PUBLICACION DE ANUNCIOS EN BLOQUE

Aitor Merino PRESENTATION TITLE GOES HERE Account Manager eBay España

1

¿Para quién es este webinar?

Público objetivo

Suposiciones

Vendedor profesional

Eres usuario frecuente de eBay

Tienes un catálogo amplio que vendes principalmente en eBay.es

Publicas tus anuncios de forma manual en eBay

Quieres incrementar tus ventas y crecer

Quieres aprender y aplicar lo que has aprendido

¿Qué vamos a cubrir hoy? Agenda • Tipos de herramientas de publicación de anuncios en bloque • Ventajas de usar estas herramientas

• Cómo integrar tu catálogo en eBay • Intercambiador de archivos

Qué no vamos a cubrir • Cómo integrar tu tienda con APIs, middlewares o tiendas online • Cómo integrar tu tienda con sistemas de sistemas de gestión (ERP)

Visita nuestra página de webinars y tutoriales para vendedores profesionales

• MIP www.centroparavendedores.ebay.es/webinars-ebay

Podrás ver versiones anteriores y apuntarte a los próximos webinars

HERRAMIENTAS DE PUBLICACION DE ANUNCIOS EN BLOQUE

¿Por qué usar herramientas de publicación de anuncios en bloque? Con las herramientas de publicación de anuncios en bloque podrás publicar más anuncios en eBay rápidamente y sincronizar el catálogo de tu tienda (de todos tus canales) con tu tienda en eBay

Ventajas y beneficios de usar estas herramientas •

Te ayudan a gestionar un gran volumen de inventario y ventas en eBay

•

Ahorrarás tiempo en la publicación de tus anuncios, que podrás dedicar para otros aspectos de tu negocio

•

Podrás mantener sincronizado tu inventario y así evitar quedarte sin existencias

¿Cuáles son estas herramientas? Herramientas

Complejidad

Catálogo

Coste

Integración con terceros

Actualización

File Exchange

Baja

Mediano

Gratis

No

En bloque

MIP

Media

Mediano/Grande

Gratis

Si

En bloque

Plugin Prestashop

Media

Mediano

Gratis

Si

Uno a uno

Plugin Magento

Media

Mediano

Si

Si

En bloque

Trading API

Alta

Grande

Gratis

Si

Uno a uno

LMS API

Alta

Muy Grande

Gratis

Si

En bloque

¿Cuáles son estas herramientas? Herramientas

Complejidad

Catálogo

Coste

Integración con terceros

Actualización

File Exchange

Baja

Mediano

Gratis

No

En bloque

MIP

Media

Mediano/Grande

Gratis

Si

En bloque

Plugin Prestashop

Media

Mediano

Gratis

Si

Uno a uno

Plugin Magento

Media

Mediano

Si

Si

En bloque

Trading API

Alta

Grande

Gratis

Si

Uno a uno

LMS API

Alta

Muy Grande

Gratis

Si

En bloque

FILE EXCHANGE

Intercambiador de archivos (File exchange) Ventajas del Intercambiador de archivos Maneja Ficheros CSV separados por comas o punto y coma que eBay interpreta automáticamente Existen tres operaciones básicas para manejar tu inventario Pueden hacerse muchas más operaciones siguiendo la guía de Instrucciones avanzadas del intercambiador de archivos, incluyendo la gestión de pedidos

Más información en la guía

Comenzando a utilizar el Intercambiador de archivos Suscripción gratis ✓ Para operar con el Intercambiador de archivos debes suscribirte a la herramienta. Es gratis. ✓ Encuentra el Intercambiador de archivos en: Mi eBay / Cuenta / Suscripciones ✓ Utiliza ficheros CSV para las operaciones habituales de tu negocio en eBay ✓ Puedes automatizar estos procesos con un desarrollo adicional para conectarlo a tu sistema de gestión (ERP)

Funcionalidades del Intercambiador de archivos Cómo acceder

Envíos

Enviar archivos Ver resultados del envío

Descargas

Plantillas Crear solicitud de descarga Calendario de descarga Ver descargas finalizadas

Enviar archivos CSV para crear, modificar o eliminar anuncios

Ver el estado de los archivos enviados Utiliza plantillas para facilitar el trabajo Descarga en un fichero tu inventario en eBay Programa descargas automáticas de tu inventario Comprueba si tus descargas ya están disponibles

Cómo puedes cargar tu inventario:

1

Utilizando las plantillas de eBay para hacer operaciones avanzadas de forma sencilla

2

Crea tus propios archivos Excel para manejar tus anuncios

Puedes aplicar tres acciones con el Intercambiador de archivos

Acción

¿Para qué la puedes usar?

