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Responsabilidad Social Empresarial en América Latina: El CASO CEMEX
Javier Treviño Cantú Vice Presidente Senior de Comunicación y Asuntos Corporativos 15 de Julio. Bogotá, Colombia
Presencia global de CEMEX Empresa fundada en 1906, hoy entre los líderes globales en la industria de materiales para la construcción. Uno de los tres productores de cemento más importantes del mundo, líder mundial en concreto premezclado y uno de los mayores productores de agregados.
Operaciones en más de 50 países en cinco continentes y relaciones comerciales con más de 100.
Operaciones: 79 plantas de cemento 2.228 plantas de concreto 493 minas de agregados 253 centros de distribución terrestre 88 terminales marítimas
Estrategia global de sustentabilidad Buscar la prosperidad del negocio a largo plazo, minimizando los impactos y maximizando el valor generado para nuestros grupos de interés empezando por nuestra gente, vecinos de las comunidades en las que operamos, socios comerciales - tales como proveedores, clientes, inversionistas y distribuidores - y el medio ambiente.
Nuestro enfoque: la mejora continua y promoción del desarrollo sustentable.
Nuestra Gente
Nuestros Vecinos Socios Comerciales
Nuestro Mundo
Nuestra Gente Buscamos crear entornos de trabajo seguros y saludables, brindar capacitación y oportunidades de desarrollo que ayuden a nuestros empleados a crecer en lo profesional y en lo personal. Promedio de 21 horas de capacitación local por empleado al año. CEMEX Learning con más de 600 cursos de capacitación en línea. Contamos con políticas para promover contrataciones locales en el 75% de los países. Promovemos actividades culturales, deportivas y familiares para nuestros empleados.
Cerca de 57.000 empleados
Nuestra Gente Programas para empleados de alto potencial: Profesionales en Desarrollo: reclutamiento y desarrollo práctico para recién egresados. Más de 900 empleados desde 1998. Maestrías: becas completas en los mejores MBAs y programas técnicos a nivel mundial. 162 becas desde 1992. Programa de desarrollo gerencial (CIMP) con módulos en universidades de clase mundial. 658 participantes desde 1998. Programa Global de Liderazgo (GLP) para altos directivos. 158 participantes desde 1998. Plataformas de administración de talento humano: Evaluación de Desempeño y Potencial Plataforma de Vacantes Plataforma de Información curricular Sucesión y Retención
Generación de valor social Buscamos conocer las necesidades comunitarias y desarrollar programas que contribuyan a satisfacerlas aprovechando las competencias centrales del negocio
Sin reemplazar al gobierno Nace del relacionamiento
Consolida la confianza
Trasciende lo legal
Proyectos Sociales
Ayuda a diferenciarnos
Permanece en el tiempo
Nos da a conocer
Buscamos ofrecer oportunidades a las comunidades para que potencien sus capacidades, sin filantropía ni asistencialismo y promoviendo la sustentabilidad
Nuestros Vecinos Vivienda: Patrimonio Hoy Desde 1998 representa una alternativa de solución integral a las necesidades de vivienda de la población de escasos recursos. Estimula el ahorro de familias de escasos recursos para la construcción o mejoramiento progresivo de su vivienda, mediante un esquema de micro crédito. ¿Qué ofrece? • Precios congelados • Destinación de recursos • Acceso a microcréditos • Consejerías constructivas • Abastecimiento de materiales • Organización y cultura de ahorro Países: México, Colombia, Costa Rica, Nicaragua y República Dominicana Beneficiados: más de 224.000 familias al cierre de 2008 Julio 2009, Nueva Delhi. Premio ONU Habitat en la Categoría de Soluciones Accesibles de Vivienda, única empresa de Latinoamérica reconocida.
Nuestros Vecinos Vivienda: Bloqueras Solidarias • Iniciativa para familias con ingresos menores a 2 salarios mínimos. • Producen bloques de concreto para construcción/ampliación de sus viviendas. • Aportamos: capacitación, maquinaria, materiales, instalación de bloqueras. • La comunidad aporta su mano de obra, a cambio recibe el 50% de la producción. El resto se comercializa para garantizar la sostenibilidad financiera. • Existen en México, Panamá, Costa Rica y próximamente Colombia. • En México: producción diaria de más de 5.000 bloques, más de 1.000 familias beneficiadas.
Nuestros Vecinos Centros Comunitarios CEMEX
Espacios para capacitación y recreación. Formación en sistemas, música, danza, artes marciales. Aulas de cómputo y Ludotecas. 12 centros en México y 2 en Colombia (Payandé y Tunjuelito). Más de 1.000 personas beneficiadas mensualmente en Colombia.
