SUSTENTABILIDAD

REPORTE 2014

GRUPO BMV 2014

ÍNDICE Carta del Presidente y del Director General

4

Perfil de la organización y Declaración de sustentabilidad

6

Resultados económicos

13

Principales iniciativas en materia de sustentabilidad

17

Relación con los Grupos de Interés

22



1. Clientes

25



2. Proveedores

27



3. Accionistas

27



4. Colaboradores del Grupo BMV

29



5. Gobierno y marco regulatorio

38



6. Sociedad y medio ambiente

40

Índice de contenido GRI

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

2

57

Introducción Dentro de este reporte se presentan los avances que en materia de sustentabilidad han tenido cada una de las empresas que conforman el Grupo BMV durante el año 2014. Reconocemos la importancia de mantener informados a nuestros grupos de interés sobre las actividades y proyectos internos que promueven la adopción de nuevas prácticas de gobierno corporativo, así como las acciones relevantes dentro del entorno social y de medio ambiente. El Grupo BMV al estar conformado por empresas de servicios financieros, identifica que los principales impactos ambientales del grupo se concentran en el uso de papel, agua y energía eléctrica. Para la elaboración del presente informe, se utilizó como marco de referencia la metodología del Global Reporting Iniciative (GRI), en su versión 4, la cual responde a las tendencias actuales y es la metodología más extendida a nivel internacional para realizar reportes de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Este reporte se publica anualmente y se encuentra disponible en la página www.bmv.com.mx

Ramón Güémez Sarre [email protected] T: +52 (55) 5342.9000

3

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014

Jaime Ruiz Sacristán

Carta del Presidente del Consejo de Administración. En la actualidad, sabemos que los inversionistas toman decisiones evaluando otros aspectos más allá de la calidad crediticia, donde la responsabilidad social y ambiental que asumen las empresas representa un valor determinante a considerar. En este contexto y tomando en cuenta que las bolsas de valores desempeñan un importante papel en el desarrollo económico y financiero, reconocemos que el Grupo BMV se encuentra en una posición privilegiada para promover una cultura de sustentabilidad y responsabilidad corporativa que asegure el crecimiento económico de las empresas a largo plazo y que permita elevar el nivel de las prácticas de inversión. En el ámbito financiero global y con el fin de fomentar enfoques de inversión responsable y de transparencia corporativa, han surgido diversas iniciativas como las Bolsas de Valores Sustentables de las Naciones Unidas. Al respecto tengo el agrado de informar que la Bolsa Mexicana se ha integrado a esta iniciativa con el objetivo de seguir fortaleciendo nuestra estrategia y compromiso de sustentabilidad, alineados a las mejores prácticas de mercado. Otro esfuerzo realizado a nivel global, donde el Grupo BMV ratifica su firme compromiso, es el Pacto Mundial de las Naciones Unidas; el cual gracias a su plataforma de diálogo y aprendizaje en la materia, ofrece un marco práctico para las organizaciones comprometidas con la sustentabilidad y las prácticas empresariales responsables, enmarcado en sus diez principios universalmente aceptados, que se agrupan en Derechos Humanos, Normas Laborales, Medio Ambiente y Anticorrupción.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

4

José-Oriol Bosch Par

Carta del Director General. El papel que juega el Grupo BMV dentro del sistema financiero nacional es de gran relevancia al ser un medio de financiamiento para las empresas mexicanas que buscan crecer y fortalecer sus operaciones, generando empleo, crecimiento económico y bienestar social. Por otra parte, con las recientes reformas estructurales y en particular con la reforma energética, se abren oportunidades para que el grupo desarrolle vehículos de inversión innovadores que respondan a las nuevas necesidades del sector. Consideramos que es importante impulsar actividades que provean eficiencia a los procesos internos y que estén enfocadas a mejorar los productos y servicios que demanda el mercado. En este sentido se ha trabajado en desarrollar la estrategia de sustentabilidad del Grupo BMV en cercanía con los grupos de interés; podemos destacar que en conjunto con nuestras autoridades lanzamos un programa para facilitar el listado de nuevas empresas en Bolsa, promovimos la cultura bursátil con eventos como el premio de mercados financieros y el de estudiante emprendedor. Asimismo, hemos lanzado una campaña para difundir el código de ética y conducta dentro de los colaboradores del Grupo BMV a través del programa “Grupo BMV, un grupo con valores”. De igual forma, desde la Plataforma Mexicana de Carbono, MEXICO2, continuamos promoviendo el desarrollo de los mercados ambientales fomentando entre las empresas la neutralización de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI). Finalmente, quisiera destacar que la Bolsa Mexicana de Valores continua siendo parte de la muestra de emisoras que conforman el IPC Sustentable, hecho que nos llena de satisfacción y orgullo, al mismo tiempo que nos compromete a seguir trabajando y fortaleciendo nuestra estrategia de sustentabilidad con todas las empresas y colaboradores del Grupo BMV; apoyando acciones que promuevan una cultura de responsabilidad corporativa, social y ambiental dentro del mercado financiero mexicano.

5

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

GRUPO BMV 2014

PERFIL DE ORGANIZACIÓN

Empresas del Grupo BMV Bolsa - Bolsa Mexicana de Valores, S.A.B. de C.V. MexDer - Mercado Mexicano de Derivados, S.A. de C.V. SIF ICAP, S.A. de C.V. – Empresa de Corretaje resultado de una coinversión entre la BMV y ICAP Latin America Holdings, B.V. CCV - Contraparte Central de Valores de México, S.A. de C.V. ASIGNA- Asigna Compensación y Liquidación. S.D. Indeval - Institución para el Depósito de Valores, S.A. de C.V. Valmer - Valuación Operativa y Referencias de Mercado, S.A. de C.V.

Clientes del Grupo BMV Bancos. Casas de bolsa. Administradoras de Fondos para el Retiro, AFORES. Sociedades de inversión. Aseguradoras. Público inversionista.

Presencia del Grupo BMV México Distrito Federal Centro Bursátil. Paseo de la Reforma No. 255, colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, México DF, C.P. 06500. Terreno. Río Papaloapan No. 7 Bis, colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, México DF, C.P. 06500. Monterrey Calzada San Pedro Norte, No. 250, colonia Miravalle, Monterrey. C.P. 64660. Internacional Costa Rica, Panamá y Colombia através de Valmer. Chile- 50% de las operaciones de SIF Icap son operadas en este país.

Socios Estratégicos del Grupo BMV IBM: tecnología, gestión del riesgo, asociación comercial. CME Group: commodities, metales, energía, certificados del tesoro, Nasdaq y S&P. ICAP: mercados OTC, swaps de tasa de interés, bonos soberanos, Perú y Chile. Bolsa de Valores de Lima: Asociación estratégica con la Bolsa de Valores de Lima (BVL), S.A. con una participación adquirida en 2013 de 8.7% sobre el total de acciones serie A de la BMV y con un representante de la BMV para ocupar una posición en su Directorio. Standar & Poors: en materia de índices

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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Principales asociaciones en las que el Grupo BMV participa: AMIB - Asociación Mexicana de Intermediarios Bursátiles. ACSDA - Americas Central Securities Depositories Association. ABM - Asociación de Bancos de México. FIAB - Federación Iberoamericana de Bolsas. WFE - World Federation of Exchanges. CCP12 - Global Association of Central Counterparties. SMPG - Securities Market Practice Group. CCE - Comité de Mejores Prácticas Corporativas del Consejo Coordinador Empresarial CCE. MILA - Mercado Integrado Latinoamericano. Pacto Mundial de las Naciones Unidas. SSE - Sustainability Stock Exchange.

Consejo de Administración La administración de nuestro negocio recae en nuestro Consejo de Administración, compuesto actualmente por 15 consejeros propietarios de los cuales 7 son consejeros institucionales con sus respectivos suplentes y 8 son consejeros independientes quienes tienen un sólo consejero suplente. Los miembros del Consejo duran en su cargo un año y tienen la posibilidad de ser reelectos, en una o varias ocasiones por la Asamblea General Ordinaria Anual de Accionistas. Lo anterior, en términos de lo previsto en los artículos Vigésimo Octavo y Vigésimo Noveno de los Estatutos Sociales de la Bolsa Mexicana de Valores. Nuestros actuales consejeros y sus suplentes fueron elegidos o, en su caso, ratificados en nuestra Asamblea de Accionistas celebrada el 1º de diciembre de 2014 y continuarán en su encargo hasta la próxima Asamblea anual de accionistas. De conformidad con la LMV, por lo menos 25% de los miembros del Consejo de Administración de una compañía pública deben ser independientes, por esta razón, actualmente 8 de los 15 miembros tienen ese carácter. De conformidad con nuestros estatutos sociales, la mayoría de los miembros de nuestro Consejo de Administración y al menos una mayoría de los miembros de cada uno de nuestros comités deberán ser independientes. Adicionalmente, en el Comité de Auditoría y en el Comité de Prácticas Societarias, la totalidad de los miembros tienen que ser consejeros independientes, y en los Comités Disciplinarios, de Vigilancia, Normativo y de Listado de Valores de Emisoras los miembros son exclusivamente independientes. Asimismo, tanto en el artículo Trigésimo Segundo de los Estatutos Sociales de la Bolsa, como en el artículo 124 por remisión del 243, ambos de la LMV, se establecen los requisitos para la designación de los Consejeros. Cabe destacar, que durante el 2014 se realizaron 6 sesiones del Consejo de Administración, contando siempre con el quórum suficiente para realizar dichas sesiones. Asimismo, se informa que como emolumento por el desempeño de su cargo se otorga a cada uno de los miembros del Consejo de Administración, Comisario y Secretario la cantidad que después de haber descontado el impuesto correspondiente sea equivalente, en moneda nacional, a 2 centenarios oro por su asistencia a cada una de las sesiones del Consejo.

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REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 Para evitar conflictos de interés, la Bolsa Mexicana de Valores prevé en el artículo Trigésimo Noveno de sus Estatutos Sociales que los consejeros estarán obligados a abstenerse de participar y de estar presentes en la deliberación y votación de cualquier asunto que implique para ellos un conflicto de interés, sin que ello afecte el quórum requerido para la instalación del Consejo.

