MANUAL DE EMPRESA QUÉ ES CLASEØ1 CLASEØ1 es un concepto innovador en Servicios de Consultoría de Formación. En CLASEØ1 combinamos el modelo de consultoría tradicional con la eficiencia, agilidad y transparencia de una Plataforma Online para lanzar el concepto de servicio CLASEØ1. Es un punto de encuentro entre Formadores profesionales y Empresas Clientes para interactuar: publicando, buscando, y contratando servicios de formación en cualquiera de sus modalidades de impartición o metodología. ¿POR QUÉ CLASE_Ø1? Cuando alguien externo imparte un curso o acción formativa en tu empresa, ¿tienes la oportunidad de comprobar de antemano?: Ø El C.V de quién imparte la formación a tus empleados o compañeros. Ø ¿Qué experiencia y competencias tiene? Ø ¿Cuál es su especialización? Y… un ejemplo de su portfolio de cursos o servicios. Ø ¿Cómo está valorado por otros clientes y alumnos? Nosotros pensamos que gran parte del valor de una acción formativa, además del contenido, está en el formador. Por este motivo en CLASE_Ø1 puedes visualizar de antemano todo acerca del formador-consultor. En CLASE_Ø1 podrás encontrar soluciones a medida para tus necesidades de formación teniendo acceso de antemano a los perfiles de los formadores, su portfolio de servicios y la valoración que tienen de anteriores alumnos y clientes. Además cada formador ha pasado un proceso de validación y certificación para ser activados en el Portal. ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS? Ø Calidad & Transparencia: Formadores verificados y evaluados por nuestros técnicos. Seguimiento continuo a fin de garantizar la calidad total en todo el proceso. Ø Flexibilidad: Adaptación absoluta a tus necesidades: plazo, duración, objetivos, contenidos, metodología etc… Ø Innovación y Eficiencia: Todas las prestaciones en un solo sistema. Optimización de tu presupuesto de formación, mayor competitividad en costes y ahorro de tiempo. Ø Cobertura y proximidad: Amplia red de Formadores en todas las áreas de especialización y geografías. Ø Comodidad en gestión: Escritorio personalizado para control y seguimiento de comunicaciones, presupuestos, facturas, contratos, cursos, etc….

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Ø Soporte Logístico: Gestionamos los medios necesarios para la impartición: aulas, material, bonificación crédito de los cursos… Ø Privacidad y Confidencialidad: Toda la información tratada con el más estricto cumplimiento de la LOPD. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Desde CLASEØ1 te animamos a que saques el mayor partido a nuestra Plataforma Online, optimizando tu tiempo y presupuesto de formación, para ello: Ø Publica tus proyectos: Publica gratis tus necesidades de formación y recibirás las mejores propuestas de nuestros Formadores especializados. Ø Busca Formadores o Cursos: Encuentra de manera ágil y sencilla al profesional o curso más adecuado para tu empresa, clasificado por área formativa, metodología y experiencia. Ø Solicita propuestas: En solo 2 pasos contacta con Formadores especializados y pide una propuesta adaptada a tus necesidades. En 48h tendrás una solución a medida. Ø Plataforma e-learning: amplio catálogo de cursos de calidad a tu disposición y proyectos adaptados. Ø Servicios a medida: Te apoyamos en el desarrollo de tu Plan de Formación. Además te ofrecemos Servicio de Consultoría, BPO´s, y soluciones On Site… Nuestros Formadores, además de experiencia y conocimiento, reúnen las habilidades necesarias para conseguir el objetivo de “Hacer de cada acción formativa una experiencia única en la que el alumno alcance el entendimiento y asimilación de la información”. RESUMEN DEL MERCADO DE FORMACIÓN DE DEMANDA. El presupuesto global de formación destinado a personas ocupadas en España alcanzó los 950MM€ en el año 2014. El número de empresas que realizaron formación para sus trabajadores ascendió a 471.590, lo que supone una penetración del 29,7% en el tejido productivo. El 28,9% de los asalariados han participado en alguna acción formativa organizada por sus empresas, el número total de empleados formados en 2014 ascendió 2.423.123 trabajadores. La distribución por modalidades de impartición en el año 2014 en la Iniciativa de formación de Demanda (Empresas) fueron: 10,9% Teleformación

13,8% Mixta (Blended)

58,8% Formación presencial

16,6% A distancia

Las familias formativas de Seguridad & Medio Ambiente, Administración & Gestión, y Comercio & Marketing son las tres familias profesionales (igual que el año anterior) en las que se han formado más del 50% de los participantes en la iniciativa de formación de las empresas.

