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Seguimiento a graduados y empleadores 2011-2012 carrera de Comunicación Social con Mención Redacción y creatividad estratégica
CARÁTULA
UNIVERSIDAD CASA GRANDE Seguimiento a estudiantes graduados en el 2011 y 2012 de la carrera Comunicación Social con Mención en Redacción y creatividad estratégica sus empleadores: Medición de inserción laboral, índice de satisfacción con la formación general y el perfil de egreso de la carrera (competencias profesionales y generales) Investigación que forma parte de la evaluación curricular general 2009-2012 CARRERA: COMUNICACIÓN SOCIAL CON MENCIÓN EN REDACCIÓN Y CREATIVIDAD ESTRATÉGICA Mabel González
Diseño metodológico: Unidad de Evaluación curricular – Dirección académica y Dpto. de seguimiento a exalumnos Universidad Casa Grande Aplicación: Dpto. de seguimiento a exalumnos Universidad Casa Grande y estudiantes-investigadores de trabajo de graduación Basado en los informes de Érika Schaffry y Charlie Guerrero y el informe de proyecto de investigación: “Competencias profesionales en el campo de la comunicación: Identificar las competencias generales y profesionales actuales y emergentes en el campo laboral de la comunicación y el nivel de satisfacción, inserción y adecuación laboral de los estudiantes de la Universidad Casa Grande” de Zerega- González ( 2013-2014) Guayaquil- Ecuador Abril, 2014
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1. Introducción y antecedentes:
En el contexto global de la sociedad de la información y el contexto nacional en el que se debate la pertinencia de la educación superior, se demanda una educación superior pertinente, es decir, contextualizada. Si bien existen múltiples contextos para evaluar una carrera o área (social, económico, legal, académico), uno de esos contextos es el laboral: se demanda que la universidad responda a las demandas del mercado laboral que requiere competencias profesionales específicas. La adaptación a mercados laborales en constante cambio y redefinición, más aún en campos como el de la comunicación, es un reto para ésta y muchas carreras en educación superior, por lo que es necesario que sus cambios y propuestas curriculares se fundamente en perfiles de competencias profesionales que respondan a las demandas de los mercados laborales, por lo que es importante investigar las competencias que actualmente se demandan y que están emergiendo para el futuro.
En el contexto nacional parece incrementarse la demanda de comunicadores en el sector público y, a la vez, las inversiones en medios BTL (Below the line), en las denominadas campañas 360 (que comprenden medios masivos, alternativos y redes) así como las demandas profesionales en proyectos de marketing digital y de contenidos, gestión de la reputación y de la marca que competen a este ámbito específicamente. Esto implica otra forma de relacionarse con los consumidores y de hacer mensajes; se empiezan a visibilizar las demandas de una comunicación más responsable por parte de las minorías y de la ciudadanía; la reputación de empresas y servicios públicos y privados se ve cada vez más impactada y afectada por las opiniones de los usuarios de redes sociales y un tuit puede comprometer la imagen de una compañía.
En el contexto político, La Ley Orgánica de comunicación y de cultura en el Ecuador promoverán la producción nacional en los ámbitos de publicidad, cine y televisión y las nuevas leyes de Control de Poder del Mercado, Derecho del Consumidor y la Ley de Propiedad Intelectual con sus respectivos reglamentos, impactan directamente en el desarrollo de productos y servicios, su registro y la comunicación de estos en el caso específico de la carrera de marketing. Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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Todos estos argumentos sustentan la necesidad de conocer el mercado laboral profesional para realizar ajustes a los planes de estudios, materias y experiencias claves de aprendizaje, más aún en el contexto del rediseño de las mallas curriculares necesario a la luz del nuevo Reglamento de Régimen Académico (2013).
La última actualización macro y meso curricular en la Universidad Casa Grande se realizó en el 2009. En el POA 2012 la Universidad Casa Grande plantea una evaluación integral de los currículos de las carreras considerando además la coyuntura de la reforma de Régimen Académico del gobierno actual, que implica el rediseño de todas las carreras. Si bien existen evaluaciones de competencias profesionales generales y específicas con graduados y empleadores de la Universidad Casa Grande, éstas se han realizado por área (Medición del índice de satisfacción de egresados y empleadores sobre las competencias laborales de profesionales graduados en la Universidad en el año 2009; Medición del Índice de Satisfacción de Egresados y Empleadores sobre las Competencias Laborales de los Profesionales Graduados en la Universidad en el año 2010), pero no por carrera y el impacto de estas evaluaciones ha sido de carácter microcurricular. Existe la necesidad de actualización de la oferta curricular de la UCG en sus dimensiones macro y meso de forma pertinente, y uno de los contextos centrales a comprender es el del campo profesional.
Es importante comprender cómo se está redefiniendo el área y sus problemas en la actualidad, el posicionamiento y utilidad de la profesión y la percepción existe en ex alumnos y profesionales sobre la adecuación de la formación universitaria a las exigencias del mercado laboral.
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2. Objetivos de investigación 2.1 Objetivos de investigación generales 2.1.1 Describir las características de la inserción laboral, índice de satisfacción con la formación general y con el perfil de egreso de la carrera en graduados de la carrera de Comunicación Social con Mención en Redacción y creatividad estratégica 2.1.2 Describir las características del campo laboral, índice de satisfacción con la formación general y el desempeño en competencias profesionales del perfil de egreso de la carrera de Comunicación Social con Mención en Redacción y creatividad estratégica de graduados en el 2011 y 2012 y descripción del nivel de importancia y adecuación de las competencias profesionales en empleadores
La investigación se centra en los siguientes objetivos: 1. Identificar las demandas de competencias ( generales y profesionales) actuales y características de los campos laborales en el área de la comunicación ( Unidad de análisis: profesionales y empleadores Técnica: cuestionarios ) 2. Conocer la inserción laboral de graduados de la UCG de las carreras ( Unidad de análisis: graduados Técnica: cuestionarios) 3. Describir el nivel de satisfacción de graduados con la formación general y profesional recibida en la UCG ( Unidad de análisis: graduados Técnica: cuestionario) 4. Describir el nivel de satisfacción general de los empleadores de graduados de la UCG de la carrera y/o carreras en relación a competencias generales y específicas ( Unidad de análisis: empleadores; Técnica : cuestionarios) 5. Definir el nivel importancia y de adecuación laboral ( resultado de las demandas de competencias generales y profesionales percibidas como importantes por empleadores y el nivel de la formación de competencias generales y profesionales de la UCG)
3.
Metodología
3.1 Tipo de estudio
El estudio es descriptivo-evaluativo y las Unidades de análisis están constituidas, tanto por los empleadores de los alumnos y alumnas graduados de la carrera en el año 2011 y 2012.
El estudio es de carácter descriptivo, porque busca analizar cómo es o se manifiesta un fenómeno o cuáles son los componentes y las características de éste. Este tipo de estudio describe aspectos como el fenómeno de inserción Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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laboral y/o identificación de competencias laborales, además de describir índices y niveles de satisfacción. El estudio es también de carácter evaluativo. Este tipo de estudios es de nivel integrativo, ya que consideran dimensiones tanto de teoría como de práctica y tienen como objetivo final modificar o diseñar propuestas. Desde el punto de vista del diseño curricular, los diseños evaluativos tienen como objetivo central evaluar propuestas curriculares a nivel macro, meso y micro o realizar análisis de su pertinencia y, en este caso particular, señalar las fortalezas y debilidades de la formación profesional, el perfil de egreso y el desempeño profesional con el objetivo de implementar planes de mejoramiento curricular en la carrera.
