10 Ventajas Competitivas para gestionar la carga de trabajo de una manera Segura yorientada al Gestión de Recursos Humanos Esta publicación va dirigida a gerentes de asistencia médica teniendo como objetivo la mejora de las interpretaciones del personal a través de la re-orientación del enfoque o del desarrollo de recursos humanos y la seguridad en el puesto de trabajo. Funcionamos en un ambiente global que cambia constantemente, afrontando desafíos sostenidos incluso altos gastos y bajos márgenes. En estas condiciones de competencia feroz, la ventaja competitiva de una institución a menudo descansa sobre su personal. Veremos cómo cuidadores con altas habilidades pueden proporcionar una ventaja competitiva e influir tanto en el crecimiento como en las buenas actuaciones. Hoy los cuidadores son considerados como un grupo en peligro debido a la tensión continua a la que se enfrentan. El Proyecto Take Care, financiado dentro del Programa de Aprendizaje Permanente de la Comisión Europea, aumentará el nivel de competencias de grupos de cuidadores profesionales desarrollando un nuevo perfil profesional dotado con habilidades innovadoras que permitirán que ellos afronten las principales dificultades que afectan a este sector, como la falta de personal, factores de gran te sión y altas tasas de accidentes. Take Care desarrollará material de formación innovador en los tres campos seleccionados: Gestión, Salud y Seguridad, Habilidad Básica. Estos tres temas se corresponden con las dificultades principales con las que los profesionales se encuentran, como se ´destacó por los gestores implicados en la investigación. Los módulos de formación innovadores estarán basados en las NTIC, una e-guía que describe instrumentos de dirección innovadores podrá ser descargable en los idiomas de los países socios; la salud, las normas de seguridad y la formación de habilidades básicas adaptadas a las necesidades del grupo objetivo estarán disponibles como formación online. El presente Decálogo de las Ventajas competitivas acentúa los resultados tangibles y positivos desde el desarrollo de las competencias de los cuidadores en Gestión, Salud y Seguridad y Habilidades Básicas.

El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta publicación (comunicación) es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que publicación (comunicación) es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información aquí difundida. pueda hacerse de la información aquí difundida.

Decálogo e Ventajas 1. Satisfacción mejorada de cuidadores

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2. Empleo estable 4 3. Competencia y reputación mejoradas

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4. Mejor Gestión

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5. Conocimiento reforzado 7 6. Absentismo reducido 8 7. Altos márgenes / bajos costes

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8. Satisfacción mejorada de pacientes

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9. Personal cualificado del extranjero

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10. Condiciones de Salud y Seguridad mejoradas

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El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta publicación (comunicación) es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que publicación (comunicación) es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información aquí difundida. pueda hacerse de la información aquí difundida.

Satisfacción mejorada de cuidadores

Las instituciones de salud y hospitales siempre luchan para encontrar el equilibrio entre la baja motivación de personal y las altas demandas de los pacientes. La motivación disminuye también debido a la frustración generalizada por la incapacidad de alcanzar objetivos establecidos. Estos hechos, conectados con la baja remuneración y enfoques de trabajo rutinarios disminuyen la motivación del personal. Los Cuidadores que no encuentran su trabajo interesante o no sienten que contribuyen a la misión de la institución no serán contratados. Todo el mundo necesita algo para avanzar. El estancamiento es insatisfactorio. Los Cuidadores probablemente tienen más potencial que su nivel corriente de funcionalidad. Animarle a realizar ese potencial aumentará el compromiso y la satisfacción. Una formación apropiada puede construir un equipo motivado y comprometido de cuidadores que sea leal a la institución de pertenencia. Realmente, invirtiendo en sus ayudas de formación para hacerlos sentirse valorados. A cambio, tienden a estar más motivados. Satisfacción de trabajo aumentada, tasas inferiores de absentismo y la rotación de personal reducida son algunas ventajas que se derivan de este enfoque. El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta publicación (comunicación) es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información aquí difundida.

