Unidad 1. LA RSE Y SUS DIMENSIONES. ¿SABEMOS DE QUÉ HABLAMOS?

INFORME SOBRE LA SITUACIÓN DE LA RSE EN EL SECTOR TIC Y DE LAS POLÍTICAS DE PROMOCIÓN EN LAS REGIONES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO “RED TRANSREGIONAL DE IMPULSO DE LA RSE”

Propuestas de herramientas y buenas prácticas de promoción de la RSE. Sector TIC

ÍNDICE 1. 2. 3. 4. 5.

6. 7.

DEFINICIÓN DE RSE INTRODUCCIÓN OBJETIVOS DEL INFORME MECANISMOS DE IMPULSO DE LA RSE APROXIMACIÓN A LA SITUÁCIÓN DE LA RSE EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR TIC DE LAS REGIONES DE LA RED 5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA 5.2 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. NAVARRA 5.3 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. TENERIFE 5.4 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. EXTREMADURA ESTUDIO DE BUENAS PRÁCTICAS DE BUENAS DE PROMOCIÓN DE RSE TIC EN OTRAS REGIONES CONCLUSIONES DEL ESTUDIO. INICIATIVAS DESTACADAS

1. DEFINICIÓN DE RSE Antes de comenzar este apartado se considera necesario establecer la definición de RSE, destacando con especial importancia la definición consensuada que en 2007 elaboró el “Foro de Expertos” convocado por el anterior Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, puesto, que recoge las dos caras de la RSE y constituye, sin duda, una definición muy útil: “La RSE es, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y su gestión, en sus estrategias políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medio ambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones. Una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de interés”.

2. INTRODUCCIÓN Partiendo de lo esgrimido en el apartado anterior, debemos destacar y pararnos en el principio de la voluntariedad qué es el que debe inspirar el proceso de incorporación de la responsabilidad e impregnar la cultura de gestión de las empresas. Sin embargo, también los gobiernos y los parlamentos tienen la capacidad de revisar, actualizar o crear nuevas normas que regulen las actividades empresariales o, en su caso, de reordenar las relaciones de las empresas con sus distintas partes interesadas y con el conjunto de la sociedad. Actualmente no existe suficiente consenso político, empresarial, sindical y social sobre si la RSE debe ser voluntaria o debe regularse por normativa. Pero es evidente que para avanzar en la implantación de la RSE, conviene superar la citada dicotomía entre regulación y voluntariedad, porque ambas pueden ir de la mano y complementarse, del mismo modo que la acción del gobierno y la acción empresarial en este campo requieren ser complementadas con una activa participación de la sociedad. La capacidad de los gobiernos y las empresas, de forma aislada, para implantar la RSE resulta insuficiente, por lo que se requiere la participación coordinada de los múltiples agentes sociales, actores a la hora de ayudar a hacer realidad la RSE.

2. INTRODUCCIÓN A partir de toda la labor de información y sensibilización realizada por las Administraciones, los agentes económicos y sociales han comenzado a surgir algunas (todavía escasas) iniciativas estatales, autonómicas y locales. Sin embargo, no son tan frecuentes las propuestas que, de una manera integral, tratan de promover con carácter general la RSE en el ámbito de una Comunidad Autónoma. Consecuentemente con lo dicho anteriormente, la propuesta que se presenta está en consonancia con la filosofía que encierra la aplicación de la RSE basada en el diálogo social entre la Administración y los agentes económicos y sociales, y comparte la visión de que la RSE afecta a todos los sectores: Administración, empresas, organizaciones y ciudadanía. De ahí que por parte de las administraciones se trabaja en la definición y programación de medidas de promoción de la RSE en las empresas, en las organizaciones y también en el seno de la Administración, dado que la mejor ayuda es el ejemplo. La RSE lleva ya algunos años en el discurso político, empresarial, sindical y social. Durante estos últimos años se han desarrollado numerosos espacios de debate, jornadas, y encuentros en los que se ha reflexionado sobre el concepto mismo de la RSE, sus ventajas estratégicas para las organizaciones y empresas, así como acerca de su carácter voluntario u obligatorio, y de los grupos de interés que deben participar en su impulso y desarrollo.

3. MECANISMOS DE IMPULSO DE LA RSE Para el impulso de la RSE en un territorio, las políticas públicas deben combinar diferentes medidas dirigidas a fomentar la integración de ésta en las estrategias empresariales, y a promover que los principios y el modelo de empresa que propugna la RSE sean valorados por las organizaciones y por la sociedad en su conjunto. En este sentido, son necesarios tanto los acuerdos sociales alcanzados a través del diálogo social entre empresas y sindicatos, como otros de bases más amplias que incorporen entidades institucionales y sociales nuevas. Por todo lo anterior, este documento no es más que una herramienta orientada al análisis y la reflexión sobre qué herramientas de promoción, sensibilización, incentivación y difusión de la RSE, se han venido definiendo y ejecutando hasta la fecha por parte de las administraciones, las empresas del sector TIC y ambas en común, qué resultados se han obtenido hasta hoy y trasladarse a un escenario que permita definir nuevas vías todavía quedan por explorar, con el objetivo de formular iniciativas de mayor impacto, repercusión y aceptación por parte del tejido empresarial.

4. OBJETIVOS DEL INFORME Este documento constituye una entrega de un conjunto de informes a desarrollar, como resultado de la puesta en marcha y ejecución del proyecto “Red Transregional de Impulso la RSE”, en el cual se integran los siguientes socios: Xunta de Galicia, Gobierno de Navarra, Cabildo de Tenerife, Uniminho/Associação do Vale do Minho Transfronteiriço y Gobierno de Extremadura, que tiene por objetivo fundamental el estudio y propuesta de nuevas políticas y actuaciones de promoción de la RSE, por parte de la administración para lograr un mayor grado de implantación de la RSE en el tejido empresarial de nuestro entorno. Por tanto, expuesto lo anterior, definimos como objetivos del presente informe, los siguientes: • En primer lugar llevar a cabo una labor de investigación exhaustiva con la finalidad de identificar los diversos y más recientes estudios publicados sobre el estado de la RSE, a nivel nacional (España y Portugal) y en especial, en las cinco regiones que integran la RED (Galicia, Navarra, Tenerife, Val do Minho (Portugal) y Extremadura.

4. OBJETIVOS DEL INFORME Éstos nos ayudarán y facilitarán información reciente, como objeto de análisis a posteriori. • En segundo lugar, nos brinda la oportunidad para detectar dentro del panorama nacional, aquellas regiones y comunidades, que han venido y vienen demostrando con el paso del tiempo, mayor pujanza, compromiso y nivel de implantación de actuaciones en materia de RSE, para a su vez, poder detectar, recursos, prácticas, metodologías, etc. ya testadas y con posibilidad de aplicar en las empresas de otras regiones menos avanzadas. • En tercer lugar, nos permite obtener una visión global sobre la RSE, dentro de un alcance nacional y las diversas visiones segmentadas por región, pudiendo identificar aquellas regiones con mayor fuerza y nivel de implantación, por medio de los distintas fuentes, y el análisis de las mismas identificadas, con la intención de contar con datos cuantitativos y cualitativos recientes en el sector TIC, pormenorizada sobre la materia objeto de estudio, la RSE, y segmentada por regiones geográficas.