3.2 Unidad de análisis 3.2.1 Graduados del 2011-2012 Se consideró como universo de estudio a aquellos estudiantes graduados en el 2011 y 2012. Se entiende por fecha de graduación la fecha en que el estudiante presentó su trabajo de graduación, que es la fecha reportada por la Facultad, el Departamento de investigación y Secretaría general en el acta de graduación, sin considerar su promoción o fecha de ingreso a la universidad. Se consideró un universo conformado por los dos años y se realizó el estudio en el 2013, en la medida en que no han variado significativamente los currículos cursados por estas dos generaciones, para ampliar el tamaño del universo sobre todo en ciertas carreras que presentaban valores bajos de graduación y sobre todo se consideró levantar la información en el 2013 para que los estudiantes tengan un mínimo de un año de inserción en el campo laboral. La muestra fue de carácter no-probabilístico, debido a que no se tenía siempre acceso a las bases de datos completas para contactar a los estudiantes, y estratificado, en la medida en que se consideró el % de graduados del universo pertenecientes a cada carrera para construir la muestra final. La muestra es además de sujetos-voluntarios, ya que respondieron los graduados que deseaban colaborar con el estudio. Se realizó un cálculo de muestra de poblaciones finitas. Si la población es finita, es decir conocemos el total de la población y deseásemos saber cuántos del total tendremos que estudiar la fórmula sería:
• N = 126 alumnos graduados en 2011 y 2012 • Zα= 1.96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%) • p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05) Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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• q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95) • d = precisión (en su investigación use un 5%). Para el cálculo se utilizó una tabla-herramienta Required Sample Size “Research Advisors” en la que se ingresaron los datos considerando los siguientes valores: 1. Población: 126 2. Margen de error: 0,05 3. Confianza: 95% Total de muestra ( graduados 2011-2012 de la Universidad Casa Grande)
96
* El diseño metodológico general fue asesorado por la Dra Olga Alegre de la Rosa, catedrática española especialista en asuntos curriculares, de acreditación y evaluación universitaria y Decana de la Facultad de Educación de la Universidad de La Laguna * El diseño cuantitativo fue revisado por expertos en el área estadística: la Dr. Katherine Chiluiza ( docente-investigadora de la ESPOL) y el M. Jaime Jaramillo (docente de la Universidad Casa Grande) quienes realizaron ajustes a las herramientas y a los cálculos muestrales. La tasa de respuesta de encuestas a graduados en este tipo de estudios puede oscilar entre el 25 y el 60% (Enger, Manning, Shain, Talbert & Wright, 1994; Pendel, 1985; Smith & Bers, 1987 citados por Cabrera, 2003), por lo que nunca logran abarcar las muestras ideales. Sin embargo, si revisamos la diferencia entre las muestras ideales y finales de este estudio, podemos identificar que abarcó el 65% de la muestra ideal original, lo que es un porcentaje muy superior al que alcanza este tipo de estudios.
2011
Comunicación 6 social con mención en Relaciones Públicas Comunicación social con 9 mención en Redacción creativa Comunicación 22 social con mención en gestión y
2012
Universo M
F
4
10
0
10
8
4
13
4
9
10
10
8
30
15
20
23
15
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Tamaño de la muestra ideal
Graduad os contacta dos 6
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marketing estratégico Comunicación audiovisual multimedia
y
6
10
16
6
10
12
12
0
4
4
1
3
3
3
2
0
2
0
2
2
2
Diseño gráfico y comunicación visual Periodismo
Los cuestionarios a graduados fueron implementados de la siguiente forma: 1. Se diseñó el cuestionario por parte del área de Dirección Académica y Evaluación curricular considerando los perfiles de egreso y competencias declaradas en el macro y meso currículo y se aplicó ese diseño a cada carrera por parte del Departamento de Seguimiento a graduados. 2. El cuestionario se ingresó utilizando la herramienta “formulario de google” para que los graduados puedan contestarla desde su computadora o celular 3. Se realizó una prueba piloto del cuestionario por parte del Departamento de Seguimiento a graduados con coordinadores internos para identificar extensión. 4. El Departamento de Seguimiento a graduados realizó un envío del cuestionario a los graduados 5. Se realizó seguimiento telefónico para motivar la respuesta por parte del Departamento de seguimiento a graduados en primera instancia y de las Coordinaciones de Facultad en segunda instancia 6. Se sistematizaron las respuestas de graduados como bases de datos en excell. 7. Se procesaron las respuestas de los graduados por estudiantes de pregrado, bajo la guía de docentes-investigadores.
3.2.2 Empleadores de graduados 2011-2012 A partir del universo de empleadores reportados por los graduados en el año 20112012 en la Universidad, se consideró contactar a la totalidad de empleadores. Los empleadores son las personas que ofrecen el puesto de trabajo y/o que están a cargo de la supervisión del desempeño de los empleados en su puesto de trabajo, y que pueden valorar las contribuciones que éstos hacen a la sociedad en términos profesionales.
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Los cuestionarios a empleadores fueron implementados de la siguiente forma: 1. Los estudiantes de pre-grado aplicaron los cuestionarios a la base de datos de empleadores reportada por los graduados empleados con contrato laboral y realizaron seguimiento al respecto. 2. Se sistematizaron las respuestas de empleadores como bases de datos en excell. En el caso de este estudio, de los 10 graduados contactados, solo 8 dieron datos de sus empleadores. De la base de datos de empleadores que constaba de 8, se pudo contactar al 75% de los empleadores reportados en la base de datos.
