Programa de Canales de APC Programa de Registro de Oportunidades (ORP) Programa de Canales Densidades de energía crecientes y dinámicas. Mayor consumo de energía. Demandas históricas de enfriamiento. Mayores requerimientos de eficiencia energética. Y al mismo tiempo, confiabilidad sin precedente en los sistemas de datos y TI. Todos estos retos han cambiado la forma en que los clientes destinan sus presupuestos. La infraestructura física era algo que se dejaba para después, ahora es lo primero en la agenda. Y nadie entiende el panorama y hacia donde se dirige el mercado mejor que APC. El objetivo de nuestro Programa de Canales es ayudarle a construir una práctica de energía enfriamiento enfocada en soluciones con un conocimiento y experiencia incrementados, además de las herramientas para diferenciarse del resto. Y es por eso que estamos más comprometidos que nunca en ayudarle a transformar los retos del mercado en nuevas oportunidades al ofrecerle innovadoras soluciones que son fáciles de vender. El Programa ofrece niveles de programa claramente diferenciados que reflejan sus principales capacidades y área de experiencia. Con cuatro niveles – Registered, Select, Premier y Elite – usted nivela los beneficios con su perfil de negocios. Ganará una visibilidad sin precedente hacia donde se dirige el mercado y a donde puede llevar su negocio.

Seis Factores Críticos de Éxito En base a la retroalimentación obtenida de nuestros socios, hemos identificado seis elementos para el programa con el fin de ayudarle a desarrollar sus capacidades, aprovechar oportunidades, hacerse más productivo y crecer su negocio a largo plazo. Estos elementos constituyen los componentes de nuestro Destino En Línea para Socios (Partner Online Destination – POD), la personificación del Programa de Canales de APC.

Beneficios Conforme usted progresa en cada nivel de la nueva estructura del programa, se vuelve elegible para un mayor número de beneficios, privilegios y oportunidades de crecimiento. El programa ofrece una diferenciación a los socios en base a su compromiso con APC. También ofrece un Programa de Registro de Oportunidades, incentivos finales y otros programas han sido desarrollados para asegurar que la relación entre los socios sea benéfica y el compromiso con APC tenga valor.

Programa de Registro de Oportunidades APC premia a los socios que identifiquen, desarrollen y ganen nuevas oportunidades de negocio para APC. El Programa de Registro de Oportunidades

TELEFONOS: Aruba: 1 800 888 8888 código 6574 Bahamas: 1 800 888 8888 código 6574 Barbados: 1 800 888 8888 código 6574 Bermuda: 1 800 888 8888 código 6574 Caiman Islands: 1 800 888 8888 código 6574 Costa Rica: 00 800 272 00 272 Curaçao: 1 800 888 8888 código 6574 El Salvador: 800 1767 código 6005 CTE Telecom 800 1567 código 6005 Telefónica Guatemala: 99 99 189 código 6005 Guyana: 1 800 888 8888 código 6574 Honduras: 800 122 código 6574 Jamaica: 1800 272 7272 Nicaragua: 1 800 0166 código 6005 (español) 1 800 0167 código 6005 (inglés) Panamá: 001 00 800 272 00 272 Puerto Rico: 1 866 807 1 272 Rep. Dominicana: 1 800 751 0 272 Surinam: 1 800 888 8888 código 6574 Trinidad y Tobago: 1 800 888 8888 código 6574

(ORP) premia a los canales que, en ausencia de la participación en campo de APC, generan demandas para nuevos negocios y agregan valor a través de sus servicios. Un proceso estandarizado protege a los socios con una inversión de preventa para nuevas oportunidades como una motivación para generar negocios crecientes para APC. Utilizando un proceso neutral de registro de oportunidades, el ORP valida las oportunidades de los nuevos socios. Las oportunidades aprobadas permanecen registradas por seis meses y son elegibles para descuentos especiales.

En línea: https://www.apc.com/personalpage/login.cfm ó http://www.apc.com/site/solutions/index.cfm/reseller-basic/?