4. OBJETIVOS DEL INFORME • En cuarto lugar, el análisis de los diferentes fuentes y datos, aporta, el contar con información tanto cuantitativa, como cualitativa, en cuestiones concretas, como por ejemplo, el nivel de conocimiento y percepción del concepto de RSE, la capacidad de identificación de lo que supone la RSE y lo que no, el nivel de implantación de medidas en la materia, etc. así como el avance de la RSE en las distintas regiones de la RED y su perspectiva a futuro. Con todo, nos servirá, para definir, el donde estamos, en la actualidad, como punto de partida de cara a futuros estudios en la materia.

5. APROXIMACIÓN A LA SITUÁCIÓN DE LA RSE EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR TIC DE LAS REGIONES DE LA RED A la hora de plantearse afrontar el llevar a cabo una aproximación a la situación de la RSE en las distintas regiones que integran la “Red Transregional de Impulso de la RSE”, la metodología a aplicar se ha basado en el desarrollo de un exhaustivo estudio por medio del cual se ha llevado a cabo la identificación y el análisis de las diferentes fuentes de información cuya temática se centran fundamentalmente sobre el las actuaciones y políticas llevadas a cabo por las distinta administraciones que integran la RED para dar a conocer, promocionar, potenciar e implantar la RSE en las pymes del sector TIC de las diferentes regiones que integran la red. Para ello en una primera fase se accedió a las principales fuentes públicas, para a continuación valorar y analizar la información con el objetivo de contar con aquella que pueda aportar una visión clara sobre las políticas y actuaciones puestas en marcha por las distintas administraciones en materia de RSE en el sector TIC. De un modo más esquemático, se ha llevado a cabo un proceso de investigación en cada una de las regiones que ha comprendido diversas actividades, que a su vez podemos resumir en las siguientes fases del proceso:

5. APROXIMACIÓN A LA SITUÁCIÓN DE LA RSE EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR TIC DE LAS REGIONES DE LA RED 1. 2. 3. 4.

Identificación de organismos públicos con competencia en el desarrollo y promoción de la RSE, fundaciones, etc. Análisis e identificación de las iniciativas puestas en marcha: estudios, eventos, etc. Comparación con las iniciativas desarrolladas en las regiones socias. Identificación y valoración de aquellas iniciativas destacadas en las regiones ajenas a la “Red Transregional de impulso de la RSE”, con el objetivo de ponerlas e valor y sopesar su posible desarrollo en el marco de la Red.

ACTUACIONES Y POLÍTICAS DE RSE TIC GALICIA

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA En Galicia se ha venido desarrollando un progresivo y especial interés para hacer llegar a las pymes los conceptos y principios de la Responsabilidad Social Empresarial. Además es fundamental, destacar la consideración del sector TIC, en Galicia, como uno de los sectores estratégicos de la economía del futuro, lo cuál lo sitúa en una situación privilegiada para el impulso y desarrollo de acciones que se dirijan a su sostenibilidad y asegurar su continuidad en el futuro. Una de las realidades en la Comunidad Autónoma gallega, es el contenido del Plan Estratégico Gallego de Responsabilidad Social Empresarial 2012-2014, que tiene como objetivos que se establezcan una serie de principios y actuaciones programáticas orientadas a dar impulso y desarrollo, al reto de que las empresas, las organizaciones y la administración, definan e incorporen en su gestión, principios de responsabilidad social, para garantizar su sostenibilidad y futuro. Todo lo anterior, constituyen los elementos fundamentales y los mimbres necesarios para que a finales de 2013, tanto la Consellería de Trabajo y Bienestar, la Agencia para la Modernización Tecnológica e Galicia (AMTEGA, de la cuál forma parte el Observatorio de la Sociedad de la Información y la Modernización de Galicia) y las principales asociaciones del sector TIC de Galicia (AGASOL, AGESTIC, Cluster TIC y EGANET), formalizaran con la firma de un protocolo de colaboración su deseo e interés, ya manifestado anteriormente, de participar y promover acciones y actuaciones dirigidas a aumentar el conocimiento, puesto en valor y dar mayor visibilidad a la RSE en las empresas del sector TIC, y para consolidar las actuaciones ya iniciadas.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA En el marco del protocolo de colaboración anteriormente formalizado para el fomento de la RSE en el sector TIC gallego se han definido diferentes proyectos y actuaciones: 1. Proyecto RSE – TIC para el fomento de la RSE entre las empresas del sector. Para ello se establecen dos marcos conceptuales diferenciados: • La Responsabilidad Social Empresarial (RSE): buenas prácticas en la materia que vienen dadas por iniciativas voluntarias de empresas del sector más allá de las obligaciones legales para lograr objetivos sociales en su entorno. •

La Responsabilidad Social Tecnológica (RST): fomento de la difusión y ejecución de servicios y productos de tecnología social por parte del sector TIC gallego que busque aplicar conocimientos científicos y tecnológicos orientados a la resolución de problemas de salud, bienestar y vida.

Entre los resultados que se obtendrán como resultado de la ejecución de este proyecto se elaborarán: • Un estudio sobre el nivel de implantación y conocimiento de la RSE por parte del las empresas del sector TIC. • Guía de RSE y Buenas Prácticas de RSE en empresas gallegas del sector TIC. • Celebración de una Jornada demostrativa transregional y transnacional que pretende dar mayor visibilidad a las iniciativas de RSE en las pymes del sector TIC y servir de lugar de encuentro para el intercambio y conocimiento de iniciativas y realidades de otras áreas geográficas.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA Como resultados cuantitativos y cualitativos obtenidos en la primera acción en el marco del proyecto RSE TIC, podemos destacar los siguientes resultados, con respecto al grado de conocimiento e implantación de iniciativas de RSE en las empresas del sector TIC.  En el año 2013 más de la mitad de las empresas TIC gallegas afirmaron conocer el término RSE o por lo menos intuir su significado

5,6%

El sector de las Telecomunicaciones TIC es el que más asimilado tiene el término RSE

40,6%

19,4%

 El tamaño de la empresa afecta directamente al nivel de conocimiento de la RSE

34,4%

 El conocimiento del significado de la RSE es mayor en la provincia de Pontevedra SI y además sé lo que significa

SI y además intuyo lo que significa

SI, pero no sé lo que significa

No, nunca lo escuché

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA Las principales definiciones a las que las empresas TIC gallegas asocian el término RSE son la responsabilidad, la transparencia y el compromiso Responsabilidad con los trabajadores 94,8%

