PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES. STAND DE TURISMO DEL GOBIERNO DE NAVARRA 2013

1. OBJETO DE LA LICITACIÓN

El presente documento tiene por objeto el establecimiento de las prescripciones técnicas particulares para la contratación del diseño, montaje y desmontaje de los stands que representen a Navarra en las siguientes seis ferias de turismo que se celebrarán durante 2013. A. FITUR (Madrid): 30 de enero al 3 de febrero. Superficie: 502,5 m2 en isla. B. OTRAS FERIAS:
NAVARTUR (Pamplona): 22 al 24 de febrero. Superficie: 50 m2
SEVATUR (San Sebastián): 15 al 17 de marzo. Superficie: 50 m2
EXPOVACACIONES (Bilbao): 2 al 5 de mayo. Superficie: 50 m2
SALON MAHANA-TOULOUSE: 8 al 10 de febrero. Superficie: 20 m2
SALON MAHANA-LYON: 15 al 17 de febrero. Superficie: 20 m2 LA PROPUESTA TÉCNICA QUE SE VALORARÁ PARA LA ADJUDICACIÓN DE LA PRESENTE LICITACIÓN SERÁ LA DEL STAND DE FITUR. EL RESTO DE FERIAS SERÁN

ADAPTACIONES

DEL

STAND

DE

FITUR

QUE

SE

REALIZARÁN

POSTERIORMENTE EN FUNCIÓN DE LAS DIMENSIONES DE CADA ESPACIO. 2 . FITUR (MADRID)

Se realizará el diseño, montaje y desmontaje del stand que representará al Gobierno de Navarra en FITUR 2013, cuyo proyecto deberá recoger las necesidades mínimas indicadas a continuación y las normas fijadas por IFEMA – Feria de Madrid.


Fecha de celebración: 30 de enero al 3 de febrero
Superficie: 502,5 m2 en isla. Las medidas del espacio de ubicación del stand se concretan en el plano adjunto a este pliego. Se deberá tener en cuenta el flujo del público por los diferentes pasillos que rodean es stand a la hora de realizar la propuesta.

1

2.1 CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL STAND

El stand responderá a la estrategia de comunicación del Plan Integral de Turismo de Navarra.

La temática general del stand es la presentación de los productos turísticos definidos en el portafolio de productos del Plan, con especial referencia a las categorías de productos más esenciales, como naturaleza-ecoturismo, turismo cultural, turismo rural, gastronomía y vinos y fiestas y tradiciones (ver en página 9 del presente pliego el anexo del portafolio de productos).

La sensación que tiene que tener el visitante cuando llega al stand es la de entrar en la propia Navarra, en una Comunidad acogedora; y al mismo tiempo, la de una inmersión en una naturaleza que emociona, donde hay agua, bosques y pueblos pintorescos cuya riqueza patrimonial está en armonía con la naturaleza. Esta inmersión no consiste solamente en la contemplación del paisaje, sino también en la posibilidad de que el visitante pueda realizar diferentes tipos de actividades en la naturaleza (senderismo, bicicleta, etc.), visitas culturales, conocimiento de la vida rural, gastronomía y vinos, etc.

También tiene que quedar reflejado en el diseño del stand que Navarra es una tierra que “abraza” a sus visitantes, y cuya naturaleza y cultura provocan emociones y sentimientos, como los de un abrazo, que aseguran una experiencia de viaje con un alto grado de satisfacción, contribuyendo al bienestar y la felicidad de quienes nos visitan. En esa línea, el stand debe transmitir que el visitante viene a Navarra a relajarse, desestresarse, divertirse y tener una experiencia vital que le enriquezca y se grabe en su memoria de manera positiva.

La arquitectura del stand ha de ser sencilla y abierta. Para conseguir esto, el perímetro del stand estará rodeado por una creatividad envolvente, decorada con fotografías u otros elementos que reflejen la naturaleza y los productos turísticos esenciales.

En la medida en que las normas del recinto ferial lo permitan, esta creatividad estará suspendida del techo quedando un espacio aproximado de 2,5 metros al suelo. Además, es igual de importante la visibilidad del stand desde diferentes punto del pabellón. La marca turística “Reyno de Navarra” deberá ser visible desde diferentes ángulos dentro del stand.

