Equipo 1 1 Actividad 1 Mantenimiento correctivo HW y SW Unidad 1 Docente: MCE: Urbelino José Francisco Gómez Soberón Integrantes: Omar Mora Justo. María del Rosario Vieyra Ramos. Enrique Juárez Gallardo. Rebeca Gómez Fuentes. Omar Alejandro Cabrera Fuentes. Darinel Alberto Lira Rosas.

POSIBLES FALLAS Y SOLUCIONES DE UNA PC 1.-Teclado no responde: Verifique el cable del teclado con un multímetro Si esta abierto uno de sus cable internos, debería reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte dañada pero con estética. OJO. Nunca coloque otro cable diferente porque podría quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre cuando lo conecte. 2.-La unidad de CD-ROM no lee los C’DS Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecánicas estén en su lugar especialmente el lector óptico. .Algunas unidades Híbridas producen muchas vibraciones cuando leen un CD y esto causa que el lector óptico se desajuste. En este caso de deberá ajusta el regulador del Lector óptico con un destornillador de precisión, hasta que ya no tenga problemas para leer los CD´s 3.- FALLAS EN FUENTES DE ALIMENTACION: SÍNTOMAS: El C.P.U. no enciende El ventilador no funciona El Pc se apaga o reinicia repentinamente 1. Acumulación de polvo: Provoca que el ventilador se valla pegando así que no enfría bien los componentes, cambien los componentes al tener polvo pueden disipar menos calor, y entonces la fuente calienta y algunos dispositivos se dañen. Entre los mas comunes, se encuentran unos diodos, por lo general en forma de transistor de potencia.

Equipo 1 1 Actividad 1 Mantenimiento correctivo HW y SW Unidad 1 Docente: MCE: Urbelino José Francisco Gómez Soberón Integrantes: Omar Mora Justo. María del Rosario Vieyra Ramos. Enrique Juárez Gallardo. Rebeca Gómez Fuentes. Omar Alejandro Cabrera Fuentes. Darinel Alberto Lira Rosas.

2. Cortocircuito que pueda suceder por algún cable de la fuente que pegue con el abanico o algún pin o extremo de metal y haga corto. 3. Fuente quemada: Esto generalmente sucede por sobrepasar la capacidad e la fuente. Por ejemplo cuando se conectan o agregan varios dispositivos como múltiples discos duros, unidades ópticas, tarjetas de video y sonido, monitores más grandes, etc. 1. En el caso de los diodos, se tendría que realizar las pruebas pertinentes y al comprobar el daño, se tendrían que sustituir. Estos son relativamente económicos. 2. Si el problema ha sido un corto, puede ser que la parte dañada sea un fusible. Este de igual manera que los didos, pueden reemplazarse y son económicos. 3. Si el caso fuera que agregamos más dispositivos al equipo y sobre cargamos la capacidad de la fuente, se debe sustituir la fuente por otra más potente. Para probar de forma básica la fuente, podemos comenzar midiendo los volates de los cables utilizando un voltímetro. Abrimos el pc y con el pc encendido introducimos el conector negro en uno de los cables negro y el rojo lo vamos probando en los diferentes cables de color y te debe dar las siguientes tensiones: Naranja: +3V Rojo: +5V Amarillo: +12V Café: + 3,3V Azul: - 12V Blanco: - 5V

Equipo 1 1 Actividad 1 Mantenimiento correctivo HW y SW Unidad 1 Docente: MCE: Urbelino José Francisco Gómez Soberón Integrantes: Omar Mora Justo. María del Rosario Vieyra Ramos. Enrique Juárez Gallardo. Rebeca Gómez Fuentes. Omar Alejandro Cabrera Fuentes. Darinel Alberto Lira Rosas.

4.-DISCOS DUROS Cuando un disco duro no es reconocido por la BIOS, puede haber algunas causas comunes: 1- Sectores iniciales dañados. 2- Fallas físicas en motor o brazo internos. 3. Cable de datos dañado o mal conectado. 4. Dos MASTER o dos SLAVE conectados al mismo canal IDE. 5. Información sobre partición dañada, ya sea por virus o daños en sectores. Pueden ser problemas lógicos o físicos. Problemas lógicos sencillos: Como borrar accidentales de archivos, problemas como clúster perdidos y cadenas cruzadas y, en general, todas las fallas en las cuales aún es posible acceder a la unidad del disco duro.

