Servicio: remodelada oficina de la calle 74 en Bogotá

Distribución gratuita

No. 4 - Agosto 2009

Línea POSITIVA Nacional: 01 8000 111 170

Bogotá Servicio al Cliente: 3307000

Pág. 8

www.positiva.gov.co PBX Bogotá Casa Matriz: (1) 6502200

POSITIVA Compañía de Seguros S.A. recibió 5 certificaciones del ICONTEC “Calidad, para satisfacer a nuestros clientes”: Quinche Págs. 3, 4 y 5

Guía de pausas saludables en el trabajo Págs. 6 y 7

La atención en la Sucursal Cundinamarca Pág. 9

Editorial

La inversión en prevención

C

ada día los costos de atención en salud son más altos, razón por la cual en el mundo de la seguridad industrial, la salud ocupacional y la medicina del trabajo, el tema es evitar los accidentes laborales. Por eso, la mejor inversión que pueden hacer hoy los trabajadores y las empresas se llama prevención. Son muchas las cuentas que hacen los expertos sobre los costos de un evento de un empleado que termine en una incapacidad, una indemnización o la misma pensión por invalidez. Las solas cifras de una reserva para una pensión de un empleado con salario mínimo que muere en un accidente de trabajo, que puede estar entre 120 y 150 millones de pesos, es una invitación convincente a la prevención.

Nota de la Redacción En la edición No. 3 de POSITIVA, s e c c i ó n Registros Positivos, apareció el cargo de la doctora Lucía Villate París como Superintendente Nacional de Salud, posición que ella ocupó hace varios años. Su cargo actual es Superintendente delegado para aseguradoras e intermediarios de seguros y reaseguros de la Superfinanciera.

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Esta sola cifra nos indica cómo ese alto costo se puede evitar con sólo la aplicación de programas de prevención. En ese sentido, P OSITIVA Compañía de Seguros S.A., a través de su Vicepresidencia de Promoción y Prevención, trabaja de la mano con las empresas y los trabajadores en la implementación y puesta en marcha de programas para reducir los riesgos de accidentes laborales. Todo este trabajo, que compromete a las ARP, a las empresas y a los propios trabajadores, está incluido en el tema de la promoción de la salud y prevención de las enfermedades, una tendencia universal que busca asegurar calidad de vida y la propia vida a las personas que aportan su fuerza de trabajo a la productividad.

Nos escriben... En este espacio usted, amigo lec tor, se puede comunicar con P OSITIVA . Esperamos sus comentarios en el correo: [email protected] Hoy les tenemos dos mensajes:

“Dr. Amilkar, quiero felicitarlo a usted y a su grupo de trabajo, pues es muy grato apreciar la belleza del ejemplar de la revista POSITIVA entregada hoy a todos los funcionarios. Presenta colores muy agradables, muy buena diagramación y fotografía, excelentes comentarios e información valiosa que nos refresca en medio de nuestro agradable trabajo”. Lucrecia Duarte Almario Profesional de Recursos Humanos – POSITIVA Compañía de Seguros S.A.

“ D r. A m i l k a r H e r n á n d e z : acusamos recibo y agradecemos la remisión de P OSITIVA No. 3, correspondiente al mes de junio de 2009. Cordial saludo”. Mónica Adriana Hinestrosa Bejarano Coordinadora Grupo de G e s t i ó n d e I n fo r m a c i ó n – Ministerio de Hacienda y Crédito Público

Consejo Editorial: Gilberto Quinche Toro, Presidente; Carmenza Devia Valderrama, Vicepresidente Comercial; Álvaro Vélez Millán, Vicepresidente de Promoción y Prevención; Amílkar Hernández Fernández, Director de Comunicaciones y Relaciones Corporativas. Director: Amílkar Hernández Fernández. Editor: Carlos Zambrano Torres, Departamento de Comunicaciones y Relaciones Corporativas. Redacción: Gineth Satizábal Soto y Carlos Zambrano Torres. Diseño, Diagramación y Fotografía: Gabriel Hernández y Carlos E. Pardo Mejía. Impresión: Impresol Ediciones Ltda - www.impresolediciones.com POSITIVA es una publicación de Positiva Compañía de Seguros S.A. Calle 99 No. 10-08. Piso 8. PBX: (1) 6502200. Bogotá, Colombia. Se prohíbe el uso y reproducción de este material sin autorización expresa de los editores. Escríbanos sus comentarios, aportes y sugerencias al correo: [email protected]

Actualidad

Quíntuple certificación a POSITIVA Compañía de Seguros S.A.

