Oficina Técnica: 2006/07

PRÁCTICA 1: Definición de una Oficina Técnica Índice:

1. Introducción 2. Organización 1. estructuración 2. reparto de tareas 3. Manual de Calidad 1. objetivos de calidad 2. normativas 3. relaciones 4. departamento de calidad 4. Organización Interna 1. paquetes de trabajo 2. tramitación de proyectos 3. tipos de visado 5. Recursos 1. tecnológicos 2. software 6. Acerca de 1. alumnos 2. dirección del blog

Sevilla, 2006 / 07

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Introducción

MAS Diseños S.L., Somos una empresa centrada en solucionar cualquier tipo de problema multidisciplinar dentro del campo de la ingeniería. Contamos con un equipo de ingenieros altamente cualificados capaces de abordar proyectos dentro y fuera del campo técnico requerido por el cliente en un plazo de tiempo corto, capaz de competir con otras empresas que sólo abordan un campo de la ingeniería. Al poner se en contacto con nosotros, el cliente será consciente del espíritu renovador de trabajo de la empresa. Cuando se da a conocer el origen del proyecto, se concierta una reunión con el cliente, en persona o mediante tecnologías de videoconferencias, para conocer más en detalla las referencias, ideas, recursos y limitaciones con las que contaremos. Como resultado se negociará la oferta mediante un estudio económico aproximado. Una vez se establezca el contrato y se acuerde el plazo de entrega, MAS Diseños S.L. se compromete a cumplir con el proyecto establecido en el plazo de tiempo acordado.

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Organización

Organización: Debido a la estructuración como Oficina del Ejercicio Libre, en MAS Diseños S.L. estamos en condiciones de ofrecer todo tipo de servicios al cliente dentro de la comunidad autónoma de Andalucía: • • • • • •

Estudios de viabilidad Anteproyectos y Proyectos Asesoramiento de ofertas Supervisión Informes, peritaciones, inspecciones, arbitrajes… Valoraciones, tasaciones, mediciones, presupuestos…

Para proyectos y ofertas de contratación fuera del alcance geográfico marcado, consulte con el departamento comercial.

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Organización

Reparto de tareas: En MAS Diseño S.L., cada cliente cuenta con un equipo propio e independiente dedicado en exclusiva a la ejecución del proyecto contratado. De esta forma, su Jefe de Proyecto asignado puede actuar de forma válida y fiable, definiendo, optimizando y buscando siempre lo mejor (técnica y económicamente) para usted y su empresa.

DE: Decisión/Ejecución, A: Asesoramiento, IR: Informe/Recepción

MAS Diseños S.L. se encarga de gestionar todo el proceso proyectual: desde la concepción de la idea hasta que el producto final se pone en manos del cliente. De esta forma, el cliente no debe preocuparse de las fases del proyecto. El estado del encargo estará en todo momento disponible para consulta a través de la página Web.

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Manual de Calidad

Los objetivos de Calidad para MAS Diseños S.L. se configuran como la calidad del proyecto a elaborar para el cliente objetivo. Debe incluir: • • • • • • •

Análisis del contenido Control de Calidad de subcontratas y suministradores Análisis de las normativas técnicas a aplicar Coordinación del proyecto y sus documentos en las distintas fases del desarrollo Seguimiento y control de la programación Seguimiento y control del presupuesto Resultado satisfactorio para el cliente final

La competitividad de cualquier empresa en el mercado nacional e internacional está íntimamente ligada a la calidad de su oferta. El cliente mercado cada vez es más exigente y selectivo en lo relacionado con la Calidad del Producto Final y Servicios. Más detalles en el Documento de Calidad (.doc) Normas de Calidad: ISO 9000 - 9004 El sistema de Calidad se aplica a todas las actividades relativas a la calidad de un Producto o Servicio, teniendo en cuenta que existe una mutua influencia entre todas ellas. Afecta a todas las fases del desarrollo de nuestro proyecto, desde la identificación inicial de la necesidad del cliente hasta la satisfacción final de los requisitos y expectativas. Cliente/consumidor: • • • • •

Estudio e investigación del mercado Instalación y funcionamiento Venta y distribución Mantenimiento y postventa Destino tras la vida útil

Productor/suministrador: • • • • •

Diseño y especificaciones de Ingeniería y Desarrollo del Producto Planificación y desarrollo del Proceso de Producción Aprovisionamiento Ensayos de Calidad Estudio del embalaje y la distribución.

