SYLLABUS Fall Semester SPANISH FOR BUSINESS Level: Advanced Instructors: Víctor Coto, Lorena Rodríguez, Concha De La Hoz, Beatriz Ferrería, Vanessa Coto y Pablo Martínez Contact Hrs: 45 Language of Instruction: Spanish OVIEDO, SPAIN Course Description This course is aimed at students with an advanced level of Spanish language. By the end of this course students will be able to comprehend and produce oral and written correspondence in the field of business and business enterprises. They will also be able to produce written texts proper to professional business communication. In the course, students will practice switching from the formal to the informal and vice versa when addressing associates and colleagues. Students will also learn to interpret data, graphs, statistics, and acquire and manage vocabulary associated with the business sector. Finally, students will learn about and reflect upon the business sector in Spain and other countries. Course Objectives -

To understand and produce oral and written messages in the specific field of business and business enterprises. To produce written texts proper to professional business internal communication. To practice switching from formal to informal registers and vice versa. To learn to interpret data, graphs, statistics. To acquire and manage vocabulary associated with the business sector. To learn and reflect about the business sector of Spain and other countries. To promote the exchange of opinions and viewpoints. To familiarize students with the social-cultural environment of the Spanish-speaking countries, in order to stimulate their curiosity and encourage independent learning of the language. To develop all communication dexterities. To help students reflect about the world that surrounds them through topics that relate to the student with the outside world, promoting respect and tolerance, and arousing curiosity for other cultures.

Instructional Methodology

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The theoretical, communicative, financial and legal cover both general business activities as well as the study of a specific sector, tourism, in order to provide the student with sufficient knowledge about Spanish business that will facilitate their work Spain or Latin America and prepare them for university studies related to the business field. The intercultural element is also present to help students reflect about their own culture and that of others. The four dexterities are developed through activities that are meaningful and motivating for the student, in oral expression and listening comprehension, written expression and reading comprehension. Method of Evaluation (Grading) The evaluation method chosen is that of ongoing assessment. The final grade will be based on the following: 50% will be based on the Final tasks assigned in each unit. 30% will be based on oral presentations and class work. 20% will be based on attendance, class participation, completion of homework assignments and as well as complementary activities scheduled throughout the term The course instructors will jointly evaluate each student in the course. Final task: Design an advertising campaign. Course Schedule CONTENT UNIT 1: THE WORLD OF THE COMPANY 1.1. Business enterprises: definition and classification. 1.2. Starting a business. Banks and credit. 1.3. Organization of a company: 1.3.1. Contracts and working conditions. Unions. 1.3.2. The work environment. Teamwork. Meetings. Final task: Design a company reflect its structure and objectives. UNIT 2: THE JOB 2.1. The Spanish and European labor market. 2.2. Offers and demands of employment: 2.2.1. Training and experience: writing a resume 2.2.2. Job application letters. 2.2.3. The job interview. Final task: Develop and perform a job interview UNIT 3: BUSINESS CORRESPONDENCE AND NEGOTIATION 3.1. Negotiating styles and cultural differences. 3.2. Business Correspondence: textual and stylistic characteristics. 3.2.1. Business letters 3.2.2. Letters of presentation (introduction?)

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3.2.3. Letters of apology 3.2.4. Letters of complaints and claims 3.2.5. Business Cards Final task: Write letters of complaint and response reports. UNIT 4: TOURISM 4.1. Tourism in the Spanish economy. 4.2. Types of tourism businesses. 4.3. Tourist accommodation and catering services. 4.4. Travel agencies: information and documentation. Final task: Design a tourism campaign UNIT 5: INSURANCE 5.1. Types of insurance: health care, automobile, life, home-owners, travel and liability insurance. 5.2. Case studies and claims. 5.3. Facts about the world of insurance Final task: Review and compare insurance companies. UNIT 6: ADVERTISING AND THE WORLD OF BUSINESS 6.1. Types of advertising campaigns 6.2. Television ads, radio spots, brochures, billboards, newspaper ads and Internet banners.