Muestra de Empleadores
Estudiante
Nombre Empleador
Cargo del Empleador
Samantha Coronel
Orlando Brigante
Ivan Orlando
Director General Juan Pablo Marambio Creativo
Lucy Sobarzo
Pedro Iriarte
Gerente General
Gerente General Director
Carla Zambrano
Jeanmarco Ranghi
Creativo Coordinadora Creativa
Vivian Saltos Mancero
Gabriela Salazar
Juan Sebastián
Director Creativo Eduardo Contreras Asociado
Nahiara Morán
Lola Alvear
Gloria orejuela
Alfredo Melossi
Empresa Coleto Kommunik Agencia Stratega Mccann
El Universo Percrea
Jefa editorial
Idea Vip
Gerente Regional
BBDO
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3.3. Variables de investigación 3.3.1. Conceptualización y operativización de las variables Inserción laboral: Se entendió por inserción laboral las características vinculadas a los campos laborales y sus procesos de selección. En el caso de los estudiantes, la inserción laboral se entendió como la situación laboral actual del graduado, así como ciertas características del cargo, función y campo laboral actual: ● Situación laboral actual ● Medio de acceso a su primer empleo ● Modalidad de trabajo o tipo de contrato ● Tiempo de ingreso en el campo laboral ● Cargo actual ● Tipo de organización, campo laboral y sector en el que trabaja ● Salario ● Proceso de selección laboral de la empresa ● Requisitos de titularidad para ingreso al trabajo actual ● Estudios de postgrado En el caso de los empleadores, la inserción laboral se entendió como: ● ● ● ● ●
Tipo de organización en la que trabaja Campo laboral Sector de trabajo Procesos de selección personal utilizados Requisito de titulación
Satisfacción general con la formación : Se entendió por satisfacción general, el nivel de satisfacción existente con la formación cursada en la carrera de la UCG en el contexto de las demandas del mercado laboral. Se entiende entonces que la satisfacción estará vinculada a la adecuación de la formación recibida a las necesidades del mercado laboral. La variable “formación” se entiende como el concepto ampliado de currículo, es decir, que la formación no son solo los conocimientos impartidos o el plan curricular, sino también la metodología de aprendizaje, la planta docente, la infraestructura de aprendizaje y la valoración del grado o titulación. En este caso de los estudiantes, se entendió como: ● Adecuación de la formación recibida a la demanda laboral en términos de competencias aprendidas ( conocimientos, habilidades, actitudes) ● Metodología ● Capacidad de desempeño en contextos de incertidumbre e internacionales ● Valoración social del título ● Ambiente de aprendizaje Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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La satisfacción desde los empleadores es concebida como el grado de cumplimiento de las expectativas del empleador sobre las competencias de los graduados, en base a indicadores de desempeño en su puesto de trabajo considerando aspectos como: ● ● ● ● ●
Ajuste a las demandas del ejercicio profesional Manejo de conocimientos y conceptos Habilidades, destrezas y capacidad de resolución de problemas Capacidad de trabajo en contextos interdisciplinarios e internacionales Capacidad de adaptación a cambios en la función, el campo laboral y tecnológicos ● Prestigio del título frente a otras universidades en caso de contratación ● Disposición a nuevas contrataciones ● Aspectos de importancia para contratación
Satisfacción general con la formación en competencias profesionales o perfil de egreso: Se entendió por esta variable, el nivel de satisfacción existente con la formación en competencias profesionales en la carrera de la UCG en el contexto de las demandas del mercado laboral. Por competencias profesionales entendemos la formación básica-específica, profesionalizante y de simulación profesional de la carrera que conforma el perfil de egreso profesional. Este perfil de egreso considera conocimientos, habilidades y aptitudes específicas de la carrera profesional. En este caso de los estudiantes y empleadores, se entendió – en términos generales - como: ● Dimensión de conocimientos, teorías, conceptos técnicos y pensamiento ● Dimensión de habilidades y destrezas profesionales ● Dimensiones actitudinales/aptitudinales ● Percepciones en relación a vacíos de la formación Se entiende entonces que la satisfacción estará vinculada a la adecuación de la formación de las competencias profesionales recibida a las necesidades de la función laboral. En el caso de los empleadores además se describió la variable “nivel de importancia” de las competencias profesionales para posteriormente tenerlo de referencia para el cálculo de adecuación laboral.
3.3.2. Diseño de instrumentos Para el diseño de instrumentos se contempló como referencia: 1. Cuestionarios aplicados en el estudio de seguimiento a graduados y empleadores del 2009 y 2010 por el departamento de Seguimiento a estudiantes Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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2. CIIU 4.0. INSTITUTO NACIONAL. DE ESTADÍSTICAS Y. CENSOS (INEC). Clasificación Nacional de Actividades. Económicas. 3. Cuestionario de Gil, Álvarez, García y Romero ( 2009) 4. Macro y meso currículo de la carrera: competencias generales y específicas declaradas en el perfil de egreso. ( Universidad Casa Grande, 2013) 5. Proyecto Tunnig ( 2004-2007) 6. Proyecto Reflex (2008) 7. Proyecto DeSeCo (2006) El diseño de cuestionarios consideró: 1. Revisión de versiones preliminares del cuestionario base por parte del sistema de evaluación curricular y de los docentes-investigadores 2. Diseño del cuestionario en línea utilizando Google Docs 3. Prueba del cuestionario por parte del departamento de Seguimiento de ex alumnos de la UCG Si bien los cuestionarios consideraron recabar nombres, las respuestas se mantuvieron en el anonimato. Cuestionario A Para conocer la percepción de los graduados en la UCG se utilizó un cuestionario de las siguientes características: ▪ ▪ ▪ ▪
Sección 1: datos socio-demográficos que incluye el nombre, género, promoción, carrera cursada, edad, nivel de titulación actual, ciudad y barrio en el que habita Sección 2: situación o inserción laboral Sección 3: nivel de satisfacción general Sección 4: nivel de satisfacción con perfil de egreso (o competencias profesionales)
Cuestionario B Para conocer la percepción de empleadores se utilizó un cuestionario de las siguientes características: ▪ ▪ ▪ ▪ ▪
Sección 1: datos de identificación Sección 2: campo laboral Sección 3: nivel de satisfacción general Sección 4: nivel de satisfacción e importancia de competencias generales Sección 5: nivel de satisfacción e importancia de perfil de egreso (o competencias profesionales)
El cuestionario consta de: 1. Preguntas cerradas con opciones 2. Enunciados tipo escala de likert 0= En desacuerdo / No los formaron en eso 1= Poco de acuerdo /Deficiente Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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2= Medianamente de acuerdo /Regular 3= Bastante de acuerdo /Bueno 4= Muy acuerdo /Muy bueno 3. Preguntas abiertas para recolección de nombres, cargos, percepciones de vacíos y sugerencias en la formación y competencias emergentes en el capo laboral.
Análisis de la información La información se sistematizó a partir de bases de datos de excell, a partir de las que se realizaron gráficos y tablas estadísticas.
Se definieron los siguientes tipos de cálculos que se consideraron adecuados en función del instrumento:
1. Porcentajes, para las preguntas cerradas con opciones múltiples. Los porcentajes se graficarán de forma circular para presentar las tendencias con mayor claridad. 2. Medianas y modas para las preguntas evaluativas que utilizan escala, ya que las medianas son el valor de la variable que deja el mismo número de datos antes y después que él y permiten la ponderación de las respuestas; y la moda permite conocer el valor más repetido, dato que puede ser importante para determinar la tendencia de la ponderación general.. En el presente estudio se utilizó la mediana ya que los valores de la escala (Del 0 al 4) no representaban valores absolutos cuantitativos de calificación, sino que eran equivalentes a unos valores cualitativos, como por ejemplo:
En el caso de satisfacción: 0 No, me formaron en eso 1 Deficiente 2 regular 3 buena 4 muy buena
Importancia: 0 No se necesita esa competencia 1 poco importante 2 medianamente importante 3 bastante importante Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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4 muy importante
Y debido a que esos valores numéricos no son equivalentes a valoraciones cuantitativas el cálculo de valores, el promedio no sería significativo, ni reflejaría la equivalencia de la escala Los resultados de las escalas se presentarán en tablas para facilitar la presentación de resultados. Correlación: para el cálculo de adecuación, se calcula el coeficiente de correlación entre el nivel de satisfacción que tienen los empleadores con el desempeño de los estudiantes de la UCG en competencias generales y profesionales y la importancia que le asignan a dichas competencias. A partir de esos resultados y de los niveles de significancia, se determinarán si la relación es alta o baja. Se interpretaron con esta tabla del coeficiente de correlación de Pearson:
Valor -1
Significado Correlación negativa grande y perfecta
-0,9 a -0,99
Correlación negativa muy alta
-0,7 a -0,89
Correlación negativa alta
-0,4 a -0,69
Correlación negativa moderada
-0,2 a -0,39
Correlación negativa baja
-0,01 a -0,19 Correlación negativa muy baja 0
Correlación nula
0,01 a 0,19
Correlación positiva muy baja
0,2 a 0,39
Correlación positiva baja
0,4 a 0,69
Correlación positiva moderada
0,7 a 0,89
Correlación positiva alta
0,9 a 0,99
Correlación positiva muy alta
1
Correlación positiva grande y perfecta
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Leer más: http://www.monografias.com/trabajos85/coeficiente-correlacion-karlpearson/coeficiente-correlacion-karl-pearson.shtml#ixzz2wd2s52p6
▪
En el caso de las respuestas abiertas, se transcribieron de forma textual, considerando errores ortográficos que, en mucho casos es probable que provengan, de los contextos en que se llenan las encuestas digitales, por ejemplo, el realizarlo desde el celular puede dificultar el manejo de ciertas teclas y las tildes no se colocan por “comodidad”. 3. Resultados Responsabilidad: 3.1 Alumnos 3.1.1 Inserción laboral
En torno al género, los resultados muestran que más mujeres están optando por carreras consideradas predominantemente masculinas Esto implicaría que las mujeres están incursionando cada vez más en campos relacionados con la creatividad estratégica y/o publicidad
Figura 1. Género de la población de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a graduados 2011-2012.
