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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DEL LABORATORIO DE SALUD PÚBLICA DE ARAGÓN 1.- Objeto del contrato El presente pliego tiene por objeto regular y definir el alcance y las condiciones técnicas que deberán cumplir los programas de mantenimiento de los equipos del Laboratorio de Salud de la Dirección General de Salud Pública del Gobierno de Aragón. El servicio a contratar tiene por finalidad la prestación del mantenimiento en la modalidad “todo riesgo”, correctivo, preventivo y técnico legal de los equipos del Laboratorio, que así lo tienen establecido por exigencias de su acreditación como Laboratorio de referencia, teniendo en cuenta los precios de mercado establecidos para este tipo de contratos en los que se presta un servicio a tanto alzado por el conjunto de tareas a realizar como mantenimiento de los equipos, que es siempre el mismo con independencia del momento de formalización del correspondiente contrato, y por tanto del periodo de ejecución del mismo. La prestación del servicio se ejecutará con arreglo a los requerimientos y condiciones que se estipulan en este Pliego de prescripciones técnicas, de las que se derivarán los derechos y obligaciones de las partes contratantes 2.- Finalidad del servicio a contratar El servicio a contratar tiene por finalidad la prestación del mantenimiento en la modalidad “todo riesgo”, correctivo, preventivo y técnico legal de los equipos del Laboratorio de Salud Pública de Aragón. Las funciones a desarrollar por la empresa adjudicataria son las siguientes: - Mantenimiento preventivo, que incluye las operaciones encaminadas a comprobar las prestaciones de los equipos, su funcionamiento y seguridad, están dentro de las especificaciones técnicas descritas por el fabricante del equipo y cumplen la legislación establecida, cuyo detalle se especifica en cada Lote. - Mantenimiento correctivo, que incluye las operaciones que corregirán las averías puntuales que ocurran en los equipos o las detectadas en una revisión preventiva. Su número y el tiempo empleado serán ilimitados hasta que el equipo esté operativo. - Mantenimiento técnico legal, que será realizado sobre aquellos equipos que, de acuerdo a las especificaciones de la normativa de carácter general de aplicación, lo requieran con carácter obligatorio. 3.- Condiciones generales La empresa adjudicataria será responsable de la calidad técnica de los trabajos que desarrolle y de las prestaciones y servicios realizados para el cumplimiento del objeto del contrato. Los técnicos que utilice la empresa adjudicataria para realizar los trabajos de mantenimiento y reparación deberán tener la formación y experiencia necesaria en operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo de este tipo de equipos. Los técnicos que realicen las operaciones de mantenimiento y reparación tendrán la obligación de seguir los procedimientos y protocolos establecidos por la empresa. Están incluidos en el presupuesto del contrato la mano de obra, desplazamientos, estancia, dietas, kilometraje y todos los materiales necesarios. Los materiales suministrados por la empresa adjudicataria para la realización de los distintos mantenimientos y reparaciones serán siempre
originales u homologados. En el supuesto de utilización de repuestos homologados, la empresa adjudicataria aportará la documentación necesaria que acredite la homologación del repuesto, responsabilizándose del correcto funcionamiento del equipo. Las operaciones de mantenimiento de los equipos se realizarán conforme a la reglamentación vigente a nivel estatal, autonómico y local. La empresa adjudicataria se compromete a reparar el 100 % de los avisos de avería que se produzcan, bien por sí misma, bien recurriendo a los servicios técnicos correspondientes, en el caso de subcontratación siempre con los límites establecidos en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. Cuando la naturaleza de la intervención así lo aconseje, la empresa adjudicataria o el Laboratorio podrá solicitar el traslado de los equipos a su servicio técnico para proceder a su reparación o puesto a punto. Los gastos de seguros y transportes correrán a cargo de la empresa adjudicataria. En estos casos la empresa adjudicataria asegurará la continuidad del servicio mediante la sustitución del equipo averiado por otro de su propiedad, de la misma gama y en perfecto estado en un plazo inferior a 48 horas. Dicho préstamo será devuelto en el momento de la recepción del equipo reparado y/o revisado. Todo ello se realizará sin cargo para el Laboratorio. Si la empresa adjudicataria previese la necesidad de subcontratar el