2013

TEMA: AUSENTISMO GRUPO 15 Integrantes: CAZON, Diego Gustavo

[email protected]

COLOMBINI, Matías

[email protected]

DA COSTA, Maximiliano

[email protected]

ELIZALDE, Valeria

[email protected]

GOMEZ ORO, Diego

[email protected]

Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional La Plata Ingeniería en Sistemas

Contenido 1.

DEFINICIONES ....................................................................................................... 3 1.1 Definición I (OIT): ................................................................................................. 3 1.2 Definición II: ........................................................................................................ 3 1.3 Definición III: ....................................................................................................... 3

2.

ESTUDIOS REALIZADOS: .......................................................................................... 3

3.

AMBITO:............................................................................................................... 3

4.

DATOS SOBRE AUSENTISMO:................................................................................... 3

5.

CAUSAS DEL AUSENTISMO: ..................................................................................... 4 Por causa del Empleado (Residen en la persona): .......................................................... 4 Por causa del Empleador (Aspectos laborales): .............................................................. 4 Por causas ambientales o extra laborales: ..................................................................... 4

6.

CLASIFICACIÓN ...................................................................................................... 5 CLASIFICACION DEL AUSENTISMO I .............................................................................. 5 CLASIFICACION DEL AUSENTISMO II: ............................................................................ 5 CLASIFICACION DEL AUSENTISMO III ............................................................................ 5 CLASIFICACION DEL AUSENTISMO IV: ........................................................................... 5 CLASIFICACION DEL AUSENTISMO V: ............................................................................ 6

7.

FORMAS DE AUSENTISMO COMPROBADAS: .............................................................. 7

8.

REPERCUSIONES DEL AUSENTISMO: ......................................................................... 7 Para la Empresa: ....................................................................................................... 7 Para el trabajador:..................................................................................................... 8 Para la sociedad: ....................................................................................................... 8

9.

Tipos de ausentismos: ............................................................................................ 8

10.

Indicadores del ausentismo laboral: ...................................................................... 8

Magnitudes de duración:............................................................................................ 8 Magnitudes de frecuencia: ......................................................................................... 8 11.

Selección de los indicadores de ausentismo: ........................................................... 8

12.

Índices de ausentismo laboral: ............................................................................. 9

Índice de ausentismo momentáneo: ............................................................................ 9 Índice de ausentismo absoluto o tasa global de ausencias: .............................................. 9 Índice de frecuencia:.................................................................................................. 9 Índice de ausentismo legal:......................................................................................... 9 Índice de permanencia: .............................................................................................. 9 Índice de ausentismo personal: ................................................................................... 9 Índice de gravedad: ................................................................................................... 9

P á g i n a 1 | 11 Administración de Recursos

Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional La Plata Ingeniería en Sistemas Índice de incapacidad:................................................................................................ 9 13.

Costos del ausentismo: ........................................................................................ 9

14.

Control de las ausencias: ..................................................................................... 9

Existe una relación entre la QUEMA PROFESIONAL y el AUSENTISMO ............................... 9 15.

Gestión del ausentismo: .................................................................................... 10

16.

Variables de las que depende el ausentismo: ........................................................ 10

Variables del individuo: ............................................................................................ 10 Variables del tipo ocupacional: .................................................................................. 10 Variables relacionadas con la organización: ................................................................. 10 17.

MEDIDAS DEL DEPARTAMENTO DE RRHH PARA DISMINUIR EL AUSENTISMO: ........... 10

Condiciones de trabajo:............................................................................................ 10 Capacitación y desarrollo:......................................................................................... 11 Revisión de salarios. ................................................................................................ 11 Política de beneficios. .............................................................................................. 11 Encuestas salariales. ................................................................................................ 11 18.

Tipos de accidentes:.......................................................................................... 11

19.

Evaluación de los costos de los accidentes:........................................................... 11

Costo directo (MONETARIA)...................................................................................... 11 Costo indirecto (CONSECUENCIAS DERIVADAS). ........................................................... 11

P á g i n a 2 | 11 Administración de Recursos

Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional La Plata Ingeniería en Sistemas

1. DEFINICIONES 1.1 Definición I (OIT): i. LA NO ASISTENCIA AL TRABAJO POR PARTE DE UN EMPLEADO QUE SE iPENSABA QUE IBA A ASISTIR; QUEDAN EXCLUIDOS: 1. PERIODOS VACACIONALES. 2. HUELGAS. 3. AUSENTISMO LABORAL DE CAUSAS MÉDICAS. 4. EXCEPCION: a. EMBARAZO. b. PRISION.