Listado de Comites Del Grupo BMV Comité Comité Comité Comité Comité Comité Comité Comité Comité

de Auditoría. de Prácticas Societarias. de Admisión de Miembros. de Listado de Valores de Emisoras. de Tecnología. de Vigilancia. Disciplinario. Normativo. Técnico de Metodologías de Índices.

Consejeros A continuación se listan los nombres de nuestros actuales consejeros y sus respectivos suplentes. Cabe mencionar que de acuerdo a las mejores prácticas corporativas, la Asamblea de Accionistas de la BMV acordó a partir del 1º de enero de 2015 separar las funciones de Presidente del Consejo de Administración y Director General:

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN 2014 - 2015 de la BOLSA MEXICANA DE VALORES, S.A.B. DE C.V. CONSEJEROS INSTITUCIONALES

SUPLENTES RESPECTIVOS

PROPIETARIOS

Jaime Ruíz Sacristán (BMV)

Tomás Christian Ehrenberg Aldford (Banco Ve por Mas)

Luis Robles Miaja (BBVA Bancomer)

Marcos Martínez Gavica (Santander)

Carlos Hank González (Banorte IXE)

Diego Ramos González de Castilla (GBM)

Ernesto Ortega Arellano (Inbursa)

Eduardo Cepeda Fernández (J.P. Morgan)

Alonso García Tamés (Banamex)

José Juan Pablo Aspe Poniatowski (Scotia Inverlat)

Rafael McGregor Anciola (Valmex)

Carlos Bremer Gutiérrez (Value)

Carlos Rojo Macedo (Interacciones)

Roberto Valdés Acra (Actinver)

(1)

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

9

CONSEJEROS INDEPENDIENTES

PROPIETARIOS

SUPLENTE

Francisco Gil Díaz (Telefónica) Alfonso González Migoya (Acumen Empresarial) Ricardo Gutierrez Muñoz (Mexichem) Alberto Navarro Rodríguez (Consultor Independiente)

José Luis Guerrero Álvarez (Grupo ICA)

John Pietrowicz (CME) Fernando Ruíz Sahagún (Chévez, Ruíz, Zamarripa) Alberto Torrado Martínez (Alsea) Claudio X. González Laporte (Kimberly-Clark de México)

(1) Por sesión de Consejo del día 18 de febrero de 2014, se aceptó la renuncia del señor Eduardo Valdés Acra y se designó como consejero provisional al señor Ernesto Ortega Arellano.

PRESIDENTE Jaime Ruíz Sacristán* COMISARIO PROPIETARIO

COMISARIO SUPLENTE

Carlos A. García Cardoso (Deloitte)

Francisco Javier Pérez Cisneros (Deloitte)

SECRETARIO PROPIETARIO

SECRETARIO SUPLENTE

Rafael Robles Miaja (Robles Miaja Abogados, S.C.)

María Luisa Petricioli Castellón (Robles Miaja Abogados, S.C.)

* A partir de Enero 2015

10 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014

PRINCIPALES FUNCIONARIOS

NOMBRE

CARGO

EDAD

AÑOS EN BMV

José Oriol Bosch Par

Director General*

48

0

Pedro Manunel Zorrilla Velasco

Director General Adjunto de Servicios Corporativos y Relaciones Institucionales

52

12

Jorge Pío Alegría Formoso

Director General Adjunto de Mercados e Información

50

11

Roberto González Barrera

Director General Adjunto de Depósito, Compensión y Liquidación

53

0

Luis Fernando Carballo Arévalo

Dirección General Adjunto de Tecnología

45

9

José Manuel Allende Zubiri

Director General Adjunto de Promoción y Planeación Estratégica

41

13

* A partir de Enero 2015

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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Declaración de sustentabilidad Para el Grupo BMV la sustentabilidad radica en: potenciar las capacidades de nuestros colaboradores, establecer altos estándares en gobierno corporativo, transparencia, ética bursátil, altos niveles de servicio y tecnología. Son 3 los pilares de nuestra estrategia de sustentabilidad: Eje Económico, para optimizar los recursos fortaleciendo la eficiencia en los procesos internos y para contribuir al desarrollo del mercado financiero mexicano, con estrategias de crecimiento corporativo sostenible en el largo plazo. Eje Social, para generar una cultura organizacional de igualdad, participación y competencia leal, con el objetivo de obtener un alto desempeño, mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores y difundir la cultura financiera y bursátil en México. Eje Ambiental, para impulsar con nuestros grupos de interés aquellas acciones, mecanismos de mercado y vehículos de inversión que promuevan la responsabilidad corporativa y ambiental, que involucre tanto a las empresas emisoras como a las empresas del Grupo BMV.

MODELO DE SUSTENTABILIDAD

EQUITATIVO

SOSTENIBLE

onómico c E

SUSTENTABLE

ie

oc

ia l

Amb

nt

S

al

FACTIBLE

12 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

RESULTADOS ECONÓMICOS

RESULTADOS ECONÓMICOS Las acciones de la Bolsa Mexicana de Valores, S.A.B. de C.V. son ordinarias, nominativas, sin expresión de valor nominal, serie A y cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores bajo la clave de pizarra BOLSA A. Al 31 de Diciembre 2014 hay 592,989,004 acciones. Los ingresos del Grupo BMV están conformados de acuerdo a los procesos de la cadena de valor, como lo es: Listado, negociación, post-negociación, valor agregado e información. La siguiente gráfica muestra la composición de los ingresos del grupo.

OTROS 3% BMV OP. DE ACCIONES 9%

BMV MANTENIMIENTO 19%

CCV LIQ. DE ACCIONES 7% MEXDER OP. DE DERIVADOS 4% ASIGNA LIQ. DE DERIVADOS 4%

BMV LISTADO 4%

BMV VENTA DE INFO. 7%

SIF-ICAP OP. OTC 19%

VALMER PROV. DE PRECIOS 4%

INDEVAL CUSTODIA 20%

Las siguientes gráficas muestran los resultados proforma* del Grupo BMV.

INGRESOS 2,063

2012

2,275

2,434

2013

2014

Millones de pesos

* Incluyen consolidación del Indeval

14 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 GASTOS 1,446

1,164

1,267

2012

2013

2014

43.60%

44.30%

40.60%

2012

2013

2014

Millones de pesos

MARGEN OPERATIVO

En las siguientes gráficas se muestran los resultados en cuanto a dividendos pagados y la utilidad por acción de la Bolsa.

DIVIDENDOS PAGADOS 646

646

2013

2014

641

2012 Millones de pesos

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

15

UTILIDAD POR ACCIÓN

1.15

1.30 0.84

2012

2013

2014

La siguiente gráfica muestra como se encuentran estructuradas las empresas listadas en la Bolsa, de acuerdo a su sector económico. Se denota que los sectores con mayor valor de capitalización son el sector de Productos de consumo Frecuente y el de Telecomunicaciones.

DISTRIBUCIÓN SECTORIAL DEL VALOR DEL MERCADO DICIEMBRE 2014

ENERGÍA 1.2% MATERIALES 13.9% SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES 21.0% INDUSTRIAL 13.1%

SERVICIOS FINANCIEROS 11.6%

SALUD 1.0%

SERVICIOS Y BIENES DE CONSUMO BÁSICO 6.5%

PRODUCTOS DE CONSUMO FRECUENTE 31.7%

El detalle de los resultado operativos se pueden encontrar en http://www.bmv.com.mx/ Relación con inversionistas / Información financiera-

16 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

PRINCIPALES INICIATIVAS EN MATERIA DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014

PRINCIPALES INICIATIVAS EN MATERIA DE SUSTENTABILIDAD

no Neu bo

tral

Ca r

MÉXICO2

La Plataforma Mexicana de Carbono, MEXICO2, continúa impulsando el desarrollo de mercados ambientales en el país, como el Mercado de Carbono, que facilita el intercambio de reducciones certificadas de emisiones, conocidas internacionalmente como “bonos de carbono”. MEXICO2 cuenta con el respaldo institucional de la BMV, la Embajada Británica en México, la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), la Comisión Nacional Forestal (CONAFOR), el Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático, (INECC) y el Programa de las Nacionales Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA). Durante 2014, MEXICO2 desarrolló estrategias comerciales para impulsar el crecimiento de un mercado de carbono voluntario mediante la campaña de “Neutralización de Emisiones”, facilitando el encuentro entre empresas que venden reducciones certificadas de emisiones y las empresas que desean neutralizar o compensar su huella de carbono a través de la compra de dichas reducciones. El cálculo de la huella de carbono dentro de la empresa no es sólo una obligación, sino una oportunidad para identificar potenciales reducciones de emisiones con importantes beneficios económicos. Las empresas además, obtienen una ventaja competitiva si deciden compensar parte de sus emisiones con bonos de carbono, incorporándose a las mejores prácticas a nivel mundial. En este contexto, en conjunto con SEMARNAT se realizaron talleres para empresas sobre el Registro Nacional de Emisiones, el cual demanda el reporte obligatorio de gases y componentes de efecto invernadero de aquellas compañías que emitan más de 25 mil tCO2e por año, entre las que se encuentran gran parte de las listadas en la BMV. De igual manera y en alianza con instituciones internacionales, como la International Emissions Trading Association (IETA), la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (UNFCCC) y el Banco Mundial, fueron organizadas diversas conferencias para empresas y medios de comunicación relacionadas con temas de sustentabilidad corporativa y mercados de carbono.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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Junto con el desarrollo del mercado de carbono local, MEXICO2 también respalda el diseño del mercado de Certificados de Energías Limpias. De acuerdo con lo señalado por la Ley para el Aprovechamiento de Energías Renovables y el Financiamiento de la Transición Energética, así como la Ley General de Cambio Climático publicada en 2012, México posee una meta del 35% de generación de electricidad a través de fuentes limpias para 2024. Sin embargo, las fuentes de energía no fósiles representan apenas el 17% de la electricidad consumida. Los Certificados de Energía Limpia, que entrarán en vigor en 2018, intentarán promover una mayor generación eléctrica a partir de fuentes de energía limpia que, en la mayor parte de los casos, se refieren a energías renovables. Este tipo de certificados fueron incluidos en la Reforma Energética como parte de la estrategia para cumplir estas metas. Las empresas que consuman gran cantidad de energía deberán incluir en su portafolio un porcentaje mínimo de consumo respaldado con los certificados que deberán adquirir en el mercado. En noviembre pasado, MEXICO2 realizó el primer simulacro de subasta de bonos de carbono en el país, que contó con la participación de miembros de la administración pública federal y de empresas listadas en la BMV. El simulacro probó un mecanismo de formación de precios para la eventual compensación del impuesto al carbono, mismo que se aplica a los combustibles fósiles desde enero de 2014. Finalmente, la Plataforma Mexicana de Carbono ofrece un canal de información directo para que las empresas conozcan de primera mano los avances regulatorios en relación con las emisiones de carbono y encuentren un camino para compensarlas, apoyando los proyectos mexicanos que emiten reducciones certificadas de emisiones con grandes beneficios ambientales y sociales.

