Año 3 / N° 9

Noviembre 2009

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Los principales analistas y proveedores de la industria anticipan hacia dónde irá la relación entre las empresas y las TIC el año entrante.

encias 2010 Tendencias 2 VIDEOVIGILANCIA

CONNECT CONSTRUCTION SITE

LEADING CASE

Descubra la solución Cisco IP Video Surveillance, integrada por cámaras IP de alta definición y de definición estándar, aptas para ser utilizadas en diversos entornos.

Un detalle del novedoso concepto que Logicalis presenta en la región en respuesta a la demanda de servicios de los sitios de obras.

El Banco Santander Río implementó una Wireless LAN en cinco edificios de la Argentina para ofrecer conexión a cientos de usuarios. 

encias 2010 Tendencias 2010 Tendencias 201

Año 3 / N° 9 Noviembre 2009

Staff

Editorial Estimados lectores:

Comité editorial Ing. Carlos Lorenzo CEO Rodrigo Parreira Chief Operating Officer Luis Espósito Program Manager Juan Lorenzo Business Technology Director de Logicalis para Argentina, Chile, Perú, Uruguay y Paraguay Fernando González Chief Technical Officer Diego Lorenzo International Relation Manager

Idea y coordinación Departamento de Comunicación Logicalis

Imprenta Estudio Tempo

Publicación desarrollada por

El año que está a punto de terminar fue atípico: a la crisis financiera internacional se le sumó la pandemia de la gripe H1N1, generando cambios en los hábitos de las personas del mundo entero. Ambas cuestiones también impactaron en el ámbito empresarial. La crisis global generó en las corporaciones la necesidad de disminuir los costos operativos a través de la tercerización de servicios, la virtualización y la consolidación de servidores, entre otras alternativas. Por su parte, la pandemia impulsó la adopción de distintas soluciones de colaboración virtual como la videoconferencia y la telepresencia, e incrementó el teletrabajo. En definitiva, de la mano de las Tecnologías de la Información, las organizaciones hicieron frente a la tormenta. Desde Logicalis consideramos que 2010 se presentará como el año donde se consolidarán ciertas soluciones que empezaron a cobrar mayor interés durante el 2009. A tal fin, la presente edición indaga acerca de cuáles son las principales tendencias TI para el año venidero, con el objetivo de acercarle a las corporaciones un panorama válido a la hora de tomar decisiones estratégicas relacionadas con soluciones de Data Center, Comunicaciones Unificadas, Managed Services, Networking, IT Solutions, Training, Mobility y Security. Los invitamos a visitar nuestro website de noticias www.logicalisnow.com donde podrán encontrar las últimas novedades de Logicalis. Desde allí, también es posible suscribirse a nuestro newsletter quincenal para contar con la información más relevante en su casilla de e-mail. Como siempre, gracias por acompañarnos. Les deseamos unas Felices Fiestas y excelente 2010.

Andrés Teigeiro Regional Director de Logicalis para la Argentina, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay

www.la.logicalis.com 

www.logicalisnow.com [email protected]



CASO DE ÉXITO: EUROSTAR

Sumario

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Año 3 / N° 9 Noviembre 2009

2010 34 NOTA DE TAPA

TENDENCIAS 2010

INFORME ESPECIAL

Hacia dónde van las TICs el próximo año

ACCESO SEGURO A LA INFORMACIÓN Y A LAS APLICACIONES DE LA COMPAÑÍA

SEGURIDAD

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Aplicación de medios digitales para mejorar la comunicación empresarial.

INFORMACIÓN TÉCNICA

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DATA LEAKEGE PREVENTION (DLP) 

Descubra esta solución integrada por cámaras IP, aptas para ser utilizadas en diversos entornos. Sus funcionalidades, ventajas y aplicaciones.

CASO DE ÉXITO: BANCO SANTANDER RÍO Informe Especial

PERSPECTIVA

CONECTIVIDAD EN CUALQUIER LUGAR, SIEMPRE

MOVILIDAD EMPRESARIAL, MADURA Y EN ASCENSO

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CISCO NEXUS

SWITCHES PARA LA VIRTUALIZACIÓN DE RECURSOS Y LA DIGITAL MEDIA UNIFICACIÓN DE SYSTEMS REDES

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CISCO IP VIDEO SURVEILLANCE

INFORMACIÓN TÉCNICA

CONNECTED CONSTRUCTION SITE

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Un detalle del novedoso concepto de Logicalis para satisfacer las necesidades de la industria de la construcción en relación con la tecnología.

SISTEMAS ININTERRUMPIBLES DE ENERGÍA

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INTERVIEW

“EL AMBIENTE VIRTUAL ES TAN SEGURO COMO EL FÍSICO”

Patricia Montanelli, Responsable de Pre-ventas de VMware para el Cono Sur, explica por qué crece la adopción de la virtualización.

NUESTRAS PRINCIPALES NOVEDADES

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NOTICIAS



CASO DE EXITO: EUROSTAR

UNA SOLUCIÓN QUE MARCHA SOBRE RIELES

Logicalis ayuda a que los empleados de la empresa líder en transporte Eurostar cuenten con un acceso seguro a la información y a las aplicaciones de la compañía. 

CASO DE EXITO: EUROSTAR

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urostar entró en funcionamiento en 1994 y proporciona un servicio de tren rápido uniendo al Reino Unido con Francia y Bélgica a través del túnel del Canal de la Mancha. La compañía ha estado a la delantera en innovación en la industria de trenes, estableciendo nuevos niveles de excelencia. Estas innovaciones incluyen salas de espera de negocios, un programa de fidelidad, pasajes de primera clase superior y con comida incluida para pasajeros de primera clase. Eurostar se ha establecido a sí misma como la principal empresa de transportes a Bruselas y París, y tiene el más alto índice del mercado en las rutas principales de tren/avión a pesar de una intensa competencia. Actualmente, tiene más del 65% del mercado de tren/avión de Londres a París, y más del 45% del mercado de tren/ avión de Londres a Bruselas. De hecho, transporta más pasajeros entre Londres y París que todas las aerolíneas juntas.

Tras una ardua competencia probando las tres soluciones, Eurostar eligió la solución de acceso seguro de NetScreen debido a su fácil administración, su alta disponibilidad y escalabilidad, entre otras características. Logicalis proporcionó administración del proyecto.

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Siendo una compañía internacional, ésta se beneficia considerablemente cuando el personal tiene fácil acceso al e-mail y a las aplicaciones corporativas donde sea que estén. Entregar este potencial a través del proyecto de acceso remoto ha sido inapreciable para asegurar que las operaciones comerciales fluyan sin problemas.

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El Desafío Eurostar estaba buscando una solución de acceso remoto la cual proporcionaría a su personal trabajando por toda Europa tener acceso seguro a la información y las a aplicaciones de la compañía. Los sistemas existentes (una solución administrada de acceso remoto por dial-up) eran anticuados y los costos de telecomunicaciones y administrativos estaban aumentando. Este sistema también restringía el acceso remoto al personal usando laptops pre configuradas

por la compañía. Ante esta situación, Eurostar comenzó a buscar una solución tradicional de IPSec VPN que complementaría sus existentes sistemas de acceso remoto. La nueva solución de acceso remoto también necesitaba autenticación adicional sobre la intrínseca seguridad del VPN. La integración de la nueva solución con los servicios existentes fue elemental en proporcionar una solución de acceso remoto sin problemas.

CASO DE EXITO: EUROSTAR

SEGURIDAD

La Solución Mientras Eurostar investigaba soluciones tradicionales de VPN se dieron cuenta de que una implementación de una Red Virtual Privada (VPN) con Secure Socket Layer (SSL) otorgaría una solución superior ya que anula la necesidad de proporcionar software VPN en las laptops de la compañía; proporciona acceso desde cualquier lugar, desde cualquier dispositivo; y ofrece acceso remoto adaptado al dispositivo que se usa / lugar que se usa. Tras evaluar varias de las SSL VPN disponibles, Eurostar decidió probar soluciones de NetScreen (entonces Neotris), Nokia y Whale. Tras una ardua competencia probando y evaluando de manera exhaustiva las tres soluciones, se eligió la propuesta de acceso seguro de NetScreen debido, principalmente, a su fácil administración y facilidad de uso, así como sus características excepcionales de alta disponibilidad, escalabilidad e integración LDAP, entre otras. Logicalis proporcionó la administración del proyecto general a Eurostar, incluyendo el diseño y la implementación de la NetScreen-SA, así como una solución de autenticación RSA SecureID, la cual proporciona una autenticación doble a Eurostar.

La combinación NetScreen-SA y RSA proporcionan fuerte integración con los servicios de directorio de Eurostar, lo cual ayuda a disminuir gastos administrativos y mantiene los costos bajos.

Éxitos y Beneficios del Proyecto La interfaz SSL VPN significa que el acceso seguro y bajo mantenimiento ahora están disponibles desde la casa y el hotel así como el entorno corporativo. Todos los rastros de la conexión a la red de Eurostar son eliminados del cliente por el NetScreen-SA, por lo tanto se aumenta el nivel de seguridad. Una interfaz simple, flexible y fácil de administrar así como un mejor funcionamiento hace de NetScreen-SA una solución rentable para Eurostar. El NetScreen-SA complementa la solución existente de dial-up para otorgar una solución total de acceso remoto para Eurostar que satisface las necesidades de todo su personal donde quiera que estén y cualquiera sea la aplicación que necesiten utilizar.

CONVERGENCIA, CONECTIVIDAD Y PROTECCIÓN PARA LAS EMPRESAS A través de la solución de Video Surveillance, Cisco ofrece la tecnología clave para la seguridad física de las organizaciones. Con cámaras y productos de control de acceso basados en IP, la propuesta se presenta como un conjunto unificado de soluciones de seguridad, tanto físicas como de IT, integrándolas dentro de la red.

Eurostar se beneficia considerablemente cuando el personal tiene fácil acceso al e-mail y a aplicaciones corporativas donde sea que estén. Entregar este potencial a través del proyecto de acceso remoto ha sido inapreciable para asegurar que las operaciones comerciales fluyan sin problemas.

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SEGURIDAD

LOGICALIS, EXPERTISE EN VIDEO SURVEILLANCE Logicalis ha sido certificado por Cisco para integrar sus novedosas soluciones de Video Surveillance en Argentina, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay.

Los dispositivos Cisco Video Surveillance 2500 IP Camera, Cisco Video Surveillance 2500 Wireless IP Camera, Cisco Video Surveillance 4500 IP Camera integran la solución de seguridad física escalable que incluye vigilancia por video y el control de acceso electrónico basados en la red IP.

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n tiempos donde las empresas requieren de nuevas y mejores capacidades para el control y la protección de los activos de las organizaciones y la seguridad del personal, Cisco desarrolló Video Surveillance. Se trata de una solución de seguridad física escalable que incluye vigilancia por video y el control de acceso electrónico basados en la red IP. Esta tecnología de Cisco facilita la captura, transmisión, grabación, archivo y administración de las fuentes analógicas y de video IP, proveyendo un control de acceso electrónico fácil de integrar a la infraestructura existente.

El sistema de Video Surveillance posee muchas ventajas en relación a los sistemas tradicionales de vigilancia mediante Circuito Cerrado de TV (CCTV), fundamentalmente porque permite administrar las imágenes de video de la misma forma que se administra cualquier otro tipo de información en el ámbito corporativo. Esto permite una gestión más simple, pudiendo almacenarlas en un storage convencional (en lugar de archivos de video) y transitarlas como cualquier otro tipo de paquete de datos. También ofrece un amplio abanico de posibilidades referentes a la automatización de funciones, útil sobre todo en sistemas de gran compleji-

La solución Video Surveillance, de Cisco, facilita la captura, transmisión, grabación, archivo y administración de las fuentes analógicas y de video IP, proveyendo un control de acceso electrónico fácil de integrar a la infraestructura existente.

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tación de Videoseguridad IP de Cisco en el Banco de Córdoba.

A través del programa Authorized Technology Provider (ATP), la compañía reunió todos los requerimientos y habilidades para certificar su especialización en esta tecnología, incluyendo una óptima estructura de ventas, instalación y soporte.

Se trata de un proyecto realizado en conjunto con Grupo Galmes, en el que la primera etapa incluyó la Casa Central y algunas sucursales, y en la segunda etapa se estará extendiendo la solución al resto de las oficinas de la institución, que en su totalidad son 120.

