Presentación de la Franquicia

Pista Cero S.L.. Dpto. de Expansión Sr. Alfonso Vergés [email protected] Tel. 93.505.94.11 Fax. 93.505.94.22 Versión. 06 Abril 2008

Índice

1.

Un nuevo concepto de franquicia

2.

Punto de partida. Situación del sector.

3.

Modelo de franquicia

4.

Modelo de franquicia para Pista Cero

5.

Costes económicos

6.

Tabla de costes y servicios

7.

La Central de Franquicia Pista Cero

8.

La Tienda Pista Cero. Ubicación y dimensiones

9.

La selección del Candidato: Franquiciado Pista Cero

10.

El Precontrato

11.

El Contrato

Un nuevo concepto de franquicia. En Pista Cero ofrecemos un concepto nuevo de franquicia, no somos una central de compra, ni una filial, somos la solución para todos aquellos profesionales del mundo de la informática que quieran seguir apostando por un sector joven pero ya maduro y muy competitivo. Buscamos emprendedores que sean profesionales, directa o indirectamente, del sector de la informática. Nuestros franquiciados pueden tener tres tipos de perfiles, todos ellos con sus matices y peculiaridades. 1. Tienda abierta. Son aquellos que ya disponen de un negocio de informática abierto al público y que buscan ayuda para seguir manteniéndose y creciendo en el mercado. 2. Negocio informático operativo. Son empresas o profesionales que están en activo que quieren crecer y evolucionar y están pensando en abrir una tienda para captar nuevo clientes. 3. Nuevos emprendedores. Profesionales relacionados indirectamente con el mundo de la informática que quieren apostar por formalizar un negocio en este sector, y buscan un socio para ayudarles.

2. Punto de partida. Situación del sector. El sector informático es un sector relativamente joven, pero que debido a su propia idiosincrasia, ha evolucionado muy rápido. Hoy por hoy, ya no se puede considerar un mercado emergente donde las oportunidades se multipliquen, hoy, la situación es complicada y requiere de un gran know-how y profesionalidad. • Márgenes. Los márgenes de los ordenadores y portátiles ha bajado de forma estrepitosa en los últimos 5 años, es complicado trabajar con 2 dígitos, y el hardware ha dejado de ser la principal fuente de ingresos para las empresas del sector. • Facturación. Los precios medios del hardware informático no paran de reducirse año a año, la justificación la tenemos en la globalización general de los procesos productivos y en la fortaleza del euro frente al dólar. • Nuevos jugadores en el sector. En los últimos 3 años las dos principales multinacionales del retail informático no han parado de expandirse por toda España, nos referimos a Media-Mark y Pc-City. Estas empresas han consolidado el concepto de venta de gran superficie con todas sus consecuencias negativas para el canal tradicional. • Intrusismo en el sector. La informática es de los sectores que más sufre este fenómeno. Tenemos a bancos vendiendo y regalando ordenadores, a telefónica promocionando ordenadores por la compra de ADSL, ofreciendo contrato de mantenimiento a Pymes, a las grandes cadenas de línea marrón y blanca apostando cada vez más por la informática, y a empresas de asistencia en carretera ofreciendo mantenimiento remotos de asistencia técnica. No queremos ser negativos ni derrotistas, solo queremos mostrar la realidad del mercado y constatar que el punto de partida es complicado. Ahora bien, estamos convencidos que con profesionalidad, determinación y apostando por todo aquello que ofrezca un valor añadido diferencial, podemos vivir o seguir viviendo y disfrutando de la informática. Ante esta situación, seguir o iniciar tu andadura solo en el sector, es muy arriesgado, es por ello que te proponemos que nos elijas como socio tuyo ya que juntos si que podremos.

