LA IMPORTANCIA DEL PROFESOR-TUTOR 1

Joane Cardoso de Abreu (UESPI-NEAD)

2

Joseane Cardoso de Abreu (UESPI-NEAD) 3

Omar Mario Albornoz.

Resumen Este trabajo tiene como tema: La importancia del profesor tutor en los cursos de EaD, teniendo como problemática la siguiente cuestión: ¿Cuál es la importancia del profesor-tutor en los cursos de EaD? Teniendo como objetivo explanar de forma sucinta y clara las principales atribuciones del Profesor-Tutor en los ambientes de EAD. La metodología utilizada será de tipo deductiva, partiendo de nociones más generales, hasta llegar a lo específico del tema, siendo realizada para este fin una pesquisa de tipo bibliográfica. Los principales autores citados en la pesquisa son: Silva Filho (2010), Francilene Santos &Claudimar Queiroz (2011), exponiendo sus ideas en relación al asunto estudiado. A partir de lo investigado podemos deducir que el profesor tutor es el mediador entre el aprendiz y el saber, es el sujeto que interactúa directamente con el estudiante y en varias situaciones durante el proceso de enseñanza aprendizaje, siendo, por ese motivo, un elemento de vital importancia dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje. Palabras- chave: Educación a distancia. Tutor. Enseñanza. Aprendizaje.

Resumo Este trabalho tem como tema: a importancia do profesor tutor no curso de EaD, tendo como problemática a seguinte questão: Qual é a importancia do profesor tutor nos cursos de EaD? E como objetivo explanar de forma suscinta e clara as principais atribuições do profesor-tutor nos ambientes da EaD. A metodología utilizada será do tipo dedutiva, partindo de noções mais gerais, para chegar ao específico do tema, sendo realizada para este fim, uma pesquisa bibliográfica. Os principais autores citados na pesquisa são: Silva Filho (2010), Francilene Santo & Claudimar Queiroz (2011), expondo suas ideias em relação ao assunto estudado. A partir do investigado, podemos deducir que o profesor tutor é o mediador entre o aprendiz e o saber, é o sujeito que atua diretamente com o estudante e as varias situações durante o processo de ensino-aprendizagem, sendo por ese motivo, um elemento de vital importancia dentro do processo de ensino-aprendizagem.

Palavras-chave: Educação a Distância. Tutor. Ensino. Aprendizagem. 1

Alumna del curso letras español –EAD UESPI [email protected] 2 Alumna del curso de letras español –EAD UESPI [email protected]’ 3 Professor Especialista de UESPI y coordinador del curso de letras español regular [email protected]

1 INTRODUCCIÓN En la modalidad de Educación a Distancia hay tres elementos que son de importancia crítica: los alumnos, el material didáctico y los profesores. De estos tres elementos, presentes en el Curso de Letras Español, se decidió hablar específicamente sobre el Tutor, ya que es el profesional con el que hemos tenido más contacto en el mismo, y también por ser un tema que realmente nos interesa. Sabemos que la educación tiene como objetivo transformar el hombre, así como el medio en qué él esta inserido, teniendo como principio la mudanza cultural para qué el mismo se adapte y adquiera medios para progresar en la sociedad donde vive, participando activamente como ciudadano consciente de sus derechos y deberes. Gracias a la tecnología, la educación ha alcanzado niveles que antiguamente no se imaginaba. Hoy existe la educación a distancia, que ha permitido que muchas personas adquieran conocimiento y además, lo que es importante, un diploma universitario. En su forma de educar, la EaD dispone de medios que propician una interacción entre maestro y alumnos, incluso porque se hace necesaria una interacción entre las partes envueltas. Entre ellas, tenemos el profesor tutor que está presente en el día a día del alumnado. Él es nuestro nexo de unión con el Curso, porque con él estudiamos, sacamos nuestras dudas y tenemos un mayor acceso, incluso como persona. El artículo 80 de la LDB caracteriza la EaD como: la modalidad educacional en la cual la mediación didáctico-pedagógica en los procesos de enseñanza-aprendizaje ocurre con la utilización de medios y tecnologías de información y comunicación, con estudiantes y profesores desarrollando actividades educativas en lugares o tiempos diversos. Teniendo en cuenta esto, nos cuestionamos: Cuál es la función del profesor-tutor en los cursos de EaD? Y; Cuál es la importancia del profesor –tutor- en los cursos de EaD? Buscando dar respuestas a este cuestionamiento es que el presente trabajo busca investigar el papel del profesor tutor en los cursos de educación a distancia, mostrando su papel e importancia en esta área, teniendo como objetivo explanar de forma sucinta y clara las principales atribuciones del profesor tutor en los cursos ofrecidos con esta modalidad . Este trabajo estará fundamentado en los siguientes autores: SILVA FILHO, (2010).SANTOS FRANCILENE & QUEIROZ CLAUDIMAR (2011)·La metodología