2

2.2 DISTRIBUCIÓN DEL ESPACIO

ZONA DE ACOGIDA INSTITUCIONAL

Estará situada en el lugar de mayor flujo de visitantes (consultar con los responsables de Fitur para conocer el dato). Se trata del punto principal de información del Gobierno de Navarra, con mostrador de atención al público para ser atendido por 4-5 personas simultáneamente y con posibilidad de acumular folletos de forma práctica y discreta, con estanterías reforzadas para soportar peso, colgadores para bolsas y enchufes. Dispondrá de taburetes en función del número de personas que lo atienda. El mostrador estará rotulado con la marca Reyno de Navarra, Tierra de Diversidad y la página Web de Turismo del Gobierno de Navarra. •

Persona de apoyo al suministro de folletos: la empresa adjudicataria deberá poner a disposición del Gobierno de Navarra una persona que realice las labores de suministro de folletos del almacén a las personas que atiendan el mostrador institucional, así como mantener el orden del mismo. Esta persona acudirá al stand con una hora de antelación a la apertura del evento para proceder a realizar una revisión del stand. Esta revisión incluye la limpieza de cristales y otras tareas que los responsables del stand le encomienden.

•

Mueble para carteles: es necesario disponer de un mueble porta póster tamaño 70*50, no exento e integrado en el mostrador con 6 huecos.

•

Mostradores adicionales: la empresa adjudicataria dispondrá de al menos 8 mostradores de menor tamaño que el institucional que se colocarán en el lugar del perímetro del stand indicado por los responsables del Gobierno de Navarra. Estos mostradores tendrá espacio suficiente para guardar folletos y documentación. La decoración gráfica y visual de los mismos será acorde al producto expuesto. Cada uno de estos mostradores estará equipado con dos taburetes. En todo caso, cada uno de los mostradores deberá ir rotulado con la marca turística Reyno de Navarra.

•

Espacio para la promoción de la presencia de Turismo de Navarra en Internet: en un lateral del mostrador principal o contiguo al mismo, se habilitará un espacio para la instalación de un terminal informático para la promoción de Navarra en la Red. Este espacio irá rotulado con el código QR de la Web de Turismo de Navarra y los símbolos de Twitter, Facebook y Youtube. El equipo informático será aportado por el adjudicatario.

•

Rampas de acceso para personas de movilidad reducida: el stand deberá ser accesible a los diferentes espacios.

3

“EDIFICIO” DE USOS MÚLTIPLES

Tendrá una superficie total entre 50 y 70 m2 aproximadamente. Se le añadirá un sobrepiso. Se situará en la parte opuesta a la zona de acogida institucional integrando en un mismo bloque los siguientes elementos:

-

Almacén de publicaciones: de uso exclusivo para la Dirección General de Turismo y Comercio, dispondrá de cerradura con llave (varias copias) y deberá tener una amplitud mínima de 25 m2 cuyo perímetro estará equipado con estanterías resistentes para almacenar publicaciones y otros elementos. Se colocarán burros resistentes para colgar ropa y un mueble para carteles de 10 huecos además de enchufes.

-

Barra de bar-degustación: con estante inferior y con frigoríficos con puertas de guillotina. Se deberá tener en cuenta que el espacio entre el mostrador y la pared deberá permitir una movilidad adecuada para cuatro personas simultáneamente.

-

Almacén-office: para la preparación y manipulación de los productos de degustación. Incluirá como mínimo los siguientes elementos y características: -

Dos frigoríficos (1 grande con congelador y 1 pequeño sin congelador)

-

Lavavajillas de bar (industrial, dos cestos de carga)

-

Horno microondas con grill

-

Fregadero cuadrado y grifo con presión adecuada

-

Superficie de trabajo con encimera

-

Enchufes suficientes para todos los electrodomésticos

-

La puerta de entrada al almacén – office deberá estar situada de tal forma que impida en la medida de lo posible la visualización del mismo desde la zona de bar.

-

Sobrepiso: situado encima del almacén de publicaciones y el office. Se habilitará con dos mesas, sillas, armario pequeño con cerradura, enchufes, perchero burro reforzado con perchas y papelera e iluminación independiente. Este espacio deberá tener capacidad para celebrar reuniones de 20 personas a la vez.

ZONA DE REUNIÓN, PRESENTACIONES Y DEGUSTACIÓN GASTRONÓMICA

Todo el espacio del stand (exceptuando el edificio y la zona de acogida institucional) será multiusos. Para cumplir esta finalidad el adjudicatario deberá aportar un mínimo de 15

4

mesas tipo velador y cuadradas (sin faldas ni cristal), sillas suficientes para las mesas y para hacer una presentación de unas 50 personas, papeleras, mesas redondas altas y taburetes para estas mesas y para la barra del bar. Asimismo, el adjudicatario deberá aportar catenarias suficientes para cerrar el perímetro de la zona de presentaciones (mínimo 10).