19 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 IPC Sustentable El 3 de febrero se publicó la muestra de emisoras que conforma al IPC Sustentable durante el 2015. Este índice distingue a las emisoras comprometidas con los tres pilares evaluados: Gobierno Corporativo, Responsabilidad Social y Medio Ambiente. Para formar parte del IPC Sustentable, dos calificadoras externas especializadas, evalúan el desempeño de las emisoras en los tres pilares ya mencionados. Estas instituciones son: 1. EIRIS (Experts in Responsible Investment Solutions), una organización

del Reino Unido con más de 30 años de trayectoria en el análisis en materia de sustentabilidad a empresas listadas en todo el mundo, y; 2. Universidad Anáhuac del Sur a través del Centro de Excelencia en

Gobierno Corporativo, líder en la materia y que es socio de diversos organismos como: OCDE, Banco Mundial, IFC, ICGN, entre otros. Para obtener la muestra de empresas que forman parte del IPC Sustentable, se calificaron a más de 70 emisoras, eligiendo sólo aquellas que sobrepasaron el promedio nacional de la calificación conjunta de medio ambiente, responsabilidad social y gobierno corporativo, y que además cumplieron con los criterios de porcentaje de acciones flotantes, valor de mercado flotado y mínimos requeridos de liquidez. EMISORA

SERIE

EMISORA

SERIE

AC

*

HERDEZ

*

AEROMEX

*

ICA

*

ALFA

A

IENOVA

*

ALSEA

*

KIMBER

A

AMX

L

KOF

L

ASUR

B

LAB

B

AXTEL

CPO

LALA

B

AZTECA

CPO

MEXCHEM

*

BIMBO

A

OHLMEX

*

BOLSA

A

OMA

B

CEMEX

CPO

PE&OLES

*

COMERCI

UBC

SANMEX

B

ELEKTRA

*

SORIANA

B

FEMSA

UBD

SPORT

S

GENTERA

*

TLEVISA

CPO

GFNORTE

O

VESTA

*

GMEXICO

B

VALMEX

V

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

20

Para el Grupo BMV mantenerse dentro del IPC Sustentable representa un logro y un reto importante, es un indicador que nos muestra que las iniciativas de sustentabilidad implementadas durante 2014 en materia de gobierno c o r p o r a t i v o , responsabilidad social y medio ambiente fueron adecuadas. Por otro lado, nos compromete a seguir trabajando en una estrategia de sustentabilidad más sólida y con acciones claras para los próximos años.

Respecto al comportamiento del IPC sustentable, presenta rendimientos superiores en comparación con el principal índice de la Bolsa, así como con niveles internacionales.

COMPORTAMIENTO DE IPC VS IPC SUSTENTABLE 2008 - 2014 IPC SUSTENTABLE: 180.05% IPC: 110.11% 300 250 200 150 100

Nov-14

May-14

Nov-13

May-13

Nov-12

May-12

Nov-11

May-11

Nov-10

May-10

Nov-09

May-09

Nov-08

50

COMPARATIVO DEL COMPORTAMIENTO DEL IPC SUSTENTABLE CON OTROS ÍNDICES INTERNACIONALES DE SUSTENTABILIDAD* ISE (BM&BOVESPA): 74.42% FTSE4GOOD GLOBAL: 85.76%

DJ WORLD SUSTENTABILITY: 68.5% IPC SUSTENTABLE: 150.99%

JSE SRI: 72.15%

315 265 215 165 115

Nov-14

Nov-13

Nov-12

Nov-11

Nov-10

Nov-09

Nov-08

65

* Rendimientos de USD

21 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

RELACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

RELACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS El Grupo BMV, a través de su Código de Ética y Conducta (disponible en: www.bmv.com.mx) proporciona los principios rectores con los siguientes grupos de interés:

Clientes Proveedores Accionistas Colaboradores del Grupo BMV Gobierno y Marco Regulatorio Sociedad y Medio Ambiente

23 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014

CANALES DE COMUNICACIÓN POR GRUPO DE INTERÉS: CLIENTES

PROVEEDORES ACCIONISTAS

Área de relación con inversionistas Audio conferencias de resultados trimestrales Boletín informativo mensual Boletines de prensa Correo electrónico CRM Encuestas de satisfacción Folletos informativos Línea de denuncia anónima Línea telefónica Medios sociales Página Web Intranet Reporte de resultados anual y trimestral Reporte de sustentabilidad

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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COLABORADORES DEL GRUPO BMV

GOBIERNO Y MARCO REGULATORIO

SOCIEDAD Y MEDIO AMBIENTE

CLIENTES Sistema de Gestión de Calidad Manteniendo el compromiso con la innovación y mejora continua de productos y servicios, el Grupo BMV cuenta con 3 empresas certificadas en estándares ISO:

Grupo BMV

Grupo BMV

ISO 9001:2008

ISO 9001:2008

NMX-I-20000-1-NYCE-2012 ISO/IEC20000-1:2011

2 Procesos: Vector de Precios

1 Proceso: Control Operativo a cargo de la Dirección de Servicios Transaccionales Capitales

2 Procesos: Ruteo de Órdenes y Market Data de la Bolsa Mexicana de Valores

y Generación de Matrices de Diferencias Históricas a cargo de la Dirección de Valuación

4 Procesos: Auditoría a Intermediarios, Monitoreo de Mercados, Seguimiento de Mercados e Investigación a cargo de la Dirección de vigilancia de Mercados 3a Recertificación:

Diciembre

2a Recertificación:

2013

Diciembre 2014 e integración del Proceso de Auditoría a Intermediarios

Certificación inicial: 2004 (10 años)

Certificación inicial: 2008 (6 años)

Certificación: Noviembre 2014

Certificación inicial: 2014

Con la promoción de una cultura organizacional orientada al servicio tanto para clientes internos como externos, con un alto nivel de satisfacción, se tiene contemplada la ampliación de los Sistemas de Gestión a otros procesos críticos para la organización en el periodo 2015 - 2016: Bolsa Mexicana: Proceso de Aseguramiento de Calidad de la Dirección de Servicios Transaccionales Valmer: Proceso de Riesgos Bursatec: 1 Servicio de Indeval y 1 Servicio de la Bolsa (Dirección de Promoción y Emisoras) Adicionalmente, se tiene previsto la actualización de la norma ISO 9001 para finales del 2015; motivo por el cual la alineación de los Sistemas de Calidad de la Bolsa y Valmer a los nuevos requerimientos se tiene programado en el periodo 2016 – 2017.

25 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 Satisfacción del Cliente Encuesta de Percepción de Servicios INDEVAL Por quinto año consecutivo, Indeval lanzó su encuesta anual de percepción de servicios, en ésta se evalúa la calidad de los servicios proporcionados, la disponibilidad de los sistemas, así como la atención de las áreas operativas. Cada año se han hecho esfuerzos por mejorar las áreas de oportunidad detectadas en los resultados de las encuestas previas, de esta forma, se han implementado nuevos mecanismos que permiten mejorar los servicios llegando a otros nichos de mercado. Para conocer los resultados de las encuesta anteriores, consúltalos en www. indeval.com.mx > Centro de Información > Encuestas

Medición de Niveles de Servicio Indeval 2014 En 2014, los niveles de servicio de Indeval presentaron una disponibilidad acumulada de 99.90%, logrando superar la meta fijada este año de 99.84%. Los servicios que presentaron áreas de oportunidad fueron: Servicios de Portal Dali y Servicios de Valor Agregado, derivado de algunas fallas en los componentes de red de comunicaciones e instancias del Portal, logrando afectar su disponibilidad, así como la del Sistema de Liquidación de Valores (SLV) y la del Protocolo Financiero Indeval.

Grupo de sustentabilidad del comité de emisoras Como parte de la estrategia para fomentar la sustentabilidad entre las emisoras de bolsa y atendiendo la inquietud de las mismas, el Grupo BMV continuó durante 2014 trabajando con el grupo de Sustentabilidad, que tiene como objetivo principal compartir experiencias, buscar la cooperación y potenciar iniciativas corporativas en términos de sustentabilidad. El grupo se reunió en marzo y agosto para tratar temas relacionados a la Plataforma Mexicana de Carbono, Carbon Disclosure Project y Metodología del IPC Sustentable. De igual manera, gracias a la determinación de las emisoras que forman parte del grupo, durante el 5to Foro de Emisoras celebrado en Cancún, se incluyó un panel con temas de sustentabilidad, en el cual participaron como panelistas Lenora Suki, Senior Product Strategist de Bloomberg; Derek Bingham, Vice President de Goldman Sachs y Luis Farias, Presidente de CESPEDES.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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PROVEEDORES El Grupo BMV, mantiene el compromiso de exigir y ofrecer a sus proveedores un trato honesto, justo y equitativo en las negociaciones para la adquisición de bienes y servicios, buscando el mejor interés para el grupo. Se fomenta una competencia justa y se utilizan procesos de selección equitativos y transparentes, sustentado en criterios de precio, calidad, rentabilidad y servicio. De esta manera, el Grupo BMV desarrolló la Política de Adquisiciones así como su procedimiento, para su consulta se encuentran publicados en la intranet del grupo. Dicha política tiene como objetivo el gestionar la adquisición de bienes y servicios para las compañías del Grupo BMV y facilitar la administración de proveedores, solicitudes de compra, cotizaciones, control de pedidos, manejo de contratos, autorizaciones, recepciones. Esto contribuye también a la gestión contable y financiera, al mismo tiempo que facilita la consulta, control y análisis por parte de los usuarios autorizados. Con la intención de exigir y ofrecer un trato honesto y justo, se respetan los acuerdos y compromisos establecidos en los contratos y los medios que en los mismos se prevén para solucionar cualquier diferencia o controversia. Por esta razón, se establece una línea de denuncia anónima que ofrece a todos los proveedores del Grupo BMV una vía de comunicación directa y efectiva para canalizar sus comentarios o denuncias y de esta forma tomar las acciones que resulten pertinentes.

