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Recursos
RECURSOS ESTRUCTURALES ASISTENCIALES Centros Rehabilitación Ambulatoria/ Logopedia Oficinas de atención Domiciliaria Centro de día Centros Colaboradores
23 7 2 35
ÁREAS DE SOPORTE Recursos Humanos Administración/Facturación Contabilidad Finanzas Informática/Sistemas Call Center Área de Formación Área de Calidad Área de Comunicación
ACTIVIDAD ASISTENCIAL GLOBAL Ingresos Altas Sesiones tratamiento Visitas médicas Media sesiones tratamiento Media sesiones con visitas
PUNTOS DE SERVICIO Rehabilitación Ambulatoria Rehabilitación Domiciliaria Logopedia Logopedia Domiciliaria Podología Preparación a la maternidad Suelo pélvico Salud Mental Osteopatía Acupuntura Rehabilitación Respiratoria Servicios fisioterapia en Resid.Geriat.
20 15 19 4 1 4 6 3 3 1 1 4
RECURSOS HUMANOS Médicos y Psicólogos Fisioterapeutas, Logopedas y T.O. Auxiliares de Fisioterapia Dirección y Coordinadores Administración
32 590 46 46 92
RECURSOS HUMANOS 73%
6%
NUEVOS CENTROS ASISTENCIALES Oficina de Atención Domiciliaria Baleares Centro de Logopedia Getafe 69.072 67.071 1.401.208 136.832 20,03 23,11
4%
Médicos y Psicólogos Auxiliares de Fisioterapia Administración
6% 11%
Fisioterapeutas, Logopedas y T.O. Dirección y Coordinadores
BAJAS CENTROS ASISTENCIALES Centro de Rehabilitación Tàrrega Centro de Logopedia Sant Cugat
2 / 17
Datos económicos ESTRUCTURA DE GASTOS
FACTURACIÓN / CLIENTES (20.878.852 €)
PERSONAL 70%
ENTIDADES PÚBLICAS 82%
FINANCIEROS 3%
COMPRAS Y SERVICIOS 23%
MUTUAS 11%
PRIVADOS 4%
ACC TRÁFICO 3%
SERVICIOS SANITARIOS 99%
AMORTIZACIONES 4%
INGRESOS POR SERVICIOS
FACTURACIÓN / PRODUCTOS (20.878.852 €) DOMICILIARIO 52% FORMACIÓN 1%
AMBULATORIO 36%
INVERSIONES 2004-2008 (5.780.000 €) OTROS 6%
LOGOPEDIA 6%
AÑO 2008 9%
AÑO 2004 21%
AÑO 2007 24% AÑO 2005 17% AÑO 2006 29%
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RELACIÓN CENTROS CORPORACIÓN FISIOGESTIÓN - 2009 PROVINCIA C.C. ASTURIAS BALEARES
CENTRO
DIRECCIÓN
CP
POBLACIÓN
33400 Avilés
Fuero de Avilés, 12 bajos
50 Instituto de Rhb. Astur - Gijón
Álvarez Garaya, 12-18 dcha. 33206 Gijón
985132552
52 Servei Domiciliari-Palma
Av. Antonio Maura, 24, 2-2
971728710
07012 Palma Mallorca
10 Centre Recuperació Funcional i Fisioteràpia Av. Diagonal, 408 bajos 08037 Barcelona 11 Kinesiterapia Santiago de Compostela, 11 08901 Hospitalet 12 Serveis Integrals de Rehabilitació Roger de Llúria, 33 bajos 08009 Barcelona
BARCELONA
CEUTA
GIRONA
LEON LLEIDA
MADRID
VALLADOLID
TELÉFONO
50 Instituto de Rhb. Astur - Avilés
985512010
932074513 933380100 933016866
17 Institut Rehabilitació Tres Torres
Rafael Batlle, 20 bajos
08017 Barcelona
932804440
20 Servei Domiciliari - Barcelona
Casp, 79, 3a planta
08013 Barcelona
932479494
21 Rehabilitació Integral Baix Vallès
Joaquim Mir, 68 local B
08100 Mollet Vallès
935790349
22 Centre Assistencial Sant Boi
Plaça de la Bóvila, 3
08830 St. Boi llobregat
935464960 938725961
27 Servei Domiciliari - Manresa 30 Instituto Logopèdic de Barcelona