El proveedor global de soluciones integradas de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) está actualmente desarrollando la implemen-

A partir de esta experiencia, la entidad decidió incorporar al proyecto la solución de control de acceso con tecnología Cisco.

dad de monitoreo o que requieren mucha cantidad de cámaras.

rativa, mayor capacidad de protección, menores costos de propiedad y reducción del riesgo.

Además, brinda la posibilidad de definir patrones de movimiento, de reconocimiento facial, integrándolos con aplicaciones que monitoreen capaces de generar y gestionar alarmas asociados a cualquier tipo de anormalidades. Finalmente, proveen un eficaz acceso remoto, en directo o grabado, a través de la red IP.

Las cámaras IP de Video Vigilancia son de alta resolución, diseñadas para lograr una performance superior en diversos entornos. Entre los productos Cisco podemos mencionar las IP Camera de Cisco serie 4000, que combinan la mejor resolución y compresión de video.

Video Surveillance de Cisco permite la convergencia de la seguridad IT con la seguridad física, aprovechando la infraestructura existente y ofreciendo flexibilidad ope-

Esta serie utiliza video de alta definición (HD), con compresión H.264, y transmiten hasta 30 cuadros por segundo (fps) a una resolución de 1080 p (1920 x 1080) y 60 fps a una resolución de 720 p (1280 x 720), lo cual

El modelo Cisco 2520 IP Camera utiliza compresión de MPEG-4 para transmitir 30 cuadros por segundo (fps) con una resolución D1 NTSC (720 x 480) o 25 fps con una resolución D1 PAL (720 x 576), lo cual permite un uso eficaz de la red y proporciona video de alta calidad.

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SEGURIDAD permite un uso eficaz de la red y proporciona video de la más alta calidad. El funcionamiento de estos equipos es diurno y nocturno y ofrece video de barrido progresivo. Uno de los modelos cuenta con procesador de señales digitales (DSP) inteligente y análisis de video en tiempo real. Otro modelo de alta resolución es la cámara IP de video vigilancia Cisco serie 2500, que cuenta con funciones inalámbricas. La serie utiliza compresión de MPEG-4 para transmitir 30 cuadros por segundo (fps) con una resolución D1 NTSC (720 x 480) o 25 fps con una resolución D1 PAL (720 x 576), lo cual permite un uso eficaz de la red y proporciona video de alta calidad. Ambas cámaras cuentan con la función de notificación de eventos, advirtiendo a los usuarios o a otras aplicaciones cuando detecta alguna actividad que excede un umbral predefinido por el usuario. El diseño abierto basado en estándares permite su integración y uso como dispositivo independiente o como parte de una red de video vigilancia. Además, los cierres de contactos y el audio bidireccional permiten la integración con micrófonos, altavoces y sistemas de control de acceso.

El sistema de Control de Acceso físico basado en IP incluye componentes de hardware y software que proveen acceso electrónico usando la red IP existente. La solución está destinada a entornos de campus y edificios de oficinas, y diseñada para funcionar con los lectores de puertas, cerraduras y dispositivos biométricos, etc. Además, tiene la posibilidad de integración con variados sistemas de uso corporativo como aplicaciones de Recursos Humanos y otras. De esta manera, la solución cuenta con la ventaja de acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento al video grabado o en directo, y desde cualquier ubicación de la red. Debido a su mayor disponibilidad, la red IP ofrece un alto nivel de redundancia que se puede extender a diferentes locaciones físicas. En conclusión, este sistema escalable puede entonces expandirse a nuevas locaciones, y así como también adapatarse a los cambios en las necesidades de los negocios. Adicionalmente, ofrece un eficiente procesamiento de todo tipo de imágenes, las cuales son digitalizadas y pueden ser transportadas y duplicadas sin reducciones en la calidad, almacenadas y eficientemente indexadas.

Does your data centre cost the earth? A recent Mckinsey report suggests that effective data centre optimisation can reduce waste and improve labour productivity by as much as 40% in some processes. By deploying ‘lean’ principles such as virtualisation to data centre operations, you can better manage escalating data volumes.

El sistema de Video Surveillance posee muchas ventajas en relación a los sistemas tradicionales de vigilancia mediante Circuito Cerrado de TV (CCTV), fundamentalmente porque permite administrar las imágenes de video de la misma forma que se administra cualquier otro tipo de información en el ámbito corporativo.

A fully evolved and efficient data centre will give your organisation the information and resources it needs when it needs them, making it a more responsive, co-ordinated and high-performing business. New ways of working and greater asset utilisation will drive down costs. Logicalis, a specialist in aligning IT and communications with business strategy, helps organisations manage their complexity to deliver business agility, continuity, governance and responsibility.

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INFORME ESPECIAL

EL FUTURO DE LA TECNOLOGÍA

NOTA DE TAPA

Por Gustavo Rippoll, Gerente General de Dell Argentina.

Diversos analistas prevén una reactivación económica en el 2010, por lo que a continuación enumero algunas ideas sobre diferentes aspectos fundamentales a tener en cuenta en el sector tecnológico. Simplificación de los centros de datos: Los servidores blade, la virtualización, la automatización y el software de orquestación permiten manejar un gran número de servidores y grandes cantidades de almacenamiento en grandes centros de datos. Sin embargo, esto es sólo el comienzo de la evolución. A pesar de todas las inversiones hechas a la fecha, la utilización promedio de los servidores permanece baja y sus costos operativos siguen siendo altos, como también lo son los costos de energía y enfriamiento de los servidores. Así que, una gran mayoría de esos centros de datos y las oportunidades de venta de servidores y dispositivos de almacenamiento ahora y en el futuro estarán basadas en soluciones más sencillas, más abiertas y más beneficiosas.

Tendencias 2010 Después de la crisis financiera internacional y la pandemia de gripe H1N1, es hora de analizar qué sucederá el próximo año en cuanto a las tecnologías que más adoptarán las empresas. A continuación, un informe con las tendencias sobre este vínculo en torno a soluciones de Data Center, Comunicaciones Unificadas, Managed Services, Networking, IT Solutions, Mobility y Security.

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a crisis financiera internacional y la gripe porcina dejaron en 2009 un sabor amargo en muchas empresas alrededor del mundo. Más allá de las pérdidas económicas que acarrearon ambas problemáticas, estas cuestiones también impulsaron a las compañías a adoptar ciertas soluciones tecnológicas que hasta el momento habían sido implementadas tímidamente, entre ellas, pueden mencionarse la virtualización y consolidación de servidores, la tercerización de servicios y las herramientas de colaboración, entre tantas otras.

La virtualización es la norma: La virtualización ha madurado al punto que ahora es un medio efectivo utilizado por los negocios para atender necesidades y objetivos comerciales específicos. En último término, esto significa que la virtualización es realmente una buena herramienta que ayuda a las organizaciones de tecnología de la información a hacer cosas con mayor efectividad a menor costo. Modernización de productos: Hoy el ciclo de vida promedio de un servidor es de aproximadamente tres años y medio. En almacenamiento, dicho ciclo es de aproximadamente tres años. En portátiles, es de 3,5 a 4 años. Y en sistemas de escritorio, es más de 4 años, a veces 5. En el 2009 ha habido un aplazamiento de gastos en razón del entorno económico, por lo que creemos que se están preparando las condiciones de una gran modernización en el 2010. Aquí jugarán un papel los nuevos ciclos de producto de empresas como Intel y Microsoft, y creemos que las empresas cambiarán a sus empleados de los sistemas de escritorio a las computadoras portátiles. Así, la mayor modernización ocurrirá en el aspecto movilidad.

INFORME ESPECIAL

NOTA DE TAPA

En 2010 se incrementará la aplicación de modelos para aumentar la eficiencia de energía, teniendo en cuenta el doble impacto tanto del aumento de consumo de energía en el Centro de Cómputos como también de su costo, promoviendo a su vez la responsabilidad ambiental. Guillermo Maddalena, Sales Manager Enterprise Market de Emerson Network Power.

Durante el año que ya concluye, las corporaciones se encontraron ante nuevos retos y oportunidades para experimentar el uso de nuevas tecnologías a fin de optimizar la relación con sus clientes, e innovar y diferenciarse de la competencia, además de para reducir costos. Definitivamente, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) fueron durante el 2009 y serán en 2010 unas de las claves hacia la recuperación y competitividad de las empresas de la región, asegurando que el gasto en tecnología es ahora más necesario que nunca para garantizar un posicionamiento sólido en el mercado.

Lo que vendrá Los principales proveedores del sector así como también los más prestigiosos analistas a nivel mundial, prevén que la situación financiera del 2009 cambiará en el 2010. “El próximo año mejorará la economía en América Latina y la demanda de productos y servicios de IT volverá a los niveles en los cuales se encontraba antes de la crisis”, anticipa Bruno Baptistão Neto, de Frost & Sullivan.

Ante este escenario, se pronostica un crecimiento en la inversión tecnológica de las empresas. Para conseguirlo, el sector tecnológico ya ofrece las herramientas necesarias para afrontar los efectos de la crisis. En este sentido, se pronostica que el segmento de infraestructuras tecnológicas sea más competitivo que nunca, dado que se espera que las empresas aceleren los procesos de consolidación, virtualización y automatización de los centros de datos, favoreciendo un crecimiento de la externalización de los servicios de Data Center. Por otra parte, en hardware, se revitalizará la demanda de tecnologías más económicas, tales como dispositivos móviles y notebooks, que irán acompañados de mejores precios y opciones para facilitar su adquisición. En lo que respecta al software, la industria experimentará crecimientos, sobre todo en lo que a servicios de SOA, SaaS y Cloud Computing se refiere. Además, las operadoras de telecomunicaciones van a ser claves por su posicionamiento en la Red y su experiencia como proveedores de servicios. Junto a ello, al igual que ha ocurrido durante el 2008 y 2009, los servicios de outsourcing seguirán creciendo y evolucionando durante los próximos meses.

De cara al actual ambiente económico, un porcentaje sorpresivamente grande de organizaciones ha optado por repensar, en lugar de reducir, cuando se trata de analizar el presupuesto de IT. 18

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INFORME ESPECIAL

POR QUÉ PENSAR EN VIDEOCONFERENCIA Y TELEPRESENCIA Por Alberto Fernández, Director General de Tandberg para Iberia y Latinoamérica.

Las soluciones de videoconferencia tienen un retorno de inversión (ROI) demostrado y medible, con una media de entre 3 y 6 meses. La videoconferencia y telepresencia ofrecen nuevos métodos de comunicación muy eficientes que implican no sólo un cambio a corto plazo para solucionar rápidamente problemas, sino también cambios duraderos que transformarán el entorno empresarial global. En un momento en que la videoconferencia se ha convertido en una herramienta financiera de control de costos e incremento de productividad, esta solución puede ayudar a las empresas a incrementar la eficacia de sus trabajadores y por tanto de la organización en general.

NOTA DE TAPA Durante el año que está por iniciarse se consolidarán tres tendencias que tomaron auge en 2009. La primera es la reducción de costos, lo que provoca cambios radicales en la manera en que se compra y gestiona la tecnología, y donde el outsourcing, SaaS y la virtualización aumentan su protagonismo en la escena corporativa. La segunda, la recuperación de la confianza perdida, empleando la tecnología no sólo para cumplir la regulación (soluciones de compliance, cuadros de mando) sino para comunicarlo a empleados, socios y clientes, a través de las redes sociales y otras herramientas de participación. La tercera, la inversión en innovación, con el fin de conseguir diferenciarse en un entorno competitivo.

“El desarrollo en la fabricación de componentes que permitan mejorar la eficiencia de operación de los equipos sin comprometer la confiabilidad de los sistemas, será el reto tanto para los fabricantes de TI, como para los de infraestructura de soporte (que incluye aire acondicionado, energía, monitoreo, Racks, entre otros productos)”, comenta Guillermo Maddalena, Sales Manager Enterprise Market de Emerson Network Power.

Eficiencia energética

Para Maddalena, “los fabricantes de tecnología tendrán que desarrollar sus soluciones en función de varios factores tales como: la flexibilidad de crecimiento para disminuir el CapEx ó erogaciones de capital, el espacio físico que ocupan estos equipamientos, la confiabilidad de los sistemas y los costos competitivos”.

Un tema que va cobrando importancia en las prioridades de los gerentes de TI es el ahorro de energía, tanto sea en una pequeña sala de racks como en un gran Centro de Datos. Esto aparece como una de las principales preocupaciones que estuvieron presentes durante el 2009 y que se potenciará en el 2010.