Correo Electrónico: [email protected]

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Programa de Canales de APC Programa de Registro de Oportunidades (ORP)

Tabla de Contenidos Programa de Registro de Oportunidades

3

Visión General del Programa

3

Objetivo del Programa

3

Elegibilidad del Programa

3

Proceso de Registro

4

Aplicación del Registro

4

Requerimientos del Programa

4

Descuentos por Registro

5

Determinando si un Producto es Estratégico

6

Exclusiones de Productos

7

Cómo Ver las Oportunidades Registradas

7

Preguntas Frecuentes

8

Términos y Condiciones

9

Programa de Canales de APC Programa de Registro de Oportunidades (ORP)

Programa de Registro de Oportunidades (ORP) Visión General del Programa El Programa de Registro de Oportunidades (ORP) de APC premia a los canales que generan demandas para nuevos negocios y agregan valor a través de los servicios que ofrecen. Un proceso estandarizado protege a los canales con una inversión de preventa en nuevas oportunidades y eso los motiva a generar mayores negocios con APC. El programa utiliza un proceso neutral de registro de oportunidades para validar las oportunidades de los nuevos canales. Ya sea que usted genere nuevas oportunidades de negocio o agregue valor a través de los servicios que ofrezca, el ORP mejora sus márgenes de beneficio al ofrecer incentivos económicos y “nivela el campo de juego” para mantenerlo en un rango competitivo. •

Ventaja Financiera: para canales que integren nuevas oportunidades de negocio con APC

•

Beneficios: mejora los beneficios de los canales

•

Protección: protege las inversiones de preventa de los canales y el valor que ofrecen a los clientes

•

Compromiso de Valor: identifica al canal que desarrolla la oportunidad, asegurando un compromiso temprano entre el canal y APC.

Objetivo del Programa El ORP mejora los beneficios de los canales al ofrecerles un incentivo económico que finalmente premia al socio por su valor y protege su inversión de preventa en nuevos negocios. Los canales son motivados a invertir su tiempo en los Programas de Canales de APC. Los socios también deberán apoyar al modelo de valor de los canales al competir equitativamente a través de un proceso neutral de registro. Las oportunidades aprobadas permanecen registradas por un periodo de seis meses y son elegibles para descuentos. •

Mejoran los Beneficios de los Canales

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Alientan la inversión de tiempo en Programas de Canales de APC

•

Dan apoyo al Canal

Elegibilidad del Programa •

Todos los Canales Elite de APC en buena situación.

Programa de Canales de APC Programa de Registro de Oportunidades (ORP) Proceso de Registro •

Paso 1 – Detectar una oportunidad. Antes del registro, el canal deberá calificar la oportunidad, comprometer a quienes tengan poder de decisión, cuantificar el presupuesto, definir los requerimientos, y completar un diseño de alto nivel si es necesario.

•

Paso 2 – El canal llena y presenta la aplicación de registro en línea (se encuentra en la página personal), la cual es automáticamente dirigida al Ejecutivo de Cuenta del Canal en APC.

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Paso 3 – El Ejecutivo de Cuenta del Canal en APC otorga la aprobación de primer nivel para la aplicación.

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Paso 4 – El encargado de la aprobación final valida toda la información.

Aplicación del Registro La Aplicación de Registro de Oportunidades se encuentra en la Página Personal de APC. Los Canales de APC pueden registrarse en su página haciendo clic en “Reseller/Partner Login” en apc.com. El formato se encuentra en la pestaña de Beneficios del Programa. Las actualizaciones del programa y otros anuncios serán colocados en la sección de Novedades en las Páginas Personales.

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Registro en la Página del Canal: www.apc.com/personalpage

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Problemas con el registro en la Página del Canal: [email protected]

Requerimientos del Programa •

La oportunidad es generada por el Canal de APC.

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La oportunidad es incrementada por previsión de APC y si ningún otro canal ha registrado la oportunidad.

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La oportunidad cumple con los requerimientos mínimos esperados: Categorías de Ingresos del Elite Partner Smart-UPS VT Symmetra PX 100 KVA Symmetra PX 2 Symmetra MW Galaxy 3500/4000 Galaxy 5000/PW

MGE EPS 7000/8000 InRow SC InRow RD, RC, RP, OH InRoom Racks ISX Central

Categorías de Ingreso por Solución* Solución

Requerimientos mínimos

Tipo B Tipo C Tipo IR

Symmetra PX + ISX PDU + Rack + rPDU ISX PDU + Racks InRow + Racks

Tipo S Tipo S1 Tipo S2 Tipo S3

Inclusión del Tipo B + ISX Central Inclusión del Tipo C + ISX Central Inclusión del Tipo IR + ISX Central

Cualquier oportunidad por encima de $50,000 en el ingreso total de productos.

Programa de Canales de APC Programa de Registro de Oportunidades (ORP) Descuentos por Registro Identificar: Detectar cualquier proyecto que no esté registrado en el sistema de APC: El Canal deberá calificar la oportunidad, comprometer a quienes tengan poder de decisión, cuantificar el presupuesto, definir los requerimientos, e identificar los componentes potenciales de la solución.