Add

Para publicar anuncios

Revise

Para modificar anuncios ya publicados

End

Para finalizar anuncios

Operación Add – Qué campos debes rellenar en el CSV Encabezado columna * *CustomLabel:* * *Category: * * *StoreCategory:* * *Format:*

* *Duration:*

Significado SKU (etiqueta personalizada) del producto, la etiqueta identificativa del producto asignada por el usuario Category: Identificador de categoría de eBay (código) : ha de ser una categoría final, la más especifica possible Store Category: Categoría de tu tienda Subasta  rellenar con: Auction / Precio fijo  rellenar con: FixedPrice Duración del anuncio Anuncio cerrado Anuncio abierto (recomendado)  se renueva automáticamente cada 30 días. Rellenar este campo con: GTC •

•

* *StartPrice:* * *ShippingProfileName:* * *ReturnProfileName:* * *PaymentProfileName:*

Precio del producto (los decimales deben ir separados por punto) Nombre de la política de envío en eBay Nombre de la politica de devoluciones en eBay Nombre de la política de pago en eBay

Operación Add Acción

Categoría

SKU

URL Fotografias

Título

Marca

Descripción del producto

Condición o estado

Campos requeridos* (obligatorios)

SKU

Categ. ID

Título

Condición

Descripción

Duración/precio/stock

Precio

Politicas

Variantes

Identificadores de producto

Operación Revise – Qué campos debes rellenar en el CSV Encabezado columna * *ItemId:*

Significado Nº de articulo de eBay, lo puedes obtener el el intercambiador de archivos mediante “crear solicitud de descarga”

* *Product:EAN:*

Identificadores de producto EAN

* *Product:MPN:*

Identificadores de producto MPN

* *ConditionId:*

El estado del producto (Nuevo / usado)

* *StartPrice:*

El precio del producto (los decimales deben ir separados por punto)

* *Quantity:*

Cantidad del artículo que deseas actualizar en tu inventario en eBay

Introducir EAN o MPN

Operación Revise

Campos requeridos* (obligatorios)

eBay ID

Introducir EAN o MPN

Acción

Cantidad

Item Id eBay

Precio

MPN

Marca

EAN

Condición o estado

Identificadores de producto

Añadir caract.(?)

Añadir fotos

Condición

Precio

Cantidad

Operación End – Qué campos debes rellenar en el CSV Encabezado columna

Significado

* *ItemId:*

Nº de articulo de eBay, lo puedes obtener el el intercambiador de archivos mediante “crear solicitud de descarga”

* *EndingReason:*

Razón por la que deseas finalizar tus anuncios en eBay. Puede tener los siguientes valores: • LostorBroken • NotAvailable • Incorrect • OtherListingError

Acción

eBay ID

Motivo fin.

Automatización y funciones avanzadas Es posible integrar el intercambiador de archivos con tu herramienta de gestión de inventario para automatizar las tareas al máximo Integrar tu sistema con eBay te permitiría recibir pedidos directamente en tu sistema (podrás gestionarlos igual que un pedido normal de tu tienda en otros canales) Para ello es necesario un desarrollo específico ya que hay distintos sistemas para gestionar inventario. Puedes acudir a un desarrollador externo o visitar nuestra página de partners para tener referencia de algunos desarrolladores

Más información en nuestra página de partners http://centroparavendedores.ebay.es/socios

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MIP (PLATAFORMA DE INTEGRACIÓN PARA VENDEDORES)

MIP (Plataforma de integración para vendedores) Es una herramienta gratuita que permite escalar tu negocio y subir tu inventario en bloque • Se recomienda para catálogos por encima de 10.000 referencias • Puedes aplicar políticas de envío, devolución y pago a todos tus

productos • Se gestiona a través de archivos CSV o XML

¿Qué puedes hacer con MIP? • • • • • •

Manejar tu inventario de forma sencilla, ahorrando tiempo para tu negocio Subir todo tu catálogo a eBay Actualizar inventario cada 30 minutos Actualizar el estado de tus pedidos (ej: enviado, etc.) Proveer información de seguimiento para gran cantidad de pedidos Recibir pedidos de eBay en tu sistema si desarrollas una automatización

Podrás acceder a MIP a través de: https://merchant.ebay.es

Primeros pasos para integrar tu tienda en eBay con MIP Entra en https://merchant.ebay.es