La Casa Matriz de POSITIVA Compañía de Seguros S.A. recibió del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec) cinco certificaciones a sus Sistemas Integrales de Gestión bajo las normas técnicas NTC-ISO 9001:08 (Calidad); NTC-OHSAS 18001:07 (Seguridad y Salud Ocupacional); NTC-ISO 14001:04 (Medio Ambiente); Certificado de Integralidad y NTCGP 1000:05 (Calidad Gestión Pública).

E

n ceremonia que se cumplió el pasado 8 de julio en el Centro de Convenciones AR de Bogotá, con la presencia de funcionarios, clientes y dirigentes gremiales, Gilberto Quinche Toro, presidente de P OSITIVA Compañía de Seguros S.A. recibió las certificaciones que acreditan la excelencia y buenas prácticas corporativas de manos del director del Icontec, Fabio Tobón Londoño.

Estas certificaciones son el resultado del esfuerzo y la perseverancia de todo un equipo de trabajo comprometido con el mundo empresarial y el país. El presidente de P OSITIVA Compañía de Seguros S.A., Gilberto Quinche Toro, ponderó la d i s c i p l i n a d e l a co m p a ñ í a p a ra l o g ra r e l quíntuple reconocimiento. Los reconocimientos expresados en las certificaciones confirman las buenas prácticas de P OSITIVA Compañía de Seguros S.A. y muestran la eficacia de sus Sistemas Integrales de Gestión (Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente), al mismo tiempo que ratifican el compromiso corporativo con el mejoramiento continuo. D e esta forma, se reconoce internacionalmente el compromiso, esfuerzo y dedic ación de todo el equipo de P O S I T I VA Compañía de Seguros S.A. por ofrecer respuestas eficaces a las necesidades de sus clientes, y se reafirma su decidida orientación hacia la excelencia empresarial. Durante su presentación, Quinche dijo: “Las cer tificaciones corresponden a un esfuerzo

mutuo de funcionarios, proveedores e intermediarios, y se deben traducir en un hecho: la satisfacción de aquellas personas que quieren seguir estando con nosotros, nuestros clientes y afiliados. Estamos felices, y esta felicidad debe sentirla toda la compañía para que el espíritu de excelencia crezca y se transmita”. Por su par te, Tobón destacó que “ hoy Positiva es realmente una entidad de éxito. Y a través de estas cer tificaciones, lo más impor tante es que la compañía ha tenido un cambio de cultura y que esto marque una nueva actitud en todos sus colaboradores, de manera que cada uno piense que es una pieza fundamental para el éxito de P OSITIVA” . Con este reconocimiento, P OSITIVA Compañía de Seguros S.A. mantiene su dinámica de progreso continuo y ratifica su compromiso de ofrecer cada día respuestas más ajustadas a las expectativas de sus clientes (Calidad), y de mantener elevados estándares con sus servidores (OHSAS), con la sociedad (Medio Ambiente) y con el país (NTCGP)

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En la fotografía aparecen Carmenza Devia Valderrama, vicepresidente comercial de POSITIVA Compañía de Seguros S.A.; Gilberto Quinche Toro, presidente de la compañía, y FabioTobón Londoño, director del Icontec, con los nuevos reconocimientos.

“EL SENTIDO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN ES LA PERSONA”: QUINCHE

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“HOY USTEDES SON REALMENTE UNA ENTIDAD DE ÉXITO”: TOBÓN

*Los siguientes son apartes de las palabras de Gilberto Quinche Toro, presidente de POSITIVA Compañía de Seguros S.A., durante el evento de otorgamiento de certificaciones del Icontec a la compañía.

*Los siguientes son apartes de las palabras de Fabio Tobón Londoño, director del Icontec, durante la entrega de certificaciones a POSITIVA Compañía de Seguros S.A.