1.2 Definición II: ii. El ausentismo laboral cualquiera que sea su causa ha sido catalogado como el incumplimiento por ausencia física o MENTAL de las laborares contractuales pactadas. ii

1.3 Definición III: iii. Conjunto de ausencias por parte de los trabajadores de un determinado centro de trabajo. Justificada o no justificadas. iii

2. ESTUDIOS REALIZADOS: o En el 2006 las empresas mexicanas vieron incrementados sus costos; el estudio determino que o Principales causas de ausentismo laboral:  Enfermedades respiratorias.  Alcohol.  Drogas.  Vida nocturna.  Falta de motivación. o Existe mayor ausentismo en las personas jóvenes que en las personas mayores. o Existe una relación directa entre los salarios elevados y el ausentismo.  Se tiene un nivel de vida fijo.  Se está satisfecho con las ganancias.  Esas ganancias alcanzan para mantener el nivel.

3. AMBITO: o o o o o o o

Empresa. Institución pública. Institución privada. Con fines de lucro. Sin fines de lucro. De servicios. De producción.

4. DATOS SOBRE AUSENTISMO: o Un estudio índico que las consecuencias económicas a causa del ausentismo en la UE representa el 3% del PBI.

P á g i n a 3 | 11 Administración de Recursos

Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional La Plata Ingeniería en Sistemas o El tiempo perdido como consecuencia del ausentismo laboral es SUPERIOR al tiempo perdido por causas de accidentes de trabajo. o Las tasas de ausentismo se han incrementado en los países industrializados por encima del 30 %, en los últimos 25 años a pesar de:  MEJORAS EN LA OFERTA LABORAL.  CALIDAD DE LA ASISTENCIA SANITARIA.  CONDICIONES SOCIOECONOMICAS.

5. CAUSAS DEL AUSENTISMO: Por causa del Empleado (Residen en la persona):                     

Inadaptación a la organización. Falta de motivación. Falta de estímulo. Escasa integración del empleado en la Empresa. Enfermedad comprobada. Enfermedad no comprobada. Razones de carácter familiar. Tardanzas involuntarias por motivos de fuerza mayor. Faltas voluntarias por motivos personales. Dificultades y problemas financieros. Problemas de transporte. Actitud de descontento para con la Empresa. Falta de libertad para hablar con el supervisor sobre problemas del puesto de trabajo. Falta de sentimientos de solidaridad del grupo. Insatisfacción debido a las oportunidades de promoción. Insatisfacción en cuanto al salario. Falta de reconocimiento. Insatisfacción con la conducción de la Empresa. Integración. Representatividad. Tareas monótonas y repetitivas.

Por causa del Empleador (Aspectos laborales):         

Ineficiente Supervisión. Súper especialización de las tareas. Desagradables condiciones de trabajo. Clima organizacional insostenible. Falta de adaptación del trabajador a su puesto de trabajo. Políticas inadecuadas de la Empresa. Accidente de trabajo. Impacto psicológico de una dirección deficiente. Tolerar las inasistencias o la impuntualidad, sin sanción directa o indirecta.

Por causas ambientales o extra laborales: 

Nivel de pleno empleo  El trabajador no se preocupa por su puesto, ya que puede encontrar otro.  Ocurre lo contrario, cuando existe una tendencia a reducir puestos de trabajo.

P á g i n a 4 | 11 Administración de Recursos

Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional La Plata Ingeniería en Sistemas 

Salario elevado.

6. CLASIFICACIÓN CLASIFICACION DEL AUSENTISMO I o Ausentismo justificado. iv  Se produce con autorización. o Ausentismo injustificado.  No existe autorización.

CLASIFICACION DEL AUSENTISMO II: o Ausentismo programado:  Vacaciones. o Ausentismo no programado:  Faltas injustificadas.  Enfermedad general.  Riesgo de trabajo.  Maternidad.  Licencias con goce de sueldo.  Licencias sin goce de sueldo.

CLASIFICACION DEL AUSENTISMO III o Ausentismo mental:v  Asistencia física más no mental.  En este caso debe analizarse la productividad.  Una merma en la productividad no indica necesariamente ausentismo mental. o Ausentismo físico.