Debes completer los siguientes pasos:

1

Configura los ajustes y establece las políticas del vendedor

2

Sube tu feed o fichero de producto

3

Descarga la información del pedido para procesarlo manualmente o intégralo con tu sistema y recibe el pedido como uno más de tu negocio

1- Configuración de MIP - Ajustes Tipo feed de producto

1

Selecciona si utilizas CSV o XML como formato de archivo

2

Selecciona la ubicación de tu almacén

3

Indica dónde deseas recibir comunicaciones (puedes indicar varios e-mails separados por comas)

4

Opcional: Token para Servidor FTP (caduca cada 9 meses)

1- Configuración de MIP – Políticas del vendedor Antes de subir feeds…

1

Crea las políticas de envío

2

Crea las políticas de pago

3

Crea las políticas de devolución

2- Subida de “feeds” o ficheros de producto Seleccionar el tipo de “feed” Es necesario manejar 3 ficheros: 1. Feed de producto: Permite añadir y actualizar

productos

2. Feed de distribución : Permite aplicar políticas, precios

y detalles sobre el anuncio

3. Feed de disponibilidad : Permite añadir y actualizar el

stock de los productos

Además, opcionalmente puedes manejar un: 1. Feed de pedido: Permite manejar la información del

pedido incluyendo estado de la compra y el pago

2. Tracking o número de seguimiento

https://merchant.ebay.es

2- Subida de “feeds” o ficheros de producto Configura los feeds CSV o XML

1

Descarga la plantilla eBay CSV o XML

2

Vamos a crear los campos que se ven en la imagen:

2- Subida de “feeds” o ficheros de producto Descargamos la plantilla del feed en CSV o XML

• Tenemos cuatro feeds que podemos rellenar • Si no lo hacemos con todos esa función se podrá seguir gestionando desde Mi eBay* • Cada tipo tiene variantes según acordes a tu negocio *Es posible gestionar los productos mediante MIP y gestión pedidos y tramitación desde Mi eBay, pero producto, disponibilidad y distribución deben manejarse con MIP

2- Subida de “feeds” o ficheros de producto Feed de producto El feed de producto crea las características del anuncio

Tipos de fichero de producto •

Productos para vehículos

•

Productos sin variantes

•

Productos con variantes / combinados • Variantes: Cada variante será una línea • Combinados: Todas las variantes en la misma línea

2- Subida de “feeds” o ficheros de producto Feed de producto sin variantes Campos requeridos (obligatorios)

Título y subtítulo*

URL de imágenes

Identificadores de producto

SKU

URL con fotografías

Localización

ID de producto

Título

Categoría

Descripción del producto

Condición o estado

Descripción (permite HTML5)

Categ. ID

Condición

*El uso de subtitulos tiene un coste adicional por articulo

Atributos de producto

Sist. de medida y peso

Largo x Ancho x Alto

Tipo de envase

2- Subida de “feeds” o ficheros de producto Feed de producto con variantes SKU

URL con fotografías

Localización

ID de producto

Título

Categoría

Descripción del producto

Condición o estado

Campos multi-SKU

ID personalizada de la variante

Variante 1

Variante 2

Variante 3

2- Subida de “feeds” o ficheros de producto Feed de producto con variantes •

Variaciones para vehículos – piezas:

Título y subtítulo*

Descripción (permite HTML5)

*El uso de subtitulos tiene un coste adicional por articulo

Atributos de producto

2- Subida de “feeds” o ficheros de distribución Feed de distribución El feed de Distribución permite aplicar políticas del vendedor, precios y detalles sobre el anuncio

Tipos de fichero de distribución •

Productos para vehículos

•

Productos sin variantes

•

Productos con variantes / combinados • Variantes: Cada variante será una línea • Combinados: Todas las variantes en la misma línea

2- Subida de “feeds” o ficheros de distribución Feed de distribución Campos requeridos (obligatorios)

Etiqueta personalizada

Site de eBay

SKU

Política de pago

Site de eBay

Política de devoluciones

Política de envío

Precio

Políticas del vendedor (envíos, pago y devoluciones)

Precio

Cant. máxima por comprador

Precio tachado

2- Subida de “feeds” o ficheros de disponibilidad Feed de disponibilidad El feed de disponibilidad permite añadir y actualizar el stock de los productos

Tipos de fichero de disponibilidad •

Productos para vehículos

•

Productos sin variantes

•

Productos con variantes / combinados • Variantes: Cada variante será una línea • Combinados: Todas las variantes en la misma línea