Ética/Transparencia en general

94,0%

Compromiso ante la sociedad

93,3%

Responsabilidad con los clientes

88,0%

Ambiente

85,1%

Responsabilidad en la calidad de los productos

81,3%

Dar beneficios/responder deudas 62,3%

Integración culturas/redes con ONG

52,6%

Otras menciones No sabe como definirlo

1,4%

1,3%

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA

Actuaciones de RSE más implantadas

La actuación de RSE más implantada se corresponde al ámbito de la gestión del mercado, focalizado este en los clientes, consumidores e administraciones RSE EN EL LUGAR DE TRABAJO

RSE EN EL MERCADO (I)

Políticas de seguridad e higiene en el trabajo

49%

Políticas de información y asesoramiento al cliente sobre el producto o servicio

RSE EN EL MERCADO (II)

Favorecer los canales de diálogo con los proveedores

RSE EN LA COMUNIDADE

Participación activa en causas benéficosociales

RSE EN EL AMBIENTE

Prácticas que promuevan un consumo responsable de recursos (agua, energía, papel, etc.)

6%

67%

54%

26%

5%

5%

9%

57%

Lo hace actualmente

5%

Previsto a corto plazo

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA

La RSE en los distintos entramados empresariales  El sector de actividad con mayor integración de actuaciones de RSE es en el ámbito de Comercio TIC

Comerciales TIC Actividades informáticas Otros servicios TIC Telecomunicaciones

Manufactureras TIC

RSE

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA

Número de empleados  El tamaño de la empresa afecta de manera positiva a la implantación de las distintas actuaciones de Responsabilidad Social Empresarial  Las pequeñas empresas cuentan con un alto porcentaje de implantacion a corto plazo en cualquera de las actuaciones de RSE analizadas

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA

Provincias

Resto de España Ourense Pontevedra A Coruña

Resto de España

Lugo

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA

Conclusiones  Más de la mitad de las empreas TIC gallegas conocen el término RSE  Las empresas TIC gallegas califican la RSE como responsabilidad con los trabajadores, la transparencia en la empresa y el compromiso con los clientes.  Las RSE aplicadas en el mercado son las más extendidas en las TIC galegas  La actuación de RSE más implantada en Galicia es “la política de información y asesoramento al cliente sobre el producto servicio”  El sector dedicado a las Comerciales TIC es el que más actuaciones de RSE tiene implantadas en su xestión  El número de trabajadores de la empresa afecta de forma directa al porcentaje de integración de RSE y a la gestión de las mismas  Las empresas situadas fuera de Galicia superan ampliamente la integración de actuaciones de RSE de las empresas situadas en el territorio gallego  Analizando el territorio autonómico, las empresas ubicadas en la provincia de Ourense se sitúan a la cabeza de la RSE.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA 2. Programa de Voluntariado digital. Enlace al Programa de Voluntariado Digital: https://voluntariadodixital.xunta.es/es/51/el-proyecto

El programa Voluntariado Digital es un proyecto solidario que tiene como misión garantizar la inclusión digital de toda la ciudadanía, mediante la colaboración de personas y entidades voluntarias, utilizando las TIC como herramienta. Para eso se establecen los siguientes objetivos: • Promover la innovación en la gestión. Potenciación del uso de las nuevas tecnologías por la ciudadanía y apoyo y consolidación de su uso en el tercer sector posibilitando su autonomía, participación, colaboración y mejora en su gestión diaria. • Promover nuevos valores en la sociedad. Fomentar la responsabilidad de la propia sociedad civil a través de la dedicación voluntaria de tiempos y capacidades, ya sea a nivel individual o a través de la responsabilidad social empresarial (RSE) por parte del sector privado y otras entidades y organizaciones de cualquier ámbito en nuestra comunidad. • Promover la eficiencia y cooperación: Más por menos. Contribuir a generar y difundir la MARCA Voluntariado y Nuevas Tecnologías como una marca que canalice las diferentes ACCIONES SOLIDARIAS en nuestra comunidad, que inciden directamente en la movilización de la ciudadanía hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA Para llevar a cabo la ejecución del programa se cuenta con la participación voluntaria y solidaria de los siguientes actores: • Voluntarios/as. Cualquier internauta mayor de 18 años, con un conocimiento tecnológico de usuario medio, capaz de ayudar con sus conocimientos y sentido de la solidaridad a la alfabetización digital. Los beneficios que recibirán estos profesionales se centran en formación, reconocimiento, medios y contacto con profesionales del sector gallego de las nuevas tecnologías. •

Colectivos Aunque el programa de Voluntariado Digital está abierto a toda la ciudadanía en general, se orienta especialmente a cubrir las carencias tecnológicas de los colectivos que presentan un mayor riesgo de exclusión social: personas mayores y personas con discapacidad.

•

Entidades colaboradoras 1. Entidades de acción voluntaria: a. Participarán directamente en la ejecución del proyecto. b. Deben estar inscritas en el Registro de entidades de acción voluntaria de la Xunta de Galicia. 2.

Mecenas digitales y otras entidades: a. Empresas privadas del sector TIC que participan en las diferentes líneas de mecenazgo del programa. b. Entidades que representen intereses profesionales académicos, empresariales y/o sociales.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA La contribución de este último colectivo se concreta en las siguientes líneas dentro del marco específico de mecenazgo digital del programa: Línea 1. Programa de Voluntariado Corporativo. Línea 2. Programa de formación de clientes/consumidores/usuarios Línea 3. Programa de donación de bienes capitales Línea 4. Programa de cesión de uso de espacios TIC Línea 5. Programa de apoyo a la comunicación. Línea 6. Programa de financiamiento de eventos específicos. Este Programa de Voluntariado Digital fue puesto en marcha en febrero de 2011 por la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia y la Dirección General de Juventud y Voluntariado con el objetivo de acercar las nuevas tecnologías a un mayor porcentaje de la población, favoreciendo la inclusión digital de toda lana ciudadanía, especialmente entre los colectivos de personas mayores y de personas con discapacidad.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA Por poner un ejemplo claro del tipo de actuaciones que supone este programa en colaboración con la Asociación de Usuarios de Software Libre da Terra de Melide (MELISA), entidad colaboradora del Programa, ponen en marcha el proyecto "Tecnología y software libre en centros penitenciarios gallegos", que comenzó esta semana en el Centro Penitenciario de Monterroso, en Lugo, y que se extenderá a los siete centros penitenciarios de la Comunidad. El proyecto tiene como objetivo promover la inserción laboral de los reclusos a la salida de prisión, ofreciendo a los asistentes formación y práctica en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación TIC y en el campo del software libre. Además el Programa de Voluntariado Digital define anualmente un Plan de Formación con el objetivo de ofrecer capacitación a los voluntarios y personal técnico de las entidades de acción voluntaria adheridas al Programa Voluntariado Digital, aunque está abierto a cualquier persona u organización interesada en esta materia.