Las soluciones de videoconferencia tienen un retorno de inversión (ROI) demostrado y medible, con una media de entre 3 y 6 meses. Por ejemplo, un equipo para ejecutivos cuesta lo mismo que dos de los viajes internacionales que dicho equipo evitaría tener que hacer. A través de esta tecnología, las empresas podrán llegar a potenciales y grandes clientes en otros países y regiones. Tanto para comunicación interna (interprovincial) como regional, la videoconferencia puede abrir múltiples oportunidades comerciales. Hoy ya muchas compañías han adoptado este sistema con muy buenos resultados. Para fines de este año las proyecciones vislumbran un crecimiento del negocio del 30% para Latinoamérica, y se espera que el incremento sea aún mayor en 2010. Esta forma de trabajar cierra la brecha de comunicación y permite aprovechar nuestras comunidades para acelerar el proceso de toma de decisiones y aprovechar al máximo el talento de nuestros equipos. El video puede también unificar las organizaciones. 20

Guillermo Maddalena, Sales Manager Enterprise Market de Emerson Network Power dice que “los equipos de aire acondicionado de precisión con ventiladores de alta eficiencia y compresores de capacidad variable o sistemas de UPS con la última tecnología, serán considerados seriamente por los usuarios con el objetivo de ganar puntos de eficiencia en la operación y ahorro de energía”.

Según el ejecutivo, los equipos de aire acondicionado de precisión con ventiladores de alta eficiencia y compresores de capacidad variable o sistemas de UPS con la última tecnología serán considerados seriamente por los usuarios con el objetivo de ganar puntos de eficiencia en la operación y ahorro de energía.

“Estas tecnologías emergentes originaron cuatro consecuencias favorables: menores costos de operación, menor ocupación de área física para los equipos de misión crítica, flexibilidad de crecimiento a futuro cuando los clientes lo soliciten y mejoras en la tecnología de las unidades para evitar la caída o interrupción del servicio de misión crítica”, dice y agrega que, como contrapartida, las mismas demandarán erogaciones iniciales en nuevo equipamiento y capacitaciones técnicas, lo cual requiere de entrenamiento y experiencia. A la hora del balance Maddalena concluye: “En el presente año, se han logrado mejoras en lo que respecta a productos, como ser la disponibilidad de características deseadas por los clientes como lo es la modularidad, mejores niveles de eficiencia y estandarización mundial de líneas de producto, apuntado específicamente para la facilidad y flexibilidad de nuestros clientes globales. Pero en lo que respecta al 2010, se incrementará

EL AÑO EN EL QUE MUCHAS EMPRESAS DE ANTIVIRUS MORIRÁN Por Daniel Molina, Director LTAM Advanced Business Solutions Networking / Risk & Compliance de McAfee.

En 2008, el laboratorio de Investigación y Desarrollo para McAfee, Abert Labs, encontró y protegió a sus clientes contra 2 millones de amenazas nuevas. Eso es, en promedio, un nueva amenaza cada 15 segundos. Durante los primeros 4 meses de 2009, Avert Labs encontró 2 millones adicionales. Esta tendencia indicaría que habría más de 6 millones de amenazas en todo el 2009, o una nueva cada 5 segundos. Si esta situación se mantiene, y vemos crecimiento de 300% año tras año, 2010 nos traería 18 millones de amenazas, o una nueva en promedio cada 1.66 segundos. En un solo año, rebasaríamos las muestras de amenazas que McAfee encontró durante sus primeros 18 años de vida. Por otra parte, el 70% de las amenazas que existen, la mayoría de los clientes nunca las verán, dado que buscan obtener datos sensibles o confidenciales de entidades importantes como el Ministerio de Defensa de los Estados Unidos o empresas de gran porte. Además, la motivación financiera de los atacantes, que buscan robarse datos antes de crear molestias a los usuarios, hace que las amenazas sean más difíciles de encontrar con herramientas tradicionales. El 80% de las nuevas amenazas necesitan esconderse, por lo cual utilizan tecnologías de ofuscación como el cifrado y empaquetamiento. Estas tendencias nos llevan a tres conclusiones: A) Es imposible actualizar una solución reactiva cada 1.66 segundos; B) Es imposible trabajar con una maquina que está revisando todo el trafico contra 18 millones de amenazas; y C) Cualquier tecnología que pone 70% de firmas innecesariamente en cada sistema, sabiendo que el cliente nunca las verá, no está usando los recursos del cliente responsablemente. Los proveedores que insisten en presentar únicamente protección reactiva, van a verse en peligro en 2010 y más allá. Sus clientes, hartos de estar actualizando firmas, de recargar equipos inútilmente, de desperdiciar los recursos de sus usuarios, y de tener una solución reactiva a amenazas ya existentes, pedirán otra metodología de protección más proactiva y madura. 21

INFORME ESPECIAL

NOTA DE TAPA

La relación que las organizaciones medianas tienen con sus proveedores de TI refleja una visión cada vez más estratégica del rol de la TI en sustentar los objetivos de negocio. la aplicación de modelos para aumentar la eficiencia de energía, teniendo en cuenta el doble impacto tanto del aumento de consumo de energía en el Centro de Cómputos como también de su costo, promoviendo a su vez la responsabilidad ambiental”.

Las empresas se están viendo obligadas a reducir viajes, limitar las reuniones, eventos de clientes y encuentros con empleados. Ante este panorama, muchas firmas están implementando o analizan adoptar soluciones de videoconferencia y telepresencia.

5 tendencias clave para las empresas medianas El estudio titulado “Inside the Midmarket: A 2009 Perspective”, elaborado por IBM sobre organizaciones de tamaño medio en 17 países, revela las principales tendencias dentro de este segmento: 1. Gestión de la información: La gestión de la información fue calificada como la prioridad de TI más crítica para mejorar el desempeño de negocios por la gran mayoría de participantes (75%). En momentos en que la información digital crece día a día a una velocidad ocho veces mayor que el volumen de datos mantenido en todas las bibliotecas de los Estados Unidos, las organizaciones necesitan formas más inteligentes de abordar la sobrecarga de información cada vez mayor de la actualidad convirtiendo estos datos en inteligencia real. 2. Más eficiente, informada y centrada en el cliente: El 83% de las empresas medianas consultadas explicó que entre sus prioridades se encuentra el hecho de mejorar la eficiencia ya que es una prioridad clave. Sin embargo, optimizar el servicio al cliente y la captación de nuevos clientes también ocupa un lugar prioritario en la lista (74%). Un tercer grupo de prioridades de negocio se centra en torno a mejorar la agilidad de los

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negocios y la toma de decisiones: cerca de tres de cada cuatro participantes en el estudio asignan una alta prioridad a optimizar su capacidad de predecir tendencias de mercado. 3. Sin cortes a los presupuestos de TI: De cara al actual ambiente económico, un porcentaje sorpresivamente grande de organizaciones ha optado por repensar, en lugar de reducir, cuando se trata de analizar el presupuesto. Un total de 53% informa que sus presupuestos de TI en realidad están aumentando (14%) o manteniéndose constantes pero con una redefinición de prioridades (39%). En tanto, un 10% no informa cambio alguno, mientras que 37% está reduciendo su presupuesto. Según datos del estudio, la mayoría está manteniendo o aumentando su presupuesto con la finalidad de utilizar la TI para ayudar a impulsar eficiencias o reducir costos en otras áreas del negocio o para conectarse mejor con los clientes.

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INFORME ESPECIAL

SEGURIDAD EN LA NUBE Por Alejandro Viola, Country Manager de Blue Coat Argentina.

El negocio se ha movido hacia la web: esto sucede en la medida en que las compañías adoptan en forma creciente aplicaciones externas basadas en la web y los empleados traen aplicaciones de consumo a la empresa. El malware está siguiendo el dinero, y en Internet ha encontrado un ambiente fértil. Estos ataques utilizan la naturaleza dinámica de Internet para inyectar contenido malicioso a los links. También se aprovechan de las tendencias de las personas a confiar en los resultados de los motores de búsqueda, creando links que guían a los usuarios hacia sitios infectados. Este contexto cambiante de las amenazas está dando por resultado la siguiente tendencia que promoverá mucha innovación en seguridad durante el 2010.

Este contexto cambiante de las amenazas está dando por resultado la siguiente tendencia que promoverá mucha innovación en seguridad durante el 2010. La tendencia es que la seguridad se está trasladando a la nube. Para combatir eficazmente este malware, los negocios necesitan una defensa que responda en tiempo real. Eso es imposible de hacer con defensas que responden a cada cliente que lo demanda. En lugar de ello, la seguridad en la nube, donde las entradas en tiempo real dan lugar a salidas en tiempo real, permite la protección para un grupo de personas grande contra apenas una sola persona. En este ambiente de colaboración de la nube, si un miembro del grupo descubre malware protege automáticamente a todos los miembros. Además, este tipo de seguridad proporciona una defensa escalable ya que las nuevas defensas, sean motores del análisis de amenazas o herramientas de análisis de las máquinas, se pueden agregar a la defensa de la nube. Los clientes obtienen esta ventaja defensiva sin tener que bajar un nuevo software o desplegar nuevo hardware. Para responder rápidamente a las amenazas, la seguridad también necesita avanzar rápidamente. Y por ello, al primer lugar al que se debe dirigir es la nube. 24

NOTA DE TAPA 4. Hacia adelante con iniciativas de TI: A pesar del clima económico actual y las preocupaciones sobre las posibles barreras a implementaciones exitosas de proyectos de TI, más de dos tercios están planificando o ya están implementando sus más altas prioridades de TI de cara al 2010. Al frente de estas iniciativas, se encuentran la Confiabilidad de la Infraestructura (75%), Recuperación de Desastres (72%), Gestión de la Información (71%) y Administración de la Seguridad (68%). La encuesta muestra que 79% tiene intención de implementar o ha definido objetivos o comenzado a implementar soluciones de Green IT, seguidas de cerca por medios sociales/Web 2.0 (71%) y computación en nube (69%). 5. Socios como asesores, no tomadores de pedidos: La relación que las organizaciones medianas tienen con sus proveedores de TI refleja una visión cada vez más estratégica del rol de la TI en sustentar los objetivos de negocio. Según el estudio, sólo una de cada cuatro organizaciones considera la relación transaccional, y las restantes ven a sus proveedores de TI como asesores tecnológicos o como consultores de TI y negocios. El criterio más apreciado a la hora de elegir un proveedor de TI con el cual asociarse fue el expertise para ayudarlos a trabajar en forma más inteligente, seleccionado por 70% de los encuestados.

Un tema que va cobrando importancia en las prioridades de los gerentes de TI es el ahorro de energía, tanto sea en una pequeña sala de racks como en un gran Centro de Datos.

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CASO DE ÉXITO: BANCO SANTANDER

CONECTIVIDAD EN CUALQUIER LUGAR, SIEMPRE

Con el objetivo de ofrecer conexión a la Red a cientos de usuarios entre empleados e invitados, la entidad bancaria implementó una Wireless LAN en cinco edificios. Luego de cuatro meses de trabajo dividido en 6 fases, el banco cuenta hoy con una red moderna, robusta, fácil de administrar y escalable.

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uscando ofrecer conectividad a 240 usuarios, de los cuales el 80% es corporativo (empleados) y el 20% restante se compone de invitados (guests) que acceden a la red desde dispositivos móviles como notebooks y PDAs, entre otros, desde la entidad bancaria decidieron implementar una Wireless LAN. Para dar respuesta a estas necesidades, el banco eligió a Logicalis como implementador de la solución en base a tecnología Cisco. De este modo, se dio inicio a un trabajo de cuatro meses, dividido en seis fases que van desde el relevamiento de cobertura de Radio y definición de instalación física de cada Access Point mediante la realización de un Site Survey, hasta la capacitación al personal operativo y gerencial para que puedan sacarle el máximo provecho a la Red.

El Site Survey En una red Wireless es muy difícil predecir la propagación de ondas de radio, detectar la presencia de señales que provoquen interferencia y determinar la atenuación producida por obstáculos tales como paredes, puertas, ascensores o góndolas, entre otros. Tal como se ha comprobado, todos estos factores provocan que la emisión de radio frecuencia (RF) sea irregular e impredecible, motivo por el cual desde Logicalis determinaron que era importante realizar un Site Survey que permita entender el comportamiento de las ondas de radio antes de instalar los Access Points. Según Martín Ciarlo, Project Manager de Logicalis, “uno de los puntos fundamentales para alcanzar el

Las WLANs ofrecen ventajas de productividad, servicio, flexibilidad, movilidad y costos sobre las tradicionales redes cableadas.

