PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN APERTURA, CIERRE, DEL SERVICIO CONTROL, DE COBRO, CUSTODIA Y LIMPIEZA DE LOS FRONTONES

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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA

CONTRATACIÓN

APERTURA,

CIERRE,

DEL

SERVICIO

CONTROL,

DE

COBRO,

CUSTODIA Y LIMPIEZA DE LOS FRONTONES DE BARRIO Y CENTRO DEPORTIVO OLARANBE DE VITORIA-GASTEIZ (2014)

Herritarrentzako Zerbitzuen eta Kirolen Saila.

Kirol Zerbitzua Servicio de Deportes

Departamento de Servicios a la Ciudadanía y Deportes

Amadeo García de Salazar plaza, 3 Plaza Amadeo García de Salazar, 3 01007 Vitoria-Gasteiz Tel.: 945 16 15 55 Fax: 945 16 13 92 www.vitoria-gasteiz.org

1

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz (Ayto V-G) en el desarrollo de las competencias otorgadas a los municipios en la Ley Vasca del Deporte 14/1998, construye, amplia y mejora equipamientos deportivos y gestiona y mantiene estos equipamientos. La inversión inicial en la construcción de estos equipamientos se complementa con la necesidad de ponerlos a disposición de la ciudadanía habilitando para ello horarios que permitan una práctica autónoma y posibilitando otros tipos de usos al movimiento asociativo y federativo deportivo. Las instalaciones específicas denominadas frontones de barrio y Centro Deportivo de Olaranbe completan una oferta deportiva abierta a la ciudadanía de Vitoria-Gasteiz al poner a su disposición espacios singulares para la práctica deportiva relacionada con los deportes de pelota y/o con las modalidades con patines, así como de otros espacios deportivos polivalentes. Para la gestión de estos espacios es necesaria la disponibilidad de personal polivalente en cuanto a sus funciones que permita la realización de tareas no complejas y complementarias para una mayor eficiencia en la gestión de los recursos municipales. El Departamento de Servicios a la Ciudadanía y Deportes no cuenta con los medios personales y materiales suficientes para cubrir las necesidades de personal generadas para la ejecución del servicio de apertura-cierre, control de acceso, cobro de cuotas, custodia y limpieza de las instalaciones denominadas frontones de barrio y Centro Deportivo de Olaranbe por lo que requiere la contratación de entidades que desarrollen el mismo en el mercado actual.

1. OBJETO DEL CONTRATO El objeto del contrato es regular y definir el alcance y condiciones de las prestaciones que habrán de regir para la contratación de los servicios de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de las instalaciones deportivas denominadas conjuntamente como Frontones de Barrio y del Centro Deportivo Olaranbe de propiedad municipal. El personal de la empresa adjudicaría de este servicio desempeñará sus funciones de acuerdo con lo que establece la normativa actual, el reglamento de uso específico de las instalaciones, las obligaciones establecidas en el presente pliego, así como las indicaciones que reciba de la empresa adjudicataria, que a su vez recibirá las indicaciones pertinentes del personal responsable del Ayto V-G. Ejercerán sus funciones de manera autónoma, requiriendo iniciativa y aplicación para el adecuado desarrollo del servicio. En todo caso la prestación del servicio se realizará garantizando un nivel de calidad adecuado así como respetando y transmitiendo la misión y los objetivos generales del Ayto V-G en el plano deportivo.

2 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del Servicio de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio y CD Olaranbe de Vitoria-Gasteiz

2. DURACIÓN DEL CONTRATO La duración del presente contrato será de un año, desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2014 (ambos incluidos). El presente contrato se podrá prorrogar por un periodo no superior a la duración del mismo, de acuerdo a la normativa legal vigente.

3. PRESUPUESTO DEL CONTRATO

3.1. Importe económico Conforme a lo establecido en el artículo 281 de la TRLCSP de 14 de noviembre de 2011, las retribuciones a la entidad adjudicataria por la ejecución del servicio, según las condiciones que se expresan en el presente pliego, serán de un importe máximo de 363.757,50 € (sin IVA) más 76.389,08 € en concepto de IVA, siendo el importe total máximo del contrato de 440.146,58 € IVA incluido. El importe económico es el resultado de la ejecución de las horas, según desglose incluido en el apartado 3.2. Esta asignación presupuestaria máxima queda supeditada a la existencia de crédito suficiente en la partida presupuestaria correspondiente al año 2014.

3.2. Número de horas. Las instalaciones recogidas en el apartado 4 (Instalaciones deportivas) del presente contrato y los calendarios y horarios de apertura recogidos en el Anexo-II Calendario y horarios de Frontones de Barrio y Anexo-III Calendario y horarios del Centro Deportivo de Olaranbe establecen el cómputo total del número de horas de servicio a prestar. Frontones de Barrio (5) Centro Deportivo de Olaranbe NÚMERO TOTAL DE HORAS AÑO 2014:

21.285:00 2.490:00 23.775:00

3.3. Forma de pago Por la ejecución del servicio se emitirán facturas mensuales a mes vencido, todos los meses. En total serán 12 facturas por año. En el ANEXO-V se recoge la información mínima que debe contener una factura: - Datos de la entidad adjudicataria.

3 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del Servicio de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio y CD Olaranbe de Vitoria-Gasteiz

-

Datos factura: el Servicio de Deportes facilitará a la entidad adjudicataria el número de expediente, archivo y contrato. En el periodo se indicará el mes que se factura. Datos de la entidad destinataria: Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. Tabla de facturación: Se indicará el número de horas, el precio, el importe resultante, el total sin IVA. y el % de IVA.

Previo a la finalización del año, en la última factura, se recogerán los ajustes que se hayan dado con respecto al cómputo total de horas de servicio a prestar. Estos ajustes se darán tanto por cierre de alguna de las instalaciones recogidas en el presente contrato como por obras urgentes u otras causas, como por ampliación o disminución de días y horarios o como consecuencia de variaciones en las necesidades de personal para cubrir el Servicio- conforme a las prerrogativas de la administración recogidas en el artículo 194 de la Ley de Contratos del Sector Público y respetando las condiciones exigidas por la legislación para la modificación de contratos, recogidas en el artículo 202 de la misma ley. Dichos ajustes se realizarán a razón del precio/hora de 15,30 € (IVA no incluido) o, en su caso, del precio/hora resultante de la propuesta económica de la entidad adjudicataria, en relación a la baja económica realizada. Junto con la factura mensual se incluirán una copia de los TC-2.

4. INSTALACIONES DEPORTIVAS. Las instalaciones y espacios vinculados al presente contrato son las siguientes: Instalación deportiva

Dirección

Datos generales

 Frontón pared izquierda cubierto, de

1. FRONTÓN ABETXUKO

Plaza Mayor de Abetxuko, 9 01013 Vitoria-Gasteiz.

    

color verde, de 35 metros, suelo de terrazo. Frontón pared izquierdo descubierto, de color verde. 2 vestuarios colectivos. 1 vestuario individual. 1 oficina de información y control. Graderío.

4 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del Servicio de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio y CD Olaranbe de Vitoria-Gasteiz

 Frontón pared izquierda cubierto de C/ Campo de los Palacios, 1 01006 Vitoria-Gasteiz.

2. FRONTÓN ADURTZA

   

36 metros (suelo de asfalto). 3 vestuarios colectivos (2 adaptados). 1 vestuario individual (adaptado). 1 oficina de información y control. Graderío.

 Frontón pared izquierda cubierto de  C/ Ramón Rubial s/n, 01010 Vitoria-Gasteiz.

3. FRONTÓN LAKUA-03

   

35 metros (suelo de asfalto). Frontón de pared izquierdo cubierto, abierto en lateral derecho, de color verde. 2 vestuarios colectivos. 1 oficina de información y control. Graderío. 4 aseos públicos.

 Trinquete de 28,5 metros (pared

 4. TRINQUETE ASTRONOMOS.

LOS

C/ Riga nº 44 01003 Vitoria-Gasteiz.

     

derecha de cristal, fraile, xilo en el frontis, tejadillo lateral y suelo de hormigón). Frontón pared izquierda cubierto de 36 metros (suelo de asfalto). 3 vestuarios colectivos. 1 vestuario individual adaptado. 1 vestuario de personal. 4 aseos públicos. 1 oficina de información y control. Graderío.

5 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del Servicio de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio y CD Olaranbe de Vitoria-Gasteiz

 Frontón pared izquierda cubierto de 5. FRONTÓN ZARAMAGA

Plaza. Llodio, 1 01013 Vitoria-Gasteiz.