mantenimiento de de algún equipo, deberá indicarlo en su oferta y su propuesta técnica contendrá el nombre y la documentación completa de la empresa que propone como subcontratista, teniendo en cuenta que no es posible la subcontratación de un porcentaje que exceda del 60 por ciento del importe de adjudicación del lote correspondiente. El tiempo de respuesta para la prestación de un servicio objeto del contrato, definido como el tiempo que transcurre entre la comunicación de una incidencia o avería por parte del Laboratorio y la presencia física de un técnico cualificado para proceder a su solución, no deberá exceder de 24 horas. El tiempo de reparación de averías de los equipos, definido como el tiempo que transcurre entre la comunicación de una avería por parte del Laboratorio y la reparación total y puesta en servicio del equipo averiado, no deberá exceder de 5 días laborables. La empresa adjudicataria deberá presentar un libro de características técnicas en el que se incluyan los datos sobre el mantenimiento de los equipos: identificación del equipo, ubicación, operaciones realizadas, fecha de realización, persona que la realizó, cualquier ajuste o modificación realizada al equipo y estado de aptitud del equipo. La empresa adjudicataria deberá aportar documentación relativa a su acreditación como empresa de mantenimiento de los equipos (certificados de autorización del fabricante, certificados de calidad, etc.) 4.- Ámbito de actuación Las actuaciones objeto de este contrato se llevarán a cabo en los siguientes edificios de la Administración del Gobierno de Aragón: - Laboratorio de Salud Pública de Zaragoza: C/ Ramón y Cajal, 68 - Laboratorio de Salud Pública de Huesca: C/ Parque, 30 - Laboratorio de Salud Pública de Teruel: C/ 3 de abril, 1 5.- Especificaciones técnicas
Las especificaciones técnicas que deberán de cumplir los bienes objeto del presente contrato, son las que se relacionan a continuación:
Lote 1: Mantenimiento equipo cromatografía de líquidos EQUIPOS Tipo de Contrato necesario: Protección Total - PCI BUSLACE MULTI. Nº Serie: G04BLM084T BLACEMPCI. - Módulo HPLC ALLIANCE con horno de columnas, modelo 2690. Nº Serie: K97SM7128M (Módulo) y I97SMH515M (Horno de columnas). - Colector de fracciones, modelo WFC. Nº Serie: K10WFC730J Tipo de Contrato necesario: Protección Total y Calibración - DETECTOR FLUORESCENCIA, modelo 2475. Nº serie: G04475413M - DETECTOR PDA, modelo 2996. Nº Serie: H04296759M - 2690 W/SEAL WASH/VAC DEGAS. Nº Serie: K97SM7128M 2690UP Equipo LC/MS Tipo de Contrato necesario: Protección Total y Calibración - Módulo HPLC ALLIANCE con horno de columnas, modelo 2795. Nº Serie: J04SM9852M - Detector de Masas MICROMASS, modelo QUATTRO MICRO API. Nº Serie: QAA872 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS - El mantenimiento de los equipos se realizará únicamente con piezas absolutamente originales y las calibraciones y verificaciones con reactivos aprobados y usados por el fabricante WATERS. -Todas las operaciones de mantenimiento deberán ser realizadas por personal especialmente cualificado para los equipos indicados en este documento. -El Contrato de Protección Total incluye una visita anual, durante el periodo de vigencia del contrato, para su realización y sustituir las piezas de repuesto descritas en los protocolos de mantenimiento de cada módulo. También se incluye toda reparación del equipo que fuese necesario realizar durante el período de vigencia del contrato. -La mano de obra, desplazamientos y piezas necesarias para llevar a cabo los servicios de este acuerdo estarán incluidos en el precio del contrato. -La Calibración consiste en la comprobación, como mínimo, de los parámetros siguientes: - Sistema de suministro de eluyentes: Comprobación de la exactitud del caudal. - Sistema de inyección: Comprobación de la exactitud del volumen de inyección. - Sistema de detección: Comprobación, dependiendo del tipo de detector, de los parámetros necesarios para su funcionamiento correcto y obtención de resultados adecuados. Por ejemplo, en los detectores UV la exactitud de longitud de onda. -El contrato de mantenimiento deberá incluir el mantenimiento de los software informáticos de los equipos indicados (EMPOWER y MassLynx, respectivamente) si fuese necesario. Por ejemplo, reinstalación del software si sufriese daños irreparables, actualizaciones de módulos, etc. -El contrato de mantenimiento deberá incluir la actualización de los software informáticos de los equipos indicados (EMPOWER y MassLynx, respectivamente) sin gastos adicionales y comprenderá todos los elementos y dispositivos necesarios para el funcionamiento completo y adecuado de estos softwares.