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CASO DE ÉXITO: BANCO SANTANDER éxito de una implementación de una infraestructura de Wireless LAN, es la realización de un Site Survey previo que brinde información para distribuir los Access Point (Aps) de manera tal de alcanzar la mayor cobertura con la mejor eficiencia en todos los sectores que se desea “iluminar” con señal WIFI”. Por este motivo, dos técnicos de Logicalis capacitados por Cisco al más alto nivel en tecnología Wireless LAN realizaron el Site Survey en numerosas plantas de varios edificios pertenecientes a la entidad bancaria. “Para realizar este trabajo utilizamos una herramienta diseñada a estos efectos llamada Airmagnet Survey, que realiza un análisis de sitio científicamente exacto y automático para redes Wireless 802.11 a/b/g. Este software reúne información crítica del espectro WiFi y RF del lugar utilizando métodos de análisis complejos, trazando un mapa de ruidos que permitirá diseñar una red confiable Wireless calculando todas las opciones posibles para optimizar el área de cobertura”, señala

Ciarlo. La herramienta trabaja a partir de planos de sitio, de datos obtenidos por GPS, datos de exteriores suministrado por Google Earth, y relevamiento en sitio con diferentes adaptadores Cisco”. Adicionalmente, y en busca de que la Red asegurara la disponibilidad del servicio, desde Logicalis recomendaron la utilización de líneas de energía eléctrica ininterrumpidas para evitar cortes de servicio ante ausencia de suministro eléctrico, y la utilización de switches con soporte de Power Over Ethernet. De esta forma, se evitan los Power Injectors y se eliminan puntos de fallas o generación de ruido en los equipos.

La instalación Con las conclusiones arrojadas por el Site Survey, llegó la hora de iniciar la implementación. “En primer término se procedió a realizar el cableado Estructurado para

¿POR QUÉ OPTAR POR UNA RED WIRELESS LAN?

En las redes Wireless LAN (WLANs), los usuarios pueden acceder a información corporativa, correo electrónico e Internet pudiendo desplazarse con su laptop a otros edificios del mismo Grupo sin tener necesidad de conectarse siempre en un mismo lugar físico. Las WLANs ofrecen ventajas de productividad, servicio, flexibilidad, movilidad y costos sobre las tradicionales redes cableadas. Esto hace que para los administradores de red puedan agregar puestos de red donde la red cableada no llega o agregar más puestos de red sin necesidad de mover o instalar un nuevo cableado. La red WLANs provee a usuarios LAN acceso a información en tiempo real en cualquier parte dentro de su organización. Esta movilidad le brinda productividad al usuario final y oportunidades de servicio imposibles de obtener con redes cableadas. Mientras la inversión inicial requerida para el hardware de una WLAN puede ser más alta que el costo de hardware de una LAN cableada, en conjunto con los gastos de instalación y costos de ciclo de vida, la inversión en una red WLANs pueden ser significativamente más bajos. Los beneficios de este tipo de red a largo plazo son mayores en entornos dinámicos que requieren movimientos frecuentes y cambios continuos, que se dan cada vez mas en la actualidad en organizaciones que tienen a expandirse. Otro punto importante en estos tiempos es la escalabilidad que ha tomado la tecnología wireless. La amplia gama de equipos que se han desarrollado pueden dar una variedad de diseños adaptable a cada necesidad. Las soluciones centralizadas hacen que las configuraciones sean fácilmente adaptables, desde redes wireless punto a punto para un número pequeño de usuarios a topologías de redes

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Por Martín Ciarlo, Project Manager de Logicalis.

de miles de usuarios que permiten roaming sobre áreas extensas. Una de las desventajas de Wireless en general es la calidad y continuidad de la señal, ya que no se puede garantizar la misma por temas de interferencias de otras señales, infraestuctura o el entorno mismo. Sin embargo, particularmente en este proyecto, tal problemática se ve superada ya que la solución recalcula automáticamente la potencia de la señal de los AP para que cada usuario tenga la mejor cobertura posible. Otro tema que se muestra como desventaja en las redes Wireless es la seguridad, que aún no es del todo fiable ya que es una tecnología innovadora. De todos modos, este tema es un mito ya que, si bien requiere en algunos casos una mayor inversión, las soluciones de seguridad disponibles actualmente son cada día más integrales y efectivas. La solución del proyecto cuenta para usuarios corporativos con una integración que validan a los usuarios mediante Certificados Digitales (Microsoft) y autentican contra un Cisco Access Secure (ACS) dando confiabilidad, robustez y versatilidad a la solución de seguridad.

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CASO DE ÉXITO: BANCO SANTANDER

ARGENTINA

Hoy, los usuarios del Banco Santander Río pueden conectarse a la red en áreas que anteriormente no tenían señal. Además, cuentan con una mejor calidad en la conexión de las aplicaciones en tiempo real, comparado con la experiencia vivida con la anterior tecnología.

cada AP. Luego, llegó la fase más compleja, que fue en la fase de la implementación de la Plataforma en Cluster, donde en primera instancia se montó un laboratorio para realizar todas las pruebas de funcionalidad/redundancia y se definió la solución”, recuerda Ciarlo. Para esta etapa, Andrés E. Kasza, responsable del área de Telecomunicaciones del Grupo Santander en Argentina, interactuaba con los técnicos de Logicalis, ayudándolos a conseguir datos y permisos necesarios para llevar adelante el trabajo, que consistió en instalar equipamiento Wireless de la línea Aironet, con 135 dispositivos de acceso AP1231, Wireless switch Cisco 4404 y software de gestión WCS, los cuales fueron configurados contemplando la performance y seguridad de los datos, para ser luego administrados por el Banco y fácilmente escalables. Además, se reutilizaron algunos Access Point con los que contaba el banco, los cuales se reubicaron en puntos específicos, como en salas de reuniones. La última fase fue la de customización de la solución y la capacitación al personal de operaciones y Management, a fin de que cuenten con toda la información necesaria para el gerenciamiento de la plataforma centralizada de la red. Con respecto a cómo se llevaron a cabo las fases, Ciarlo recuerda que si bien durante la implementación no surgieron imponderables, se registró un problema cuando por primera vez se dieron de de alta los nuevo AP con la arquitectura que estaba anteriormente en producción: “Este tema se solucionó en el procedimiento del roll out de la instalación de los nuevos dispositivos, cuando desvinculamos la “vieja” arquitectura wireless”,

Hoy, los usuarios del Banco Santander Río pueden conectarse a la red en áreas que anteriormente no tenían señal. Además, afirman contar con una mejor calidad en la conexión de las aplicaciones en tiempo real, comparado con la experiencia vivida con la anterior tecnología. Un punto importante es que, dado que la migración se realizó en forma ordenada y coordinada, la implementación no impactó en forma disruptiva en el servicio de los usuarios.

MOVILIDAD EMPRESARIAL, MADURA Y EN ASCENSO

Conforme con los beneficios que propone la tecnología, el Banco Santander Río va por más: “Actualmente estamos trabajando en proyectos de migración de Sucursales con Telefonía Tradicional a Telefonía IP, renovación de equipamiento Switching en Edificios Centrales; y el montaje e implantación de la puesta en producción de switching, routing, wireless y telefonía IP de un Nuevo Edificio del Grupo Santander”, concluye Ciarlo.

EL BANCO, EN NÚMEROS Santander Río es el primer banco privado del sistema financiero argentino en ahorro (depósitos más fondos comunes) y en volumen de crédito. La entidad cuenta con 248 sucursales, más de dos millones de clientes y más de 6.500 empleados. La entidad integra una amplia red de servicios financieros internacionales que brinda el Grupo Santander, que cuenta con más 11.000 sucursales en todo el mundo.

El 22% de las empresas medianas y grandes en Argentina ya movilizan más del 50% de su fuerza de trabajo.

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ARGENTINA Más de la mitad de las empresas entrevistadas por IDC afirmaron que su estrategia de movilidad, incluyendo la integración de comunicaciones unificadas, se mantendrá vigente sin perjuicio del retador contexto económico actual.

Según un relevamiento de IDC, el tema seguridad tiene alta prioridad en la agenda de CIOs y directores de tecnología de la información, cuando éstos evalúan inversiones en soluciones de movilidad corporativa.

E

l proceso de movilización de la fuerza de trabajo en las organizaciones de la Argentina se ha acelerado en el último tiempo, con el objetivo de mejorar la eficiencia y tener un impacto directo en la generación de ingresos. De la misma manera, se viene demostrando que esta estrategia garantiza al empleado una ubicuidad que le permite mantener el acceso a recursos corporativos en diferentes entornos, fomentando un desempeño y productividad sostenidos. Tales conclusiones surgen del análisis de demanda sobre soluciones móviles e inalámbricas para empresas: “Argentina Wireless & Mobile Solutions 2009”, elaborado por la consultora IDC. El enfoque del mismo se basa en una encuesta realizada a 100 empresas de 250 o más empleados en Argentina, en relación al uso actual, planes de inversión, desafíos y preferencias a la hora de implementar soluciones de movilidad. Según las respuestas de más de la mitad de las empresas entrevistadas, las organizaciones reconocen que el sitio de su cliente es su entorno móvil primario. Seguidamente, el 26% de las compañías aprecia el beneficio de la movilidad para desenvolverse internamente desde diferentes sitios corporativos. Entre los factores más interesantes a destacar con respecto a la sostenida madurez que las organizaciones han ido adquiriendo a la hora de implementar soluciones de movilidad, se destaca el hecho que más del 80% de las empresas entrevistadas ya han introducido servicios de datos móviles para alguna porción de sus empleados a julio 2009; y que más del 30% planea expandir estos servicios en los próximos 12 meses. En línea con esto, es significativo resaltar que, a la hora

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La seguridad en los dispositivos móviles

Según esta investigación, en Argentina, el ranking de atributos que las empresas contemplan a la hora de elegir a un proveedor de movilidad incluye: en primer lugar, la disponibilidad, seguida por la seguridad, luego atención al cliente, precio y, por último, integración con redes inalámbricas.

de ampliar las capacidades móviles de la organización, si bien el 60% de las empresas en Argentina aún piensan en teléfonos tradicionales, ya existen un 25% de empresas que invertirán en dispositivos convergentes (smartphones) el próximo año, mientras que un 17% lo hará en laptops. Pero más específicamente, la creciente madurez del mercado argentino se pone al descubierto en la constante movilización de recursos corporativos. Hoy en día, entre un 25% y un 35% de las empresas entrevistadas ya están utilizando aplicaciones de negocios en entornos móviles, tales como CRM, ERP, FSA, Timesheet Entry, Expense Tracking, etc.; y entre un 15% y un 20% más estarán destinando inversiones hacia estas áreas en los próximos 12 meses. Y si bien podemos establecer que el camino hacia la movilización de la fuerza de trabajo se encuentra en una instancia de maduración en Argentina, ya podemos identificar claras expectativas de los usuarios en relación a funcionalidades más avanzadas que esperan ver cristalizadas en su estrategia de movilidad. Entre ellas se destacan las prestaciones de push-to-talk y llamadas grupales, pero también de m-commerce. En este contexto, cabe hacer una mención especial con respecto a la integración de las comunicaciones unificadas dentro de la solución de movilidad, ya que las empresas encuestadas en el marco de la investigación de IDC han calificado a éste como un pilar muy importante en la implementación de esta solución.

De acuerdo al reciente estudio de IDC sobre movilidad empresarial en América latina, más del 75% de las empresas entrevistadas calificó como muy importante la seguridad de la solución. Esta cifra en la Argentina alcanza casi el 80%. De hecho, la seguridad ha sido identificada como el segundo atributo de preferencia, luego de la disponibilidad de la solución, que ocupa el primer lugar.

La seguridad se tornó tan importante para las organizaciones porque la capacidad y las funcionalidades de los dispositivos móviles ya permiten almacenar, trabajar y procesar información estratégica para los negocios.