  

35 metros (suelo de basalto rojo – imprimación epoxi). 2 vestuarios colectivos. 1 oficina de información y control. Graderío.

 Pista polideportiva (91 metros de longitud y 32 metros de anchura). 6. CENTRO DEPORTIVO DE OLARANBE

Carretera de Otazu s/n

 1 Gimnasio.  4 vestuarios colectivos, 1 vestuario de árbitros y 1 vestuario adaptado.

 4 aseos públicos.  1 oficina de información y control.  Graderío.

5. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO.

5.1. Generales Se basa en la filosofía y objetivos generales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, así como en los procedimientos detallados tanto en el Manual del Personal de instalaciones deportivas (común a todas las instalaciones) como en la Guía de funcionamiento de la instalación deportiva (específica de cada instalación). Se caracteriza por las obligaciones de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio municipales y del Centro Deportivo de Olaranbe y abarca todos los aspectos necesarios para un adecuado funcionamiento de estas instalaciones, buscando la mayor calidad del servicio, incluyéndose los siguientes: - Contratación del personal necesario para la apertura y cierre, el control de acceso según procedimientos y normativa municipal, y el cobro de los precios aprobados en las ordenanzas municipales. - Limpieza de las instalaciones y espacios definidos en el presente pliego, aportando los elementos y productos básicos de limpieza y utilizando maquinaria específica de limpieza (y su reposición en caso de rotura) cuando el tipo de limpieza lo precisen. - Vigilancia, custodia y control de las instalaciones y de sus elementos técnicos. Para ello se realizarán pequeñas acciones correctivas, que no requieran de cualificación, o se cumplimentarán y se notificarán los partes de averías e incidencias según procedimiento marcado.

6 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del Servicio de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio y CD Olaranbe de Vitoria-Gasteiz

5.2. Horarios de cobertura del servicio -

Apertura al público: Instalación

-

Laborables

Sábados

Domingos y festivos

Frontones de barrio

8:00 a 22:00 h

8:00 a 21:45 h

8:00 a 14:45 h

CD Olaranbe

17:30 a 22:00 h

8:00 a 21:30 h

8:00 a 14:45 h

Laborables

Sábados

Domingos y festivos

Frontones de barrio

8:00 a 22:15 h

8:00 a 22:00 h

8:00 a 15:00 h

CD Olaranbe

16:00 a 22:30 h

8:00 a 22:00 h

8:00 a 15:00 h

Presencia del personal de servicio: Instalación

5.3. Calendario del servicio Todas las instalaciones incluidas en el presente contrato se abrirán al público desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2014 (ambos inclusive) según los horarios indicados en el punto anterior, excepto los siguientes días de cierre: -

El 1 de enero. Los días comprendidos entre el Jueves Santo y el Lunes de Pascua, ambos inclusive. El mes de agosto entero. El 25 de diciembre.

El Ayto V-G se reserva la posibilidad de variación (ampliación y/o disminución) de días y horarios para una mejor gestión del servicio. En todos los casos se comunicará con antelación suficiente para organizar el servicio según corresponda.

6. OBLIGACIONES DE LA ENTIDAD ADJUDICATARIA DEL SERVICIO.

6.1. Generales La entidad adjudicataria en el desarrollo del objeto del contrato se compromete a: -

Devolver las instalaciones y sus elementos, al término del contrato o de su resolución o rescate, en su caso, en el mismo estado en que se recibieron, salvo los casos de fuerza mayor.

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-

Recoger y mantener en orden los elementos y productos utilizados para la prestación del servicio, no dejándolos al alcance de las personas usuarias y/o ajenas a la instalación.

-

Retirar las pertenencias de la entidad de las instalaciones una vez finalizado el contrato.

-

Hacer cumplir con carácter general a lo dispuesto en el Reglamento General de Instalaciones Deportivas Municipales, en el Reglamento de Centros Cívicos e Instalaciones Deportivas del Ayto V-G (BOTHA nº 135 de 24/11/2006) y demás normativa de aplicación, así como las instrucciones emanadas desde el Ayto V-G sobre la gestión de las instalaciones deportivas.

-

Puntualidad del personal. Para el correcto cumplimiento y control de este apartado la entidad adjudicataria deberá aportar y gestionar un sistema de control de presencia de personal que permita identificar y verificar la asistencia del personal que cubre el servicio, controlando a su vez, la puntualidad del personal tanto a la entrada como a la salida. La información generada por este sistema y un análisis de la misma, será trasladada al Ayto. V-G en los informes establecidos, pudiendo ser solicitada en cualquier momento.

-

Programar los turnos del personal asignado al servicio, de forma que permita la transmisión de información de forma presencial entre el turno que finaliza y el que comienza.

-

Tratar de forma correcta y diligente a las personas usuarias de las instalaciones deportivas asignadas y al personal del Servicio de Deportes.

-

Garantizar la presencia en el puesto de trabajo del personal asignado a la prestación del servicio durante el horario establecido, no permitiéndose ninguna ausencia sin la autorización expresa del Servicio de Deportes.

-

Sustituir el personal asignado a la prestación de servicio en caso de bajas y/o incomparecencias. Cualquier incomparecencia del personal en el puesto de trabajo, deberá ser suplida de forma inmediata por otro profesional de la entidad adjudicataria de igual o superior categoría, de tal manera que se garantice la continuidad en la prestación del servicio y siempre se encuentren el mismo número de personas, como mínimo. Para ello, la empresa adjudicataria deberá establecer los sistemas y disponer con antelación los medios necesarios.

-

Aportar los productos, materiales y maquinaria necesaria para la prestación del servicio y su reparación y/o reposición en caso de avería, rotura o consumo.

-

Aportar el equipamiento y material necesario para el personal de servicio, así como su reposición en caso de rotura o consumo.

-

Sustituir los elementos averiados que se encuentren en reparación, en el caso de que el tiempo de reparación se fuera a extender en más de una semana. Se deberán sustituir por otros de iguales o superiores características, durante el tiempo que suponga la reparación.

-

Realizar la limpieza de los pavimentos con maquinaria, utillaje y elementos apropiados que no produzcan desgaste ni ralladuras. Se deberá emplear un detergente neutro no agresivo con las superficies a limpiar.

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-

Los materiales y productos empleados para la limpieza, deberán ser de calidad óptima, no decolorantes, agresivos, ni corrosivos, siendo por cuenta de la entidad la reparación de cualquier desperfecto producido por estos motivos.

-

Utilizar de forma adecuada, racional y eficiente el combustible, energía eléctrica, agua, etc.

-

Redactar y enviar los informes que se estimen necesarios con la periodicidad que se indique por parte del personal técnico del Servicio de Deportes del Ayto. V-G:  Mensualmente: - Cuadrante de uso de las instalaciones; número de usuarios y tipo (según plantillas facilitadas por el Ayto. V-G). - Tabla de recaudación (según plantilla facilitada por el Ayto. V-G). - Listado de personal de servicio (bajas, sustituciones,…). - Registro de entradas / salidas (material inventariable y llaves). - Informe de seguimiento del servicio (global y por instalación): • Control de horas (apertura y cierre). • Seguimiento y evaluación del control, custodia de la instalación y plan de limpieza. - Justificante del cumplimiento de aspectos relacionados con el personal de servicio a cargo de la empresa (legislación laboral, obligaciones fiscales, seguridad e higiene, formación,…).  Cuatrimestralmente: Se deberá elaborar un informe del servicio (abril, julio y diciembre). Los apartados que se deben contemplar como mínimo en dichos informes se detallan en el ANEXO-XIV.  Otros informes puntuales que le sean solicitados por el Ayto V-G. Realizar una memoria anual, que se entregará antes del 30 de enero del año siguiente, donde se explique pormenorizadamente el cumplimiento del presente pliego y se detallen los servicios prestados, las incidencias, así como toda aquella información que pueda ser de interés para la mejora del mismo.

-

-

Entregar en soporte informático una copia completa de la propuesta presentada, en el plazo de siete días a contar desde la adjudicación definitiva del contrato que incluirá, como mínimo, su plan de gestión, la oferta económica y las mejoras propuestas.

-

Reponer la cuantía económica correspondiente, en los siguientes casos:

-



Pérdida, robo, sustracción, roturas y desperfectos que se produzcan en los elementos de la instalación o fuera de la misma como consecuencia de la negligencia por acción u omisión de los trabajadores de la entidad adjudicataria y/o el mal uso de los productos y elementos utilizados para la prestación del servicio.



