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PROGRAMAS ABIERTOS · EXECUTIVE EDUCATION ESIC Enero - Diciembre 2011 TITULO:

PROGRAMA ESPECIALIZADO EN MOBILE MARKETING Mobile Management, m-Commerce, Mobile Marketing & Advertising

PONENTES:

Gonzalo Galván Garrido, Gonzalo Guzmán, Nuria Alonso Estébanez, Daniel Shaikh, Dany Bertolín

FECHAS:

Del 29 de noviembre de 2011 al 21 de febrero de 2012

FORMATO:

Programa Especializado - 70 horas. Martes y jueves de 18 a 22 horas

INTRODUCCIÓN Gracias a los smartphones, las tarifas planas y ahora los tablets el número de usuarios que utilizan el móvil para estar permanentemente conectados se ha duplicado en estos dos últimos años, pasando de 5 a 11 millones. Hoy en día constantemente aparecen nuevas oportunidades en el mercado del marketing y la publicidad móvil y se espera que a medio plazo sea el soporte más utilizado por los usuarios de internet y uno de los canales de comunicación más relevantes. Este programa especializado surge de la demanda actual que existe en el mercado para encontrar profesionales formados en el sector de marketing y publicidad móvil, que comprendan este nuevo canal a nivel tecnológico y de desarrollo, que sepan utilizarlo e integrarlo en las estrategias de marketing y en sus empresas con facilidad y coherencia, y que con sus conocimientos optimicen los amplios recursos que este nuevo soporte ofrece y que aún son desconocidos para una gran mayoría de profesionales. Por lo tanto, sirve para entender, aprender y obtener una visión 360º de lo que supone hoy en día el Mobile Marketing. Los participantes se especializarán en áreas tan diversas como la generación de contenido para dispositivos móviles, redes sociales mobile, proximidad y geolocalización, mobile commerce,… aprendiendo a integrar el medio móvil como un canal de comunicación más dentro de la estrategia global de la empresa. Algunos datos del sector del Mobile Marketing:  Penetración del 112% de terminales móviles en España.  14 millones de smartphones en España (comscore marzo 2011).  10,4 millones de personas se conectan a Internet al mes a través de sus terminales móviles (comscore marzo 2011).  En 2010 se han invertido más de 38 millones de euros en Mobile Marketing.  La inversión en móvil crece entre 15%-20% anual. El año que viene se espera un crecimiento del 40%.

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OBJETIVOS En España, el sector de mobile es de los pocos en los que la oferta laboral está siendo mayor que la demanda, ya que faltan profesionales experimentados en este área. Por este motivo, nuestro objetivo principal es cubrir esa oferta de empleo con profesionales que aporten sus conocimientos con una formación completa en el canal móvil, adquiriendo mediante este programa conocimientos básicos en tecnología móvil y en las diversas herramientas utilizadas en Mobile Marketing. Se pretende que al término de este programa, tanto los profesionales de agencias de medios, creativas y departamentos de marketing, sean capaces de trabajar con empresas especializadas en mobile, controlando qué se puede hacer y qué no, cuál es el timing de realización, precio aproximado de la propuesta,… El objetivo principal del programa es formar a los profesionales y futuros líderes en la dirección, gestión y producción dentro del Mobile Marketing, una de las áreas que está experimentando un mayor crecimiento en la industria del marketing y la publicidad.

METODOLOGIA A lo largo del programa, los ponentes expondrán los conceptos teóricos básicos en el área del marketing móvil y se analizarán distintos casos prácticos de la mano de los principales profesionales del sector, generando el debate en el aula y la participación activa de todos los asistentes.

PUBLICO OBJETIVO Profesionales y licenciados con experiencia, relacionados con el entorno multimedia de la publicidad y los contenidos. Profesionales de agencias de medios online y offline, agencias creativas y medios de comunicación. Profesionales de departamentos de marketing y publicidad. Profesionales del mundo del e-commerce y de los social media. Profesionales de Business Inteligence, ingenieros informáticos o de telecomunicaciones, que deseen reorientar su carrera hacia el marketing, la gestión o la producción mobile.

