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Barne Argitalpena • Publicación interna

Objetar en la Sanidad Pública La objeción de conciencia de los profesionales en el ámbito sanitario se plantea como un conflicto de valores entre el paciente que pide respeto al ejercicio de su autonomía y desea además ser atendido, y la fidelidad por parte del profesional a sus propias creencias. pág. 3

Zorionak!

El HGU despide el año con dos nuevos premios que reconocen su labor. Una iniciativa de capacitación de técnicos de diagnóstico por imagen para la realización de ecocardiogramas, puesta en marcha por el Servicio de Cardiología, ha obtenido el Primer Premio a la Mejor Práctica sobre Innovación que concede Euskalit. Por otra parte, el Servicio de Psiquiatría ha ganado el Best In Class de su especialidad. Brindamos por ello... ¡y por un feliz 2009!

Responsabilidad Social Corporativa El Hospital de GaldakaoUsansolo apuesta por la RSC, que es la contribución activa y voluntaria de las empresas en las áreas social, económica y ambiental, con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su valor añadido. pág. 4

Gabonetan lan egiten Gure eginkizunagatik, Ospitalearen jarduera ez da mozten eta horregatik hainbat langilek lan egin behar dute Gabonetako egun berezi hauetan. Gure aitzatespena merezi dute eta HGUk haien lana eskertu nahi du. 11 or.

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Ecocardiogramas: Mejor Práctica de Innovación El Servicio de Cardiología del HGU ha puesto en marcha una iniciativa de capacitación de técnicos de diagnóstico por imagen para la realización de ecocardiogramas. Con ella el HGU ha obtenido el Primer Premio a la Mejor Práctica sobre Innovación que concede Euskalit, en colaboración con Innobasque. Rebeca Villa Comunicación interna La realización de los ecocardiogramas, tanto en lo que se refiere a la obtención como a la interpretación de imágenes, es tradicionalmente realizada por cardiólogos especialistas. Con la idea de mejorar la eficiencia de la Unidad de Imagen Cardíaca hace unos meses se puso en marcha un programa de formación de técnicos en diagnostico por imagen para la realización de esta prueba. Dado el carácter innovador de esta práctica, el pasado noviembre Euskalit (Fundación Vasca para la Calidad), en colaboración con Innobasque (Agencia Vasca para la Innovación), concedió a esta iniciativa el primer premio a la mejor práctica de innovación. La idea surge por el aumento creciente de la demanda de esta prueba diagnóstica no invasiva, seis

mil pruebas anuales, y la escasez de profesionales. “Además tuvimos en cuenta otras experiencias provenientes de EEUU y a nivel estatal, el Hospital Gregorio Marañón”, comenta la Jefa de Sección de Cardiología Eva Laraudogoitia. En marzo se puso en marcha el proyecto, con la colaboración del Servicio de Radiodiagnóstico. Se seleccionaron dos técnicos de diagnóstico por imagen, Yagoba Ibañez y Judith Chasco, ambos profesionales con más de 20 años de experiencia.

cionados han recibido una formación inicial en el Hospital Gregorio Marañón, centro pionero en la implantación de esta experiencia, que cuenta con profesionales formados desde hace 15 años. A finales de marzo estos dos técnicos comenzaron su formaciónacción en el HGU, que se extenderá hasta marzo del 2009, ya que se ha estimado que el periodo ideal de formación es de un año. En opinión de Yagoba Ibañez, Técnico de diagnóstico por imagen, “es un aprendizaje continuo. Aprendemos algo nuevo cada día, de cada uno de los médicos. Para aprender hacen falta dos cosas: que alguien te enseñe y ganas de hacerlo. El merito es de ellos, nosotros ponemos voluntad”. Para que este proyecto fuese un éxito se ha contado con la tecnología adecuada y con la digitalización

Formación El problema al que se ha tenido que hacer frente es la formación de los técnicos de radiología en este tipo de técnica. No existe en España un programa de formación de técnicos en ultrasonidos por lo que se ha tenido que diseñar basándose en las experiencias previas. Durante tres semanas estos dos técnicos selec-

del servicio que se llevó a cabo en 2007. En la actualidad el técnico obtiene las imágenes del corazón en las diferentes modalidades (modo M,2-D y Doppler) según un orden sistematizado, tras ello envía el estudio al servidor y de ahí va a las estaciones de trabajo, donde el cardiólogo realiza la interpretación. “Gracias a esta nueva organización del servicio hemos reducido la lista de espera y el facultativo dispone de más tiempo para realizar estudios. Además, estamos muy satisfechos del esfuerzo y el alto rendimiento que estos dos técnicos están desarrollando” afirma Eva Laraudogoitia. Tras los nueve primeros meses de implantación se ha incrementado el número de estudios realizados en 40 ecocardiogramas más a la semana, con lo que se espera reducir la lista de espera para la realización de esta prueba.

2008ko ingurumen emaitzak Kepa Solozabal Comunicación interna Urtero bezala Ospitaleak, Durangoko Anbulatorioarekin batera, 2008. urtean lortutako emaitzekin txosten bat prestatu du. Urte hasieran Kudeaketa Planerako helburu batzuk ezarri ziren. Helburu hauek aukeratzeko kontutan eduki ziren gure ingurumen adierazleen datuak, kanpo auditorien emaitzak eta Ingurumen Hobekuntza Taldearen brainstorming-a. Proposatutako lau helburuetatik hiru bete dira. Hauetatik lehenengoa, kogenerazio lantegiaren errendimendua hobetzea, makineria berritzearekin lortu da. Bigarrena, hondakin sanitarioen ekoizpena

gutxitzea, eta azkenik, azken urteetako joera aldatuz, hondakin zitostatikoen gutxitzea. Laugarren helburua, lortu ez dena, ur kontsumoaren gutxitzea da. Helburu hau lortzeko egin diren ekintzak zuzenak izan arren, igerilekuko araztegi sistemaren aldaketa, iturri eta dutxetako ur emaria gutxitzeko “perlizadoreak” etab., ezin izan da proposatutakoa lortu, igerilekuaren obran sortu diren zailtasunengatik hustuketa eta betetzeak aurreikusitakoak baino ugariagoak izan direlako. Durangoko Anbulatoriorako proposatutako bi helburuak bete dira: hondakin sanitarioen ekoizpenaren gutxitzea (%39ko beherakada ikusgarria izan dute) eta berogailuen energia kontsumoa gutxitzea aurre-

ko fatxada berritzean hartutako isolamendu neurriengatik. Ekintza hauek guztiengatik Ospitaleak, aurten, 3.400 euro aurreztea lortu du. Ingurumen txosteneko helburuak lortzeko ekintzetatik gainera beste batzuk ere egin dira, adibidez honako hauek: kafelekuan bidezko merkataritzako kafea duen makina jartzea iradokizun bati kasu eginda, erosketa iraunkorrari buruzko prestakuntza jasotzea hornikuntzako eta fakturazioko arduradunek, Ingurumenaren Munduko Eguna ospatzea edo plaka fotovoltaikoak jartzea, azken hau egiten duen lehen ospitalea izanik Erkidegoan. Datu

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hauek eta beste batzuk intraneteko Etengabeko Hobekuntza atalean aurki ditzakezue. Ingurumen Hobekuntza Taldearen izenean eskerrik asko zuen laguntza eta iradokizunengatik.

