Seis Sigma ¿Cómo podemos ayudarlo a implantar esta metodología?

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Contenido

• La Metodología Seis Sigma • Nuestra Propuesta – Asociados en el Despliegue – Cursos de Capacitación

• Por qué elegirnos – Quiénes somos – Nuestros Resultados

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La Metodología Seis Sigma ¿Qué es Seis Sigma? •

3.4 Defectos por Millón

•

Una metodología de integración de estrategias de negocio que va más allá de la mejora continua

•

Un cambio fundamental ... en los Procesos ... en los Productos ... en la Cultura de la compañía y los empleados

Una Ventaja Competitiva !

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La Metodología Seis Sigma La naturaleza del problema Descentrado

Gran Variabilidad

LSL

LSL

USL

USL

Centrado Reducir la Variabilidad

Centrar el Proceso LSL

USL

La visión estadística de la solución www.HLTnetwork.com

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La Metodología Seis Sigma El concepto de Seis Sigma µ

Punto de inflexión

1σ p(d)

1

2

3

σ

4

5

6 USL

Un Proceso Seis Sigma www.HLTnetwork.com

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La Metodología Seis Sigma

•

Un enfoque disciplinado y un método científico para la mejora de procesos y la resolución de problemas.

•

Una decisión de bajo riesgo y baja inversión.

•

Asociada a proyectos y resultados a corto plazo.

•

Una ayuda para descubrir oportunidades de mejora de la calidad y potenciadora de los resultados de sistemas tales como TQM, ISO, CMM, etc.

•

Una metodología y herramientas basada en datos, validada estadísticamente y con foco en el Cliente.

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La Metodología Seis Sigma

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La Metodología Seis Sigma Sinergia en la mejora de los Procesos TQM, ISO 9000 ... Una vía para sistematizar los controles • Foco en la estandarización • Limita opciones de cambio • Profesionales de Calidad pensando en los estándares

• Foco en el retorno económico • Expande opciones, enfoque metodológico y factor humano • Green y Black Belts pensando como empresarios, liderando equipos

SEIS SIGMA Seis Sigma no compite con prácticas de Calidad establecidas... ¡Las complementa y las potencia! www.HLTnetwork.com

Una vía nueva de conducción de una Organización 8

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• Por qué elegirnos – Quiénes somos – Nuestros Resultados

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Nuestra Propuesta Niveles de Implantación vs. Impacto Logrado El proceso estratégico de trabajo se convierte realmente en un modo de vida, una manera de pensar, es sostenida por el Negocio y resiste movimientos del personal.

Impacto

Cultura Cultura Proceso de Proceso de gerenciamiento gerenciamiento

Proceso de Proceso detrabajo trabajo

El proceso de trabajo tiene un corte transversal y la mayoría de las tareas y responsabilidades comienzan a ser un proceso estratégico. Liderado por una gerencia involucrada, tiene una estructura . organizacional que la soporta. La responsabilidad del trabajo comienza a definirse en el contexto del proceso de dicho trabajo. Puede dársele mayor significancia pero su uso sigue quedando a discreción del individuo, aún cuando el liderazgo recomiende usarla.

Best Practice La mejor mejorpráctica práctica( (Best Practice) Uso Individual de la herramienta si se le ve valor para ayudar a cubrir las necesidades.

Herramienta Herramienta www.HLTnetwork.com

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Nuestra Propuesta Asociados en el Despliegue Planificación

Desarrollo

Mantenimiento

•Entenamiento ejecutivo (grupo directivo + champions) y compromiso grupo directivo •Determinación del estado inicial:

•Lanzamiento (Kick- Off) •Implantación del esquema de comunicación •Entrenamiento de Champions, BB, GB, DP •Mentoring a los Belts durante el desarrollo de sus proyectos Implantación esquema de revisión de grado de avance por parte del grupo directivo/ champions •Reconocimiento y recompensa en función de los resultados de la estratégia.

•Definición anual de objetivos alineados con las prioridades de la compañía •Identificación y desarrollo de nuevos proyectos •Entrenamiento periódico en DMAIC y herramientas •Comunicación •Reconocimiento y Recompensa

Misión, Visión, Prioridades Estratégicas, Principales Procesos, Clientes Claves, Efectividad actual (Scorecard)

•Adaptación de la metodología al caso real de la empresa Determinar objetivos de la estratégia (reducción costos, incremento ganacias, de satisfacción clientes, etc)

•Planificación del Despliegue –Definición de roles y personas que los cumplirán (Champions, BB, GB, DP) –Selección de Proyectos –Estratégia de comunicación y reconocimiento/ recompensa. www.HLTnetwork.com

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Nuestra Propuesta Roles y Responsabilidades Grupo Directivo Qué y Cuánto hacer

MBB, BB’s, GB’s

Recursos Humanos

Cómo se hace

Quién lo hace

Por qué hay que hacerlo

Cuándo se hace

Champion www.HLTnetwork.com

Dónde se hace

Dueños del proceso 12

Nuestra Propuesta Cursos de Capacitación

Definición Definir Medir

Cuerpo Directivo – Curso Ejecutivo (1 día) Champions – Curso Champion (4 días)

Semana 1 Curso Green Belt (10 días mínimo)

Análizar Mejorar

Semana 2

Mejorar Controlar

Semana 3

Profundización estadísticas y liderazgo

Semana 4

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Curso Black Belt (20 días)

Los cursos son en español y en el caso de los Belts se basa en el desarrollo de un proyecto por persona.