En caso de pérdida o sustracción de llaves de las instalaciones por motivos imputables al personal de la entidad, ésta correrá con los gastos de las nuevas copias y, en el caso de que fuera necesario, del cambio de cerraduras y bombines.

Disponer de un sistema de comunicación continuo, que garantice el contacto directo entre el personal de cada instalación con el responsable de servicio asignado por la entidad adjudicataria, con el personal del Servicio de Deportes del Ayto. V-G y, en su caso, con las personas usuarias.

9 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del Servicio de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio y CD Olaranbe de Vitoria-Gasteiz

-

Presentar un listado nominal del personal que cubrirá el servicio, según modelo del ANEXO-IV. A fin de disponer de información veraz sobre la titularidad y la responsabilidad de la ejecución del servicio, este listado nominal se deberá enviar al Ayto V-G, una semana antes del inicio del contrato. En el desarrollo de la ejecución del contrato la entidad recogerá todas las variaciones y remitirá el listado de personal actualizado de manera mensual al Ayto V-G o cuando sea solicitado por éste de manera puntual.

-

Adoptar las medidas necesarias para que el personal de las instalaciones esté identificado en todo momento como tal por las personas usuarias de la misma. Para ello la entidad adjudicataria uniformará al personal (vestimenta y calzado) de manera que, previa presentación y aprobación por parte del Ayto V-G, tenga las siguientes características: 

Se incluirá vestimenta diferenciada para los distintos tipos de tareas (control – atención al público y limpieza).



Se incluirá ropa de abrigo y accesorios individuales adaptados a las tareas, condiciones climatológicas y características de los espacios exteriores de trabajo afectos al servicio.



En la vestimenta y acreditaciones, figurará el escudo o lema de la entidad adjudicataria, absteniéndose del uso de cualquier indicación o dibujo que lo relacione con el Ayto V-G.



Se mantendrá uniformidad entre turnos y personas.



Se renovará con periodicidad suficiente para que se mantenga en condiciones óptimas.

-

Velar por que las comunicaciones y avisos sean bilingües, en el cumplimiento y salvaguarda del artículo 6 del Estatuto de Autonomía del País Vasco que determina que el euskera es lengua propia y oficial junto al castellano así como de otras disposiciones legales, actuales o futuras.

-

Cumplir con las disposiciones vigentes en materia laboral y de seguridad social.

-

Cumplir con las disposiciones vigentes en materia de prevención de riesgos laborales y los requisitos para la coordinación de actividades empresariales (según ANEXO XV). Asimismo, se compromete a cumplir con la normativa vigente en cuanto a la seguridad y salud tanto de la manipulación de los productos que se utilicen en el funcionamiento de las instalaciones como en los de trabajos que se requieran para la prestación del presente contrato.

-

Atender las emergencias que surjan, facilitando sean necesarios, y que deberán especificar en la respuesta ante dichos imprevistos será de carácter situación excepcional que se haya producido. Se mayor brevedad posible, al Ayto V-G.

-

Nombrar una persona responsable del servicio (RS), que deberá asumir los siguientes cometidos: 

los medios humanos y materiales que memoria que presenten. El tiempo de inmediato y suficiente para solventar la dará comunicación de la misma, a la

Ser la persona de referencia y de contacto para el Ayto V-G en la ejecución del objeto del contrato, gestora de las obligaciones del presente contrato y encargada de su cumplimiento por parte del personal contratado por la entidad en relación al presente contratado.

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-

-



Trasladar al personal toda la información sobre el desarrollo del servicio.



Informar y asesorar al personal, en el desarrollo de sus responsabilidades tanto técnicas como administrativas. Ayudar a solventar dudas y corregir actuaciones.



Adecuar su horario para la organización y seguimiento del servicio, según la distribución zonal, horarios y funcionamiento de los frontones de barrio y CD Olaranbe (ANEXO I).



Subsanar imprevistos y poder minimizar sus consecuencias en el desarrollo del mismo. A tal efecto esta persona deberá ser el referente para todas las personas relacionadas con el servicio, a fin de que le trasladen todas las incidencias y sea conocedor de la realidad en la ejecución del mismo.



Implementar tareas de control, seguimiento y evaluación que definan el trabajo del personal.



Desarrollar y realizar los informes que se solicitan en este pliego, y trasladar toda aquella información que se le requiera.



Asistir a las reuniones periódicas de seguimiento del servicio que se establezcan desde el Servicio de Deportes.

Disponer de los siguientes recursos para la comunicación, estando disponibles y con personal que los atienda durante las horas de prestación del servicio: 

Teléfono fijo y fax en la sede de la entidad.



Teléfono móvil en posesión de la persona responsable de servicio.



Correo electrónico de la persona responsable de servicio, que se revisará a diario.



Ordenador personal con conexión a Internet, correo electrónico y teléfono fijo inalámbrico en el Punto de Información y Control del CD Olaranbe.



Fax en la sede de la entidad.



Dirección de correo postal de la entidad.

Mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier dato que pueda conocer con ocasión del cumplimiento del contrato, especialmente los de carácter personal, que no podrá copiar o utilizar con una finalidad diferente a la que figura en el presente pliego, ni tampoco ceder a terceros ni siquiera a efectos de conservación. Cumplir las medidas de seguridad y a adoptar las medidas necesarias de índole técnica y organizativa que garanticen la seguridad de los datos personales que se le facilitan conforme al nivel de seguridad del fichero de que se trate y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o de medio físico o natural. El adjudicatario quedará obligado al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de regulación del tratamiento de datos de carácter personal (según ANEXO-VIII).

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6.2. OBLIGACIONES RELACIONADAS CON LA APERTURA - CIERRE, CONTROL DE ACCESOS Y COBRO. La entidad en relación a la apertura, cierre y control de accesos se obliga a: -

Aportar el personal necesario, con la capacitación suficiente, según el calendario y los horarios establecidos para garantizar la prestación del servicio.

-

Garantizar la apertura y cierre en los horarios determinados por el Ayto V-G responsabilizándose de que todos sus espacios de la instalación deportiva estén en estado óptimo tanto para la practica deportiva, como para el resto de usos, en todo momento.

-

Disponer de un Punto de Información y Control (PIC) que sirva como referencia para el personal de la entidad que trabaje en la instalación y para las personas usuarias de la misma. Para ello la entidad adjudicataria utilizará las salas o espacios habilitados para tal efecto en las instalaciones deportivas afectas al servicio. Los Puntos de Información y Control deberán ser equipados por la entidad adjudicataria (6 ubicaciones), según los requisitos mínimos incluidos en el ANEXO-IX.

-

Cubrir el servicio según las directrices marcadas por el Ayto V-G y formar a su personal según se señala en el ANEXO-VIII, en cuanto al control y atención a las personas que utilizan la instalación y procedimientos que facilitan esas acciones y en cuanto a indicaciones de tareas y operativa para un correcto uso y seguimiento del apagado y encendido de los cuadros eléctricos, alarmas, megafonía, ordenadores, calefacción o apertura y cierre de los baños, almacenes, ventanas, puertas tanto interiores como exteriores, etc. Existirá una guía de funcionamiento específica por cada instalación.

-

Recepcionar y gestionar la información referente a cada instalación de manera que se conozca los colectivos, las personas usuarias, las actividades y los programas que dan derecho al uso de los espacios deportivos de las diferentes instalaciones. Para ello el Ayto de Vitoria-Gasteiz comunicará los canales y procedimientos por las que trasmite la información relevante de cada instalación y se indicarán las personas autorizadas.

-

Atender e informar a las personas usuarias de la instalación. Se atenderá de manera presencial y telefónica de forma esmerada y respetuosa, facilitando los impresos y documentos necesarios para que puedan hacer las gestiones oportunas.

-

Atender las solicitudes y realizar las reservas directas de espacios en instalaciones deportivas municipales, tramitando el cobro de las mismas.

-

Comprobar la condición de abonadas de las personas usuarias de las instalaciones deportivas afectas al servicio y, en su caso, tramitar el cobro de ventas por uso.

-

El cobro de las tasas y precios públicos regulados por la Ordenanza Municipal y a su posterior liquidación y abono al Ayto V-G.

-

Responsabilizarse de la recaudación y cuadre de caja en las instalaciones deportivas con posibilidad de reserva directa, siendo a cargo de la entidad adjudicataria cualquier desajuste en las mismas.

-

Disponer de dinero en metálico para cambios (mínimo 300 €) repartido entre las instalaciones deportivas con posibilidad de reserva directa.