5.-Problemas lógicos severos: Como la pérdida de alguna de las tablas de localización de archivos (hay casos donde se pierden ambas FAT), borrado del sector de arranque, pérdida de la tabla de particiones, etc. Problemas físicos sencillos: Condensadores o resistencias defectuosas, discos que no giran al momento de arrancar, cabezales atascados, etc. Problemas físicos severos:

Equipo 1 1 Actividad 1 Mantenimiento correctivo HW y SW Unidad 1 Docente: MCE: Urbelino José Francisco Gómez Soberón Integrantes: Omar Mora Justo. María del Rosario Vieyra Ramos. Enrique Juárez Gallardo. Rebeca Gómez Fuentes. Omar Alejandro Cabrera Fuentes. Darinel Alberto Lira Rosas.

Motores de disco que no giran o lo hacen a la velocidad incorrecta, bobinas que ya no trabajan, cabezas magnéticas dañadas, etc. POSIBLES SOLUCIONES: Los problemas lógicos sencillos se pueden reparar utilizando software de recuperación como: Scandisk, Norton disk doctor. Los problemas lógicos severos necesitan software más especializado: FDisk, Norton Utilitier Disk Editor, Learning Drive Wizard, Fore-Front Rescue, etc. Estos programas requieren un manejo delicado, ya que cualquier decisión mal tomada podría redundar en la pérdida total de información y del disco. Los problemas físicos sencillos pueden repararse a través de una revisión y limpieza con herramientas especializadas. Para corregirlos, tenemos que trabajar directamente con la unidad, abriendo el gabinete hermético, separando la tarjeta de control, cambiando elementos diversos y cosas por el estilo, por lo que se requiere de herramientas especializadas, un buen surtido de piezas de refacción y un buen conocimiento de cómo llevar a cabo las sustituciones de elementos dentro del disco duro. Este tipo de reparaciones suelen ser costosas y tardadas, solo se justifican si la información almacenada en el disco es valiosa.

6.-MEMORIAS RAM

Equipo 1 1 Actividad 1 Mantenimiento correctivo HW y SW Unidad 1 Docente: MCE: Urbelino José Francisco Gómez Soberón Integrantes: Omar Mora Justo. María del Rosario Vieyra Ramos. Enrique Juárez Gallardo. Rebeca Gómez Fuentes. Omar Alejandro Cabrera Fuentes. Darinel Alberto Lira Rosas.

1. La computadora no se inicia, y en su lugar lanza beeps (o pitidos), o en la primera pantalla que muestra la Pc al encenderse. 2. Especifica claramente que la memoria esta dañada 3. El sistema operativo se detiene o lanza mensajes de error de Fallas de Protección General, Operaciones Ilegales, la computadora se reinicia de forma aleatoria. POSIBLES SOLUCIONES: Cambia la memoria a otra ranura o si tienes dos, cámbialas entre ellas. También puedes probarlas de forma independiente y así descartar que alguna de ellas esté estropeada. Si has cambiado o actualizado los módulos de memoria intenta volver a su estado anterior antes de haber insertado la memoria RAM. Si funciona, es muy probable que tengas un problema de compatibilidad o que la memoria esta mal. Si sigues teniendo problemas, la causa puede venir de otro sitio. Si tu ordenador no está reconociendo toda la memoria RAM, podría ser un problema en la BIOS. Comprueba con el fabricante de la placa base o el PC si existen actualizaciones de la BIOS. Antes de hacer nada debes estar seguro si la versión que tienes instalada es la correcta. Este tipo de actualizaciones pueden ocasionar problemas si no se hace adecuadamente. Comprueba si tienes virus con un buen programa antivirus Algunos virus pueden causar problemas que pueden parecer errores de memoria. Intenta desinstalar hardware o software que ha sido instalado recientemente. Las incompatibilidades pueden ser originadas por dispositivos o programas que ocasionan este tipo de mensajes de error de memoria

Equipo 1 1 Actividad 1 Mantenimiento correctivo HW y SW Unidad 1 Docente: MCE: Urbelino José Francisco Gómez Soberón Integrantes: Omar Mora Justo. María del Rosario Vieyra Ramos. Enrique Juárez Gallardo. Rebeca Gómez Fuentes. Omar Alejandro Cabrera Fuentes. Darinel Alberto Lira Rosas.

7.-MICROPROCESADORES Las fallas en el microprocesador son más sutiles que otras. Estas pueden manifestarse y ser causadas por diversos factores: 1. Sobrecalentamiento del procesador debido a la falta de refrigeración. 2. Se reinicia o apaga la computadora repentinamente. 3. El equipo se torna inestable y/o se detiene. SOLUCIONES: Para evitar el sobrecalentamiento es necesario revisar que el disipador del procesador este correctamente instalado y que le entre un buen flujo de aire. También se debe realizar periódicamente limpieza para evitar la acumulación de polvo. Existe software que proporciona información sobre el estado del procesador. Un procesador dañado de forma física, prácticamente no podría repararse, por lo que tendría que reemplazarse.