La edad de los graduados oscila entre los 23 y los 32 años, observando que la mayoría (46%) tiene entre 23 y 24 años de edad. Con respecto al nivel de titulación, el 80%, tenía un título de pre-grado. Un 20%, correspondiente a 2 graduados, tenía – o estaba cursando - un estudio de posgrado, lo que parece indicar que el mercado laboral aún no demanda títulos especializados. Sin embargo, esto también podría corresponder a una falta de maestrías en ese campo en el ámbito local y a la reciente incorporación de los estudiantes al mercado laboral. Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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Nivel de titulación actual Pre grado
Maestría
20%
80%
Figura 2. Estudios de posgrado en graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a graduados 2011-2012.
En relación a la inserción laboral, más de la mitad de los graduados que respondieron el cuestionario, tuvieron acceso a su actual trabajo, por medio de un contacto personal o familiar, en menor medida accedieron a través de emprendimientos propios y del servicio de Bolsa Laboral de la universidad
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Figura 3. Medio de acceso al primer empleo de la población de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a graduados 2011-2012.
Con respecto al tiempo de inserción laboral, se puede observar que el 77% de los graduados consiguió trabajo durante la cursada de su carrera hasta egresar. Por otro lado, 3 estudiantes, equivalentes al 23 por ciento de la muestra comenzaron a trabajar una vez graduados. Se podría inferir que la universidad, debido a su metodología, logra dotar de habilidades demandadas en el mercado laboral, incluso desde los primeros años de la cursada
Tiempo para empezar a laborar Durante la carrera
Entre 1-‐6 meses luego de graduarse
23%
77%
Figura 4. Tiempo para empezar a laborar de la población de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a graduados 2011-2012.
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Los resultados muestran que un 70% de los graduados se encuentran en relación de dependencia, mientras que el resto son profesionales independientes o dedicados a las ventas. Esto podría indicar que los graduados prefieren la estabilidad de un contrato y que apenas un 30% se anima a emprendimientos o a situaciones laborales más flexibles.
Figura 5. Tipos de cargos en que labora la población de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a graduados 2011-2012.
El 60% de los graduados ocupa el cargo de redactor. El restante 40% se desempeña en una variedad de cargos que van desde: fotógrafo, arte finalista, ejecutivo de cuentas. De los cargos anteriormente mencionados, el de ejecutivo de cuentas implicaría mayor responsabilidad y apenas el 10% se ubica en este tipo de cargos. Esto implicaría que la formación general en comunicación y publicidad les brinda versatilidad para ampliar sus campos de trabajo y no ubicarse exclusivamente como redactores.
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Independiente 10%
Cargo que desempeña
Fotógrafo 10%
Redactor EjecuIvo de cuentas
Arte finalista 10%
Redactor 60%
Arte finalista Fotógrafo Independiente
EjecuIvo de cuentas 10%
Figura 6. Cargos que desempeña la población de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a graduados 2011-2012.
El 60% de la población trabaja en agencias, dentro de proyectos de emprendimiento se encuentra un 20% de graduados, un 10% se encuentra laborando en empresas privadas y finalmente tenemos que el 10% restante presta sus servicios a medios de comunicación. Por otro lado los sectores de trabajo en los cuales se desenvuelven son mayoritariamente en el de Información y Comunicación y en menor medida en Arte y entretenimiento.
Sector de Trabajo
Otras acIvidades 10%
Artes, entretenimiento 10%
Información y comunicación 80%
Figura 7. Sector de trabajo en que ejerce la población de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a graduados 2011-2012.
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Con respecto al tiempo transcurrido entre su contratación y la obtención de su cargo actual, los resultados arrojaron que muchos de los casos (40%) pasaron entre 7 y 12 meses luego de haberse graduado hasta que consiguieron el cargo que ocupan actualmente.
Figura 8. Tiempo transcurrido desde que se tituló hasta obtener cargo de la población de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a graduados 2011-2012.
El 61% de los graduados contestó que consiguió su actual trabajo por medio de emprendimiento propio, a este medio le sigue el de contacto familiar o personal y finalmente un 8 % de los graduados accedieron a su cargo actual por medio de un contacto UCG.
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Medio de acceso al empleo ACTUAL Contacto personal/familiar
Contacto UCG (docente/coordinador)
Emprendimiento propio
31%
61%
8%
Figura 9. Medio de acceso al empleo ACTUAL de la población de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a graduados 2011-2012
Con respecto a categorías salariales, el 70% afirma que se encuentra en un rango salarial de menos de $1000 y apenas el 20% asegura estar en el rango entre $1000 y $2000 mensuales. El 70% de los graduados pasó por un proceso de selección que implicaba entrevistas, mientras que el 30% restante accedió a su trabajo por medio de pasantías y otros mecanismos de selección. Finalmente, con respecto a la necesidad de un título para acceder a trabajos en el área, el 80% indicó que se necesitaba título o estar cursando una carrera afín. Sólo un 20% respondió que el título no fue necesario para obtener trabajo. Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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3.1.2 Satisfacción general con la formación Adecuación de competencias profesionales Carrera de Comunicación. Nivel de satisfacción: Competencias generales de Comunicación Social
Satisfacción
La formación que recibimos en la UCG se ajusta a las demandas del ejercicio profesional y/o académico
3,50
Los conocimientos, teorías y conceptos aprendidos fueron adecuados a las demandas del ejercicio profesional y/o académico
3,50
Las habilidades y destrezas aprendidas fueron adecuadas a las demandas del ejercicio profesional y /o académico
4,00
La formación dio importancia práctica y al aprendizaje de destrezas y habilidades
4,00
La formación en la UCG es integral (valores éticos, responsabilidad, ciudadanía)
3,00
Adecuación a demanda laboral
3,50
En el plan de estudios están contempladas las materias necesarias para la formación profesional
3,00
La secuencia y orden de las materias fue adecuada y permite una adquisición organizada y lógica de conocimientos
3,00
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La formación en la UCG es interdisciplinar
3,00
Plan
3,00
La metodología de aprender-haciendo se ajusta a las demandas del ejercicio profesional/académico
4,00
Metodología
4,00
La formación recibida contempló los cambios científicos y tecnológicos que se producen actualmente en la profesión
4,00
La formación recibida me permite desempeñar en contextos o situaciones internacionales
3,50
La formación recibida me permite cambiarme de trabajo o adaptarme a nuevas condiciones laborales
4,00
Actualidad y capacidad a contextos
4,00
La formación recibida en la UCG me ha permitido conseguir un empleo acorde a mis expectativas salariales 3,00 Me parece que el título de la UCG tiene prestigio frente a otras universidades locales o nacionales
3,00
Me parece que mi título es valorado socialmente
3,50
Valoración social del título
3,00
Los docentes de la UCG son de buen nivel
3,00
La UCG tiene un buen ambiente
4,00
Los recursos tecnológicos de la UCG son adecuados
4,00
Si tuviese que cursar nuevamente mis estudios de pre-grado en la ciudad, escogería nuevamente a la Universidad Casa Grande
3,00
Ambiente de aprendizaje
3,50
Mediana Total
3,50
Moda
3,00
Tabla 1. Satisfacción general con la formación de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a graduados 2011-2012
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Con respecto a la satisfacción general, en los ámbitos de plan curricular, la metodología, la relación entre formación y capacidad de adaptación a cambios en el contexto profesional y el ambiente de aprendizaje podemos notar que los graduados consideran entre buena y muy buena (3,50) la formación que han recibido. Respecto a la adecuación de la formación laboral, los graduados están bastante de acuerdo (3,50) en que la educación recibida es adecuada a las demandas laborales. En cuanto si volverían a realizar sus estudios en la Universidad Casa Grande los graduados están bastante de acuerdo (3) de que lo harían. En cuanto a la valoración del título de la UCG, los graduados respondieron estar bastante de acuerdo (3) con que el título de la UCG tiene prestigio y es valorado En términos generales, su satisfacción general con la formación que han recibido por parte de la Universidad Casa Grande es (3,50) es decir, que la consideran entre buena y muy buena y que está bastante ajustada a las demandas laborales del mercado.
