SINDICALIZACIÓN Y REFORMA LABORAL ¿Qué piensan ciudadanos, trabajadores y clientes? junio 2015

INTRODUCCIÓN Uno de los objetivos de ACCIÓN es impulsar debates respecto a temas de interés para la agenda de sostenibilidad empresarial en la sociedad chilena actual. En este contexto es que desarrolla, en alianza con la agencia de comunicaciones Edgy, una serie de sondeos mensuales, por medio de encuestas on line. Este segundo sondeo trata la reforma laboral que lleva adelante el gobierno y tiene por objetivo: "Indagar en la percepción de los encuestados respecto a los sindicatos, la voluntad para afiliarse a ellos y el proceso de negociación colectiva”. Se definieron 3 dimensiones: ciudadanos, clientes y trabajadores para ilustrar ángulos desde los cuales aproximarnos a nuestro objetivo. Las cuestiones claves preguntadas en el sondeo fueron: Percepción sobre la reforma laboral impulsada por el gobierno. Percepción sobre la equidad de género al interior de los sindicatos. Conocimiento sobre prácticas anti sindicales percibidas al interior de las empresas.

FICHA TÉCNICA

Sondeo basado en cuestionario auto-administrado vía online.

Objetivo central: Indagar en la percepción de los encuestados respecto a los sindicatos, su voluntad para afiliarse a ellos y el proceso de negociación colectiva. Grupo objetivo: Hombres y mujeres entre 18 y más años, residentes en el territorio nacional. Muestra: 300 encuestas efectivas Fecha de trabajo de campo: Del 7 al 15 de mayo de 2015

PERFIL DE LA MUESTRA

9% 9%

24%

15%

50% 50% 149

43%

151

19 a 24 años

25 a 35 años

36 a 45 años

46 a 55 años

56 a 65 años

PERFIL DE LA MUESTRA Trabajador dependiente

2%

Trabajador independiente

21% 2% 3%

28%

Cesante

45% 14%

58%

Mediana: de 11 a 100 trabajadores

Jubilado/Pensionado Estudiante

Pequeña: de 1 a 10 trabajadores

27%

Grande: Más de 101 trabajadores

Otra

Un 72% del total de la muestra corresponde a trabajadores activos (dependientes o independientes), un 45% de ese porcentaje pertenece a empresas constituidas por más de 101 trabajadores.

14% Privada

Pública

86%

El 86% de los trabajadores dependientes o independientes de nuestra muestra trabajan en empresas pertenecientes al sector privado y el 14% trabaja en el área pública.

RESULTADOS

1. LA VISIÓN COMO CIUDADANOS

DERECHO DE SINDICALIZACIÓN ¿Las empresas chilenas procuran la protección del derecho de sindicalización de sus trabajadores?

4% 17%

Sí

21% No No poseo información para contestar

58%

Base: 300 encuestados

Me abstengo de contestar

SINDICATOS Y PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS LABORALES ¿Los sindicatos protegen los derechos laborales de todos sus trabajadores?

3%

11%

Sí No

28%

58%

No poseo información para contestar Me abstengo de contestar

Base: 300 encuestados

SINDICATOS Y PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS LABORALES ¿Los sindicatos protegen los derechos laborales de todos sus trabajadores?

100%

5%

1%

3%

90%

9%

13%

11%

21%

28%

80% 70%

34%

60% 50%

64% 52%

58% Sí

20% 10% 0%

Total general

Base: 300 encuestados

No poseo información para contestar No

40% 30%

Me abstengo de contestar

EQUILIBRIO ENTRE TRABAJADORES Y EMPLEADOS ¿Existe equilibrio entre trabajadores y empleadores al momento de negociar colectivamente?

3% 16% 18%

Sí No No poseo información para contestar Me abstengo de contestar

63%

Base: 300 encuestados

AFILIACIÓN SINDICAL COMO EJERCICIO VOLUNTARIO ¿La afiliación sindical es un ejercicio voluntario de cualquier trabajador?

1% 11% Sí

9% No No poseo información para contestar

79%

Base: 300 encuestados

Me abstengo de contestar

SINDICATOS Y SU ROL AL INTERIOR DE LAS EMPRESAS ¿Los sindicatos procuran dar a conocer su rol y funciones al interior de las empresas?

