Universidad Tecnológica de Querétaro

Firmado digitalmente por Universidad Tecnológica de Querétaro Nombre de reconocimiento (DN): cn=Universidad Tecnológica de Querétaro, o=Universidad Tecnológica de Querétaro, ou, [email protected], c=MX Fecha: 2013.08.13 14:16:08 -05'00'

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO

Nombre del proyecto: “CAMPAÑA PUBLICITARIA”

Empresa: DISTRIBUIDORA EEA GLOBAL DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Memoria que como parte de los requisitos para obtener el título de: TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA

Presenta: BARUCH SERVÍN JIMÉNEZ

Asesor de la UTEQ

Asesor de la Organización

M. en F. Leticia Gómez Olmos

Lic. Andrés Trejo Maldonado

Santiago de Querétaro, Qro. Agosto 2013

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Resumen El objetivo general de la Campaña Publicitaria es dar a conocer y transmitir la imagen empresarial de EEA Global a sus distribuidores asociados y mercado meta. Para realizar las Imágenes Publicitarias se aplicó el conocimiento adquirido sobre todo de la materia Producción Publicitaria desde el acomodo de la imagen hasta los colores utilizados en la misma, por ejemplo, se usó un fondo azul para una imagen cuya finalidad es transmitir confianza, y el azul es un color que se asimila con ese sentimiento. Las Imágenes a su vez fueron divididas en cuatro partes, las cuales son: Imagen “Meme”, “Evento”, “Promoción” y “Formato”. Las imágenes en forma de “Meme” fueron utilizadas para frases célebres y motivacionales de personas reconocidas. Las imágenes “Evento” fueron utilizadas para dar a conocer los eventos que iba teniendo la Empresa. Las imágenes “Promoción” para dar a conocer las promociones que lanzaba. Y por último, las imágenes “Formato” eran utilizadas para dar a conocer el avance semanal de los mejores puntajes de los distribuidores de la Empresa. Las imágenes se dieron a conocer al público de forma virtual, siendo publicadas en las páginas web de la Empresa, Facebook y www.eeaglobal.com en el periodo de Mayo a Agosto del 2013 las imágenes “Meme” y “Evento” de mayo, las “Promoción” y “Formato” a partir de Junio a Agosto del 2013. El resultado obtenido fue óptimo viéndose reflejado en las estadísticas del panel de control de Facebook de la Empresa, en las ventas y asistencias a los eventos. (Palabras clave: campaña, publicidad, imagen)

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Description The building of EEA Global where I made my internship is in good conditions and its electrical equipment is very complete and advanced because its staff uses a very complete machinery. The staff is friendly and social. I was in the Communication Department and my co-workers are solidary because when I needed support, they helped me. My boss in the Communication Department whose name is Gilberto Ramírez, is very responsible, he trusts in me because he asked tasks he used after for his tours around the country.

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Dedicatorias El presente Proyecto lo dedico a mi persona como resultado de un gran esfuerzo, al cual le tuve que invertir demasiadas horas de mi tempo pero ahora que esta culminado, me crea un enorme orgullo y satisfacción. A mis padres, ya que ellos fueron parte de mi inspiración para culminar con mi Carrera universitaria que emprendí con una firme decisión. A la Universidad Tecnológica de Querétaro (UTEQ) por abrirme sus puertas y darme la oportunidad de desarrollarme como profesional. También a todos los profesores que me impartieron clases, se los dedico ya que éste es el resultado de sus enseñanzas que me transmitieron.

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Agradecimientos Agradezco principalmente a mis padres, por todo el apoyo que me dieron en mi formación académica y personal ya que desde siempre han buscado lo mejor para mi persona A mi familia (tíos, abuelos y primos), por alentarme y ayudarme para que pudiera terminar con mis estudios universitarios. Le agradezco a la Universidad Tecnológica de Querétaro (UTEQ), por haberme permitido estar dentro de sus instalaciones y pertenecer a ella, por haberme dado los conocimientos que requería para culminar con mi carrera. A los profesores que alguna vez mi impartieron clase, por todo el tiempo que me prestaron, para que pudiera aprender. A mis amigas y amigos dentro de la Universidad, gracias por el apoyo que me dieron cuando requerí de su ayuda, gracias a ustedes se hizo más ameno el recorrido que tuvimos que pasar para poder culminar con la Carrera.