“Cada uno de los presentes es importante, y tiene sentido que esté acá porque estamos congratulándonos de un esfuerzo mutuo. Este reconocimiento es de todos y me disculpan por no llamar a lista, persona por persona, porque todos los convocados estamos felices de este logro. Y ese es el único sentido que tiene el esfuerzo que hicimos, que esto revierta en la interioridad de cada uno de nosotros. Venimos en un trabajo muy fuerte, muy grande de alinear procesos, de hacer indicadores, de entregar informes, pero todo eso se traduce solamente en un hecho: la satisfacción de aquellas personas que quieren seguir estando con nosotros, nuestros clientes y afiliados. Una empresa como la nuestra, una compañía que está dedicada al servicio, encuentra que el sentido de los sistemas integrales de gestión es la persona, por la persona. La persona que ejecuta, la persona que realiza por la persona que recibe, la persona es la que le da sentido a la existencia de compañías como ésta. La congratulación de este encuentro tiene que ser el estrecharnos uno a uno, para que esa estrechez, esa cercanía, ese compartir, ese compañerismo de todos los que estamos acá, se revierta en motor que va generando mayor crecimiento de la compañía. La esencia de P OSITIVA es que el crecimiento sea motivo de satisfacción. Que esa felicidad, la compañía la sienta, la crezca y la transmita. Si logramos eso, bienvenidos los sistemas integrales de gestión”.

“Esta es una fecha muy especial en la cual todos los componentes de esta familia POSITIVA, y no solamente las personas que laboran usualmente en POSITIVA, tienen que sentirse ganadoras. Realmente han cumplido y han hecho un ciclo supremamente importante para darle satisfacción completa a todos los clientes. Eso es lo que tenemos que hacer todas las empresas de servicios, no solamente en Colombia sino en cualquier parte del mundo. Hoy estamos entregando cuatro certificaciones muy importantes, que en conjunto arman un sistema que podemos llamar integral de gestión y que implica que todos los colaboradores de POSITIVA tienen que estar pensando integralmente. Por eso digo, hoy ustedes son realmente una entidad de éxito. Hoy, con estas certificaciones, ustedes también adquieren muchos más compromisos. Hoy, ustedes adquieren con sus clientes el compromiso de estar mejorando permanentemente para dar todos los días un mejor servicio, para demostrar que realmente son una empresa de calidad, una empresa comprometida y una empresa que les puede brindar todo lo mejor que tienen. A nombre del Icontec y a nombre de IQNET, la certificación mundialmente reconocida en 200 países, quiero darles una felicitación muy especial a todas las directivas que generaron el proceso, y a todos ustedes, los colaboradores de POSITIVA, por este logro. Les deseo muchísimos éxitos en sus actividades y a todos los clientes de POSITIVA que están acá, y los que no están acá, felicitarlos también porque hoy tienen un mejor proveedor de servicios, que con toda seguridad va a estar permanentemente mejorando para todos ustedes”

Actualidad

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Las Certificaciones

a certificación es una declaración escrita mediante la cual un tercero (Icontec) cer tifica que una organización dispone de un sistema de gestión conforme con los requisitos específicos de una norma.

La transparencia de este tercero, que es el validador, constituye un elemento diferenciador en el mercado, porque con este aval POSITIVA Compañía de Seguros S.A. transmite a sus clientes confianza sobre el desempeño y la eficacia de sus sistemas de gestión

