Universidad de San Carlos de Guatemala Centro Universitario de Sur-Occidente V Ciclo de Periodismo Profesional - 2016 Curso: Publicidad y Relaciones Públicas (120) Lic. Heinrich Herman León heinusac.wordpress.com
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Las 9 P de la Mercadotecnia
Mezcla de mercadotecnia vs. Mezcla promocional • La mezcla de marketing es una mezcla planeada de actividades. Es una combinación de elementos utilizadas para comercializar tu producto. Los comercializadores usan la mezcla de marketing para crear un valor para su producto. • Es una coordinación de actividades que realizarás para interactuar de manera directa con tus clientes. El objetivo de la mezcla promocional es informar, persuadir y recordar a tu cliente acerca de tu producto o servicio.
MEZCLA PROMOCIONAL
• Es comunicar informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas etc., para el logro de los objetivos organizacionales. • Es el conjunto de herramientas o variables de comunicación utilizadas por las organizaciones para comunicarse con sus mercados, en busca de sus propios objetivos
TIENE CUATRO FORMAS • La venta personal: Es la presentación directa de un producto a un cliente prospecto por un representante de la organización que lo vende.
• Las ventas personales tienen lugar cara a cara o por teléfono y pueden dirigirse a una persona de negocios o a un consumidor final.
• La publicidad: Es una comunicación no personal, pagada por un patrocinador claramente identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos.
• Los puntos de venta más habituales para los anuncios son los medios de transmisión por televisión, radio, los impresos (diarios y revistas), medios externos (vallas, MUPIS -Mobiliario Urbano Para Información- Mobilier Urbain pour l'información) y el internet.
• La promoción de ventas: Es la actividad estimuladora de demanda que financia el patrocinador, ideada para complementar la publicidad y facilitar las ventas personales
• Con frecuencia, consiste en un incentivo temporal para alentar a una venta o una compra. Muchas promociones de ventas se dirigen a los consumidores.
Ejemplos • patrocinios de eventos • programas de frecuencia, • concursos • exposiciones comerciales o industriales • exhibiciones en tiendas • reembolsos • Muestras y premios, • descuentos y cupones.
• Las relaciones públicas: Abarca una gran variedad de esfuerzos de comunicación para contribuir a actitudes y opiniones generalmente favorables hacia una organización y sus productos.
• Los objetivos pueden ser clientes, accionistas, una organización gubernamental o un grupo de interés especial. Las relaciones públicas pueden asumir muchas formas, entre ellas : los boletines los informes anuales el cabildeo el sostén de eventos de caridad o cívicos
La Agencia de Publicidad En el proceso publicitario intervienen tres factores fundamentales: el anunciante, la agencia y los medios. Conforman el conocido triángulo publicitario. El anunciante es quien inicia el proceso. Busca comunicar a un público determinado las ventajas de sus productos o servicios. La publicidad, si bien importante, es sólo una de las muchas herramientas con que cuenta para cumplir con sus objetivos.
La Agencia de Publicidad La Agencia, a diferencia de los anunciantes y de los medios, tiene por función especifica y exclusiva hacer publicidad. De los tres actores es el único que no resulta imprescindible, pero a la vez, es el único que depende totalmente de la publicidad.
La Agencia de Publicidad La Organización de la Agencia. Las agencias se organizan de diversas maneras. Aquí radica la diferencia entre una agencia y otra. Algunas agencias le ponen especial énfasis a unos departamentos y a ellos dedican mayores recursos y personal que a otros.
La Agencia de Publicidad ORGANIZACIÓN DE LA AGENCIA DE PUBLICIDAD Gerente
Dpto. Creativo
Dpto. de Medios
Dpto. de Tráfico
Director Creativo
Director de Medios
Producción
Director de Arte
Director de Radio y TV
Gestión y planeación de cuentas.
Copywriters
Planificadores
Story boards
Negociadores
Dibujantes
Grupo de Cuentas
La Agencia de Publicidad Dirección de la Agencia. La agencia requiere de una dirección organizada y planificada a nivel empresarial. El trabajo publicitario requiere de un manejo financiero y contable importante. En primer lugar, porque las agencias manejan grandes sumas de dinero de los clientes. Pagan a los medios en unas fechas previstas, aún cuando el cliente no haya realizado el desembolso.
DEPARTAMENTO CREATIVO. Se encarga de la creación de los mensajes publicitarios de acuerdo con las instrucciones recibidas del ejecutivo de cuenta, quien transmite a su vez los deseos y necesidades del cliente. La cabeza del departamento es el director creativo. El departamento esta constituido por unos grupos creativos. Cada grupo creativo está a la vez compuesto por un director de arte, un copywriter, un story boards, los cuales trabajan armoniosamente en el proceso hasta la elaboración final de los mensajes.
La Agencia de Publicidad
La Agencia de Publicidad Director creativo: Como cabezas creativas en la agencia, son los responsables de organizar y poner a trabajar tanto a los Copywriter como a los dibujantes y a los directores de arte. Pero dista mucho de ser el suyo un trabajo eminentemente ejecutivo. Uno de los mayores talentos del director creativo está precisamente en la consecución de talentos. Y estos son bien escasos. Muchos directores creativos se esfuerzan por formar los propios.