Nuestros Vecinos Escuelas Deportivas CEMEX
Promovemos el deporte contribuyendo al desarrollo integral de la niñez. CEMEX aporta: entrenador, uniformes, equipo e inscripciones a torneos México: 12 academias de futbol y 1 de béisbol con 3.800 niños beneficados Colombia: 6 escuelas deportivas (Cali, Cartagena, Ibagué, La Calera, Apulo y Bucaramanga, se inaugurará otra en Medellín) con más de 1.000 niños y jóvenes beneficiados. Deportes: fútbol, natación, volleyball y basketball.
Nuestros Vecinos Educación: Convenios SENA 9 Formación gratuita en técnicas de construcción a jóvenes, Payandé en Tolima 9 2007: 23 jóvenes graduados y mejoramiento de 146 viviendas 9 2008: 20 estudiantes graduados e iniciaron capacitación otros 35. 9 Además, se capacitaron 17 técnicos en salud pública de la localidad de Usme, 30 como técnicos en construcción y 30 como técnicos ambientales. CEMEX 9 Proporciona los materiales, recursos técnicos, humanos, económicos y otros. 9 Facilita la herramienta necesaria para el trabajo de los estudiantes. 9 Salario del instructor y subsidio de medio salario mínimo a estudiantes. 9 Las prácticas se realizan en nuestras operaciones o en las comunidades.
Nuestros Vecinos Medio ambiente: Programa Sembrando Futuro
Capacitación ambiental, dirigidas a niños de las comunidades a través de educación con juegos Contamos con 80 vigías ambientales en Planta Fontibón, Colombia, que se encargan de cuidar cerca de 400 árboles que han sido sembrados durante las jornadas de reforestación y de generar conciencia en su comunidad en temas de conservación y reciclaje. Programa que próximamente se replicará en Planta Santa Rosa, en La Calera.
Nuestros Vecinos Medio ambiente: Cercas verdes Reforestación en municipios: Los Patios, Bucaramanga, La Calera, Ibagué, Bogotá y Villavicencio •
Más de 15.000 árboles sembrados en Colombia entre 2008 y 2009
Nuestros Vecinos Atención emergencia Villa Jackie, Bogotá
20 de mayo de 2009 • Emergencia en barrio Villa Jackie, como consecuencia de deslizamiento imprevisto de talud de Mina Tunjuelo. • 106 familias evacuadas (propietarios y arrendatarios). • No se presentó ninguna víctima. • Medidas oportunas de acompañamiento y solución.
Nuestros Vecinos Atención emergencia Villa Jackie, Bogotá A un mes •
100% de los predios negociados satisfactoriamente, familias contentas, proceso ágil.
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Al 100% de establecimientos comerciales se les reconoció su lucro cesante y prima por traslado del negocio.
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En la medida en que los tenedores de predios y CEMEX iban llegando a un acuerdo económico, las viviendas se demolieron para reducir riesgos.
Socios Comerciales Clientes y proveedores
Trabajo estrecho con nuestra cadena de distribuidores.
Alrededor de 94% de nuestras compras a nivel global se realizan a proveedores con presencia local.
Procesos de producción certificados bajo la norma ISO 9000.
Encuestas periódicas de satisfacción a clientes.
Promoción de la Responsabilidad Social en nuestra cadena de valor.
Socios Comerciales Educación y Capacitación en Colombia
Programas en Pregrado Cátedra CEMEX: Convenio con la Universidad Javeriana y la Escuela Colombiana de Ingenieros. Programas en Posgrado Diplomado para maestros de obra, técnicos o tecnólogos en construcción, patrocinados por empresas constructoras clientes de CEMEX. Convenio con la Universidad Javeriana. Charlas mensuales con nuestros Vicepresidentes en la Maestría de Administración de la Universidad del Rosario.
Socios Comerciales Premio Obras CEMEX Reconoce las mejores obras con concreto a nivel mundial promoviendo una cultura de calidad e innovación en la industria. Se realiza desde 1991 en México. En 2004 la convocatoria se hizo extensiva a participantes internacionales. Colombia celebró la 5ta versión el pasado 21 de mayo destacando a las mejores obras en concreto Categorías Habitacional Institucional/ Industrial Infraestructura Vivienda de Interés Social Premios especiales: Sustentabilidad y accesibilidad Colombia ha aportado obras que han sido finalistas en los últimos 4 años en la premiación internacional: 5 primeros lugares y 2 segundos lugares.