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Índice Página Resumen

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Description

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Dedicatorias

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Agradecimientos

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Índice

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I. INTRODUCCIÓN

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II. ANTECEDENTES

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III. JUSTIFICACIÓN

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IV. OBJETIVOS

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V. ALCANCE

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VI. ANÁLISIS DE RIESGOS

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VII. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

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VIII. PLAN DE ACTIVIDADES

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IX. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS

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X. DESARROLLO DEL PROYECTO

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XI. RESULTADOS OBTENIDOS

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XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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XIII. ANEXOS XIV. BIBLIOGRAFÍA

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I. Introducción En este trabajo se presenta una Campaña Publicitaria y como Proyecto, uno de los objetivos es obtener el título de Técnico Superior Universitario Área Mercadotecnia, demostrando los conocimientos que se adquieren dentro de la Universidad Tecnológica de Querétaro (UTEQ) cuyo modelo de trabajo es: 70% práctica y un 30% teoría y además, aportar un Proyecto a la Empresa EEA Global que fue donde se realizó la Estadía. En el contenido encontramos la Campaña Publicitaria que se realizó para la Empresa e integra la estrategia de Imágenes Publicitarias con el objetivo de incrementar la participación de mercado y mejorar el posicionamiento. En la primera parte del documento se presentan los antecedentes del Proyecto, la justificación, los objetivos, el análisis de riesgos y la fundamentación teórica. A manera de visualizar el orden y el tiempo de las actividades se muestra un cronograma que permite mantener el enfoque de dichas actividades. Posteriormente, se mencionan los recursos tanto materiales como humanos requeridos para poder especificar cómo es que se desarrolló el Proyecto. En el apartado para la redacción del desarrollo del Proyecto, se muestra como se llevó a cabo la Campaña Publicitaria, recalcando su objetivo y las etapas por las que se tuvo que trabajar para la realización del Proyecto. Una vez que se describe como se desarrolló el Proyecto, se muestran los resultados obtenidos, en una breve reseña de lo que se logró al realizar la Campaña Publicitaria.

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Al final se encuentran las conclusiones y las recomendaciones. En la última parte se muestran la bibliografía. En los anexos se podrá encontrar las imágenes diseñadas para la Compañía, divididas por temática: “Evento”, “Formato”, “Meme” y “Promoción”.

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II. Antecedentes Como parte de la titulación en la Universidad Tecnológica de Querétaro (UTEQ) los alumnos de esta Institución educativa tienen que realizar una Estadía en el periodo del sexto cuatrimestre en alguna Empresa con el objetivo de poner en práctica los conocimientos, en el campo laboral real y al respecto, las actividades se realizaron en el Equipo de Comunicaciones. La Estadía se realizó en la empresa EEA Global, que fue lanzada el pasado 01 de mayo de 2013 y se conforma por un personal proveniente de diversas áreas del saber humano. El giro de la empresa es fabricar y comercializar Alimentos Fortificados a través de Network Marketing. El corporativo se encuentra ubicado en la Avenida Plateros #207, Col. Carretas, Santiago de Querétaro, Qro., y está compuesto por oficinas distribuidoras oficiales alrededor de la República Mexicana, como por ejemplo, en Cancún, Cd. Madero, Iztapalapa, Mérida, por mencionar algunas.

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III. Justificación La Mercadotecnia proporciona herramientas para el éxito de las empresas. Distintos autores consideran que teniendo un buen Plan de Mercadotecnia, el éxito de una compañía es más asegurado a comparación de otra que no lo tiene, y es más óptimo si se elabora cuando la Empresa va empezando su actividad en el mercado. EEA Global, por su pronta aparición requiere de una Campaña Publicitaria por lo cual es necesario diseñar: “Imágenes Publicitarias”, cuyo beneficio para la Empresa es dar a conocer de manera visual los beneficios de sus productos, servicios y eventos que realiza la Compañía, así se da a conocer información y alguna promoción que lancen para que los clientes acudan. La utilidad principal de desarrollar este Proyecto es que los clientes conozcan los productos, servicios, eventos y promociones para que les sean de más provecho y las ventas aumenten. Por lo tanto la idea central de la Campaña es implementar el diseño de Imágenes Publicitarias como estrategia para proyectar las actividades de la Empresa y a la vez transmitir una imagen empresarial que les motive a las compras.

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IV. Objetivos General: Diseñar una Campaña Publicitaria para dar a conocer los beneficios de los productos, servicios, eventos y promociones de la Empresa EEA Global, por medio de: Imágenes Publicitarias en un periodo de 4 meses.