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PROGRAMA MÓDULO 1. DEL PAPEL AL MÓVIL. EVOLUCIÓN DEL MERCADO Y DE LOS CONSUMIDORES. APROXIMACIÓN A LA PUBLICIDAD Y EL MARKETING MÓVIL 1. 2. 3.

Introducción al marketing y la publicidad. Historia y evolución de la publicidad. Terminología básica publicitaria. Regulación legal en el entorno publicitario. Ley General de la Publicidad. ¿Existe regulación en internet? ¿y en móvil? 4. Internet: la publicidad y el marketing online. 5. Comparativa de la evolución de internet vs. móvil. 6. Conceptos y terminologías del marketing móvil. 7. Primeros pasos del marketing móvil y su evolución hasta la actualidad. 8. Penetración de los diferentes terminales, smartphones y tablets. 9. Introducción a los distintos sistemas operativos móviles. 10. Evolución de los hábitos de uso. 11. El medio móvil dentro de un plan de medios y su medición. 12. El futuro del marketing móvil.

MÓDULO 2. FUNDAMENTOS DE TECNOLOGÍA MÓVIL 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Componentes de un móvil. Tipos de redes: evolución, distribución mundial y diferencias. GSM, CDMA,… Tipos de conexiones a red y su evolución: GPRS, UMTS,… Comunicación entre usuario final, operadora y empresa. Estándares de comunicación con las operadoras: concesión de numeración propia, Red Box, SMPP,… Descripción detallada de los componentes de un móvil.  Hardware.  Middleware / Software. 7. Adaptación de contenidos dependiendo del browser y sistema operativo. 8. Posibilidades para la creación de un site móvil. 9. Posibilidades para la creación de una aplicación móvil. 10. Aproximación PC-móvil. Universal Domain. Tipos de navegación.

MÓDULO 3. HERRAMIENTAS Y CANALES DE COMUNICACIÓN EN EL MÓVIL 1. Plataforma de mensajería:  Pull-Push / Push. Tarifas, regulación, agregadores.  Permission Marketing. 2. Los portales móviles:  El .mobi, presente y futuro.  Adaptación de contenido a los terminales: sí o no. Ventajas e inconvenientes.  Comparativa con las APP´s. 3. Las aplicaciones móviles:  Funcionalidades.  Sistemas operativos.  Ventajas e inconvenientes. 4. Tiendas de aplicaciones.

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PROGRAMA (Continuación) 5.

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7.

8. 9. 10. 11. 12.

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Display. Modelos y redes de publicidad:  Performance/Afiliación (CPA o CPC, CPL, CPCD). Admob.  Branding: CPM.  Tipos, formatos, publishers, redes, adservers,…  Advergaming: publicidad en juegos. Buscadores/Google. SEM-SEO:  Evolución al móvil.  Medición y optimización de búsquedas.  Optimizacióny efectividad.  Comparativa con web fija, a nivel de consumo y hábitos de los usuarios. Redes Sociales:  Uso de las redes sociales en el móvil, comparativa con web fija. Consumo y hábitos de los usuarios.  Viralidad. Ventajas y desventajas. Utilidades para las marcas.  Redes Sociales con nombre propio: Facebook, Tuenti , Twitter, Foursquare,…  Redes Sociales in Mobile Content.  Cómo funciona la publicidad en las Redes Sociales. Criterios de segmentación, integración web y móvil.  Cómo utilizar las Redes Sociales para dar a conocer una marca sin gastar un euro en publicidad. Proximidad. Bluetooth. RFID. Radio Frequency Identification. Geolocalización: SMS y Display. Realidad Aumentada. M-commerce:  Según una empresa de servicios: Vueling, Alsa, Vente-privee,…  Contenido electrónico. Medios de pagos de operadora. Micropagos. Couponing. Códigos bidimensionales o códigos de barras. Canjeables en centros comerciales. Codigos Bidi. NFC. Mobile Content. Mobile TV/radio: segmentación. Modelos de negocio, parámetros de medición, formatos,… Voz: video-llamadas / IVR /… Audiencia y medición (ComScore, Nielsen). Integración del móvil con otros medios (TV, prensa, radio, videoconsolas, exterior…).