Passeig Pere III, 14-16, 6-4 Casp, 144 bajos
08242 Manresa 08013 Barcelona
932659146
48 Servei Domiciliari - Badalona
St. Pau, 30
08911 Badalona
933894140
14 Instituto Ceutí de Rehabilitación
Ps.Alcalde Sánchez Prados
51001 Ceuta
856200250
23 Servei Domiciliari - Girona
Cristòfol Grober, 4, 1-1
17001 Girona
972226800
26 Centre Assistencial Alt Empordà
Méndez Núñez, 44
17600 Figueres
972501050
28 Fisiogirona - Blanes
Joaquim Ruyra, 38, 1-2
17300 Blanes
972337205
33 Fisiogirona - Arbúcies
Sorrall, 9 Àtic
17401 Arbúcies
972162728
34 Fisiogirona - St. Hilari Sacalm
Tarragona, s/n
17244 St. Hilari Sacalm
972869622
35 Fisiogirona - Cassà
Rbla. 11 de setembre, 77
17244 Cassà de la Selva
972464202
36 Fisiogirona - Sta.Coloma Farners
Moragas, 22-24
17430 Sta. Coloma Farners972843600
37 Fisiogirona - Roses
València, 6-8
17480 Roses
972257449
38 Fisiogirona - Anglès
Eixample, 14 bajos
17160 Anglès
972424384
39 Fisiogirona - Hostalrich
Major, 30-32
17450 Hostalrich
972908000
51 Instituto Rehabilitación La Bañeza
Dr. Mérida Pérez, 23
24750 La Bañeza
987656140
24 Serveis Ilerdenses de Rehabilitació
Torres de Sanui, 40
25006 Lleida
973266037
27 Centre Sanitari Solsonès
Pl. Guitart, 1
25280 Solsona
973481172
32 Centre de Dia de Tremp
Parc del Pinell, s/n
25620 Tremp
973651192
15 Instituto de Rehabilitación Médica
Cea Bermúdez, 66 bajos
28003 Madrid
914514640
16 Instituto de Rehabilitación Aranjuez
Las Moreras, 38 pl. baja
28300 Aranjuez
918929330
18 Instituto de Rehabilitación Médica
Maestro Guerrero, 8
28008 Madrid
918330940
19 Orts-Valt
Arboleda, 15
28901 Getafe
916950549
Paseo Zorrilla, 22 2º A
47006 Valladolid
983360083
Instituto Rehabilitación La Bañeza
4 / 17
Actividad 2008 - INGRESOS POR PRODUCTO
TOTAL CENTROS PRODUCTO
PACIENTES
Ambulatorio
43.617
Domiciliario
19.151
Logopedia
4.896
Otros
1.408
TOTAL
INGRESOS POR PRODUCTO 7%
2%
28%
63%
69.072 Ambulatorio
Domiciliario
Logopedia
Otros
2008 - INGRESOS POR ENTIDAD
TOTAL CENTROS TIPO ENTIDAD
INGRESOS POR ENTIDAD
PACIENTES
2%
2%
22%
Pública
51.789
Mútuas
15.008
Acc. Tráfico
1.221
Particular
1.054
TOTAL
69.072
74% Pública
Mútuas
Acc. Tráfico
Particular
5 / 17
Actividad 2008 - INGRESOS POR CENTRO Y PRODUCTO 10
11
12
14
15
16
17
19
20
21
22
23
24
26
27
CRF
KINE
LLÚRIA
CEUTA
MADRID
ARANJUEZ
R.BATLLE
GETAFE
DOMI.BCN
MOLLET
ST.BOI
GIRONA
LLEIDA
FIGUERES
SOLS/BAGES
Ambulatorio Domiciliario Logopedia Otros
10.958 1.462 585
TOTAL
13.005
4.924
4.924
6.098
2.495 364
497
117
4.511 1.636 1.058 58
6.595
2.976
7.263
1.075 111 386 64
5.274 1.008 198
50
1.636
6.480
50
6.969
6.969
6 2.037 522
2.151
3.423
2.565
2.151
1.362 32 1 639
1.166
244 1.424
2.034
1.166
1.668
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
50
51
52
72
BLANES
ST.CUGAT
CASP 144
TARREGA
BALAGUER
ARBUCIES
ST.HILARI
CASSÀ
ST.COLOMA
ROSES
ANGLÈS
HOSTALRIC
ASTUR
LA BAÑEZA
BALEARS
TERRASSA
Ambulatorio Domiciliario Logopedia Otros
3
TOTAL
39
46
44
890 28
46
47
918
39
47 2
252
49
252
246
246
462
801
6
9
468
810
520
271
520