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-

Utilizar los medios y herramientas informáticas aportados por el Ayto V-G para la ejecución del servicio, en cuanto a control de ocupación y reservas de espacios deportivos.

-

Mantener un cuaderno de avisos y de notas en cada instalación donde se recojan todas las incidencias, comunicaciones, etc. para que todo el personal encargado de la instalación esté informado de lo que sucede.

-

En general, tomar las medidas preventivas necesarias que garanticen la seguridad física de las personas usuarias de las instalaciones.

6.3. OBLIGACIONES RELACIONADAS INSTALACIONES.

CON

LA

CUSTODIA

DE

LAS

La entidad adjudicataria en relación a la custodia de las instalaciones se obliga a: -

Realizar las tareas de vigilancia y custodia de las instalaciones y de sus elementos técnicos atendiendo a las siguientes consignas: 



 

 

 

Elaborar y cumplimentar, según modelo normalizado (ANEXO XIII) los partes de incidencia, cuando se detecte cualquier avería o incidencia, siguiendo las indicaciones dadas desde el Ayto V-G. Comunicar en tiempo y forma establecidos las posibles incidencias relativas a roturas y desperfectos en las instalaciones, equipamiento y/o material deportivo, garantizando el estado óptimo de los mismos y, en caso contrario, su reparación a la mayor brevedad posible. Revisar periódicamente el estado de las instalaciones, equipamiento y material deportivo, manteniendo un orden adecuado. Realizar pequeñas labores de mantenimiento que no requieran de especial cualificación, con el objeto de mantener la instalación deportiva en óptimas condiciones para el uso. Para ello la empresa adjudicataria suministrará al personal y repondrá un lote de herramientas y pequeño material en cada instalación (ANEXO-IX). Realizar acciones para minimizar roturas y desperfectos (ejemplo: sujetar un vallado con bridas). Realizar todas aquellas tareas que permitan mantener actualizado el inventario de maquinaria, herramientas y materiales que se encuentren en la instalación, controlando en todo momento su estado, existencias y ubicación. Custodiar las llaves de las instalaciones, dependencias y accesos y entrega al Servicio de Deportes una vez finalizado el contrato. Utilizar los medios y herramientas informáticas aportados por el Ayto V-G para la ejecución del servicio (gestión de entradas / salidas de material inventariable, llaves,…).

6.4. OBLIGACIONES RELACIONADAS INSTALACIONES.

CON

LA

LIMPIEZA

DE

LAS

La entidad adjudicataria en relación a la limpieza de las instalaciones se obliga a:

13 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del Servicio de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio y CD Olaranbe de Vitoria-Gasteiz

-

Realizar las tareas de limpieza de las instalaciones atendiendo a las siguientes consignas: 

-

Incluir todos aquellos trabajos que garanticen la utilización de las instalaciones con total higiene, salud, estética y seguridad para las personas usuarias.  La limpieza se realizará de forma habitual, intentado no interferir en la actividad de las personas usuarias. Asimismo, se harán de forma puntual todas aquellas limpiezas necesarias y que estén relacionadas con la seguridad de las personas usuarias y con la buena higiene e imagen de las instalaciones.  Limpieza de la totalidad de las superficies que conforman cada instalación y el equipamiento sanitario (según ANEXO-X).  Limpieza tanto del contenido (partes no estructurales) como del continente (partes estructurales de los edificios) de los diferentes espacios que componen cada una de las instalaciones deportivas objeto es este contrato, así como accesos exteriores y zonas adyacentes cuando se requiera (según ANEXO-X). Vaciado de papeleras y limpieza del equipamiento deportivo.

-

Maquinaria, utillaje y productos de limpieza: 

-

Los productos y utillaje de limpieza necesarios para la realización de las limpiezas deberá comprarlos y reponerlos la empresa adjudicataria (según ANEXO-XI).  Las limpiezas se realizarán con métodos, prácticas y productos respetuosos para el medio ambiente y la salud laboral e incluirá, entre otros, la correcta gestión de los residuos manteniendo el sistema de segregación selectiva existente.  Maquinaria de limpieza. La empresa adjudicataria deberá aportar la maquinaria de limpieza requerida para las tareas y no incluida en el listado de material inventariable.  El mantenimiento, reparación y/o reposición de la de maquinaría será por cuenta de la entidad adjudicataria. En el caso de reposición de la maquinaria, ésta será de características y prestaciones iguales o superiores a la existente, además se debe comunicar al Ayto V-G y éste autorizar la compra. La maquinaria existente indicada en el ANEXO-XI se pone a disposición de la empresa adjudicataria para el servicio.  La empresa adjudicataria se asegurará de que los productos, utillaje y maquinaria de limpieza reciben un uso, mantenimiento y almacenamiento adecuado (de acuerdo a las especificaciones del fabricante).  Elaborar un inventario de bienes (maquinaria, utillaje y material) existentes en las instalaciones, con expresión de sus características, marca, modelo y estado.  Instalar paneles (de metacrilato o similar) para los autocontroles de limpieza de vestuarios y baños (formato A4) y general de la instalación (formato A3). Recomendaciones generales:    

Conservación de las herramientas en buenas condiciones de uso. Utilización de las herramientas adecuadas a cada tipo de trabajo que se vaya a realizar. Formación específica de las personas que van a manejar estos elementos de trabajo. Transporte adecuado y seguro, protegiendo los filos y puntas, manteniéndolas ordenadas, limpias y en buen estado, en el lugar destinado a tal fin.

14 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del Servicio de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio y CD Olaranbe de Vitoria-Gasteiz

7. OBLIGACIONES DEL AYTO V-G. -

Proveer a la entidad adjudicataria de las instalaciones y otros elementos referenciados en el presente pliego, necesarios para cumplir con el objeto del contrato.

-

Asumir los gastos de agua, gas, electricidad y telefonía fija (excepto en el CD Olaranbe, donde los gastos de telefonía y comunicaciones serán a cargo de la empresa adjudicataria). Con objeto de optimizar su consumo se implantarán sistemas de control y se podrán solicitar a la entidad adjudicataria medidas para un consumo eficiente.

-

Ejecutar las necesarias inversiones estructurales para el óptimo funcionamiento de las instalaciones y servicios durante el plazo de duración del contrato,

-

Desarrollar acciones de mantenimiento y conservación, siempre y cuando el deterioro de las instalaciones venga ocasionado por un uso adecuado de las mismas.

-

Informar sobre los servicios y los criterios con los que debe actuar de cara a las personas usuarias.

-

Informar sobre las utilizaciones y ocupaciones de los diferentes espacios deportivos. Esta información se transmitirá de manera diferente dependiendo de la tipología de la reserva: 

Cuadrante general de uso de la instalación, para las reservas de temporada.



Fichas de aviso sobre ocupaciones ocasionales, para las reservas anticipadas y/o programadas.



Información sobre la ocupación y utilización de otros espacios como las salas de clubes, almacenes, etc.

-

Informar con la antelación suficiente de cualquier modificación en horarios o actividades programadas.

-

Instalar las aplicaciones informáticas correspondientes a la consulta de reservas y gestión de material inventariable y llaves.

-

Elaborar y actualizar la documentación de referencia (Manual del Personal de Instalaciones Deportivas y Guía de Funcionamiento de la Instalación) del presente contrato así como facilitar reglamentos y normativas municipales vinculadas al mismo.

8. INSPECCIÓN DEL SERVICIO. La entidad adjudicataria, por el hecho de concurrir a la presente convocatoria, acepta expresa y formalmente este Pliego de Condiciones y autoriza plenamente al Ayto V-G para inspeccionar el buen estado de funcionamiento de las instalaciones, así como el cumplimiento de las disposiciones de este Pliego, de forma que el Ayto V-G esté en condiciones de garantizar en todo momento su correcto funcionamiento y de continuar con el servicio a la recuperación del mismo.

15 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del Servicio de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio y CD Olaranbe de Vitoria-Gasteiz

ANEXOS. •

ANEXO-I. DISTRIBUCIÓN DE ZONAS DEPORTIVAS DEL AYUNTAMIENTO DE VITORIA-GASTEIZ.



ANEXO-II. CALENDARIO Y HORARIOS DE FRONTONES DE BARRIO



ANEXO-III. CALENDARIO Y HORARIOS DEL CENTRO DEPORTIVO DE OLARANBE



ANEXO-IV. LISTADO DE PERSONAL.



ANEXO-V. MODELO DE FACTURA.