3. Qué es una Franquicia en general . Franquicia es un acuerdo de colaboración entre dos partes, Franquiciador y Franquiciado, ligados mediante un Contrato, por el que el primero cede al segundo unos derechos para utilizar una marca y comercializar unos productos y servicios, con la contraprestación económica correspondiente. El Franquiciador cederá su know how (saber hacer y experiencia) sobre el negocio al Franquiciado y, a su vez, éste último estará obligado a cumplir una serie de normas internas que, por la experiencia del primero, llevarán al éxito de dicha colaboración. Aunque este sistema se inició en los años sesenta, su implantación en España es relativamente reciente: el 80% de las centrales de Franquicia existentes tienen una antigüedad de sólo 16 años. El crecimiento ha sido especialmente vertiginoso en los últimos 5 años, en los que se han duplicado las centrales de Franquicia y se han triplicado el número de establecimientos Franquiciados. En nuestro país hay en la actualidad unas 1.000 centrales de Franquicia pertenecientes a todos los sectores, cifra muy similar a las de Francia y Reino Unido, países que junto a Estados Unidos son los de mayor antigüedad en este sistema. Las Franquicias en España representan casi el 11% de la distribución minorista en número de establecimientos aportando el 18% de la facturación global, lo que hace esperar en los próximos años mayores crecimientos de las cadenas bien gestionadas y desarrolladas. A modo de ejemplo, en Estados Unidos la distribución por Franquicias representa el 50% de la venta detallista. A los cinco años de su creación, la posibilidad de supervivencia de un establecimiento franquiciado, es diez veces superior a la de un negocio independiente. Hoy en día, los negocios de barrio lo tienen muy difícil frente a las grandes superficies, y su porcentaje de cierre crece año a año. Una forma de seguir compitiendo es franquiciarse y buscar la ayuda de una casa matriz y de todos sus recursos y conocimientos

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4. Qué es una Franquicia para Pista Cero Para Pista Cero una franquicia es una colaboración que tiene como objetivo común hacer rentable el negocio. Esta colaboración debe basarse en la confianza mutua. Toda franquicia se formaliza en un contrato de franquicia donde se detallan los derechos y obligaciones de las partes, en Pista Cero, también tenemos contrato, y está todo muy matizado, pero somos la única franquicia que permite rescindir el contrato al franquiciador unilateralmente en cualquier momento, y sin ninguna justificación. En Pista Cero solo queremos franquiciados que estén contentos con nosotros y motivados con el proyecto. Nuestro modelo de franquicia es un poco distinto del tradicional, ya que al trabajar entre profesionales, las prestaciones y contraprestaciones que se piden son más flexibles y sencillas. El Concepto Pista Cero está basado en una larga experiencia de más de 20 años en el sector de la informática. Durante estos años Pista Cero ha experimentado en sus 5 centros todas las variables: gama de productos y servicios, marcas, cliente objetivo, precios, locales, ubicaciones estando en constante evolución y adaptación a los cambios externos.

El Concepto Pista Cero contiene los siguientes elementos básicos. 1. Una marca de prestigio, asociada a la Informática. • Nuestros 20 años en el sector nos convierten en una de las empresas más antiguas del mercado y con más reconocimiento de marca, tanto para los clientes finales, como para los mayoristas y fabricantes. • Nuestra facturación de 10 Millones de euros nos convierten en uno de los distribuidores de mayor tamaño. • Una marca asociada a un concepto de calidad.. 2. Acceso a nuestra lista de precios genérica de productos y componentes y al catálogo de servicios. . • Catálogo de servicios. 16 páginas impresas a color con la mayor calidad donde se explican los servicio que ofrecemos a nivel técnico, financiero y específicos para Pymes. . • Lista de precios. Entre 16 y 20 paginas impresas a color con más de 1.500 referencias, clasificadas por familias y marcas. ” • Fichero “ABC” 2000 referencias con costes, descuentos, y mayoristas de compra. Configurador de equipos. 3. Una amplia gama de productos, clasificada por marcas, precios y prestaciones, escogida para cada cliente-tipo. • Acceso a equipos en exposición con garantía de devolución y protección de precios. • Acceso a producto HP Pavilion y ACER ASPIRE (reservado únicamente a grandes superficies) • Acceso a los mejores precios de ACER y ASUS, lideres estatales en notebooks y Pc,s. 4. Total soporte técnico y financiero para medianas y grandes operaciones. • Posibilidad de acceder conjuntamente a operaciones medianas y grandes que requieran de una fuerte carga financiera o técnica. • Ayuda en negociaciones bancarias, VISA, Polizas. Financiaciones a clientes. • Acceso a FTP de uso exclusivo de la franquicia. • Relación técnica entre todos los SAT de la cadena 5. Un merchandising pensado y organizado para que el cliente pueda ver y comprar entre el surtido de la tienda 6. Una decoración y ambientación de la tienda que ayuda a una compra reflexiva y relajante 7. Material de back-office, acceso a la compra de bolsas, formularios de factura, garantía, partes de asistencia, personalizados de Pista Cero, a los mejores precios y pagándolos unitariamente. 8. Negociación conjunta frente a proveedores. • Mismos precios de compra para toda la cadena, central y franquicias. • Negociación de formas de pago y políticas de portes.