Diseño: Diseño/configuración de la solución InfraStruxure encontrada, diseñada/configurada utilizando el Portal de Diseño de APC. Deberá tener una oportunidad “identificada” aprobada.

Elite Partner Nivel del canal Programa de Registro de Oportunidades (ORP) - Descuentos Identificación Diseño

Business Network

Data Center

Large Data Center

X

X*

X*

5%

5%

5%

7%

7%

* Los descuentos ORP son del 5% si identifica la oportunidad y del 7% si además de identificarla, también se hace cargo del diseño. Estos descuentos no se suman.

Programa de Canales de APC Programa de Registro de Oportunidades (ORP) Determinando si un producto es Estratégico •

Paso 1 – Escriba el número de parte del producto que está buscando. Visite: www.apc.com.

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Paso 2 – El resultado de la búsqueda le dirá bajo que categoría de producto cae el número de parte. Puede comparar la categoría del producto con la lista anterior.

Programa de Canales de APC Programa de Registro de Oportunidades (ORP) Exclusiones de Productos • • • •

Equipo que no sea de APC o equipo de terceros Servicios Contratados Servicios No Actualizados Symmetra MW

Cómo Ver las Oportunidades Registradas Las oportunidades registradas pueden verse en su Página Personal de APC. Sus oportunidades registradas están listadas en la pestaña de Beneficios del Programa bajo el link de Asignación por APC y Oportunidades ORP. Desde esta pantalla usted podrá ver la situación de su oportunidad, capturar su #ID de Oportunidad InTouch así como actualizar el progreso en el desarrollo de su oportunidad.

Programa de Canales de APC Programa de Registro de Oportunidades (ORP) Preguntas Frecuentes ¿Cómo se manejan los productos que son parte de una ORP existente? Los productos adicionales que cierran en un lapso de 3 meses de la ORP aprobada y que son aprobados por el Director Regional serán elegibles para el descuento ORP. ¿Las soluciones monofásicas InfraStruxure (ISX A) clasifican para el ORP? No, una solución ISX A no clasifica para el ORP. ¿Las soluciones monofásicas InfraStruxure (ISX A) son elegibles para el descuento de configuración? No, las soluciones monofásicas InfraStruxure (ISX A) caen dentro de la categoría de Soluciones Estratégicas. ¿Qué pasa si un Canal encuentra un acuerdo calificado por $2,000 USD en Servicios y $12,000 USD en Smart UPS? Esta oportunidad NO sería elegible para el Programa de Registro de Oportunidades. No cumple el requerimiento mínimo y los productos no califican para la declaración ORP. ¿Qué pasa si un Canal no cuenta con la solución o diseño terminados aún? ¿Puede el Canal registrar el acuerdo? Si, el Canal puede registrar el acuerdo tan pronto como sea posible, pero el descuento ORP no será otorgado hasta que el Canal haya comprometido al responsable de la toma de decisiones, haya cuantificado el presupuesto, y haya completado algún tipo de propuesta de solución. ¿Por cuánto tiempo es válida una ORP? ¿Cómo puede extenderse? Los registros aprobados son válidos por 6 meses y pueden extenderse en base a la actividad relacionada con dicho proyecto. Un Canal necesita mostrar el progreso y condición del proyecto. Cada 45 días por lo menos deberá actualizar el estado de la oportunidad en su página personal, de lo contrario el ORP perderá validez. ¿Cómo se definen específicamente InfraStruxure B y C en relación a ORP? Para calificar para el registro ISX y/o descuento por diseño, la oportunidad deberá incluir un Symmetra PX y un PDU InfraStruxure, o bien, Enfriamiento InRow y un PDU Tipo C.

Programa de Canales de APC Programa de Registro de Oportunidades (ORP) Términos y Condiciones Los siguientes términos y condiciones aplican a los canales que participan en el Programa de Registro de Oportunidades de APC. • El canal deberá presentar toda la información de registro requerida en la aplicación ORP en línea. • El canal deberá cumplir con todos los criterios especificados de calificación para registrar una oportunidad. • El canal deberá estar en buena situación dentro del Programa de Canales de APC y contar con el nivel Elite dentro del mismo. • Al presentar una solicitud, el canal certifica que: o El cliente identificado es un usuario final válido o Todas las etapas de preventa identificadas con el usuario final en la aplicación han sido llevadas a cabo por el canal o El canal está trabajando con APC y no tiene ni registrará la misma oportunidad con la competencia