utilizada será de tipo deductiva, partiendo de nociones más generales hasta llegar a lo específico del tema, siendo realizada para este fin una pesquisa de tipo bibliográfica. Deseamos que este trabajo pueda ser fuente de futuras investigaciones que posibiliten un perfeccionamiento cada vez mayor de esta modalidad de enseñanza que es incipiente en la Universidad Estatal del Piauí (UESPI)

2 BREVE HISTORIA DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

Según Silva Filho (2010. p.19) la Educación a Distancia (EaD), en su aspecto empírico, ha sido conocida desde el siglo XIX. Ella Surgió de la necesidad de formación profesional y cultural de miles de personas que, por diversas razones, no pudieron asistir a una institución educativa

presencial y ha evolucionado con las

tecnologías disponibles en diferentes momentos históricos, que influyen en el ambiente educativo y la sociedad. Los primeros registros del uso de la Educación a Distancia pueden ser establecidos a través de cursos por correspondencia en Europa. Este medio de EaD fue ampliamente utilizado hasta el siglo XX, cuando la radio y la televisión instructiva llegaron a ser populares. Con el advenimiento de las nuevas sofisticadas tecnologías interactivas, educadores comenzaron a utilizar herramientas como el correo electrónico, internet de BBS, audio conferencia telefónica y videoconferencias con uno o dos caminos para dos caminos de audio y video. Una herramienta de internet que se ha utilizado es la WWW, que permite el desarrollo de cursos a distancia con funciones multimedios avanzadas. Hay dos momentos diferentes relacionados con los albores de la EaD, en el siglo XVIII, un periódico de Boston/USA mostró material didáctico publicado en sus anexos, mientras que en el siglo XIX, el año de 1981, la Universidad de Chicago/USA publicó un curso de idiomas en la lengua hebrea. Silva Filho (2010, p20) señala que en el siglo XX fue grabada la publicación de películas educacionales y video transmisores, en general, producidos por las universidades norteamericanas, registro de 30 años de la introducción de programas de televisión educativa, contando en la ocasión con más de 400 programas con contenidos orientados hacia la educación.

En el 1940 se efectúo un incremento tecnológico, probablemente motivado por los intereses de las fuerzas armadas americanas para desarrollar nuevas estrategias de exposición de los medios de comunicación visual y de audio para el entrenamiento. Como resultado de este nuevo, nuevas formas de aprendizaje comenzaron a ser desarrollado y puesto en práctica. Al darse cuenta los años 60, donde la EaD fue instrumentalizada en Europa en las áreas de la enseñanza media y superior, consolidándose como un personal técnico de rápida formación y eficacia. En América del Sur esto se evidenció en la Universidad Nacional Abierta de Venezuela y el Sistema Educativo a Distancia de Colombia. En “Navegando”, Revista de Interacción (2008, p. 8,9), se nos refiere que la trayectoria de la EaD puede ser estudiada a través de cuatro etapas. La primera de ellas asociada a la correspondencia, teniendo la ECT el monopolio y la relevancia del proceso de entrega de correspondencia y textos. En este período, se destacó el Instituto Brasileño Universal, con sede en São Paulo, que editó marcadamente cursos profesionales tales como: corte y costura, radio, mecánica, inglés, entre otros. La segunda etapa de la EaD está intrínsecamente vinculada al uso de la radio como instrumento de comunicación, siendo en aquel momento el Minerva Project, a través de fundación Padre Anchieta, quien pretendió revivir a los estudiantes que estaban atrasados en el uso del conocimiento de primero y segundo grado. El tercer paso es asociado con el uso de la televisión brasileña en el proyecto de Telecourse llamado 2do grado, con el patrocinio de la Fundación Roberto Marinho y el Ministerio de Educación. Y, más tarde, al final de los 80, el mismo fundamento en asociación con la Federación de industrias del estado de São Paulo (FIESP), el tele curso 2000, cursos de escuela secundaria, escuela primaria y un entrenamiento en el campo de la mecánica general. La cuarta y actual etapa de EaD en Brasil se produjo con el uso de internet en los finales de los 90 y comienzos del siglo XXI, cursos a distancia impartidos por la Universidad Federal Santa Catarina, Mato Grosso, Ceará y Rio de Janeiro. Cabe señalar que la consistencia de Educación de Distancia en el país finalmente creció, a partir de la promulgación del decreto 5.622 del 19 de diciembre de 2005, Ministerio de Educación, que instituyó el programa Universidad Abierta de Brasil (UAB), de articulación e integración de un sistema nacional de educación superior, la distancia para sistematizar las acciones, programas, proyectos, actividades, políticas