ACCIONISTAS Uno de los principales compromisos de la Bolsa Mexicana de Valores frente a sus accionistas es tomar decisiones de negocio sólidas y bien fundamentadas que se encuentren dentro de los mejores intereses de la Sociedad y que no se vean influenciadas por intereses personales, buscando siempre proteger e incrementar el valor de su inversión. En este sentido, se tiene como propósito materializar las expectativas de rentabilidad de los accionistas de la Sociedad de manera sostenida en el mediano y largo plazo, a través del incremento y diversificación de los ingresos, así como de una adecuada administración de los recursos. Dentro de las sesiones del Consejo de Administración se informan los principales proyectos estratégicos desarrollar dentro de las empresas del Grupo BMV, incluidos temas de capital humano así como acciones de sustentabilidad. La Bolsa Mexicana de Valores mantiene el compromiso de proporcionar a los accionistas, de manera oportuna y de conformidad con el marco regulatorio, toda la información necesaria sobre el negocio, para que puedan tomar decisiones con bases confiables y seguras. Nuestra administración es responsable de la preparación e integridad de los estados financieros consolidados auditados, así como de mantener un sistema de control interno. El objetivo es dar a los accionistas, a la comunidad financiera y a otras partes interesadas, certidumbre de que las transacciones son efectuadas de acuerdo con las directrices de la administración, que los

27 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 archivos y registros financieros son confiables para la preparación de los estados financieros consolidados auditados, que los activos son reflejados en los estados financieros a los valores que corresponden y que los activos están protegidos contra pérdidas producto de usos o disposiciones no autorizadas. Para cumplir con sus responsabilidades en cuanto a la integridad de la información financiera, la administración mantiene un sistema de control interno. Este sistema se basa en una estructura organizacional que delega responsabilidades y asegura la selección y la capacitación de personal, incluyendo canales de comunicación apropiados para difundir políticas y mensajes a todo el personal. El sistema de control interno está respaldado con auditorías internas constantes, que reportan los resultados obtenidos a la administración, durante todo el año. Por otra parte, contamos con sistemas informáticos modernos y eficientes, que permiten obtener información al día en tiempo real y que mantiene bases de datos confiables; estos sistemas también facilitan la preparación eficiente de informes financieros. Cabe mencionar que gracias a este sistema de control se han evitado y detectado oportunamente errores significativos e irregularidades . A través del área de relación con inversionistas, se ofrece a todos los accionistas y al público en general, atención personalizada y oportuna. En la página web de la Bolsa en el apartado de relación con inversionistas, se dan a conocer de forma periódica y oportuna los resultados operativos y financieros de la Bolsa Mexicana de Valores. Otro mecanismo de comunicación para los accionistas, lo constituyen las Asambleas de Accionistas tanto ordinarias como extraordinarias, a través de éstas los accionistas pueden expresar sus opiniones e inquietudes. Cabe señalar que durante el 2014, la Sociedad celebró dos Asambleas Generales Ordinarias, el 29 de abril y el 1º. de diciembre; así como una Asamblea General Extraordinaria de Accionistas, celebrada también el día 29 de abril de 2014. Las cifras de los resultados operativos y financieros, se pueden consultar en el Informe Anual de Bolsa Mexicana de Valores, disponible en la página web de la Bolsa.

Las metas financieras del 2014, no fueron alcanzadas debido al Deterioro de activos intangibles y crédito mercantil

Metas 2015 EBITDA: entre 48% y 49%. Utilidad neta: entre 800 a 820 millones de pesos.

EBITDA: meta entre 46.5% y 47.5%. Resultado 43.0% Utilidad neta: meta entre 760 a 775 millones de pesos. Resultado: 499 millones de pesos.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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COLABORADORES DEL GRUPO BMV Dentro del “Código de Ética y Conducta del Grupo BMV”, se enmarcan los principios que guarda el grupo con sus colaboradores, de los cuales podemos destacar: Reconocer y respetar la dignidad e individualidad de las personas. Conducirse de manera respetuosa con todos los colaboradores del Grupo BMV. No se tolera ninguna forma de discriminación, ya sea por razones de género, estado civil, edad, religión, raza, apariencia física, diferencias de opinión, opinión política, condición social, idioma, nacionalidad, orientación sexual, embarazo o discapacidad física. No se tolera, se prohíbe y se condena la violencia de género, la cual debe ser inmediatamente denunciada a través de los medios correspondientes. No se tolera, se prohíbe y se condena el acoso sexual, el cual debe ser inmediatamente denunciado a través de los medios correspondientes. Todos los colaboradores del Grupo BMV deben actuar con justicia y equidad, protegiendo el bien común de los demás compañeros y salvaguardando los intereses del grupo. El Grupo BMV, está comprometido con los objetivos de las empresas que conforman al grupo y se procura actuar de manera diligente y responsable, aportando talento, conocimiento y experiencia, siempre realizando el mejor esfuerzo en el desarrollo de las funciones y actividades. El Grupo BMV reconoce que sus activos más importantes son sus colaboradores, razón por la cual respeta y valora la diversidad de los mismos y está comprometido a generar un ambiente sano y seguro en el que se pueden desarrollar, tanto personal como profesionalmente. En el Grupo BMV se respeta la privacidad de sus colaboradores, distinguiendo la parte personal de la laboral, en el entendido que los lugares e instrumentos de trabajo proporcionados por las empresas del grupo son propiedad de éstas, así como también los trabajos e información producto de las funciones de sus colaboradores. En Grupo BMV se reconoce la importancia de la información y el valor de comunicarla y protegerla, pues solamente de esa manera sus colaboradores se involucran en los proyectos y objetivos tendientes a la consecución de la misión y visión del grupo. Es por ello que se fomenta la comunicación, respetando la participación y contribución que cada uno de sus colaboradores realiza.

29 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 Para resguardar la seguridad de todos nuestros colaboradores, el Grupo BMV cuenta con un Manual de Protección Civil, el cual enmarca los procedimientos a seguir en caso de incendio, evacuación, sismo y terrorismo. Dicho manual se encuentra actualizado en la intranet del grupo. Asimismo, se cuenta con 89 líderes de emergencias ubicados en todos los pisos del centro bursátil (equivalente al 14% de los empleados), quienes son los encargados de guiar y ayudar a todo el personal del Grupo BMV en caso de alguna eventualidad. A través de la intranet se da a conocer a todos los colaboradores, quiénes son y en qué piso se encuentran. Cabe destacar que el último caso reportado de accidente dentro de las instalaciones del Centro Bursátil fue en el 2011.

2014 Para reforzar la seguridad dentro del Centro Bursátil, se mantiene la política de identificación a través de gafetes de todo el personal del Grupo BMV, asimismo se mantiene un sistema de protección privada, el cual cuenta con cámaras de vigilancia en todo el edificio.

Manejo de la información confidencial e información privilegiada El manejo de la información es un factor muy importante al interior del grupo, es por ello que su administración y manejo debe ser responsable, seguro y apegado al marco regulatorio. Dentro del Manual de Políticas de Seguridad del Grupo BMV se definen los conceptos y el tratamiento dependiendo de tipo de información: Información confidencial: Aquella información a la cual deben proporcionarse los mayores controles de seguridad para garantizar su integridad, confidencialidad y disponibilidad. El acceso a esta información debe ser altamente restringido y sobre la base de una “necesidad de saber”. La difusión de esta información requiere de la autorización del responsable de la misma. Información privilegiada: Conocimiento de actos, hechos o acontecimientos capaces de influir en los precios de los Activos Subyacentes mientras tal información no se haya hecho del conocimiento público. La Ley del Mercado de Valores en sus artículos 362, 363 y 364, menciona las infracciones y prohibiciones del uso de Información privilegiada.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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El uso indebido de los datos personales y de la información confidencial y privilegiada, no solamente puede traer sanciones por faltar a lo dispuesto tanto en el Código de Ética y Conducta, en el Manual de Políticas de Seguridad del Grupo BMV y en las políticas que al efecto que aprueben los Consejos de Administración de las empresas del grupo, sino que también sanciones en materia Penal. Para reforzar el manejo de la información, se conformó un grupo de seguridad de la información con integrantes de cada una de las Direcciones Divisionales que forman al Grupo BMV y liderado por el Oficial de Seguridad de la Información. Este grupo revisa y valida que las personas, los procesos y la tecnología cuenten con las adecuadas medidas y controles de seguridad que permitan asegurar, de manera razonable, la confidencialidad, integridad, disponibilidad y no repudio de la información.

Política anticorrupción En el Código de Ética y Conducta del Grupo BMV, se establece que está prohibido terminantemente hacer o permitir, directa o indirectamente, pagos indebidos o sobornar a cualquier tercero o autoridad en un esfuerzo por influenciar cualquier decisión que pudiera ayudar a las empresas del grupo en obtener o retener algún negocio o ventaja indebida, así como el de participar en actividades que puedan entenderse como soborno, extorsión o corrupción. Los colaboradores de Grupo BMV, antes de dar o recibir algún regalo, atenciones o cualquier cosa de valor a alguna autoridad, proveedor o cliente, deben atender a las guías relacionadas a los regalos previstos en el Código de Ética y Conducta, ya que estos actos podrían llegar a significar implícita o explícitamente sobornos o actos de corrupción. De acuerdo al Código de Mejores Prácticas Corporativas, aplicable a la Bolsa Mexicana de Valores, como empresa pública, desde el 2009 se implementó un mecanismo de Denuncia anónima que ayuda a la labor del Consejo de Administración. De esta manera, los colaboradores del Grupo BMV están obligados a denunciar las sospechas sobre violaciones al Código de Ética y Conducta, sobre cualquier acto que pudiera poner en riesgo los bienes del grupo, así como la seguridad y salud de sus colaboradores. Este mecanismo es supervisado por uno de los Órganos de Gobierno del Grupo BMV.