3.1.2 Satisfacción con la formación en competencias profesionales Competencias generales Manejar programas de diseño gráfico, web y multimedia (photoshop, illustrator, in design, etc.)
3,00
Expresión y capacidad de presentar - vender propuestas de comunicación y creatividad
4,00
Diseñar un plan de marketing y gestión de marca
3,50
Manejar presupuestos (business plan, finanzas, contabilidad, SRI)
2,50
Calcular factibilidad y rentabilidad de proyectos de comunicación
3,00
Proponer, diseñar, gestionar y evaluar campañas de carácter comercial (publicidad, relaciones públicas, mkt directo)
4,00
Proponer, diseñar, gestionar y evaluar campañas de distinto tipo de carácter social (bien social, marketing político)
3,50
Manejar herramientas de relaciones públicas (prensa, manejo de crisis, protocolos)
3,00
Diseñar y desarrollar contenidos para las marcas (brand entertainment)
3,50
Manejar redes sociales: community management (facebook, twitter, Google plus, etc)
3,00
Diseño e implementación de estrategias para Mobile marketing (plataformas android, i-phone, i-pad, etc.)
2,50
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Diseño y gestión de eventos incluyendo manejo de presupuestos, logística e imprevistos
3,00
Diseño y planificación de campañas below the line (activaciones, marketing viral, mkt de guerrilla, mkt experiencial)
3,00
Manejar un alto nivel redacción y lenguaje publicitario (redacción de piezas)
4,00
Diseño de estrategias de segmentación de mercados con bases antropológicas, sociológicas y psicológicas)
3,50
Analizar la competencia desde el punto de vista de la comunicación (tracking de marca
4,00
Planificar y gestionar medios tradicionales: negociación, cálculo de comisiones de agencias, fee, presupuestos, proveedores
2,50
Diseño y uso de investigaciones para estrategias de comunicación
4,00
Uso de investigaciones de medios
4,00
Diseño de herramientas de investigación (cuestionarios, entrevistas, grupos focales) para diseñar o evaluar estrategias
4,00
Mediana Total
3,50
Moda
4,00
Tabla 2. Competencias generales de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a graduados 2011-2012
En relación a las competencias generales del comunicador social que demanda el mercado actual, los graduados dan una calificación de muy bueno (4) a todo lo relacionado con conocimientos de publicidad, teorías de la comunicación, diseño y propuesta de comunicación y campañas. Además califican con bueno (3,5 y 3) sus competencias en Manejo de programas de diseño, diseño de planes, contenidos de marca y campañas BTL, segmentación de mercado. Solamente las competencias de manejo de presupuesto, negociación de comisiones, conocimientos de gestión y desarrollo de estrategias mobile se califican como regulares (2,5). Sin embargo estas competencias, podrían considerar como menos relevantes para la profesión de redactor; sin embargo desde el punto de vista del emprendimiento, sería muy importante el manejo de presupuestos, que debería incluirse como una competencia a fortalecerse en las mallas.
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Competencias profesionales – perfil de egreso Aspecto
Mediana
Conocimientos en publicidad
4
Conocimientos en marketing estratégico
3
Conocimientos en empresa, gestión y administración
3
Conocimientos en gestión de proyectos
3
Conocimientos en teorías de comunicación y desarrollo creativo
4
Conocimientos en redacción creativa para el ámbito estratégico y mediático
4
Conocimientos
3,5
Concebir, ejecutar, supervisar y evaluar la implementación de los diversos componentes de una campaña de publicidad y comunicación social
4
Generar contenidos para diferentes plataformas mediales con orientación principalmente persuasiva
4
Desarrollar e implementar la planificación estratégica de marca, productos o servicios, en una empresa o agencia publicitaria Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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Destrezas/ Habilidades
4
Trabajo en equipo y liderazgo
4
Guía y liderazgo de procesos grupales
4
Sentido ético
4
Responsabilidad social
4
Creatividad
4
Proactividad: inclinación a los negocios y ventas
4
Aptitudes/ actitudes
4
Mediana satisfacción de competencias profesionales
4
Moda
4
Tabla 3. Competencias profesionales, perfil de egreso de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a graduados 2011-2012
En términos generales, las competencias de perfil de egreso se evaluaron con (4), es decir, que los graduados las consideraron como muy buenas. Si observamos cada uno los componentes del perfil de egreso por separado, los graduados evalúan los ámbitos de conocimientos y habilidades como muy buenos (4) y el ámbito de aptitudes y valores como muy bueno (4).
La mayoría de los aspectos en la dimensión de conocimiento son evaluados como muy buenos, con la excepción de conocimientos en marketing, empresa y gestión de proyectos que los evalúan como buenos (3). Califican sus habilidades o destrezas en el área son en general muy buenas y, en el caso de las actitudes, les dan a todas la calificación de muy bueno (4). Tomando en cuenta lo anterior, valdría reforzarse los conocimientos en dimensiones de administración, presupuesto y gestión considerando, como se indicó anteriormente, por cuestiones de emprendimientos y de comprensión del negocio.
En la carrera de Comunicación Social con Mención en Redacción y creatividad estratégica, los graduados señalan como vacíos: ● ● ● ● ●
Manejo de presupuestos, formación numérica (2 graduados) Funcionamiento de agencias de publicidad (1 graduado) Gestión de proyectos (1 graduado) Planificación estratégica y marketing (3 graduados) Capacidad de emprendimiento para no apuntar a ser solamente empleados (2 graduados)
1 estudiante de 10 señaló que sentía que su formación no tenía vacíos o algo que complementar.
Los vacíos más importante que detectan en su formación, son, primero el poco conocimiento en materia de números: es una debilidad percibida en el manejo Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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numérico: “poder desarrollar estrategias e ideas aterrizadas desde lo creativo, presupuesto, etc” (graduado 1) ; “En mi caso, a lo mejor debido a mi especialidad, sí sentí que me faltó conocer más de la parte numérica de la publicidad” ( graduado 2); segundo, la habilidad de generar emprendimientos propios: “Siento que siempre me prepararon para trabajar como empleada en una agencia de publicidad, en lugar de enseñarme a emprender mis ideas.” ( graduado 3); “mayor enfoque empresarial en todas las carreras para no ser formados para ser empleados” ( graduado 4)
En síntesis, se señalan como vacíos centrales el manejo numérico y la falta de desarrollo de proactividad como inclinación los negocios y ventas
Según estas respuestas, es consistente que la calificación más baja (3) se le haya adjudicado a conocimientos en marketing y gestión, ya que son los temas que más aparecen identificados por los graduados como vacíos en su formación,
3.2 Empleadores 3.2.1 Campo laboral
Como se observa en el gráfico, 5 de los 6 empleadores encuestados son parte de una agencia de publicidad, que es el campo laboral más importante para los graduados de redacción. El sector laboral correspondiente es industria de Información y Comunicación.