Se viene demostrando que la movilidad empresarial garantiza al empleado una ubicuidad que le permite mantener el acceso a recursos corporativos en diferentes entornos, un desempeño y productividad sostenidos. Más aún, más de la mitad de las organizaciones afirmaron que su estrategia de movilidad, incluyendo la in-

tegración de comunicaciones unificadas, se mantendrá vigente sin perjuicio del contexto económico actual.

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DIGITAL MEDIA SYSTEMS

APLICACIÓN DE MEDIOS DIGITALES PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

En tiempos donde la convergencia de los servicios de datos y video IP aumenta día a día, el video surge como una alternativa para la creación, gestión y entrega de contenidos multimedia digitales en la red.

• CODIFICADORES CISCO DIGITAL MEDIA: El Cisco Digital Media Encoder 2200 es un dispositivo de nivel de estudio con soporte para múltiples canales. En tanto, el Cisco Digital Media Encoder 1100 es un codificador portátil que se puede utilizar sin cables para codificación de un sólo canal. Ambos codificadores admiten la codificación libre y en directo en muchos formatos. • CISCO DIGITAL MEDIA MANAGER: Gestiona y publica material multimedia digital e incluye herramientas para que los usuarios añadan y archiven contenidos; asignen metadatos y claves; obtengan vistas previas de contenidos y gestionen el flujo de trabajo. • CISCO VIDEO PORTAL: permite a los usuarios examinar, buscar y visualizar contenido multimedia digital. El portal está totalmente integrado con el Cisco Digital Media Manager y admite archivos Windows Media, Flash, MPEG4/H.264, y QuickTime.

M

ejorar las comunicaciones empresariales con nuevas capacidades de video es posible. Las aplicaciones de este tipo como, por ejemplo, Digital Media Systems (DMS), de Cisco, están desde hace algún tiempo modificando la dinámica de las interrelaciones tradicionales puesto que permiten romper la barrera de la distancia, asegurando una comunicación en tiempo real, instantánea, y segura. En este contexto, las empresas de tecnologías desarrollaron un conjunto muy completo de aplicaciones de señalización digital, TV empresarial y de video para equipos de escritorio que posibilitan el aprovechamiento de los medios digitales. ¿Para qué pueden ser útiles estas soluciones? Para muchas objetivos, entre ellos, incrementar las ventas, optimizar la experiencia del cliente y facilitar el aprendizaje, entre otros. Este tipo de herramientas combinan los sistemas y servicios utilizando la red como la plataforma para permi-

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CISCO DIGITAL MEDIA SYSTEM COMPRENDE TRES LÍNEAS DE PRODUCTOS:

tir soluciones de video de extremo a extremo, y de cualquiera a cualquiera, que crean potentes experiencias de conectividad visual. DMS, por ejemplo, permite mostrar información multimedia utilizando una red de datos como transporte. Estos contenidos son difundidos mediante pantallas de LCD las cuales posibilitan la visualización de distintas fuentes de contenido con formatos como texto, video, gráficos, audio, flash entre muchos otros. A través de una herramienta de gestión centralizada se controla qué, cuándo y dónde mostrar los contenidos, los cuales pueden ser dinámicos, obtenidos de una base de datos o página Web. Esta solución es ideal para mostrar la información en línea dentro de un Contact Center, así como cualquier lugar de atención al público, como locales, hospitales, instituciones educativas, bancos, etc. 35

HARDWARE

DIGITAL MEDIA SYSTEMS

Con Cisco Digital Media Manager se gestiona y publica material multimedia digital. Esta solución incluye herramientas para que los usuarios añadan y archiven contenidos multimedia; asignen metadatos y claves; obtengan vistas previas de contenidos y gestionen el flujo de trabajo; y planifiquen implementaciones instantáneas y futuras. Entre las aplicaciones de esta tecnología, podemos mencionar la posibilidad para las empresas de difundir en directo los mensajes de sus directivos, u ofrecer video a demanda para la formación de personal. Así como también, le permite a las autoridades gubernamentales abrir sus reuniones al público o a las universidades ofrecer cursos de lectura online.

vés de la Web saca partido del Service-Oriented Network Architecture, su arquitectura de redes orientada a los servicios y que ayuda a las empresas a transformar la infraestructura existente en una red de información inteligente que soporta nuevas estrategias IP, entre las que se incluyen arquitectura orientada a servicios (SOA), servicios Web y la virtualización.

El sistema basado en web crea, gestiona y entrega contenidos multimedia digitales directamente en diversos formatos para los múltiples dispositivos conectados, ya sean con cable o inalámbricos. La solución utiliza las capacidades de la red IP para optimizar la productividad y las operaciones empresariales gracias a una mejora en las funciones de comunicación y colaboración.

Entre los componentes de Cisco Digital Media System podemos mencionar los Codificadores Cisco Digital Media, Cisco Digital Media Manager y Cisco Video Portal. Estas líneas de productos contribuyen a facilitar la creación, administración y acceso al sistema multimedia digital.

Cisco Systems, a través de su Digital Media System ofrece a las organizaciones la posibilidad de tener un fácil acceso a un numeroso material multimedia. A tra-

APLICACIONES DE SISTEMAS MULTIMEDIA DIGITALES EN LAS ORGANIZACIONES

De esta manera, este tipo de soluciones, flexibles y de fácil acceso, permiten a las organizaciones conectarse mejor con sus clientes, empleados, socios, alumnos, en cualquier tiempo y lugar.

El equipo Cisco Digital Media Encoder 2200 brinda soporte para múltiples canales.

• Formación remota de representantes de servicio al cliente sin necesidad de retirar a los empleados de funciones esenciales de cara al cliente. • Comunicación rápida y fácil para clientes a través de Internet o en tiendas sobre nuevas ofertas y productos especiales, ofreciendo la emisión de los eventos promocionales. • Proporcionar al público importante comunicación actualizada sobre las condiciones cambiantes en aeropuertos, estadios, estaciones de tren o autopistas y carreteras, entre otros.

SWITCHES PARA LA VIRTUALIZACIÓN DE RECURSOS Y LA UNIFICACIÓN DE REDES

Con el objetivo de incrementar la capacidad de respuesta, eficacia y flexibilidad de los centros de datos de las organizaciones, Cisco cuenta con la familia de soluciones Nexus, una plataforma de última generación para centros de datos de El Cisco Digital Media Encoder 1100 es un codificador portátil que se puede utilizar sin cables para codificación de un sólo canal. Ambos codificadores admiten la codificación libre y en directo en muchos formatos.

misión crítica. 37

LLEGÓ EL PRIMER BLADE DE CISCO NEXUS

HARDWARE

L

a nueva generación de Centro de Datos de Cisco, Data Center 3.0, requiere de una infraestructura que permita proporcionar el máximo potencial de funcionalidades tales como virtualización de recursos y unificación de redes, así como soportar las necesidades de crecimiento de la organización y de la capacidad del centro de datos. En este sentido, Cisco diseñó la familia de switches Nexus, que permite reducir la necesidad de cableado y energía consumida por los servidores y la red, al tiempo que da respuesta a más dispositivos de computación y permite una migración sencilla a nuevas tecnologías, logrando una mayor flexibilidad del transporte. La ventaja de usar este componente es que posibilita maximizar la utilización del espacio del centro de datos y reducir al mínimo la demanda de energía eléctrica y de refrigeración, así como proporcionar la flexibilidad necesaria para elegir un switch óptimo para un propósito particular conservando la consistencia de la gestión y las operaciones.

Hacia una convergencia de redes El amplio espectro de los productos de esta línea tiene como objetivo brindar una continuidad operacional a

través de una combinación de hardware redundante y funcionalidades tales como el upgrade de firmware sin disrupción y Smart Call home, que permite maximizar la disponibilidad de la red. Además, estos equipos permiten alcanzar una gestión de la operación gracias a la integración de herramientas de gestión que simplifican las operaciones y aceleran la resolución de problemas. Bajo estas premisas la corporación ofrece dos plataformas de conmutación para centros de datos: las series Nexus 7000 y 5000, que tienen como objetivo ayudar a los clientes a aprovecharse de las ventajas que les ofrecen los centros de datos de última generación, ya que ofrecen la infraestructura necesaria para desarrollar el modelo Data Center 3.0 de Cisco. La serie Nexus 7000 representa la integración entre las redes LAN y SAN, y funciona de forma consistente con la familia de conmutadores Catalyst, motor clave para los centros de datos. Así también, ofrece una gestión altamente intuitiva de los centros de datos y mayores facilidades en el despliegue de aplicaciones. Esta plataforma modular altamente escalable ofrece hasta 15 terabits por segundo de capacidad de conmutación en un solo chasis y soporta Ethernet 512 de 10 gigabits por segundo (Gbps) y Ethernet de 40 y 100Gbps. Su arquitectura combina Ethernet y capacidades

AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS Y REDUCIR EL CONSUMO DE ENERGÍA Cisco Data Center 3.0 es un conjunto de soluciones destinadas a la optimización de las redes y centros de procesamiento de datos que transforma la tradicional separación de los recursos en silos hacia la disponibilidad de los mismos en servicios (pools). De esta manera, los recursos pueden cubrir y adpatarse mejor a las aplicaciones y sus requerimientos, por más exigentes que sean. Las capacidades de virtualización ayudan a extraer 38

el máximo valor del centro de datos, alineando a todo el personal de TI, los procesos y las tecnologías con los objetivos de negocio de las organizaciones. Como resultado, los centros de datos se vuelven más ágiles, eficientes, disponibles, logrando promover el uso eficiente de los recursos, proporcionar un acceso seguro y fiable a los mismos, permitir el despliegue rápido de aplicaciones y fomentar la experiencia de colaboración con el usuario final.

La corporación acaba de presentar el Nexus 4000. Se trata del primer blade de esta línea, que incluye además el switch core Nexus 7000, el 5000, el extensor de fabric 2000 y el switch virtual basado en software 1000V. El nuevo blade está diseñado para albergar un sistema servidor blade y agregar múltiples conexiones de red de 1 Gb en una conexión de 10 Gb que enlaza con los switches 5000 y 7000.

El nuevo blade soporta FibreChannel y FibreChannel over Ethernet, así como iSCSI IP o Network Attached Storage sobre especificaciones Ethernet Data Center Bridging para proporcionar un acceso convergente a la LAN y al almacenamiento desde el servidor. Incorpora además ASIC especializados para operar sin pérdidas y con baja latencia en un entorno virtualizado.

Nexus 4000 comparte el mismo sistema operativo LAN/SAN convergente NX-OS de la familia Nexus y la línea SAN MDS de Cisco. Entre sus principales prestaciones se encuentra tolerancia a fallos, alta disponibilidad y escalabilidad, y una gestión uniforme, entre otras características.

Nexus 4000 puede trabajar en conjunción con el switch virtual Nexus 1000V, que reside en servidores blade con software de virtualización ESX 4.0 de VMware. 1000V agrega imágenes de máquina virtual de un servidor único mientras que el 4000 agrega múltiples servidores blade físicos.

de almacenamiento dentro de una sola plataforma, diseñada para proporcionar a todos los servidores acceso a los recursos de red y de almacenamiento, con el fin de obtener una consolidación y virtualización del centro de datos.

Por otra parte, la línea también se compone de la serie Nexus 5000, la cual proporciona conmutación Ethernet a 10 Gigabits, con velocidad de datos de línea y baja latencia.

Dentro de sus componentes podemos mencionar interfaces de E/S unificadas y soporte de canal de fibra en Ethernet. Cuenta con un nivel de datos totalmente distribuido y, al acoplarse con el sistema operativo NXOS de Cisco, la plataforma permite actualizaciones en sistemas de producción sin ningún tipo de interrupción del servicio. La plataforma además, incluye Cisco Trusted Security, una nueva arquitectura que integra seguridad basada en identidades y en roles dentro de los centros de datos. También cuenta con segmentación de tráfico seguro sin necesidad de complejos modelos de direcciones y listas de control de acceso difíciles de manejar, garantizando la integridad de los datos con encriptación AES-128 de velocidad de cable en todos los puertos de la Nexus 7000.

Se trata de la primera solución de la industria con consolidación de entradas y salidas (E/S) basada en estándares, gracias a su compatibilidad con las tecnologías de canal de fibra Ethernet (FCoE), Ethernet para centro de datos y virtualización. Gracias a su compatibilidad con FCoE, la serie Nexus 5000 de Cisco homogeneiza la red de área local (LAN), las redes de área de almacenamiento (SAN) basadas en canal de fibra e iSCSI y el tráfico de clústeres de servidores en una red unificada basada en Ethernet. Con este abanico de switches, Cisco ofrece una infraestructura de centro de datos más eficiente y flexible para aumentar la agilidad de las organizaciones, mejorar la gestión de los recursos de TI y obtener niveles de servicio superiores.