Consecuencias por incumplimientos En caso de incumplimiento a lo establecido por el Código de Ética y Conducta, se está sujeto a un procedimiento disciplinario conducido por el Grupo Interno de Ética y Conducta de Grupo BMV. Para el caso de un procedimiento que involucre a algún Director General o Director General Adjunto, el procedimiento deberá ser informado al Comité de Prácticas Societarias de la Bolsa Mexicana de Valores. De proceder, se le impondrá al infractor una sanción que podrá ir desde una amonestación privada hasta la terminación o rescisión del contrato de trabajo, sin perjuicio de cualquier acción legal adicional que pudiera proceder de acuerdo con el marco regulatorio vigente.

31 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 Línea de Denuncia Anónima De acuerdo al Código de Mejores Prácticas Corporativas, desde el 2009 se implementó un mecanismo de denuncia anónima, el cual ha atendido el 100% de los reportes recibidos. Cabe destacar que a la fecha no se ha reportado ningún caso de discriminación en el Grupo BMV. La dirección de la página de internet de la línea de denuncia anónima para el registro de reportes es: https://bmv.alertline.com/gcs/welcome

LÍNEA DE DENUNCIA ANÓNIMA

Teléfono:

01-800-288-2872

Código de acceso:

888-703-0291

Disponible los 365 días del año, las 24 horas

Compensaciones y beneficios Al ser el capital humano el activo más importante para el Grupo BMV, se procura ofrecer las mejores condiciones laborales que permitan conservar un adecuado equilibrio entre la vida profesional y personal. Para ello se establece una jornada laboral de 40 horas semanales distribuidas de lunes a viernes, teniendo una hora para tomar alimentos, ajustándose a un horario general de 8:30 a 17:30 horas. El horario y la jornada de trabajo podrán modificarse de acuerdo a las necesidades de la empresa o de la naturaleza del trabajo, siempre y cuando estén dentro del marco de la Ley Federal del Trabajo y del Reglamento Interior de Trabajo.

Dentro de las prestaciones destacan: Seguro de gastos médicos mayores. Seguro de vida y accidentes personales. Aguinaldo. Bono variable por resultados. Prima vacacional. Fondo de Ahorro. Vales de despensa. Reparto de utilidades. Planes de jubilación.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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Beneficios adicionales: Comedor interno. Descuentos en guarderías y centros educativos. Convenios con gimnasios. Descuentos y tarifas especiales en restaurantes, hoteles, parques de diversiones, actividades artísticas y tiendas departamentales. Actividades de integración como lo son: torneos de dominó, boliche, participación en carreras de 5 y 10 kilómetros, entre otras. Jueves social, en donde se promueve la integración entre o empleados de todas las empresas que conforman al Grupo BMV. “Programa en Causa”: con tarifas preferenciales en chequeos médicos, aplicados en las instalaciones del Centro Bursátil, así como se difunden recomendaciones en hábitos alimenticios y para el resguardo de la salud para los empleados y sus familias.

RESULTADOS 2014 “PROGRAMA EN CAUSA”

PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN

Aplicación de Pruebas Médicas

55.1%

Fuente: Capital Humano, con datos del proveedor.

Diagnóstico Organizativo Para encontrar incentivos que motiven a los colaboradores del Grupo BMV a lograr resultados laborales por encima de lo esperado dentro su posición, se continúa aplicando el Diagnóstico de Efectividad Organizacional (DEO®), un análisis especializado que interpreta los factores relevantes que impactan en el compromiso del personal. El resultado del 2014 fue muy alentador , ya que se logró incrementar considerablemente el nivel de compromiso de los colaboradores del grupo.

ÍNDICE DE COMPROMISO DE LA CONTRIBUCIÓN PARA EL GRUPO BMV

46.6

54.7

2012

2013

59.2

2014

Fuente: Diagnóstico organizativo

33 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 Meta 2014:

Meta 2015:

Superar resultados del 2013.

Superar resultados del 2014.

Evaluación del desempeño y plan de carrera La evaluación del desempeño, a través de la herramienta Balanced Scorecard, se ha convertido en un mecanismo de gran importancia para el Grupo BMV, ya que es un medio de retroalimentación que permite reconocer al personal que cumple con las metas establecidas y que contribuye al logro de los objetivos estratégicos del grupo. Durante el 2014, el 94% del personal fue evaluado a través de esta metodología.

Capacitación En 2014 se impartieron 37.4 horas en promedio de capacitación por empleado, lo que representa un 13% mayor en comparación con 2013. Esto con la finalidad de que los empleados del grupo adquieran las competencias técnicas y gerenciales que aseguren el éxito de los objetivos de negocio.

HORAS PROMEDIO DE CAPACITACIÓN POR EMPLEADO

30

33

2012

2013

37.4

2014

Fuente: Capital Humano

Diplomado de Liderazgo Este diplomado está enfocado a desarrollar habilidades de liderazgo en los directivos del Grupo BMV, para generar mejores resultados en sus equipos de trabajo. Durante 2014 se impartieron 120 horas de capacitación a 51 ejecutivos. Este año se inició el programa de liderazgo nivel Gerencial donde se impartieron 18 horas a 17 Gerentes.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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CURSO DE INDUCCIÓN ALMERCADO DE VALORES*

72 44

36

2012

2013

2014

Fuente: Capital Humano *Número de participantes

COSTO PROMEDIO DE CAPACITACIÓN POR EMPLEADO*

11,956 7,031

2012

8,106

2013

2014

Fuente: Capital Humano *Pesos

CANTIDAD DE PERSONAL CAPACITADO POR AÑO EN EL GRUPO BMV

287

2012

423

351

2013

2014

Fuente: Capital Humano

TASA DE ROTACIÓN ANUAL DEL GRUPO BMV*

9.99

10.38

11.03

2012

2013

2014

Fuente: Capital Humano *Porcetaje

35 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 PORCENTAJE DE VACANTES CUEBIERTAS CON PERSONAL INTERNO “PROGRAMA JOB POSTING INTERNO”

67

2012

40

36

2013

2014

Fuente: Capital Humano

NÚMERO DE COLABORADORES DEL GRUPO BMV

602

633

641

2012

2013

2014

Fuente: Capital Humano

PLANTILLA DE EMPLEADOS GRUPO BMV PORCENTAJE DE LA POBLACIÓN CON CONTRATOS TEMPORALES

AÑO

ANALISTAS EN ENTRENAMIENTO

POR OBRA DETERMINADA

2012

2.7%

6

9

2013

1.6%

10

0

2014

3.1%

10

10

RELACIÓN EMPLEADOS GRUPO BMV AÑO

MUJERES

HOMBRES

2012

42%

58%

2013

42%

58%

2014

42%

58%

Fuente: Capital Humano

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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NIVEL DE PUESTO EJECUTIVO

HOMBRES

MUJERES

2012

2013

2014

2012

2013

2014

Director General del Grupo

1

1

1

0

0

0

Director General Adjunto

5

5

4

0

0

0

Director General

1

1

1

1

1

1

Director

23

21

22

3

3

3

Coordinador

4

6

7

1

0

0

Contralor Normativo

1

1

1

0

0

1

Subdirector

33

31

36

11

12

15

Gerente

50

55

60

31

37

43

TOTAL

118

86

132

47

53

63

Fuente: Capital Humano

RANGO DE EDADES EN LOS COLABORADORES DEL GRUPO BMV 271 186 110

Menor 30

De 30 a 39

De 40 a 49

71

Más de 50

Fuente: Capital Humano

37 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 GOBIERNO Y MARCO REGULATORIO Las empresas del Grupo BMV realizan actividades dentro de un entorno de especialización altamente regulado, por lo que están comprometidas a conocer y a promover el apego y cumplimiento del marco regulatorio aplicable. Asimismo se promueve su participación en la elaboración y perfeccionamiento del marco regulatorio competente de acuerdo con los planes y objetivos del Grupo BMV.

Marco Regulatorio que rige el funcionamiento del Grupo BMV y del mercado bursátil: Ley del Mercado de Valores. Ley de Fondos de Inversión. Circular Única de Emisoras. Circular Única de Casas de Bolsa. Circular Única de Sociedades de Inversión. Disposiciones aplicables al Sistema Internacional de Cotizaciones. Reglamento Interior y Manual Operativo de la BMV. Código de Mejores Prácticas Corporativas. Código de Ética Profesional de la Comunidad Bursátil Mexicana.

Mercado de Deuda para Empresas El mercado de valores es una fuente de financiamiento que ofrece mayores ventajas en comparación con opciones de financiamiento tradicional, relacionadas a liberación de garantías, accesos de montos, tasas y plazos que se ajustan a las necesidades de las empresas, entre otras. La Bolsa Mexicana de Valores promueve y participa en el Programa de Emprendimiento de Alto Impacto del Instituto Nacional del Emprendedor INADEM, con el fin de que la mediana empresa adopte mejores prácticas de Gobierno Corporativo, para acceder a financiamiento en el Mercado de Valores que apoyará su crecimiento, en un inicio, en el mercado de deuda. Acudir al mercado de valores trae consigo una serie de beneficios que incrementa el potencial de negocio de las empresas, entre los que destacan: Aumenta el valor de la empresa. Fortalece la estructura financiera. Otorga reconocimiento financiero y estándares de calidad. Flexibiliza las finanzas de los empresarios y las fuentes de capitalización. Mejora la imagen y proyección Internacional. Estos beneficios aumentan la competitividad de la empresa y la profesionalizan, dando como resultado ser parte de los casos de éxito dentro del Mercado de Valores. La convocatoria y los detalles para aplicar al apoyo se encuentran en la liga https://www.inadem.gob.mx/

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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Cuestionario de apego a las mejores prácticas internacionales de gobierno corporativo. Como parte de los procesos operativos del Grupo BMV, se continúa aplicando anualmente el cuestionario de apego a las mejores prácticas internacionales de gobierno corporativo. Esta es una herramienta de gran utilidad que permite a las emisoras conocer su grado de adhesión al Código de Mejores Prácticas Corporativas. El reporte de los resultados del 2014, se publican en la página web www.bmv. com.mx el mes de junio del 2015, mientras que los resultados del 2013 se publicaron en junio 2014. Los resultados del cuestionario de mejores prácticas de gobierno corporativo, muestran que la BMV se mantiene en altos estándares en gobierno corporativo.