ANEXO-VI. CONTRATO DE CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.



ANEXO-VII. MEDIDAS DE SEGURIDAD A IMPLANTAR POR EL PERSONAL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (RD 1.720/2077).



ANEXO-VIII. MANUAL – GUÍA DEL PERSONAL DE INSTALACIONES DEPORTIVAS (ÍNDICE).



ANEXO-IX. PUNTO DE INFORMACIÓN Y CONTROL.



ANEXO-X. TAREAS DE LIMPIEZA.



ANEXO-XI. MAQUINARIA, UTILLAJE Y PRODUCTOS DE LIMPIEZA.



ANEXO-XIII. PARTE DE INCIDENCIA.



ANEXO-XIV. INFORME DE VALORACIÓN DEL SERVICIO.



ANEXO-XV. REQUISITOS EMPRESARIALES.

PARA

LA

COORDINACIÓN

DE

ACTIVIDADES

16 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del Servicio de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio y CD Olaranbe de Vitoria-Gasteiz

ANEXO-I. DISTRIBUCIÓN DE ZONAS DEPORTIVAS DEL AYUNTAMIENTO DE VITORIA-GASTEIZ. ZONA

INSTALACIÓN COMPLEJO DEPORTIVO DE BETOÑO

INSTAL. EXTERIORES OLARAMBE

CAMPO FÚTBOL ZARAMAGA

FRONTÓN ZARAMAGA

1

ALDABE

CENTRO CÍVICO ALDABE

POLIDEPORTIVO LANDAZURI

CENTRO CÍVICO EL CAMPILLO

2

SAN ANDRÉS

CENTRO CÍVICO EL PILAR

POLIDEPORTIVO SAN ANDRÉS

COMPLEJO DEPORTIVO SAN MARTÍN

3

IPARRALDE

CENTRO CÍVICO IPARRALDE

CAMPO FÚTBOL ARAMBIZKARRA

CAMPO FÚTBOL LA VITORIANA

4

JUDIMENDI

CENTRO CÍVICO JUDIMENDI

POLIDEPORTIVO ARANALDE

5

LAKUA

CENTRO CÍVICO LAKUA-03

FRONTÓN LAKUA-03

INSTAL. EXTERIORES LAKUA-03

CAMPO FÚTBOL AMETSA

6

HEGOALDE

CENTRO CÍVICO HEGOALDE

CAMPO FÚTBOL ADURTZA Y ADURTZABAL

CAMPO FÚTBOL ARIZNABARRA

FRONTÓN ADURTZA

7

IBAIONDO

CENTRO CÍVICO IBAIONDO

CAMPO FÚTBOL LAKUA-ARRIAGA

C.A.F.A. ALMUDENA CID

8

APOYO A ZONAS

POLIDEPORTIVO ARRIAGA

POLIDEPORTIVO ABETXUKO

POLIDEPORTIVO ARIZNABARRA

9

GRANDES INSTALACIONES

COMPLEJO DEPORTIVO MENDIZORROTZA

POLIDEPORTIVO MENDIZORROTZA

FRONTONES BETI JAI

CAMPO FÚTBOL TRINQUETE LOS ASTRÓNOMOS LOS ASTRÓNOMOS FRONTÓN ABETXUKO FRONTÓN POLIDEPORTIVO ERREKALEOR OLARANBE

PARQUE DE GAMARRA

17

ANEXO-II. CALENDARIO Y HORARIOS DE FRONTONES DE BARRIO

Frontones de Barrio 2014

1

ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14 ago-14 sep-14 oct-14 nov-14 dic-14

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Horario DÍAS

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Tot. Aper Cier

3 0 2 1 1 1 8

44 48 46 45 45 45 54 38 365

8:00 8:00 8:00 8:00 8:00 8:00 8:00 0:00

22:15 22:15 22:15 22:15 22:15 22:00 15:00 0:00

S

V

fX

Total Horas Hrs / Día 14:15 14:15 14:15 14:15 14:15 14:00 7:00 0:00

Total Hrs./ Frontón 627:00 684:00 655:30 641:15 641:15 630:00 378:00 0:00 4257:00

NºFr.

Total Hrs.

5 5 5 5 5 5 5 5

3135:00 3420:00 3277:30 3206:15 3206:15 3150:00 1890:00 0:00 21285:00

18 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del Servicio de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio y CD Olaranbe de Vitoria-Gasteiz

ANEXO-III. CALENDARIO Y HORARIOS DEL CENTRO DEPORTIVO DE OLARANBE

Centro Deportivo Olaranbe 2014

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ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14 ago-14 sep-14 oct-14 nov-14 dic-14

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16:00 16:00 16:00 16:00 16:00 8:00 8:00 0:00

22:30 22:30 22:30 22:30 22:30 22:00 15:00 0:00

Hrs / Total Horas Día 286:00 6:30 312:00 6:30 299:00 6:30 292:30 6:30 292:30 6:30 630:00 14:00 378:00 7:00 0:00 0:00 2490:00

19 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del Servicio de apertura, cierre, control, cobro, custodia y limpieza de los frontones de barrio y CD Olaranbe de Vitoria-Gasteiz

ANEXO-IV. LISTADO DE PERSONAL. LANGILE ZERRENDA LISTADO DE Herritarrentzako Zerbitzuen eta Kirol Saila Departamento de Servicios a la Ciudadnía y Deportes.

DATOS GENERALES Entidad adjudicataria Centro

DATOS PERSONAL

DATOS EMPRESA

Jornada Jornada Formación Formación Cambio/s Fecha ENTIDAD Tlf. CONTACTO Responsable ENTIDAD Tlf. 1ºApellido-2ºApellido-NOMBRE Completa Parcial Académica Euskera titular Cambio ADJUDICATARIA ENTIDAD 1ºApellido-2ºApellido-NOMBRE Responsable

20

ANEXO-V. MODELO DE FACTURA.

Nombre del adjudicatario Dirección Ciudad, Código postal Teléfono: 405.555.190 Tlf: 405.555.190 Móvil: Fax: 405.555.019 correo-e: [email protected] NIF: X-0000000-X

Facturar a: Facturar a: Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz AYUNTAMIENTO DE VITORIA-GASTEIZ NIF: P-0106800F NIF: P-0106800F Servicio de Deportes Departamento Municipal de Deportes Registro de Facturas - Contabilidad Plaza España S/N c/ Dato 11 Vitoria-Gasteiz, C.P. 01001.

FACTURA FECHA: Nº DE FACTURA: EXPEDIENTE: ARCHIVO: CONTRATO: LOTE: PERIODO:

02/02/2010 100 2009/CONASP0### 30/2009 si lo hay mes que se factura

Vitoria – Gasteiz CP 01005

DESCRIPCIÓN

HORAS

PRECIO/HORA

IMPORTE

ACTIVIDADES DE …………….

100

12,34 €

1.234,00 €

ACTIVIDADES DE …………….

50

23,45 €

1.172,50 €

TOTAL sin IVA



2.406,50

IVA (10%)