Específicos: Diseñar Imágenes Publicitarias de cuatro tipos: Imagen Meme: Incitar a la compra por medio de publicidad motivacional y contrarrestar la mala publicidad que se le hace a la Empresa por las redes sociales. Imagen Evento: Dar a conocer los eventos que realiza la Empresa. Imagen Promoción: Dar a conocer las promociones de la Empresa a su mercado meta. Imagen Formato: Dar a conocer los mejores puntajes de los socios de la Empresa por medio de imágenes informativas en el periodo semanal.

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V. Alcance El Proyecto abarcó cuatro meses, de Mayo a Agosto del 2013, realizando las imágenes con la temática de “Meme”, “Evento” y “Formato”, posteriormente al llegar el mes de Junio se empezó con las imágenes “Promoción”. El Proyecto se extiende en varias áreas de la Empresa, de forma directa con el Equipo de Comunicaciones porque es el Área donde se trabajó y es este departamento el que publica y sube el contenido en las páginas de internet de la Compañía. De manera indirecta se involucra con los Equipos de Sistemas y Finanzas porque se requieren de información que sólo podían ser proporcionados por esos departamentos para poder realizar la Campaña Publicitaria.

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VI. Análisis de riesgos La Empresa EEA Global no cuenta con la maquinaria suficiente para el personal, así que cuando algún miembro de la Empresa no llevaba su propia maquinaria se queda sin trabajar. Otro riesgo es que al Equipo de Comunicaciones no les guste, no les satisfaga o no cumpla con las condiciones y como consecuencia no se publique en tiempo y forma.

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VII. Fundamentación teórica La necesidad de la Empresa para dar a conocer e impulsar sus productos, servicios, eventos y promociones hizo que se realizará una Campaña Publicitaria la cual a decir de Bonta y Farber (2002. P. 124) se considera que “Es un esfuerzo publicitario compuesto de más de una pieza o de más de un medio. Por lo general, las piezas que componen una campaña tienen cierta sinergia entre sí, constituyen una misma idea o estrategia general y/o desarrollan un sentido más amplio a través del conjunto, que no se ve cubierto por una sola de las piezas tomada individualmente”. Para el desarrollo de la Campaña se desarrollaron Imágenes Publicitarias cuya importancia se considera en el siguiente texto de Ortiz (2003. P. 15): “Pese a su aparente superficialidad, las imágenes publicitarias anuncian promesas de gran contenido simbólico las cuales, aunadas a un alto nivel estético y un efectivo impacto visual, llegan a desempeñar un rol mesiánico que los medios masivos se encargan de difundir.” Como sólo se utilizaron Imágenes Publicitarias, la herramienta fue una Campaña de Imagen que según Gutiérrez (2005. P. 48) “está destinada a crear, potenciar y aumentar el prestigio de una marca, producto, servicio, empresa o institución.” Las Imágenes Publicitarias pueden dividirse en cuatro tipos, tales como Imagen Meme la cual consiste, con base en los lineamientos de la Empresa, en diseñar

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imágenes usando frases célebres de personajes reconocidos para impactar como publicidad motivacional. La Imagen Evento se constituye por imágenes cuyo objetivo publicitario es racional, esto quiere decir que su fin es informativo, por el tipo de contenido que se maneja para su elaboración. La Imagen Promoción es una herramienta de publicidad directa que sirve para comunicar las promociones y avisos de la Empresa. Una promoción, a decir de Ferré y Nadal (1996. P. 1), consiste en “Cualquier acción comercial destinada a incrementar o estimular la demanda que se ejerce con carácter temporal y en base a proporcionar a quien va destinada un beneficio tangible”. Por último la Imagen Formato cuyo objetivo publicitario es doble: motivacional y racional.

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VIII. Plan de actividades Información de la Empresa al alumno Imágenes (fabricación/publicación)* *Meme *Evento *Promoción *Formato 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Mayo

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Junio

Julio

Agosto

IX. Recursos materiales y humanos Humanos Asesor de la Empresa Asesor de la Universidad Alumno Practicante Compañeros de trabajo Distribuidores de le Empresa Materiales Computadoras Internet Mesas y sillas Cámara fotográfica

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X. Desarrollo del proyecto Campaña Publicitaria Imágenes “Evento”, Objetivo: dar a conocer los eventos que la Empresa organiza alrededor de México, se encuentran publicadas en las fechas que aparecen al pie de la imagen en las páginas de la Empresa. (Ver Anexo I).