La Agencia de Publicidad Director de arte: Hoy en día hacen parte fundamental del departamento creativo. Generalmente, cada director creativo trabaja hombro a hombro con un director de arte. Equipo inseparable en la creación publicitaria. Su trabajo consiste en determinar el estilo gráfico del anuncio, el tipo de letra, las fotografías o las ilustraciones que llevará, entre otras.
La Agencia de Publicidad Copywriter: Se ha institucionalizado en el mundo publicitario, sin importar el idioma, como el término para designar a los hombres y mujeres que escriben los textos de los anuncios. Este departamento tiene la responsabilidad de que los textos y los artes y los comerciales de radio y televisión, se preparen dentro de las fechas fijadas en los comités de planeación.
La Agencia de Publicidad Story boards: Son las maquetas de las ideas publicitarias. Los bocetos, también conocidos ampliamente como roughs, son los bosquejos de los anuncios para periódicos, revistas , vallas y comerciales de televisión. Con ellos el cliente puede ver las ideas preliminares, y darse cuenta de su magnitud, antes de que éstas sean realizadas.
La Agencia de Publicidad Tanto los bocetos como los story boards sirven también para cotizar el precio de producción de los anuncios. Una vez han sido aprobados por el cliente, se estima el costo de producción y realización: fotografía o ilustración, casting, locaciones, escenografía, etc.
La Agencia de Publicidad Dibujantes: Son los encargados de llevar a cabo las ideas de los story boards de una manera clara y limpia para su posterior ejecucion, ya sea para medio impreso o para medio televisivo o de video.
La Agencia de Publicidad DEPARTAMENTO DE MEDIOS. Este departamento lo dirige el director de medios, quien tiene a su cargo planificadores, encargados de determinar los medios en que se van a pautar los anuncios, y de negociadores, encargados de realizar las gestiones de compra.
La Agencia de Publicidad Director de Televisión y Radio: Cuando la agencia realiza comerciales de televisión o de radio para algún cliente, el director de tv y radio es el contacto entre la casa productora y los demás miembros de la agencia: ejecutivos, copywryters, directores de arte y creativos.
La Agencia de Publicidad DEPARTAMENTO DE TRÁFICO Y PRODUCCIÓN. Se conoce con este nombre al departamento encargado de coordinar todas las gestiones internas de la agencia, en especial lo que respecta a la organización de los trabajos a realizar.
La Agencia de Publicidad Gestión y planeación de cuentas. La cuenta es el negocio dado por un cliente a la agencia. Así Young & Rubican ha manejado por años la cuenta de Colgate Palmolive, Leo Burnett ha manejado la de Procter & Gamble, McCann-Erickson la de Coca- Cola y BBDO la de Pepsi.
La Agencia de Publicidad Es responsabilidad directa de los ejecutivos de cuentas y del departamento de cuentas de la agencia, presentar los planes de la agencia para la publicidad del cliente, incluyendo estimados de costos de los medios y cronogramas de transmisión y publicación de los anuncios para la aprobación del cliente.
Grupo de Cuentas. Este grupo de gente se reúne por lo menos una vez a la semana o más veces, de acuerdo con el estado de la campaña, para determinar la estrategia a seguir en todos los aspectos. En estas reuniones, el creativo puede preguntar al planificador de medios si las vallas se acoplan a la estrategia de comunicación y si mediante ellas se llegará al público escogido; el negociador de medios puede sugerir que en los periódicos habrá descuentos especiales si se pautan dobles páginas.
La Agencia de Publicidad
La Agencia de Publicidad Investigación. Lanzar una campaña al aire, sin conocer antes la reacción del público y lo que éste piensa sobre ella, sería tan suicida como echar a volar una máquina cuyos motores no se han ensayado. La opinión del público no puede dejarse de lado cuando lo que se busca es precisamente convencerlo. Las agencias realizan sesiones de grupo, pre-tests, tests, y postests para confirmar que lo que quisieron decir, fue lo que el público entendió.
La Agencia de Publicidad En Resumen una Agencia de Publicidad es una empresa independiente, llevada por gente creativa y de negocios, que crea y coloca publicidad en los medios publicitarios, para quienes tienen algo que vender y buscan clientes para sus productos o servicios. Cada uno de estos términos básicos contenidos en esta definición, tiene sus connotaciones:
La Agencia de Publicidad Una empresa independiente puesto que esta conformada por personas con un mismo objetivo, por cuyo desarrollo y cumplimiento reciben una remuneración.
La Agencia de Publicidad Llevada por gente creativa y de negocios la agencia de publicidad esta conformada por artistas, escritores, especialistas en mercadeo, medios e investigación, quienes aplican su experiencia, talentos y conocimientos, para contribuir al éxito de la publicidad de los clientes. También son ellos gente de negocios, que buscan desarrollar una organización económica, financieramente estable y responsable
La Agencia de Publicidad Que crea y coloca publicidad en los medios publicitarios y tratan de colocarla de la manera más eficaz y rentable en los medios de comunicación publicitaria. A cada anuncio se le hace un seguimiento para evaluar su contribución y sus resultados al negocio del cliente.
La Agencia de Publicidad Para quienes tienen algo que vender y buscan clientes para sus productos y servicios la agencia no trabaja para si misma, sino para sus clientes. Y ellos hacen publicidad puesto que es el modo mas efectivo de lograr sus objetivos de ventas. No es un gusto superfluo, sino una inversión, la más rentable entre todas las posibles, para alcanzar el mercado.
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