CLASIFICACION DEL AUSENTISMO IV: o Ausentismo físico justificado: o Ausentismo físico injustificado:  Parcial.  Temporal.  Incompleto.

P á g i n a 5 | 11 Administración de Recursos

Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional La Plata Ingeniería en Sistemas

CLASIFICACION DEL AUSENTISMO V: o Ausentismo parcial: vi  Se considera solo el personal en actividad normal.

P á g i n a 6 | 11 Administración de Recursos

Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional La Plata Ingeniería en Sistemas 

Solo es considerado:  Faltas injustificadas por certificado médico.  Faltas por motivos médicos no justificado.  Retardos justificados o no justificados. o Ausentismo general o también llamado mixto:  Relacionado con el personal ausente durante periodos prolongados.  Vacaciones.  Licencias de cualquier tipo.  Ausencias por enfermedad.  Maternidad.  Accidentes de trabajo.

7. FORMAS DE AUSENTISMO COMPROBADAS: o Las mujeres faltan más al trabajo que los hombres. o El ausentismo es mayor los días Lunes, y menor los miércoles y los jueves. o La tasa de ausentismo crece en los días anteriores y en los días posteriores a las fiestas. o El ausentismo es mayor en las oficinas que en las fábricas. o El tiempo y la distancia de la residencia al trabajo influye poco en el ausentismo. o El ausentismo es menor en los días de calor. o Los trabajadores que trabajan en grandes empresas suelen faltar más que aquellos que trabajan en empresas medianas o pequeñas. o Las enfermedades respiratorias causan el 50 % de las ausencias y son responsables por el 30 % del tiempo total perdido. o Los empleados que faltan en el primer año generalmente continúan faltando en los años siguientes.

8. REPERCUSIONES DEL AUSENTISMO: Para la Empresa:    

Reduce seriamente la producción. Influye negativamente para el cumplimiento de la misión de la Empresa. Reduce el ingreso. Reduce la inversión de la Empresa.

P á g i n a 7 | 11 Administración de Recursos

Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional La Plata Ingeniería en Sistemas       

Disminuye la calidad de la mano de obra. Dificulta la planificación. Es un obstáculo para los objetivos. Encarece el producto final. Incrementa los costos laborales. Origina perdida eficiencia y calidad. Pérdida de imagen corporativa.

Para el trabajador:   

Genera tensiones entre los compañeros. Disminuye sus ingresos económicos. Aumento de la carga de trabajo de los compañeros, sin un beneficio económico.

  

Disminución de los ingresos en seguridad social. Encarecimiento de productos. Deficiencia de los servicios.

Para la sociedad:

9. Tipos de ausentismos: 

o Ausentismo VOLUNTARIO. o Ausentismo INVOLUNTARIO. Ausentismo voluntario: o Carecen de causas exógenas o motivacionales. o La fuerza que le produce ausentarse es mayor que las que le motiva para acudir a trabajar. o En la mayoría de los casos se justifica mediante una enfermedad simulada y legitimada por el médico. o Existen situaciones en que la enfermedad es real pero el trabajador prolonga innecesariamente la situación. o Se caracterizan por ausencias frecuentes pero de baja duración.

10.

Indicadores del ausentismo laboral:

Magnitudes de duración: Mide el tiempo pedido por el empleado durante un determinado periodo.

Magnitudes de frecuencia: Indican el número de ausencias en un periodo determinado de tiempo.

11.

Selección de los indicadores de ausentismo: o Debe ser adecuadas en función de las características de la Empresa. o Deben diferenciar las causas del ausentismo. o Deberán tenerse en cuenta las siguientes variables:  Sexo.  Edad.  Ubicación geográfica.  La clasificación profesional.  El nivel jerárquico.

P á g i n a 8 | 11 Administración de Recursos

Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional La Plata Ingeniería en Sistemas 

12.

La actividad desarrolladora.

Índices de ausentismo laboral:

Índice de ausentismo momentáneo: Numero de ausencias en un determinado momento respecto del número de trabajadores en estudio multiplicado por cien.

Índice de ausentismo absoluto o tasa global de ausencias: Proporción porcentual entre los días de ausencia de todos los empleados respecto de todos los días de trabajo teóricos previstos.

Índice de frecuencia: Relación porcentual entre el número de casos de enfermedad o accidente laboral que causaron ausencias con respecto al número de personas año.