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Resultados de la Encuesta de Satisfacción de las Personas 2008 Amaya de Allende Directora de Personal Ya se conocen los resultados de la encuesta realizada en el mes de noviembre de 2008 mediante entrevista a una muestra representativa de los profesionales del Centro. En el cuadro que acompaña a esta información, se presenta la evolución producida en las diferentes dimensiones o factores medidos desde la primera aplicación de una única encuesta corporativa para todos los Centros de Osakidetza, realizada en 2003, hasta esta última aplicada en 2008. Los datos correspondientes a las dos anteriores encuestas han sido reconvertidos, de una escala 1-5 utilizada entonces, a la

actual escala de 0-10. En el primer trimestre del año 2009, contaremos con los resultados obtenidos por otros Centros, que al igual que el HGU, han realizado medición en el 2008. En ese momento se hará una presentación y difusión más pormenorizada por ámbitos de actividad, categorías profesionales, etc. La Dirección del Hospital quiere agradecer la colaboración de las personas que han participado en la encuesta. Con sus opiniones, en representación de todos/as los/as que componemos el HGU, identificaremos mejor aquello en lo que deberemos mejorar para conseguir incrementar la satisfacción de las personas, incorporándolo a los Planes de Gestión de los próximos años.

DIMENSIONES Clima de trabajo Relación mando-colaborador Condiciones de trabajo Identificación puesto y des. profesional Comunicación Participación Reconocimiento Retribución Organización y mejora Conocimiento e identificación con objetivos Seguridad y salud laboral Formación Percepción de la dirección ISG (indice de satisfacción global)

2008

2006

2003

6,41 6,26 5,69 5,56 5,35 5,07 4,94 4,94 4,85 4,61 4,60 4,45 4,30 5,16

5,88 5,70 4,98 4,95 4,48 4,10 3,58 2,80 4,00 3,90 3,48 3,43 3,58 4,23

5,65 5,43 5,03 4,30 3,75 3,98 3,68 3,08 3,85 3,53 4,08 2,93 2,93 4,00

Reconocimientos a las personas 2008

Diferencial 08/06 % Variación 08/06 0,54 0,56 0,71 0,61 0,87 0,97 1,36 2,14 0,85 0,71 1,13 1,03 0,72 0,93

9,18% 9,82% 14,26% 12,32% 19,42% 23,66% 37,99% 76,43% 21,25% 18,21% 32,47% 30,03% 20,11% 21,99%

La Dirección del Hospital celebra el acto anual de reconocimientos a las Personas del Centro, que tendrá lugar el viernes 19 de diciembre, a las 12:30 h en el salón de actos. El Director Gerente, Santiago Rabanal junto con el resto del Equipo Directivo, hará entrega de los diferentes reconocimientos. Se rendirá un sencillo homenaje a los dos compañeros que se jubilan y a los 59 que han cumplido veinticinco años de servicio en la sanidad pública. Al término, en el vestíbulo, todas las Personas que trabajan en el Hospital están invitadas al tradicional lunch de Navidad. Esperamos compartir un momento de merecido disfrute.

Objetar en la Sanidad Pública Julio Audicana. Facultativo adjunto de la UCI Cuando, hace aproximadamente un año, el Comité de Ética Asistencial del Hospital recibió el encargo de elaborar un protocolo de actuación sobre la negativa de los pacientes a aceptar algunos tratamientos, una de las primeras cuestiones que salieron a relucir fue la posibilidad de que los profesionales objetaran al mismo. Sin existir siquiera, se daba por seguro, que contendría indicaciones contrarias a la conciencia de algún profesional. Como objeción de conciencia entendemos la negativa a cumplir un cometido profesional exigido por las leyes o por algún reglamento o protocolo institucional, o impuesto por las autoridades legítimas, aduciendo razones morales o de conciencia y siempre con carácter individual y concreto. La objeción de conciencia de los profesionales en el ámbito sanitario siempre se plantea como un conflicto de

valores entre el paciente que pide respeto al ejercicio de su autonomía y desea además ser atendido, a lo que tiene total derecho; y la fidelidad del profesional a sus propias creencias. Este planteamiento en forma de dilema es insuficiente y metodológicamente malo, porque cualquiera de sus posibles soluciones lleva implícita la lesión del valor contrario. Cualquier profesional sanitario después de una profunda reflexión y un análisis en conciencia puede decidir que una determinada actuación o cometido son contrarios a su conciencia y por ello plantear la objeción a realizarlos, pero siempre de manera individual y concreta. Sin embargo, también es cierto que como integrantes de los Servicios de salud, a los que accedemos voluntariamente, estamos obligados a prestar la asistencia determinada por el sistema, a las personas que éste cubre y en las condiciones establecidas por el mismo en sus normas, reglamentos y

leyes vigentes. La Ética Clínica pretende articular, de forma práctica, el ejercicio de la medicina científica, en constante expansión, con el debido respeto a las personas y por ende tomar decisiones, realizando valores positivos, o cuando esto no sea viable, lesionarlos lo menos posible. ¿Cómo podemos compatibilizar la legítima asistencia conforme al deseo del paciente y la actuación médica, respetando la conciencia del profesional sanitario? La solución está en actuar con prudencia, buscando a través de la deliberación en los cursos de acción intermedios, aquél que sea óptimo. El Servicio de salud, y en última instancia los profesionales encargados de la misma, siempre debe asegurar la asistencia, para ello dispone de numerosas personas con capacidad integradas en los diferentes equipos asistenciales de distintos niveles y especialidades. En estos equipos cabe la posibilidad de plante-

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ar la objeción como acto individual, comunicándolo al responsable para poder organizar la asistencia de modo y manera que ningún paciente quede sin atender. Se deben evitar con sumo cuidado situaciones de pseudo o cripto objeción, insumisión y desobediencia civil, que sin ser verdaderas objeciones de conciencia, son formas inadecuadas que inducen a confusión e implican la desasistencia y a veces el abandono del enfermo. Estas actitudes desgraciadamente muy comunes en ambientes sanitarios son de todo punto inaceptables.

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Apuesta por la Responsabilidad Social Corporativa Santiago Rabanal Retolaza. Gerente

En un entorno social en el que cada vez está más extendida la idea de desarrollo sostenible, entendido como la manera de “satisfacer las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”, cada vez son más las organizaciones que apuestan por la Responsabilidad Social Corporativa como forma de mostrar su compromiso con este concepto. La RSC es la contribución activa y voluntaria de las empresas en las áreas social, económica y ambiental con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su valor añadido. Tiene cada día más importancia en las organizaciones que desean demostrar una gestión integrada de todas las dimensiones que permiten crear un entorno razonadamente sostenible mediante la rentabilidad y sostenibilidad económica de la organización, la sostenibilidad medioambiental del entorno donde

radica la organización y la sostenibilidad social, desde la generación de empleo hasta el fomento de valores sociales, en el entorno donde nos emplazamos. Se puede decir que la RSC persigue como objetivo el equilibrio de estas tres grandes áreas de actuación, permitiendo trabajar en todas ellas sin detrimento de ninguna. El HGU ha redactado su memoria de RSC siguiendo las recomendaciones de la Guía Global Reporting Initiative (GRI) versión 3.0, recogiendo en un documento, que se hace público, los compromisos y actividades llevadas a cabo en este ámbito por el hospital durante el año 2007. Con esta memoria se pretende, además, rendir cuentas públicas a sus Grupos de Interés: clientes, personas del Hospital GaldakaoUsansolo, Sistema Sanitario, proveedores y sociedad. Los objetivos que nos marcamos para 2007 en materia de RSC se han cumplido. Por mencionar algunos de los que impactaban directamente en nuestros Grupos de Interés: hemos recertificado el Proceso Gestión

Medioambiental con la Norma Ekoscan, se han realizado encuestas a los Proveedores Claves para conocer sus necesidades, se ha encuestado a los Ayuntamientos de nuestra área de cobertura sanitaria para saber el grado de conocimiento que tienen de nuestra actividad y mejorar los canales de comunicación entre nosotros y se ha impulsado la formación de nuestras personas (se ha incrementado un 46% el presu-

puesto de la Comisión de Formación con respecto al año 2006). Posteriormente se realizará un proceso de verificación externa, certificación, con el objetivo de alcanzar la categoría A+, máxima que otorga el GRI. Con la RSC queremos, en definitiva, seguir contribuyendo, desde nuestra actividad y con nuestras capacidades, al desarrollo de un modelo de sociedad sostenible a largo plazo.

