Por: Equipo Editorial EKOS

Imagen: steelcase.com

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OFICINAS PRODUCTIVAS

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ablar de proveedores es hablar de toda la industria y, sobre todo, de la industria estratégica de Ecuador; todos los sectores – indiscutiblemente- necesitan adquirir a terceros gran cantidad de sus insumos para gestionar y recrear su día a día profesional. Los proveedores son considerados vitales en toda la cadena de valor, pues a través de sus productos y servicios, la productividad se revelaría en cada quehacer laboral, al menos como objetivo primordial. Si bien es cierto, la productividad laboral se consigue a partir de diversos factores como experiencias, capacitaciones, aptitudes y actitudes del colaborador, también es prudente resaltar que la productividad se expande dentro del espacio laboral a través de infraestructura o insumos que otorga una compañía a su equipo de trabajo. Recreando una oficina convencional con procesos y estrategias estándares, sin rebasar especificaciones de cada sector, Ekos ha seleccionado cuatro implementaciones y adaptaciones útiles para mejorar la productividad en la compañía. En las siguientes páginas hacemos un recorrido por los elementos indispensables en mobiliario, partiendo de la clásica ergonomía hasta los conceptos de Design Thinking que dinamizan los entornos y la creatividad colectiva de los colaboradores.

EL ROL DE UN PROVEEDOR ES CRUCIAL Y SE ENFOCA EN LA EXIGENCIA EN TÉRMINOS DE DISPONIBILIDAD; FLEXIBILIDAD EN EL SUMINISTRO PARA RESPONDER ANTE INCREMENTOS DE LA DEMANDA; CALIDAD EN SUS INSUMOS Y PRECIO COMPETITIVO PARA EL PRODUCTOR, AÚN DESPUÉS DEL PAGO DE IMPUESTOS O ARANCELES.

Comprendiendo que la información es la esencia de cualquier empresa, sin importar su segmentación industrial, planteamos las herramientas más idóneas cuando se trata de gestionar la data de la oficina. En este apartado consideramos los equipos más requeridos y los servicios más actualizados en torno al tema. Y así, poco a poco, nos adentramos al mundo tecnológico, un indispensable al momento de innovar las actividades profesionales: ¿qué herramientas son las más útiles?, ¿cómo gestionar la información especializada y cómo administrar las cuentas de la compañía?, son las algunas interrogantes que, usted querido lector, podrá comprender. Temas energéticos alineados a la tendencia domótica también son temas expuestos. Antes de elegir un proveedor, será prudente conocer la nueva ola de herramientas productivas que hacen de una oficina más competitiva.

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Proveedores del Ecuador en cifras Comercio Industrias manufactureras Transporte, almacenamiento y comunicaciones Explotación de minas y canteras Construcción Actividades inmobiliarias empresariales y de alquiler Agricultura, ganadería, caza y silvicultura Servicios sociales y de salud COMPOSICIÓN POR SECTORES

Pichincha Guayas Azuay Manabi

Tungurahua Cotopaxi El Oro

COMPOSICIÓN POR PROVINCIA

CRECIMIENTO EN INGRESOS

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CRECIMIENTO EN UTILIDAD

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3.117 2.965

Variación 2013 - 2014

Variación 2013 - 2014

4,41%

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2013 2014

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OFICINAS PRODUCTIVAS

En busca de la creatividad… ¿cuál es el mobiliario adecuado? P

roductividad, diversificación, calidad, tiempo, confort y unos cuantos atributos más son parte de la propuesta de valor que un proveedor reúne para aportar positivamente en la productividad de una oficina. Es así que hoy en día los espacios lucen diferentes: nuevos escenarios, tendencias en color e incluso temas ecológicos tras utilizar materiales reciclados, marcan –paulatinamente- una forma de trabajar. Un mueble que sea ergonómico, técnico y estéticamente diseñado contribuye para que un colaborador produzca más, se sienta mejor y tenga más competencias. Así lo asegura, Mauricio Rodríguez, Gerente General de Carvajal Espacios, grupo mobiliario presente en Ecuador, Colombia y Panamá. Las tendencias y diseños van de la mano con una nueva cultura organizacional que promueve tres acciones: no te encierres, comparte y trabaja en equipo. Las oficinas deben ser cada vez más humanas, con espacios capaces de propiciar la interactividad y la creación colectiva. Deben ser también espacios dinámicos, que se adapte a la evolución tecnológica. "Esto se soporta en mobiliarios como escritorios ergonómicos, sillas adaptables a la postura, estatura y peso de la persona, soportes para laptops, mesas de trabajo, paneles de separación móviles, todo esto, bajo una visión hacia el confort y la productividad diaria". De hecho, la consultora inmobiliaria española Aguirre Newman detalla que contar con oficinas modernas y cada día mejor diseñadas incrementa 20% la productividad de las empresas. Y según datos de Philips, la óptima iluminación de una oficina puede incrementar la productividad en un 10%. Son aspectos considerables a la hora de pensar en la productividad diaria. La iluminación, la ergonomía y los ambientes más abiertos favorecen a que el colaborador sea más eficiente y se concentre al 100% en su trabajo diario.