Los switches Nexus, de Cisco, permiten alcanzar una gestión de la operación gracias a la integración de herramientas de gestión que simplifican las operaciones y aceleran la resolución de problemas. 39

LO NUEVO

CONNECTED CONSTRUCTION SITE

Logicalis lanzó el concepto Connected Construction Site en respuesta a la demanda de servicios de los sitios de obras, sobre todo aquellos en grandes proyectos de naturaleza industrial.

Dado que el cliente deja en manos expertas todo lo relativo a las Comunicaciones, puede concentrarse mejor en su negocio.

P

ara dar respuesta a la demanda de servicios de los sitios de obras, sobre todo aquellos en grandes proyectos de naturaleza industrial, que exigen un tratamiento especializado en los sistemas de tecnología y de telecomunicaciones, Logicalis lanzó en la región el concepto Connected Construction Site. Andrés Teigeiro, Regional Director de Logicalis para la Argentina, Chile, Perú Paraguay y Uruguay, explica en detalle de qué se trata este concepto.

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¿Cuál es la propuesta del concepto Connected Construction Site? El concepto Connected Construction Site que Logicalis presenta en diversos países viene a responder a la demanda de servicios de los sitios de obras, sobre todo aquellos en grandes proyectos de naturaleza industrial. Estos sitios, debido a sus características complejas, exigen un tratamiento especializado en los sistemas

de tecnología y de telecomunicaciones. Normalmente los sitios de obra (o campamentos de obras) de tipo industrial poseen particularidades como un elevado nivel de complejidad y dinamismo, una gran cantidad de colaboradores y movilizaciones en áreas de grandes extensiones en localidades frecuentemente remotas. Las soluciones integradas en nuestra propuesta abarcan desde la infraestructura de Information Technology y Telecomunicaciones hasta las aplicaciones de

productividad y colaboración especificas, en diversos aspectos tales como: conectividad entre los diversos predios o sitios de obra y las oficinas centrales ubicadas en centros remotos, instalación de redes ópticas para enlazar edificios, tecnología inalámbrica para servicios outdoor, telefonía IP, videoconferencia, telepresencia, integración de celular y radio móvil, monitoreo de video vigilancia, localización de activos y personas vía radio frecuencia, gestión electrónica de documentos, entre otros.

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LO NUEVO ¿Por qué cree que estos sitios requieren de un tratamiento especializado en los sistemas de tecnología y de telecomunicaciones?

Las mineras de toda la región también pueden beneficarse con la propuesta de valor de Connected Construcion Site.

Fundamentalmente porque el proyecto de ingeniería en sí implica para las empresas el desarrollo de ingeniería de grandes infraestructuras que le demanda a la compañía un gran nivel de atención y dedicación a su negocio, por lo cual esta propuesta le quita la problemática de tener que desarrollar ingeniería en telecomunicaciones.

¿Cuáles son las soluciones que desde Logicalis se ofrecen de forma integrada para este tipo de ambiente productivo?

En relación con ello, los desafíos que enfrentan radican en el gerenciamiento de elevados volúmenes de información; la visibilidad de la obra en escritorio y viceversa; la gestión efectiva de la infraestructura tecnológica; la seguridad y el control de los activos; y otras funcionalidades que aseguren la administración adecuada de los recursos y de la información.

¿En qué países fue lanzado este concepto?

Más allá de las grandes constructoras, ¿hay algún otro sector al cual está dirigida esta propuesta?

Empresas de ingeniería como Skanska, Techint, Alstom y las mineras, así como también compañías que desarrollan ingeniería a gran escala. En definitiva, no estamos hablando de una empresa constructora que hace edificios, o una empresa de ingeniería electrónica, sino que no concentramos en corporaciones de ingeniería industrial.

Sí, hay varios casos que pueden ser muy interesantes. Por ejemplo, la industria minera. Una empresa de este tipo, por lo general tiene que establecerse en una geografía compleja y tiene muchos metros cuadrados para cubrir a nivel tecnológico, además de la necesidad de manterner la comunicación con las oficinas centrales. Construir esas oficinas requiere para la minera desarrollar un área de ingeniería, un área de compras, etc. Nuestra propuesta implica sentarnos con el cliente, entender sus necesidades y, en función de eso, brindarle una solución integral onsite para que pueda desentenderse de las Comunicaciones.

El concepto fue lanzado en toda la región, es decir, Argentina, Chile, Perú, Brasil, Paraguay y Uruguay.

¿Cuál es el perfil de empresas a las cuales va dirigido el concepto?

¿Cómo podría evaluar la demanda de servicios de los sitios de obras en el último año? Hoy en día se escucha cada vez más la idea de independizarse del problema de infraestructura de telecomunicaciones. De esta manera, si bien no existe actualmente una demanda clara, se percibe que el mercado está en tornando hacia este tipo de operaciones.

Connected Construction Site no es un producto en sí mismo, no se trata de una oferta estanca, que está estrictamente definida. En otras palabras, es concepto apunta a una serie de posibilidades que se adaptan específicamente a las necesidades de cada cliente. La propuesta final de Logicalis puede partir desde una solución basada en equipamiento para la parte de Internet, con servidores, notebooks, impresoras, cableado, comunicación wireless, telefonía, dentro de telefonía (en este punto, hablamos de telefonía en distintos tipos de tecnología), entre otros. Dentro del amplio abanico de posibilididades que nosotros ofrecemos, el cliente elegirá la solución que mejor le parezca.

Por otra parte, el cliente puede integrar absolutamente todo. Nosotros no ofrecemos un modelo cerrado, estricto y absolutamente rígido, sino todo lo contrario. Por eso es importante destacar que para armar la solución a la medida de los requisitos del cliente contamos con una amplísima línea de productos de distintos fabricantes tales como Cisco, Tandberg, McAfee, Google, Blue Coat, Emerson, Systimax, Indigo Vision, F5, Hitachi, Fortinet, IBM, Redline y Dell.

¿Cuáles serían los beneficios de aplicar este tratamiento especializado para los sitios de obra? Dado que el cliente deja en manos expertas todo lo relativo a las Comunicaciones, puede concentrarse mejor en su negocio. En pocas palabras, la corporación simplemente debe coordinar el momento en que arranca el servicio, cómo se desarrolla, cuál es el alcance y cuando termina. Se trata, en conclusión, de una propuesta de valor, diseñada de acuerdo a las exigencias técnicas actuales del sector. En este sentido, es altamente customizable, modular y escalable, adecuándose a los objetivos de cada empresa con soluciones que impactan directamente en el negocio mediante reducción de costos de telefonía, mayor movilidad, mayor nivel de seguridad y reducción de riesgos además del incremento en la productividad general del ambiente de trabajo.

Connected Construction Site no es un producto en sí mismo. Se trata de una serie de posibilidades que se adaptan específicamente a las necesidades del cliente.

INFORMACIÓN TÉCNICA

SISTEMAS ININTERRUMPIBLES DE ENERGÍA

Por Esteban Garvie, Product Manager de Logicalis.

Todos los Data Centers deben contar con UPSs. Siempre es mejor que tales dispositivos tengan la mayor amplitud posible de tolerancia de frecuencias y voltajes de entrada, que contribuyen a aumentar la disponibilidad de alimentación.

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as siglas UPS provienen del inglés Uninterruptible Power System (Sistema Ininterrumpible de energía), y definen un equipamiento que suministra energía acondicionada ininterrumpida para cargas críticas.

A continuación, un detalle acerca de las características de los UPSs y el rol que cumplen en la infraestructura TI ante distintas perturbaciones vinculadas con la energía.

Su función es la de garantizar la continuidad operativa de una carga crítica correctamente, debiendo incorporar cinco funciones elementales:

Se denominan cargas críticas cuando por características propias son sumamente sensibles a fluctuaciones de tensión, de frecuencia o a la forma de onda del suministro, como ser equipamiento informático, de comunicaciones, equipamiento de laboratorio, etc.

• Regulación de voltaje • Reserva de funcionamiento ante cortes • Regulación de frecuencia • Convertidor de corriente continua a corriente alterna • Filtro de entrada y salida • Cargador de baterías

Las perturbaciones que analizaremos pueden ser atenuadas y controladas por medio de dispositivos específicos, pero nunca totalmente eliminadas.

La UPS genérica recibe energía a la red suministrándola a la carga crítica, manteniendo al banco de baterías permanentemente cargado.

La solución óptima es aquella que permita:

Ante variaciones de los parámetros en la red comercial, la UPS asume el suministro a la carga generando corriente alterna a través del convertidor alimentado por la corriente continua de sus baterías.

• Detener las sobre tensiones, evitando que ingrese a la carga crítica. • Responder eficazmente a los micro cortes. • Generar energía instantáneamente ante un corte • Estabilizar automáticamente los valores de tensión y frecuencia • Neutralizar completamente los ruidos. • Responder eficazmente ante cargas con elevado factor de cresta

La compatibilidad con grupos electrógenos se refiere a que estos sistemas no siempre son capaces de mantener la frecuencia y tensión ante variaciones bruscas de la carga. En casos donde existen grupos electrógenos, la implementación de la UPS se hace una condición imposible de excluir.

INFORMACIÓN TÉCNICA

Problemas del entorno

Causas y medios de solución:

1- LAS PERTURBACIONES EN LA RED ELÉCTRICA La energía distribuida por las compañías generadoras no es perfecta, la forma de onda, la frecuencia y los valores nominales no siempre son exactos. La sinusoide se ve afectada por varios fenómenos que repercuten sobre los elementos que alimenta causando daño permanente o funcionamiento anormal. 2- TRANSITORIOS: Son aquellos valores que superan ampliamente los normales del orden de cientos o miles de voltios, su duración es de milisegundos y tienen un crecimiento súbito. Este tipo de disturbio se asocia a dos causas, los rayos de muchos miles de voltios, de gran energía y destructivos. Las segundas producen sobre tensiones de más de 50 voltios y son las más frecuentes. 3- MICRO CORTES: Son interrupciones de la alimentación por lapsos breves imperceptibles con frecuencia por ser de muy corta duración, produciendo perturbaciones en equipos. 4- CORTES DE ENERGÍA: Pérdida completa de la alimentación que puede durar desde un minuto hasta horas. 5- BAJA TENSIÓN: El valor nominal cae por debajo de lo aceptado por las normas o contacto de suministro, puede durar desde minutos, horas o días. 6- SOBRE TENSIÓN: El valor nominal crece por encima de lo aceptado por las normas o contrato de suministro, puede durar desde un minuto hasta horas. 7- VARIACIONES DE FRECUENCIA: El valor nominal crece o decrece fuera de lo aceptado por las normas o contrato de suministro, son de corta duración sin afectar a la mayoría de los equipos, pudiendo generar problemas en sistemas lógicos sincronizados con la red comercial. 8- RUIDOS: Son perturbaciones montadas sobre la onda fundamental pudiendo ser de alta o baja frecuencia.

1- TRANSITORIO Causas: Cuando son de origen naturales, son ocasionadas por tormentas eléctricas y lluvias, entre otros. Cuando son originadas por problemas de la red eléctrica, son ocasionadas por maniobras y fallas que al producir conexiones y/o desconexiones de ramales generan ondas de impulso. Solución: Un medio de solución son los descargadores de sobre tensión, existiendo de varios tipos como ser, varistores, semiconductores y tubos por descarga gaseosa. Todos ellos se convierten en un cortocircuito que deriva a tierra el valor extra de la tensión, pero generan perturbaciones en línea y en el circuito de tierra. Por otra parte, su vida útil es limitada a una determinada cantidad de operaciones. 2- MICRO CORTES: Causas: Maniobras en la red eléctrica. Solución: Implementación de UPS. 3- BAJA TENSIÓN: Causas: Alto consumo y baja capacidad de suministro, sección reducida de conductores eléctricos. Solución: Reguladores y estabilizadores de tensión 4- SOBRE TENSIÓN: Causas: Falla del suministro, mala puesta a tierra del neutro, desbalance de cargas. Solución: Reguladores y estabilizadores de tensión. 5- RUIDOS: Causas: Conexión y desconexión de grandes consumos Solución: Filtros de línea, transformadores de aislamiento 6- VARIACIONES DE FRECUENCIA: Causas: Variación de velocidad de los generadores Solución: Implementación de UPS.