El HGU acogió la 3ª Jornada de Toxicomanías Mari Sol Mondragón Egaña. Psiquiatra. U. de Desintoxicación. Jose Martín Zurimendi. Jefe del Servicio de Psiquiatría. Cualquier observador podría constatar que las cosas están cambiado en las drogodependencias. Aunque se mantiene la tendencia al descenso de los consumos continuados de alcohol, se dan en personas cada vez más jóvenes, los fines de semana y asociados a psicoestimulantes. El consumo de tabaco desciende y la heroína ya no es la droga más utilizada y que más inicios a tratamiento genera. Las drogas depresoras han dado paso a las estimulantes, cocaína, anfetaminas... con nuevas vías de administración, por el miedo a la transmisión de enfermedades por vía endovenosa, cautela que parece desvanecerse entre las nuevas generaciones. Aunque menos presente en las preocupaciones de la población, no es desdeñable el colectivo de antiguos toxicómanos en tratamiento. Tienen más edad, y mayor deterio-

ro y, sin miedo al “pico”, pueden consumir por vía endovenosa varios tipos de drogas, en casos de manera muy compulsiva. Ha aparecido un nuevo fenómeno: el consumo de drogas asociado a lo lúdico, socialmente bien consentido y visto, que produce otra sintomatología, más psiquiátrica, cuando no una precoz patología somática en jóvenes, como infartos de miocardio. El colectivo de pacientes mentales no es ajeno a este cambio. No es rara la aparición de descompensaciones psiquiátricas graves y agudas, derivadas del consumo de psicoestimulantes o agudizaciones psicopatológicas de pacientes severos de larga evolución, que, como el resto de la población, tienen un fácil acceso a drogas. Es también frecuente el consumo en personas con trastornos de personalidad, cuadros complejos, no necesariamente compatibles con enfermedad mental manifiesta, que se nos pueden presentar como intentos de utilización de un pretexto psiquiátrico para reducir penas.

Sobre estas cuestiones, el 24 de octubre se celebró en el Hospital la 3ª Jornada de Toxicomanías, en la que se debatió sobre la denominada patología dual (dependencia a drogas y trastorno psiquiátricos concomitante), su epidemiología y sus aspectos éticos y jurídicos. Así se trataron cuestiones relativas a los límites de la libertad de consumo, al actual debate sobre el eje del problema, dependencia o adicción -personas y sustancias- y sobre sus repercusiones

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legales, sin duda de difícil solución y acuerdo entre sanitarios y sistema judicial, como en los tratamientos obligatorios ambulatorios. Acudieron expertos de otros sistemas, lo que nos ha permitido, además de presentar nuestro trabajo, conocer otras experiencias que ayuden a orientarnos hacia las nuevas necesidades de los pacientes y a esta nueva realidad, cambiante y que nos acompaña tercamente.

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Psiquiatría: el mejor de su clase El Servicio de Psiquiatría del Hospital Galdakao-Usansolo (HGU) ha sido premiado con el Premio Best in Class (BIC) en la categoría de Mejor Especialidad en Atención al Paciente en Psiquiatría de esta edición.

Rebeca Villa Comunicación interna Más de 300 candidaturas, en sus diferentes categorías, de más de 100 hospitales, avalan la III edición de los Premios BIC, otorgados por la Gaceta Médica en colaboración con la Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC). A la ceremonia de entrega de estos premios, celebrada en Barcelona el pasado 10 de noviembre, acudieron representantes de los servicios finalistas del centro y representantes de otros centros de la red de Osakidetza. Tras un riguroso proceso de evaluación de calidad externo, que comenzó con la cumplimentación de un cuestionario específico para cada categoría, la cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de la URJC y un comité de 14 expertos, de diferentes áreas del sector sanitario, determinaron quienes eran los premiados.

Foto: Marco Ansaloni De izquierda a derecha: Ramón Freses, de Janssen-Cilag; Inmaculada Moro y José A. Martín Zurimendi, Supervisora y Jefe del Servicio de Psiquiatría, respectivamente; y Santiago Quiroga, editor de la Gaceta Médica.

El cuestionario recogía datos sobre la organización del servicio, requisitos de calidad, seguridad del paciente y satisfacción del mismo. Además incluía indicadores de resultados relacionados con la actividad asistencial, la difusión de conocimientos científicos y una pequeña memoria explicativa sobre aspectos innovadores y de excelencia. Los premios BIC se basan en la puntuación obtenida por los diversos centros en el índice ICAP (Índice de Calidad Asistencial al Paciente) que se establece a partir del análisis multivariable de los resultados obtenidos en diversos cuestionarios cumplimentados por los hospitales.

Este índice ICAP ha sido elaborado especialmente por la Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria, y ha contado con el aval de AENOR. J.A. Martín Zurimendi, Jefe del Servicio, opina que “al recibir este premio los pacientes nos han expresado algo así como: “estamos en buenas manos”. Eso nos estimula y nos ayuda a desempeñar nuestro papel en el hospital en donde recibimos el apoyo del resto de especialidades, al tiempo que aportamos nuestra experiencia en el trato con los pacientes”. El servicio de Psiquiatría trabaja en la actualidad en ofrecer una calidad técnica que se complemente con una gestión eficaz y apuesta, al

Farmacia, también finalista en estos premios Además del Servicio de Psiquiatría, el Servicio de Farmacia del HGU ha visto reconocida su labor con su selección como finalista en su categoría. Ambas categorías, junto con la de Unidad del Dolor, se han estrenado en esta edición con un total de 56 candidaturas. Ser finalista en este y otros premios “es un incentivo para las personas que trabajan en el servicio”, comenta la Jefe de Servicio Mª José Martínez. Al igual que el resto de categorías se respondió a un cuestionario que incluye los aspectos novedosos de los que dispone el servicio. “Somos de los pocos hospitales que realizan un seguimiento fármaco-terapéutico y además hemos incluido en la

margen de la psicofarmacología y otras técnicas, por sus profesionales y la relación establecida con sus pacientes como su mejor valor. Estos premios, un éxito según sus responsables, han recibido un 40% más de candidaturas que el pasado año. Asimismo, el Comité de Expertos de los BIC ha abordado la elaboración de cuestionarios para nuevos servicios, como podría ser Neurología y Neumología, además de un reconocimiento de Atención Primaria y la posibilidad de introducir nuevas categorías en próximas ediciones, como Cirugía General, Servicios Centrales (Rayos y Análisis Clínico) o Medicina Interna.

Ospipress

intranet del centro numerosa información sobre el medicamento. Esta acción aporta un gran beneficio con respecto al coste que ha supuesto desarrollarlo”, afirma la Jefe del Servicio de Farmacia, que ha disputado el premio con grandes competidores. M.J.Martínez considera que es necesario para el futuro la renovación física del servicio y en su opinión, “un reto importantísimo es la prescripción electrónica. A nivel de seguridad, evita errores en el circuito dispensación, prescripción y administración. La principal diferencia con otros centros de alto nivel es que ellos está mucho más automatizados que nosotros”.