Certificación ISO 9001:2008 (Sistema de gestión de la calidad) Esta certificación proporciona una base sólida para un sistema de gestión, en cuanto al cumplimiento satisfactorio de los requisitos del sector y la excelencia en el desempeño, características compatibles con otros requisitos y normas como el sistema de gestión ambiental, y de seguridad y salud ocupacional, entre otros. Beneficios: Establece la estructura de un sistema de gestión de la calidad en red de procesos. Plantea una herramienta para la implementación de la planificación en un sistema de gestión de la calidad. Proporciona las bases fundamentales para controlar las operaciones de producción y de servicio dentro del marco de un sistema de gestión de calidad. Presenta una metodología para la solución de problemas reales y potenciales. Mejora la orientación hacia el cliente y el incremento en la competitividad. Certificación OHSAS 18001:2007 (Sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional) Esta norma establece los requisitos que permiten a las empresas controlar sus riesgos de seguridad y salud ocupacional y, a su vez, dar confianza a quienes interactúan con las organizaciones respecto al cumplimiento de dichos requisitos. Esta norma hace énfasis en prácticas proactivas y preventivas, mediante la identificación de peligros y la evaluación de control de los riesgos relacionados en el sitio de trabajo. Beneficios: Consolida la imagen de prevención de riesgos ante colaboradores, clientes, proveedores, entidades gubernamentales y la comunidad. Otorga una posición privilegiada frente a la autoridad competente, porque demuestra el cumplimiento de la reglamentación vigente y de los compromisos adquiridos. Da mayor poder de negociación con las compañías aseguradoras, gracias a la garantía de la gestión del riesgo de la empresa. Asegura la credibilidad centrada en el control de la seguridad y la salud ocupacional. Facilita la implementación de un sistema integrado de gestión. Certificación ISO 14001:2004 (Sistema de gestión ambiental) Esta norma crea un enfoque sistemático para las actividades ambientales y la mejora en los procesos en las empresas orientado a la definición de los aspectos e impactos ambientales significativos para la organización, al planteamiento de objetivos y metas del desempeño ambiental, al establecimiento de programas de administración ambiental, a la definición de la política ambiental y al fortalecimiento de la responsabilidad personal con el ambiente. Beneficios: Demuestra ante la autoridad competente el cumplimiento de la reglamentación ambiental vigente en el país. Es la evidencia -para la comunidad o cualquier parte interesada- de un desempeño ambiental sano que respalda y potencia la imagen de las empresas. Ayuda a las organizaciones a responder ante presiones y estímulos provenientes de las autoridades ambientales y otros estamentos, para lograr un desempeño ambiental sano y la conservación de los recursos naturales. Certificación Integral Esta certificación reconoce un enfoque sistemático en la gestión y administración de las normas -ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001- garantizando así mayor aprovechamiento de los recursos y una relación lógica en la orientación estratégica de la Compañía. Beneficios: Demuestra el equilibrio e importancia que tiene la sociedad, el trabajador, la gestión y el cliente para la compañía. Es la evidencia de una implementación y administración coordinada de un conjunto de normas certificables (ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001). Los requisitos de la norma se integran apropiadamente en los procesos de las compañías y se desarrollan para crear un sistema integrado de gestión. Aprovechamiento adecuado en los recursos compartidos por cada norma de gestión y administración. Certificación NTCGP 1000 (Sistema de calidad en la gestión pública - Colombia) Esta certificación le permite a las entidades del Estado Colombiano de la Rama Ejecutiva del Poder Público evaluar y dirigir el desempeño institucional en términos de calidad y de satisfacción social, de manera sistemática y transparente, de acuerdo con lo establecido en el Artículo 2 de la Ley 872/2003. Aparte de incluir los requisitos de la norma ISO 9001:2000, aporta eficiencia y efectividad en todas las actuaciones, mecanismos para comunicar a las partes interesadas el desempeño de los procesos, mapas y puntos de control sobre los riesgos, control sobre la prestación de los servicios y comunicación con el cliente acerca de los mecanismos de participación ciudadana. Beneficios: Permite a las entidades del Estado demostrar que cumplen los requisitos de un sistema de gestión de la calidad, tal como lo exige la Ley 872/2003. Facilita a las instituciones que cumplen la norma demostrar su mejora, desempeño y capacidad de proporcionar productos y servicios que responden a las necesidades y expectativas de sus clientes. Mejora la imagen de las entidades públicas ante sus clientes-ciudadanos y entidades de control, por tener un sistema de gestión de la calidad certificado. Permite identificar mejoras con los constantes seguimientos por parte del Icontec, los cuales le permitirán a las instituciones ser más eficaces, eficientes y efectivas en la prestación de sus servicios.

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Afiche coleccionable. Péguelo en la cartelera de su oficina.

Especial

Ejercicios que mejoran su calidad de vida, su creatividad y productividad

Incline la cabeza hacia delante llevando el mentón al pecho. Entrelace las manos detrás de la cabeza y estire los músculos de la nuca con el peso de los brazos.

3

Tome el lado izquierdo de la cabeza con la mano derecha e inclínela a la derecha, permitiendo que el peso del brazo aumente el estiramiento de los músculos laterales del cuello. Repita con el lado contrario.

Fisioterapeuta especialista en ejercicio físico para la salud de Ergosourcing Ltda., durante asesoría ergonómica del puesto de trabajo en las instalaciones de POSITIVA Compañía de Seguros S.A.

5

Entrelace las manos detrás de la cabeza y lleve los hombros hacia atrás generando tensión en los músculos de la parte de atrás de los hombros y de la base del cuello.

Eleve las palmas de las manos hacia el techo manteniendo los codos extendidos; estírese como intentando tocar el techo.

3

Doble la articulación de los nudillos como realizando un saludo militar y vuelva a la posición inicial.

7

Con los dedos extendidos, abra y cierre los dedos lentamente.

Mónica Contreras

4

Gire la cabeza hacia la derecha, llevando el mentón por encima del hombro, sostenga con la mano derecha. Repita del lado contrario.