Índice de ausentismo legal: Divide el número de horas perdidas por accidente, enfermedad o licencias legales entre el número total de horas de trabajo disponibles por cien.

Índice de permanencia: Se obtiene de restar a cien la suma de los índices legal y personal.

Índice de ausentismo personal: Divide el número de horas perdidas por permisos, ausencias no autorizadas y conflictos laborales entre el número total de horas de trabajo disponibles por cien.

Índice de gravedad: Mide la duración media de cada baja, estableciendo la duración entre el número de jornadas perdidas por enfermedad o accidente y el número de casos de enfermedad o accidentes que han causado ausencias durante el año.

Índice de incapacidad: Número de jornadas perdidas por empleado y año dividida por el número de empleados.

13.

Costos del ausentismo: o Se deben cuantificar los costos de sustitución. o Se deben tener en cuenta los costos que suponen los errores y la menor productividad ocasionada por la menor experiencia.

14.

Control de las ausencias: o La comprobación debe hacerse por un facultativo designado por la Empresa. o Puede hacerse en cualquier momento. o El trabajador no puede negarse.

Existe una relación entre la QUEMA PROFESIONAL y el AUSENTISMO o o o o o

Producido en ciertas profesiones por estrés emocional crónico. Se manifiesta con agotamiento Físico / Psíquico. Se produce una inadaptación a la tarea. Actitud distante con los compañeros de trabajo. Se produce en aquellas profesiones que requieren una importante implicación personal.

P á g i n a 9 | 11 Administración de Recursos

Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional La Plata Ingeniería en Sistemas o Se produce un deterioró en la relación entre el trabajador y la Empresa.

15.

Gestión del ausentismo: o o o o o o o o

Reforzar la cultura corporativa. Diferenciar el ausentismo laboral justificado del que no lo es. Estudiar el ausentismo y sus causas. Involucrar las distintas partes implicadas. Asignar tareas y responsabilidades. Sanciones. Estimular a los trabajadores cumplidores. Buscar otras causas de ausencia en el trabajo.  Acoso laboral.  SINDROME DEL QUEMADO (Burn Out). o Generar información. o Generar buena comunicación en todos los niveles de la Empresa. o Generar motivación para que el empleado se sienta identificado con:  La Empresa.  Su estrategia.

16.

Variables de las que depende el ausentismo:

Variables del individuo:          

Motivaciones. Necesidades. Hábitos. Valores. Habilidades. Conocimientos. Antigüedad en el trabajo. Susceptibilidad individual. Sobrecarga laboral. Actividad a realizar.

Variables del tipo ocupacional:   

Tipo de Empresa. Los métodos de producción. El tamaño de la planta laboral.

Variables relacionadas con la organización:  

Clima laboral. Las políticas institucionales.

17. MEDIDAS DEL DEPARTAMENTO DE RRHH PARA DISMINUIR EL AUSENTISMO: Condiciones de trabajo:   

Integración. Satisfacción. Motivación.

P á g i n a 10 | 11 Administración de Recursos

Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional La Plata Ingeniería en Sistemas 

Representatividad.

Capacitación y desarrollo:      

Capacitación. Entrenamiento. Plan de carrera. Plan de sucesión. Plan de estudio. Compensación.

Revisión de salarios. Política de beneficios. Encuestas salariales.

18.

Tipos de accidentes: o Los ocurridos durante la jornada de trabajo (IN LABORE),  Dentro de la Empresa.  Fuera de la Empresa. o Los ocurridos durante el desplazamiento del empleado a su domicilio (IN ITINERE)

19.

Evaluación de los costos de los accidentes:

Costo directo (MONETARIA).    

Operaciones. Medicinas. Rehabilitación. Indemnización.

Costo indirecto (CONSECUENCIAS DERIVADAS).    

Productividad. Daños en maquinaria. Tiempo de reparación de las maquinas / herramientas. Baja del rendimiento.

i

Organización Internacional del Trabajo Bohlander, George, Sherman, Arthur, & Snell, Scott. (2001). Administración de recursos humanos. iii Hellriegel Don (1998) Administración 7ma edición iv María de la Luz Balderas Pedrero Administración de los servicios de enfermería v Reyes Ponce – Administración Moderna – Administración por objetivos vi Idalberto Chiavenato – Teoría General de la Administración ii

P á g i n a 11 | 11 Administración de Recursos