En octubre se ha difundido el primer número de un nuevo boletín denominado “Ospipress”. Esta publicación de carácter bimestral presentará en cada número las noticias, resolución de las incidencias detectadas en planta, así como avances del proceso de hospitalización. En la aplicación de la mejora continua, es fundamental informar a las personas que trabajan en dicho proceso. En el Proceso de Hospitalización, dada su dimensión y alcance, se hace más difícil llegar a todas las personas implicadas. Por ello se ha considerado importante diseñar una nueva herramienta de comunicación interna, de difusión a todo el Hospital mediante correo electrónico, con la que dar a conocer las acciones y mejoras llevadas a cabo. Este boletín nace con la intención de ser un elemento participativo para todos/as los que puedan aportar información importante para el proceso.

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El VIH, mi familia y yo Susi García es enfermera de la Unidad de Enfermedades Infecciosas. Ha escrito una guía dirigida al enfermo seropositivo y a su familia donde pretende dar una información clara sobre la enfermedad y destaca la importancia del apoyo de las familias. Rebeca Villa Comunicación interna La novedad de esta guía es que se dirige al enfermo y a su familia ¿Cómo surge la idea de su creación? Para las primeras consultas tenemos material que explica qué es el VIH pero queríamos elaborar algo que explicase cómo es vivir con esta enfermedad y cómo afecta al entorno familiar. La idea era recabar información que aglutinase todo lo relacionado con este entorno: el diagnóstico, qué es, cómo se lo digo a la familia, el tratamiento o las relaciones sexuales. ¿Quién ha colaborado contigo en su elaboración? El Dr. Rodríguez Arrondo del Hospital de Aranzazu, con quien ya había realizado anteriormente diversas colaboraciones. También ha colaborado la ONG Itxarobide ayudándome a pulir el texto y a evitar palabras que, aunque son correctas, pueden herir sensibilidades. Al margen de facilitar información, ¿qué objetivos perseguís con esta nueva guía? Sobre todo quitar el miedo a esta enfermedad. Se trata de que de forma simple y clara todo el mundo pueda entender cómo es esta enfermedad, con información ante todo veraz. Queremos que, dentro de lo

posible, se normalice y que aquellos que la padecen puedan vivir de la mejor manera posible. Además queremos transmitir su derecho a defender las decisiones que toman frente a su familia y a su entorno y a que estas se respeten. De la información que se da en esta guía ¿Qué destacarías? Es muy necesario insistir en temas de tratamiento y en la importancia de la adherencia. El apoyo de la familia influye de manera determinante en la adherencia al tratamiento, ya que el incumplimiento terapéutico constituye uno de los mayores obstáculos para el éxito. También hay que recalcar algo que parece obvio pero no lo es, qué es lo que transmite esta enfermedad y lo que no, y dejar claro que las actividades de la vida cotidiana no suponen ningún riesgo. Nadie se va a contagiar por darte un beso.

importante, si he transmitido bien lo que quería, las matizaciones del lenguaje, etc. Y el paciente, ¿qué valoración hace? La acogida ha sido muy buena entre pacientes y también entre los propios compañeros que nos la han solicitado para informar a sus hijos. ¿Cómo crees que evoluciona esta enfermedad? Las cosas han cambiado mucho. Se ha investigado mucho y se han

obtenido nuevos tratamientos pero debemos seguir trabajando los aspectos sociales. El estar enfermo de VIH todavía supone un estigma. Tenemos que aprender que es una enfermedad como cualquier otra. La dificultad de vivir con esta enfermedad nos ha llevado a crear un proyecto denominado APOYATE, en el que los enfermos se reúnen, comparten experiencias y se apoyan unos a otros. Hay gente que lleva muchos años conviviendo con esta enfermedad y puede aportar mucho a los demás.

Dos auxiliares de la UCI premiadas

¿Qué ha supuesto personalmente para ti esta publicación? Ante todo mucha responsabilidad, se trata de una guía que se ha difundido por todo el Estado con 5.000 copias. He trabajado mucho, y a veces, surgen dudas sobre si he recogido todo lo

Maite Esteban Galbete y Blanca Alonso Sangrador, han obtenido el 2º Premio Nacional de Investigación de la FAE (Fundación de Avance y Desarrollo de Enfermería), con un trabajo titulado “Conociendo los comités de ética”. En él se muestra los resultados obtenidos en una encuesta realizada para averiguar el grado de conocimiento que se tiene sobre los comités de ética, el interés por recibir información en este tema, así como, ver que incidencia tienen estos conocimientos adquiridos en la actividad diaria.

Ausardia saritzeko diploma Kirofanotik pasatzeak ezezagunaren aurreko urduritasuna sorrarazten du, pazientea umea izatekotan areagotzen dena. Horregatik, trantze hau gainditzerakoan, U.C.A. zerbitzuak zentruan ebakuntza jasan duten txikiek eta ez hain txikiek erakutsitako ausardiaren egiaztagiri gisa diploma batzuk banatzeari ekin dio. UCAko pertsonalaren baitan sortutako ideia da, maiz gogorra eta batez ere derberdina izan ohi den egun bateri aurre egiteagatik aintzatesteko. Arrate del Arco. Auxiliar de la UCA

Burutzen ari den bi hilabeteotan, diploma hauek banatu dira kit batekin batera (xaboia, hortzetako eskuila eta pasta) eta Snoopy bat margozten zaie pazienteei haien izenarekin. Ideia aurrera eraman dute UCAko langileen gogo handiari esker, Erizaintzako zuzendariorde Rosa Garcia eta Gordexolako udaleko teknikari Iratze Urrutiaren laguntzaz. Guztiontzat esperientziarik politena jasotzerakoan duten ilusioa da. Horregatik, zerbitzuaren lanaz aparte, denbora apurra ateratzen da ilusioaren izpia piztu eta haien irribarrea ikusteko.

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Valores HGU - Liderazgo compartido

Evaluacion del liderazgo Inés Gallego. Responsable de la UMC

En el Hospital se entiende líder como: “aquel profesional que teniendo bajo su responsabilidad un equipo de personas, de forma permanente o temporal, comparte la visión del Hospital y moviliza a dichas personas para la consecución de los fines y metas de la organización”. Según esta definición se identifican un total de 127 líderes entre Dirección, Adjuntos/as de Enfermería, Supervisiones, Gestores de Proceso, Jefes de Servicio, Jefes de Unidades Administrativas, la Responsable de la Unidad de Calidad así como profesionales que lideran comisiones y equipos de mejora. Las competencias de los líderes en el hospital son: Generación de líderes en su entorno, capacidad de fomentar el trabajo en equipo promoviendo la participación, cohesión y satisfacción de las personas que conforman su equipo, capacidad de promover e impulsar el cambio y compromiso con la excelencia en la gestión. Con el objeto de evaluar el desarrollo de las competencias de éstos, se ha aplicado una encuesta a los colaboradores del ámbito de influencia de los diferentes líderes. Para la selección de la muestra se ha contado con el apoyo de la Unidad de Investigación del HGU y ha coordinado el proceso la Responsable de la Unidad de Metodología de Calidad, facilitando la confidencialidad de los encuestados/as así como de los informes de resultado. El Proyecto se está acometiendo en diferentes fases; la FASE I se