Los problemas anteriormente detallados son capaces de producir daños en el hardware, pérdida de información, errores de comunicación, desprogramación de equipos y hasta destrucción total de los mismos.

CALIDAD, EFICACIA Y CONFIABILIDAD, EN UN PAQUETE COMPACTO.

LIEBERT NX

La solución Liebert NX, de Emerson Network Power, ofrece características únicas. A las respuestas a las inquietudes más representativas. ¿Cómo puedo obtener los mayores niveles de protección y disponibilidad? • El Liebert NX le brinda una fiabilidad integral con tarjetas de alimentación redundante, refrigeración estratificada de gran eficacia para componentes críticos y ventiladores de refrigeración redundantes opcionales • Mayor amplitud de tolerancia de frecuencias y voltajes de entrada que contribuyen a aumentar la disponibilidad de alimentación • Controles digitales que ofrecen la mayor velocidad posible en administración de potencia para aumentar la fiabilidad, exactitud y eficacia, y al mismo tiempo reducir el número de componentes • La redundancia del sistema y compatibilidad del Dual Bus aumentan la disponibilidad de alimentación • Alta protección para sobrecargas que soporta un 110% de sobrecarga durante 60 minutos, 125% durante 10 minutos y 150% durante 1 minuto.

¿Cómo puedo economizar los gastos de electricidad y los costos de inversión? • El factor de potencia de entrada mejorado del Liebert NX puede realmente reducir el uso de electricidad • Ofrece el más alto factor de potencia de entrada - mayor que 0.99 en cargas nominales lineales y no lineales - que garantiza una máxima eficacia • La extraordinaria capacidad de Liebert NX de ajustar la trayectoria de la potencia desde los 5 segundos hasta los 30 segundos, junto con la reducida distorsión de la corriente de entrada y la corrección del factor de potencia, le permite a usted ahorrar dinero al reducir los requisitos de dimensionamiento del generador de reserva • La huella compacta de la unidad requiere menos espacio en el piso, por lo tanto, le permite tener más espacio libre para otros equipos • La opción de sincronización del Bus de Cargas (LBS - Load Bus Synchronization) de Liebert NX puede utilizarse entre dos sistemas de alimentación indepen-

dientes, de los cuales uno deberá ser el sistema UPS Liebert NX.

¿Cómo puedo satisfacer los requisitos de los servidores de última generación? • Liebert NX tiene la capacidad de conducir amplios rangos de carga, desde 0.5 retrasado hasta 0.9 adelantado. Dicha característica hace que el UPS cuente con una mayor potencia activa para todo tipo de cargas.

¿Cómo puedo proteger también a los dispositivos conectados en la misma línea de corriente? • El Liebert NX ofrece el mayor nivel de pureza de potencia en la línea de corriente con el menor nivel de distorsión (THDi) de corriente de entrada de la industria • El bajo THDi de la corriente de entrada evita que se perturben las otras cargas conectadas en la línea de corriente del conductor de distribución de potencia.

¿Cómo puedo extender el sistema cuando necesite más potencia? • Liebert NX cuenta con una redundancia y escalabilidad simples y sencillas, de hecho, pueden instalarse hasta seis módulos Liebert NX en paralelo en una configuración redundante que proporciona una fiabilidad y capacidad de servicio adicionales • La opción LBS de Liebert NX puede utilizarse para obtener una sincronización entre dos sistemas de alimentación independientes, de los cuales uno deberá ser el sistema UPS Liebert NX.

INFORMACIÓN TÉCNICA

¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE HABLAR DE DATA LEAKEGE PREVENTION (DLP)?

Por Hugo Stupenengo, Product Manager de Logicalis.

Cuando en una empresa se utilizan

La solución utiliza sólida encriptación, autenticación, prevención de pérdida de datos y controles de seguridad orientados por políticas para evitar el acceso no autorizado y la transferencia de la información delicada, donde sea y en cualquier momento.

equipos móviles se debe tener una política definida sobre la protección de los datos.

De todos los activos de una empresa, seguramente el más codiciado por los ladrones es su información. Los datos desprotegidos son fáciles de robar, transportar, usar y vender. La ubicuidad de Internet y el creciente número de dispositivos móviles no contribuyen precisamente a mejorar la situación.

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Para evitar esta situación existe McAfee Total Protection for Data. Esta solución completa utiliza un cifrado potente, un fuerte control de acceso, supervisión del comportamiento de los usuarios y aplicación de normas de seguridad regida por directivas para proteger sus datos contra pérdida o robo cuando se usan, cuando se transmiten y cuando están en reposo.

La información puede estar en tres estados: en uso, en transporte, o en almacenamiento. En los tres casos debemos asegurar su confiabilidad, su integridad y su disponibilidad.

La prevención de la pérdida de datos empieza por mejorar la visibilidad y el control sobre los mismos. Total Protection for Data ayuda a diseñar, implementar y administrar para toda la empresa directivas de seguridad que controlen el uso y la transferencia de su información confidencial, por parte de sus empleados, por los canales habituales, como el correo electrónico, la mensajería instantánea, la impresión y los dispositivos USB.

omo concepto general, se sabe que hay que proteger la información de la compañía. En este punto, lo importante es destacar que hay que protegerla SIEMPRE.

El primer concepto implica que solamente las personas autorizadas tengan acceso a la información. En tanto, el segundo término consiste en asegurar que cada vez que busco un dato, el mismo es fidedigno y no ha sido modificado. Por último, la disponibilidad tiene que ver con asegurar que voy a poder acceder al dato siempre que lo necesite. Ahora apliquemos estos conceptos a los tres estados en que puede estar la información: • En uso: En general, esto se da cuando lo estoy usando dentro de mi PC. • En transporte: Este es un caso para tener en cuen-

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TOTAL PROTECTION FOR DATA

La solución también ayuda a frenar la pérdida de datos iniciada por troyanos, gusanos y aplicaciones de archivos compartidos que secuestran las credenciales de los empleados. Además, ofrece cifrado del disco completo para contribuir a garantizar que la información se mantenga segura cuando se almacena en distintos equipos. Por último, Total Protection for Data le ayuda a cumplir directivas estrictas de protección de información confidencial. Con las funciones avanzadas de informes y auditorías de la solución, podrá demostrar el cumplimiento con rapidez y facilidad ante los auditores internos y externos, miembros de la junta directiva y demás interesados. 49

INFORMACIÓN TÉCNICA ta, ya que el transporte es amplio. Consideramos aquí, cuando un dato es enviado dentro de la red, por ejemplo desde una oficina a otra o hacia el Data Center. Pero no podemos olvidar que cuando llevamos un pendrive, estamos transportando información. Lo mismo ocurre cuando llevamos una notebook de un lado a otro. ¿Qué ocurre si la laptop es robada? • En almacenamiento: es cuando el dato está guardado en un lugar fijo, como por ejemplo un Data Center o en un Server dentro de la empresa. De los tres casos, cada uno tiene su forma de proteger a la información. Pero concentrémonos en los dispositivos móviles (notebooks, pendrives, smartphones, etc). En este punto es importante tener una política definida sobre la protección de los datos ya que, si cuando están dentro de la empresa, en general están en mayor o menor medida protegidos, cuando los transportamos físicamente hay muy poco hecho. Al respecto, a fin de garantizar la seguridad de los datos transportados se deben encriptar los discos rígidos de las notebooks para evitar que, ante una pérdida o robo, la información pueda ser utilizada. Asimismo, existen en el mercado pendrives con password, donde toda la información contenida esta encriptada, llegando incluso a poder tener lectores de huellas digitales en los mismos. Otro punto a tener en cuenta es qué ocurre con los puertos de las computadoras. En este sentido, tenemos que asegurar que cuando un archivo es confidencial el mismo no pueda ser copiado, impreso, o gravado en un pendrive o similar. Hoy en día los celulares poseen muchas capacidades, y tenemos que considerar si estos dispositivos no pueden ser un problema de seguridad para la empresa. Por todo lo dicho se deben considerar las soluciones de protección de datos, que permitan encriptar toda la información de los dispositivos móviles, bloquear los puertos de computadoras solamente para los archivos marcados como confidenciales, no permitir su impresión o copia, etc.

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La información puede estar en tres estados: en uso, en transporte, o en almacenamiento. En los tres casos debemos asegurar su confiabilidad, su integridad y su disponibilidad. Con respecto a la red, hay que encriptar los vínculos y segurizar los accesos, entre otras medidas para prevenir la perdida de información. Con todo esto lograremos estar mejor preparados para enfrentar la problemática del robo de información, defendiendo los intereses de nuestra compañía.

MCAFEE, ENTRE LAS LÍDERES PROTEGIENDO DATOS MÓVILES Gartner destaca a este proveedor por su capacidad de ejecución. McAfee fue ubicada por la empresa analista Gartner en el cuadrante “Líderes” de su “Cuadrante Mágico de Protección de Datos Móviles”, en septiembre último. De acuerdo con Gartner, los proveedores que se encuentran en el cuadrante Líderes “cuentan con productos que funcionan bien para los clientes de Gartner tanto en implementaciones grandes como pequeñas. Tienen planificaciones de largo plazo sobre las necesidades en desarrollo de los compradores en el mercado. Los líderes ponen nerviosos a los equipos de venta de la competencia y obligan a los técnicos de la competencia a seguir su ejemplo. Sus productos para MDP (Mobile Data Protection, Protección de Datos Móviles) son ampliamente conocidos por los clientes y se encuentran con frecuencia en las listas RFP.

Total Protection for Data, de McAfee ayuda a diseñar, implementar y administrar para toda la empresa directivas de seguridad que controlen el uso y la transferencia de su información confidencial.

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INTERVIEW

“EL AMBIENTE VIRTUAL ES TAN SEGURO COMO EL FÍSICO” Patricia Montanelli, Responsable de Pre-ventas de VMware para el Cono Sur, explica por qué, lejos de ser un moda, la virtualización se consolida cada día con más fuerza en las organizaciones de todos los tamaños y sectores.

S

i el concepto de virtualización existe desde hace varios años ¿Por qué comenzó a sonar con más fuerza en 2008, fue una de las principales tendencias durante el presente año y aspira a seguir consolidándose durante los próximos tiempos? En la actualidad, la virtualización toma más vigencia que nunca porque ofrece muchas ventajas, sobre todo ante la situación económica internacional que hace que los presupuestos se vean reducidos. Además, el contexto IT se ha complejizado. De hecho, el incremento de implementaciones de servidores y escritorios x86 generó nuevos problemas operacionales y de infraes52

tructura de TI. Entre estas cuestiones se incluyen los siguientes: • Baja utilización de la infraestructura: Las implementaciones típicas de servidores x86 logran una utilización media de entre un 10% y un 15% de la capacidad total. Normalmente, las organizaciones ejecutan una aplicación por servidor para evitar el riesgo de que las vulnerabilidades de una aplicación afecten a la disponibilidad de otra aplicación en el mismo servidor. • Incremento de los costos de infraestructura física: Los costes operativos para dar soporte al crecimiento de infraestructuras físicas han aumentado a ritmo

constante. La mayor parte de las infraestructuras informáticas deben permanecer operativas en todo momento, lo que genera gastos en consumo energético, refrigeración e instalaciones que no varían con los niveles de utilización. • Incremento de los costos de gestión de TI: A medida que los entornos informáticos se hacen más complejos, aumenta el nivel de especialización de la formación y la experiencia que necesita el personal de gestión de infraestructuras y los costos asociados al mismo. Las organizaciones gastan cantidades desproporcionadas de dinero y recursos en tareas manuales ligadas al mantenimiento de los servidores, y aumenta la necesidad de personal para realizarlas.

¿Qué tipo de industrias son las que más están adoptando las soluciones de virtualización? En empresas de casi todas las industrias se implementan soluciones de virtualización. Para dar más detalles, la que tiene la tasa de inserción más alta es la industria de Finanzas. También hay muchas empresas de Oil & Gas, Retail y Energía, entre otras.