Equipo 1 1 Actividad 1 Mantenimiento correctivo HW y SW Unidad 1 Docente: MCE: Urbelino José Francisco Gómez Soberón Integrantes: Omar Mora Justo. María del Rosario Vieyra Ramos. Enrique Juárez Gallardo. Rebeca Gómez Fuentes. Omar Alejandro Cabrera Fuentes. Darinel Alberto Lira Rosas.

8.-Solución a fallas en la pantalla Líneas de colores, verticales u horizontales, puede deberse a fallas en la tarjeta de video, ya sea por daños en sus componentes debido al uso o daños por golpes, forzarla, etc. En muchos casos los clientes intentan solucionar el problema, empeorándolo aun más. En caso de ser Onboard proceder a instalar una placa en un Slot libre (PCI, AGP, PCI-E) Si el funcionamiento es correcto como ya dijimos sería conveniente reemplazar el Motherboard para evitar futuros problemas. La imagen en el monitor es de un solo color (Azul, Verde, Etc.) Figura 2 o cambia aleatoriamente, Se logra visualizar el escritorio y demás, es probable que el cable de comunicación hacia el monitor este dañado, el monitor, las fichas VGA del monitor dañada o con soldaduras frías, en muy raros casos la placa de video dañada o la ficha VGA con soldaduras frías o dañada. Proceder a verificar uno por uno desde el monitor a la placa hasta dar con el problema

9.-Solución a falla: excesivo ruido y/o vibraciones Excesivo ruido en el cooler en algunos casos acompañado de vibraciones, esto es debido al desgaste en el buje de bronce auto lubricante producido por continuo roce del eje o bien una aleta rota, esto obviamente perjudica las RPM del cooler provocando aumento de temperatura en el o los componente/s a refrigerar.

10.-Solución a falla: PC se reinicia sola o se apaga

Equipo 1 1 Actividad 1 Mantenimiento correctivo HW y SW Unidad 1 Docente: MCE: Urbelino José Francisco Gómez Soberón Integrantes: Omar Mora Justo. María del Rosario Vieyra Ramos. Enrique Juárez Gallardo. Rebeca Gómez Fuentes. Omar Alejandro Cabrera Fuentes. Darinel Alberto Lira Rosas.

Reinicios ocasionales, continuos o apagones, puede deberse a Hardware dañada, fuente en mal estado, Controladores (Drivers) ocasionando conflictos. Excesos de temperatura debido a un incorrecto flujo de aire en el gabinete, coolers dañados, pelusa en el disipador del microprocesador, Placa de Video Etc. Obstruyendo el flujo de aire, proceder al limpiar con un pincel de cerdas finas o aun mejor aire comprimido (tener en cuenta que en los compresores convencionales se deposita agua en su interior, para este tipo de trabajos se venden aerosoles con aire comprimido), es conveniente reemplazar la grasa térmica que suele secarse debido a las altas temperaturas. Otra posible causa de reinicios es una mala configuración en el BIOS de las tenciones del microprocesador o memoria, verificar los datos técnicos del micro y memoria, proceder a compararlos con los configurados. Me ha pasado que la configuración automática de tención del BIOS no suministraba el voltaje adecuado para el microprocesador instalado, provocando reinicios y apagones.

11.-Solución a errores de Windows El sistema operativo nos indica un mensaje que hubo un problema en X programa o aplicación y debe cerrarse aun después de reinstalar Windows, en ocasiones puede deberse a daños en la memoria RAM, testearla con algún software como MemTest para descartar su mal funcionamiento o directamente con otra memoria que sabemos que funciona correctamente.

Equipo 1 1 Actividad 1 Mantenimiento correctivo HW y SW Unidad 1 Docente: MCE: Urbelino José Francisco Gómez Soberón Integrantes: Omar Mora Justo. María del Rosario Vieyra Ramos. Enrique Juárez Gallardo. Rebeca Gómez Fuentes. Omar Alejandro Cabrera Fuentes. Darinel Alberto Lira Rosas.

12.-Solución a falla: al apagar el PC se des configura el BIOS Cuando desconectamos la PC de la red eléctrica el BIOS pierde la configuración, esto puede deberse a que la Batería este agotada, de ser así reemplazarla y configurar BIOS o bien el jumper CLRTC fue retirado causando una interrupción en el RTC (Reloj de tiempo real), proceder a insertar el jumper en la prisión Default, en el caso de ponerlo en Clear RTC la PC no encenderá.