PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD

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PAMEC 2015-2016

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Ing. Nelby Constanza Pulido Gómez Coordinadora de Calidad

Enf. Rocio del Pilar Barrera Sánchez Gerente General

PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD

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1. INTRODUCCIÓN Salud Sogamoso es una Empresa Social del Estado de primer nivel de atención del Municipio de Sogamoso, con categoría especial de Entidad Pública Descentralizada del orden Municipal, dotada de personería Jurídica, patrimonio propio y autonomía Administrativa y adscrita a la Secretaria Municipal de Salud del Municipio de Sogamoso. Bajo este principio fue creada por el Acuerdo Nº 082 del 30 de Diciembre de 1996 emitido por el Concejo Municipal de Sogamoso, e inició su pleno funcionamiento el 1 de Septiembre de 1997. Esto situó a Sogamoso como el primer Municipio del Departamento de Boyacá que transformó su Institución Prestadora de Servicios de Salud. SALUD SOGAMOSO ESE, es una Institución Prestadora de Servicios de Salud dentro del primer nivel de atención; orienta sus acciones hacia la Promoción de la Salud y la Prevención de la Enfermedad. Dentro de los servicios ambulatorios están:            

Atención de Medicina General Atención odontología. Atención en higiene oral Atención enfermería Promoción de la Salud Vacunación Laboratorio Clínico Farmacia Rayos X odontológico Nutrición Psicología Traslado Asistencial Básico

La población a la cual se le prestan dichos servicios corresponde a usuarios afiliados a EPS-S y particulares, dentro del área de influencia urbana y rural del municipio de Sogamoso. El Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud (PAMEC), se constituye en una herramienta fundamental para garantizar la calidad de la atención, la satisfacción de los usuarios y estándares superiores de calidad. Es responsabilidad de la Gerencia de SALUD SOGAMOSO ESE, divulgar, ejecutar y evaluar el Programa, definiendo las prioridades para cada período, los recursos que se asignarán, el cronograma de actividades, los mecanismos para realizar los procesos de evaluación de la gestión, en estrecha coordinación con los líderes y Coordinadores de los procesos de la organización. ELABORADO POR:

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2. PLATAFORMA ESTRATEGICA

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2.1 MAPA DE PROCESOS

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3. PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD

3.1 OBJETIVO Implementar el Programa de auditoría para el Mejoramiento de la Calidad en Salud Sogamoso E.S.E, de forma sistémica, a través de procesos de evaluación, seguimiento y mejora continua enfocados al logro de estándares superiores de calidad, centrados en la satisfacción del usuario.

3.2 ALCANCE El Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad año 2015 aplica a los procesos y actividades que intervienen en los procesos misionales de Salud Sogamoso ESE., incluye la formulación, implementación, ejecución y evaluación que permita comparar la calidad observada frente a la calidad esperada y formular estrategias de mejora continua.

3.2.1. VIGENCIA El programa de Auditoria para el mejoramiento de la calidad PAMEC se proyecto para un vigencia del periodo Julio 2015 a Diciembre 2016, según lineamientos de la Secretaria de Salud Departamental. 4. RUTA CRÍTICA PAMEC El desarrollo del PAMEC fue desarrollado siguiendo la ruta critica del PAMEC, en cumplimiento de la normatividad legal vigente.

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