2008 - INGRESOS POR CENTRO Y PRODUCTO -
238
7
9
942 254
278
247
1.196
4 332
154 561
336
154
561
2008 - INGRESOS POR CENTRO Y PRODUCTO 1.400
14.000
1.200
12.000 10.000
PACIENTES
PACIENTES
2.621 527 270 5
8.000 6.000
1.000 800 600
4.000
400
2.000
200
0 10 11 12 14 15 16 17 19 20 21 22 23 24 26 27
0 28
29
30
31
32
CENTROS
Ambulatorio
Domiciliario
33
34
35
36
37
38
39
50
51
52
72
CENTROS
Logopedia
Otros
Ambulatorio
Domiciliario
Logopedia
Otros 6 / 17
Actividad 2008 - INGRESOS POR CENTRO Y ENTIDAD 10
11
12
14
15
16
17
19
20
21
22
23
24
26
27
CRF
KINE
LLÚRIA
CEUTA
MADRID
ARANJUEZ
R.BATLLE
GETAFE
DOMI.BCN
MOLLET
ST.BOI
GIRONA
LLEIDA
FIGUERES
SOL/BAGES
Pública Mútuas Acc. Tráfico Particulares
12.922 22 46 15
4.650 234 40
10 6.155 170 260
2.734 214 4 24
2.545 4.365 49 304
1.057 408 69 102
5.176 1.190 11 103
50
TOTAL
13.005
4.924
6.595
2.976
7.263
1.636
6.480
50
2.954 20 411 38
2.541 11 9 4
2.085 61 5
6.969
3.423
2.565
2.151
1.166
1.639 23 6
1.166
1.668
1.748 261 25 2.034
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
50
51
52
72
BLANES
ST.CUGAT
CASP 144
TARREGA
BALAGUER
ARBUCIES
ST.HILARI
CASSÀ
ST.COLOMA
ROSES
ANGLÈS
HOSTALRIC
ASTUR
LA BAÑEZA
BALEARS
TERRASSA
Pública Mútuas Acc. Tráfico Particulares
46
TOTAL
46
663 169
21 3 23
36 3
86
47
918
193 52 1
14
205 45 1 1
49
252
246
35
39
371 50 41 6
732 30 35 13
439 48 20 13
251 19 7 1
230 14 3
468
810
520
278
247
2008 - INGRESOS POR CENTRO Y ENTIDAD
1.173 9
332
153
561
4 14
1
1.196
336
154
561
2008 - INGRESOS POR CENTRO Y ENTIDAD
14.000
1.400
12.000
1.200
10.000
1.000
PACIENTES
PACIENTES
6.911 29 22 7
8.000 6.000 4.000
800 600 400 200
2.000
0
0 10
11
12
14
15
16
17
19
20
21
22
23
24
26
27
28
29
30
31
Pública
Mútuas
Acc. Tráfico
32
33
34
35
36
37
38
39
50
51
52
72
CENTROS
CENTROS
Particulares
Pública
Mútuas
Acc. Tráfico
Particulares
7 / 17
Actividad 2008 - TOTAL SESIONES PROCESO POR PRODUCTO
TOTAL CENTROS PRODUCTO Ambulatorio
TOTAL SESIONES POR PRODUCTO
SESIONES 950.473
Domiciliario
421.909
Logopedia
159.649
0,4%
10,4% 27,4%
6.009
Otros
61,8%
1.538.040
TOTAL
Ambulatorio
Domiciliario
Logopedia
Otros
2008 - TOTAL SESIONES PROCESO POR ENTIDAD
TOTAL CENTROS PRODUCTO Pública Mútuas
SESIONES 1.261.389
15%
2%
1%
228.563
Acc. Trafico
32.681
Particulares
15.407
TOTAL
TOTAL SESIONES POR ENTIDAD
1.538.040
82% Pública
Mútuas
Acc. Trafico
Particulares
8 / 17
Actividad 2008 - TOTAL SESIONES PROCESO POR CENTRO Y PRODUCTO 10
11
12
14
15
16
17
19
20
21
22
23
24
26
27
CRF
KINE
LLÚRIA
CEUTA
MADRID
ARANJUEZ
R.BATLLE
GETAFE
DOMI.BCN
MOLLET
ST.BOI
GIRONA
LLEIDA
FIGUERES
SOL/BAGES
Ambulatorio
259.652
129.675
111.499
56.195
59.336
36.711
113.745
0
0
64.084
18
0
24.488
26.051
5.868
Domiciliario Logopedia Otros
33.238 25.916 0
0 0 0
0 0 4.166
8.253 3.100 30
19.127 18.714 424
1.840 8.424 318
22.278 7.925 0
0 390 0
172.086 0 0
12.730 12.041 0
42.946 17.889 0
49.898 0 0
751 125 1.061
0 0 0
33.071 0 0
390
172.086
88.855
60.853
49.898
TOTAL
318.806
129.675
115.665
67.578
97.601
47.293
143.948
26.425
26.051
38.939