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SYLLABUS ESPAÑOL DE LOS NEGOCIOS Profesorado: Víctor Coto, Lorena Rodríguez, Concha De La Hoz, Beatriz Ferrería, Vanessa Coto y Pablo Martínez Contact Hrs: 48 Language of Instruction: Español OVIEDO, SPAIN Objetivos del Curso -

Comprender y elaborar mensajes orales y escritos dentro del ámbito específico de los negocios y de la empresa. Elaborar textos escritos del ámbito profesional con unidad interna. Pasar del registro formal al informal y viceversa. Interpretar datos, gráficos, estadísticas. Adquisición y manejo del léxico vinculado al ámbito empresarial. Reflexionar sobre la cultura empresarial de España y de otros países. Fomentar el intercambio de opiniones y puntos de vista. Familiarizar al alumno con el entorno sociocultural de los países de habla española, estimulando su curiosidad y favoreciendo el aprendizaje autónomo de la lengua. Desarrollar todas las habilidades comunicativas. Reflexionar sobre el mundo que rodea a los estudiantes a través de temas que relacionan al alumno con el mundo exterior, estimulando el respeto y la tolerancia, y despertando la curiosidad por otras culturas.

Metodología Los contenidos teóricos y los comunicativos, económicos y jurídicos cubren todas las actividades de la empresa, así como el estudio de un sector específico, el turístico para proporcionar al estudiante conocimientos suficientes sobre la empresa española que le permitirán trabajar en España o Hispanoamérica y lo prepararán para realizar estudios universitarios relacionados con el campo empresarial. El elemento intercultural estará también presente para ayudarle a reflexionar sobre su propia cultura y la de los demás. Se desarrollarán las cuatro destrezas a través de actividades de expresión y comprensión oral, de expresión escrita y de comprensión lectora que resulten significativas y motivadoras para el estudiante. Criterios de Evaluación

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El método de evaluación elegido es la evaluación continua y contará con las siguientes pruebas para valorar la progresión de los estudiantes: 1.- En primer lugar, deberán entregar a cada profesor las tareas finales propuestas en cada unidad al profesor en el tiempo estipulado. Dichas tareas serán evaluadas y conformarán el 50% de la calificación total. 2.- Otro 30% de la calificación final lo compondrán la realización de exposiciones orales y tareas en clase. 3.- Se evaluará hasta con un 20% la presencia participativa en la clase y la realización de actividades y tareas. Se valorará también la asistencia a las actividades complementarias desarrolladas durante el curso y la elaboración de los trabajos sugeridos. Todos los profesores implicados en la docencia de la asignatura se reunirán al final del curso para evaluar de manera conjunta a cada uno de los estudiantes. Contenidos UNIDAD 1: El MUNDO DE LA EMPRESA 1.1. La empresa: definición y clasificación. 1.2. Montar una empresa. Los bancos y los créditos. 1.3. Organización de una empresa: 1.3.1. Los contratos y las condiciones laborales. Los sindicatos. 1.3.2. El ambiente de trabajo. El trabajo en equipo. Reuniones de trabajo. Tarea final: Diseñar una empresa, reflejar su estructura y objetivos. UNIDAD 2: EL PUESTO DE TRABAJO 2.1. El mercado laboral español y europeo. 2.2. Ofertas y demandas de empleo: 2.2.1. Formación y experiencia: redacción de un currículum vítae 2.2.2. Cartas de solicitud de empleo. 2.2.3. La entrevista de trabajo. Tarea final: Elaborar y representar una entrevista de trabajo UNIDAD 3: LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL Y LA NEGOCIACIÓN 3.1. Estilos de negociación y diferencias culturales.

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3.2. Correspondencia comercial: características textuales y estilísticas. 3.2.1. Cartas comerciales 3.2.2. Cartas de presentación 3.2.3. Cartas de disculpa 3.2.4. Cartas de quejas y reclamaciones 3.2.5. Tarjetas Tarea final: Redactar cartas de reclamación e informes de respuesta. UNIDAD 4: EL TURISMO 4.1.

El turismo en la economía española.

4.2.

Tipos de empresas turísticas.

4.3.

Alojamientos turísticos y servicios de restauración.

4.4.

Agencias de viajes: información y documentación.

Tarea final: Diseñar una campaña turística

UNIDAD 5: LOS SEGUROS 5.1. Tipos de seguros: de asistencia sanitaria, de automóvil, de vida, multirriesgo del hogar, de viaje y de responsabilidad civil. 5.2. Casos prácticos y reclamaciones. 5.3. Curiosidades sobre el mundo de los seguros Tarea final: Revisar y comparar compañías de seguros. UNIDAD 6: LA PUBLICIDAD Y EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS 6.1. Tipos de campañas publicitarias 6.2. Anuncios de televisión, cuñas de radio, folletos, vallas publicitarias, anuncios en prensa y banners en internet. Tarea final: Diseñar una campaña publicitaria.

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