Lote 2: Mantenimiento equipos de cromatografía de gases e ICP-MS EQUIPOS - Cromatógrafo de gases 7890A Agilent con detector de Masas 5975C Inerte XL y Bomba Turbo y sistema de inyección Gerstel Módulos incluidos en este Instrumento: ‐ GC Agilent 7890A ‐ MSD 5975C Inerte XL con Bomba Turbo ‐ Bandeja del Autosampler 7683 ‐ Controlador Ion Gauge para MSD 5975 ‐ Gerstel Multipurpose sampler XT (MPS XT) ‐ Sistema de extracción en fase sólida Twister-Gerstel ‐ Unidad de desorción térmica (TDU) Gerstel ‐ Sistema Automated Liner EXchance ALEX Gerstel ‐ Autosampler para sistema de desorción termica Gerstel ‐ Sistema de inyección refrigerado CIS 4 Gerstel ‐ Headspace dinámico DHS Gerstel ‐ Controlador Gerstel C506 ‐ ChemStation MSD Software para GC Agilent 7890A ‐ Software para Gerstel Multipurpose sampler XT - Cromatógrafo de gases 7890A Agilent con detector de Masas de triple cuadrupolo 7000A Módulos incluidos en este Instrumento: ‐ GC Agilent 7890A ‐ Plataforma 7000A Triple Quad GC/MS ‐ Módulo de inyección 7683B ‐ Bandeja del Autosampler 7683 ‐ Pantalla HP L2245wg 22 inch,LCD ‐ Ordenador HP xw4600 V32DG ‐ MassHunter Workstation para GC-MS QQQ - Equipo de Espectrometría de masas con plasma de acoplamiento inductivo Módulos incluidos en este Instrumento: - ICP-MS Agilent 7700x - Automuestreador integrado - Bomba de vacío - Refrigrador PSC 6106T - Ordenador e impresora - MassHunter Workstation SW for 7700 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS El contrato deberá incluir: - Reparaciones ilimitadas (desplazamiento, mano de obra, piezas, material fungible que haga falta para completar la reparación) para los tres equipos. - Reparaciones ilimitadas (desplazamiento, mano de obra, piezas no fungibles) para el módulo Gerstel. - Mantenimiento preventivo para los tres equipos. - Un segundo mantenimiento preventivo anual del ICP-MS. - Soporte telefónico ilimitado para problemas de software y hardware. -Actualizaciones ilimitadas disponibles, dentro de la misma versión de software, de los software MSD Chemstation, ICPMS Masshunter y GCMS-QQQ Masshunter.
- Reparaciones y reinstalación de los software MSD Chemstation, ICPMS Masshunter y GCMSQQQ Masshunter, si necesario. -Reparaciones de los 3 ordenadores en los que se encuentran instalados los software Agilent. Lote 3: Mantenimiento equipo de cromatografía iónica EQUIPOS Cromatógrafo iónico ICS-2000/2100 Cromatógrafo iónico DX 120 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
El servicio de mantenimiento correctivo incluirá todas las horas de mano de obra, desplazamientos y piezas de recambio necesarias para restablecer el equipo a su normal funcionamiento después de una avería. También incluirá una visita de mantenimiento preventivo al año durante la cual se sustituyen las piezas sometidas a mayor desgaste y se reajustan o calibran los sensores/detectores/parámetros necesarios para el buen funcionamiento del equipo.
Lote 4: Mantenimiento espectrofotómetro de absorción atómica EQUIPOS
Espectrofotómetro de absorción atómica con cámara de grafito.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Cobertura total de los gastos por mano de obra, desplazamiento, estancia, dietas, kilometraje y materiales con motivo de las visitas por avería que sea necesario efectuar para el mantenimiento operativo de los equipos y accesorios detallados en la oferta, más una visita de mantenimiento preventivo anual.
Para el software de control
Actualización del Software Ayuda en la resolución de los problemas que pudieran surgir con la utilización del Software
Lote 5: Mantenimiento equipos de destilación de agua EQUIPOS Sede Zaragoza: - 1 DEP. 60L Referencia TANKPE060 - 1 MILLI Q ACADEMIC A10 Referencia ZMQS500TY nº serie F9KM12306A Sede Teruel: - ELIX 5 Referencia ZLXS5005Y nº serie F9MM81108K - 1 DEP. 60L referencia ZMQS500TY nº serie F9KM12306A Sede Huesca: - ELIX 3 referencia ZLXS5003Y nº serie F9SM12285E - 1 DEP 100 L Ub CON ASM referencia TANK10UV5 - 1 BOMBA PARA DEP. SMALL referencia ZBIDIST51 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS - Coste de mano de obra y desplazamiento correspondiente a una revisión completa anual de los equipos descritos anteriormente incluidos los fungibles necesarios.