desarrolló en 2007 empezando con el Equipo de Dirección y la Responsable de Metodología de Calidad. En 2008 se ha llevado a cabo la FASE II y III donde se han evaluado a Gestores de Procesos certificados así como a Jefes, Supervisiones, Responsables de Unidades, Adjuntas de Enfermería, Subdirectora de Enfermería y Subdirector Médico. En estos momentos se está desarrollando la FASE IV que pretende seguir con Jefes, Supervisiones de Enfermería y Encargados de Turno. El próximo año 2009 se finalizará la primera vuelta de todos los líderes del HGU y se iniciará la 2ª vuelta del Equipo de Dirección. El informe de resultados se ha presentado de manera individualizada a cada uno de los líderes evaluados, por el Director Gerente y el Director/a correspondiente. Y están sirviendo para establecer acciones de mejora concretándose en un Plan Individual del Líder (PIL) para cada una de las personas evaluadas, y en planes de acción generales para todos los líderes. La primera acción puesta en marcha ha sido la participación de todas las personas evaluadas en un curso donde se trabaja la Dirección de personas, el Liderazgo y la Motivación de las personas. La evaluación de las diferentes fases va mostrando una coherencia entre la mayoría de los líderes, con lo que se va definiendo el perfil del líder en el HGU, caracterizándose por su accesibilidad, la capacidad de ejemplo, la identificación con la misión del HGU, así como la implicación con la mejora continua.

Media acumulada Identificación del líder con la Misión del HGU Capacidad del líder para desplegar y comunicar la política y estrategia de la organización Capacidad de organización del líder para traccionar, coordinar, dinamizar al equipo Capacidad de organización del líder en preparación de reuniones, convocatoria, planificación de reuniones, documentación, etc. Motiva o proyecta optimismo al equipo Reconoce las aportaciones de los miembros del equipo Sabe escuchar Accesibilidad Capacidad de ejemplo Transmite conocimientos Capacidad del líder para identificar y seleccionar la necesidades de cambio Capacidad del líder para comunicar los cambios y las razones para llevarlos a cabo Implicación con la Mejora Continua MEDIA GENERAL

Buenas prácticas Enmarcada en la XIV Semana de la Calidad, organizada por Euskalit (Fundación Vasca para la Calidad), Osakidetza ha celebrado a finales de noviembre la Jornada de “Buenas Prácticas en Gestión en Osakidetza”, donde se han presentado las 8 mejores prácticas en gestión finalistas del proceso de evaluación del “Programa de Buenas prácticas de Osakidetza” implantado este año 2008. Entre todas las prácticas del Progra-

talización y el bloque quirúrgico A, se ha reducido el stock, evitando el riesgo de roturas del mismo, se ha aumentado el espacio disponible, se ha mejorado el control de las caducidades y se ha incrementado el tiempo dedicado a la labor asistencial por parte de la enfermería. La segunda de las prácticas, “Despliegue del proceso de hospitalización: base de datos para la notificación de incidencias”, fue presentada por el Director Médico, en representación de todas las personas que han participado activamente en el Proceso. Los objetivos prin-

ma de Osakidetza, dos experiencias llevadas a cabo en el HGU han sido seleccionadas para presentarlas en dicha jornada. Bajo el título “Gestión Integral de Almacenes Periféricos”, la Jefe del Servicio de Suministros, Carmen León, ha presentado el nuevo sistema de gestión de stock cuyo funcionamiento está basado en un sistema de doble cesta. Gracias a este nuevo sistema, implantado en 8 unidades de hospi-

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7,44 6,87 6,87 7,05 6,79 6,90 7,27 7,71 7,62 7,02 6,88 6,82 7,21 7,12

cipales de la buena práctica eran el despliegue real del sistema de calidad y la mejora continua hasta la planta así como la creación de una cultura de seguridad en el Paciente. Para ello se basa en las siguientes líneas de acción: creación de las figuras de Gestores de Calidad /Kaligidariak, desarrollo de la base de datos de incidencias, planificación y creación de herramientas de comunicación interna del proceso (Ospipress), así como formación en Seguridad clínica a todo el personal con contacto directo con el paciente, entre otras.

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Primer Banco de Sangre de Cordón Umbilical de la CAPV En octubre, el Departamento de Sanidad puso en marcha el primer Banco de Sangre de Cordón Umbilical de Osakidetza, que se nutrirá de donaciones voluntarias y altruistas y que pretende llegar a almacenar hasta 3.000 unidades. Rebeca Villa Comunicación interna Tras diez años de experiencia en la recogida, procesamiento y conservación de sangre de cordón umbilical (SCU), en Osakidetza, para donaciones entre miembros de una misma familia, se ha puesto en marcha este banco que se abastecerá de donaciones voluntarias destinadas a trasplantes alogénicos, es decir, dirigidos a receptores que no sean familia. El banco de SCU es una fuente complementaria para obtener células progenitoras hematopoyéticas, utilizadas en el tratamiento de pacientes que padecen una enfermedad congénita o adquirida de médula ósea. El objetivo inicial es obtener alrededor de 300 unidades viables anuales hasta llegar a 3.000 almacenadas en el Banco, lo que supone que se recogerá sangre de cordón umbilical de aproximadamente 6.000 partos en los próximos años. En la actualidad realizan extracciones tres hospitales de la red que disponen de maternidad: Cruces, Basurto y Donostia. Está previsto que Txagorritxu se incorpore en enero. Extracción y procedimiento El proceso comienza con la selección del donante por parte del ginecólogo en base a unos criterios cien-

tíficos establecidos con el fin de evitar la transmisión de enfermedades infecciosas y genéticas. La donación no puede ser realizada a petición de la madre sino bajo criterio del personal asistencial. La recogida la realiza una matrona experimentada, inmediatamente después del parto. Tras la extracción se envían las unidades al Banco de SCU, ubicado en el Centro Vasco de Trasfusiones y Tejidos en el Hospital GaldakaoUsansolo, para su procesado. “Para saber si un cordón es valido o no, debemos hacer un contaje celular. Si no llega al número mínimo se desecha porque no es válido para uso clínico”, comenta Silvia Santos, Responsable de Criobiología del Centro Vasco de Transfusiones. Y es que debido al escaso número de células que se obtiene de la sangre del cordón umbilical aproximadamente el 60% de las unidades son desechadas. Además se separan los componentes de la sangre (plasma, hematíes y progenitores hematopoyéticos) y se obtiene un concentrado de células progenitoras que es lo que se guarda, junto con una muestra del cordón umbilical y muestras del suero de la madre y del cordón. La última prueba que se les realiza es la identificación genética de cada persona. “Tras la realización de

Trabajadores del Centro Vasco de Trasfusiones y Tejidos

analíticas se hace el tipaje HLA. Se trata de los antígenos que están en las células y son característicos de cada persona. Esto nos permite elegir para el trasplante el más compatible con el paciente. Digamos que es como nuestra matricula”, afirma Silvia Santos. Una vez analizadas, y tras la realización de una batería de pruebas, son criopreservadas a una temperatura constante de -140º. Después de las pruebas y una vez valida la

unidad se introduce en la base de datos REDMO (Red Española de Donantes de Médula Osea), gestionada por la Fundación Carreras y conectada a nivel internacional con otras bases de datos, donde se registran los datos de ese cordón y se busca el donante en caso de necesidad. El objetivo no es autoabastecer a la Comunidad Autónoma, sino participar solidariamente en la aportación de unidades a un registro mundial.