Empleo estable

Las Instituciones de asistencia médica denuncian una carencia de personal, debido a una alta rotación de personal. En este clima económico actual, es importante mantener al personal más talentoso. Los empleadores a menudo se preocupan de que los cuidadores formados puedan irse a nuevos puestos de trabajo dentro de otras instituciones, lo cual desalienta para proporcionar la formación. Sin embargo, proporcionar formación realmente baja el riesgo de la salida de los trabajadores. Ofreciendo formación a los cuidadores, los gestores pueden construir un sentido del valor, aumentar la moral y los niveles de retención de personal. Al mismo tiempo, ellos crean un fondo de reemplazos cualificados para los empleados que puedan irse. Uno de los beneficios del desarrollo apropiado del personal es que los cuidadores sienten que la institución se preocupa por su futuro. Las formaciones regulares y un programa para ayudar a empleados a seguir sus ayudas de educación construyen eficacia y confianza. La inculcación de un sentido de orgullo en empleados puede ayudar a disminuir el volumen rotación del empleado. El personal que permanece unido por un largo periodo aprende a trabajar junto más eficazmente. Cuando el personal de cuidadores tiene una extensa experiencia de trabajar juntos, la institución tiene una ventaja sobre otras compañías que pueden tener que sustituir con regularidad a sus empleados. El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta publicación (comunicación) es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información aquí difundida.

Competencia y reputación mejoradas

Para las instituciones de asistencia médica que consiguen totalmente sus objetivos es a menudo difícil debido a la baja preparación y los niveles de motivación del personal. La formación continua ayuda a los cuidadores a realizar sus empleos más eficazmente y para cambiar a nuevas ideas más rápidamente. Esto aumenta la productividad organizativa, que da al hospital, el hogar de ancianos, el hospicio o la residencia una ventaja sobre la competencia. Un personal más productivo satisface las necesidades de los paciente y de los doctores más rápido, los errores se reducen cuando los tiempos disminuyen y el personal está mejor equipado para adaptarse al cambio de las necesidades. Las habilidades adicionales pueden significar formas más rápidas y a menudo más inteligentes de trabajar, e incluso aumento de la productividad y la innovación. La formación también asegura tener a gente de calidad a mano cuando la institución se amplíe. Cuando los cuidadores saben qué hacer, ellos pueden mejorar los niveles de actuación de la institución, y un aumento de su reputación.

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Mejor Gestión

Las instituciones de salud y hospitales acentúan las dificultades en gestión estratégica, a menudo debido a la carencia de recursos humanos y del tiempo necesario para optimizar servicios. La formación de Gestión proporciona un ingrediente esencial al mejoramiento de la actuación institucional y por lo tanto del éxito institucional. Es un método muy rentable de estimular una motivación refrescada y toma de decisiones mejorada, con un uso más eficiente del tiempo. Una gestión de personal mejorada y por lo tanto unos altos niveles de motivación en el empleado conducen a una aumentada actuación. Para que los cuidadores estén satisfechos, deben sentirse como parte de algo más grande que simplemente sus tareas individuales. Incluirles en la conformación de los objetivos incrementa el compromiso y la satisfacción. Animarse entre sí, evitando la micro-gestión, dando un feedback positivo y asegurando que la crítica es constructiva son todos los modos de guardar el ambiente un lugar donde los cuidadores puedan hacer más que sobrevivir – ellos pueden prosperar! El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta publicación (comunicación) es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información aquí difundida.

Conocimiento reforzado

Los Hospitales y las instituciones de salud a menudo se quejan de una carencia de cuidadores certificados. Pero la posibilidad para ellos de mejorar capacidades pasa por la posibilidad de recibir formación actualizada y de calidad. Aumentar las cualificaciones del personal a través de habilidades sociales y profesionales actualizadas es crucial, y ello también conduce a relaciones mejoradas entre el doctor/enfermera y paciente, para una mejor integración mutua y comunicación. Los Cuidadores necesitan las oportunidades de desarrollar sus habilidades en áreas como el mando, el equipo de gestión, solución de problemas, toma de decisiones, gestión de proyecto, habilidades de productividad personales, gestión del estrés y la creatividad. Las nuevas oportunidades están a nuestro alrededor. La clave para identificarlos es tener la formación y experiencia necesarias para conocer qué oportunidad merece la pena investigar. Dedicando tiempo para desarrollar cuidadores, hacerles comenzar a adquirir experiencia identificando oportunidades de la institución. En lugar de velar por el futuro del hospital, un programa del desarrollo apropiado puede crear un personal que traiga nuevas ideas sobre una base regular.