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
50
51
52
72
BLANES
ST.CUGAT
CASP 144
TARREGA
BALAGUER
ARBUCIES
ST.HILARI
CASSÀ
ST.COLOMA
ROSES
ANGLÈS
HOSTALRIC
ASTUR
LA BAÑEZA
BALEARS
TERRASSA
Ambulatorio Domiciliario Logopedia Otros
0 0 1.029 0
26 0 4.331 6
0 0 33.585 4
1.063 0 0 0
523 23 0 0
5.306 0 42 0
5.467 0 23 0
10.402 0 137 0
17.439 0 47 0
11.669 0 0 0
6.018 0 136 0
5.198 0 109 0
0 17.229 6.117 0
40 6.047 0 0
0 2.392 0 0
0 0 19.569 0
TOTAL
1.029
4.363
33.589
1.063
546
5.348
5.490
10.539
17.486
11.669
6.154
5.307
23.346
6.087
2.392
19.569
2008 - SESIONES PROCESO POR CENTRO Y PRODUCTO
2008 - SESIONES PROCESO POR CENTRO Y PRODUCTO
35.000
300.000
30.000 PACIENTES
SESIONES
40.000 350.000
250.000 200.000 150.000
25.000 20.000 15.000
100.000
10.000
50.000
5.000
0 10
11
12
14
15
16
17
19
20
21
22
23
24
26
27
0 28
29
30
31
CENTROS
Ambulatorio
Domiciliario
32
33
34
35
36
37
38
39
50
51
52
72
CENTROS
Logopedia
Otros
Ambulatorio
Domiciliario
Logopedia
Otros
9 / 17
Actividad 2008 -TOTAL SESIONES PROCESO POR CENTRO Y ENTIDAD
Pública Mútuas Acc. Tráfico Particulares TOTAL
10
11
12
14
15
16
17
19
20
21
22
23
24
26
27
CRF
KINE
LLÚRIA
CEUTA
MADRID
ARANJUEZ
R.BATLLE
GETAFE
DOM.BCN
MOLLET
ST.BOI
GIRONA
LLEIDA
FIGUERES
SOL/BAGES
317.461 289 885 171
125.656 3.262 757 0
181 109.149 4.694 1.641
62.311 4.822 218 227
36.792 58.031 511 2.267
42.788 3.295 882 328
126.118 16.580 190 1.060
390 0 0 0
169.710 901 402 1.073
73.106 416 15.238 95
60.471 173 177 32
48.237 1.508 121 32
0 19.247 6.577 601
26.051 0 0 0
38.348 451 140 0
318.806
129.675
115.665
67.578
97.601
47.293
143.948
390
172.086
88.855
60.853
49.898
26.425
26.051
38.939
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
50
51
52
72
BLANES
ST.CUGAT
CASP 144
TARREGA
BALAGUER
ARBUCIES
ST.HILARI
CASSÀ
ST.COLOMA
ROSES
ANGLÈS
HOSTALRIC
ASTUR
LA BAÑEZA
BALEARS
TERRASSA
Pública Mútuas Acc. Tráfico Particulares
1.029 0 0 0
0 1.013 26 3.324
25.405 4.393 0 3.791
0 1.015 48 0
0 446 15 85
4.869 465 2 12
4.751 729 10 0
TOTAL
1.029
4.363
33.589
1.063
546
5.348
5.490
9.279 689 519 52 10.539
2008 - SESIONES PROCESO POR CENTRO Y ENTIDAD
16.418 366 622 80
10.476 724 352 117
5.766 246 140 2
4.950 242 115 0
22.830 111 0 405
6.047 0 40 0
2.380 0 0 12
19.569 0 0 0
17.486
11.669
6.154
5.307
23.346
6.087
2.392
19.569
2008 - SESIONES PROCESO POR CENTRO Y ENTIDAD
350.000
40.000
250.000
SESIONES
SESIONES
300.000
200.000 150.000 100.000 50.000 0
30.000 20.000 10.000 0
10
11
12
14
15
16
17
19
20
21
22
23
24
26
27
28
29
30
31
32
CENTROS Pública
Mútuas
Acc. Tráfico
33
34
35
36
37
38
39
50
51
52
72
CENTROS Particulares
Pública
Mútuas
Acc. Tráfico
Particulares
10 / 17
Casuística GRUPOS DIAGNÓSTICOS MÁS PREVALENTES – PRODUCTO AMBULATORIO PROCESOS ADM.PÚBLICAS CATALUNYA - PRODUCTO AMBULATORIO
ALTAS
%
Afecciones no traumáticas de columna vertebral sin lesión medular
8.937
34,44%
Afecciones no traumáticas osteoarticulares y de las partes blandas de los hombros
4.915
18,94%
Afeccions no traumaticas osteoarticulares y de las partes blandas de las rodillas