públicas correspondientes destinadas a la expansión y la internalización de la oferta de educación superior gratuita y de calidad en el país. El sistema de la UAB se compone de una asociación entre consorcios públicos en los tres niveles de gobierno: Federal, Estatal y Municipal, la participación de las universidades públicas y otras organizaciones interesadas. En Piauí, el proyecto de Educación de distancia (EaD) esto conducido por la Universidad Federal Piauí (UFPI) que participó en la instalación de la UAB, inicialmente a través del proyecto piloto de Licenciatura en Administración de Empresas, ofrecido en colaboración con sus consorciadas UESPI Y CEFET y con apoyo del MEC y Banco do Brasil, quien ofreció 500 vagas en el año 2006, en 08 polos de apoyo presencial en el estado. 3 CARACTERÍSTICAS CONCEITUAÇÃO Y FUNDAMENTAÇÃO LEGALES DE LA EAD

Según Silva Filho (2010. p22), la Ley de Directrices y Bases de Educación 9.394 (LDB.1996), en el artículo 80, define EaD como una forma de enseñanza que permite el aprendizaje con los recursos disponibles en mediación sola o combinada y servido por varios medios de enseñanza. La Secretaría especial de educación a distancia SEED/MEC dice que la EaD es una modalidad educativa en la que la mediación didáctica pedagógica en el proceso de enseñanza y aprendizaje con el uso de medios tecnológicos de información y comunicación, con estudiantes y profesores desarrollando actividades educativas en diferentes momentos o lugares.(Brasil.2007)

Leyendo Alves & Nova (2003), se observa que la EaD es uno de los métodos de enseñanza y aprendizaje, hecho posible por la tecnología digital y mediación de los medios de comunicación, ya sea insertado en los sistemas de enseñanza presencial, mezclado o completamente por distancia física. Según Moran (2006) la educación online es un sistema de enseñanza y aprendizaje de las acciones llevadas a cabo a través de medios electrónicos como internet, videoconferencia y teleconferencia. Finalmente, Silva (2002), destaca el uso de nuevas tecnologías de información y comunicación, apoyando como un proceso de enseñanza-aprendizaje en el entorno informático de red (WEB), donde un cierto contenido es presentado de una forma clara

y concisa, si es posible, con las características de la imagen, sonido o movimiento (MULTIMEDIA), para ser utilizado por quien está habilitado para el proceso remoto interactivamente. Al parecer, la educación a distancia requiere la inserción del aprendiz como sujeto de su proceso de aprendizaje, con la ventaja de que también pueda descubrir maneras de convertirse en sujeto activo de la investigación y el intercambio de contenido. De ahí, que se defiende la necesidad de regulación ergonómica que toma en consideración al alumno como receptor del sistema de enseñanza-aprendizaje que necesita

de una

educación, comunicación, afectividad, interactividad y recursos

esenciales para el proceso de aprendizaje EaD. En general, es posible entender esta modalidad de enseñanza a partir de tres características genéricas de educación a distancia (SILVA FILHO, 2010, p. 19-23): -Separación de profesor y alumno en el espacio o tiempo. -Proceso centrado en el estudiante, esto es, el control del aprendizaje realizado más intensivo por el estudiante por el instructor. -Comunicación entre estudiantes y profesores mediada por documentos impresos o por nombres de forma tecnológica. Siendo un medio educativo, se evidencia que la EaD debe ser iniciativa del poder público, que debe tener cuidado para desarrollar una educación de calidad que alcanza a todos los que quieren y necesitan ampliar sus horizontes en busca de un futuro mejor. Uno debe considerar los diferentes elementos que entran en juego cuando decide educar, teniendo en cuenta que tanto la educación presencial como la a distancia quieren educar en forma clara y precisa, sin olvidar que la Educación pretende transformar al hombre, así como el medio en el cual se encuentra, teniendo como primer cambio cultural, para que él mismo se adapte a los medios para avanzar en la sociedad, convirtiéndose en el autor de conocimiento propio y sujeto activo consciente de los derechos y obligaciones.