Recordatorio de citas vía SMS Begoña Segurola. Subdirectora de Organización y Sistemas

Mediante el sistema de recordatorio de citas por móvil, el usuario recibe el mensaje tres días antes de acudir al especialista. En el mensaje se le indica fecha, hora, lugar y especialidad en la que estaba citado. También se le indica que en caso de que no pueda acudir a la consulta, tiene la posibilidad de enviar un mensaje para poder recitar su consulta favoreciendo que pueda ser aprovechada por otro paciente. Este sistema de recordatorio de citas a través de SMS a teléfonos móviles se implantará tanto para los pacientes que tienen una consulta en el Hospital como para aquellos que vayan a ser atendidos por

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un especialista en los ambulatorios de Gernika, Llodio, Basauri, Galdakao y Durango. La implantación se realizará durante este mes de diciembre con algún servicio en el Hospital, para en enero extenderlo a todas las consultas del hospital y a la consulta especializada de los ambulatorios mencionados. Durante el primer trimestre de 2009 se implantará el sistema de mensaje de voz a móviles con idénticas características. El proceso se realizará de forma automática mediante los datos que se encuentran en nuestro sistema de información. El sistema recordatorio de citas permitirá mejorar la calidad de la atención del centro, reducir los índices de ausencia en las consultas y la mejora de la gestión de las agendas.

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Iosu Cabodevilla. Psicólogo clínico

“La muerte es el último regalo que nos da la vida” El psicólogo clínico pamplonés Iosu Cabodevilla ha participado recientemente como ponente en las II. Jornadas de Psicoonlogía organizadas por el HGU. Más de 15 años de experiencia profesional con enfermos terminales avalan su trayectoria en la Unidad de Cuidados Paliativos del H. San Juan de Dios. Rebeca Villa Comunicación interna Al contrario que muchos, usted asocia la vida y la muerte ¿Son dos polos de una misma cosa? Nos estructuramos en polaridades. Es similar a lo que narra el relato de Adán y Eva, que representa que el ser humano prefirió la angustia del sufrimiento y de las penalidades a la estupidez del paraíso. Prefiero tener esa angustia pero elijo tener conciencia. Y todo eso conecta con la conciencia del final de la vida, quiero saber que me estoy muriendo. ¿Cuales son los factores que más influyen en la aceptación de la muerte? Hay muchos. Probablemente la personalidad sea el factor determinante. Existen factores culturales. Hoy en día vivimos en un momento en el que se niega la muerte y muchas familias se niegan a informar al enfermo. También hay factores interpersonales o relacionales, nos cuesta estar con alguien que va a morir. Nos asusta. No aceptamos que la muerte es una parte más de la vida. Y por último están los factores de los propios sanitarios que están educados para curar. Esto es a veces una especie de negación, no siempre se va a poder curar porque somos seres finitos. Los objetivos de los Cuidados Paliativos surgen ahí: cuidar al enfermo y a sus seres queridos.

¿Cual es la información más adecuada que se debe dar a pacientes y familiares en estos casos? Tiene que ser siempre veraz. La ley obliga a los sanitarios a informar pero si no se le dan herramientas para que lo haga con empatía, de forma que el enfermo se vaya adaptando, no arreglamos el problema. Quizás creamos otro problema: el impacto. Ese tacto también se aprende, hay una serie de estrategias, herramientas de comunicación para poder dar una verdad soportable.

“Una muerte digna es aquella en la que la persona muere según sus propios valores y ahí caben todas las variantes”

¿Qué es lo más difícil de saber que uno va a morir? Para mi lo más doloroso es cuando alguien es joven y tiene niños. Es muy duro. Para morir en paz es necesario morir ligero de equipaje, morir sin cargas. Nos sorprendería como la gente hace frente a esto y deja cerrados sus asuntos antes de morir.

atender los aspectos psico-sociales o psico-emocionales. No solo debemos cuidar al enfermo sino también a los seres queridos que sufren. Y además estos cuidados continuarán si es necesario tras la muerte.

¿Cómo es una muerte digna? Es aquella en la que la persona muere según sus propios valores. Entre esos valores caben muchas posibilidades, según su valor, su carácter y su propia idiosincrasia. Morir en consonancia con eso es morir dignamente. Ahí caben todas las variantes, lo que para uno es, para otro no.

La gente relaciona a menudo la espiritualidad con la religiosidad, ¿Es correcta esta afirmación? Es un error cultural. Coloquialmente cuando hablamos de espiritualidad lo asociamos a cosas religiosas y no es así. Uno accede a esta dimensión humana a través de otras fuentes: el arte, la música, la naturaleza, las relaciones amorosas… Y hay quien lo hace a través de la religión pero desde luego no es la única. Lo religioso puede ser espiritual, pero no todo lo espiritual es religioso. Últimamente tiendo a pensar que la muerte es el último regalo que nos da la vida porque nos lleva a nuestro centro más autentico, a poder desarrollar nuestra parte más intima y humana que es la espiritualidad.

¿Hoy día qué papel juega el psicólogo en el tratamiento? Es una necesidad imperiosa que la sociedad reclama. No es un lujo

“Para tratar con enfermos terminales, el sanitario debe ser una persona sensible que se haya cuestionado el final de la vida”

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¿Existe un tiempo para morir? Hay un tiempo para todo, y sí, también para morir. En este momento quizá nos encontremos con otra dificultad: intentar alargar la vida y posponer una realidad que va a llegar. Los sanitarios tienen que aceptar que el objetivo no es alargar la vida sino darle calidad. ¿Qué características debe poseer el personal sanitario para tratar con enfermos terminales? Tienen que tener cierto perfil. Tiene que ser una persona sensible con este tema, que se haya cuestionado el final de la vida. Además de la capacitación técnica tiene que aprender a escuchar a aceptar, a dejar, a cuidar… Y tiene que trabajar en equipo. Uno solo no puede atender a estos pacientes y sus seres queridos sin compartir. Acabaría agotado. ¿Qué le aporta este trabajo? Me aporta mi mayor fuente de conocimiento, una experiencia inmensa, profunda e íntima.

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Microcirugía de mano Desde hace más de 20 años, un equipo de facultativos de la Unidad de Mano, perteneciente al Servicio de Traumatología, se ha especializado en la microcirugía de la extremidad superior. Rebeca Villa Comunicación interna Este tipo de cirugía se aplica a pacientes con amputación completa o casi completa y que, debido a accidentes o traumatismos graves, presentan una lesión ósea, tendinosa, vascular y nerviosa. Se trata de reimplantar y reconstruir a través de técnicas microquirúrgicas. La Microcirugía es el campo quirúrgico que emplea técnicas de reparación de los vasos sanguíneos y de los nervios mediante magnificación (con

lupas o microscopio). Gracias a estas técnicas, en la actualidad es posible reconstruir o reponer estructuras dañadas, amputadas o ausentes del paciente mediante el trasplante de otras estructuras propias. Este equipo de facultativos especialista, con gran experiencia en cirugías complejas de la mano y extremidad superior, reimplantes y cirugía de lesiones de nervio periférico, lo componen Javier Izquierdo, Javier Fernández Getino, Victoria Gorostiaga, Alberto Cruchaga y María Molina e Iratxe Astobiza, MIR de 5º año. Son varios los campos que engloba la microcirugía. No solo se realizan reimplantes, sino que se llevan a cabo revascularizaciones y lesiones complejas combinadas, más conocidas como mano o antebrazo catastrófico. En total, y teniendo en cuenta que la mayoría de estos pacientes

ingresan a través de la urgencia, en nuestro centro, se practican entre 10 y 15 intervenciones anuales, al margen de la cirugía convencional que se realiza en el servicio. Se trata de un tipo de cirugía larga y meticulosa. ”Necesita mucha capacitación y un gran entrenamiento dada su complejidad”, comenta Alberto Cruchaga, Médico Adjunto de Traumatología. Una operación para reimplantar cuatro dígitos puede durar aproximadamente 12 horas. Por ello es necesario disponer de un equipo amplio que de el relevo durante estas intervenciones. Además, en opinión de María Molina, Cirujana de la Unidad de Mano, ”suelen ser lesiones catastróficas

con poco tejido sano para reparar por lo que es importante hacer un buen planteamiento inicial, un buen diagnóstico, priorizando qué se debe salvar. Lo prioritario en una mano es la pinza, por lo que inicialmente tratas de salvar el pulgar y dos dedos largos”. Entre los objetivos de esta unidad está, por un lado, mantenerse como referente en esta cirugía, que en muchos centros no puede realizarse por falta de personal capacitado y cuyo acceso hasta ahora solo se realizaba través de la cirugía plástica y la cirugía ortopédica; y por otro, continuar con la especialización de sus profesionales para ejercer su labor como hasta ahora.