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Tantas visitas adicionales como sean necesarias para proceder a la reparación de los equipos en caso de avería y previa solicitud del Cliente. Sustitución anual de pequeñas piezas susceptibles de sufrir desgaste. Verificación de la calibración de los monitores. Cartuchos y demás material fungible necesarios para el funcionamiento correcto de los equipo.
Lote 6: Mantenimiento de sistemas de monitorización de temperaturas instaladas en las tres sedes del laboratorio Los equipos objeto de mantenimiento preventivo serán los sistemas de monitorización de temperatura instalados en las tres sedes del laboratorio de Salud Pública (Zaragoza, Huesca y Teruel) Mantenimiento Serviceguard: Software 11 emisores 8 emisores 8emisores
Laboratorio Salud Pública Zaragoza
Laboratorio Salud Pública Huesca Laboratorio Salud Pública Teruel
Asistencia informática telefónica: − − − −
Respuesta garantizada, como mínimo de 8 – 20 horas de lunes a domingo. Desplazamiento de un técnico si no se soluciona la avería, Préstamo de material (disponible en el mercado) en caso de avería. Disposición de los documentos asociados disponibles
Mantenimiento a distancia − − −
Diagnóstico a distancia sobre la instalación y formación necesaria Conexión asegurada Doble sentido de visualizacion
Mantenimiento Preventivo (1 visita al año) − − − − − −
Cambio de las pilas si fuera necesario Cambios de los cables pasa puertas dañados Control de comunicación radio Control de fijación de los emisores Actualizaciones de las aplicaciones Mantenimiento de la base de datos. Comprobación de las copias de seguridad
6.- Forma de pago El adjudicatario del contrato facturará el precio del contrato de la siguiente forma: - Si la formalización se produce antes del 31 de marzo de 2015: En cuatro partes iguales en la segunda quincena de los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre. - Si la formalización se produce después del 31 de marzo pero antes del 30 de junio de 2015: En tres partes iguales en la segunda quincena de los meses de junio, septiembre y diciembre. - Si la formalización se produce después del 30 de junio pero antes del 30 de septiembre de 2015: En dos partes iguales en la segunda quincena de los meses de septiembre y diciembre.
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Si la formalización se produce después del 30 de septiembre pero antes de la finalización del ejercicio 2015: Se facturará el precio total del contrato en una sola factura a realizar en la segunda quincena del mes de diciembre.
Los pagos se realizarán previa presentación de las facturas correspondientes donde se detalle el servicio prestado y una vez que dichas facturas hayan sido conformadas por el Laboratorio de Salud Pública de Aragón. En el precio del contrato se considerarán incluidos todos los costes y gastos que tenga que realizar la empresa adjudicataria para el cumplimiento del objeto del contrato. Los gastos de publicación del anuncio de licitación del presente contrato en el Boletín Oficial de Aragón serán por cuenta del contratista, así como de cuantas licencias, autorizaciones y permisos procedan en orden a ejecutar el servicio contratado. Si en el transcurso del período de ejecución del contrato, se produjeran bajas de equipos de los relacionados en apartado 5 de este Pliego, el Laboratorio comunicará a la empresa adjudicataria la baja del equipo, y ésta deducirá de su facturación, desde el día de la baja, el importe que en ese momento corresponda. 7.- Control e inspección El Laboratorio de Salud Pública de Aragón podrá adoptar las medidas de supervisión, coordinación, control e inspección de los trabajos objeto de este contrato, al objeto de asegurarse de que el mantenimiento se está realizando conforme a las prescripciones establecidas en este Pliego.
Zaragoza a 09 de febrero de 2015 EL DIRECTOR DEL LABORATORIO DE SALUD PÚBLICA DE ARAGÓN
NOMBRE BAYO RODRIGUEZ FRANCISCO NIF 17854607Y
Firmado digitalmente por NOMBRE BAYO RODRIGUEZ FRANCISCO NIF 17854607Y Nombre de reconocimiento (DN): c=ES, o=FNMT, ou=FNMT Clase 2 CA, ou=539210016, cn=NOMBRE BAYO RODRIGUEZ FRANCISCO NIF 17854607Y Fecha: 2015.03.19 08:25:19 +01'00'
DR. D. FRANCISCO BAYO RODRÍGUEZ.