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Fomentar la productividad a través del bienestar El área de trabajo ha cruzado todos los límites imaginables; está en todas partes. Las oficinas tienen muchos destinos en el futuro, que se irán construyendo en torno al bienestar, porque si las personas están bien, los beneficios van directamente a la empresa y su rentabilidad. Y parte neutral de esta visión de oficina, radica en la ergonomía. Escuchar el término ergonomía es bastante común; no obstante, aún el concepto se encuentra en un estado de desarrollo y difusión. Se trata de una multidisciplina cuyo interés prioritario se centra en la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores. Sin embargo, este objetivo principal viene de la mano con un aumento en la productividad de la empresa, así lo asegura Pablo Suasnavas, Decano de la Facultad de Seguridad y Salud Ocupacional de la Universidad Internacional SEK. Para el académico, el trabajo se debe adaptar a la persona y no al revés.

UN ESTUDIO DEL BANCO MUNDIAL REFLEJA QUE LAS ORGANIZACIONES QUE APLICAN CONDICIONES FÍSICAS, SEGURIDAD Y SALUD ADECUADA, PUEDEN AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE SUS COLABORADORES HASTA EN UN 15%.

Suasnavas manifiesta que el 60% de las enfermedades ocupacionales a escala mundial se generan por riegos ergonómicos biomecánicos (lesiones que pueden producirse en el cuerpo humano como consecuencia de diversas acciones físicas). Por eso sugiere lo siguiente: la pantalla del computador no debe ser menor a 14 pulgadas y debe estar a una distancia de entre 40 y 60 cm de la persona. Además, de una postura completamente adecuada con respaldo lumbar y ajustable. Menciona que la posición estática es la más dañina y para contrarrestarlo se deben hacer pausas activas de 5 a 8 minutos cada dos horas.

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El diseño interior y los ambientes que llaman a la creatividad E

cuador es un país que sigue tendencias. Así lo manifiesta Valeria Peña, Directora creativa de 4 Studio y diseñadora de interiores de profesión. “El diseño interior viene muy de la mano con la psicología de las personas y el adelanto tecnológico que se da alrededor del mundo”. Hoy en día el diseño en las oficinas tiende a generar espacios abiertos, donde la interacción de sus ocupantes sea permanente y se genere creatividad, al estilo de grandes firmas como Google, Facebook, LinkedIn, entre otras. Esto se logra a través de estas condiciones: quitar elementos fijos, retirar paredes, colocar separaciones de vidrio, entre otras alternativas. Peña asegura que los cubículos y el encierro es tema de otros tiempos. La mentalidad cambió, ahora la propuesta recae en la productividad. El uso de materiales visualmente más livianos, como cartones, telas, y, sobre todo vidrio, marcan la tendencia y los colores deben estar alineados a la marca, el diseño interior se basa en un concepto, enfocado a la proyección frente al cliente interno y externo. En una realidad caracterizada por constantes cambios, el pensamiento creativo es clave para el éxito y la satisfacción profesional y personal. El mundo y la industria necesitan soluciones innovadoras y profesionales que estén capacitados para proporcionarlas. Bajo esta propuesta, viene el tema de Desing Thinking, un modelo ideado por la Escuela de Diseño de Stanford cuya metodología está diseñada para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios.

Google Hub / Zurich

Oficinas / LEGO

La visión académica Para el académico Guido Caicedo, Director del Centro de Emprendedores y Docente de la Escuela Superior Politécnica del LitoralEspol, las metodologías que promueven la innovación está llegando al país. Las técnicas de diseño para la resolución de cualquier problema, aplicado a los negocios marcan la diferencia: ya no se queda en la academia, sino que aterrizan al interés empresarial. El especialista comenta que los espacios de trabajo ideales que incentivan la creatividad están conectados a tres factores inherentes de una empresa: cultura organizacional, recursos disponibles y diseño. Comenta que no deben ser ambientes cerrados. Los espacios deben favorecer la interacción; deben tener paredes, pizarras o vidrio para escribir o dibujar.