“Máxima libertad con soporte continúo” El concepto tradicional de franquicia es muy riguroso y estricto con las normas y libertades, en Pista Cero al tratar entre profesionales somos mucho más flexibles. En Pista Cero eres libre para escoger los productos que vendes, para decidir al precio que los vendes, para comprarlos donde quieras,…Eso si, cuando necesites ayuda tendrás toda la que requieras de nuestra parte. En Pista Cero no queremos que trabajéis para nosotros. Queremos trabajar juntos, con vosotros, persiguiendo un mismo fin, la máxima rentabilidad. Estos y muchos otros puntos nos diferencian del resto: 1. Libertad para escoger la gama de producto. Los tipos de productos que mejor se venden en un centro determinado tienen porque ser los mismos que mejor se vende en otro centro. Por esta razón te asesoramos, te recomendamos y te damos la libertad escoger los productos que mas te convengan pensando en la ubicación tu local. Además tenemos en cuenta tu histórico de ventas y mix producto y trabajamos para aumentar las ventas y la rentabilidad.

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2. Libertad para fijar precios. En una zona de mucha competencia, los precios acostumbran a estar muy ajustados pero, en zonas donde apenas existe competencia, no hay razón para ajustar tanto los precios. Nosotros no te marcamos los precios a los que tienes que vender. Después de estudiar a la población y la posible competencia existente en la zona, te recomendamos los márgenes a los que vender pero te damos toda la libertad para que tú escojas a que precio quieres vender finalmente. La utilización o no de las listas de precios es optativa. 3. Libertad para escoger proveedores. No somos una central de compras. No queremos ganar dinero vendiéndote los productos. Las franquicias compran directamente a los proveedores. Tenemos acuerdos con nuestros principales proveedores para que nuestros franquiciados se beneficien de los mismos costes que tenemos nosotros. Te asesoramos y recomendamos en que proveedor encontraras los mejores precios y disponibilidades dependiendo de la marca y tipo de producto que estés buscando pero, al final, tú tienes la libertad de comprar donde quieras. Eso sí, te garantizamos que compraras a los mismo precios que la central de Pista Cero.

4. Libertad para planificar el marketing y la publicidad. No te obligamos a comprarnos determinado número de tarifas mensualmente. Si las necesitas y las quieres las tendrás pero sin ninguna obligación, con total libertad. Si tienes cualquier idea para hacer una campaña de publicidad, nuestro Departamento de Publicidad te asesorara y recomendara como hacerla e, incluso, te la diseñara sin ningún coste.