Normalizando el uso oral del euskera. Cursos

Euskararen ahozko erabilera normalizatzen. Ikastaroak

En la evaluación anual a la que el plan de euskera del Hospital Galdakao-Usansolo se somete a través de su contrato-programa, el euskera es considerado como uno de los parámetros de calidad en la atención que damos al ciudadano. Así, y tal y como se recoge en el Plan de Euskera, el proceso de normalización lingüística supone un cambio en la forma de trabajar que consiste en la introducción progresiva de acciones que conduzcan a la sustitución de una actividad de atención y asistencial monolingüe por una de carácter bilingüe. Se trata de responder al derecho que el usuario tiene de recibir la atención/asistencia respetando su opción lingüística. Teniendo en cuenta este objetivo y con la intención de dar un impulso a la comunicación oral del euskera entre trabajadores-usuarios así como entre los propios trabajadores, el hospital comenzó el pasado

Galdakao-Usansolo Ospitaleko euskara planak izaten duen urteroko ebaluazioan, bere kontratuprogramaren bitartez, herritarrari eman diogun zerbitzuan kalitate parametrotzat hartzen dugu euskera. Hartara, Euskara Planean jasotzen den bezala, hizkuntza normalizazio prozesuak aldaketa dakar lan egiteko moduan, progresiboki arreta eta laguntza jarduera elebakarra izatetik elebiduna izatera bideratzeko ekintza multzoan datzana. Erabiltzaileak arreta/laguntza bere hizkuntza aukera errespetatuz jasotzeko daukan eskubideari erantzutean datza. Helburu hori kontuan izanik, eta euskararen ahozko komunikazioari bultzada emateko asmoarekin langile-erabiltzaileen artean, eta baita langileen beraien artean, ospitaleak joan den otsailean ekimen bat hasi zuen, euskaraz-

mes de febrero con una iniciativa ofertando los primeros cursos para el adiestramiento oral del euskera. Son cursos prácticos dinamizados por personal experto. A la vista de los buenos resultados, desde noviembre otros dos grupos están asistiendo periódicamente a clases con idéntica finalidad. El hospital tiene previsto continuar con esta iniciativa. De esta forma, el próximo mes de enero se convocarán nuevos cursos de capacitación oral para el uso del euskera en el puesto de trabajo. Con una duración trimestral, los cursos se prevée que comenzarán a mediados de marzo. Recordar que no es necesario poseer un determinado nivel o perfil lingüístico y que los grupos se formarán teniendo en cuenta el número y tipo de solicitudes recibidas, intentando con ello dar oportunidad a todos los trabajadores interesados.

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ko ahozko irakaskuntzarako lehen ikastaroak eskainiz. Langile adituek bideratutako ikastaro praktikoak dira. Lortutako emaitza onak ikusita, azarotik beste bi talde helburu berdin-berdina duten ikastaroetara doaz. Galdakao-Usansolo Ospitaleak ekimen honekin jarraitzea aurreikusita du. Modu honetan, 2009. urtea hasi bezain pronto, datorren urtarrilean hain zuzen, lanpostuan euskararen erabileran gaitzeko ikastaro berrietarako deialdia burutuko da. Hiru hilabeteko iraupenarekin, ikastaro hauek martxo erdialdean hasiko direla aurreikusten da. Maila edo hizkuntza eskakizun zehatz bat izatea ez dela beharrezkoa gogoan izan, eta taldeak jasotako eskabide kopuru eta motaren arabera osatuko direla, modu horretan interesa duten langile guztiei aukera ematen saiatzeko.

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Barrukoak

Navidades en el hospital Muchos trabajadores del centro trabajan en Navidad. Sirva esta página como agradecimiento a su esfuerzo y dedicación.

Ruth de Celis. Facultativo de la Urgencia Hay un clima entre resignación y “hagamos lo posible por estar a gusto”. Se celebran sucedáneos aceptables de las cenas o comidas los días clave con todo lujo de detalles. También se comparten lotería y recetas fáciles para quedar bien. El hospital ofrece un menú especial al personal que a veces declinamos para organizarnos a nuestro aire. Según las ganas y la coordinación entre estamentos, es un poco a salto de mata pero cuando lo hacemos con fuste, nos juntamos (cenas de Nochevieja o Nochebuena) los distintos uniformes. Normalmente médicos (el año pasado se sumó el Trauma de puerta), enfermeras y auxis por un lado, celadores y administrativos y TER por otro, por motivos organizativos ya que no es posible estar todos a la vez en un mismo sitio. La última vez me tocó Nochevieja2007. Montamos una mesa excelente y comimos las uvas pese a que entró un paciente a las 23:45 en boxes (dolor abdominal, creo) y otro a menos cinco (un niño con traumatismo en la muñeca). Tras el tránsito de año intercambiamos regalos del Amigo invisible, uno “serio” de diez euros y uno “chungo” de menos de uno. Sobre las seis de la mañana,

Fernando José Gil Ortiz. Celador. ¿Cómo es un día de trabajo en navidades? O hay poco o de repente la gente acude en avalancha. Hay una franja horaria en la que mucha gente acude por motivos del alcohol. Para que la gente venga en esas fechas tiene que estar muy fastidiada o muy borracha. ¿Cómo es la celebración? Cuando se puede y depende de cada equipo, cada uno trae algo y se deja preparado para cuando hay tiempo. ¿Qué supone trabajar en estas fechas? A mi me preocupa menos trabajar en estas fechas que a otros. Aunque se hace más difícil que cualquier otro día, el ambiente es bueno. En algunos sitios se dan el cambio una hora antes para que los que libran lleguen antes a la cena.

Izarraitz Yurrebaso. DUE Nolakoa da gabonetan lan egitea ospitalean? Oso gogorra, familia guztia etxean uzten duzu eta. Ze giro egoten da? Ona. Larrialdietan askok egiten dute lan eta beti egiten dugu zerbait berezia. Zer dute ezberdin egun hauek beste guardi edo lanegunekin alderatuta? Jende gehiago dator eta lan gehiago dago. Desberdintasuna etxean uzten duzuna da: umeak, familia… Nola ospatzen dira egun hauek? Gabonetako arbola jartzen dugu, eta beste apaingarri batzuk ere. Afari berezia egiten da etxetik ekarritakoarekin. Hala ere lanagatik tarteka afaltzen dugu. Ba al dute alde onik? Nik ez diot ikusten. Gauean soldata hobea da baina egunez ez dago alde onik. Noiz egin zenuen azkenekoz lan gabonetako jaiegunetan? Urtero egiten dugu, bakoitzak jai egun batean egin behar du lan. Gauetan aldiz sei urtetik behin egin behar du lan bakoitzak.