PORCENTAJE DE APEGO DE LA BMV 90

90

2011

2012

90

2013

Fuente: Cuestionario 2013 de apego a las mejores prácticas internacionales de Gobierno Corporativo

Cabe destacar que el Grupo BMV, en los últimos 3 años no ha recibido ningún tipo de subsidio o apoyo por parte del Gobierno Federal.

Distintivo CDMX a empresas que apliquen políticas laborales de paternidad La Secretaría de Trabajo y Fomento al Empleo y la Bolsa Mexicana de Valores presentaron los resultados de la encuesta sobre las políticas empresariales de paternidad basadas en las respuestas de 32 empresas. El presidente de la Bolsa Mexicana de Valores, resaltó la importación de una capacitación para conciliar la vida familiar con el trabajo. El cuestionario se envió a las 154 empresas ubicadas en CDMX que cotizan en la Bolsa, de las cuales respondieron 32. La encuesta se contestó de manera voluntaria y anónima. Se otorgará reconocimiento de la CDMX a las empresas que apliquen políticas de paternidad entre sus trabajadores, como lo dijo el jefe de gobierno Miguel Ángel Mancera. En conjunto las 32 empresas que contestaron el cuestionario disponen de una plantilla laboral de 232 mil personas: 86 mil mujeres y 146 mil hombres.

39 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 SOCIEDAD Y MEDIO AMBIENTE Sociedad El Grupo BMV busca ser un actor activo en la sociedad, promoviendo la educación financiera y acercando el mercado bursátil a la sociedad en general. Esta labor se lleva a cabo a través de la presencia en redes sociales, la vinculación con universidades y la promoción de visitas a las instalaciones del Centro Bursátil, lanzando el “Premio de Mercados Financieros” y promoviendo la capacitación financiera entre otros programas. Dentro del Grupo BMV se fomenta la contratación de colaboradores y proveedores locales, con la intención de generar mayor desarrollo y beneficios a las personas que conforman las comunidades principales en donde llevamos a cabo nuestras actividades. De igual manera, se mantiene la política de no contratar a personas menores de edad para la realización de cualquier tipo de trabajo, ya sea remunerado o no.

Educación En 2002, la Bolsa Mexicana de Valores fundó BMV Educación, especializado en la capacitación de temas bursátiles. En la actualidad, la oferta académica se enfoca principalmente en ofrecer cursos de preparación para la certificación ante distintas instancias del medio, tales como las figuras de AMIB, Afores, Mexder, entre otras. También se ofrecen programas de formación básica y de alta especialización en finanzas, cursos a la medida para empresas públicas y privadas, instituciones de crédito, de seguros, casas de bolsa, bancos, operadoras de sociedades de inversión, distribuidoras de sociedades de inversión, Afores, Siefores y emisoras, entre otros. En 2014 BMV decide ampliar sus líneas de actuación para que un público cada vez más amplio se acerque al medio financiero y de negocios, incursionando en la formación de empresarios y ejecutivos en todas las áreas de conocimiento relativo a los negocios. Así, en julio de 2014 BMV Educación se convierte en la Escuela de Negocios Bolsa Mexicana, la cual cuenta con más de 16,000 egresados.

ESCUELA DE NEGOCIOS AÑO

HORAS IMPARTIDAS

NO. DE PARTICIPANTES

2010

2,971

1,178

2011

3,130

1,838

2012

2,618

2,868

2013

2,548

1,499

2014

2,343

1,412

Fuente: Capital Humano

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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Semana de la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM Asistimos durante 3 días: 7, 8 y 9 de abril, impartiendo algunas conferencias sobre la naturaleza de la Bolsa y las oportunidades que presenta.

Semana del emprendedor Del 11 al 15 de agosto acudimos al Centro Banamex, donde se impartieron algunas pláticas de apoyo a los emprendedores mexicanos interesados.

Expo educación Financiera Los días 22 y 23 de noviembre de 2014 participamos en conjunto con promoción de bolsa y Sibolsa. Programa de Desarrollo de Consejeros A través del programa de “Desarrollo de Consejeros”, el Grupo BMV da impulso a la implementación de Gobierno Corporativo, a través de la difusión de diferentes aspectos del Código de Mejores Prácticas Corporativas.

41 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 Se han desarrollado 10 generaciones del Programa de Desarrollo para Consejeros. Iniciativa UNAM El Grupo BMV tiene, como uno de sus objetivos prioritarios, coadyuvar para el incremento de la cultura financiera en México. Queremos contribuir a la formación de jóvenes universitarios que, en un futuro muy cercano, estarán en condiciones de participar en la toma de las grandes decisiones del país. La Escuela de Negocios Bolsa Mexicana cuenta con varios de los mejores expertos en formación de talentos tanto en Finanzas como en Negocios, por lo cual está en posición de compartir todo este expertise con jóvenes provenientes de universidades provenientes de todos los Estados de México. Desde agosto de 2014 la Escuela de Negocios Bolsa Mexicana se adhirió al programa de Asignaturas Empresariales de la facultad de Contaduría y Administración, mediante la cual se imparte la materia Mercados Bursátiles a estudiantes de las carreras de la FCA, en nuestras instalaciones.

El trabajar en la formación de los jóvenes nos significa incrementar las posibilidades de éxito de sus futuros empleadores y por tanto de la economía en general, además de todos los beneficios personales que los involucrados puedan obtener en el ejercicio de su profesión. Esto hace del proceso una relación ganar-ganar evidente. Queremos que la Bolsa sea una entidad cercana a la sociedad, queremos ser la opción de financiamiento que los actuales y futuros empresarios conozcan, que la vean posible y conveniente.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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BOLSA MEXICANA LANZA SU APP PARA ANDROID Como parte de la estrategia de promoción digital de Grupo BMV que tiene por objeto acercar al público en general al mercado de valores, aprovechando las tecnologías de información durante el 2013 se lanzó la App de Bolsa Mexicana en dispositivos apple y en 2014 se lanzó la App para Android.

Con este producto de información, es posible consultar los principales indicadores del mercado accionario, analizar el comportamiento de las muestras de los índices de la BMV, conocer las acciones que más suben de cada Índice, monitorear el comportamiento del Mercado Global BMV, seguir los principales índices del mercado de los EEUU, el comportamiento de las materias primas, acceder a información de MexDer, dar seguimiento al tipo de cambio, consultar indicadores macroeconómicos, seguir las acciones favoritas y hacer gráficas diarias e históricas a elección del usuario. La información a la que tiene acceso todo el público de manera gratuita se proveé con 20 minutos de retraso, mientras que los clientes de SiBolsa acceden a esta información en tiempo real desde cualquier parte del mundo.

43 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 PREMIO DE MERCADOS FINANCIEROS El Premio Mercados Financieros es una iniciativa del Grupo BMV, que tiene como objetivo brindar a los jóvenes, profesionistas e investigadores, la oportunidad para desarrollar ideas que fortalezcan la investigación, el conocimiento, la creatividad, que se conviertan en propuestas y nuevas alternativas para el perfeccionamiento de los mercados. Por octava ocasión, las empresas Bolsa Mexicana, MexDer y Asigna, unieron sus esfuerzos, para premiar trabajos innovadores que proponen soluciones teóricas o prácticas aplicables al mercado mexicano. Para ésta edición concursaron 20 trabajos en total, representando a las siguientes instituciones: EGADE – Business School – ITESM, Instituto de Investigaciones Económicas y Empresariales, IPN, ITAM, SKEMA - Business School, UAEM – Temascaltepec, UADEC, UAM, UNAM, Universidad Anáhuac, University of Limerick – Ireland, UPAEP y UPFIM.

Meta 2014: Para la edición 2014 se reestructuró el modelo de promoción y convocatoria ampliando su alcance e innovación contenida en las propuestas.

Dicha reestructura contempló una difusión mucho más dinámica y en medios digitales acorde con los medios actualmente usados por los jóvenes, así como también la inclusión de una categoría especial inédita que promovía el desarrollo de aplicaciones o simuladores, ampliando de ésta manera, la diversidad en los formatos concursantes, fomentando así una mayor creatividad.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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Este año, el Jurado calificador decidió declarar un empate al Primer Lugar en la categoría de trabajos impresos, acumulando la bolsa de premios para repartirlos a los participantes ganadores. Los ganadores fueron: Yahir Aurelio López Chuken, egresado del EGADE Business School – ITESM-, con la tesis doctoral: “Una medida de estrés financiero para México, su relación con la actividad económica y los mecanismos de transmisión del estrés”. Ganador del 1° lugar. Alí Josué Limón Mendoza, egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México. Facultad de Ciencias con la tesis: “Microestructura del Mercado accionario en México: análisis a partir del tiempo intrínseco y los cambios direccionales”. Ganador de 1° Lugar. Fides Niño Vega, egresada de SKEMA Business School, con la tesis de maestría: “Cost - effective hedge for shrimp farmed in Northern Mexico”. Ganadora del 3° Lugar.

45 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 PREMIO ESTUDIANTE EMPRENDEDOR El Grupo BMV, con el objetivo de reconocer e impulsar a los jóvenes emprendedores de México, se enorgullece en continuar siendo patrocinador del “Premio Estudiante Emprendedor”, el cual representa una ventana para que los jóvenes demuestren sus habilidades empresariales. El lunes 16 de febrero 2015, tuvo lugar, en las instalaciones de la Bolsa, la final de la Quinta edición del Premio. Los finalistas presentaron sus empresas ante un jurado conformado por directivos del Premio, del Grupo BMV, Empresas Emisoras, emprendedores seriales, quienes tuvieron la tarea de evaluar 31 proyectos para seleccionar a los tres primeros lugares, los cuales representarán a México en la gran final que se realizará en Washington. El Lic. José Oriol Bosch, Director General del Grupo BMV, entregó al ganador del primer lugar, Alejandro Moreno, un premio de $275 mil pesos por su proyecto denominado “Tutor online”, además de un valioso programa de tutoría profesional E-Myth. El segundo lugar fue para José Antonio López, por “Pepehuates”, empresa dedicada a producir botanas a base de cacahuate y nopal en Chihuahua, el cual recibió un premio de $75 mil pesos. El tercer lugar fue para Moisés Medina con su empresa MNK MEX, productora de endulzante sin calorías. El premio fue de $25 mil pesos.