2

6

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO GENERAL PARA CUELLO Y BRAZOS 2

1

Con los puños cerrados realice círculos hacia fuera y luego hacia adentro.

l estrés laboral, las malas posturas y el sedentarismo son algunos de los factores que poco a poco generan en los trabajadores un desequilibrio físico y emocional que repercute en su rendimiento. Por este motivo, las organizaciones contemporáneas, que velan por el bienestar de su capital más importante: el humano, han implementado las pausas activas, que son pequeñas interrupciones en la jornada de trabajo, dirigidas por un profesional para corregir posturas y realizar ejercicios que ayudan a reducir el estrés, la fatiga laboral y a prevenir incapacidades. A continuación publicamos una serie de ejercicios que usted puede realizar diariamente al inicio y al final de su jornada laboral o en los descansos.

1

EJERCICIOS DE DESLIZAMIENTO TENDINOSO Y ESTIRAMIENTO MUSCULAR PARA MUÑECAS Y MANOS

Con el puño en neutro y los dedos extendidos (posición inicial) doble las articulaciones dístales y vuelva a la posición inicial.

8

Una la yema del pulgar con la de cada uno de los dedos. Cuente cada movimiento.

4

5

Haga un puño con la mano sin apretar los dedos. Deje los pulgares libres.

Haga un puño con la mano apretando los dedos con el pulgar.

9

Con las palmas enfrentadas a nivel del pecho lleve las manos hacia arriba, sin separar las palmas. Sostenga durante 15 segundos.

10

Con el dorso de las manos enfrentadas a nivel del pecho, lleve las manos hacia abajo, sin separar las manos. Sostenga por 15 segundos.

11

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13

Con el brazo derecho extendido frente a usted y los dedos hacia arriba, traccione suavemente con la mano izquierda los dedos de la mano derecha. Sostenga durante 15 segundos. Repita con el lado contrario.

Con el brazo derecho extendido frente a usted y los dedos hacia abajo, traccione suavemente con la mano izquierda los dedos de la mano derecha. Sostenga durante 15 segundos. Repita con el lado contrario.

Con el brazo derecho extendido frente a usted y los dedos hacia abajo, traccione suavemente con la mano izquierda el dorso de la mano derecha. Sostenga durante 15 segundos. Repita con el lado contrario.

Una las palmas de las manos llevando la mano derecha hacia arriba y la izquierda hacia abajo, sostenga durante 15 segundos. Repita el ejercicio al contrario.

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6

Lleve las palmas de las manos hacia el frente, al nivel de los hombros con los brazos extendidos; estírese como si quisiera empujar hacia delante.

RECOMENDACIONES GENERALES

EJERCICIOS DE REPOSO VISUAL 1

2

3

4

Tome un punto de referencia y mire hacia la izquierda. Repita 10 veces.

Tome un punto de referencia y mire hacia la derecha. Repita 10 veces.

Tome un punto de referencia y mire hacia arriba. Repita 10 veces.

Mire un punto fijo lejano y otro cercano, alterne y repita 10 veces en cada sentido.

No necesita ropa especial para realizar los ejercicios. Mientras trabaja seleccione los ejercicios que aliviarán las partes del cuerpo donde siente molestias. Mantenga una respiración pausada y normal.

Coloque la palma de la mano derecha hacia arriba y con la mano izquierda tracciones suavemente el pulgar derecho hacia abajo; sostenga por 15 segundos y repita con la mano contraria.

Debe sostener el estiramiento durante 15 segundos, sin hacer vaivén. Repita 3 veces cada uno. Realice el estiramiento sintiendo tensión, nunca dolor. Durante el calentamiento realice 10 repeticiones de cada movimiento.

Afiche coleccionable. Péguelo en la cartelera de su oficina.

Especial

Ejercicios que mejoran su calidad de vida, su creatividad y productividad

Incline la cabeza hacia delante llevando el mentón al pecho. Entrelace las manos detrás de la cabeza y estire los músculos de la nuca con el peso de los brazos.

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Tome el lado izquierdo de la cabeza con la mano derecha e inclínela a la derecha, permitiendo que el peso del brazo aumente el estiramiento de los músculos laterales del cuello. Repita con el lado contrario.

Fisioterapeuta especialista en ejercicio físico para la salud de Ergosourcing Ltda., durante asesoría ergonómica del puesto de trabajo en las instalaciones de POSITIVA Compañía de Seguros S.A.

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Entrelace las manos detrás de la cabeza y lleve los hombros hacia atrás generando tensión en los músculos de la parte de atrás de los hombros y de la base del cuello.

