ORGANIGRAMA

LIC. CARLOS ALBERTO ZAMUDIO SEPÚLVEDA DIRECTOR

CLAUDIA VERÓNICA RODRÍGUEZ VALLADARES ASISTENTE

VICENTE ALEJANDRO LÓPEZ LOZANO AUXILIAR

SOPORTE Y SERVICIO TÉCNICO

NEFI ESAU ALVARADO LUJANO COORDINADOR DE SISTEMAS

JULIO CESAR DE HOYOS MALDONADO AUXILIAR

OSCAR IVAN GARZA RODRIGUEZ SOPORTE Y SERVICIO TÉCNICO

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MISIÓN Brindar servicios tecnológicos y dar soporte a las directrices de la Presidencia Municipal en el cumplimiento de los trámites y servicios brindados a la comunidad a través de todas sus dependencias municipales, valiéndose de las tecnologías de información y la optimización de los recursos existentes.

VISIÓN

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Automatizar y mejorar los procesos de todas las dependencias municipales bajo un mismo esquema informático, permitiendo que el uso de las tecnologías de información sea de forma natural.

Dirección

Le reporta a: Presidencia Municipal

Sistemas Área: Superior inmediata:

Le reportan: Coordinador de Sistemas

Presidencia Municipal

Coordinador Técnico y Asistente.

Puesto: Director de Sistemas

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Función Básica: Establecer y vigilar el cumplimiento de objetivos, planes de operación y lineamientos de la Dirección de Sistemas Funciones Específicas: 1.- Administrar y controlar el presupuesto de tecnología de área de informática. 2.-Supervisar el apoyo al sistema Municipal de Tesorería. 3.-Supervisión del Outsourcing en el desarrollo en el sistema Municipal de Tesorería. 4.-Supervisar actualización y mantenimiento de página de Internet (www.Escobedo.gob.mx ) 5.-Monitoreo y supervisión de la red municipal. 6.-Supervisión de transferencias e intercambio de información (bases de datos) con el Gobierno del Estado referente a Multas, Predial, Transito. 7.-Proponer mejoras operativas. 8.-Manejo de operaciones y recursos con transparencia. 9.-Implementar y dirigir los programas y estrategias de mejora continúa para ser más eficiente el servicio de tecnología otorgado por la Dirección. 10.-Revisar y autorizar los requerimientos de cómputo de las Dependencias Municipales. 11.-Establecer el programa de mantenimiento general del equipo computacional del Municipio. 12.-Elaborar proyectos de adquisición y/o renovación de equipo computacional, de acuerdo a las necesidades tecnológicas del Municipio. 13.-Supervisar y asegurar las copias de respaldo de la información del Municipio 4

14.-Diseñar planes y programas de capacitación para el personal de la Dirección de Sistemas, gestionar su aprobación y vigilar su ejecución. 15.-Planear, organizar, y dirigir las actividades necesarias para administrar eficientemente los recursos informáticos del Municipio 16.-Diseñar e implementar los programas que busquen alcanzar los objetivos señalados en el Plan Municipal de Desarrollo vigente. 17.-Verificar y asegurar el uso eficiente de los recursos financieros, humanos y materiales de la Dirección. 18.-Supervisar que el personal a su cargo cumpla con las funciones asignadas para el logro de los objetivos de la Dirección. 19.-Vigilar que las actividades de la Dirección a su cargo se desarrollen dentro del Marco Jurídico que rige la función de la misma. 20.-Revisar y en su caso autorizar toda aquella documentación que se genere en la Dirección. 21.-Elaborar y presentar cuando así le solicite el C. Presidente Municipal, un informe de las actividades desarrolladas en la Dirección. 22.-Verificar con la Secretaría de Contraloría, la actualización de la documentación de la información referente a la Entrega – Recepción. Todas aquellas que le señalen como de su competencia las leyes, reglamentos y otras disposiciones jurídicas vigentes, así como aquello que específicamente le encomiende el C. Presidente Municipal.

Dirección

Le reporta a: Director de Sistemas

Sistemas Área: Superior inmediata: Dirección de Sistemas Puesto: Asistente de Sistemas

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Función Básica: Atender y auxiliar en las funciones de la Dirección de Sistemas

Funciones Específicas: 1.- Atender las llamadas telefónicas y realizar las llamadas requeridas por el Director 2.- Levantar los reportes de los usuarios que requieran la reparación o instalación de algún programa del equipo de cómputo que tengan a su cargo, pasar los reportes a las personas de soporte técnico de ésta dirección para que lo atiendan y así mismo llevar el control de dichos reportes. 3.- Escanear documentos que se requieran de la Dirección de Informática y de otras dependencias. 5

4.- Recibir oficios y documentos de otras dependencias y turnarlos para su análisis del Director, así mismo enviar contestación de los oficios que lo requieran. 5.- Informar y ponerle al tanto al Director de todos los asuntos y pendientes que se presentan en la oficina. 6.- Hacer requisiciones sobre material de papelería y de artículos de oficina que se requieran para el desempeño de las funciones de la dirección. 7.- Organizar, clasificar y archivar todos los documentos, de manera que facilite su localización. 8.- Crear cuenta de usuario y contraseña para las personas que requieran iniciar sesión de Windows para trabajar y cumplir con su función en alguna dependencia. 9.-Resetear cuenta de usuario para iniciar sesión Windows cuando caduque o se bloque. 10.-Auxiliar a las personas de soporte técnico cuando se me indique, reiniciando los servidores o revisando los servicios. 11.-Revisar el correo electrónico de ésta dirección, turnarlos al Director para que indique la contestación de dicho correo. 12.-Recibir oficios de parte de otras dependencias dónde soliciten cualquier cambio en la página de Internet del municipio o algo referente al mismo portal y pasar dicha solicitud a la persona encargada. 13.- Capturar, archivar y darle seguimiento de las Solicitudes de Servicio enviadas por las Dependencias Municipales. 14.- Brindar atención al personal y ciudadanos en general que acuden a la Dirección de Informática, y canalizarlos con quien corresponda. 15.- Entregar la documentación que se genere en la Dirección.

Dirección

Le reporta a: Director de Sistemas

Sistemas Área: Superior inmediata: Director de Sistemas Puesto: Coordinador de Sistemas FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Función Básica: Funciones Específicas: 6

1. Analizar, diseñar y desarrollar nuevos sistemas de información para agilizar el manejo y el flujo de la información de las Dependencias del Municipio. 2. Dar mantenimiento a los Sistemas existentes, así como llevar a cabo la actualización de aquellos que lo requieran. 3. Promover la uniformidad de criterios en la adquisición del equipo de cómputo así como la utilización y optimización del mismo. 4.Supervisar el soporte Técnico.

Dirección

Le reporta a: Coordinador de Sistema

Sistemas Área: Superior inmediata: Coordinación de Sistemas Puesto: Auxiliar en Soporte Técnico FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Función Básica: Funciones Específicas: 1. Auxiliar en la instalación y actualización de los programas computacionales del Municipio. 2. Instalar la infraestructura de red local en las Dependencias Municipales. 3. Realizar la configuración inicial de los equipos computacionales del Municipio. 4. Ejecutar los programas de mantenimiento general del equipo computacional establecidos por su Jefe inmediato. 5. Realizar copias de respaldo de la información almacenada en los equipos de las Dependencias Municipales, previa autorización del Coordinador de Soporte Técnico. 6. Atender las Solicitudes de Servicio correspondientes al mantenimiento general del equipo del Municipio. 7. Realizar las funciones que específicamente le encomiende el Director de Sistemas y/o el Coordinador de Soporte Técnico.

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