Este certamen (que, a nivel global, tiene 16 años de existencia) cuenta con el apoyo de importantes patrocinadores además del Grupo BMV.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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LA BMV EN REDES SOCIALES Durante 2014, se demostró el poder e influencia que tienen las redes sociales para difundir los contenidos e información de las empresas, en el caso de Bolsa, nuestros contenidos no estuvieron ajenos a esta tendencia.

Facebook En enero 2014, se lanzó la “fan page” Bolsa Mexicana de Valores persiguiendo objetivos muy específicos que incluyen acercar la Bolsa a la sociedad, posicionarla como el principal referente de información bursátil en México y por último, impactar positiva a nuestra audiencia. Nuestra audiencia tiene un rango de edad entre 18 y 45 añosy se compone el 38% por mujeres y el 61% por hombres, cuyos perfiles son universitarios, inversionistas potenciales, financieros, académicos y empresarios. Para fines de 2014 alcanzamos 5,858 likes, realizamos 1,519 posts y tuvimos un engagement rate promedio de 10.6%, lo que nos permitió tener un alcance potencial de más de 460,000 personas.

47 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 Twitter

Durante el 2014, continuamos diferenciando el contenido entre nuestras 2 cuentas, en @GrupoBMV reforzamos el contenido didáctico incrementando el número de posts acompañados de imágenes que permitieran hacer más comprensibles los contenidos a la audiencia a quien va dirigido. Para finales del 2014 ésta cuenta publicó 8,341 tweets, 2,506 más que el año pasado, alcanzado 18,696 seguidores, lo que representa un incremento del 60.37% con respecto al cierre del 2013. Por otro lado, la cuenta de @ BMVMercados, mantuvo su lenguaje técnico y especializado acorde con la audiencia que nos sigue y Para finales del 2014, ésta cuenta había publicado 8,472 Tweets, 2,093 más que el año previo, alcanzando a 56,465 seguidores, representando un incremento de 46.32% con respecto al cierre del 2013.

Youtube Adicionalmente, el Grupo BMV cuenta desde 2012, con un canal corporativo en Youtube, a través del cual, se publican los videos de las colocaciones, entrevistas y eventos importantes realizados en BMV. Este canal, cuenta actualmente con 93 videos, 318 suscriptores y 25,102 reproducciones de video.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

48

Hangouts Durante 2014 implementamos la elaboración de “Hangouts” que son transmisiones en vivo a través de internet, con un especialista en finanzas personales para toda nuestra comunidad digital, alcanzando 592 reproducciones en youtube.

Vinculación con Universidades Durante 2014, se impartieron conferencias en universidades tanto de la ciudad de México como en el interior de la república, cuyo contenido es explicar a los estudiantes, “¿Qué es la Bolsa y como invertir en ella?”, por medio de estas conferencias se impactó de manera directa a 2,400 universitarios.

49 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 EXPERIENCIA BOLSA El programa “Experiencia Bolsa” sigue siendo uno de los principales medios para acercar los mercados bursátiles y financieros a los jóvenes universitarios y al público en general. En estas visitas, los jóvenes tienen acceso a información de los mercados y de cómo participar en estos, asimismo incluye recorridos por las instalaciones, fotos en el Piso de Remate y la oportunidad de interactuar con expertos del Grupo BMV, tocando temas como la Intermediación Bursátil, el Proceso de Inscripción y Financiamiento en Bolsa, la Regulación aplicable, entre otros.

La información del programa “Experiencia Bolsa” y cómo participar se encuentra en: http://bmv.com.mx/Inicio/Acercadela BMV/ExperienciaBolsa. Para el 2014 se tuvo una asistencia de más de 8 mil jóvenes de 138 universidades entre públicas y privadas, destacando que el 80% de las instituciones educativas son del interior de la República. Actualmente la base de datos de jóvenes es de 26,716 jóvenes, lo que representa un aumento acumulado de 44% con respecto al 2013, esto muestra el creciente interés de los jóvenes en el mercado bursátil. Los jóvenes se inscriben a esta base de datos para recibir noticias e información de cursos referentes al mercado bursátil. Cabe señalar que se tuvo una disminución en el número de visitantes debido a que de Enero a Marzo se cancelaron las visitas por seguridad del Centro Bursátil.

VISITANTES AL CENTRO BURSÁTIL 18,000

17,500

17,100

8,221

2011

2012

2013

2014*

Fuente: Relaciones Públicas *La baja en el número de visitantesd se debio a que se cancelaron las visitas de Enero a Marzo, por seguridad del Centro Bursátil

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

50

Donativos Durante el 2014, el Grupo BMV realizó una serie de donaciones que ascienden a $1,654,530 pesos, mismo que están enfocados a apoyar asociaciones sin fines de lucro y a grupos vulnerables. Organizaciones beneficiadas: The American School Foundation Fundación Desarrollo Humano Sustentable Asociación de Amigos del Museo de Arte Popular Antiguo Colegio de San Ildefonso Casa de la Amistad Fundación de Estudios Financieros Academia de Música

Día de la Caridad La iniciativa llamada “Día de la Caridad” que lleva a cabo SIF ICAP sigue siendo muestra palpable del compromiso social del Grupo BMV. Esta iniciativa consiste en donar todos los ingresos que perciba la empresa en un día de operaciones, se realiza tradicionalmente durante el mes de diciembre y va dirigida a apoyar a instituciones de beneficencia social.

Durante el 2014, se logró recaudar un monto de $495,000 pesos, en beneficio de las siguientes organizaciones: Fundacion Quinta Carmelita IAP. Voluntarias Vicentinas Albergue La Esperanza IAP. Casa Hogar Alegria IAP. Juventud Luz Y Esperanza IAP. Fundacion Infantil Ronald Mc Donald AC. Asociacion Cultural Internacional AC. Afectividad Y Sexualidad AC. Stimulo Centro De Estimulacion Y Desarrollo AC. Fundacion Mexicana Del Riñon AC. Casa De La Amistad Para Niños Con Cancer IAP. Para conocer más de esta iniciativa te invitamos a visita: http://www.sif.com. mx/diacaridad.html

51 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 PROGRAMA DE PROMOCIÓN CULTURAL GRUPO BMV El Programa de Promoción Cultural del Grupo BMV, se ha consolidado como un importante foro cultural para artistas reconocidos así como para jóvenes promesas de la plástica internacional. Durante el 2014 se alcanzó la cifra de 8 exposiciones de arte dentro de las instalaciones del centro bursátil, despertando el interés por la apreciación artística tanto a los colaboradores del Grupo BMV como a sus visitantes. ARTISTA

EXPOSICIÓN

Astrid Sommer

Color Index

Cristina Kahlo

La mirada del viajero

Fernando Tamés

Territorios y Expansión

Sabrina Villaseñor

Interpretación

Laura Figueroa

Aires de Bronce

Guillermo Kahlo

Retratos

Manuel Salinas

Abstracto Estricto

Gabriela Sodi

Architectural Me

Medio Ambiente El Grupo BMV al ser una empresa de servicios financieros, ubica que los principales impactos al medio ambiente se concentran en el consumo de agua, energía eléctrica y papel. Dentro del Centro Bursátil se registraron los siguientes resultados:

Agua CONSUMO ANUAL DE AGUA* 16,649

15,743

16,178

2012

2013

2014

Fuente: Mantenimiento y Seguridad *Metros cúbicos

Metas en consumo de agua: +/- 5% consumo del 2013

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

52

Energía INVERSIÓN EN FOCOS AHORRADORES

2012

$85,000

2013

$137,000

2014

$92,000

CONSUMO ANUAL DE ENERGÍA* 5,440

4,795

4,859

2012

2013

2014

Fuente: Mantenimiento y Seguridad *Mega Watts - Hora

Metas en consumo de energía: +/- 5% consumo del 2013 Papel Como se muestra en la siguiente gráfica, se ha dio un loigero aumento del uso del papel de impreso en el Grupo BMV, el resultado alcanzado fue una reducción del 11% en comparación con el consumo que se tenia en 2012.

COSTO DEL CONSUMO DEL PAPEL* 170,207

2012

142,222

151,451

2013

2014

Fuente: Compras *Pesos

Meta en consumo de papel +/- 5% consumo 2013

53 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 Cabe destacar que el Grupo BMV, no ha pagado ningún tipo de multa por violar alguna disposición en materia ambiental

Emisiones por uso de transporte Para calcular las emisiones de CO2 por el uso del automóvil a las oficinas de trabajo, se toma como base el desplazamiento promedio de los colaboradores del Grupo BMV y con información interna, se estima que al día se desplazan en promedio un total de 430 automóviles, entre el estacionamiento interno y en los estacionamiento externos con los cuales se tienen convenios. Tomando como base este número y como resultado de una encuesta interna para obtener el estimado de la distancia recorrida para llegar a las instalaciones del centro bursátil, se obtuvo un estimado de emisiones para el 2014 de 541 toneladas métricas equivalentes de carbono (tCO2e). AÑO

ENERGÍA

USO AUTOMÓVIL

TOTAL

2012

1,904

440

2,344

2013

1,678

508

2,186

2014

1,700

541

2,241

Aventones Buscando reducir las emisiones de CO2 por el uso del automóvil y al mismo tiempo ofrecer alternativas para mejorar la calidad de vida de los colaboradores del Grupo BMV, así como fortalecer sus lazos de confianza, se lanzó en junio del 2013 el programa de “Aventones”. Bajo este sistema, los colaboradores del Grupo BMV se organizan con la finalidad de compartir el coche con sus compañeros en los traslados a la oficina. Se presentan cifras acumuladas de Junio 2013 a Diciembre 2014 y las cifras de Diciembre 2014. Cabe mencionar que a los colaboradores con mayor número de “aventones” se les otorga un reconocimieno que consiste en vales de gasolina o tarjetas de regalo, equivalente a un salario mínimo mensual.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

54

Evento carbono neutral Comprometidos con mitigar el impacto que generamos como grupo al medio ambiente, en 2014 se neutralizaron las emisiones correspondientes a los eventos realizados dentro del Centro Bursátil. En total se adquirieron 500 reducciones certificadas de emisiones (bonos de carbono) listados en la Plataforma Mexicana de Carbono, MEXICO2 que equivalen a neutralizar el 62% del total de las emisiones generadas en dichos eventos.