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Absentismo reducido

El agotamiento profesional representa uno de los problemas principales que los hospitales, hogares de ancianos y hospicios afrontan. El estrés y la enfermedad acentúan el absentismo, causando problemas suplementarios a la gestión. La tensión no comprobada puede conducir entonces al retraso, el ausentismo, rotación de personal, aumentó de accidentes, errores , así como violencia en el lugar de trabajo. Proporcionar a los cuidadores una gestión ad-hoc y unas habilidades básicas genera un lugar de trabajo enérgico y más relajado, productivo. Además, esto aumenta la concentración de los empleados, el compromiso, la salud y una actitud positiva en un lugar de trabajo más eficiente y más tranquilo. Las pruebas indican que el trabajador formado es, en un promedio del 23 por ciento más alto en su productividad, que un trabajador inexperto. Además, se sabe que aumentar el número de días de formación por empleado en un 1% incrementará la productividad en un 3%. El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta publicación (comunicación) es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información aquí difundida.

Altos márgenes / bajos costes

Hoy en día las finanzas representan un problema enorme, debido al capital inadecuado y una carencia de habilidades en recursos humanos apropiadas, pero la formación puede reducir la frecuencia de acontecimientos adversos, así como producir efectos financieros. Realmente la formación ayuda a las instituciones a reducir el gasto e incrementar los márgenes de beneficio. La investigación muestra que cuando las organizaciones invierten en formación y desarrollo hay varios pasos a un negocio mejorado, y en particular el hecho de que un personal motivado aumenta la productividad y reduce el gasto. Los márgenes de ganancia mejoran por una mayor eficacia, y la formación existente en los cuidadores también puede ayudar a llenar los huecos en una organización. En estos tiempos económicos difíciles, la formación puede ayudar a desplegar de nuevo el personal en áreas diferentes. Los proyectos de desarrollo del personal también atraen el mejor personal a una institución.

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Satisfacción mejorada de pacientes

En la mayor parte de negocios son los cuidadores quiénes están cara a cara con los pacientes la mayor parte del tiempo. Esto es verdadero incluso en sitios de asistencia médica ambulatoria. Los empleados por su compromiso pueden averiguar que necesidades tienen los pacientes y resuelven estas necesidades a través de un servicio superior. Al mejorar las habilidades básicas, los cuidadores aprenden a relacionarse mejor con los pacientes y así la satisfacción del cliente puede realzarse. Ellos serán también capaces de proporcionar la información a pacientes de una mejor manera, incluso en cuestiones legales. El compromiso de empleado es una forma clave de encantar al cliente y para calibrar su satisfacción.

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Personal cualificado del extranjero

Las instituciones de asistencia médica afrontan desafíos enormes cuando tienen que contratar a nuevos cuidadores. La contratación del personal significa ser capaz de tasar los potenciales de logro de los candidatos. Esto se aplica en particular a trabajadores qualificado del extranjero. El sistema de Crédito europeo para la Educación y Formación Profesional o (ECVET) es un instrumento europeo para este fin, que puede ser usado más allá de los límites nacionales. El planteamiento del resultado de aprendizaje de la recomendación de ECVET ofrece a las compañías una visión más clara sobre lo que los candidatos son capaces de llevar a cabo, cuando describe competencias basadas en situaciones de trabajo que pueden estar conectadas con tareas reales. El Marco de Calificaciones Europeo (EQF) funciona como un dispositivo de traducción que hace las cualificaciones más legibles, haciendo más fácil interpretar las calificaciones de los candidatos extranjeros. Entre los beneficios están la mayor legibilidad de calificaciones adquiridas en el extranjero y una progresión más fácil entre los niveles.

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Condiciones de Salud y Seguridad mejoradas

Organizar la instrucción y la formación del personal en cuanto a prácticas de trabajo que cumplan con la regulación de Salud y Seguridad, así como la promoción de un acercamiento consciente para la gestión del riesgo entre los cuidadores es crucial para los gerentes. Cuando todo el personal está motivado y autorizado para trabajar sin peligro y para proteger su salud a largo plazo, no sólo simplemente evitando accidentes sino también protegiendo sus vidas y salud, las interpretaciones comerciales son reforzadas y las pérdidas financieras reducidas al mínimo. Un sistema de planificación eficaz para Salud y Seguridad requiere que las organizaciones establezcan y hagan funcionar un sistema de gestión en Salud y Seguridad que: controle riesgos; reaccione al cambio de demandas; sostenga una cultura positiva de Salud y Seguridad. Si los mandos fallan, los trabajadores estarán en peligro y habrá accidentes que causarán problemas dramáticos.

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