240,65

TOTAL



2.647,15

21

ANEXO-VI. CONTRATO DE CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. En Vitoria - Gasteiz, a __de _____________de 20__. REUNIDOS De una parte el Ayuntamiento de Vitoria - Gasteiz. De otra parte (empresa u organización que accede a los datos personales para la prestación de servicios profesionales). EXPONEN 1º.- Que entre las partes existe una relación jurídica para la prestación de servicios profesionales. 2º.- Que en cumplimiento del artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), las partes, con la finalidad de regular el acceso y tratamiento a datos de carácter personal necesario para el cumplimiento del mencionado contrato, acuerdan libremente las siguientes CLÁUSULAS PRIMERA.- El Ayuntamiento de Vitoria - Gasteiz tiene la consideración de responsable de ficheros, en la medida en que decide sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de los datos. SEGUNDA.- En virtud de la relación contractual, formalizada por escrito u otro medio que permita acreditar su celebración y contenido, adquiere la consideración de encargado del tratamiento de los datos de carácter personal. TERCERA.- Conforme a lo establecido en el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal, el acceso por parte de a los ficheros del Ayuntamiento de Vitoria Gasteiz, no tendrá en ningún caso consideración de comunicación de datos, siempre que dicho acceso sea necesario para la prestación de un servicio al responsable del fichero. CUARTA.- El encargado del tratamiento únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones determinadas por el responsable del fichero sobre las finalidades, usos y medidas técnicas y organizativas que aquél deberá implantar en su organización. QUINTA.- En ningún caso el encargado del tratamiento aplicará o utilizará los datos con finalidades diferentes a las necesarias para la prestación del servicio que vincula a las partes. QUINTA.- Bajo ninguna circunstancia el encargado del tratamiento comunicará los datos personales a otras personas. Esta obligación que subsistirá aún después de finalizar la relación contractual con el Responsable del Fichero y afecta tanto al encargado del tratamiento como a cualquier persona que pueda tener acceso a los datos de carácter personal en virtud del contrato firmado entre las partes. SEXTA.- En cumplimiento del artículo 9 de la LOPD, el encargado del tratamiento deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la total seguridad de los datos de carácter personal, evitando cualquier alteración, pérdida, tratamiento o acceso no consentido a los mismos. SÉPTIMA.- En consideración al tipo de datos personales objeto de tratamiento, el encargado del tratamiento debe adoptar las medidas técnicas y organizativas correspondientes al nivel de seguridad BÁSICO expresamente recogidas reglamentariamente y que se detallan en el Anexo I. OCTAVA.- En ningún caso se llevará a cabo registro alguno de datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones técnicas de seguridad reglamentariamente determinadas para cada nivel de seguridad, necesarias para la protección contra el acceso, alteración, pérdida o difusión no autorizada. NOVENA.- Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal deberán ser devueltos al Ayuntamiento de Vitoria - Gasteiz y/o proceder a la destrucción o borrado de todos los datos a los que accedió y que obren en poder del encargado del tratamiento, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. DÉCIMA.- En el caso de que el encargado del tratamiento destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones determinadas en el contrato, será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente. UNDÉCIMA.- En caso de discrepancia entre las partes, ambas de común acuerdo, se someterán a los Tribunales Arbitrales de Vitoria - Gasteiz.

22

ANEXO-VII. MEDIDAS DE SEGURIDAD A IMPLANTAR POR EL PERSONAL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (RD 1720/2007).

23

ANEXO-VIII. MANUAL – GUÍA DEL PERSONAL DE INSTALACIONES DEPORTIVAS (ÍNDICE). Guia de funcionamiento de la instalación deportiva 1. Protocolo de intervención y comunicación de incidencias 2. Apertura y cierre 3. Alarmas 4. Electricidad, marcador y sistema de megafonía 5. Agua y calefacción 6. Montaje y desmontaje de elementos estructurales 7. Oficina de Información 8. Almacenes. Otros espacios y elementos 9. Control de llaves 10. Contenedores sanitarios

Manual del personal de instalaciones deportivas 1. Introducción 2. Filosofía del Ayto V-G en materia deportiva 3. Distribución equipamientos deportivos por zonas y agenda telefónica 4. Ordenanza precios públicos 5. Reservas y control de ocupación 6. Recaudación 7. Espacios complementariosn 8. Actos incívicos 9. Grabaciones y medios de comunicación 10. Máquinas expendedoras 11. Objetos perdidos 12. Reclamaciones y sugerencias 13. Lesiones y accidentes 14. Uso de taquillas 15. Avisos y comunicaciones 16. Material de la instalación deportiva 17. Colocación de publicidad 18. Gestión de información y tablón de anuncios 19. Cartelería

Herramientas informáticas 01. MAE (Menú de puerta) 02. Programa de gestión 03. Datáfonos 04. Consulta de reservas

Anexos Anexo 1. Ficha de aviso Anexo 2. Ficha identificativa objetos perdidos Anexo 3. Parte de incidencia

24

ANEXO-IX. PUNTO DE INFORMACIÓN Y CONTROL. La entidad adjudicataria dispondrá de un Punto de Información y Control que servirá como referencia para el personal de la entidad que trabaje en cada una de las instalaciones deportivas (6) y para las personas usuarias de las mismas. Para ello utilizará las salas o espacios habilitados para tal efecto en las instalaciones deportivas afectas al contrato. En todos los Puntos de Información y Control (6 ubicaciones) la entidad adjudicataria deberá suministrar y, en su caso, reponer el siguiente equipamiento - material: - 2 armarios - taquillas para personal de servicio. - Herramientas – material para pequeño mantenimiento: caja de herramientas, juego de llaves fijas – 9 uds., juego de destornilladores – 5 uds. plano / 2 uds. estrella, llave inglesa, juego de llaves de estrella acodada – 9 uds., alicate universal, martillo mediano, bote de aceite lubricante, guantes y gafas de protección, lote de bridas – medianas y grandes, rollo de cinta aislante, pistola y cartucho de silicona, pala y linterna de medio alcance 3-5 w / 3 4 h de autonomía con batería adicional recargable. Azada y carretilla en 3 ubicaciones. - Material de papelería: papelera (1), bolígrafo azul (2), bolígrafo rojo (2), lápiz (1), goma de borrar (1), sacapuntas (1), corrector en cinta (1), rotulador fluorescente (1), rotulador (1), tijeras (1), grapadora (1), quitagrapas (1), caja de clips (1), libreta de notas quita-pon (2), cinta adhesiva transparente (2), paquete de 500 DIN A-4 (2), funda de plástico transparente (25), archivador (1), cuaderno DIN A-4 (1), bandeja sobremesa (3), cartuchos de impresora, fichero plástico de sobremesa para ficha Din A5 (1) + Separadores fechas (18). La entidad adjudicataria se hará cargo asimismo de: - Ordenador personal con impresora y cuenta de correo electrónico habilitada en el Punto de Información y Control del C.D. Olaranbe. - Telefono fijo inalámbrico (con alcance para todos los espacios de la instalación) e Internet – ADSL (con IP fija) en el Punto de Información y Control del C.D. Olaranbe; incluida instalación necesaria para red de comunicaciones, alta de línea, instalación, puesta en marcha, material necesario y cuotas mensuales.

25

-

ANEXO-X. TAREAS DE LIMPIEZA.

El servicio incluye la realización de los siguientes tipos de limpieza: A) Limpieza de mantenimiento: aquella a realizar con una periodicidad de ciclo más corto. Incluye los

espacios con una presencia diaria de personas. B) Limpieza general o de conservación: aquella que por metodología, dificultad de ejecución, tipo de

elemento o espacio, da un valor añadido a la instalación deportiva. Fundamentalmente se trata de: - Limpieza de cristales de difícil acceso, tanto exteriores como interiores. - Abrillantado, decapado y/o encerado de los suelos de los centros, en caso necesario. - Limpieza exhaustiva de la superficie de juego. - Limpieza de estructuras y elementos de difícil acceso. - Cualquier otro tipo de actuación requerida desde el Servicio Municipal de Deportes. Se realizará como mínimo 3 veces al año, coincidiendo con vacaciones de Navidad, vacaciones de Semana Santa y fechas previas al inicio de temporada, torneos, etc. C) Limpieza especial: aquella que se desarrolla con carácter excepcional (complementaria a las

frecuencias establecidas), tales como limpieza de fin de una obra menor, después de la celebración de eventos extraordinarios (torneos, campeonatos,…), etc. D) Limpieza específica de la pista o cancha: se desarrollará con periodicidad diaria, adecuándose al

tipo de actividad y nivel de ocupación de cada instalación deportiva. La entidad adjudicataria realizará las tareas de limpieza, con las siguientes frecuencias:

Frecuencia

Zona

Elementos

Tarea

Diaria

Vestuarios y aseos

Suelo, mobiliario, sanitarios, lavabos, espejos, duchas, desagües, cristales, puertas, alicatados, etc.

Barrido, fregado, limpieza, desinfección y eliminación manchas. Reposición de papel higiénico, jabón líquido y papel secamanos Fregado de suelo y alicatados de paredes con hidrolimpiadora (2 veces semana).

Diaria

Sala de información y control

Suelo, mobiliario, radiadores, cristales, etc.

Barrido, fregado y limpieza.

Diaria

Accesos, pasillos y salas

Suelo, mobiliario, radiadores, cristales, alfombras, expositores, etc.

Barrido, paso de mopa, fregado y limpieza diaria. Paso de máquina fregadora-secadora 3 veces por semana.

Canchas, contracanchas y pistas polideportivas.

Recogida de residuos, barrido y paso de mopa a diario. Limpieza de manchas, rayas y telarañas (s/necesidad). Paso de máquina fregadora-secadora 3 veces por semana.

Diaria

Espacios deportivos

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Diaria

General

Zonas deportivas exteriores, parking, accesos, escaleras, aledaños, rampas y viales.