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Todo el equipo y/o servicio que no sea de APC o sea de terceros no es elegible para el descuento ORP. Los productos DC y MGE no están incluidos. Cualquier SKU de Bienes Terminados Trifásicos InfraStruxure no es elegible para el descuento de “Diseño” (por ejemplo, ISX20K20F). Las soluciones monofásicas ISX, “Tipo A” no son elegibles para el descuento de diseño. El canal certifica que la cantidad adquirida a APC no excederá aquella adquirida por el usuario final para la oportunidad específica registrada. Un mínimo de $50,000 USD para “todos los otros productos” es calculado en base a la lista de precios del canal antes de aplicar el descuento ORP. Cuando una ORP incluye tanto InfraStruxure como “otros productos”, esos otros productos solamente son elegibles para el descuento si tienen un costo mayor a $50,000 USD y cumplen con los requerimientos dentro de la categoría de otros productos. El canal acepta una auditoría de las órdenes de compra del usuario final bajo solicitud de APC; APC puede contactar al usuario final especificado en la aplicación bajo su sola discreción. Si un canal hace la configuración y/o escribe especificaciones para un usuario final y notifica a APC antes de que salga la oferta, ese canal obtendrá la OFP. Esto deberá ser confirmado por el ejecutivo de cuenta de APC. Si surge una oferta que ya haya sido especificada por APC, ningún canal obtendrá el descuento ORP. Todos los canales recibirán los precios normales. Si surge una oferta que se especifica como competencia para APC, o no ha sido especificada, todos los canales trabajando con APC tendrán derecho a obtener el mismo “precio competitivo” en relación al nivel de precios de ese canal. APC determinará bajo su sola discreción si una oportunidad cumple con los criterios establecidos para aprobación. La oportunidad presentada deberá cumplir o exceder el mínimo ingreso neto publicado para la oportunidad de calificación. Los descuentos por diseño no serán otorgados si la oportunidad no fue “encontrada” originalmente por el canal. El canal deberá documentar la evidencia de los servicios de valor agregado en la aplicación en línea para calificar. El registro es específico para un solo proyecto único. El canal deberá participar activamente en el cierre de la oportunidad. Se espera que el canal continúe trabajando con el cliente final a través del cierre de la oportunidad, incluso después de que la oportunidad es registrada y aprobada. La falla en el cumplimiento de la continuidad de las etapas dará como resultado la cancelación del beneficio por el registro de la oportunidad. La oportunidad está sellada con la fecha de aprobación, y será válida por un máximo de seis meses o el tiempo de duración establecido en la ORP (si es menor). Si el registro vence y el canal no ha generado ningún negocio, éste tendrá una sola oportunidad de volver a registrar el mismo proyecto. APC tiene el derecho de aprobar/rechazar el nuevo registro. Los productos y servicios que son parte del ORP aprobado inicialmente y que tengan un cierre dentro de un periodo de 3 meses serán elegibles para el descuento por registro, sin requerimientos mínimos de ganancias. Se requiere la aprobación del Director Regional.

Programa de Canales de APC Programa de Registro de Oportunidades (ORP) • • •

Los canales tienen prohibido registrar programas para otros canales programados y no programados. Solamente los Canales Data Center Elite son elegibles para el descuento de diseño InfraStruxure. Ningún otro nivel de canal será elegible para este descuento. El descuento ORP es entre el canal que registró el proyecto y el cliente final mencionado en la aplicación ORP. El descuento no debe ser utilizado para ninguna otra parte.

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Los canales que violen las reglas del programa no serán elegibles para registrar oportunidades en el futuro, y perderán cualquier oportunidad registrada pendiente. APC se reserva el derecho de recuperar costos por registros fraudulentos y expulsar al canal del Programa de Canales de APC.

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APC tiene el derecho de cancelar este programa en cualquier momento.

SIN IMPORTAR CUALQUIER ELEMENTO EN ESTE ACUERDO QUE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO, EN NINGUN CASO APC, SUS REPRESENTANTES, DIRECTORES, AFILIADOS O EMPLEADOS, SERA RESPONSABLE POR CUALQUIER TIPO DE DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, CONSECUENCIAL, O PUNITIVO, YA SEA QUE DICHO DAÑO SURJA BAJO CONTRATO O AGRAVIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CULPA, NEGLIGENCIA O ESTRICTA RESPONSABILIDAD O QUE APC HAYA SIDO ADVERTIDO PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.