Esta iniciativa de programa de Voluntariado Digital suma la solidaridad individual de 340 voluntarios, junto con la participación de 78 entidades de acción social, beneficiando sus actividades 2013 a 4.300 personas, por lo que la Comisión Europea seleccionó esta iniciativa programa para ser analizada en un Peer Review a nivel europeo cómo buena práctica en materia de inclusión digital.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA 3. “PLAN TRABE” El Consello da Xunta aprobó en el mes de abril de 2013 el Plan Trabe para la Modernización Tecnológica de los Servicios Sociales. Dotado con un presupuesto de 19,7 millones de euros en cinco años. Es un instrumento de apoyo a la planificación estratégica de este área clave para la Comunidad, que gestiona la atención y las prestaciones de más de 1,6 millones de gallegos. Entre los pilares fundamentales de este plan podemos destacar: Integración de los sistemas de información Una de las claves del Plan es la creación de un sistema integrado de intercambio de información entre los sistemas sociosanitario y las administraciones local y autonómica, disponible para todos el agentes implicados con toda la información relevante de los usuarios y con la cartera de servicios global.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA Fomento del autocuidado preventivo Otro de los ejes del Plan es la modernización de la gestión de los centros asistenciales, orientándolos cara una especialización en cuidados de ancha duración evitando, dentro de lo posible, las estancias en hospitales. Esta medida irá acompaña de la implantación de una plataforma de teleasistencia social que favorezca autocuidado preventivo en el hogar, gracias al seguimiento de los usuarios y a su tratamiento a distancia. Para conseguir estos objetivos a plataforma prevé servicios no intrusivos en el hogar para la monitorización del usuario en tiempo real, aplicaciones de rehabilitación sensorial a través de smart TV o tablets y servicios de seguimiento y localización de personas con riesgo de extravío. Impulso del tejido empresarial y del sector TIC Las medidas establecidas en el plan contribuirán al desarrollo de un nuevo sector empresarial y profesional de notable impacto productivo y de generación de empleo, en el que Galicia puede ser un referente nacional e internacional. Además, supondrá un fuerte impulso al sector TIC gallego que podrá desarrollar proyectos innovadores en el campo sociosanitario al amparo del Plan.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA 4. El HOGAR DIGITAL Galicia se encuentra inmersa en un proceso de desarrollo de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información en el que las nuevas tecnologías constituyen un elemento impulsor importante para la mejora del bienestar de la ciudadanía, además de contribuir al aprovechamiento de los medios de dinamización económica de los sectores productivos de la comunidad. Este impulso del Hogar Digital desde la Xunta de Galicia y la colaboración de la asociación de Ingenieros de Telecomunicación de Galicia (AETG), se sitúa dentro de las actuaciones derivadas de la Agenda Digital de Galicia, 2014, iniciativa de la Xunta de Galicia enmarcada en su apuesta por la tecnología y la economía del conocimiento en Galicia.

El Hogar Digital se concibe cómo la base de la gestión del Edificio Digital, que a su vez constituye el principal elemento en la consolidación de una Ciudad Digital o Smart City. A través de este concepto tan nuevo y cada día más popular de ciudad inteligente, se pretende englobar la definición de una ciudad más sostenible, mejor gestionada y con mejor calidad de vida mediante la utilización de multitud de dispositivos para transmitir información útil a los ciudadanos.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA El hogar digital consiste en una vivienda con la infraestructura, equipos y servicios necesarios para atender las necesidades de una familia en materia de seguridad, control energético, asistencia en el hogar y comunicación.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA Un hogar digital permite mejorar la autonomía y calidad de vida de la ciudadanía en general y, en particular, de las personas con algún tipo de dependencia, como el colectivo de la tercera edad, las personas con discapacidad o las personas enfermas crónicas, poniendo a su disposición servicios avanzados: educativos, asistenciales, de ahorro energético, de ocio, de información, etc. En este sentido, la Xunta de Galicia elaboró el programa de actuaciones para el impulso del hogar digital, contribuyendo así a la promoción, difusión y desarrollo de este en nuestra comunidad. Dentro de estas iniciativas hace falta destacar la elaboración de la Guía práctica para la implantación del hogar digital y el edificio digital. Esta guía analiza las posibilidades que ofrece el hogar digital y establece sus bases y pautas de actuación, recogiendo la información precisa, en términos técnicos y funcionales, para su definición e implantación con éxito. Enlace a la Guía práctica: http://amtega.xunta.es/documentos/2012_10_17_documetos_guia_implantacion_f ogar_dixital.html

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA 5. Guía de buenas prácticas en los procedimientos de contratación de las TIC La Xunta de Galicia, a través de la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (AMTEGA), ha elaborado la presente guía, partiendo de la premisa de que la contratación en el ámbito de las TIC tiene problemáticas específicas derivadas del propio objeto del contrato, por la naturaleza de los bienes o de los servicios contratados.. De este modo, la presente guía pretende ofrecer a las personas profesionales de las TIC implicadas en estos procesos una visión clara de sus problemas y particularidades con el objetivo de unificar criterios y buenas prácticas en el procedimiento de contratación de servicios y suministros TIC. Además, pretende ofrecer al resto de profesionales ajenos al sector TIC implicados una visión clara de las particularidades de la contratación de tecnología. Esta guía está dirigida a las personas profesionales del ámbito de las TIC del conjunto de departamentos de la Administración autonómica, de sus organismos autónomos, sociedades públicas, fundaciones del sector público autonómico y demás entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Comunidad Autónoma de Galicia.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA El resultado esperado con esta guía es la mejora de los procesos de contratación de tecnología por parte de la Administración de la Comunidad Autónoma de Galicia, con la finalidad de garantizar que sea técnica, procedimental y legalmente viable y contribuir así a mejorar la eficiencia de sus inversiones en tecnología. La correcta concepción, configuración y ejecución del suministro o de la prestación de servicios justifica la conveniencia de proporcionar una serie de recomendaciones al respeto, para paliar la problemática específica derivada de este tipo de contratos.