4 FIGURA DEL TUTOR Entre las herramientas que aparecen dentro de la Educación a distancia, contamos con la figura del Tutor, que según muchos autores, es una figura clave en el proceso de enseñanza-aprendizaje realizado bajo esta modalidad. Según Duarte Santos (www.repositorio.ufma.br.Revista. 03.01.2012) La educación es un acelerado proceso de cambio de paradigmas, los maestros que fueron encargados y únicos protagonistas del proceso de enseñanza-aprendizaje, enfrentado con numerosas características y nuevos actores para el desarrollo educativo. Uno de estos actores es el profesor tutor, educador profesional que requiere dominar conceptos educativos, las corrientes pedagógicas y nuevas tecnologías.

Teniendo en cuenta el censo realizado por la Asociación Nacional de Educación a Distancia de los tutores-ANATED (2010), actualmente hay unos 50.000 Tutores en el país. El crecimiento de la demanda de este profesional requiere un nuevo escenario educativo, así como una nueva actitud de los implicados en las cuestiones administrativas y pedagógicas. El Profesor-tutor es parte de los cursos de proceso administrativo y pedagógico en la educación a distancia – EaD; sin embargo, las actividades realizadas por él, se producen en una realidad donde no hay normas jurídicas específicas ni procedimientos para asegurar la legalidad y profesionalización del profesor-tutor, lo que hace que su profesión no tenga o no sea valorizada. Cuando se trata de la profesión de instructor y profesor del curso libre y informar sobre la formación y experiencia, las notas CBO/MEC (2008) refieren que: el ejercicio de esta profesión es gratis. Es necesaria cualificación profesional y educación variada, dependiendo del área de especialización. Los cursos gratuitos no están sujetos a regulación por el MEC. Y sobre las condiciones para el ejercicio de esta profesión, en un comunicado de la CBO, se refiere en las instituciones educativas, principalmente en las escuelas que ofrecen cursos gratuitos y generalmente actúan como trabajadores autónomos. Pero el tutor académico opera en las instituciones reguladas por el MEC. Por lo tanto debe ser bien preparado para obedecer a un buen desempeño de su trabajo, para que sea más valioso. Esto no sucede en todas las instituciones educativas, ya que algunas IES consideran al profesor tutor como un mero papel secundario en el escenario educativo; tal vez por esta razón, la justificación de un salario más bajo que el de los maestros de contenido, según los avisos de la CAPES. Esta realidad nos lleva a darnos cuenta de la

falta de reglas y principios jurídicos definidos al abordar los derechos laborales de un educador, según consta en la LDB 9394/96, artículo VI del artículo 67. Según el Ministerio de Educación (2010), este profesional debe cumplir la carga horaria de trabajo semanal, de 20hs con grupos de

25 a 30 estudiantes. Su

remuneración es de R $ 765,00 (setecientos sesenta y cinco reais) paga por la FNDE (Fondo Nacional para el desarrollo de la educación) en forma de beca, sin ningún derecho a cuestiones tales como: vacaciones de trabajo o del fondo para la duración del servicio de garantía. (UFMA RI: profesor TUTOR-desafíos de una nueva. www.repositorio.ufma.br. Revista interactivo F-2011).

En el artículo “Metodología en EaD” del Instituto Federal de Paraná (2011, p. 47, 48) se señala: Estamos acostumbrados desde nuestros primeros años de vida escolar a tener el profesor a nuestra frente a tomar nuestras dudas y guiarnos, lo que difiere de la EaD, porque la metodología es otra donde las principales características de este tipo de educación es precisamente la distancia física entre alumno y profesor.

Tradicionalmente, el término tutor se emplea con el significado de protección, responsable de la conducta de alguien que era incapaz de llevar su propia vida. En la mayoría de los casos, el tutor reemplaza a los padres, cuando éstos separan los niños permanentemente. El papel del tutor, en este caso es cuidar de los intereses materiales, emocionales y educativos de la protección. Siendo así, el tutor en EaD, tiene la función de cuidar de los intereses educativos de los estudiantes, tener una relación directa con el estudiante, ayudarle en el manejo del contenido impartido a lo largo del Curso. Además, dirige las situaciones de conflicto, euforia, desorientación y rutinas, tener que mantener el estudiante motivado y activo en sus estudios. Debido a esto la figura del tutor, comprende el facilitador y mediador del aprendizaje, además de motivar y orientar la rutina académica. La actividad de tutoría en el marco de la educación, se refiere a la orientación sistemática y supervisión de grupos de estudiantes realizados por gente con experiencia en el campo de entrenamiento. Por lo tanto, este profesional tiene un papel relevante, porque es a través de él que se asegura la interrelación continua en el sistema del estudiante y la necesaria articulación entre los elementos del proceso y el logro de los objetivos. Es el Tutor el