5. Costes económicos Los costes económicos varían en función del tipo de franquicido, de si ya se tiene tienda, conocimientos, stock, etc, A continuación detallamos cada uno de los conceptos. • Canon de entrada. De 1.500 a 7.000 La cuantía que cobra Pista Cero en concepto de Canon de entrada depende de tres variables. o Del local, de si ya se tiene o no, y si se tiene, del nivel de obras y acondicionamiento que deba realizarse. o De la gestión del stock inicial, de si ya se dispone o no, y si se dispone del análisis del mismo. o De la formación, del grado de conocimiento general del franquiciado en cuanto a los productos, proveedores, gestión y técnicas de venta. • Royalty sobre ventas. 1%. Mensualmente Pista Cero cobra un 1% de las ventas en concepto de royalty. Este royalty se calcula sobre las ventas relacionadas con la actividad informática principal objeto del contrato, si el franquicido tiene otras actividades no relacionadas directamente con la actividad de Pista Cero, quedarán exentas del pago.. • Constitución de sociedad. 1200 Para dedicarse profesionalmente al mundo de la informática, comprando y vendiendo hardware para complementar las intervenciones técnicas, es totalmente recomendable trabajar bajo el amparo jurídico de una Sociedad Limitada. En el caso de no tenerse, constituir un SL tiene unos costes de 1200 • Acondicionamiento de local. De 500 a 15.000 . Esta partida es la más variable de todas, puedes ser muy baja, si ya se dispone de un local operativo y donde solo se debe de invertir en imagen corporativa, o mucho más elevada si empezamos el local de cero y debemos de acondicionarlo todo.

• Compra de stock inicial. De 0 a 10.000 También depende de si se tiene un negocio operativo o no,. En el caso de no tenerse hay que hacer una primera inversión en material básico de tienda. Pista Cero garantiza la rotación y obsolescencia de este pedido inicial con lo que el franquiciado no debe de preocuparse nada, Pista Cero lo compra, lo expone y sino se vende lo cambia o abona.

Inversiones iniciales Canon de entrada Formación Gestión local Gestión stock inicial Constitución sociedad limitada Acondicionamiento Local Stock inicial Total inversion inicial Gastos mensuales Royaltis sobre ventas Royaltis de publicidad Gastos de back office Servicios ofrecidos Servicios de marketing Tarifa de precios impresa color Tarifa de servicios impresa color Fichero ABC con configurador Fichero de ofertas Acceso a diseñador gráfico Servicios financieros Soporte en operaciones Gestión de renting Financiación a particulares Negociación bancaria (visa) Gestión de proveedores Gestión de alta en proveedores Gestión de créditos y portes Ayuda en gestión de RMA Servicios Técnicos Acceso a FTP de cadena Acceso a red de mantenimientos Acceso a soporte técnico de cadena Servicios de back Office Bolsas personalizadas Ticket de caja con condiciones Blisters personalizados Partes de SAT personalizados Precios y Productos Accesos a precios de coste de la cadena Accesos a ASPIRE y Pavillion Acceso a ofertas del mes y productos Acceso a protección de precios y rotación

Profesional Profesional Profesional con tienda sin tienda Indirecto 1.500 3.500 7.000 básica básica Total no parcial Si no total Total 1.200 1.200 1.000 10.000 10.000 6.500 6.500 2.500 21.200 24.700

1% demanda

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7. La Cadena Pista Cero. Su saber hacer (Know how) Pista Cero S.L. es una de las cadenas de Informática más antigua de España dado que su primer establecimiento se creó en 1.988. En la actualidad cuenta con 5 centros propios, y 9 franquicias. Pista Cero ha conseguido desarrollar un sistema diferenciado de negocio informático, basado en criterio de “control flexible” en el que cada tienda, con clientes diferentes en ubicaciones muy diversas, actúa siguiendo unas normativas unificadas. La Central Pista Cero cuenta con un potente sistema informático SAP, experimentado en las tiendas propias con una capacidad de gestión, prácticamente, ilimitada. La Central Pista Cero cuenta con una organización de personal compuesta por 35 personas para dar el adecuado servicio a las tiendas, tanto si su enfoque es retail, profesional o ambos. 8. La Central de Franquicia Pista Cero En las oficinas situadas en la calle Sepúlveda, 176 (Barcelona) se ubica la Central de Franquicia. Desde la Central se gestionan los servicios de apoyo a los franquiciados y es donde se encuentra la Dirección de la Cadena, junto al equipo directivo y donde mediante el programa SAP se gestionan y controlan todos los centros de la Cadena. Las funciones de la Central son: -