MÓDULO 4. INTEGRACIÓN DEL MÓVIL EN EL MARKETING MIX DE LA EMPRESA Caso práctico 1: Tráfico al punto de venta - Rodilla. Caso práctico 2: Notoriedad e innovación - Mini. Caso práctico 3: M-commerce, venta mobile - Vente-privee.com. Caso práctico 4: Adaptación de una empresa al canal móvil - Santillana. Caso práctico 5: Banca móvil - La Caixa.

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CURRICULUM PONENTES Gonzalo Galván Garrido Licenciado en Ciencias Económicas y en Investigación y Técnicas de Mercado, Universidad Autónoma de Madrid. Actualmente es Director de la división de Marketing Móvil de Omnicom Media Group, donde su trabajo ha sido reconocido con varios premios de la industria. Con una trayectoria de más de 7 años, es una de las referencias dentro del sector. Ha trabajado en empresas de primer nivel como Grupo Cortefiel, Redes de Soluciones Avanzadas o Canalmail, donde siempre ha desempeñado cargos de responsabilidad. Tesorero dentro de la junta directiva de la MMA 2010/11. Gonzalo Guzmán Doctorado en comunicación, auge tecnológico y renovación sociocultural, Universidad Europea de Madrid. Licenciado en Comunicación Audiovisual y Publicidad & Relaciones Públicas, Universidad Europea de Madrid. Máster MBA en Gestión de Empresas de Televisión, Universidad de Salamanca. Actualmente es Marketing & Media Manager en YOC Spain, y cuenta con más de 6 años de experiencia en el sector móvil. Anteriormente trabajó en el desarrollo de la división de publicidad móvil de Nokia Interactive y en el departamento de marketing de Nokia España. Experto en publicidad y medios a través de los nuevos canales, como internet y los dispositivos móviles, ha participado como ponente en diversos eventos del sector e impartido clases como profesor universitario. Nuria Alonso Estébanez Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, especialidad en Comercialización y Marketing, Universidad San Pablo CEU. Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, ESIC Business&Marketing School. Actualmente es Directora Comercial de YOC Group, empresa alemana dedicada exclusivamente al mobile marketing y advertising, número uno en Europa desde hace 10 años, llevando las redes publicitarias en móvil de Unidad Editorial, Vocento, Antena3,… y clientes como Coca Cola y Mercedes a nivel europeo. Empezó su experiencia profesional en agencias de publicidad como Contrapunto y Grupo BBDO, donde se dedicaba a la publicidad offline. De ahí pasó al mundo online-mobile en el que lleva ya más de 6 años, donde aprendió con los pioneros en marketing móvil en España, como Movilisto y Buongiorno (empresas dedicadas al mobile content y mensajería promocional), continuando su experiencia desde la visión de la operadora en Vodafone Live. Daniel Shaikh Licenciado en European Business Studies, University of Portsmouth, Reino Unido. Executive MBA, IE. Máster en Finanzas, City Finance College. Actualmente desempeña el cargo de Director General de YOC Spain, líder europeo de marketing móvil (fue socio fundador de mbrand3 empresa que adquirió YOC en 2009). Anteriormente ha trabajado en puestos de marketing y desarrollo de negocio en Nokia, varios grupos de comunicación y Grupo Zed, donde abrió y dirigió las filiales de la compañía en Argentina y Brasil. Dany Bertolín Licenciado en Comunicación Audiovisual. Máster en Dirección Comercial y Marketing. Actualmente es el Responsable de Relaciones Institucionales y Desarrollo de Nuevos Negocios en la multinacional Buongiorno. Su último proyecto está centrado en los pagos móviles, siendo el máximo responsable de Cashlog, compañía especializada en este nuevo campo, para Iberia y Latinoamérica. En los últimos 10 años ha sido partícipe del nacimiento y crecimiento del negocio móvil contribuyendo a ello desde diferentes posiciones y ámbitos. Acumula casi 20 años de experiencias profesionales en diferentes campos de la interactividad y la comunicación.