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CORE BUSINESS

Xerox: 50 años

Tecnología y soluciones en Ecuador P

Chester Carlson

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partir de la creación de la primera imagen xerográfica por Chester Carlson, Xerox se ha preocupado por el desarrollo y la innovación tecnológica, por lo que tiene una importante trayectoria, siendo la empresa líder en tecnología documental. La corporación Xerox nace en Estados Unidos. Luego de extenderse por varias partes del mundo, en 1966, la marca llega a Ecuador, con un objetivo original de revolucionar el mercado de impresión. A lo largo de los años Xerox fue ampliando su visión y, por lo tanto, su oferta. Actualmente, la compañía ya no se dedica netamente al mercado de la impresión, sino que ha incursionado en nuevos negocios, despuntando, sobre todo, en el área de

servicios. En esta nueva incursión, se destaca el trabajo de Xerox en temas de gestión documental con distintas aplicaciones que buscan facilitar y optimizar los flujos de trabajo, incrementando la productividad. En 2015, Xerox del Ecuador incrementó sus servicios de manejo documental en el mercado. Así, ahora cuenta con más de 1.700 equipos monitoreados remotamente con mesa de ayuda 24 horas al día, 7 días a la semana. Además, Xerox provee servicio gestionado de documentos a más de 35 grupos corporativos a nivel nacional. Estos resultados son un claro reflejo de la calidad de la tecnología y servicio que la marca ofrece.

país. Por este motivo, se reafirmará el compromiso de seguir trabajando con el fin de mejorar los resultados obtenidos en este año.

Para Xerox, el crecimiento siempre ha sido fundamental. Cada año, el principal objetivo de la compañía es mejorar los resultados y seguir ofreciendo innovación a los clientes.

Xerox seguirá trabajando para encontrar un balance entre sus tres líneas de negocio: servicios, productos de oficina y productos para la industria gráfica. Además, valiéndose del reconocimiento que ya ha logrado, la compañía espera afianzar su imagen, paralelamente a la expansión de su portafolio.

El 2016 será un año muy importante para la filial ecuatoriana, ya que se celebran 50 años de su llegada al

Para el año del aniversario se espera incorporar al mercado local nuevos equipos con tecnología de punta, así como servicios de monitoreo y gestión documental, adicionales a los que ya se ofertan y están disponibles en otros países de la región. De esta manera, Xerox del Ecuador espera ampliar su portafolio para poder tener un acercamiento con nuevos clientes y afianzar las relaciones con aquellos que ya cuentan con sus productos y hacen uso de sus servicios.

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El suministro: una herramienta tradicional E

l día a día de una oficina transcurre entre 8 y 10 horas de trabajo y con 50, 100, 1.000 o más colaboradores, un entorno de trabajo demanda de soporte tecnológico y software especializado que se alinee a las necesidades de cada negocio. En el mercado de suministros de oficina, en general, hay dos áreas diferentes a considerar: grandes equipos, como computadoras, máquinas de fax, mobiliario de oficina, máquinas y copias, y pequeños suministros tales como papel, lápices, tijeras, carpetas, entre otros insumos que no dejan de ser importantes en las operaciones diarias.

Para Ángel Segura, Gerente General de Dilipa, un proveedor se lo debe elegir bajo el concepto de calidad. En esta empresa, cuyo rango de ventas mayoritariamente se concentra en útiles escolares, los suministros de oficinas aún representan una oferta importante. Menciona que se debe detallar una lista de suministros mensualmente y priorizar las áreas que más necesita de estos. En Dilipa, a escala nacional, del total de sus ventas, el 10% corresponde a suministros de oficina para todo tipo de sectores, especialmente el área administrativa.

SEGÚN DATOS DEL INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS Y CENSOS, EN ECUADOR, EXISTE UN PROMEDIO DE

2.111 ESTABLECIMIENTOS DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS Y DE APOYO DE OFICINA, 8 DE FABRICACIÓN DE PAPEL Y DE PRODUCTOS DE PAPEL Y 80 RELACIONADOS CON ACTIVIDADES DE IMPRESIÓN.