Iniciativa de de bolsas sustentables y pacto mundial Recientemente, el Grupo BMV ha logrado dar pasos decisivos en materia de sustentabilidad, muestra de ello, es la reciente adhesión a la Sustainable Stock Exchanges y al Pacto Mundial de la ONU, así como la instrumentación del programa para la neutralización de las emisiones de CO2 de todos los eventos corporativos del grupo. La adhesión al Sustainable Stock Exchanges muestra el compromiso de fomentar la inversión responsable y la divulgación correcta de información en materia de sustentabilidad. Es una plataforma de aprendizaje para explorar como las bolsas de valores pueden trabajar juntas con inversionistas, reguladores y empresas para mejorar la transparencia corporativa y finalmente el rendimiento de cuentas sobre temas ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG por sus siglas en inglés), con el objetivo de fomentar enfoques de inversión responsable y de largo plazo. Por otro lado, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas es una plataforma para el desarrollo, la implementación y la apertura a las políticas y prácticas de responsabilidad social corporativa. Lanzado en el año 2000, es la iniciativa más grande en responsabilidad corporativa en el mundo, con más de 12,000 firmantes en más de 150 países y Redes Locales en más de 90 países. Con la adhesión al Pacto Mundial de la ONU, el Grupo BMV busca alinear su estrategia de sustentabilidad con los 10 principios universalmente aceptados, que incluyen aspectos de Derechos Humanos, Normas Laborales, Medio Ambiente y Política Anticorrupción.

55 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 Los 10 principios del Pacto mundial: Principio 1 Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia. Principio 2 Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos. Principio 3 Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Principio 4 Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. Principio 5 Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. Principio 6 Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación. Principio 7 Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. Principio 8 Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. Principio 9 Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. Principio 10 Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

Ponte las pilas Se estima que en México se utiliza alrededor de 10 baterías por habitante al año, considerando un país de 110 millones de habitantes, hace del manejo de pilas desechadas un factor muy importante en el cuidado del medio ambiente y de salud pública. Según estudios, cada pila alcalina puede contaminar hasta 100 mil litros de agua y causar graves problemas de salud, como lo es el cáncer y afectar al sistema nervioso central, entre otros males. Es por ello que el Grupo BMV, apoyando una acción sustentable, ha instalado dos contenedores de pilas a las entradas del edificio para el depósito de las mismas. Estas pilas serán recolectadas y se depositarán en contenedores para su traslado a una planta de reciclaje especializada.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

56

ÍNDICE DE CONTENIDO GRI: OPCIÓN EXHAUSTIVA

GRUPO BMV 2014 Indicador

Descripción

Página Contenidos Básicos

Estrategia y Análisis G4-1

Declaración del responsable principal de las decisiones de la organización sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y la estrategia de esta.

G4-2

Descripción de los principales efectos, riesgos y oportunidades en materia de sostenibilidad

4

4-5

Perfil de la Organización G4-3

Nombre de la Organización

7

G4-4

Marcas, productos y servicios más importantes de la organización.

7

G4-5

Lugar donde se encuentra la sede de la organización

7

G4-6

Países donde Opera la Organización

7

G4-7

Naturaleza del régimen de propiedad y su forma jurídica

G4-8

Indique a qué mercados se sirve (con desglose geográfico, por sectores y tipos de clientes y destinatarios).

G4-9

Dimensiones de la Organización (No. de empleados, No. de operaciones, Ventas Netas, Capitalización en terminos de deuda y patrimonio y cantidad de servicio que se ofrecen)

G4-10

Desgloce Empleados

37

G4-13

Cambios significativos durante el periodo objeto de análisis en el tamaño, la estructura, la propiedad taccionarial o la cadena de suministro de la organización.

9

7-8 7 14-16

Participación en Iniciativas Externas G4-14

Indicar cómo aborda la organización, si procede, el principio de precaución

G4-15

Principios u otras iniciativas externas de carácter económico, ambiental y social que la organización suscribe o ha adoptado.

G4-16

Asociaciones y las organizaciones de promoción nacional o internacional a las que la organización pertenece.

30 55-56 8

Aspectos Materiales y Cobertura G4-17

Lista de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organización y otros documentos equivalentes.

7

G4-18

Proceso que la organización ha seguido para determinar el contenido de la memoria y la cobertura de cada aspecto.

3

G4-19

Lista de los aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de definición del contenido de la memoria.

3

G4-20

Cobertura dentro de la organización de cada aspecto material

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

58

52-54

Participación de los Grupos de Interés G4-24

Los grupos de interés vinculados a la organización.

23

G4-25

Base para la elección de los grupos de interés con los que se trabaja.

24

G4-26

Descripción del enfoque adoptado para la participación de los grupos de interés

24

G4-27

Cuestiones y problemas claves que han surgido a raíz de la participación de los grupos de interés y descripción de la evaluación hecha por la organización

26-28

Perfil de la Memoria G4-28

Periódo objeto de la memoria

3

G4-29

Fecha de la última memoria.

3

G4-30

Ciclo de presentación de memorias

3

G4-31

Punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir en relación con el contenido de la memoria.

3

G4-32

Indice GRI indicando opción escencial o exhaustiva

58

G4-34

Estructura de gobierno de la organización y sus comités y los comités responsable de la toma de decisiones sobre cuestiones económicas, ambientales y sociales.

8-9

G4-35

Descripción del proceso mediante el cual el órgano superior de gobierno delega su autoridad a la alta dirección y a determinados empleados en cuestiones de índole económica, ambiental y social.

8

G4-38

Descripción de la composición del órgano superior de gobierno y de sus comités

8-11

G4-39

Indicar si la persona que preside el órgano superior de gobierno ocupa también un puesto ejecutivo. De ser así, describa sus funciones ejecutivas y las razones de esta disposición.

8-11

G4-40

Descripción de los procesos de nombramiento y selección del órgano superior de gobierno y sus comités, así como los criterios en los que se basa el nombramiento y la selección de los miembros del primero.

8-11

G4-41

Descripción de los procesos mediante los cuales el órgano superior de gobierno previene y gestiona posibles conflictos de intereses.

8-9

G4-42

Descripción de las funciones del órgano superior de gobierno y de la alta dirección en el desarrollo, la aprobación y la actualización del propósito, los valores o las declaraciones 8-9 de misión, las estrategias, las políticas y los objetivos relativos a los impactos económico, ambiental y social de la organización.

G4-46

Descripción de la función del órgano superior de gobierno en el análisis de la eficacia de los procesos de gestión del riesgo de la organización en lo referente a los asuntos económicos, ambientales y sociales.

8-9

G4-47

Indicar con qué frecuencia analiza el órgano superior de gobierno los impactos, los riesgos y las oportunidades de índole económica, ambiental y social.

8-9

Gobierno

Ética e Integridad G4-56

Describir los valores, los principios, los estándares y las normas de la organización

29

G4-57

Descripción de los mecanismos internos y externos de asesoramiento en pro de una conducta ética y lícita, y para consultar los asuntos relacionados con la integridad de la organización, tales como líneas telefónicas de ayuda o asesoramiento.

31

G4-58

Descripción de los mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco éticas o ilícitas y de asuntos relativos a la integridad de la organización, tales como la notificación escalonada a los mandos directivos, los mecanismos de denuncia de irregularidades o las líneas telefónicas de ayuda.

32

59 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

GRUPO BMV 2014 Indicador

Descripción

Página Contenidos Básicos Específicos

Información sobre el Enfoque de Gestión G4-DMA

Descripción de la gestión de los aspectos materiales de la organización y sus impactos.

52

Indicadores por Aspectos Categoría: ECONOMICA Desempeño Económico G4-EC1

Valor económico directo generado y distribuido de la organización

G4-EC4

Ayudas económicas otorgadas por entes del gobierno.

14-16 39

Categoría: MEDIO AMBIENTE Energía G4-EN3

Consumo energético interno

53

G4-EN6

Reducción del consumo energético

53

G4-EN7

Reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios

53

G4-EN15

Emisiones directas de gases de efecto invernadero

54

G4-EN19

Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero

54

Impactos ambientales significativos del transporte de personal

54

Emisiones

Transporte G4-EN30 General G4-EN31

Desglose de los gastos y las inversiones ambientales

55-56

Categoría: DESEMPEÑO SOCIAL Practicas laborales y trabajo digno Empleo G4-LA1

Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región

35-36

G4-LA2

Prestaciones sociales para los empleados a jornada completa que no se ofrecen a los empleados temporales o a media jornada, desglosadas por ubicaciones significativas de actividadº

32-33

Relaciones entre los trabajadores y la dirección Salud y seguridad en el trabajo G4-LA5

Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral

30

G4-LA6

Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por género

30

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

60

Indicador

Descripción

Página Indicadores por Aspectos

Capacitación y educación G4-LA9

Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por género y por categoría laboral

G4-LA10

Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales

35

G4-LA11

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por género y por categoría profesional

34

34-35

No discriminación G4-HR3

Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas

32

Medidas de Seguridad G4-HR7

Porcentaje del personal de seguridad que ha recibido capacitación sobre las políticas o procedimientos de la organización en materia de derechos humanos relevantes para las operaciones

30

Sociedad Responsabilidad sobre productos Etiquetado de los productos y servicios G4-PR5

Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes

Indicador

Descripción

26

Página Servicios Financieros

FS1

Políticas con componentes específicos sociales y ambientales aplicados a las líneas de negocio

25

FS2

Procedimientos para evaluar y controlar los riesgos medioambientales y sociales en las líneas de negocio

40

FS16

Iniciativas para fomentar los conocimientos financieros por tipo de beneficiario

40-44

61 REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

Paseo de la Reforma No.255, Cuauhtémoc, México D.F. C.P. 06500 +52(55) 5342-9000 www.bmv.com.mx