual http://www.iepi.gob.ec

Datos a considerar • Federación Iberoamericana de Fanquicias www.portalfiaf.com

• Registro de Marcas Ecuador www.marcaria.ec

SOFTWARE

El software constituye una herramienta decisiva para el aumento de productividad, ya que incorpora tecnologías y soluciones para los más diferentes tipos de problemas. La producción de software y la prestación de servicios son actividades económicas cada vez más importantes, capaces de crear empleos calificados y generar divisas por intermedio de las exportaciones de productos y servicios a distancia.

EL SECTOR SOFTWARE EN ECUADOR • Según la Asociación Ecuatoriana de Software – AESOFT, ese país cuenta con 265 empresas registradas y dedicadas a la industria del software, de ellas el 35% de las empresas son exclusivamente ecuatorianas. Además, hay unas 700 empresas o consultoras independientes de Software. •

El sector ofrece alrededor de 8,900 puestos de trabajo.

• Factura alrededor de US$ 31.7 millones anuales, provenientes de operaciones de empresas internacionales y US$ 35 millones anuales proviene de empresas nacionales del sector.

EL SECTOR SOFTWARE EN ECUADOR • En el territorio ecuatoriano, en Pichincha se concentra el 63% de empresas de software entre nacionales y extranjeras, en Guayas se concentra el 28%, seguido por Azuay con 4%, Loja con 2% y El Oro con 1%. • El sector de Software en Ecuador no ha aprovechado de la gran demanda que existe en el mercado global. La gran mayoría del Software desarrollado en Ecuador está destinado para el mercado interno. El 70% de las empresas Ecuatorianas no exportan y los que exportan no están aprovechando la demanda global.

PRINCIPALES EMPRESAS EXTRANJERAS DE SOFTWARE EN ECUADOR

PRINCIPALES EMPRESAS LOCALES DE SOFTWARE

PRINCIPALES EMPRESAS LOCALES DE SOFTWARE • Área financiero bancaria: Aplicaciones que incluyen soluciones para el manejo de fiducias, soluciones bancarias como control y prueba cero de transacciones y las llamadas "tarjetas inteligentes" (retiros bancarios). • Área administrativo Financiero: Productos relacionados con la gestión humana, financiera contable y comercial. • Procesamiento de lenguaje natural: Software en el área de la lingüística computacional dedicada al español, específicamente en el campo del lenguaje y su procesamiento.

Exportaciones del Software de Ecuador al Mundo

TELECOMUNICACIONES Y CONTACT CENTERS

EL SECTOR TELECOMUNICACIONES EN ECUADOR • El sector de las telecomunicaciones en Ecuador está bajo la regulación del Consejo Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), bajo las políticas definidas por la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones. • En el rubro de telefonía fija, el país tiene un nivel de penetración del 14%, unos 2 millones de líneas a nivel nacional. La Corporación Nacional de Telecomunicaciones(CNT) es la principal proveedora, con más del 90%.

• El nivel de crecimiento de la telefonía fija en Ecuador es de apenas el 1%, a pesar de los costos son de los más bajos de la región. • Falta de inversión en el sector y, sobre todo, el ingreso de la telefonía móvil al mercado, que el año anterior importó US$ 325 millones y realizó una inversión en infraestructura de red móvil de US$ 250 millones. • Actualmente la telefonía móvil celular y el servicio móvil avanzado están a cargo de tres empresas concesionarias: Otecel S.A.-Movistar y Conecel S.A.-Porta, privadas y desde Diciembre del 2003, la empresa Telecsa S.A.-Alegro de propiedad estatal (Fondo de Solidaridad).

• Según la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones (Senatel) de Ecuador el mercado de telefonía móvil celular en el país tiene un crecimiento sostenido y su penetración ha llegado al 87% de la población. •

La SENATEL prevé que en los próximos años el porcentaje de penetración del servicio móvil avanzado supere el 100%, es decir, la totalidad del número de habitantes del país, es decir, unos 14 millones de habitantes.

INTERNET

• El uso de internet todavía es limitado, detectándose una diferencia entre pocos que pueden conectarse y muchos que no. Esta diferencia es evidente, pues casi el 80% de las personas que se conectan en Ecuador se encuentran en Quito y Guayaquil. • El número de ecuatorianos que se conectan a internet es creciente, ya que aumento en 12.7%. En relación a la distribución de usuarios por provincias, casi el 80% se concentra en Pichincha y Guayas.

CONTACT CENTERS

• En el Ecuador existen un promedio de 7 empresas que se dedican a Call Center, la actividad ha sido recientemente incluida teniendo un amplio mercado por desarrollar.

Dato de interés • Asociación Ecuatoriana de Software -AESOFT Presidente: Antonio Sánchez Directora Ejecutiva: Berioska Torres Email: [email protected] Web: http://www.aesoft.com.ec • Ministerio de Telecomunicaciones del Ecuador http://www.mintel.gob.ec

• En el Perú, el comercio de servicios toma cada vez un mayor protagonismo, al haberse convertido en una importante fuente de generación de empleo y divisas. • Actualmente contribuye de manera importante en el PBI e incentiva la inversión privada. • El comercio de servicios en Perú totalizó US$ 3,956 millones en 2010.

Econ. María Teresa Villena Ramírez Consejera Económico Comercial en Quito-Ecuador