Menos papel, más eficiencia La información es el activo más importante de una oficina. Documentos informativos, contratos, licitaciones, cartas, y más, son parte de la identidad y del día a día de una organización. Para Eduardo Perdo, Country Manager de Lexmark Ecuador, la gestión de documentos debe hacerse entre la conexión de la cultura de ahorro de una empresa y la cantidad de documentos que la misma registre. En el caso de Lexmark trabajamos en dos frentes: la optimización de procesos y el ahorro de papel. Así, la propuesta como proveedores es-

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tá centrada en soluciones ‘smart’, a través de dispositivos multifuncionales inteligentes, desde la copia, el escaneo y la impresión. Y las nuevas soluciones que permiten imprimir desde cualquier lugar con seguridad y mayores niveles de personalización y ofrecen un control total por usuarios/dispositivos con el fin de reducir papel y costos de impresión ya que se incentiva la opción de imprimir en dúplex (dos caras de la hoja). Hoy, las cosas se han facilitado. Por ejemplo es importante mencionar el proceso para receptar una solicitud de crédito en una entidad bancaria. Ya no se necesita fotocopiar los documentos de un cliente, basta con alimentarlos en un

equipo multifunción, validar si son correctos y el ejecutivo los procesa digitalmente en el dispositivo. Es un paso importante para el ahorro de impresión y posibles costos de courrier si los documentos se deben trasladar a otro lugar. Todo depende del tipo de negocio y la velocidad en la que el usuario se adapte a esta nueva cultura de ahorro, pero está entre un 20 y 50% en algunos casos. Entre los beneficios de la gestión de documentos constan: imprimir menos, ahorrar más; intervenir en los procesos de los clientes para que sea más eficiente el manejo del documento y aporte al medio ambiente. Eduardo Perdomo, Country Manager Lexmark Ecuador

OFICINAS PRODUCTIVAS

Planifique la compra de insumos de oficina L

os suministros de oficina no dejan de ser útiles a pesar de la evolución tecnológica. Papeles, carpetas, tijeras, esferos, lápices, entre otros insumos, representan un aporte tradicional que el trabajador actual sigue utilizando.

La lista de suministros: Puede resultar tedioso; sin embargo, estas recomendaciones son de utilidad.

1.

Camine alrededor de su empresa y observe la variedad de suministro a la mano. Empiece en una ubicación más cercana, después revise las otras áreas como los armarios de suministros, áreas de descanso y baños.

2. Realice un inventario de cada artículo que disponga en oficina. Observe si necesita cualquier otro tipo de suministro que apunte al inventario. 3.

Abra un programa procesador de palabras o una hoja de cálculo, como Microsoft Word o Excel. Utilice una lista de inventario disponible o crea una desde cero.

4.

Cree una lista por categorías separando los suministros en grupos. Utilice títulos de categorías como productos de papel, suministros para impresora, suministros de limpieza, artículos de correo, instrumentos para escribir, artículos de habitación de descanso, artículos para escritorio y misceláneos.

5.

Llene los detalles de cada categoría utilizando la información que apuntaste durante tu paseo por la oficina. Ponle nombre, guarda e imprime la lista completa de suministros.

6.

Ubique la lista en un sitio visible. Observe continuamente qué tan a menudo utiliza la variedad de suministros y cuánto tiempo toma reemplazarlos, ya sea que puedas comprarlos en su localidad el mismo día o si tiene que ordenarlos con días de anticipación.

7.

Ordene o compre tus suministros para oficina como sea necesario para mantener tu inventario indispensable.

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La tecnología transforma el entorno de la oficina L

La oficina se torna móvil

En este sentido, la comunicación ha sido la piedra angular de la eficiencia, ya que a través de este medio fluye la información. Todo el software y el hardware desarrollado busca el mismo objetivo, mejorar los canales y la forma en la que la información pasa del punto A al B. Y ante esta necesidad del mercado por generar empresas altamente productivas, la tecnología ha dispuesto herramientas capaces de empoderar a los colaboradores del flujo de información.

La masificación de los teléfonos celulares y los dispositivos móviles, sumado al abaratamiento del hardware y una constante conectividad ha permitido que la oficina ya no sea un espacio físico de cuatro paredes, sino que puede estar prácticamente en cualquier parte, incluso en un vehículo en movimiento. Esto posibilita una optimización en el tiempo de los colaboradores, que se traduce en eficiencia para los procesos.

a aplicación de la tecnología dentro del entorno laboral busca generar un impacto en la eficiencia y la productividad de los procesos y los colaboradores. Así como lo hicieron las primeras computadoras personales, el cambio disruptivo permitió dejar atrás la máquina de escribir, y pasar a un formato digital, el cual permitió realizar copias en segundos, y posteriormente enviar la información de forma simultánea a cualquier parte del mundo que se encuentre conectado a la red.