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Manual de Calidad

La aplicación 100% de nuestro Sistema de Calidad exige la creación de un conjunto de procedimientos de trabajo (ITs) puestos por escrito que permitan un control adecuado de todas las actividades que afectan a la Calidad. El Departamento de Calidad es el encargado de asegurar el cumplimiento de las normas aplicadas al proyecto así como controlar la calidad de los materiales y procesos de producción de los mismos, mediante estudios de seguridad y ergonomía. Además es el encargado de gestionar todo el flujo de información entre las distintas áreas, poniendo los medios e ITs de Gestión necesarios para cada Departamento Técnico que le permitan la realización de su trabajo. Respecto a la seguridad, se hace necesario identificar los riesgos asociados a cada producto, sus componentes y conjuntos para eliminarlos, controlarlos o, en última instancia, minimizar los mediante las opciones que dicte la norma. Referente a la ergonomía, a medida que los proyectos ganan en complejidad, su interacción con las personas se hace más trascendente. En proyectos íntimamente ligados con la interacción hombre-producto se tendrán que realizar ensayos extraordinarios en antropometría, biomecánica y ergonomía en el trabajo. El Departamento de Calidad debe, en todo momento, promover y aplicar los principios de Mejora Continua mediante acciones correctoras, propuestas de mejora, etc.

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Organización Interna

Paquetes de trabajo Nuestra empresa se organiza mediante unidades funcionales; esto es, la estructura estará formada por una serie de unidades funcionales, responsables cada una de ellas de unas determinadas actividades y todas ellas coordinadas y en dependencia de la alta dirección, quien además se vale directamente de los asesoramientos necesarios. Unidades funcionales compuestas por: divisiones, departamentos y servicios o secciones; que acometen actividades concretas dentro de las asignadas a cada unidad funcional. 1. 2. 3. 4.

Diseño ergonómico. Diseño de producción. Dpto. administrativo. Dpto. de Calidad. Tramitación de proyectos

Para tramitar un proyecto hay que acudir a dos sitios: 1. Ayuntamiento o Gerencia Urbanística o Negociado de Actividades, que depende de la Delegación de Medioambiente 2. Delegación de Consejería de Innovación, Ciencia y Tecnología, donde se deben tramitar las instalaciones independientemente. El tipo de visado que tenemos que adquirir dependerá del proyecto a realizar. Por ejemplo: la restauración de nuestras instalaciones a la actividad de desarrollar proyectos se introduce en uno desarrollado por un arquitecto o ingeniero. En el cual se debe especificar la adecuación del local, instalaciones eléctricas, iluminación de emergencia, instalación de agua, etc.

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Recursos

Recursos tecnológicos: Bases de datos Estos programas informáticos permiten asignar múltiples características a los datos, permitiendo clasificarlos según determinados criterios, haciendo posteriormente más fácil la búsqueda de datos concretos. Red LAN Permite la compartición de recursos entre los PCs de la empresa sin necesidad de un ordenador central. Extranet Red que enlaza la Empresa con proveedores, clientes y otras empresas asociadas en un entorno ONLINE. Software: Corel Paradox Base de Datos de gestión empresarial. Crystal Reports. Complemento para Corel Paradox que permite la creación de informes mediante filtros y fórmulas, configurando el interfaz de salida a gusto del usuario CoCreate ME10 Software para diseño 2D, compatible con Solid Designer y Design Management. CoCreate Solid Designer Modelado 3D para plataformas Windows y Unix que permite la interacción en línea entre varios usuarios. Autocad Diseño 2D y 3D estandarizado en el 90% de las empresas gracias a su facilidad de intercambio entre formatos de archivo.

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Recursos

Inventor Modelador de sólidos y superficies paramétrico, con bibliotecas de piezas normalizadas y generadores de planos que facilitan la tarea del diseñador. Presto Programa de apoyo en la realización de presupuestos y cálculos de proyectos industriales. Macromedia Studio MX Paquete de herramientas que permiten la creación de entornos web dinámicos, programación html, flash, java… MS Office Paquete de ofimática de Microsoft. Procesador de texto, hoja de cálculos, gestor de correo, cración de presentaciones, etc. Skype Programa que permite la comunicación en línea entre multitud de usuarios y facilidad en las videoconferencias y asistencia remota. Novell Herramienta de gestión de empresa. Gestor de correo, cuentas de acceso, control remoto, protección antivirus y firewall, indexación de discos locales y remotos…

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Acerca de

Alumnos: Bustamante Gómez, Mario Gracia Lago, Jorge Morales Fajardo, Agustín

Blog: http://ofitecdis.wordpress.com

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