eslabón del aprendizaje en EaD, siendo el enlace del estudiante con la Universidad, con las corrientes pedagógicas y nuevas tecnologías, parte el proceso administrativo y pedagógico de cursos en EaD. Es a través de ellos que los estudiantes tienen una visión más plausible de la realidad educativa, relacionados con la EaD, porque hay algo real que va más allá de lo virtual, que es la pantalla del ordenador. Además, este profesional debe pasar la confianza del estudiante, para que el mismo pueda encontrar respuestas a sus preguntas y estímulo para no rendirse en medio de las dificultades que han surgido. En este campo educativo podemos decir que el tutor es responsable del éxito o el fracaso de sus estudiantes, porque es en él que muchos se espejan, esperando que este profesional dé fuerza, ánimo y cooperación necesarios para seguir adelante en la búsqueda de sus objetivos.

5 TUTOR PRESENCIAL

Según la Metodología del Instituto federal de Paraná (2010, p. 48-49): El tutor presencial es el orientador del aprendizaje; es él quien apoya la organización pedagógica del estudio a distancia, promueve la participación activa del estudiante, fomenta y orienta la preparación de planes de estudio, supervisa y facilita el aprendizaje; fomenta la participación del estudiante en interactividad; proporciona información relevante, calendarios académicos, plazos, archivos de evaluación o envía la documentación necesaria, remite solicitudes y académico pide coordinación claro en cuanto a la Secretaría Académica.

En este modo de enseñanza, se generan para muchos estudiantes, incertidumbres debido a la distancia física del profesor. El tutor presencial, por este motivo, es de importancia fundamental, una vez que está próximo para orientar, alentar y no dejar que el estudiante se siente abandonado. Además de apoyar al estudiante, cabe a los tutores la obtención de los datos y temas para la mejora del proceso de enseñanza/aprendizaje, la identificación de problemas individuales y colectivos y una mayor agilidad en la solución de problemas. La Tutoría es necesaria para orientar, dirigir y supervisar el proceso de enseñanza/aprendizaje. Y al ejercer, como mentores, necesarias habilidades y aptitudes son inherentes a esta función, tales como: capacidad para motivar a los estudiantes a estudiar, que sea más fácil comprender, aclarar dudas, tener buen conocimiento de las TICs y saber utilizarlas.

6 TUTOR A DISTANCIA

El tutor a distancia tiene un papel activo en el proceso educativo, en la orientación y la construcción del conocimiento, pudiendo dividirlos en dos grupos: Tutores-conceptuales: son expertos en la asignatura, con la función de guía sobre el contenido específico de la materia en las que opera. Tutores – asesores: el mediador entre el trabajo de la coordinación de tutoría y viajes de los cursos a distancia, pudiendo ser considerado como el líder del equipo de los tutores conceptuales. En el Instituto Federal de Curitiba, por ejemplo, se ha establecido un horario fijo para que los Tutores a Distancia estén on-line: de las 14: hrs a las 22:hrs, siendo muchas las atribuciones de este profesional, tales como: el vínculo con la institución, la orientación durante el proceso de aprendizaje, fomentar el desarrollo del estudio independiente, completar, actualizar, facilitar el contenido de aprendizaje. Este profesional posee muchas atribuciones, entre ellas, debe tranquilizar a los aprendices, encontrando respuestas a sus preguntas y estimulándolos siempre para no desesperarse en medio de las dificultades que han surgido. En este campo educativo podemos decir que el tutor es responsable por el éxito o fracaso de sus alumnos, porque es en él que muchos se espejan y se espera de este profesional fuerza, ánimo y cooperación necesaria para seguir adelante en la búsqueda de sus objetivos, para convertirse en autor de su conocimiento. Entre las funciones desarrolladas por el tutor a distancia, está el uso de estrategias para lograr sus propósitos de ofrecer y gestionar el conocimiento crítico, priorizando la educación para el trabajo significativamente, creando todas las condiciones para la capacitación de la información de individuos gestores de contenido.

7 LA IMPORTANCIA DEL TUTOR

De acuerdo con ALBORNOZ Y COSTA, (2010, p.60) …la actividad de tutoría, especialmente en el contexto de la educación, se refiere a la estrecha vigilancia y orientación sistemática de los grupos de estudiantes por parte de personas con experiencia en el campo de la formación.