2%

Sí

21%

No

17%

60%

No poseo información para contestar Me abstengo de contestar

Base: 300 encuestados

SINDICATOS Y RESPETO POR INTERESES COLECTIVOS ¿En una negociación colectiva, los sindicatos respetan los intereses los intereses colectivos de sus miembros?

5% Sí

23% No

54% 18%

Base: 300 encuestados

No poseo información para contestar Me abstengo de contestar

EMPRESAS Y NEGOCIACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS ¿Existe disposición por parte de las empresas a que el resultado de la negociación sea mutuamente beneficiosa?

6% Sí

30% 22%

No No poseo información para contestar Me abstengo de contestar

42%

Base: 300 encuestados

HUELGAS LEGALES Y MEJORAS LABORALES ¿Las huelgas legales son un mecanismo para que los trabajadores obtengan mejores condiciones laborales?

2%

9% Sí

15%

No

No poseo información para contestar

74%

Base: 300 encuestados

Me abstengo de contestar

HUELGAS LEGALES Y MEJORAS LABORALES ¿Las huelgas legales son un mecanismo para que los trabajadores obtengan mejores condiciones laborales?

100% 90% 80%

3% 7%

2%

2%

10%

8%

19%

11%

15%

Me abstengo de contestar

70%

No poseo información para contestar

60% 50% 40%

72%

77%

74%

No

30% 20%

Sí

10% 0%

Total general

Base: 300 encuestados

SINDICATOS Y MEJORA SALARIAL COMO MOTOR DE AFILIACIÓN ¿Un elemento motivador para afiliarse a un sindicato es la mejora salarial que puede obtenerse a través de ellos?

3% 12%

Sí No

15% No poseo información para contestar

70%

Base: 300 encuestados

Me abstengo de contestar

HUELGAS LEGALES COMO INSTANCIA DE PRESIÓN ¿Las huelgas fuera del marco de la negociación colectiva son una instancia de presión ante conflictos que no han podido ser resueltos?

5% Sí

15%

No

12%

No poseo información para contestar

68%

Base: 300 encuestados

Me abstengo de contestar

HUELGAS LEGALES COMO INSTANCIA DE PRESIÓN ¿Las huelgas fuera del marco de la negociación colectiva son una instancia de presión ante conflictos que no han podido ser resueltos?

100%

4%

90%

13%

80%

17% 70%

7%

5%

17%

15%

7%

12%

No poseo información para contestar

60% 50%

No

40% 30%

67%

68%

68%

20%

Sí

10% 0%

Total general

Base: 300 encuestados

Me abstengo de contestar

INFORMACIÓN SOBRE REFORMA LABORAL ¿Te has informado respecto de la reforma laboral que impulsa el actual gobierno?

2%

38%

Sí. No.

60%

Base: 300 encuestados

Me abstengo de contestar.

GRADO DE ACUERDO CON LA REFORMA LABORAL ¿Qué tan de acuerdo estás con la actual reforma impulsada por el gobierno?

8%

7% Muy de acuerdo.

21%

De acuerdo. Ni de acuerdo ni en desacuerdo.

32%

En desacuerdo.

32%

Base: 113 encuestados

Completamente en desacuerdo.

GRADO DE ACUERDO CON LA REFORMA LABORAL ¿Qué tan de acuerdo estás con la actual reforma impulsada por el gobierno?

100% 90%

12%

8%

26%

80% 70%

4%

32% 37%

Completamente en desacuerdo. En desacuerdo.

60% 50% 40%

46%

19%

32%

30% 20%

De acuerdo. 22% 20%

10%

10% 0%

4%

21% Muy de acuerdo. 7%

Total general

Base: 113 encuestados

Ni de acuerdo ni en desacuerdo.

CAUSAS DE NO AFILIACIÓN SINDICAL En Chile, la tasa de sindicalización al interior de las empresas es de un 14%. A tu juicio ¿Cuál afirmación explica de mejor manera el por qué los trabajadores no se afilian a un sindicato? 1% 7% Por temor a consecuencias negativas por parte de la empresa.

7%

No le ven una real utilidad a la afiliación al sindicato. Les es indiferente estar afiliado o no al sindicato.

21%

64%

No poseo información para contestar. Me abstengo de contestar.

Base: 300 encuestados

CAUSAS DE NO AFILIACIÓN SINDICAL En Chile, la tasa de sindicalización al interior de las empresas es de un 14%. A tu juicio ¿Cuál afirmación explica de mejor manera el por qué los trabajadores no se afilian a un sindicato? 100% 90%

2%

0%

1%

7% 8%

8% 5%

7% 7%

Me abstengo de contestar.