2.465
9,50%
Otras afecciones no traumáticas osteoarticulares y de las partes blandas
2.432
9,37%
Otras afecciones traumáticas osteoarticulares de las extremidades
2.230
8,59%
Artritis
1.438
5,54%
Afecciones traumáticas de las partes blandas de las extremidades
1.430
5,51%
PROCESOS ADM. PÚBLICAS ESPAÑA (EXCEPTO CATALUNYA) - PRODUCTO AMBULATORIO
ALTAS
%
Sindromes álgicos vertebrales de caracteristicas macánicas y/o degenerativas
892
34,32%
Afecciones no traumáticas osteoarticulares y de las partes blandas del hombro
327
12,58%
Otras afecciones no traumáticas osteoarticulares y de las partes blandas de las extremidades (excepto del hombro y rodilla)
326
12,54%
Afecciones no traumáticas osteoarticulares y de las partes blandas de la rodilla
238
9,16%
Otras afecciones traumáticas osteoarticulares de las extremidades
174
6,69%
Afecciones traumáticas de las partes blandas de las extremidades
146
5,62%
Deformidades vertebrales, acortamientos musculares y otras alteraciones del sistema músculo-esquelético
105
4,04%
11 / 17
Casuística GRUPOS DIAGNÓSTICOS MÁS PREVALENTES – PRODUCTO DOMICILIARIO
PROCESOS ADM. PÚBLICAS CATALUNYA - PRODUCTO DOMICILIARIO
ALTA
%
Sindrome de inmovilidad
5.098
33,63%
Artroplastia de rodilla
2.594
17,11%
Hemiplejía
1.809
11,93%
Fracturas de la epifisis proximal del femur
1.429
9,43%
Otras afecciones traumáticas osteoarticulares y de las partes blandas de las extremidades
1.079
7,12%
862
5,69%
Artroplastias de cadera
PROCESOS ADM. PÚBLICAS ESPAÑA (EXCEPTO CATALUNYA) - PRODUCTO DOMICILIARIO AVC con hemiplejía en fase aguda
ALTA
%
1.212
46,58%
Síndrome de inmovilidad
432
16,60%
Artroplastias de rodilla
216
8,30%
Artroplastias de cadera
130
5,00%
Fracturas de la epífisis proximal del femur
102
3,92%
77
2,96%
Otras afecciones traumáticas osteoarticulares y de las partes blandas de las extremidades
12 / 17
Casuística GRUPOS DIAGNÓSTICOS MÁS PREVALENTES – PRODUCTO LOGOPEDIA PROCESOS ADM.PÚBLICAS CATALUNYA - PRODUCTO LOGOPEDIA Disfonia
ALTAS
%
1.350
54,24%
Anomalias funcionales dentofaciales
762
30,61%
Afasia
176
7,07%
Disartria
115
4,62%
Trastornos de la fluencia
76
3,05%
Laringectomia
10
0,40%
PROCESOS ADMIN. PÚBLICAS ESPAÑA (EXCEPTO CATALUNYA) - PRODUCTO LOGOPEDIA
ALTAS
%
Disfonia
377
51,15%
Trastornos del habla-articulación. Dislalia
142
19,27%
Trastornos del lenguaje expresivo y mixto (receptivo-expresivo). Disfasia
46
6,24%
Afasia
45
6,11%
Anomalias funcionales dentofaciales
40
5,43%
Trastornos de la lectura y de la escritura. Dislexia
35
4,75%
Trastornos de la fluencia
25
3,39%
Disartria
22
2,99%
5
0,68%
Laringectomia
13 / 17
Formación HORAS DE FORMACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Total Formación Corporativa, tanto externa como interna:
8.503,70
Horas/año 2008
(Incluye Ambulatorio, Domiciliario y Logopedia de Catalunya y otros territorios, Organos de Gestión, Directivos y FSG Formación)
Formación Externa-Interna por producto (Catalunya y otros territorios):
Horas/2008
Formación Externa.