Premio Obras CEMEX Ganadores en Colombia 2005
HABITACIONAL Conj. Residencial Altagracia 1er lugar Colombia. 1er lugar México.
2007
INFRAESTRUCTURA Remodelación Parque Plaza España 1er lugar Colombia.
2006 HABITACIONAL Casa Suesca 1er lugar Colombia. 2do lugar México.
HABITACIONAL Conjunto Residencial Tierra Buena 1 1er lugar Colombia. Mención México
INSTITUCIONAL / INDUSTRIAL Cenizario del Gimnasio Moderno 1er lugar Colombia. 1er lugar México.
2008 HABITACIONAL Casa Halcón Cazador 1er lugar Colombia. 1er lugar México
INSTITUCIONAL / INDUSTRIAL Ed. Ignacio Umaña de Brigard Escuela de Ingeniería 1er lugar Colombia. 1er lugar México (Congruencia)
INSTITUCIONAL / INDUSTRIAL Edificio Mario Laserna de la Universidad de Los Andes 1er lugar Colombia. 1er lugar México.
INFRAESTRUCTURA Puente Yondó 1er lugar Colombia. 2do lugar México.
INFRAESTRUCTURA / URBANISMO Metrocable de Medellín 1er lugar Colombia.
Nuestro Mundo Desarrollo Sustentable Participamos en dos iniciativas globales coordinadas por el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sustentable (WBCSD): - Iniciativa para la Sustentabilidad del Cemento (CSI) - Eficiencia Energética en Edificios (EEB) Utilizamos combustibles alternos (cascarilla de arroz, residuos domésticos, llantas trituradas, aceites de desecho, entre otros). En Colombia se desarrolló un Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) proyecto en el que se utilizan biomasas, inicialmente cascarilla de arroz, en el proceso de fabricación de cemento. En agosto de 2008, este proyecto fue aprobado oficialmente por la ONU y avalado por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. Nuestras canteras alrededor del mundo cuentan con planes de rehabilitación que protegen la biodiversidad. Monitoreamos constantemente nuestras emisiones de CO2 y ruido. Realizamos inversiones en cambios de filtros y manejo de aguas residuales. La meta global para 2015 es reducir en un 25% las emisiones de CO2 por tonelada de cemento. Contamos con proyectos sustentables de recuperación de canteras, para el caso colombiano lo estamos haciendo a través de una escombrera en el Tunjuelo (Bogotá) donde se hace retrollenado y paralelamente recuperación de flora y fauna
Nuestro Mundo Conservación de la Biodiversidad
Firma de convenio global por 10 años con BirdLife International organización para la conservación de las aves y la biodiversidad.
BirdLife ofrecerá asesoría experta en gestión de las canteras operadas en todo el mundo.
Primer gran logro: elaboración de estudio cartográfico para identificar canteras próximas a sitios con alta biodiversidad.
Con base en este mapa, se han definido acciones prioritarias y planes para proteger los ecosistemas.
Libro en conjunto. “Las Aves y el Hombre: Vínculos a través del tiempo”
“Las aves son un excelente indicador de la biodiversidad y la salud del medio ambiente”.
Nuestro Mundo Promoción del Desarrollo Sustentable
Contribuimos al desarrollo de los países al participar en proyectos de infraestructura pública. Establecemos alianzas con los gobiernos para proyectos de desarrollo social. Participamos activamente en gremios, cámaras de comercio y asociaciones y fundaciones que promuevan el desarrollo sustentable.
Nuestro Mundo Promoción de la Calidad Periodística
Premio Nuevo Periodismo CEMEX creado desde Octubre de 2000 en alianza con la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI).
Busca fomentar la calidad del periodismo en español y portugués y hacer un reconocimiento a los periodistas Tras siete convocatorias, se han recibido más de 5.000 trabajos de más de 20 países Gabriel García Márquez, premio Nobel de Literatura colombiano es el fundador del Premio Periodistas colombianos como Holman Morris y Catalina Acevedo han sido premiados por FNPI no sólo en Colombia sino también con el galardón internacional
Conclusiones CEMEX entiende la sustentabilidad y responsabilidad social como la única manera de que el negocio prospere en el largo plazo. Buscamos ser una empresa socialmente responsable y no una empresa con programas de RSE. Es decir, integrar la RSE a nuestros procesos, prácticas y cultura empresarial. Contar con licencia social para operar y crecer nuestro negocio en armonía con la sociedad y medio ambiente, con un espíritu de confianza y respeto.