Limpieza y recogida de residuos y hojas. Paso de máquina barredora 3 veces por semana y fregado (con manguera, en su caso). Retirada de nieve / hielo - echar sal Eliminación de malas hierbas (s/ necesidad).

Diaria

General

Taquillas, fenólicos y bancos

Limpieza con bayeta humedecida y secado (exterior e interior).

Diaria

General

Papeleras y contenedores

Vaciado selectivo para reciclaje, limpieza y reposición de bolsas.

Diaria

General

Panel de control de limpieza

Cumplimentar checklists – autocontroles de limpieza y colocar en paneles de control.

Diaria

Graderíos

Suelos, accesos, escaleras, asientos, etc.

Barrido, fregado y limpieza de superficies (3 veces por semana).

Semanal

Graderíos

Cristales, chapas, huecos, cristales, luminarias, reloj, pasarela de acceso, etc

Limpieza de superficies, barrido y fregado de suelos.

Semanal

Almacenes

Maquinaria de limpieza

Semanal

Almacenes

Suelos, paredes, mobiliario, etc.

Semanal

Vestuarios y aseos

Griferia y rociadores.

Semanal

General

Paredes.

Semanal

General

Mobiliario, puertas, barandillas y elementos accesorios.

Semanal

General

Equipamiento deportivo.

Limpieza

Semanal

General

Repisas de ventanas, puertas y cristales

Limpieza

Semanal

General

Techos, luminarias y conductos de aire

Limpieza y desempolvado

Semanal

General

Tuberías / Desagües

Limpieza exhaustiva y aplicación de producto específico para desagües

Quincenal

General

Acristalamiento exterior y superior de fachada (horizontales y puertas acceso).

Limpieza

Mensual

General

Papeleras , contenedores, equipamiento deportivo y taquillas

Limpieza y desinfección (interior y exterior)

Limpieza según manual del fabricante Barrido, fregado y limpieza. Orden del material. Limpieza , desinfección y eliminación de cal.

Limpieza y desempolvado de frisos inferiores y rodapiés. Desempolvado y limpieza.

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Mensual

General

Cuadros eléctricos

Limpieza de polvo (exterior)

Trimestral

General

Revestimiento exterior

Limpieza y eliminación de pintadas (según necesidad)

Trimestral

General

Reloj y marcador

Limpieza de estructura y elementos (escalera, cristal,…).

Trimestral

General

Equipos de iluminación, sonido y megafonía

Limpieza

Trimestral

General

Estructuras y elementos de difícil acceso

Limpieza

Semestral

Espacios deportivos

Techo de cancha

Semestral

Espacios deportivos

Acristalamiento pared derecha y rebote en trinquete

Semestral

General

Patinillos de fachada y cristales verticales

Retirada de hojas, pelotas, etc. acumuladas y limpieza.

Limpieza exhaustiva (cara interior y exterior)

Recogida de residuos y limpieza exhaustiva (incluidos tejadillo, estructura y cristales verticales verticales).

NOTAS GENERALES: - La revisión y limpieza de vestuarios y aseos será continua, de tal forma que en todo momento ofrezcan condiciones higiénico-sanitarias y de uso óptimas. - En algunas tareas de limpieza se requerirá la utilización de maquinaria y/o medios auxiliares, que se deberán especificar en la memoria a presentar por las entidades (toda esta maquinaria y/o medios auxiliares se aportarán por la entidad adjudicataria en la prestación del servicio). A este respecto se hará hincapié tanto en el uso (medidas de seguridad) como en la forma (homologación) de lo ofertado. No se admitirá ningún medio que no sea idóneo para el trabajo a realizar y que no esté debidamente homologado y en cuanto a los medios de seguridad para quienes manipulen, usen o a terceros no se permitirá efectuar la obra si no son apropiados y con medios homologados. En caso de anomalías en la maquinaria, medio auxiliar, o en los EPIs y medios de seguridad colectivos aplicables a ellos, no se permitirá en ningún caso su uso, siendo considerado como incumplimiento. - Durante la realización de las tareas de limpieza por el personal de la entidad adjudicataria, la zona de actuación deberá estar debidamente señalizada con las particularidades del trabajo que se esté efectuando (por ejemplo, si el suelo está húmedo deberán ponerse carteles indicándolo y si hay medios auxiliares deberá acotarse la zona de seguridad).

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ANEXO-XI. MAQUINARIA, UTILLAJE Y PRODUCTOS DE LIMPIEZA. La empresa adjudicataria del servicio será la encargada del suministro, reposición y mantenimiento de los siguientes elementos: MAQUINARIA DE LIMPIEZA: 1.

Fregadora secadora con operador apeado: Lugar: 5 ubicaciones (todas las instalaciones deportivas afectas al servicio, excepto CD Olaranbe). Características técnicas (mínimo): - Alimentación: Batería 2 X12 V 125 Ah gel. - Anchura de trabajo 560 mm. - Cargador de baterías 24V 15 Ah. - Anchura barra aspiración 700 mm. - Tensión de alimentación 24V. - Aspiración columna (H2O) 1100 mm. - Motor de aspiración W 600. - Cap. depósitos (mín): 90 l. - Autonomía de trabajo (batería gel) h2.5/h. - Velocidad rotación de los cepillos: 180 rpm. - Rendimiento m2/h 3500. - Marcha adelante y atrás. Accesorios: consumibles necesarios para la realización de la limpieza en condiciones óptimas.

2.

Fregadora secadora con hombre a bordo: Lugar: 1 ubicación (CD Olaranbe). Características técnicas (mínimo): - Para trabajo sobre superficie flotante. - Tubo flexible de llenado. - Peso máximo: 250 kg. - Ancho de fregado- secado: 710-970 mm. - Baterías de 36 V – 480 AH (con cargador). - Capacidad depósitos (mín): 250 l. - Ruedas antihuella. - Superficie de barrido: 8.000 m2. Accesorios: - Cepillos ajustables de rodillo y cepillo plano (para fregado). - Demás consumibles necesarios para la realización de la limpieza en condiciones óptimas.

3.

Hidrolimpiadora de alta presión: Lugar: 6 ubicaciones (todas las instalaciones deportivas afectas al servicio). Características técnicas (mínimo): - Potencia: 2 kw - Peso (máx): 15 kg. - Presión de trabajo: 140 bar. - Longitud tubo alta presión: 7,5 m. - Caudal máximo agua: 450 l/h. - Motor refrigerado por agua. - Temperatura (máx): 60 ºC - Sistema regulador de detergente. Accesorios: - Manguera alta presión. - Pistola con seguro incorporado y acople rápido. - Lanza con boquilla tubo flexible. Cepillo rotativo con articulación. - Conexión rápida - ambos extremos de manguera. - Cepillo lavado alta presión. - Gancho para enrollar la manguera.

4.

Barredora manual: Lugar: 3 ubicaciones (Frontones de Adurtza, Abetxuko y Lakua-03). Características técnicas (mínimo): - Rendimiento teórico 3250m2/h. - Manillar ergonómico ajustable a la altura del usuario. - Peso 16 kg. Filtros laterales de aire. - Ancho barrido 770 mm. Funcionamiento en seco y mojado. - Capacidad de contenedor 50 l.

-

Regulador de altura central.

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Accesorios: - Filtros de recambio. - Consumibles necesarios para la realización de la limpieza en condiciones óptimas. UTILLAJE DE LIMPIEZA:

-

Estropajos, bayetas, paños, gamuzas, etc. Fregonas, palos, haraganes, mopas, ensambles de mopas, escobas, cepillos, plumeros, etc. Utillaje para limpieza de cristales. Cubos, cubos con prensa, carros de limpieza, etc. Elementos adaptadores, telescópicos, etc.

PRODUCTOS DE LIMPIEZA:

-

Productos de limpieza general, de limpieza para baños, aseos y vestuarios. Desinfectantes. Sistemas de ambientación. Productos específicos para el tratamiento de suelos o superficies específicas.

OTROS:

-

Desechables: bolsas de basura, guantes, etc. Consumibles de aseos: jabón líquido, rollos de papel higiénico W.C., toallas de papel secamanos,…

NOTAS:

-

La entidad licitadora debe presentar un listado con los productos que utilizará durante el contrato junto con sus respectivas fichas técnicas y de seguridad para que sean aceptadas por la persona designada por el Servicio de Deportes. Dentro de los productos, está prohibido el uso de ambientadores y pastillas perfumadas para urinarios.