Entonces podemos decir que la actividad de tutoría tiene como objetivo general ampliar

las perspectivas en la formación, la integración de los aspectos biológicos,

psicológicos y sociales

elaborando colectiva y críticamente la experiencia de

aprendizaje. Teniendo presente esto es que colegimos que el papel del tutor no se limita sólo a los estudiantes, sino que puede abarcar todas las áreas de recursos humanos, por lo que es un ser crítico y consciente en su proceso de aprendizaje.

De acuerdo, con Mauri Collins y Zane Berge (1996, in Pallof; Pratt, 2002) las tareas y funciones del Tutor se pueden clasificar en: pedagógica, administrativa, técnica y social:

FUNCIÓN PEDAGÓGICA- trata de fomentar un ambiente social amigable esencial a la aprendizaje on-line.

FUNCIÓN GERENCIAL - consiste en reglas para la programación del curso a su propio ritmo, en base a los objetivos trazados, elaboración de normas y toma de decisiones.

FUNCIÓN TÉCNICA - depende del campo técnico del Tutor, y debe ser capaz de transmitir este campo de la tecnología para sus estudiantes.

FUNCIÓN SOCIAL - facilitar los medios educativos. El Tutor es responsable de facilitar y dar espacios para los aspectos personales y sociales de la comunidad online.

Teniendo en cuenta las funciones del tutor, citadas anteriormente, es esencial que se convierte en el sujeto que interactúa directamente con el estudiante y en diversas situaciones tales como: cuestiones administrativas, durante el proceso de enseñanza y aprendizaje en el proceso de evaluación y durante el trabajo de tutoría de las actividades del curso se debe considerar el "factor humanizado" del Sistema de Educación a Distancia. Ya, según el Laboratorio de Nuevas Tecnologías para la Educación (LANTE (2010) son funciones del tutor.

-Conocer el diseño didáctico-pedagógico del curso y el material didáctico del curso bajo su responsabilidad, lo que demuestra el dominio del área de contenido específico. -Participar en las actividades de evaluación de la formación / propuesta por el Consejo de Directores adjuntos y por los tutores coordinadores de la asignatura. -Ayudar al maestro coordinador de las disciplinas en todas sus funciones, incluso en la capacitación y apoyar a los tutores presenciales. -Conocer el programa de estudios y de las evaluaciones de las disciplina bajo su responsabilidad. -Orientar, a través de la práctica para la metodología de la educación a distancia, enfatizando la necesidad de adquirirse autonomía del aprendizaje. -Alentar y ayudar a los Estudiantes en la busca de informaciones adicionales en las más diversas fuentes de información: bibliotecas virtuales, direcciones electrónicas, bibliotecas, etc. -Participar en el proceso de evaluación del material didáctico cuando solicitado. -Auxiliar al profesor coordinador de disciplina en la oferta de oportunidades del aprendizaje a través de la plataforma (fórum, chats construcción

de páginas de

asignatura, formación de grupos de estudios virtuales etc.) -Comunicarse con los estudiantes ausentes en las evaluaciones por e-mail, teléfono, animándolos a recurrir a la tutoría á distancia /presencial como un auxilio en el proceso del aprendizaje. -Participar de encuentros, actividades culturales, video conferencias y seminarios presenciales programados por la coordinación del curso. -Cumplir con puntualidad los horarios de atendimiento a los estudiantes, así como las tareas designadas por la coordinación del curso. -Participar de la corrección de las evaluaciones tanto presenciales como a distancia así como de la elaboración de los planillas. El tutor debe trabajar medios que luchen contra la exclusión social, para qué todos tengan acceso a las TICs qué está disponible y debe auxiliarlos a desarrollar habilidades que los lleva a integrarse con el prójimo, sin olvidarse del valores sociales, y que estén comprometidos con la realización en las áreas humanas, social, teniendo en cuenta una visión ética y critica de la sociedad, adaptando la enseñanza

a los interés

del alumno para que este se sienta motivado y estimulado a seguir en la búsqueda por el saber, tornando al autor de su conocimiento, siendo sujeto activo en el proceso de

enseñanza aprendizaje. Usando estrategias para alcanzar su finalidad, disponibilizando y gerenciando los conocimientos de forma crítica, priorizando la educación para trabajar de forma significativa, creando todas la condiciones para la formación de individuos, gestores de información.