Campo laboral: Tipo de empresa
6 5 4 3
2
1
0 Agencia
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Empresa
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Figura 10. Campo laboral- tipo de empresa. Fuente: Cuestionario aplicado a empleadores de graduados de la carrera de graduados de la mención en Redacción Creativa 2011-2012.
Sector de trabajo de la organización (Categoria SIUUC) 2.5 2 1.5 1 0.5 0 Contactos profesionales
Clasificados o anuncios
Figura 11. Sector de trabajo de la organización. Fuente: Cuestionario aplicado a empleadores de graduados de la mención en Redacción Creativa 2011-2012.
En cuanto a procesos de selección para ingresar a laborar en las empresas de los empleadores encuestados, se puede observar que la gran mayoría utiliza entrevistas de trabajo para procesos de selección y contratación y el resto utiliza otros mecanismos como presentar carpeta y prueba de habilidades.
Proceso de selección consis@ó en
2.5
2
1.5
1 0.5
0 Contactos profesionales Clasificados o anuncios
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Bolsa trabajo de las universidades
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Figura 12. Procesos de selección. Fuente: Cuestionario aplicado a empleadores de graduados de la mención en Redacción Creativa 2011-2012.
Con respecto a los mecanismos para buscar profesionales para los cargos vacantes en sus empresas, predominan todavía procesos informales como, contactos personales y profesionales (mencionados por 3 de los 6 empleadores), solamente 1 empleador utiliza los anuncios clasificados y apenas 1 empleador del total de los 6 contactados hace uso de la bolsa laboral de las universidades
Formas de reclutamiento
2.5 2 1.5 1 0.5 0
Contactos profesionales
Clasificados o Bolsa trabajo de anuncios las universidades
Contactos personales
Figura 13. Formas de reclutamiento. Fuente: Cuestionario aplicado a empleadores de graduados de la mención en Redacción Creativa 2011-2012.
La mitad de los empleadores contactados (3) considera importante, aunque no imprescindible, tener un título para ser contratado.
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3.2.2 Satisfacción general con el desempeño Nivel de satisfacción de empleadores
Satisfacción
Su formación se ajusta a las demandas del ejercicio profesional y/o académico
4
Los conocimientos, teorías y conceptos que manejan son adecuados a las demandas profesional y/o académico
4
Sus habilidades y destrezas son adecuadas a las demandas del ejercicio profesional y/o académico
4
Son profesionales integrales (valores éticos, responsabilidad, ciudadanía)
4
Pueden enfrentar cambios científicos y tecnológicos que se producen actualmente en la profesión
4
Si tuviese que contratar nuevamente estudiantes de pre-grado para este cargo escogería nuevamente graduados de la UCG
4
Son prácticos: pueden aplicar conocimientos y resolver problemas de la profesión
3,5
Pueden cambiar de función y adaptarse a nuevas condiciones laborales
3,5
El título de la UCG tiene prestigio frente a otras universidades locales o nacionales
3,5
Pueden trabajar en proyectos y contextos interdisciplinarios (pueden trabajar con profesionales de otras áreas y campos
3
Pueden desempeñarse en contextos o situaciones internacionales
3
Sus estudios de pregrado han sido suficientes para el campo profesional
3
Necesitan estudios de postgrado para desempeñarse en su profesión
2,5
MEDIANA
3,5
MODA
4
Tabla 4. Guerrero. Satisfacción general con desempeño de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a empleadores 2011-2012
En relación a la satisfacción general que tienen los empleadores sobre la formación de la UCG y su adecuación laboral, se observa que la mediana general es 3,5, por lo que su nivel de satisfacción es entre muy bueno y bueno. Las calificaciones más altas corresponden a muy buenos niveles de satisfacción Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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en las dimensiones de formación acorde al ejercicio profesional, conocimiento de teorías, habilidades y destrezas adecuadas a demandas laborales, valores éticos y capacidad de enfrentarse a cambios. Las respuestas también dan cuenta de que la formación de posgrado no es tan demandada en el campo laboral relacionado a esta carrera, sin embargo a la vez también sugieren estar bastante de acuerdo (3) con la idea de que baste un título de pre-grado para trabajar en el área de redacción creativa. Por otro lado, la mayoría de la opinión de los empleadores están muy de acuerdo (3,5) en que el título de la UCG tiene prestigio frente a los de otras universidades y estarían muy de acuerdo en contratar nuevamente estudiantes de redacción de la UCG (4). Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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4.2.3 Satisfacción e importancia profesionales (Adecuación)
de
la
formación
en
competencias
4.2.3.1 Adecuación de competencias profesionales generales
En torno a la evaluación de las competencias del perfil de egreso, los empleadores evaluaron la importancia de las competencias generales. Se entienden como competencias generales, las vinculadas a cualquier carrera y que corresponden a conocimientos de las áreas de cultura general, lenguaje, computación, habilidades generales y actitudes o valores que deberían promoverse.