Sept. 08: Los cirujanos del HGU visitaron el Aizkorri. De izda a dcha: V. Portugal, T. Campelo, A. Landaluce, Echevarria, R. Maniega, MJ. Hernandez, M. Gamarra, Asier. Sentados de izda a dcha: JM Goikoetxea, E. Jimenez, S.Sarabia, A. Basañez, E.Tobalina, S.Mateo, JR Onandia. Abajo de izda a dcha: A. Sanz, Pablo, J. Moreta, I. Uriarte, Niko, L. Gorostiola, I. Badiola, E. Eizagirre.

degustamos chocolate y roscón (aunque aún no sean Reyes). Las chicas nos pusimos unos pendientes con campanillas que los elaboro yo misma. Los días de más trabajo suelen ser Nochebuena y Año Nuevo y Nochevieja no se queda corta. Para el reparto la enfermería se ciñe a su cartelera base. Los médicos hacemos un listado de preferencias y elegimos con arreglo a una rueda que corre cada año. Antes hacíamos 24h en los festivos y mañana o tarde-noche los otros. Ahora funcionamos a turnos y nos arreglamos para no hacer más de uno de los días clave. Los que tenemos niños intentamos evitar Reyes y Nochebuena y los solteros la Nochevieja.

FE DE ERRATAS En el pasado número publicamos en la pág. 7 el artículo “Ecobroncoscopia: una técnica mínimamente invasiva”, donde se indicaba que: “(...) estas muestras se analizan al momento por un técnico de Anatomía Patológica…”, cuando en realidad quien realiza el análisis es un facultativo especialista en anatomía patológica.

Nombramientos En el último trimestre del año se han producido algunos nombramientos. Unai Aspillaga Bonilla Jefe de Grupo Administración. Área de Informática

Miguel Ángel Gómez Rodríguez Jefe de Grupo Administración. Contabilidad Analítica

Mª Purificación Palacios Echevarría Facultativo Especialista en Medicina del Trabajo de la Unidad Básica de Prevención

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Ana M. Sánchez Villamor Supervisora de la 9ª planta

Jesus M. Ontoria Pérez Coordinador de Radiodiagnóstico

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El HGU trabaja en la mejora de sus infraestructuras Continúan las mejoras en infraestructuras del Hospital. Recientemente, se ha comenzado a Kepa Solozabal. Comunicación Interna

El nuevo parking, de uso exclusivo para trabajadores, contará con 210 nuevas plazas y se ubicará en la parte posterior del hospital, detrás de los almacenes generales. Si la climatología lo permite, se prevé que las obras finalicen en 5 meses. Mientras tanto, desde principios de diciembre y hasta que finalicen las obras del parking, el Hospital ha obtenido autorización para poder

utilizar la explanada del helipuerto como parking alternativo. El objetivo de esta acción es aumentar provisionalmente el número de plazas de aparcamiento y minimizar con ello los problemas de tráfico que generan las obras que están realizándose en nuestro entorno, tanto en el hospital como la que se ha iniciado en el Centro Vasco de Trasfusiones. Al término de la obra del parking se pondrá en marcha una nueva ordenación del tráfico en el centro que permita circular de forma más ágil y segura.

construir el nuevo parking. Además, ya ha finalizado la remodelación de la 5ª planta. Hospitalización se renueva Por otro lado y continuando con el plan de remodelación de las Unidades de Hospitalización del centro, han finalizado las obras de la 5ª B. Al igual que se hizo el pasado año con la 5ªA, se ha remodelado la planta de forma integral incluyendo mejoras tanto para los pacientes como para el personal del hospital. A partir de ahora, las habitaciones disponen de los siguientes servicios: ducha, iluminación individual, nuevas pantallas TDT (Televisión

digital Terrestre) y puertas más anchas. Se ha instalado un nuevo sistema de gestión del almacén de materiales fungibles que permite reducir el stock y las caducidades. Este almacén es gestionado por suministros lo que posibilita que el personal de enfermería destine mayor tiempo a la actividad asistencial. Este plan de remodelación, que se está acometiendo paulatinamente, tendrá continuación el próximo año 2009 con la remodelación de la cuarta planta.

INGURUAK EZAGUTUZ. Arrate del Arco. Auxiliar de la UCA.

Gordexola: monumentu aberastasuna eta askoz gehiago

LA RUTA Dónde: Gordexola, valle de las Encartaciones. Se encuentra en la muga con Araba, al oeste linda con Artziniega y Valle de Ayala y al este con Okondo. Cómo llegar: Por el nuevo corredor del Cadagua, partiendo de la A-8, salida de Balmaseda dirección Zalla. Pasando el tunel de Sodupe, salida Gordexola. Desde Zorroza: N 636 y luego nos incorporamos a la BI 2604, la de Gordexola. Otra alternativa: por Arrigorriaga, pasando por Miravalles, Arrankudiaga, Laudio y Okondo. DIFICULTAD: Media/Baja. Fácil acceso. TIEMPO: Variable según la extensión del paseo.

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Denboran zehar bidai bat egitera gonbidatu nahi zaitut, baina minutu eta kilometro gutxi batzuetan egin ahal izango duzu. Bilbotik Kadaguako korridore berria hartuta, Enkarterrietako Eskualde ezezaguna aurkituko duzu. Lehen bidaia honetan Gordexolatik paseoa proposatzen dizut, Herrerias ibaiak zeharkatzen duen bailara ederra, udalerrian bere dorre etxeek, indiar etxeek, ermitek, baserri historikoek, burdindegi eta Jauregiek osatzen duten monumentu aberastasuna. Elizak eta ermitak: Molinar Auzoan nabarmenduz, San Juan eliza, Zaldun; San Nikolas eliza, Barin; Ilsoko hegalean Berbikezeko San Juan eliza edo San Esteban Protomartir eliza, Isasi eta Santiago ermitak daude. Dorre-etxea: oinarrizko eraikuntza kubikoak dira, oso sinpleak, atzealdean mendiak dituztela. Bere horma handiak harri-hormak dira, eta horrek itxitasuna ematen dio, ez daukate leihorik eta arpillerarekin osatzen dira. Leku

Edita: Hospital Galdakao - Usansolo Galdakao - Usansolo Ospitalea Labeaga Auzoa z/g 48960 Galdakao, Bizkaia Tlf. 94 40 07 000 • Fax: 94 40 07 132 [email protected]

estrategikoetan eraiki ohi ziren eta burdindegi eta errotetatik gertu. Nabarmenenak hauek dira: Oxidandoko dorrea, Ibarguen, Largatxakoa eta Zubiete- Oribai-koa. Jauregiak: Dorre-etxearen izaera militar eta zurruna atzean utzita, Jauregi hauek azpimarratu behar dira: Oxidando, Zubiete-Oribai, Largatxa, Urtusaustegi eta Urdanegui. Etxeak: Cuba Etxea Bizkaiko etxebizitza-arkitektura burges multzo onenetako bat da, Florita Etxea eta Bilbao Etxearekin batera. Burdindegiak: Herrerias ibaiak zeharkatzen dituen bederatzi kilometroetan, bi errota eta 9 burdindegiraino jarri zituzten. Oraindik Artekona, Azkari, Zubiete, Ugalde eta Sologuren hondarrak bezalako kanal eta urtegiak gordetzen dira.

Comité de Redacción: Arantza Antolín, Kepa Solozabal, Rafa Ruiz, Sabin Sarrionandia, Arrate Del Arco, J. L. Audicana y Rebeca Villa. Coordina: MBN Comunicación