19%

21%

No poseo información para contestar.

80% 70%

23%

60%

Les es indiferente estar afiliado o no al sindicato.

50% 40% 30%

61%

67%

64%

20%

Por temor a consecuencias negativas por parte de la empresa.

10% 0%

Total general

Base: 300 encuestados

No le ven una real utilidad a la afiliación al sindicato.

REPRESENTATIVIDAD DE GÉNERO EN DIRECTIVAS SINDICALES ¿Consideras que la composición de las directivas sindicales representan a hombres y mujeres de igual manera?

1%

24%

30%

Sí No No poseo información para contestar. Me abstengo de contestar.

45%

Base: 300 encuestados

REPRESENTATIVIDAD DE GÉNERO EN DIRECTIVAS SINDICALES ¿Consideras que la composición de las directivas sindicales representan a hombres y mujeres de igual manera?

100%

1%

90%

23%

80%

2%

1%

26%

24%

70%

60% 50%

46%

43%

44%

Me abstengo de contestar. No poseo información para contestar. No

40% 30% 20% 10%

Sí 31%

29%

30%

0%

Total general

Base: 300 encuestados

PESO DEL GÉNERO A LA HORA DE NEGOCIAR ¿Consideras que a la hora de negociar colectivamente la opinión de hombres pesa más que la de las mujeres?

3%

18%

Sí

44%

No No poseo información para contestar.

35%

Base: 300 encuestados

Me abstengo de contestar.

PESO DEL GÉNERO A LA HORA DE NEGOCIAR ¿Consideras que a la hora de negociar colectivamente la opinión de hombres pesa más que la de las mujeres? 3%

3%

3%

18%

18%

18%

Me abstengo de contestar.

35%

No poseo información para contestar.

100% 90% 80%

70%

27% 60%

44%

50%

No 40% 30%

52% 20%

36%

44%

10% 0%

Total general

Base: 300 encuestados

Sí

VISIÓN COMO CIUDADANOS Se observa una percepción medianamente favorable respecto al quehacer de los sindicatos al afirmarse que éstos efectivamente protegen los derechos laborales de sus trabajadores (58%), dan a conocer su rol y funciones (60%) y respetan los intereses colectivos de sus miembros (54%). La mirada más crítica frente al actuar de los sindicatos está principalmente en los hombres. Se observa en las mujeres una tendencia a no responder basadas en la falta de información al respecto. Distinta es la visión que se tiene de la empresa en relación a la sindicalización, al observarse que el 58% de la muestra plantea que éstas no procuran la protección del derecho de sindicalización de sus trabajadores.

VISIÓN COMO CIUDADANOS

Visión similar se observa al consultar respecto a la existencia de equilibrio entre las partes al momento de negociar (63% de respuestas no) así como si existe disposición a que el resultado de la negociación sea mutuamente beneficiosa (42% de respuestas no). Un 74% de la muestra asevera que las huelgas legales son un mecanismo para la obtención de mejores condiciones laborales. Esta visión es apoyada en forma igualitaria por hombres y mujeres. Llama la atención como el 70% de los encuestados valida la mejora salarial como elemento motivador para la afiliación sindical.

VISIÓN COMO CIUDADANOS

Asimismo, las huelgas fuera del marco de la negociación colectiva son consideradas como instancias de presión ante problemas que no han podido ser resueltos (68%). Llama la atención que solo el 38% de los encuestados declara estar informado respecto a la Reforma Laboral. De este porcentaje, sólo el 28% declara estar muy de acuerdo o en acuerdo con ella, existiendo un 40% de desacuerdo global.

VISIÓN COMO CIUDADANOS

Respecto a las causas de la no afiliación sindical, impresiona como el 64% afirma como causa principal el temor a las consecuencias negativas por parte de la empresa.

Dicho temor tuvo mayor peso declarativo entre las mujeres (67%) La segunda causa más indicada responde a que no se ve una real utilidad en la acción sindical (21%)

VISIÓN COMO CIUDADANOS

En relación a la composición sindical, el 45% de la muestra plantea que las directivas sindicales no representan de la misma manera a hombres y mujeres.