La guía se estructura en tres áreas principales: •Recomendaciones que deben observarse en el procedimiento de contratación. Por una parte, se recogen recomendaciones en relación al correcto establecimiento de las cláusulas y epígrafes de los pliegos administrativos y técnicos. Por otro lado, la guía pretende contribuir a que en la Administración de la Comunidad Autónoma de Galicia exista una metodología y unos criterios de valoración claros y comunes. •Contratos de servicios. Cláusulas contractuales que se pueden incorporar a través de los pliegos para el caso de contratos de servicios, y mejores prácticas que se deben observar en términos de ejecución de proyectos bajo esta clasificación. •Contratos de suministros. Cláusulas contractuales que se pueden incorporar a través de los pliegos para el caso de contratos de suministros, y mejores prácticas para observar en términos de ejecución de proyectos bajo esta clasificación. Enlace a la guía de buenas prácticas: http://amtega.xunta.es/export/sites/amtega/descargas/2011_03_22_BBPP.pdf

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA 6. Premio al Mejor Proyecto TIC con Beneficios Sociales 2014 La Asociación de Ingenieros de Telecomunicación de Galicia y la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega) convocan el Premio al Mejor Proyecto TIC con Beneficios Sociales 2014. Este reconocimiento es uno de los galardones de la nueva edición de los Premios Galicia de las Telecomunicaciones del Colegio Oficial y la Asociación de Ingenieros de Telecomunicación de Galicia (COETG-AETG) El premio se convoca por primera vez este año con carácter abierto, brindando la posibilidad de presentarse a todas aquellas personas o entidades que hayan desarrollado iniciativas de innovación social de base tecnológica. La convocatoria está dirigida la aquellas iniciativas especialmente destinadas a potenciar el fomento de las tecnologías de la información y la comunicación accesibles, a disminuir la brecha digital, o a poner en marcha proyectos empresariales o sociales de fabricación de productos o desarrollo de servicios que incorporen un elevado nivel del uso de las TIC orientados a mejorar la calidad de la vida de las personas con discapacidad, personas mayores, personas desempleadas, personas dependientes, personas con enfermedades crónicas, mujeres del rural..., y en general de las personas en riesgo de exclusión social y/o digital.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. GALICIA 6. Premio al Mejor Proyecto TIC con Beneficios Sociales 2014 El objetivo del premio es el reconocimiento público de las buenas prácticas en el área de las Tics como un factor de mejora continua de la actividad social y de la aplicación de la tecnología en proyectos con impacto social positivo. Este galardón será, bajo el lema “Sociedad Digital y Salud”, y posee cuatro categorías • Premio Gerardo García Campos a la Mejor Iniciativa Empresarial en el sector TIC 2014. • Premio GRADIANT a la Mejor Tésis Doctoral aplicada al Sector TIC 2014. • Premio INEO al Producto o Servicio TIC más innovador 2014. • Premio Mejor Proyecto TIC con Beneficios Sociales 2014. Toda la información sobre las convocatorias de los premios está disponible en la web corporativa Colegio Oficial y la Asociación de Ingenieros de Telecomunicación de Galicia (COETG-AETG) www.aetg.gal.www.aetg.gal.

ACTUACIONES Y POLÍTICAS DE RSE TIC NAVARRA

5.2 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. NAVARRA A continuación se exponen y describen en detalle las distintas actuaciones que desde el gobierno de Navarra se han puesto en marcha en materia de RSE. 1. Plan Estratégico del Sector TIC de Navarra La comunidad Foral de Navarra Dentro cuenta en la actualidad de su Plan Estratégico del Sector TIC en Navarra. Previo al mismo, el desarrollo del I Plan Tecnológico de Navarra (2000-2003) constató la necesidad de contar con un mayor y más profundo conocimiento del Sector TIC en nuestra Comunidad Foral, así como de las posibles estrategias a abordar en el corto y medio plazo a través de mesas de trabajo específicas. Las conclusiones de los trabajos de estas mesas fueron la base para que la Agencia Navarra de Innovación impulsara la puesta en marcha de un “Estudio Sectorial y Plan Estratégico del Sector de la Oferta Empresarial en Tecnologías de la Información y Comunicación en la Comunidad Foral de Navarra”. Este estudio ha culminado con la elaboración de un conjunto de Planes de Actuación para el Sector con un escenario de actuación de dos años.

Este Plan cuenta con seis líneas de trabajo o "planes de actuación": 1. Plan de dinamización del Sector TIC (Clúster) 2. Plan de profesionalización de la oferta 3. Plan de Excelencia 4. Plan de Transferencia de tecnología al sector TIC 5. Plan de Fomento e incentivación del uso de las TIC en la empresa 6. Plan de Comunicación.

5.2 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. NAVARRA

5.2 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. NAVARRA Nos centraremos en los puntos 1 y 3 del citado plan para el sector TIC de Navarra, por su mayor relación con el tema que nos ocupa que como se mencionó en numerosas ocasiones anteriormente, consiste en la identificación de políticas orientadas o en materia de RSE en las empresas del sector TIC de Navarra. En primer lugar nos centraremos en el primer punto, correspondiente al Plan de Dinamización del Sector TIC (Creación del Clúster TIC de Navarra) y su justificación. La estructuración del Sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en torno a un Clúster responde a la necesidad de aprovechar las sinergias y complementariedad de las estructuras existentes en Navarra reforzando sus actuaciones en materia de TICs al servicio de otros sectores y de la sociedad en general. El desarrollo del Clúster se convierte en el instrumento que permite agilizar el camino de Navarra hacia indicadores más altos de desarrollo tecnológico y de excelencia. A través del Clúster se pretende aprovechar al máximo las infraestructuras existentes para la optimización del Plan Estratégico y de las potencialidades del sector en su conjunto, especialmente, a través de la integración de la Universidad en el mismo de forma activa. Además el Clúster debe perseguir como objetivo estratégico las posibilidades que ofrecen los proyectos TICs que contribuyan a la generación de soluciones globales para una rama concreta. Además de que sean consideradas, en los Planes de Excelencia y de Transferencia de Tecnología, las estrategias de cooperación con los distintos sectores productivos, el Clúster debe priorizar como objetivo estratégico el acercamiento entre las empresas del sector y las necesidades de la Administración como uno de los grandes y principales usuarios de las TICs.

5.2 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. NAVARRA El siguiente esquema representa la necesidad de interconexión entre los distintos agentes, de entre los cuales se destacan las principales competencias dentro del Clúster:

5.2 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. NAVARRA En resumen, los principales factores que garantizan el éxito de un Clúster TIC pueden sintetizarse de la forma siguiente: - Disponen de personal técnico y de gestión altamente cualificado y experimentado, - muestran capacidad de generar empresas y/o de potenciar Empresas • algunos Clústers son particularmente eficientes generando empresas innovadoras y vendiéndolas después de acuerdo con su valor actual (Israel ha vendido sus nuevas empresas en TIC a compradores de Estados Unidos), • en otros casos la fortaleza del Clúster se encuentra en las grandes empresas desarrolladas en él, en su capacidad de invertir, innovar, y generar vínculos productivos aguas arriba y aguas abajo. -privilegian su conexión con los mercados globales.

La política de Clústers se está acometiendo en la mayor parte de los países industrializados dando respuesta a los cambios derivados de la globalización de los mercados (Informe final del Seminario celebrado en Copenhague en Junio de 2003 sobre la política de Clusters ),responde a la necesidad de constituir Clústers regionales por las siguientes razones: • Generan más empleos nuevos y crecimiento económico ceteris paribus. • Son exitosos conductores del cambio, la innovación, el intercambio y la inversión. • Fomentan negocios dinámicos a largo plazo. • Pueden alcanzar la masa crítica requerida para el desarrollo de negocios y marketing efectivo además de capitalizar las fortalezas de un grupo de empresas sin comprometer la iniciativa individual de sus miembros. • Son capaces de absorber medidas políticas mejor que las industrias en general.