Tornase importante a la tutoría educacional estar atenta a las nuevas TICs que surgen en todo momento y están siempre dispuestos a atender los estudiantes, sea para sacar sus dudas, sea para motívalos, lo que torna evidente la importancia en los ambientes virtuales de aprendizaje, trayendo siempre a tono su papel de motivador y posibilitando la constante participación de los estudiantes en las actividades cognitivas y de intercambio social en el espacio virtual de enseñanza y aprendizaje. El tutor también debe asesorar al maestro ya que estos no siempre estarán presentes en los campos educacionales, precisando, por lo tanto, del auxilio del tutor en la presentación de las clases, en las correcciones de las pruebas etc. Esto no quiere decir que el tutor debe ser un manipulador en la Educación a distancia; él debe suplir la falta que el maestro hace en este ambiente, organizando actividades, lanzando las informaciones, acompañando las dificultades y haciendo la ligación emocional del proceso educacional virtual, desarrollando como herramientas de apoyo para una buena relación del estudiante con la administración de la institución y su cuerpo docente. El gran desafío que se coloca para la tutoría es que esta pueda promover una actuación envolvente y global, siendo capaz de proponer mudanzas a partir de un conocimiento totalizante construido colectivamente que lleve al estudiante a pensar críticamente y crecer en todas sus áreas. Específicamente el tutor presencial, posee tres funciones ( Metodologia en EaD, 2011, p. 49): Acompañamiento – apunta a la formación del saber/ser. Envuelve la formación de valores, hábitos, actitudes en especial aquellas que llevan a la autoafirmación y la valorización humana. Orientación del aprendizaje – direccionada para la formación del saber (conocimientos) y del saber/hacer (habilidades y capacidades específicas). Supervisión del proceso de evaluación - imprescindible para la garantía de la calidad y suceso del aprendizaje. Es importante para la formación de la autoconfianza, autoestima y autonomía del sujeto.

La actuación de docente en EaD, es bastante amplia, debido a la gran dimensión de los cursos, y la necesidad de una observación mayor que los discentes requieren en esta modalidad. El maestro dentro de sus varias funciones debe decir exactamente lo que será ministrado en el curso, a fin de ofrecer un buen acompañamiento y seguridad en las respuestas dadas al estudiantes y no dejar que el andamiento de la línea del pensamiento de sus alumnos salgan del foco que el profesor direccionó , orientándolos en el proceso de aprendizaje. El papel del docente es enseñar, y esto depende de la elaboración de sus contenidos, por tanto él debe supervisar y ser un moderador en las discusiones, conocer sus alumnos, supervisionándolos y descubriendo el potencial de cada uno, para enriquecerlos con sus conocimientos y experiencias. En los días actuáis, debemos considerar que la educación no es un mero repase de conocimientos. Debemos pensar nuevas formas de educar, para promover el pensamiento crítico y reflexivo de forma que nos tornemos ciudadanos conscientes de los derechos y deberes y sujetos actuantes en el mundo en que vivimos. Delante de tantas exigencias educacionales la EaD debe asumir la responsabilidad de estas debidas exigencias, tales como: -Utilizar técnicas variadas de investigación y proponer esquemas mentales para crear una nueva cultura, indagadora y plena en procedimientos de creatividad. -Tenemos que considerar varias técnicas de investigación, que propicie una mentalidad indagadora de nuevos conocimientos y creatividad para desarrollar y aprender más. -La tutoría debe ser entendida como una acción orientadora en el proceso enseñanzaaprendizaje. Formando un conjunto de acciones que orienten, motiven y ayuden al alumnado en sus capacidades básicas.

Como educación innovadora, tiene

que desvincularse de la idea de una

educación tradicional, llenas de comportamientos y modelos que lleva a los estudiantes a repetir conceptos. La acción tutorial debe propiciar un ambiente de aprendizaje innovador, que satisfaga al alumno en su conjunto, orientando en la búsqueda de su conocimiento, ayudando a envolverse con el mundo tecnológico, tornándolo autor de su saber. De esta manera, el tutor debe adaptarse a los intereses del alumno, promoviendo estrategias y buscando estímulos que propicien el desarrollo del saber, del aprendizaje, de forma a asegurar la atención del alumno; pues sabemos que en medio de tanta modernidad, profesores y tutores deben buscar innovar con acciones que llamen la

atención y despierten el interés, de forma que la enseñanza esté relacionada a las reales necesidades y objetivos de los alumnos. Podemos asociar la educación a situaciones reales de convivencia del alumno, para que perciba que también está inserto en el mundo, que también hace parte de la sociedad y que note que esta realidad no está tan lejos de su medio social.