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CURRICULUM PONENTES (Continuación) Ignacio Suárez Licenciado en Ingeniería Técnica Informática, Universidad de Oviedo. Actualmente es Socio Fundador de MO2O, empresa que desarrolla servicios de Mobile Marketing y trabaja para las principales marcas y agencias del país, como Vueling, Conde Nást España, OMG, ALSA, Rodilla, DDB, Banco Popular, etc. Con una trayectoria de más de 11 años, ha desempeñado cargos de responsabilidad en algunas de principales empresas del sector móvil, como Movilisto, siendo partícipe del nacimiento y desarrollo del negocio móvil en todas sus vertientes. Enrique Martínez Ingeniero de Telecomunicaciones, Universidad Politécnica de Madrid. Director Global de nuevas tecnologías en Grupo Santillana, en donde selecciona e implementa las tecnologías necesarias para llevar a cabo la estrategia digital 2011 - 2015 del Grupo Santillana a nivel global. Anteriormente, Director de Banca Móvil, Grupo Banco Popular, donde creó y desarrolló del canal móvil en el grupo. Senior Product Manager de estrategia y porfolio de dispositivos, Orange. Ingeniero senior en el departamento de Ingeniería de terminales de Amena. Simon Noel Licenciado en Ciencias de la Comunicación, Universidad de Saint Louis. Actualmente es CEO y Socio Fundador de MO2O, empresa que desarrolla servicios de Mobile Marketing y trabaja para las principales marcas y agencias del país como Vueling, Conde Nást España, OMG, ALSA, Rodilla, DDB, Banco Popular, etc. Con una trayectoria de más de 11 años en el sector de la movilidad, siempre ha estado ligado al mundo digital, iniciando su carrera en consultoras de Internet. Los últimos 11 años los ha dedicado a implementar estrategias de Mobile Marketing para grandes anunciantes y agencias. Jaime Agulló Licenciado en Publicidad. Director General de comScore Iberia. Ha sido responsable de departamentos de investigación en agencias de medios como Zenith Media, Vizeum y Starcom Mediavest Group en distintas etapas y del desarrollo del negocio digital en sus inicios en Zenith Media. Responsable de estrategia comercial para España y Latinoamérica en Terra. Miembro de distintos comités de la industria publicitaria relacionados con la medición de audiencias (Kantar Media, AIMC) y en particular de la medición digital (Grupo Digital IAB/AIMC, Consejo de Mediciones Digitales). Borja Marinas Licenciado en Económicas, Universidad Autónoma de Madrid. Socio Director de Gigigo. Ex-vicepresidente de la MMA España (Mobile Marketing Association). Anteriormente y durante más de 6 años ha sido el Director General de Buongiorno Digital de España, donde ha trabajado con los principales anunciantes del país. Previamente, destaca su labor como consultor senior del área de Telecomunicaciones de Soluziona. Alberto Benbunan Co-Fundador y Director General de Mobile Dreams Factory. A mediados de los noventa fundó varias empresa de tecnología y servicio en Latinoamérica. Trabajó en el Diario Marca como Gerente de Desarrollo de Negocios Internacionales. En 2004 funda “Mobile Dreams Factory” una de las agencias de publicidad y marketing móvil líder a nivel mundial. Tesorero de la Mobile Marketing Association (MMA) EMEA y miembro del Comité Ejecutivo Global de la MMA. Ha demostrado su liderazgo como Chairman del comité global de cupones móviles y también como Chairman del comité global de proximidad de la MMA. Además, colabora con diferentes organizaciones sin fines de lucro en Europa e Israel. * Claustro sujeto a posibles modificaciones.

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