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Nuestra Propuesta Metodología de Capacitación de Belts •

El entrenamiento de los Belts es totalmente en español y se basa en el desarrollo de un proyecto por persona sin excepción.

•

Se proporciona un asesoramiento en la búsqueda e identificación de proyecto previo al inicio de la capacitación, la cual no se inicia hasta que el proyecto de cada uno de los candidatos haya sido definifo y cuantificado en su potencial impacto económico.

•

Solo se avanza en los proyectos que tengan resultados esperados tangibles.

•

Para todos los proyectos se lleva a cabo un proceso de mentoring de forma de acompañar al Belt en el desarrollo del mismo.

•

La currícula de HLTnetwork se adapta al BOK (body of Knowledge) de ASQ (American Society for Quality).

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Nuestra Propuesta Formación de Champion

•

El Champion es un ejecutivo de la empresa cuya responsabilidad básica consiste en identificar oportunidades de aplicación de Seis Sigma, seleccionar los líderes de los proyectos, asignar recursos y velar por el despliegue del programa del principio al fin.

El Champion es una figura sumamente importante ya que remueve las barreras que se presentan durante la ejecución de los proyectos y hace de interlocutor válido entre quienes manejan el lenguaje técnico de la metodología Seis Sigma (líderes de proyecto, Green o Black Belts) y la alta dirección de la compañía.

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Nuestra Propuesta Formación de “Belts” • El Black Belt es un funcionario de la empresa que tiene la capacidad y las herramientas adecuadas para detectar oportunidades de mejora en cualquier área de la misma y con el conocimiento y las herramientas de liderazgo necesarias para llevar esos proyectos a buen término. Así un Black Belt es un profesional que agrega valor en forma permanente trabajando en procesos transversales de la organización, generando mejoras con importante impacto económico. • El Green Belt es un funcionario de la empresa que tiene la capacidad y las herramientas adecuadas para detectar oportunidades de mejora en su área de trabajo, formalizarlas a través de un proyecto y liderar el mismo hasta su finalización. Al mismo tiempo un Green Belt es un genuino agente de cambio que modifica su entorno mediante el uso intensivo de la filosofía Seis Sigma en su quehacer diario. www.HLTnetwork.com

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Contenido

• La Metodología Six Sigma • Nuestra Propuesta – Asociados en el Despliegue – Cursos de Capacitación

• Por qué elegirnos – Quiénes somos – Nuestros Resultados

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Por qué elegirnos ¿Quiénes somos? •

Profesionales formados por la Six Sigma Academy o miembros asociados (Champions, MBB, BB)

•

Que lideraron el Despliegue de 6 Sigma en Compañías Internacionales

•

Con vasta experiencia como Formadores y Mentores en clientes de Argentina, Uruguay y Bolivia

•

Que conforman uns empresa dedicada exclusivamente a la implantación de Seis Sigma

•

Que conforman un equipo flexible que complementa sus capacidades através de Alianzas Estratégicas.

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Por qué elegirnos Alianzas Estratégicas •

IRAM: Instituto de larga presencia en Argentina y probada experiencia en Calidad.

•

AIDE Consultores: Líder en estadística aplicada y representante de Minitab® (software especializado en estadística) para Argentina, Uruguay y Chile.

•

CEC International: Consultora especializada en coaching y efectividad organizacional.

•

Contacto fluído con estadísticos universitarios de la Universidad de Rosario, referente regional en la especialidad, y de la Universidad de Tres de Febrero.

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Por qué elegirnos Nuestros Resultados al 2005 Descriptive Statistics: Proyectos BB/GB-Beneficio [KU$S] Variable Beneficio [KU$S]

N 97

N* 29

Variable Beneficio [KU$S]

Minimum 0,00

Mean 66,31

Median 41,70

Maximum 480,00

SE Mean 8,29

TrMean 53,53

StDev 81,69

Q1 23,50

Q3 67,50

Proyectos BB/GB - Beneficio [KU$S] 50 40 N° Proyectos

Se Se puede puede afirmar afirmar que que la la mayoría mayoría de de los los proyectos proyectos liderados liderados por por los los “Belts” “Belts” formados formados por por HLTnetwork HLTnetwork tienen tienen un un beneficio beneficio de de aproximadamente aproximadamente 53 53 KU$S/año KU$S/año

30 20 10 0

0

100

200

300 [KU$S]

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400

500

20

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