14 de Mayo 2013

15 de Mayo 2013

16 de Mayo 2013

16 de Mayo 2013

29 de Mayo 2013

30 de Mayo 2013

30 de Mayo 2013

26 de Junio 2013

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26 de Junio 2013

03 de Julio 2013

03 de Julio 2013

04 de Julio 2013

08 de Julio 2013

10 de Julio 2013

11 de Julio 2013

15 de Julio 2013

19 de Julio 2013

22 de Julio 2013

25 de Julio 2013

28 de Julio 2013

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29 de Julio 2013

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Imágenes “Formato”, Objetivo: informar el avance de los distribuidores agregando los mejores puntajes a través de ser publicadas en la página de internet oficial de la Empresa, en las fechas que aparecen al pie de la imagen. www.eeaglobal.com (ver el Anexo II).

27 de Mayo 2013 (282)

27 de Mayo 2013 (283)

27 de Mayo 2013 (284)

27 de Mayo 2013 (285)

03 de Junio 2013 (286)

10 de Junio 2013 (287)

17 de Junio 2013 (288)

24 de Junio 2013 (289)

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01 de Julio 2013 (290)

08 de Julio 2013 (291)

15 de Julio 2013 (292)

22 de Julio 2013 (293)

29 de Julio 2013 (294)

05 de Agosto 2013 (293)

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Imágenes “Meme”: Objetivo motivar a los clientes y distribuidores por medio de frases de personas célebres, publicadas en la fecha que aparece al pie de la imagen. (Ver Anexo III).

14 de Mayo 2013

15 de Mayo 2013

15 de Mayo 2013

15 de Mayo 2013

15 de Mayo 2013

15 de Mayo 2013

13 de Junio 2013

14 de Junio 2013

17 de Junio 2013

de Junio 2013

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28 de Junio 2013

01 de Julio 2013

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Imágenes “Promoción”: Objetivo dar a conocer y difundir las promociones y comunicados que lanza la empresa, publicadas en las fechas que aparecen al pie de las imágenes. (Ver Anexo IV).

14 de Junio del 2013

23 de Mayo 2013

17 de 24 de Junio 2013

Junio 2013

03 de Julio 2013

11 de Julio 2013

15 de Julio 2013

25 de Julio 2013

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XI. Resultados obtenidos En el desarrollo del Proyecto se realizaron las actividades adecuadas para alcanzar el cumplimiento del objetivo de la Campaña Publicitaria, para la estrategia de Imágenes Publicitarias, se cumplieron los objetivos específicos establecidos, para cada temática de Imagen. En estadísticas que se muestran en el panel de control de Facebook, se vio una mejora reflejada en la aceptación de las Imágenes por el alcance que tuvo cada imagen después de haber implementado la Campaña. Lo que se logró fue un mayor aprovechamiento de las ofertas y comunicados de la Empresa, además de contrarrestar la mala publicidad.

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XII. Conclusiones y recomendaciones Se rescata la importancia que tuvo la Campaña Publicitaria para lograr un mejor aprovechamiento de las promociones y comunicados de la Empresa, ya que carecían del un punto de vista mercadológico, además para las Imágenes Publicitarias si se alcanzó todo lo que se esperaba de las mismas. Adicional, se logró contrarrestar la publicidad anterior que no era favorecedora para la Empresa. Se recomienda que se le de seguimiento a la Campaña de Publicidad, utilizando más herramientas y estrategias dentro de la materia ya que la Empresa se vería muy beneficiada por su temprana aparición en el mercado y además de todas la ventajas que trae consigo continuarlo. Para terminar, en las últimas semanas de la Estadía, se visito la fábrica ubicada en Toluca, ahí se discutió de problemas que tiene la Empresa para con sus distribuidores, y para darle solución a este problema se recomienda la realización de un Estudio de Mercado para identificar mejor el problema y darle solución.

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Anexos

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Anexo I. Imagen “Evento”.

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Anexo II. Imagen “Formato”

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Anexo III. Imagen “Memes”

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Anexo IV. Imagen “Promoción”

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XIV. Bibliografía Bonta Patricio y Farber Mario (2002) 199 Preguntas sobre Marketing y Publicidad, España, Editorial Norma. Ferré Trenzano José María y Ferré Nadal Jordi (1996) Políticas y Estrategias de Promoción de Ventas y Merchandising. España, Ediciones Díaz de Santos, S.A. Gutiérrez González Pedro Pablo (2005) Diccionario de la Publicidad. España, Editorial Complutense. Ortiz Gaitán Julieta (2003) Imágenes del Deseo. México, UNAM Posgrado.

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