Pero para que exista comunicación es necesario un canal, a través del cual la información llegue a su destino. La Internet es actualmente el medio por preponderancia, el más consumido y el más viable, ya que genera una interconexión global, de forma ágil y flexible. Esto ha moldeado la forma en que las personas se comportan e interactúan dentro de su espacio de trabajo, teniendo que adaptarse a las nuevas tecnologías.

EXISTEN 3 PUNTOS CLAVES SOBRE LOS CUALES LA TECNOLOGÍA SE HA ENFOCADO, LAS VENTAJAS QUE OFRECE LA MOVILIDAD, LA OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS A TRAVÉS DE LA NUBE, Y EL CONTROL DE LA EMPRESA POR MEDIO DE INFORMACIÓN OPORTUNA, PARA ASÍ TOMAR DECISIONES ACERTADAS.

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Como parte de este cambio de paradigma se encuentra la tendencia “bring your own device”, en la cual los colaboradores de las empresas utilizan sus propios dispositivos para laborar. Esta práctica se ha extendido entre pequeñas, medianas y grandes empresas; de acuerdo a un estudio realizado por Microsoft, el 67% de empleados utilizan sus propios dispositivos dentro del trabajo. Lo cual indica que pronto pasará de ser una tendencia, a ser parte de la estructura organizacional. Bajo varias perspectivas esto significa una optimización de recursos, y un aumento en la productividad. La empresa ya no necesita adquirir equipos computacionales para cada empleado, así como invertir en renovarlos, lo cual es un ahorro de capital. También se destaca una mayor agilidad de respuesta frente a los procesos de la empresa, así como un control permanente debido a la constante conectividad.

Oficinas en la Nube La Internet transformó el mundo, lo sumergió dentro de una interconexión global que permitió transferir información a través de una red que se extiende a lo ancho y largo del mundo. Ante una perspectiva empresarial diversificó la oferta de servicios, ya que el mercado aumentó a una escala mundial, sin fronteras geográficas. Es así como se convirtió en un nuevo canal de comunicación, y sobretodo, en el punto de cohesión de toda la data que se transfiere. La estructura de la Internet, y las ventajas que ha ofrecido dio paso a la Computación en la Nube, la cual aprovecho el modelo de servicios para transformar la forma en la que se consume la tecnología. Se pasó de adquirir software o infraestructura, a contratar una membresía a una fracción del costo real de inversión. Bajo este modelo se establecen tres aristas principales:

UNA DE LAS RAZONES PRINCIPALES POR LAS QUE LAS EMPRESAS HAN OPTADO POR LA ADQUISICIÓN DE SERVICIOS ES PORQUE DELEGAN LA GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN TI A UNA EMPRESA QUE CONTIENE TODO EL KNOW-HOW AL RESPECTO, Y ASÍ PUEDEN ENFOCAR TODOS SUS RECURSOS Y ATENCIÓN A SU CORE BUSINESS.

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X as a SERVICE, una inversión productiva IaaS: En el pasado, si una empresa quería tener correo empresarial debía adaptar un cuarto frío, invertir en un servidor, cableado estructural, contratar a una técnico TI para que integre el correo, y paulatinamente darle soporte. Esto se resumía en una serie de inversiones que verían el retorno a un plazo prolongado. La infraestructura como servicio se basa en el alquiler de computadores físicos o virtuales en un centro de datos externo, a los cuales se puede acceder por medio de internet. Esto le brinda a la empresa flexibilidad, ya que el acceso al servicio es inmediato, se contrata solamente los recursos que necesita la empresa, y es escalable.

PaaS: Bajo el modelo de servicios, una empresa puede adquirir una plataforma que incorpora herramientas de desarrollo para la creación de aplicaciones web, las cuales se alojarán en centros de datos públicos. Esto permite que el despliegue de la aplicación pueda ser inmediato, brindando agilidad y versatilidad al proceso. En el mercado existen algunas compañías que brindan este servicio, entre las que se destacan Microsoft, IBM, Google y SAP.