Eleve las palmas de las manos hacia el techo manteniendo los codos extendidos; estírese como intentando tocar el techo.

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Doble la articulación de los nudillos como realizando un saludo militar y vuelva a la posición inicial.

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Con los dedos extendidos, abra y cierre los dedos lentamente.

Mónica Contreras

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Gire la cabeza hacia la derecha, llevando el mentón por encima del hombro, sostenga con la mano derecha. Repita del lado contrario.

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EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO GENERAL PARA CUELLO Y BRAZOS 2

1

Con los puños cerrados realice círculos hacia fuera y luego hacia adentro.

l estrés laboral, las malas posturas y el sedentarismo son algunos de los factores que poco a poco generan en los trabajadores un desequilibrio físico y emocional que repercute en su rendimiento. Por este motivo, las organizaciones contemporáneas, que velan por el bienestar de su capital más importante: el humano, han implementado las pausas activas, que son pequeñas interrupciones en la jornada de trabajo, dirigidas por un profesional para corregir posturas y realizar ejercicios que ayudan a reducir el estrés, la fatiga laboral y a prevenir incapacidades. A continuación publicamos una serie de ejercicios que usted puede realizar diariamente al inicio y al final de su jornada laboral o en los descansos.

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EJERCICIOS DE DESLIZAMIENTO TENDINOSO Y ESTIRAMIENTO MUSCULAR PARA MUÑECAS Y MANOS

Con el puño en neutro y los dedos extendidos (posición inicial) doble las articulaciones dístales y vuelva a la posición inicial.

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Una la yema del pulgar con la de cada uno de los dedos. Cuente cada movimiento.

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Haga un puño con la mano sin apretar los dedos. Deje los pulgares libres.

Haga un puño con la mano apretando los dedos con el pulgar.

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Con las palmas enfrentadas a nivel del pecho lleve las manos hacia arriba, sin separar las palmas. Sostenga durante 15 segundos.

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Con el dorso de las manos enfrentadas a nivel del pecho, lleve las manos hacia abajo, sin separar las manos. Sostenga por 15 segundos.

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Con el brazo derecho extendido frente a usted y los dedos hacia arriba, traccione suavemente con la mano izquierda los dedos de la mano derecha. Sostenga durante 15 segundos. Repita con el lado contrario.

Con el brazo derecho extendido frente a usted y los dedos hacia abajo, traccione suavemente con la mano izquierda los dedos de la mano derecha. Sostenga durante 15 segundos. Repita con el lado contrario.

Con el brazo derecho extendido frente a usted y los dedos hacia abajo, traccione suavemente con la mano izquierda el dorso de la mano derecha. Sostenga durante 15 segundos. Repita con el lado contrario.

Una las palmas de las manos llevando la mano derecha hacia arriba y la izquierda hacia abajo, sostenga durante 15 segundos. Repita el ejercicio al contrario.

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Lleve las palmas de las manos hacia el frente, al nivel de los hombros con los brazos extendidos; estírese como si quisiera empujar hacia delante.

RECOMENDACIONES GENERALES

EJERCICIOS DE REPOSO VISUAL 1

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Tome un punto de referencia y mire hacia la izquierda. Repita 10 veces.

Tome un punto de referencia y mire hacia la derecha. Repita 10 veces.

Tome un punto de referencia y mire hacia arriba. Repita 10 veces.

Mire un punto fijo lejano y otro cercano, alterne y repita 10 veces en cada sentido.

No necesita ropa especial para realizar los ejercicios. Mientras trabaja seleccione los ejercicios que aliviarán las partes del cuerpo donde siente molestias. Mantenga una respiración pausada y normal.

Coloque la palma de la mano derecha hacia arriba y con la mano izquierda tracciones suavemente el pulgar derecho hacia abajo; sostenga por 15 segundos y repita con la mano contraria.

Debe sostener el estiramiento durante 15 segundos, sin hacer vaivén. Repita 3 veces cada uno. Realice el estiramiento sintiendo tensión, nunca dolor. Durante el calentamiento realice 10 repeticiones de cada movimiento.

Atención y Servicio Desde hoy, los clientes de seguros de vida y ARP de POSITIVA Compañía de Seguros S.A. cuentan con el remodelado centro de negocios Calle 74, un espacio moderno y funcional en el corazón de la zona financiera de Bogotá (sector de la Avenida Chile). Allí pueden conocer y adquirir el portafolio completo de seguros de vida individual de la compañía y realizar t o d o s l o s t rá m i t e s cor re s p o ndientes a Riesgos Profesionales.