En el caso de que el Departamento de Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales decida realizar presentaciones en este espacio, el adjudicatario deberá aportar tarima elevada tipo escenario con decoración acorde a la del stand, atril, metacrilatos identificadores, carteles de “reservado” y un mantel blanco que cubra la mesa de los ponentes con la marca turística estampada. 3. RESTO DE FERIAS

La empresa adjudicataria, con un plazo mínimo de 15 días antes de cada una de las restantes ferias que se recogen en el presente pliego, realizará una propuesta de adaptación del stand de Fitur 2013 al espacio designado para cada una de ellas. 4. MONTAJES, DESMONTAJES Y TRANSPORTE

-

Los montajes y desmontajes de los stands se realizarán conforme a las normas establecidas por IFEMA, en el caso de FITUR, y las de los demás recintos feriales donde se celebren los eventos. Estas normas será facilitadas por el Servicio de Marketing y Desarrollo de Productos Turísticos al adjudicatario del concurso.

-

Todos los costes relativos a los montajes y desmontajes (canon de montaje, inspección eléctrica, etc.) correrán a cargo del adjudicatario.

-

El adjudicatario realizará todos los trabajos complementarios: reproducción de diapositivas, realización de transparencias, adaptación del material fotográfico al tamaño y resolución necesario, etc.

-

El transporte a cada una de las ferias mencionadas en el presente pliego será por cuenta del adjudicatario, que lo realizará y aportará el personal y medios materiales que sean necesarios, incluyendo el transporte del material de promoción turística y artículos, tanto institucionales como de los coexpositores, desde el almacén del Servicio de Marketing y Desarrollo de Productos Turísticos del Gobierno de Navarra en la comarca de Pamplona y desde el propio Servicio de Marketing y Desarrollo de Productos Turísticos a las ferias, ida y vuelta. El contratista se responsabilizará de la integridad de todo el material, de su carga y

5

estibación. Asimismo, se hará cargo de la mercancía hasta su completa colocación y ubicación en el stand, trabajos que serán supervisados por el personal del Servicio de Marketing y Desarrollo de Productos Turísticos. El material sobrante se entregará en el almacén de origen en un plazo máximo de 15 días. En el caso de la feria FITUR habrá dos servicios de transporte como mínimo (en días diferentes)

desde el almacén del Servicio de Marketing y

Desarrollo de Productos Turísticos en Pamplona a IFEMA. 5. MANTENIMIENTO

Durante la feria, el contratista deberá prestar asistencia técnica permanente en previsión de averías, desperfectos y cualquier otra circunstancia.

6. LIMPIEZA

El adjudicatario deberá entregar cada stand perfectamente limpio antes del inicio de cada feria. 7. ELEMENTOS AUDIOVISUALES

Si el Servicio de Marketing y Desarrollo de Productos Turísticos lo requiere, el adjudicatario aportará un máximo de 5 pantallas de plasma con DVD para la feria de FITUR y 2 para las restantes ferias. Las pantallas tendrán un mínimo de 42 pulgadas así como un equipo de megafonía para la realización de presentaciones. 8. PROYECTO

Contendrá planos y memoria explicativa en formato papel y digital (en soporte legible por los equipos informáticos del Servicio de Marketing y Desarrollo de Productos Turísticos). El tamaño máximo de los planos de las propuestas será DINA3. El plano de la propuesta del stand NO se presentará en soporte de cartón, solamente en papel. Se recomienda que la memoria explicativa tenga un máximo de 50 caras. 9. MOBILIARIO

Al igual que la decoración y todos los demás elementos del stand todo el mobiliario especificado en estas prescripciones técnicas deberá ser aportado por el contratista.

6

10. MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN E ILUMINACIÓN

-

En la propuesta, se deberán especificar todos los materiales que se pretende utilizar, aportando muestras preferiblemente. El suelo será obligatoriamente antideslizante, además de fácilmente lavable.

-

En materia de iluminación del stand, se utilizará preferentemente luz fría. Se trata de ferias en las que el valor predominante es la imagen y sobre todo la idea de atraer la atención de los visitantes. Todas las áreas deberán estar perfectamente iluminadas ya que los recintos feriales suelen ser oscuros. No se utilizarán letras con relieve para evitar las sombras.

7

8

TOURING POR NAVARRA (“NAVARRA ESENCIAL”)

OCIO: FAMILIAS, PAREJAS, SENIOR, JÓVENES

NEGOCIO

* Senderismo, bicicleta, nieve, actividades de agua,

9