SaaS: El software como servicio busca proveer una serie de funciones y herramientas específicas a un usuario a través de la Internet, sin la necesidad de instalarlas en el ordenador. Esto permite que las empresas ya no inviertan en licencias de software, a cambio de pagar una suscripción periódica por el servicio. Al estar albergado el programa en un servidor externo, las empresas ya no se preocupan del soporte, ni de las actualizaciones. Además el servicio está disponible desde cualquier lugar, y en cualquier momento, y su activación tardará solo algunos minutos.

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La inteligencia en el negocio También conocida como Business Intelligence, y abreviada como BI, utiliza la data compuesta por los sistemas ERP, CRM, entre otros, para obtener conocimiento del negocio. Es parte de un ciclo en el que los datos son abstraídos como información, lo cual permite identificar la forma en la que cada proceso se interconecta dentro de la cadena productiva, y tras su análisis es posible generar conocimiento que mejore la efectividad en la toma de decisiones. A su vez la inteligencia de negocios brinda un panorama general de los procesos y actores que intervienen en una empresa, lo que permite medir la eficiencia que cada elemento aporta, para su posterior modificación en pos de la productividad, y la optimización de recursos.

Al utilizar data generada en tiempo real, la inteligencia de negocios posibilita la toma de decisiones oportunas. Al obtener estos insights, las decisiones que tome la empresa estarán basadas en un análisis minucioso de su data y su información, sumado a un conocimiento profundo del mercado. En resumen, la empresa podrá tomar decisiones acertadas, con un riesgo reducido, y enfocadas en generar valor. Del lado del consumidor, la inteligencia de negocios utiliza la data para identificar patrones de comportamiento. Esto brinda un trato personalizado, centrado en sus necesidades y sus hábitos de consumo.

A medida que las empresas adopten el uso de la inteligencia de negocios, estos sistemas se convertirán en un estándar; por lo que aquellas que se resistan a su aplicación perderán competitividad en el mercado.

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Energía sostenible: ¿cómo lograrla? Edificios

+ del40% de la energia consumida

Tips:soluciones inpara calefacción, ventilación y aire acondicionado e iluminación de edificios. La renovación puede significar un ahorro de energía de hasta un

Industria e Infraestructura: un objetivo clave, especialmente en lo que respecta a los motores + del 30% de la energia consumida

Los motores consumen el 60% de la electricidad.

Una instalación promedio puede reducir su consumo de entre un

Centros de Administración de Datos y Redes: el mercado más sensible cerca del 48% de los costos proyectados de los centros de administración de datos están dirigidos a la energía. Sector Residencial: ¡gran potencial de ahorro! 20% de la energia consumida

en electricidad gracias a los productos de eficiencia energética.

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Fuente: Schneider Electric

Ahorro de un a un

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Ahorro energético, una fusión estratégica E

ficiencia es la tendencia de hacer más con menos. Y eficiencia energética es el modo más rápido, económico y limpio de reducir el consumo. En este sentido, las organizaciones que se unen a esta propuesta y quieren ser sostenibles, deben cumplir con algunos parámetros como la normativa ISO

5001, que califica a los edificios sostenibles bajo estándares internacionales para certificar el control, seguimiento y mejora continua de la gestión energética en empresas y organizaciones. La propuesta actual es utilizar la energía de manera eficiente y racional.

Conciencia y nuevas acciones Diego Santoliva, Gerente General de Schneider Electric Ecuador, menciona que con las nuevas tecnologías se puede alcanzar hasta un ahorro del 30% de energía. Manifiesta que la quinta parte de la población mundial no tiene acceso a la energía eléctrica y se calcula que con los ahorros energéticos se podría reducir y/o postergar la construcción de muchas centrales eléctricas a escala mundial. Para Santoliva, las empresas deben concientizar el ahorro como punto inicial para cualquier cambio. Después, plantear un diagnóstico para evaluar posibles implementaciones. Para esto se debe realizar un ciclo de cuatro pasos fundamentales: medir, evaluar, automatizar y monitorear con lo que se obtendría un mejoramiento continuo. Con el análisis profesional se podrá determinar mejoras como el cambio de iluminación, utilización de sensores de presencia, automatización, implementación de medición y software, control de accesos...