5.2 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. NAVARRA En lo que respecta al 3 punto del Plan Estratégico del Sector TIC de Navarra, se centra en la definición de un Plan de Excelencia, que se justifica según los estudios previos elaborados, el sector de las TICs en Navarra refleja un importante grado de inmadurez que impide un posicionamiento competitivo frente a entidades de otras regiones más cercanas y que constituyen su principal amenaza. Esta falta de competitividad se refiere tanto desde un punto de vista económico (productividad de las empresas) como desde un punto de vista empresarial (baja especialización del sector). Para ello se hace necesario el desarrollo de un plan que mejore dicha competitividad. En el Plan de Excelencia definido para la mejora de la competitividad del sector, se menciona: “Acometer planes de certificación de calidad ISO así como la implantación de metodologías de desarrollo de software que asegure al cliente el éxito del desarrollo. El objetivo es aumentar sensiblemente la confianza del tejido económico en las empresas del sector de las TICs de Navarra”. Este acercamiento a las normas ISO, constituye sin duda un paso importante hacia lo que podemos considerar los primeros pasos hacia la Responsabilidad Social Empresarial

ACTUACIONES Y POLÍTICAS DE RSE TIC TENERIFE

5.3 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. TENERIFE A continuación se exponen y describen en detalle las distintas actuaciones que desde el Cabildo de Tenerife se han puesto en marcha en materia de RSE. Como iniciativa y recurso del que pueden disponer y obtener servicio las empresas TIC de la isla de Tenerife, podemos destacar: 1. Proyecto D-Alix, proyecto desarrollado y financiado por el Instituto Tecnológico y de Energías Renovables para la construcción y explotación del datacenter D-ALiX. Este proyecto está enmarcado dentro de la iniciativa del Cabildo Insular de Tenerife, el proyecto ALiX, que tiene como fin fomentar la competitividad de la isla de cara el mercado global de las TIC y eliminar las carencias estructurales del sector en Canarias.

Se conforma como un centro de datos neutro que servirá no sólo como punto de concentración y distribución de conectividad internacional, sino como infraestructura base para empresas TIC locales interesadas en competir exterior o para empresas internacionales que quieran operar en África Occidental y beneficiarse de la cercanía de Tenerife y de su condición de Región Ultraperiférica Europea y por tanto de la seguridad jurídica y de las ventajas fiscales.

5.3 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. TENERIFE D-ALIX, ha sido diseñado de forma completamente modular, de forma que las sucesivas ampliaciones puedan ser ejecutadas de la manera más flexible y efectiva. Así, se encuentra instalado en el interior de una nave industrial reforzada, bajo el concepto de “bunker dentro de bunker”. Este concepto, además de reducir las inversiones necesarias (CAPEX) manteniendo los niveles de calidad exigidos, redunda en una mayor modularidad al diseñarse un datacenter de crecimiento en horizontal en lugar de planta a planta. Todo ello, permite a su vez una reducción en los gastos operacionales (OPEX). Por último, el datacenter está ubicado en un entorno de energías renovables en las instalaciones del ITER, incorporando en su proyecto de ejecución las últimas tendencias destinadas a aumentar la eficiencia y minimizar el gasto energético superfluo, manteniendo los elevados niveles de disponibilidad y confiabilidad. La integración de plantas solares fotovoltaicas en el techo permite al centro de datos obtener un balance energético positivo. Además, un diseño modular junto con una estructura que goza con la última tecnología, implementando sistemas de sensores y monitorización, reduce al máximo las pérdidas y aumenta a su vez la eficiencia energética. Estas características son en lo que respecta a la seguridad, confiabilidad, y eficiencia energética, constituyen elementos atractivos para aquellas empresas TIC, tanto canarias como de la península, que habiendo optado por implantar iniciativas en materia de RSE, deseen continuar en esta línea continuista garantizando a sus clientes, la prestación de servicios TIC sostenibles.

5.3 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. TENERIFE 2. Proyecto TICA, cuyas siglas hacen referencia a: “Tecnologías de la Información y la Comunicación Accesibles”. Este proyecto se enmarca dentro de la 1ª convocatoria del Programa INTERREG PCT-MAC 2007 – 2013 y está coordinado por la Sociedad Insular para la Promoción de las Personas con Discapacidad, dependiente del Cabildo de Tenerife (SIMPROMI, S.L.) y además del Instituto Tecnológico y de Energías Renovables y la Direcção Regional da Solidariedade e Segurança Social - Instituto de Acção Social (DRSSS-IAS). Este proyecto de Aplicación de las TIC para personas con discapacidad financiado por el Programa INTERREG PCT-MAC 2007-2013, ha permitido continuar con la línea de colaboración establecida desde el año 1995 con SINPROMI para la realización de proyectos conjuntos.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. TENERIFE Los objetivos del proyecto son: •Asegurar el acceso de las personas con diversidad funcional a las TICs, respetando la igualdad de oportunidades; •Fomentar la investigación en campo de las TICs y la discapacidad; •Desarrollar herramientas específicas que ahonden en las necesidades de las personas con discapacidad y que permitan mejorar su calidad de vida, potenciando su autonomía e independencia; •Posibilitar el acceso a la Teleformación a personas con discapacida intelectual; •Crear un Portal que aglutine toda la información relacionada con las TICs y la diversidad funcional. En este proyecto, el ITER lleva a cabo el desarrollo de diferentes ayudas técnicas que pretende mejorar la calidad de vida y la independencia personal de las personas con discapacidad. En concreto, analizará y elaborará una serie de adaptaciones para dispositivos existentes en el mercado, de tal manera que se de respuesta a las necesidades identificadas en los diferentes productos de apoyo.