Formación Interna
Total
Ambulatorio
602,60
2.164,00
2.766,60
Domiciliario
158,60
3.938,50
4.097,10
Logopedia
75,00
162,00
237,00
Total
836,20
6.264,50
7.100,70
14 / 17
Atención al cliente ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AMBULATORIA Grado de satisfacción de nuestros clientes
Centros 10 DIAGONAL 11 HOSPITALET 12 ROGER LLÚRIA 14 CEUTA 15 CEA BERMÚDEZ 17 RAFAEL BATLLE 21 MOLLET 26 FIGUERES 33 ARBÚCIES 34 ST. HILARI 35 CASSÀ 36 STA. COLOMA 37 ROSES 38 ANGLÈS 39 HOSTALRICH
Grado Satisfacción 86,97% 83,70% 93,70% 94,12% 96,15% 93,41% 91,67% 97,18% 94,35% 97,32% 94,82% 95,65% 94,35% 93,65% 92,76%
AÑO 2008 - TOTAL POBLACIÓN: 2.957 86,97 DIAGONAL 83,7 10 93,7 HOSPITALET HOSTALRICH 94,12 11 39 ROGER DE LLÚRIA ANGLÈS 96,15 12 38 93,41 91,67 CEUTA ROSES 14 37 97,18 94,35 50 CEA BERMÚDEZ SANTA COLOMA 97,32 15 36 94,82 95,65 RAFAEL BATLLE CASSÀ 17 35 94,35 SANT HILARI MOLLET 93,65 34 ARBÚCIES FIGUERES 21 92,76 33
26
Excelencia Estándar 90 % Grado satisfacción
15 / 17
Atención al cliente ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DOMICILIARIA Grado de satisfacción de nuestros clientes
Centros 10 DIAGONAL 14 CEUTA 17 RAFAEL BATLLE 20 DOMICILIS BCN. 21 MOLLET 22 SANT BOI 23 GIRONA 27 BAGES/SOLSO. 48 BADALONA 50 ASTUR 52 PALMA
Grado Satisfacción 97,01% 95,00% 97,03% 97,54% 96,15% 96,34% 97,25% 97,85% 96,88% 97,18% 92,07%
97,01 95 97,03 97,54 96,15 96,34 97,25 97,85 96,88 97,18 92,07
AÑO 2008
-
TOTAL POBLACIÓN: 3.048
DIAGONAL 10 CEUTA 14
PALMA 52
RAFAEL BATLLE 17
ASTUR 50
50
BADALONA 48
BAGES/SOLSONÈS 27 GIRONA 23
DOMICILIS BCN 20 MOLLET 21 SANT BOI 22
Excelencia Estándar 90 % Grado Satisfacción
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Objetivos estratégicos 2009 •
INVERTIR EN EL PLAN DE EXPANSIÓN TERRITORIAL DE MADRID
•
CONSOLIDAR LA ACTIVIDAD EN LAS BALEARES
•
CONSEGUIR EL COMPROMISO DE LAS MUTUAS DE SALUD CON PROPUESTAS DE CORRESPONSABILIDAD EN LOS RESULTADOS
•
INCORPORAR NUEVAS ASEGURADORAS DE TRÁFICOS A NUESTRA RED DE CENTROS
•
POTENCIAR EL PLAN DE INNOVACIÓN E INVESTIGACIÓN EN LOS PRODUCTOS ACTUALES Y DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO EN EL ÁMBITO DE LA DEPENDENCIA Y LA REHABILITACIÓN MULTIDISCIPLINARIA
•
IMPLEMENTAR EL PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA
•
OPTIMIZAR LOS COSTES OPERATIVOS
•
FOMENTAR LA FORMACIÓN DE LOS PROFESIONALES 17 / 17