6 CONCLUSIÓN

El objetivo de este trabajo era explanar de forma suscinta y clara las principales atribuciones del Profesor tutor en los Cursos de Educación a Distancia, explicitando sus funciones y la importancia de este profesional, distinguiendo las actividades de los tutores presencial y a distancia.

Las investigaciones realizadas nos posibilitaron conocer la importancia de este profesional y percibir la tutoría en la EaD como un auxilio en la producción y divulgación del conocimiento, posibilitando el acceso a la calificación profesional en los locales donde aún no han disponibilidad la prestación de este servicio en la modalidad presencial, oportunizando la educación como solución para problemas individuales y colectivos.

A través de las pesquisas, pudimos percibir que el tutor es el eslabón principal cuanto al apoyo y la organización de las estructuras colaborativas del aprendizaje, pues es él quien está al frente, facilitando la comunicación y la interacción de los envueltos. Es notable la relevancia del papel del tutor en los programas de la EAD, lo que demuestra la necesidad de un perfil profesional con habilidades y competencias paradigmáticas. Lo que se espera del profesor- tutor es que este sea la puerta de entrada en este ambiente de aprendizaje a distancia, donde debemos considerar importante todos los aspectos, principalmente, los cognitivos, teniendo presente la necesidad de comprender cómo se dan los procesos de aprendizaje a distancia y cómo acontece la construcción del conocimiento en estos ambientes.

Finalmente, podemos afirmar que la tutoría es un trabajo que debe ser hecho en conjunto, sacando el mejor provecho de sus experiencias y buscando mejorar cada día como profesional.

Concluimos nuestro trabajo, sabiendo de la importancia del tutor y conociendo un poco más de sus actividades en los ambientes virtuales y presenciales de la EaD, informándonos que el tutor no puede hacer todo solo, sino que, con la ayuda de todo el equipo de colaboradores de EaD, puede hacer mucho por una educación de calidad.

REFERÊNCIAS

ANATED – Associação Nacional dos Tutores em Educação a Distância. Disponível em:http://www.anated.org.br/index.php/multimidia/noticias/215-tutor-recebe-novosindicadores-de-avaliacao-do-sistema-nacional-de-avaliacao-da-educacao-superior sinaes.html>. Acesso em 02 de Jan. de 2011. BIELSCHOWSKY, Carlos Eduardo. A Educação a Distância no Brasil. Entrevista concedida a Revista EaD Tutor, Vol.01. Disponível em: http://www.mflip.com.br/pub/eadtutor/>. Acesso em: 22 de Dez. de 2010.

BRASIL. Ministério da Educação. UAB - Universidade Aberta do Brasil. Disponível em: http://uab.capes.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=6&Ite mid=18. Acesso em: 27 Dez. 2010. Costa, Margareth Torres de Alencar & Albornoz, Omar Mario. Educação A Distancia 2010. Laboratório e Novas Tecnologias – LANTE. O Tutor a Distância e suas atribuições. Disponível em: < http://74.126.24.71/lante/index.php?page=tutoria-a-distancia>. Acesso em 16 de Dez. de 2010. Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional – LDB – 9394 de 20 de dezembro de 1996. LITTO, Frederic Michael; FORMIGA, Marcos Maciel (Orgs). Educação a distância: o estado da arte. São Paulo: Pearson Educacion do Brasil, 2009. MACHADO, Liliana Dias. MACHADO, Elian de Castro. O Papel da tutoria em AmbientesdEEaD. Disponívelem:< http://www.abed.org.br/congresso2004/por/htm/022-TCA2.htm>. Acesso em 26 de Dez. de 2010.

Ministério da Educação. EDITAL Nº. 15/2010 – Processo seletivo de tutor a distância. Disponível em: www.ifms.edu.br/.../EDITAL_15_2010_IFMS_e TEC_TUTORES_ DISTÂNCIA_FINAL_22.11.2010.pdf. Ministério do Trabalho. Classificação Brasileira de Ocupações (CBO). Disponível em: http://www.mtecbo.gov.br/informacao.asp PALLOFF, Rena; PRATT, Keith. Construindo Comunidades de Aprendizagem no Ciberespaço. Porto Alegre, Artmed, 2002. SILVA Filho, Francisco Pereira da. Educação a Distancia na UFPI. Avaliação do curso de Administração. 2010.

SOCINFO. Ministério da Ciência e Tecnologia. Programa Sociedade da Informação – SocInfo.Brasília, DF, 2000.Disponível em< http://www.mct.gov.br>. Acesso em 26 de Dez. de 2010.