Dimensión de conocimientos y pensamiento
Importancia Satisfacción
Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica ( T)
4
4
Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente ( con rapidez; apertura hacia el aprendizaje a lo largo de la vida) (T/D)
4
4
Habilidades para buscar, procesar y analizar información procedente de fuentes diversas (T)
4
4
Habilidad de comprensión de grandes esquemas: patrones de conducta y patrones culturales de su entorno (D)
4
4
Cultura general ( campo del arte visual, literatura)
4
4
Cultura general (campo de ciencias sociales: historia, mundo contemporáneo, economía, derecho, etc)
4
4
Cultura general (campo de industria cultural: cine, música, etc)
4
4
3,5
3,5
3
3
Capacidad de abstracción, análisis y síntesis ( competencias de lectura) ( T /D) Habilidad de comprensión de grandes esquemas: leyes y regulaciones de su área (D)
Correlación
1
Tabla 5. Satisfacción importancia conocimiento-pensamiento de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a empleadores 2011-2012
En la dimensión de conocimientos generales, existe una Correlación positiva grande y perfecta (1), lo que significa que en términos generales la satisfacción que los empleadores tienen en relación a conocimientos generales está al mismo nivel de la importancia que le adjudican a dicha dimensión. Por otro lado la habilidad que Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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tiene el puntaje más baja es la de comprensión de grandes esquemas de su área con una satisfacción, buena (3) por otro lado es consistente con el nivel de importancia que le adjudican los empleadores (3) es decir, bastante importante. Finalmente, en las áreas como cultura general, cultura de la industria del cine, capacidad de aplicar conocimientos a la práctica, entre otras, que los empleadores han evaluado como muy importantes (4), también son área en las que se sientes muy satisfechos con los desempeños de nuestros graduados (4) Dimensión habilidades
Importancia Satisfacción
Comunicación escrita en lengua propia ( redactar informes o documentos) (T)
4
4
Uso de internet, bases de datos y motores de búsqueda (T)
4
4
Uso de redes sociales (T)
4
4
Capacidad para tomar decisiones (T)
4
4
Capacidad para formular y gestionar proyectos (T)
4
4
Competencias matemáticas aplicadas al campo (razonamiento de sus respuestas en términos numéricos, económicos, financieros, hacer proyecciones de presupuestos , gastos, costos, leer estadísticas y gráficos)
4
4
Razonar sus propuestas en términos económicos (hacer proyecciones de presupuestos, gasto, costos de proyectos)
4
4
Comunicación oral en lengua propia ( hacerse entender; presentar en público productos, ideas o informes) (T)
4
3,5
Uso de programas, equipos y computadoras (T) Capacidad para actuar en nuevas situaciones (Tolerancia y respuesta a situaciones cambiantes con alto grado de incertidumbre) (T; SI) Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas (T) Capacidad para organizar y administrar el tiempo (T)
4
3,5
4
3,5
4
3,5
4
3
Gestión por procesos con indicadores de calidad (T) Capacidad de investigación ( búsqueda de información, toma de decisiones fundamentadas en datos, investigación cuali o cuantitativa, diseño e interpretación de investigaciones) (T) Comunicación oral en un segundo idioma (T)
3,5
3,5
3,5
3
3
3,5
3
3,5
Comunicación escrita en un segundo idioma (T)
Correlación
0,45
Uso de aplicaciones ( herramientas de análisis, trabajo 3 3,5 colaborativo, entornos virtuales) (T) Organizar y planificar ( recursos humanos, materiales, etc) 3 3 (T) Habilidad para trabajar en contextos internacionales ( desempeñarse en programas académicos y/o 2,5 3,5 profesionales) (T; SI) Tabla 6. Habilidades de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a empleadores 2011-2012 Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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En la dimensión de habilidades generales, existe una correlación positiva moderada (0,45). Si se observan las habilidades de forma individual nuevamente observamos que la distancia entre importancia y satisfacción se encuentra entre 0,5 y 1 punto y casi en ningún caso la satisfacción baja de 3, que es el equivalente a bueno. Solo en el caso de la habilidad para trabajar en contextos internacionales se obtuvo una calificación de 2,5 que implica medianamente satisfecho y por otro lado esta misma habilidad es evaluada por los empleadores como muy importante (3,5). Dimensión interpersonal
Importancia
Satisfacción
Relacionarse bien con otros ( empatía, respeto, manejo de las emociones) (D)
4
4
Manejar y resolver conflictos (D)
4
4
Capacidad de trabajo en equipo ( cooperar: presentar ideas, escuchar, debatir, construir en común) (T)
4
3,5
3,5
3,5
Importancia
Satisfacción
Valoración y respeto de la diversidad y multiculturalidad (género, discapacidad, credo, raza, clase social, etc.) (sensibilidad ante realidades distintas SI, T)
4
4
Responsabilidad social (T)
4
4
Compromiso con su medio sociocultural (estar informado e involucrado con su entorno ( noticias, debates, comités, voluntariado)) (SI, T)
3,5
3
Compromiso con la preservación del medio ambiente (respeto al entorno SI, T)
2,5
4
Importancia
Satisfacción
4
4
4
4
4
4
Compromiso ético ( honestidad como individuo, honestidad intelectual e integridad) (T)
4
4
Iniciativa y espíritu emprendedor (T)
4
4
Liderazgo (T)
4
4
Capacidad de negociación y persuasión Dimensión social
Dimensión Actitudinal Capacidad crítica y autocrítica. Capacidad de reflexión sobre sus acciones (T; SI) Capacidad creativa (encontrar nuevas ideas y soluciones; innovación; dar respuestas creativas a los problemas SI, T) Habilidad para trabajar en forma autónoma (T)
Capacidad de rendir bajo presión ( R ) 4 3 Tabla 7. Guerrero. Valores y actitudes de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a empleadores 2011-2012
Si analizamos las actitudes y valores individuales en general los empleadores están igualmente muy o bastante satisfechos con los actitudes y valores que les parecen muy o bastante importantes, lo único que no cumple con lo anteriormente expuesto es el valor del respeto con el entorno con el cual los empleadores están muy satisfechos, pero que consideran regularmente importante, sin embargo son claves Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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para el perfil de egreso de la universidad el formar profesionales responsables socialmente, independientemente de que el mercado laboral aún no valore mayormente esta actitud. 4.2.3.2 Adecuación de competencias profesionales Nivel de importancia y satisfacción de competencias generales de Comunicación desde la Dimensión de habilidades generales del comunicador social Nivel de satisfacción competencias generales de comunicación social Aspecto
Importancia
Satisfacción
Capacidad de venta
4
4
Manejo de redacción y lenguaje publicitario
4
4
Diseño y gestión de campañas BTL
4
3,5
Diseño y gestión de campañas comerciales
4
3
Uso de investigaciones
3,5
3,5
Manejo de programas de diseño
3,5
3
Manejo de redes sociales
3,5
3
Diseño de contenidos para marcas
3,5
2,5
Diseño y gestión de campañas sociales
3
3
Diseño de plan de marketing y gestión de marca
3
2,5
Uso de investigaciones de medios
3
2,5
Manejo de presupuestos
3
2
Cálculo de factibilidad y rentabilidad
3
2
Manejo de herramientas de RRPP
2,5
3
Diseño de herramientas de investigación
2,5
3
Diseño e implementación de estrategias mobile
2,5
2,5
Análisis comunicativo de la competencia
2,5
2,5
Diseño de estrategias de segmentación de mercado
2
3
Planificación y gestión de medios tradicionales
2
2,5
Correlación
0,62
Diseño y gestión de eventos 1,5 2 Tabla 7. Habilidades generales del comunicador de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a empleadores 2011-2012
En el aspecto de habilidades generales del comunicador, existe una correlación positiva moderada (0,62) entre importancia y satisfacción. Si se analizan los resultados en cada competencia, se observa que, en términos generales, la distancia entre importancia y satisfacción es entre 0,5 y 1 y la Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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satisfacción en la mayoría de las competencias no baja de 3, que es equivalente a bueno. En relación a la importancia de las habilidades, el mercado laboral parece no discriminar jerarquías y evalúa las habilidades determinadas como bastante importantes y muy importantes, sin embargo una muestra más amplia sería necesaria para determinar jerarquías y niveles de importancia. Coincide que las habilidades que los graduados percibían como las menos desarrolladas están entre las que los empleadores se sienten regularmente satisfechos (2), entre otras se observan: manejo de presupuestos y cálculo de factibilidad y rentabilidad, dichas habilidades por otro lado fueron calificadas como bastante importantes en el mercado laboral. Aspecto Conocimientos
Importancia
Satisfacción
Conocimientos en publicidad
4
4
Conocimientos en teorías de comunicación y desarrollo creativo
4
3,5
Conocimientos en redacción creativa para el ámbito estratégico y mediático
4
3,5
Conocimientos en marketing estratégico
4
3
Conocimientos en gestión de proyectos
3
3
Correlación
0,74
Conocimientos en empresa, gestión, 3 2,5 administración Tabla 8. Guerrero. Conocimientos profesionales de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a empleadores 2011-2012
Con respecto a la dimensión de los conocimientos profesionales requeridos a los graduados en el ámbito laboral, existe una correlación positiva alta (0.74) casi todos los conocimientos planteados son muy importantes y los empleadores se encuentran bastante satisfechos con graduados de la UCG en relación a ese aspecto. Los empleadores contactados identificaron como imprescindibles (4) para los graduados de Redacción, conocimientos en teorías de la comunicación y marketing estratégico en general en casi todos los ítems que los empleadores consideraron muy o bastante importantes se encuentran de igual manera muy o bastante satisfechos con el desempeño de los graduados. La única excepción a lo mencionado anteriormente, es el conocimiento en empresa, gestión y administración que es considerado por los empleadores como algo muy importante, pero con respecto a lo cual se encuentran medianamente satisfechos, en torno al desempeño de los graduados que contrataron.