5.1 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. TENERIFE Dentro de esta actividad de laboratorio de productos de apoyo, el ITER ya ha desarrollado: ADVANT (Plataforma accesible en el marco de la rehabilitación físico-cognitiva) y DILO (Dispositivo Locutivo). Tanto el DILO como ADVANT fueron presentados en la Décima Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Cibernética e Informática: CISCI 2011, celebrado del 19 de Julio al 22 de Julio de 2011 en Orlando, Florida, EE.UU. En cuanto a la actividad de diseño de tutoriales y software, el ITER ha desarrollado un procesador adaptado, que se ha denomino adapro. •Página Web de la plataforma ADVANT: http://advant.iter.es/ •Página Web de la aplicación DILO: http://dilo.iter.es/ •Página Web del procesador de texto adaptado adapro: http://adapro.iter.es/

ACTUACIONES Y POLÍTICAS DE RSE TIC EXTREMADURA

5.4 ACTUACIONES Y POLÍTICAS RSE + TIC. EXTREMADURA A continuación se exponen y describen en detalle las distintas actuaciones que desde el gobierno de Extremadura se han puesto en marcha en materia de RSE. Entre las distintas políticas y actuaciones de RSE orientadas a las TIC , el Gobierno de Extremadura ha llevado a cabo la elaboración de una Guía para un uso responsable de las Redes y las TIC, editado por el Consejo de la Juventud de Extremadura y el Instituto de Consumo de Extremadura. Los objetivos que se persiguen con esta publicación son: • Fomentar el conocimiento y la opinión crítica de los jóvenes sobre el uso de las TIC’s y Redes Sociales. • Apoyar los usos positivos y potencialidades de las TIC’s y su uso responsable. • Definir riesgos asociados a un uso irresponsable. • Capacitar a los jóvenes en la identificación de plataformas y conductas claramente irresponsables en el uso de estas tecnologías digitales. • Ofrecer un conjunto de iniciativas y herramientas que pongan de manifiesto y en valor la responsabilidad y la protección de los jóvenes en el ámbito on line.

ESTUDIO DE BUENAS PRÁCTICAS DE BUENAS DE PROMOCIÓN DE RSE TIC EN OTRAS REGIONES

BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE TIC ANDALUCÍA

6. BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. ANDALUCÍA A continuación se llevará a cabo se expondrán las iniciativas más destacadas para la promoción y fomento de la RSE en el sector TIC de las distintas regiones más punteras en el territorio nacional y portugués, de cara a valorar la posibilidad de reproducir alguna de ellas en el ámbito de la Red de RSE. 1. Programa “Compromiso Digital”. La Junta de Andalucía, a través del programa “Compromiso Digital” es una iniciativa innovadora basada en el movimiento de la propia sociedad andaluza a través de una red de colaboración que forman personas, empresas y organizaciones comprometidas con el desarrollo de Andalucía, y desde la que abrimos, a todos los andaluces, las puertas a las nuevas oportunidades que ofrecen las TIC. Andalucía Compromiso Digital (ACD) es una iniciativa innovadora puesta en marcha en 2008 por la Consejería de Economía., Innovación, Ciencia y Empleo para el desarrollo de la Sociedad de la Información en nuestra comunidad.

6.BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. ANDALUCÍA Gracias a la colaboración desinteresada de sus agentes implicados (mecenas, colaboradores y entidades colaboradoras) ACD pone a nuestra disposición una cartera de servicios en permanente actualización a fin de lograr mayores cotas de acceso a la Sociedad de la Información, con un uso cada vez más avanzado de las TIC y en entornos más seguros. La iniciativa desarrolla acciones formativas, así como de sensibilización y capacitación sobre la Sociedad de la Información, tanto presenciales como online, y está abierta a la incorporación de nuevas actividades que puedan resolver las necesidades de nuestros usuarios y usuarias. Andalucía Compromiso Digital impulsa el desarrollo de una sociedad en la que todos podemos crear, consultar y utilizar la información y el conocimiento. Un movimiento de la sociedad andaluza desde la que se abren puertas a las nuevas formas de expresión, participación y comunicación que ofrecen las nuevas tecnologías, con una especial atención a los colectivos vulnerables. https://www.andaluciacompromisodigital.org/

6.BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. ANDALUCÍA

6.1 BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. ANDALUCÍA La Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA, es la agencia de desarrollo regional del Gobierno andaluz, además de un instrumento especializado fundamentalmente en el fomento de la innovación en la sociedad andaluza. La misión de la Agencia IDEA, es la de contribuir al desarrollo económico y social de nuestra región, ofreciendo los mejores servicios a las empresas andaluzas, a los emprendedores y a la propia Junta de Andalucía, fomentando el espíritu empresarial, la innovación, la cooperación en el sistema ciencia-tecnología-empresa y la competitividad de nuestra estructura productiva. Sus servicios se resumen en: • Creación de empresas en 24 horas. • Cooperación y transferencia tecnológica. • Captación de inversores. Directrices fundamentales que marcan la actuación de la Agencia: • Promover la innovación y sostenibilidad de las empresas participadas. • Apoyar la cooperación entre las empresas participadas. • Potenciar el crecimiento de las empresas participadas atendiendo a sus estrategias particulares mediante políticas de diversificación o presencia en nuevos mercados. • Favorecer la Responsabilidad Social Corporativa de las empresas participadas. • Potenciar sectores estratégicos y la competitividad de las empresas http://www.agenciaidea.es/web/guest/acerca-de-la-agencia

6.BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. ANDALUCÍA Ente las iniciativas desarrolladas en esta área se cuenta con: • Red de Guadalinfo. Es una red de centros y recursos formativos TIC, a disposición de la ciudadanía. http://www.guadalinfo.es/ • Participa en Andalucía: es una página web abierta a toda la ciudadanía. Su objetivo es ofrecer un espacio de comunicación directa con la administración para fomentar la participación ciudadana en todos los aspectos de la vida pública, tanto en el ámbito civil como en el político. http://www.participaenandalucia.net/ • Wikanda: es una enciclopedia gratuita disponible a través de Internet, cuyo objetivo es generar la mayor fuente de información sobre el saber popular de Andalucía, sus pueblos y ciudades, costumbres y leyendas, dichos, arte, ciencia e historia. Se compone a su vez de ocho enciclopedias locales, correspondientes a las ocho provincias de la comunidad autónoma. http://www.wikanda.es/wiki/Portada

6.1 BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. ANDALUCÍA

6.1 BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. ANDALUCÍA • Edukanda. Es un repositorio web de la Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo de la Junta de Andalucía que permite compartir recursos formativos sobre la Sociedad de la Información y el Conocimiento. Los andaluces y andaluzas, y todas aquellas personas que se quieran sumar a esta iniciativa, pueden consultar los recursos, valorarlos, comentarlos, descargarlos y subir sus propios contenidos, construyendo así un espacio de intercambio de conocimientos plural que genere inteligencia colectiva. Así, los usuarios y usuarias de Edukanda no sólo son consumidores de información, sino que colaboran creando y subiendo sus recursos formativos. http://www.edukanda.es/mediatecaweb/ayuda/quees.form

6.BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. ANDALUCÍA

6.1 BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. ANDALUCÍA La Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo ha ido poniendo en marcha en el marco del Plan ASI diferentes medidas para alcanzar el objetivo de una sociedad más inclusiva e igualitaria en oportunidades. Entre ellas se encontraban aquellas que prestaban especial atención a la incorporación a la Sociedad de la Información de las personas con discapacidad y también otras específicas orientadas a formar a las personas mayores tanto en el uso de las TIC como en servicios adaptados a sus necesidades. El objetivo estaba claro: evitar que el acceso de estas personas a las nuevas tecnologías se produzca de forma desigual con respecto al conjunto de la sociedad. La principal de estas medidas es esta Orden de subvenciones, destinada a cubrir los gastos directamente relacionados con la adquisición de productos de apoyo y dispositivos TIC adaptados a las necesidades específicas de las personas con una discapacidad reconocida por la Consejería de Salud y Bienestar Social de la Junta de Andalucía. http://www.juntadeandalucia.es/organismos/economiainnovacioncienciayempleo/ areas/tic-telecomunicaciones/discapacidad.html

BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE TIC CATALUÑA

6.BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. CATALUÑA Entre los recursos e iniciativas con los que cuenta y es puntera la comunidad catalana a la hora de aunar empresas TIC y el sector salud, podemos destacar: La Fundación TicSalut. es un organismo del Departamento de Salud, que trabaja para impulsar el desarrollo y la utilización de las TIC y el trabajo en red en el ámbito de la salud, hace de observatorio de nuevas tendencias, innovación y seguimiento de iniciativas emergentes, y ofrece servicios de normalización y homologación de productos. http://www.ticsalut.cat/innovacio/

BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE TIC CASTILLA Y LEÓN

6.BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. CASTILLA Y LEÓN Temática. Mejora de la calidad de vida de los ciudadanos a través de las TIC 1. Programa Iníciate. Este programa es estionado por la Consejería de Fomento de la Junta de Castilla y León, ofrece a todos los ciudadanos, a través de la Red de Cibercentros de Castilla y León y aulas cedidas por los ayuntamientos que colaboran en el programa, formación presencial y formación online. http://www.jcyl.es/web/jcyl/SociedadInformacion/es/Plantilla66y33/11387290 73366/_/_/_ 2. Programa Aprende. La Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León, en colaboración con la Consejería de Educación, ha desarrollado el Programa Aprende, con el objetivo de promover el Uso seguro e inteligente de las Nuevas Tecnologías. Aprende se ha desarrollado en los centros educativos de Castilla y León que imparten enseñanzas de Primaria, Secundaria y Bachillerato. A través de este Programa se han impartido acciones formativas dirigidas a los alumnos y sus padres.

6.BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. CASTILLA Y LEÓN

6.BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. CASTILLA Y LEÓN Mejora de la calidad de vida de los ciudadanos a través de las TIC Espacios CyL digital. En estos talleres se asesoraba sobre el alcance que tienen las Nuevas Tecnologías en la sociedad y en la educación en valores y se realizaban ejercicios prácticos para ayudar a los padres a orientar y controlar el uso que sus hijos hacen de ellas, y para prevenir su uso incorrecto en el caso de los alumnos. http://www.jcyl.es/web/jcyl/SociedadInformacion/es/Plantilla66y33/12125774 47135/_/_/_ 3. Los Espacios CyL Digital. son un punto de referencia para las Tecnologías de la Información y la Comunicación, al servicio de los diferentes sectores de población y donde se desarrollan iniciativas orientadas al fomento, divulgación, formación y asesoramiento tecnológico respondiendo a las necesidades de cada grupo. Los Espacios CyL Digital se distribuye en varias áreas de asesoramiento, formación, capacitación y dinamización, área expositiva y de divulgación, área de libre navegación, biblioteca TIC y sistemas de videoconferencias. http://www.jcyl.es/web/jcyl/SociedadInformacion/es/Plantilla100/1259394745 623/_/_/_

6.BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. CASTILLA Y LEÓN 4. Programa Comunidad Rural Digital. El Proyecto Camino de Santiago Digital, se enmarca en el Programa Comunidad Rural Digital y fue puesto en marcha por la Junta de Castilla y León en colaboración con la Administración General del Estado y determinadas Entidades Locales. Su objetivo es impulsar la presencia del medio rural en la Red así como el desarrollo de experiencias piloto demostrativas que faciliten servicios basados en Internet y las Nuevas Tecnologías a los habitantes del medio rural. El Camino de Santiago a su paso por Castilla y León, por su relevancia cultural, patrimonial y turística, ha sido elegido para la puesta en marcha de proyectos relacionados con la Sociedad Digital del Conocimiento, cuyos destinatarios han sido tanto ciudadanos como empresas locales así como visitantes y turistas. http://www.jcyl.es/web/jcyl/SociedadInformacion/es/Plantilla100/1193641925 647/_/_/_

6. BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. CASTILLA Y LEÓN

BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE TIC ARAGÓN

6. BUENAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS RSE + TIC. ARAGÓN Instituto Tecnológico de Aragón. Ofrece una serie de servicios y soluciones dirigidas a generar ideas y desarrollar proyectos con impacto en el entorno y en la sociedad en general, que den respuesta a los retos sociales desde la óptica de la innovación y el desarrollo tecnológico, así como a fomentar la promoción de la investigación y la innovación. Desde el ITAINNOVA se analiza la estrategia de la empresa, para entender su core de negocio y se le ayuda a diseñar soluciones que ayuden a cubrir determinadas necesidades de ciertos colectivos, principalmente a través de la innovación y desarrollo tecnológico. Se presta ayuda, también a realizar un análisis de cómo la imagen generada a través de la implementación de dichas acciones genera un retorno en la empresa (análisis de ROI). http://www.itainnova.es/servicios/instituciones

7. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO. INICIATIVAS DESTACADAS Como conclusiones y acciones más destacadas, identificadas en el marco del presente estudio, podemos destacar que las distintas iniciativas, proyectos, etc. en los que se encuentran inmersos las administraciones públicas que integran la red y otras de nuestro entorno, se orientan fundamentalmente y en general, a la mejora de la calidad de vida de la ciudadanía, pudiendo centrarnos específicamente en las siguientes temáticas: 1.

2.

3. 4. 5. 6.

Soluciones orientadas a la telemedicina, teleasistencia, que permiten un uso eficiente y optimizado de recursos para dar un servicio sanitario de elevada calidad, como es el caso de los gobiernos de Galicia, Cataluña. Servicios y recursos dirigidos a la formación y acceso sin trabas a recursos tecnológicos , como es el caso de los CDTIC, proyectos como Compromiso Digital (Andalucía), Voluntariado digital (Galicia). Desarrollo de soluciones orientadas a la prestación de servicios TIC más sostenibles, como es el caso del proyecto D-Alix (Tenerife). Facilitar la accesibilidad a la población discapacitada a las TIC, por medio de software adaptados, ayudas económicas, etc. Fomento de la participación ciudadana en la toma de decisiones y en el gobierno de su localidad, comunidad, etc. mediante la creación de plataformas de participación ciudadana. Creación de recursos, guías, portales dirigidos a padres, docentes, tutores, dirigidos a informar, formar y poner en conocimiento sobre el buen uso la red, y todo tipo de equipos tecnológicos.

Unidad 1. LA RSE Y SUS DIMENSIONES. ¿SABEMOS DE QUÉ HABLAMOS?