¿Cuáles son las principales barreras que tienen las empresas a la hora de volcarse hacia la virtualización? Básicamente son dos: La primera es el miedo a cambiar. Si bien WMware como plataforma es muy conocida y está comprobada su robustez, virtualizar implica un cambio de paradigma que muchas veces genera re-

sistencias, puesto que se pasa de trabajar con equipos físicos a hacerlo con equipos virtuales. Por esta cuestión es que nosotros hacemos tanto hincapié en la capacitación a los administradores, para que tengan amplios conocimientos en relación a la virtualización y, de esta manera, puedan llevar a cabo una mejor gestión. En segundo término, en líneas generales se piensa que se trata de soluciones onerosas, lo cual es un gran mito puesto que nosotros ofrecemos ciertas soluciones de manera gratuita, y por otra parte, las pagas son accesibles. Al respecto, tenemos muchos clientes que están conociendo a la virtualización con estas soluciones. Realmente nos sorprendemos por la cantidad de firmas que utilizan la oferta gratuita y luego solicitan funcionalidades adicionales.

¿Qué soluciones gratuitas utilizan las empresas? VMWare Server, por ejemplo, permite crear máquinas virtuales de forma sencilla y proceder como en otras ocasiones. Si lo instalamos en un servidor podremos tener varias máquinas virtuales o si lo instalamos en una PC, contaremos con un sistema aislado como sistema de pruebas o como entorno seguro de virus y malware. Otra aplicación es VMware Converter, que permite obtener un copia virtual exacta de un sistema operativo que ya tenemos funcionando. Es decir, si lo que queremos es tener una copia virtual de nuestro Windows, podremos realizar una copia del mismo y luego virtualizarlo en servidor, o en otro sistema operativo.

La virtualización consiste en tener uno o varios sistemas operativos virtuales funcionando sobre un sistema operativo anfitrión, esto permite tener varios sistemas operativos diferentes sobre el mismo hardware, utilizando y aprovechando de mejor forma los recursos disponibles. Además estos sistemas operativos se encuentran aislados unos de otros.

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INTERVIEW

Virtualization Forum 2009, con gran convocatoria

VMWARE, EL CREADOR ¿Qué opina usted con respecto a cómo las firmas llevan a cabo la protección de sus sistemas virtualizados? Afirmar que el ambiente virtual no es tan seguro como el físico es un mito. De hecho, el ambiente virtual puede estar aislado. Además, el hypervisor es menos vulnerable que un sistema operativo si está segurizado. Por otra parte, también puede segurizarse el tráfico entrante y saliente. Otra cuestión importante, y muchas veces desconocida, es que el hypervisor permite trabajar con soluciones de terceros, por ejemplo, antivirus. Por lo tanto el mundo virtual tiene muchos componentes para manejar aspectos de seguridad. En este sentido es importante destacar que yo no tengo clientes que hayan tenidos problemas se seguridad y vulnerabilidad sobre estos aspectos.

¿Qué le diría a quienes dicen que la virtualización es una moda? Le diría que lo prueben, que lo usen, que vean qué es. Una moda es algo efímero, y esto, en cambio, ya tiene varios años. Las perspectivas, además, son muy alentadoras para empresas de todo tipo.

La virtualización es un concepto reconocido que comenzó a desarrollarse en la década de 1960 para particionar el hardware de mainframe de gran tamaño. Hoy en día, los equipos basados en arquitectura x86 se enfrentan a los mismos problemas de rigidez e infrautilización a los que se enfrentaban los mainframes en la década de 1960. Fue IBM quien empezó a implementar la virtualización hace más de 30 años como una manera lógica de particionar equipos mainframe en máquinas virtuales independientes. Estas particiones permitían a los mainframes realizar varias tareas: ejecutar varias aplicaciones y procesos al mismo tiempo. Dado que en aquella época los mainframes eran recursos caros, se diseñaron para ser particionados para así poder aprovechar al máximo la inversión. VMware inventó en la década de los 90 la virtualización de la plataforma x86 para solucionar dicha infrautilización, superando simultáneamente muchos otros problemas. En 1999, VMware introdujo la virtualización en los sistemas x86 como un medio para solucionar de manera eficiente muchos de estos problemas y transformar los sistemas x86 en sistemas para uso general, en infraestructuras de hardware compartido que ofrecen un aislamiento completo, movilidad y opciones de elección del sistema operativo de los entornos de aplicación.

Muchos clientes, desde pymes hasta grandes corporaciones, experimentan de qué se trata la virtualización con nuestras soluciones gratuitas”. Patricia Montanelli, Responsable de Pre-ventas de VMware para el Cono Sur.

El evento, organizado por VMware en el mes de octubre en Buenos Aires, reveló el interés de las compañías por las

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soluciones de virtualización.

on la participación de más 1200 asistentes, se realizó a mediados de octubre en Buenos Aires el evento evento Virtualization Forum 2009, organizado por VMware. A lo largo de la jornada se sucedieron las presentaciones que dieron a conocer las crecientes realizaciones en materia de virtualización sobre plataforma VMware en grandes y medianas empresas de la Argentina. El sostenido avance de la virtualización en estas compañías es un fenómeno que también se observa en firmas de Brasil y México y que ubican a la región al frente de la tendencia a nivel global, según destacaron los expertos. El foro contó con numerosos especialistas y expositores que tocaron temas como cloud computing, administración y gestión de plataformas virtuales, datacenter virtual y virtualization management. “América Latina está creciendo a una tasa muy superior a la esperada, al igual que Argentina, por eso estamos invirtiendo mucho para consolidar ese crecimiento en el país y en la región”, afirmó Rich Geraffo, vice president & general manager Americas, de VMware.

Víctor Derbapyan, gerente de ventas Cono Sur de VMware.

“En América Latina los clientes ya están consolidando sus bases de datos y pasándolas hacia aplicaciones de misión crítica. Latinoamérica marca una tendencia destacada por la rápida adopción de la virtualización”, destacó Steven Houck, VP Sales Latin America. Por su lado, Víctor Derbapyan, gerente de ventas Cono Sur de VMware, dijo que una encuesta realizada a los asistentes permitió saber que en un 52% de los data center en sus respectivas empresas ya han iniciado tareas de virtualización o bien ya están virtualizados. “La tendencia que se advierte es que las empresas que han realizado ya la virtualización de sus data center y aplicaciones críticas, se lanzan ahora al próximo desafío: virtualización de sus escritorios y servicios”, concluyó Debarpyan.

En el Virtualizacion Tour 2009 expertos hablaron sobre cloud computing, administración y gestión de plataformas virtuales, datacenter virtual y virtualization management.

NOTICIAS Impulsando las comunicaciones empresariales en Perú ración fuerte del uso de la tecnología de comunicación visual dentro de las organizaciones. Del evento participaron representantes de distintos sectores tales como industria, banca, minería y gobierno. En el encuentro Thomas Valantin, Director Regional de Tandberg Sudamérica y Centroamérica, hizo énfasis sobre el desarrollo de las soluciones de videoconferencia en la región y la fuerte adopción que hoy se registra frente a la crisis financiera internacional. En el marco de un desayuno a clientes convocado por Logicalis junto a su socio de negocio Tandberg, que se dedica a desarrollar productos y servicios de telepresencia, videoconferencia y video móvil, se anunció al mercado peruano que en la actualidad hay una acele-

En ese contexto, el ejecutivo expresó que son muchas las organizaciones que utilizan las soluciones de videoconferencia para resolver problemas de comunicación dentro de la organización y para reducir el presupuesto destinado a viajes.

Logicalis penetra el mercado puntano La empresa participó de la cuarta edición de San Luis Digital con una convocatoria de más de 42.000 visitantes. Entre los disertantes, Alejandro Prince, de la consultora Prince & Cooke presentó, junto a Susana Finkelievich, un estudio que marca que el índice de penetración de Internet en San Luis alcanza el 67,3%, superando la media nacional del 50,3%.

“Estamos contentos de intervenir en esta propuesta organizada por la Universidad de la Punta, es una gran oportunidad para acercarnos al mercado del sector educación y gobierno en la provincia de San Luis”, comentó Rubén Dallas, Commercial Manager de Logicalis.

Por otra parte, la rectora de la Universidad de La Punta (ULP) adelantó los conceptos de web 3.0 y explicó cómo el plan digital de San Luis se inserta en esta visión. Logicalis, presentó en el evento sus soluciones de videovigilancia para el sector público, con equipamiento de Indigo Vision y la implementación de su socio tecnológico Extended IT.

La seguridad de la información, en el centro de la escena

Llegó la primera Webcam HD del mercado

Para el Gerente de Ingeniería de Logicalis Andina SAC, Luis Alberto Guembes Saba, la seguridad de la información es un tema de importancia y lo seguirá siendo para los CIOs. Sin embargo, el ejecutivo sostiene que en la actualidad son pocas las compañías que cuentan con un comité permanente de seguridad para diseñar políticas de seguridad, consideradas la columna vertebral de la seguridad IT.

Tandberg presentó su nueva PrecisionHD USB Camera, la primera webcam HD del mercado que además es compatible con Microsoft Office Communicator R2. Esta solución, que está disponible en Logicalis, es también pionera al ofrecer 720p en alta definición con 30 fotogramas por segundo, lo que la convierte en la webcam perfecta para comunicaciones de vídeo de gran calidad en entornos profesionales.

Guembes Saba subraya que las empresas del sector estatal presentan un mayor registro de problemas en el campo de la seguridad IT a diferencia del privado, donde se muestra un mayor dinamismo en inversiones en adquisiciones tecnológicas. “Las organizaciones en general deben establecer una línea de base sobre la cual comparar sus vulnerabilidades”. Hoy en día, el sector finanzas es uno de los segmentos de mercado que mayor inversión ha realizado en lo que va del año en inversiones de soluciones de seguridad.

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Luego figuran banca, telecomunicaciones, gobierno y servicios. Según el ejecutivo, las inversiones IT tenderán a crecer en la medida en que las empresas tomen conciencia del valor y el peligro que corren sus bienes no tangibles, como lo son los derechos intelectuales, el know how y el desarrollo de productos o servicios.

La nueva cámara PrecisionHD USB ha sido desarrollada por Tandberg y Microsoft para un uso profesional

Desarrollada por Tandberg y Microsfoft, la PrecisionHD USB Camera, está disponible en Logicalis.

y con materiales de altísima calidad. No es necesario instalar drivers ni aplicaciones adicionales. Los usuarios sólo tienen que conectar la cámara al puerto USB y utilizar su propio software para vídeo PC para conectarse al instante con otras personas. Es más, cuando la comunicación se realiza con usuarios sin HD, la nueva PrecisionHD USB Camera es capaz de soportar un amplio rango de estándares de resolución que asegure la mejor experiencia a todos los usuarios.

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NOTICIAS Logicalis presente en el encuentro anual entre pares Con una importante convocatoria se realizó Cisco Networkers 2009, en el Centro de Convenciones Espacio Riesco, en Santiago de Chile. Al igual que en sus ediciones anteriores, el evento contó con instancias de entrenamiento técnico. Asimismo se presentaron las últimas tendencias y tecnologías en soluciones prácticas para los especialistas en TICs. En su edición 2009, la agenda de charlas contó con la presencia de Howard Charney, Vicepresidente Senior de Cisco, y Eliseo Salazar, reconocido piloto de automovilismo de nacionalidad chilena, quien habló acerca de los desafíos de su carrera en las pistas. Logicalis acompañó a su partner tecnológico mostrando sus soluciones para el mercado de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. “Una vez más participamos de esta tercera edición de Cisco Networkers 2009 para mostrarle a nuestros clien-

(de derecha a izquierda) Francisco Yáñez S., Encargado de Infraestructura de Data Center del Ministerio del Interior de Chile; Marissa Ulloa, Account Manager de Logicalis Chile; Howard Charney, VP Senior de Cisco Systems; y Cristian Silva G, Encargado de Telecomunicaciones del Ministerio del Interior de Chile.

tes la oferta de servicios y soluciones que ofrecemos para el mercado del Cono Sur”, declaró Andrés Teigeiro, Regional Director de Logicalis.

liveplay succeed Use WebEx.

Logicalis acompañó a Cisco mostrando sus soluciones para el mercado de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

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www.webex.com (De derecha a izquierda) Héctor Arrua, Account Manager de Logicalis Paraguay; y Carlos Pereira, especialista de Cisco en diseño y arquitectura de Datacenters en América Latina.

A lo largo del evento, cientos de visitantes se acercaron al stand de Logicalis. Para solicitar una web conference & demo u obtener más información sobre las soluciones WebEx ofrecidas por Logicalis, visitar: http://www.la.logicalis.com/webex o escribir a:

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