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Destrezas y habilidades
Importancia Satisfacción Correlación
Concebir, ejecutar y supervisar los diversos componentes de una campaña de publicidad y com. Social
4
3,5
Generar contenidos para diferentes plataformas mediales con orientación persuasiva
4
3
0,50
Desarrollar e implementar la planificación estratégica de marca, productos o servicios en agencia 3,5 3 publicitaria o empresa Tabla 9. Guerrero. Habilidades y destrezas profesionales de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a empleadores 2011-2012
En el ámbito de las habilidades profesionales, se obtuvo una correlación positiva moderada (0,50). En cuanto a la dimensión de habilidades y destrezas profesionales del campo de redacción creativa, observamos que para el empleador todas las habilidades declaradas son muy importantes, especialmente las de concebir, ejecutar y evaluar campañas y la de generación de contenidos,. En esta área los empleadores se encuentran entre bastante y muy satisfechos con dichas habilidades mostradas en los graduados. Adecuación/habilidades Redacción
Importancia
Satisfacción
Responsabilidad social de la comunicación
4
4
Trabajo en equipo y liderazgo
4
4
Creatividad
4
4
Proactividad (inclinación negocios y ventas)
4
3,5
Sentido ético y humanístico
4
3,5
Guía y liderazgo procesos grupales 4 3 Tabla 10. Guerrero. Actitudes o valores específicos profesionales de graduados de la mención en Redacción Creativa. Fuente: Cuestionario aplicado a empleadores 2011-2012
En el caso de actitudes o valores específicos de la mención en redacción. Los empleadores valoran como muy importantes (4) todas las habilidades detalladas en el cuestionario. En casi todos los casos los empleadores califican a los graduados con valores de o cercanos a muy bueno (3,5 ó 4), solo en el caso de Guía y liderazgo procesos grupales los evalúa como buenos (3) Al preguntarles por los vacíos detectados, mencionaron: • • •
Desarrollar el manejo de presupuestos, Mejorar habilidades en cálculo de factibilidad y rentabilidad y Desarrollar habilidades de diseño y gestión de eventos
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Seguimiento a graduados y empleadores 2011-2012 carrera de Comunicación Social con Mención Redacción y creatividad estratégica
4. Conclusiones 5.1 Conclusiones en torno a los graduados
A pesar de que el ámbito de la publicidad, hasta hace unos años estaba dominado por los hombres, la creciente preferencia de mujeres por la mención de Redacción creativa está elevando la tasa de graduadas en esta mención cada año. Por otro lado, aunque el mercado de la publicidad está cambiando en ciertos aspectos, como la selección de personal se sigue acudiendo a viejos mecanismos informales de selección de personal, como los contactos (que entre contactos profesionales y personales consistían en el 70 de las formas de selección de personal declaradas por los graduados) y se evidenció además que todavía no se recurre a mecanismos más formales como las Bolsas Laborales de la Universidad o las pruebas de habilidad, que a lo mucho reflejaban los procesos de selección de un 20% o menos de los caos En términos generales la gran mayoría de los graduados accedió a su primer trabajo durante la cursada de sus estudios y apenas un 23% lo consiguió entre 1 y 6 meses después de haberse graduado. Por otro lado, en su gran mayoría, un 70% de los graduados encuestados trabajan en relación de dependencia, lo que implica que entre los graduados existen pocos emprendimientos, aunque esto podría adjudicarse a su falta de experiencia (recordemos que las edades de la muestra fluctúan entre 24 a 27 años). Es probable que la falta de experiencia sea un obstáculo a la hora de obtener sueldos altos o cargos directivos, el 70 % declaró percibir salarios por debajo de los $ 1000 y solamente el 10% de los graduados declaró que su cargo era ejecutivo de cuenta, que podría decirse que implica una posición de mando medio en una agencia, el restante 90% se desempeña en cargos de menor jerarquía como redactores, fotógrafos y vendedores.
El campo laboral principal siguen siendo las agencias de publicidad o los departamentos de publicidad en empresas que corresponden a más del 50% del tipo de empresa declarada
La satisfacción general de los graduados con su formación es alta: La mediana de satisfacción general es 3,5/4, entre los que resalta una muy buena valoración de la metodología de aprender haciendo, la adecuación al campo laboral y la capacidad de adaptación que les da la formación a los contextos y problemas del campo laboral.
La satisfacción general en relación a la formación en competencias profesionales también es alta: Los graduados evalúan su formación en competencias de comunicación social, conocimientos y habilidades con 4 / 4 y a las actitudes y aprendidas en su formación con 4/4. En general, la satisfacción con sus competencias en el campo profesional es equivalente a muy bueno. Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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Como debilidades señalan sobre todo las competencias relacionadas a manejo de presupuestos y gestión de proyectos: cálculo de factibilidad y rentabilidad, diseño de eventos.
5.2 Conclusiones en torno a los empleadores
Los empleadores provienen casi exclusivamente del sector privado y se ubican principalmente en agencias de publicidad o departamentos de publicidad en empresas. Los resultados confirman nuevamente un proceso de selección profesional no tan especializado, en el que los empleadores se basan principalmente en una entrevista y la experiencia laboral, sin recurrir a tests y pruebas específicas. Estuvieron de bastante de acuerdo (3) con la necesidad de obtener el título para trabajar en el campo.
En términos generales, la satisfacción de los empleadores con el desempeño de los graduados es alta y los califican con 3,5 / 4, bastante y muy satisfecho con los graduados que tienen bajo su cargo y evaluaron como muy de acuerdo a la posibilidad de considerar a la Universidad Casa Grande entre las primeras opciones de contratación.
Los empleadores evalúan las competencias generales de los graduados con 4 / 4, equivalente a muy bueno. Entre las debilidades detectadas se encontraban el manejo presupuestario e implementar estrategias de mobile marketing
El desempeño en competencias específicas, tiene un nivel de satisfacción de 3 / 4, tanto en lo relacionado a conocimientos, habilidades y actitudes profesionales del área de redacción. Se destacaba la satisfacción con las actitudes o valores que se evaluaba con 3,5/4.
5.3 Conclusiones en torno a mejoramiento de la formación general y profesional desde la perspectiva de graduados y empleadores.
A partir de este informe se puede concluir que es necesario mantener:
1. Las experiencias claves de aprendizaje (casos, puertos, etc) y el enfoque pedagógico que fortalece sus competencias de resolución de problemas. 2. El enfoque estratégico-publicitario de la carrera, que es el que tiene mayor presencia y énfasis en el mercado laboral.
En relación a las debilidades es necesario: 1. Fortalecer las competencias en torno a manejo de presupuestos y factibilidad y gestión de proyectos, que implican desarrollar materias y desempeños relacionados a: manejo de presupuestos, cálculos de Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014
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factibilidad y rentabilidad considerando desarrollar eventualmente proyectos de emprendimiento. Esto se suma a la necesidad de desarrollar desempeños y experiencias de aprendizaje relacionadas a emprendimientos que diversifiquen las posibilidades de incorporarse al mercado laboral local y a contextos internacionales. 2. Incorporar materias, casos o experiencias claves de aprendizaje relacionadas a los campos de redes digitales y mobile marketing.
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