Ser sostenible: Es no comprometer el bienestar futuro por un beneficio presente en cualquier ámbito. Así, primero se debe crear conciencia en las personas y en las organizaciones. Algunos detalles son fundamentales a la hora de generar ahorro, como por ejemplo: apagar la iluminación y los computadores si no están en uso, bajar el brillo del monitor, pintar las paredes de colores claros para dar un ambiente más lúcido lo que causa una reducción significativa en el consumo de energía eléctrica la cual se verá reflejada en el pago de la planilla de consumo.

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DOMÓTICA: Un paso hacia la sostenibilidad Un hogar o un edificio pueden ser más sostenibles a la medida que se adapten a los cambios tecnológicos. Con la domótica- o inmótica para el control de edificios en su caso- se aplican tecnologías centradas al control y la automatización inteligente de la vivienda o edificio, que permite una gestión eficiente del uso de la energía, que aporta seguridad y confort, además de comunicación entre el usuario y el sistema. Entre sus beneficios constan la gestión inteligente de la iluminación, climatización, agua caliente sanitaria, el riego, los electrodomésticos, etc., aprovechando mejor los recursos naturales, utilizando las tarifas horarias de menor coste y reduciendo así, la factura energética. Además, mediante la monitorización de consumos, se obtiene la información necesaria para modificar los hábitos y aumentar el ahorro y la eficiencia. A continuación la evolución de esta tecnología a escala global:

DOMÓTICA EN CIFRAS:

USD

USD

3.6

MIL MILLONES

Evaluación del mercado de la domótica en 2012

16.4

USD

MIL MILLONES

Proyección del mercado

45 MILLONES Dispositivos domésticos instalados en 2018

29,5%

En el crecimiento anual del sector mundial de viviendas y edificios inteligentes

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Proveedores + Certificaciones = Productividad U

na certificación es una carta de presentación. Según Denisse Estrada, Performance Assessment Coordinator de SGS, antes de contratar un servicio debe realizar una auditoria externa de cumplimiento personalizado para evaluar sus fortalezas y oportunidades, de acuerdo a los puntos que cada cliente requiere controlar según su naturaleza, políticas y objetivos. “Toda empresa necesita conseguir el control en su cadena de suministro”, recalca Estrada de SGS, ícono mundial en inspecciones, verificaciones, análisis y certificación y que desde hace 11 años realiza el Servicio de Auditoría a Proveedores.

LA GESTIÓN APROPIADA DE LOS PROVEEDORES, MINIMIZA EL RIESGO FINANCIERO Y EL RIESGO DE REPUTACIÓN DEL NEGOCIO

El proceso de evaluación de proveedores tiene dos etapas: levantamiento inicial con el cliente de los puntos críticos de evaluación y una segunda etapa donde el proveedor es auditado. En base a cumplimientos, los informes son entregados a los clientes para su revisión y análisis. Las evaluaciones de proveedores representan un diagnóstico de la gestión de los proveedores, que sirve como una herramienta de mejora continua y permite transferir conocimiento entre lo que un clientes espera de su proveedor.

ASPECTOS COMO CAPACIDAD OPERATIVA, GESTIÓN COMERCIAL, FINANCIERA, CALIDAD, SEGURIDAD Y SALUD, AMBIENTE, RESPONSABILIDAD SOCIAL, INOCUIDAD SON REVISADOS Y CALIFICADOS. LO QUE SE PRETENDE ES LOGRAR EL ACIERTO EN LA SELECCIÓN DE SUS PROVEEDORES Y POR ENDE MINIMIZAR EL RIESGO EN LA LABOR DE SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y APROBACIÓN DE LOS MISMOS.

Estas verificaciones o certificaciones, explica Patricio Mariño, Director Nacional de Ventas de Cinascar del Ecuador, impactan de manera directa en la productividad de una empresa pues los tiempos de demora o perdidos por causa del proveedor se relacionan directamente con la gestión de la empresa. Por eso existen los llamados sistemas “just in time” que minimizan esos tiempos y también el costo financiero en empresas de producción. En empresas de servicios un proveedor demorado puede retrasar la cadena de servicio final, generando baja de productividad y eficiencia general, reflejado en mayor tiempo invertido en procesos que usualmente no requieren tanto tiempo, dejando de lado otras tareas importantes. Y en varias industrias, es más notorio pensar si se trabaja o no con proveedores calificados y certificados; por ejemplo, en la industria automotriz es más notorio, ya que un proveedor incumplido retrasa toda la cadena, y el responsable final a los ojos del cliente es la empresa, no el proveedor del bien o servicio, generando insatisfacción y posible pérdida de clientes.

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