De la misma forma, un 44% declara que la opinión de hombres pesa más que el de las mujeres a la hora de negociar colectivamente. Esto se declara mayormente entre las mujeres (52%) No obstante ello, este ítem tiene un % alto de abstención en base a que no se posee información para responder (18%)

2. LA VISIÓN COMO TRABAJADORES Ahora queremos que ud. se coloque en su rol actual de trabajador y nos indique si su actual empresa ha cometido alguna de las prácticas antisindicales que se señalan a continuación:

CONDICIONAR EL CONTRATO DE UN TRABAJADOR A LA NO AFILIACIÓN SINDICAL

4%

10% Sí

26%

No No poseo información para contestar

60%

Base: 215 encuestados

Me abstengo de contestar

CONDICIONAR EL CONTRATO DE UN TRABAJADOR A LA NO AFILIACIÓN SINDICAL

3%

4%

4%

100% 90%

80%

24%

27%

26%

Me abstengo de contestar No poseo información para contestar

70% 60%

No

50% 40%

60%

61%

60%

7%

10%

Sí

30% 20% 10% 0%

13%

Total general

Base: 215 encuestados

DESPIDO DE UNA TRABAJADOR A CAUSA DE SU PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES SINDICALES

5% 19% 21%

Sí No No poseo información para contestar Me abstengo de contestar

55%

Base: 215 encuestados

DESPIDO DE UNA TRABAJADOR A CAUSA DE SU PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES SINDICALES

100%

6%

5%

6%

20%

22%

21%

Me abstengo de contestar No poseo información para contestar No

55%

55%

55%

Sí

19%

18%

19%

90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Total general

Base: 215 encuestados

DISCRIMINAR EN CUANTO A LA ENTREGA DE BENEFICIOS ENTRE LOS TRABAJADORES SINDICALIZADOS Y AQUELLOS QUE NO LO ESTÁN

4%

23% 27%

Sí No No poseo información para contestar Me abstengo de contestar

46%

Base: 215 encuestados

DISCRIMINAR EN CUANTO A LA ENTREGA DE BENEFICIOS ENTRE LOS TRABAJADORES SINDICALIZADOS Y AQUELLOS QUE NO LO ESTÁN

3%

4%

4%

100% 90% 80%

25%

30%

27%

No poseo información para contestar

70%

No

60% 50%

45% 47%

40%

46%

30% 20% 10%

26%

19%

23%

0%

Total general

Base: 215 encuestados

Me abstengo de contestar

Sí

OFRECER BENEFICIOS ECONÓMICOS A LOS TRABAJADORES QUE NO PARTICIPAN DE LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA

4% 13% Sí

29%

No

No poseo información para contestar Me abstengo de contestar

54%

Base: 215 encuestados

OFRECER BENEFICIOS ECONÓMICOS A LOS TRABAJADORES QUE NO PARTICIPAN DE LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA

100%

4%

4%

4%

33%

29%

90% 80%

25%

Me abstengo de contestar

70%

No poseo información para contestar

60% 50% 40%

54% 54%

54%

No

30%

Sí

20% 10% 0%

17%

8%

13%

Total general

Base: 215 encuestados

DISTRIBUCIÓN DE TAREAS EN PERJUICIO DE LOS TRABAJADORES AFILIADOS A UN SINDICATO

4%

9% Sí

28%

No No poseo información para contestar Me abstengo de contestar

59%

Base: 215 encuestados

DISTRIBUCIÓN DE TAREAS EN PERJUICIO DE LOS TRABAJADORES AFILIADOS A UN SINDICATO

100%

4%

4%

4%

26%

30%

28%

90% 80% 70%

No poseo información para contestar No

60% 50% 40%

60%

57%

59% Sí

30% 20% 10% 0%

10%

8%

9%

Total general

Base: 215 encuestados

Me abstengo de contestar

IMPEDIR LA COMUNICACIÓN ENTRE SINDICATOS DE LA MISMA EMPRESA

3% 9% Sí

32%

No No poseo información para contestar

56%

Base: 215 encuestados

Me abstengo de contestar

IMPEDIR LA COMUNICACIÓN ENTRE SINDICATOS DE LA MISMA EMPRESA

100%

3%

3%

3%

90% 80%

28%

38%

32%

70%

No poseo información para contestar

60%

No

50% 40%

Sí 57% 53%

30%

55%

20% 10% 0%

12%

6%

9%

Total general

Base: 215 encuestados

Me abstengo de contestar

DISCRIMINAR ENTRE LOS SINDICATOS CONSTITUTIVOS DE LA EMPRESA

3% 12% Sí

29%

No No poseo información para contestar

56%

Base: 215 encuestados

Me abstengo de contestar

DISCRIMINAR ENTRE LOS SINDICATOS CONSTITUTIVOS DE LA EMPRESA

100%

6%

5%

6%

20%

22%

21%

90% 80% 70% 60% 50%

55%

55%

55%

Me abstengo de contestar No poseo información para contestar No

40%

Sí

30% 20% 10%

19%

18%

19%

0%

Total general

Base: 215 encuestados

PREVIO A UNA NEGOCIACIÓN, INDISPONER A LOS TRABAJADORES CON SUS DIRIGENTES O REPRESENTANTES

4% 13% Sí

29%

No No poseo información para contestar

54%

Base: 215 encuestados

Me abstengo de contestar

PREVIO A UNA NEGOCIACIÓN, INDISPONER A LOS TRABAJADORES CON SUS DIRIGENTES O REPRESENTANTES

100%

4%

4%

4%

34%

29%

90%

80%

24%

Me abstengo de contestar

70%

No poseo información para contestar

60% 50%

40%

58% 50%

54%

No

30%

Sí

20% 10%

13%

11%

13%

0%

Total general

Base: 215 encuestados

PERCEPCIÓN DE MEJORAS CON LA NUEVA REFORMA LABORAL ¿Sientes que la reforma laboral impulsada por este gobierno te otorgará mejores condiciones laborales?

4%

7% Sí

35% No No poseo información para contestar.

54%

Base: 83 encuestados

Me abstengo de contestar.

PERCEPCIÓN DE MEJORAS CON LA NUEVA REFORMA LABORAL ¿Sientes que la reforma laboral impulsada por este gobierno te otorgará mejores condiciones laborales?

2%

6%

4%

8%

7%

100% 90%

6%

Me abstengo de contestar.

80% 70% 60%

55%

53%

54%

No poseo información para contestar. No

50% 40%

Sí

30%

20%

36%

33%

35%

10% 0%

Total general

Base: 83 encuestados

VISIÓN COMO TRABAJADORES

Respecto a la presencia de prácticas antisindicales al interior de las empresas, nuestra muestra de personas que actualmente se desempeñan como trabajadores dependientes e independientes (72% del total) se declara negativamente frente a la existencia de ellas en

las empresas donde se han desempeñado.

En ese contexto, los más declarado como prácticas antisindicales fue lo referido al despido de

un trabajador a causa de participación en actividades sindicales (19%) y discriminación en cuanto a la entrega de beneficios entre sindicalizados y los que no lo están (23%).

Llama la atención el % porcentaje de abtención a contestar por no poseer información, en aquellas prácticas antisindicales relacionadas con ofrecer beneficios económicos a los

trabajadores que no participan de la negociación (29%); impedir la comunicación entre sindicatos (32%); discriminar entre sindicatos constitutivos de la empresa (29%) indisponer a los trabajadores con sus dirigentes o representantes previo a una negociación (29%).

VISIÓN COMO TRABAJADORES Respecto a la reforma laboral, nuestra muestra de trabajadores plantea que ésta no le otorgará mejores condiciones laborales (54%). No se aprecian mayores diferencias entre géneros. En relación a los puntos más relevantes de ser aprobados por la reforma, nuestra muestra plantea como urgentes lo relativo a el fortalecimiento de los derechos de las

trabajadoras (70%) y lo que respecta al equilibrio de las partes: derecho a huelga y servicios mínimos (66%). Lo menos relevante de ser aprobado para nuestra muestra fue lo relativo a la ampliación

de las horas de trabajo sindical (14%).