Estratégico centro de negocios de ARP y Vida atiende 600 consultas diarias

En POSITIVA Calle 74,

primero el cliente

l Centro de Negocios Calle 74 de POSITIVA está ubicado en la Calle 74 No. 10-85. Las nuevas instalaciones están distribuidas en un área total de 160 m2 y cuentan con ocho módulos para atención individual de clientes, recepción y sala de espera. En el local funciona asignación electrónica de turnos. Además, para quienes deseen realizar sus trámites directamente, la compañía ha Las nuevas instalaciones están distribuidas en un área total de El Centro de Negocios Calle 74 de POSITIVA está ubicado dispuesto tecnología avanzada: el ‘teléfono 160 m2 y para la reapertura contó con la presencia de la alta en la Calle 74 No. 10-85. Las instalaciones son naranja’, una conexión directa para usuarios con dirección de la compañía. cómodas y acogedoras. el centro de atención telefónica (call center) de la compañía, y terminales de computador para hacer consultas y transacciones en línea con la página web de POSITIVA. El nuevo centro de Dirección: Horario de atención: Línea de atención al usuario: atención funciona de lunes a viernes, en jornada Calle 74 No.10-85 Lunes a viernes, 8 am – 5 pm 330-7000 continua de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Se trata de un punto muy concurrido, porque se encuentra en plena zona bancaria, rodeado de sedes de EPS y fondos de pensiones, donde En Seguros de Vida la gente se puede desplazar fácilmente entre Venta, suscripción y mantenimiento de pólizas de Seguro de Vida una entidad y otra para optimizar sus diligencias. Durante la inauguración, Gilberto Quinche En ARP Toro, Presidente de POSITIVA Compañía de Afiliaciones de trabajadores independientes, dependientes y empresas Seguros S.A., resaltó como puntos clave de este Incapacidades centro de negocios la asesoría especializada en Reporte de Accidente de Trabajo FURAT seguros de vida y la atención personalizada, Reporte de Enfermedad Profesional FUREP cálida, oportuna y eficiente para todos los Autorizaciones médicas clientes y visitantes. Un servicio de calidad, Certificaciones de afiliación de trabajadores y de empresas resaltó, harán que POSITIVA perdure en el tiempo. Reportes de pago a la ARP El funcionario estuvo acompañado por la alta Resoluciones de fallecimiento, pensión de sobreviviente o invalidez dirección de la compañía Dictámenes de medicina laboral

Centro de Negocios Calle 74 Portafolio de Servicios

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Atención y Servicio

La Sucursal Cundinamarca

El equipo de esta sucursal se reunió en el Puente del Común (Chía), un punto emblemático del departamento de Cundinamarca, para mostrar su compromiso y presencia con los clientes y afiliados en la región. l equipo de trabajo de la Sucursal Cundinamarca, frente a las exigencias del mercado nacional y en continua búsqueda de brindar una oportuna y eficaz asesoría a sus empresas afiliadas, se capacita permanentemente en temas relacionados con el conocimiento de la compañía, y la venta de productos y servicios tercerizados. Su alta motivación e integración le permite elevar constantemente su sentido de pertenencia a la organización. La Sucursal Cundinamarca mantiene claridad sobre el objeto de su labor: servir con excelencia y calidad. Esto implica acciones responsables enfocadas a generar prevención y protección a sus clientes y empresas afiliadas, que contribuyan a una mayor y mejor calidad de vida. La motivación y entusiasmo demostrado han convertido a la Sucursal Cundinamarca en una abanderada de la Regional Centro, gestión que se ve reflejada en el aseguramiento y vinculación de diversas entidades del estado colombiano del orden central y del orden nacional a POSITIVA Compañía de

Seguros S.A. Entre ellas, Corpoica, la Dirección Nacional de Estupefacientes (DNE) y la Universidad de Cundinamarca. Además, la sucursal ha posicionado a POSITIVA como la principal compañía aseguradora en los municipios de Tocaima y Puerto Salgar, debido a la vinculación y aseguramiento de los establecimientos públicos y empresas comerciales más importantes de estos municipios. Como parte de las actividades de formación y mejoramiento continuo, la sucursal en pleno, incluyendo su fuerza

Esta Sucursal, integrada por un equipo de trabajo de once personas bajo la dirección y coordinación de su gerente Rosalba Figueredo Mazo, es un grupo altamente comprometido en la prestación de asesorías en seguros de vida y salud ocupacional, que se destaca por su responsabilidad, idoneidad y profesionalismo.