2- Subida de “feeds” o ficheros de disponibilidad Feed de disponibilidad Campos requeridos (obligatorios)

Etiqueta personalizada

SKU – etiqueta personalizada Cantidad

Cantidad

2- Subida de “feeds” o ficheros de estado de pedido Feed de envío de pedidos El feed de envío de pedidos permite introducir nº de seguimiento o tracking, empresa de transporte y estado de pedidos

Tipos de fichero de envío de pedidos •

Estado del pedido

•

Pedidos con un nº de seguimiento por pedido

•

Pedidos con varios nº de seguimiento por pedido

2- Subida de “feeds” o ficheros de tramitación Feed de envío de pedidos •

Feed con un número de seguimiento por perdido

Nº de pedido (eBay)

Site de eBay

Nº de pedido (interno)

Estado del envío

Fecha

*El uso de subtitulos tiene un coste adicional por articulo

Item ID (eBay)

SKU

Título

Servicio de mensajería y número de seguimiento

2- Subida de “feeds” o ficheros de tramitación Feed de envío de pedidos •

Nº de pedido (eBay)

Feed con varios números de seguimiento por perdido

Site de eBay

Nº de pedido (interno)

Estado del envío

Fecha

*El uso de subtitulos tiene un coste adicional por articulo

Item ID (eBay)

SKU

Título

Servicio de mensajería y número de seguimiento

2- Subida de “feeds” o ficheros de inventario Sube los ficheros para integrar tu catálogo

1

La sección inventario permite subir el feed de producto, disponibilidad y distribución

2

Puedes integrar estos feed con tu sistema de gestión logística (ERP)

3

La funciones que no integres se pueden seguir manejando desde Mi eBay*

*Es posible gestionar los productos mediante MIP y gestión pedidos y tramitación desde Mi eBay, pero producto, disponibilidad y distribución deben manejarse con MIP

2- Subida de “feeds” o ficheros de pedido Sube los ficheros para integrar tu catálogo

1

La sección de pedidos te permite obtener los pedidos

2

Puedes integrar estos feed con tu sistema de gestión logística (ERP)

3

La funciones que no integres se pueden seguir manejando desde Mi eBay*

*Es posible gestionar los productos mediante MIP y gestión pedidos y tramitación desde Mi eBay, pero producto, disponibilidad y distribución deben manejarse con MIP

2- Subida de “feeds” o ficheros de tramitación Sube los ficheros para integrar tu catálogo

1

La sección de tramitación te permite integrar los nº de seguimiento y el estado de los pedidos

2

Puedes integrar estos feed con tu sistema de gestión logística (ERP)

3

La funciones que no integres se pueden seguir manejando desde Mi eBay*

*Es posible gestionar los productos mediante MIP y gestión pedidos y tramitación desde Mi eBay, pero producto, disponibilidad y distribución deben manejarse con MIP

Automatización de MIP y funciones avanzadas Es posible integrar MIP con tu herramienta de gestión de inventario para automatizar las tareas al máximo Integrar tu sistema con eBay te permite recibir pedidos en tu sistema como si viniesen de tu negocio físico u otro canal online Para ello es necesario un desarrollo específico ya que hay distintos sistemas para gestionar inventario. Puedes acudir a un desarrollador externo o visitar nuestra página de partners

Más información en página de partners http://centroparavendedores.ebay.es/socios

Qué hemos cubierto

Qué hemos cubierto Visita nuestra página de webinars y tutoriales para vendedores profesionales

Agenda • Tipos de herramientas de publicación de anuncios en bloque • Ventajas de usar estas herramientas • Por qué es importante sincronizar tu catálogo en eBay • Intercambiador de archivos (File Exchange) www.centroparavendedores.ebay.es/webinars-ebay

• MIP

Podrás ver versiones anteriores y apuntarte a los próximos webinars

Próximo webinar: Mejoras en la experiencia postventa Hemos incorporado una serie de mejoras que te permitirán una gestión más sencilla y eficiente de las solicitudes postventa. Descubre los cambios y consulta tus dudas en este webinar.

¿Qué puntos cubriremos? • Nueva experiencia postventa y la Garantía al cliente de eBay • Cambios con los nuevos procesos • Cómo gestionar cancelaciones y devoluciones desde Mi eBay • Cómo afectan estos nuevos procesos a la valoración de mi tienda en eBay

15-Sep

11:00 horas

Regístrate en: https://www.aceleraconebay.com/registro-webinars

60 min.