-

En la elección de los productos se valorará que los que se oferten sean respetuosos con el medio ambiente y de baja toxicidad. Para ello los productos no han de contener ingredientes o estar ellos mismos clasificados con las siguientes frases de riesgos según las directivas europeas 67/548/CEE y 1999/45/CE y modificaciones, traspuestas al derecho estatal en el Real Decreto 255/2003: R40, R43, R45, R49, R68, R50-53, R51-53, R59, R60, R61, R62, R63 ni R64.

-

Adicionalmente, se valorará que los productos cumplan con los criterios definidos en alguna ecoetiqueta Tipo I (Etiqueta ecológica europea, Cisne Nórdico o similares) en cuanto a la presencia de compuestos químicos en la formulación del producto. Para su verificación la entidad licitadora deberá adjuntar el cumplimiento de los requisitos definidos en alguna de éstas. A modo informativo, la posesión de la Ecoetiqueta ecológica europea o del Cisne Nórdico sirve también como acreditación del criterio anterior.

-

Si la empresa adjudicataria va a usar otro producto diferente de los aprobados, lo tendrá que consultar con el S. de Deportes. La responsabilidad del mal uso o cualquier consecuencia secundaria en las superficies tratadas correrán por cuenta de la entidad adjudicataria, quien asumirá todos los daños ocasionados

-

Los consumibles que la empresa adjudicataria tendrá que aportar para la higiene de las personas usuarias y disponer de una reserva suficiente, serán el papel higiénico, jabón de manos y papel secamanos, y en relación a la retirada de residuos, las bolsas de basura. Deberán estar debidamente almacenados dentro de cada centro, para su reposición siempre que sea necesario. Se entiende por reserva de producto suficiente, el triple de consumible que la cantidad de dosificadores que de éste haya colocados en el centro.

-

Todos los productos de papel tanto higiénico como secamanos, serán por lo menos en un 90% de fibra reciclada y las bolsas de basura de galga negra serán por lo menos en un 80% de plástico reciclado. La entidad adjudicataria podrá presentar artículos reciclados con mayor % que podrán ser valorados como mejora siempre y cuando se adjunte la ficha técnica del producto que así lo especifique.

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-

Además, se valorará que cumplan los criterios de alguna ecoetiqueta Tipo I como el Ángel Azul, Distintivo de Garantía de Calidad Ambiental, Etiqueta Ecológica Europea o equivalente en cuanto a la presencia de compuestos químicos en la formulación del producto. La posesión de alguna de estas ecoetiquetas servirán como medio de acreditación de este criterio y del anterior aceptándose otros medios de acreditación.

-

Las características de estos consumibles estarán sujetas al visto bueno del personal técnico del Ayto. V-G, quien determinará la idoneidad del producto a utilizar.

Para la prestación del servicio en las condiciones establecidas, dentro del conjunto de maquinaria necesario, el Servicio de Deportes dispone de algunas máquinas (el resto de maquinaria necesaria será aportada por la empresa) de las que la empresa adjudicataria podrá disponer, siendo la encargada de su mantenimiento, reposición y/o sustitución. La maquinaria disponible es la siguiente: Frontón Adurtza 1. 1 Hidrolimpiadora Karcher K5600 Frontón Lakua-03 1. 1 Fregadora Cleantime CT 40B55 R.ILP. 2. 1 Barredora Picobello 151. 3. 1 Hidrolimpiadora Portotecnica ONE-AF 1900. Frontón Zaramaga 2. 1 Fregadora secadora Karcher BD 530. 3. 1 Hidrolimpiadora Karcher K5600 Trinquete Los Astrónomos 1. 1 Hidrolimpiadora Karcher K5600 Centro Deportivo Olaranbe 1. 1 Hidrolimpiadora Karcher K5600

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ANEXO-XIII. PARTE DE INCIDENCIA. EZUSTEKO OHARRA PARTE DE INCIDENCIA 2014 urtea / año

Ezusteko zk. Nº de incidencia:

/

2014

KIROL ZERBITZUA SERVICIO DE DEPORTES INSTALAZIOA / INSTALACIÓN HELBIDEA / DIRECCIÓN TELÉFONO / TELEFONO ZK. EGUNA / FECHA

/

/

2014

JAKINARAZLEA / COMUNICADO POR

KOKAPEN / LOCALIZACIÓN

GERTAKARIAREN DESKRIBAPENA / DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA

OHARRAK / OBSERVACIONES

IZENPENA / FIRMA

ANEXO-XIV. INFORME DE VALORACIÓN DEL SERVICIO. 1. PERSONAL a. Información general sobre la dotación de personal de instalaciones deportivas.

b. Resultados del sistema de control de asistencia y puntualidad. c. Incidencias surgidas y soluciones adoptadas, con referencias temporales. d. Sustituciones; resumen numérico y conclusiones sobre las mismas. e. Resultado del sistema de control de limpiezas; diarias, mensuales y generales realizadas. 2. INCIDENCIAS (clasificadas por Centro y Fecha). a. Incidencias (relacionadas con el servicio de atención a la ciudadanía, con las personas usuarias,…) b. Incidencias disciplinarias (sobre el no cumplimiento de las normas…) c. Reclamaciones o quejas recibidas. d. Relacionadas materiales…)

con

la

instalación

(sobre

el

mantenimiento,

espacios,

3. CONTROL DE USOS a. Datos del número de usuarios/tipo/ por día y por hora, según fichero excel denominado “Asistencia en campos de fútbol” entregado por el Ayto V-G. b. Conclusiones. 4. COMUNICACIÓN. a. Valoración de la comunicación entre los diferentes agentes. b. Contenidos, incidencias y soluciones o acuerdos adoptados en estas comunicaciones. 5. PLAN DE LIMPIEZA Informe del nivel de cumplimiento, desviaciones e incidencias. 6. PLAN DE MANTENIMIENTO DE JARDINERIA y CÉSPED NATURAL Informe del nivel de cumplimiento, desviaciones e incidencias. 7. EVALUACION Y CONTROL a. Seguimiento realizado; resumen de las actuaciones, periodicidad, auditores… b. Resultados obtenidos y conclusiones. c. Acciones (correctoras y de reconocimiento). 8. REVISIÓN Y EVALUACIÓN DEL MANUAL DEL PERSONAL Y DE LA GUÍA DE INSTALACIONES. a. Puesta en común del manual y actualización del mismo.

ANEXO-XV. REQUISITOS PARA ACTIVIDADES EMPRESARIALES.

LA

COORDINACIÓN

DE

Cuando el Ayuntamiento actúe como empresario TITULAR Empresario Titular: La persona que tiene la capacidad de poner a disposición y gestionar el centro de trabajo. Una vez adjudicado el concurso, establecido en contrato o convenio y antes del inicio de la actividad deberá: - Nombrar un coordinador en materia de PRL para la interlocución con la empresa externa. - Informar a la empresa contratista de: • Los riesgos propios del centro de trabajo que pueden afectar a las actividades desarrolladas por los trabajadores de la empresa contratista, así como las medidas de prevención y protección a aplicar. • Los riesgos específicos de las actividades allí desarrolladas por personal del Ayuntamiento, en particular las que puedan verse agravados o modificados por la concurrencia de actividades. • Las normas generales de Seguridad y Salud para contratas. • Medidas de actuación en caso de emergencia. - Solicitar a la empresa contratada la siguiente documentación: • Descripción de la organización preventiva de la empresa y Mutua de accidentes. • Evaluación de riesgos de los trabajos a realizar. • Indicar los riesgos que derivados de su actividad, puedan afectar a los trabajadores del Ayuntamiento. • Relación del personal que va a participar en los trabajos. • Certificado (con sello y firma del representante legal de la empresa contratada), referido a los trabajadores que vayan a prestar sus servicios en el Ayuntamiento, respecto de:  Haber recibido formación-información de su puesto de trabajo en materia de prevención.  Aptitud médica.  Estar formados y capacitados para el uso de maquinaria específica para su puesto de trabajo.  Disponer de EPIs adecuados para su puesto de trabajo.  Estar dados de alta en la Seguridad Social. • Certificado, cuando proceda, (con sello y firma del representante legal de la empresa contratada), de que la maquinaria que utilicen sus trabajadores en el Ayuntamiento, cumple con la normativa vigente (Marcado CE y declaración de conformidad, manual de instrucciones, mantenimiento, etc.) - Autorizar las subcontrataciones de la empresa contratada y fijar los requisitos de ésta, que le sean de aplicación en cada caso. - Vigilar el cumplimiento, por parte de la empresa contratada, de la legislación vigente en materia de Prevención de Riesgos Laborales.

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