externa de ventas, participó en una jornada de capacitación comercial sobre el portafolio de seguros de vida y ARP de la compañía, evento que se cumplió el pasado 5 de mayo en el Hotel Tequendama de Bogotá. Hacia el futuro, como la gerente Rosalba Figueredo lo expresa, “es claro que el reto apenas empieza y que con una actitud mental positiva, fundamentada en fe, claridad de objetivos, compromiso y trabajo en equipo, la sucursal Cundinamarca será cada día más POSITIVA”

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Registros Positivos

POSITIVA en el Congreso del Consejo Colombiano de Seguridad

En el almuerzo inaugural, en las instalaciones de Compensar en Bogotá, Gilberto Quinche Toro, presidente de POSITIVA Compañía de Seguros S.A. se dirigió a un auditorio de 1.000 participantes. En el stand, el equipo anfitrión estuvo encabezado por Alvaro Vélez Millán, vicepresidente de Promoción y Prevención.

El despliegue de la marca POSITIVA fue ampliamente comentado por los asistentes. La ola naranja se tomó el 42° Congreso de Seguridad, Salud y Ambiente.

POSITIVARTE 2009

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Continúa el concurso de talento e integración de POSITIVA Compañía de Seguros S.A. POSITIVARTE 2009. Estuvimos recorriendo las Sucursales Centro, Bogotá, Cundinamarca y Gerencia de Indemnizaciones para motivar la participación de los concursantes. Las semifinales se realizarán durante el mes de agosto y la gran final en septiembre. ¡Éxitos!

El deporte hace parte de una vida POSITIVA y saludable

Luís Alejandro Guerrero (izquierda), un joven de 29 años que desde los 5 juega fútbol, ha organizado el equipo de fútbol de POSITIVA Compañía de Seguros S.A., además practica bolos y atletismo. En esta foto aparece junto a su entrenador y el Embajador de los Estados Unidos William Brownfield.

Salud ocupacional en Medellín

El pasado 26 de junio se cumplió la Tercera Jornada en Salud Ocupacional, Hogares Infantiles Centro Aburra Norte, en las instalaciones de POSITIVA en Medellín. Más de 150 personas que colaboran en estos hogares participaron del encuentro y recibieron capacitación sobre temas clave de salud ocupacional, así como también sobre el portafolio de productos y servicios de la compañía.

POSITIVA y ACOPI La relación de POSITIVA y ACOPI cada día se fortalece más en favor de los micro, pequeños y medianos empresarios. La compañía cuenta entre su base de clientes con más de 16.000 emprendedores de todo el país.

Congreso Nacional de Gestión Humana

P OSITIVA acompañó el seminario “Herramientas para fortalecer el empleo en épocas de crisis” y participó en el “Día de la Mipyme bogotana 2009”, eventos organizados por ACOPI. Gilberto Quinche Toro, presidente, y Alvaro Vélez Millán, vicepresidente de Promoción y Prevención de POSITIVA Compañía de Seguros S.A., resaltaron ante los auditorios las ventajas contar con una compañía de seguros que conoce ampliamente las necesidades de los pequeños emprendedores. En su visita al stand de POSITIVA, Norman Correa, presidente de ACOPI, recibió un control de tensión arterial y recomendaciones para una vida más saludable.

Encuentro de gerentes Regional Centro

El pasado 24 y 25 de junio se reunió en la Casa Matriz de POSITIVA el equipo gerencial de la Regional Centro. El encuentro sirvió para fortalecer la integración, recibir capacitación en procesos y portafolio de la compañía, y revisar las metas y objetivos de la regional para el presente año.

POSITIVA apoya la Carrera de la Mujer

Álvaro Vélez Millán, vicepresidente de Promoción y Prevención y Amilkar Hernández, director de Comunicaciones de POSITIVA Compañía de Seguros S.A. participaron en el Congreso Nacional de Gestión Humana, organizado por la revista Empresarial & Laboral en el Centro de Convenciones Cosmos 100 de Bogotá, el pasado 4 y 5 de junio.

POSITIVA Compañía de Seguros S.A. se vinculó como patrocinador oficial de la Carrera de la Mujer, evento que se realizará el próximo 27 de septiembre. La compañía ha participado en todos los eventos previos: presentación ante medios de comunicación, proceso de selección de la Mujer Deportista del Año, y preparación de las mamás para la carrera. De esta forma, POSITIVA incentiva a las mujeres colombianas a llevar una vida sana, activa y segura.