PUNTOS MÁS RELEVANTES DE SER APROBADOS EN LA REFORMA LABORAL

70%

Fortalecimiento de los derechos de las trabajadoras Ampliación de las horas de trabajo sindical Ampliación de las materias a negociar

14% 36% 48%

Establecimiento del piso de la negociación

66%

Equilibrio de las partes: derecho a huelga y servicios mínimos

41%

Simplificación del procedimiento de negociación colectiva reglada Ampliación del derecho de información de los sindicatos

34% 49%

Derecho a los beneficios negociados por el sindicato Reconocimiento de la titularidad del sindicato en la negociación colectiva en la empresa Ampliación de la cobertura de la negociación colectiva

Base: 83 encuestados

45% 41%

PUNTOS MÁS RELEVANTES DE SER APROBADOS EN LA REFORMA LABORAL 81%

Fortalecimiento de los derechos de las trabajadoras

62% 11%

Ampliación de las horas de trabajo sindical

17% 36% 36%

Ampliación de las materias a negociar

47% 49%

Establecimiento del piso de la negociación

Mujer 61%

Equilibrio de las partes: derecho a huelga y servicios mínimos

70% 39% 43%

Simplificación del procedimiento de negociación colectiva reglada

44%

Ampliación del derecho de información de los sindicatos

26% 58%

Derecho a los beneficios negociados por el sindicato

43% 53%

Reconocimiento de la titularidad del sindicato en la negociación colectiva en la empresa

38% 36%

Ampliación de la cobertura de la negociación colectiva

45%

0%

Base: 83 encuestados

Hombre

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

3. LA VISIÓN COMO CLIENTES

DISPOSICIÓN DE COMPRA HACIA EMPRESAS EN CONFLICTO ¿Has dejado de comprar productos o adquirir servicios de empresas que presentan situaciones conflictivas o de tensión con sus trabajadores? 0% 5% Sí

45% 50%

No No poseo información para contestar. Me abstengo de contestar.

Base: 300 encuestados

DISPOSICIÓN DE COMPRA HACIA EMPRESAS EN CONFLICTO ¿Has dejado de comprar productos o adquirir servicios de empresas que presentan situaciones conflictivas o de tensión con sus trabajadores? 1% 100%

5%

0%

0%

5%

5%

90%

Me abstengo de contestar.

80% 70%

44% 55%

50%

60% 50%

No poseo información para contestar. No

40% 30%

20%

51% 40%

45%

10% 0%

Total general

Base: 300 encuestados

Sí

SANCIONES POR INCUMPLIR DERECHOS DE TRABAJADORES ¿Crees que debiesen existir sanciones para aquellas empresas que incumplen los derechos de sus trabajadores?

2% 1%

Sí No Me abstengo de contestar.

97%

Base: 300 encuestados

SANCIONES POR INCUMPLIR DERECHOS DE TRABAJADORES ¿Crees que debiesen existir sanciones para aquellas empresas que incumplen los derechos de sus trabajadores?

100% 100%

1%

1%

1%

99%

Me abstengo de contestar.

99%

1% 1%

98% 98%

2% No

97% 97% 96%

98% 97%

Sí

97%

96% 95%

Total general

Base: 300 encuestados

EMPATÍA CON TRABAJADORES EN HUELGA ¿Cuán dispuesto estás a apoyar los trabajadores que están en huelga, pese a que te vieses afectado en tu calidad como “cliente”? Por ejemplo, no comprar en un supermercado que se encuentra en huelga legal. 2% 2% Altamente dispuesto.

12%

Medianamente dispuesto. Bajamente dispuesto.

55% 29%

No poseo información para contestar. Me abstengo de contestar.

Base: 300 encuestados

EMPATÍA CON TRABAJADORES EN HUELGA ¿Cuán dispuesto estás a apoyar los trabajadores que están en huelga, pese a que te vieses afectado en tu calidad como “cliente”? Por ejemplo, no comprar en un supermercado que se encuentra en huelga legal. 100% 90%

3%

1% 9%

16%

2% 13%

Me abstengo de contestar.

29%

No poseo información para contestar.

80%

30%

70%

28% 60%

Bajamente dispuesto.

50% 40% 30%

52%

58%

55%

Medianamente dispuesto.

20%

Altamente dispuesto.

10% 0%

Total general Base: 300 encuestados

VISIÓN COMO CLIENTES En una postura como clientes, el 50% de nuestros encuestados plantea que no ha dejado de

comprar productos o adquirir servicios de empresas que presentan situaciones de conflicto con sus trabajadores. Llama la atención que la mayor declaración de empatía para con empresas con trabajadores en situaciones de conflicto se observa en las mujeres (50%), mientras que es menor entre hombres (40%). Al mismo tiempo, un 55% de nuestra muestra declara estar dispuesto a apoyar a trabajadores que están en huelga, pese a verse afectados en su condición como clientes. El 97% de nuestros encuestados siente que debiesen existir sanciones para aquellas

empresas que incumplen los derechos de sus trabajadores.