Firma del Contrato de Franquicia Formación inicial: Teórica (Según Manuales Operativos) Formación práctica en Tiendas franquiciado. Apoyo al Franquiciado en el anuncio de la apertura de la franquicia Propuesta stock inicial (Específico según tienda) Propuestas de rotulación en eventos, y promociones Escaparatismo y merchandising: Propuesta inicial y revisiones Acciones promocionales: Presentación de nuevos productos Visitas de control. Formación continuada

El futuro Franquiciado recibirá toda la información necesaria, que le permitirá tomar la decisión para incorporarse a la Cadena Pista Cero.

9. La Tienda Pista Cero. Ubicación y dimensiones Franquicias Pista Cero. Buscamos profesionales que ya estén operativos o que no lo estén pero tengas amplios conocimientos y una cierta cartera de clientes, por este motivo, la ubicación no es que no sea relevante, pero no es fundamental. Juntamente con el futuro franquiciado analizaremos su actual ubicación y le propondremos las mejoras que entendamos necesarias para adecuar su actual local. Entendemos que el negocio del franquiciado ha ido funcionando en mejor o peor medida hasta la fecha, y es ahora, con la ayuda del Pista Cero que debemos relanzarlo y mejorarlo, para ello, es importante la mejora y adecuación del local comercial. Los nuevos franquiciados profesionales, podrán optar por mantener su logotipo e imagen de marca asociada a la nueva corporativa de Pista Cero. Se realizarán estudios personalizadazo para cada caso. 10. La selección del Candidato: Franquiciado Pista Cero Somos muy exigentes en la selección de nuestros futuros asociados, ya que así podemos asegurarnos el éxito de la nueva implantación, que beneficiará tanto al asociado como a la Cadena, mediante una buena rentabilidad a medio y largo plazo. Somos conscientes que los actuales profesionales que quieran entrar en el concepto de Pista Cero, lo hacen porque ven las dificultades de competir solos en este sector, pero por parte de Pista Cero, analizaremos las posibilidades de éxito que podemos tener y solo si lo vemos muy claro aceptaremos a un nuevo franquiciado. Los requisitos que solicitamos son los siguientes: • • • •

Ser un distribuidor informático con un negocio ya operativo, o free-lance con experiencia en sector IT o trabajador por cuenta ajena con cocimientos de informática y gestión empresarial. Tener una tienda abierta al público. (En el caso del free-lance, intención de abrirla). Consideración del negocio, principalmente, como autoempleo. No estar en listas de moros tipo RAI, CyC.

11. El Precontrato El Precontrato es un documento que refleja el acuerdo por ambas partes, Pista Cero S.L. y el Candidato, a la opción de integrarse a la Cadena. Las cláusulas del mismo son las siguientes: • • • • • • •

Definición de las partes Recepción de la documentación y compromiso de confidencialidad Declaración de intención del Candidato de entrar en la franquicia o de abrir una tienda bajo régimen de Franquicia Compromiso de Pista Cero de mantener la exclusividad en la zona donde se ubicará la tienda Compromiso de Pista Cero de ayudar en la búsqueda y asesorar en la decoración de la nueva tienda y analizar la viabilidad de la misma Compromiso de Pista Cero en mantener esta opción por un plazo de 90 días Desembolso por el Candidato de 1.000 euros como garantía de intenciones. A la firma del Contrato dicho importe le será descontado de la cantidad a pagar en el Contrato por el concepto de Canon.

12. El Contrato El contrato refleja claramente los derechos y obligaciones del Franquiciador, Pista Cero S.L y del Franquiciado.. Es una garantía para ambas partes de la confianza que se han depositado, y es por ello, que está abierto a negociación individual de cada franquicia.