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BONIFICACIÓN DEL CRÉDITO DE FORMACIÓN. La Formación bonificada es formación continua que realizan las empresas para sus trabajadores y, es gestionada y controlada a través de la Fundación Tripartita. Todas las empresas cuyos trabajadores cotizan a la Seguridad Social, disponen de un Crédito Anual para financiar la formación de sus trabajadores. Este crédito puedes calcularlo de forma aproximada en nuestra Web (al introducir en el alta el nº aprox de trabajadores de tu empresa). La cantidad por hora de formación a bonificar, depende de la modalidad de impartición de la formación y puede variar cada año. Actualmente es aproximadamente: Formación presencial: Superior Básica Teleformación:

13€/h 9€/h 7,5€/h

CLASE_Ø1 está constituida en la Fundación Tripartita como entidad organizadora, por lo que podemos gestionar la bonificación del crédito de los cursos que sean impartidos a través nuestro o cualquiera de nuestros Formadores. Para más información puedes enviarnos un e-mail a [email protected] o consultar la página web de la Fundación Tripartita www.fundaciontripartita.org PETICIÓN DE INFORMACIÓN Y ELABORACIÓN DE PROPUESTAS Las peticiones de propuestas tiene su base en una “Solicitud de Servicio” que debe cumplimentar el cliente cuando selecciona el perfil de un Formador o un curso en particular. Dicha solicitud puede contemplar o no adaptaciones concretas relativas a fechas, duración, objetivos, contenidos, medios, materiales fungibles, bonificación del crédito etc. A partir de esta Solicitud se genera una “Hoja de Pedido” con toda la información relevante. Básicamente en esta “Hoja de Pedido” el Formador tendrás que confirmar tu disponibilidad y honorarios. Si fuese necesario, además confeccionará en una plantilla modelo formato .pdf de CLASE_Ø1 detalle de objetivos, metodología y contenidos del curso. El remate de la “Hoja de Pedido” con el resto de conceptos: medios, materiales fungibles, gestión de bonificación, condiciones de facturación y cobro etc. la realizaremos desde CLASE_Ø1 y todo ello quedará registrado en la plataforma. Finalmente todas las partes, tendremos que firmar y aceptar las condiciones económicas y de servicio pactadas para la realización de la acción formativa. CONTACTO CON CLIENTES E INFORMACIÓN Con el fin de rematar detalles de la acción formativa u obtener información adicional sobre la empresa, alumnos etc. será necesario el contacto, bien telefónico, video conferencia o presencial por parte del Formador con el cliente. MATERIAL DIDÁCTICO Y/O MANUALES DE FORMACIÓN En los casos en que para la prestación del servicio sea necesaria la aportación de un manual del curso, documentación adicional, casos prácticos etc., el Formador declara y garantiza que dicha documentación cumple con las normas de propiedad intelectual vigentes en cada momento, y que ha sido desarrollada por

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él, de forma que sea de su propiedad, o disfrute de los derechos exclusivos de la misma con el derecho de cederlos a terceros. FACTURACIÓN Y COBRO. Cada “Hoja de Pedido” tiene unas condiciones de plazo para la facturación y cobro que todos tendremos que cumplir. CLASE_Ø1 según lo acordado, facturará a los clientes y emitirá las correspondientes facturas proforma para los Formadores. Ambas quedarán reflejadas en sendos escritorios y cada parte podrá consultar su estado. Escritorio personalizado La plataforma Web está enlazada a un CRM, esto te permite realizar un seguimiento sobre las actividades que realices. Desde tu “escritorio” podrás consultar tus comunicaciones, estado de propuestas, de cursos, estado de facturas etc. PORTAL E-LEARNING Como complemento al servicio, contamos con una plataforma LMS –moodle- para la impartición de formación e-learning. Actualmente contiene un catálogo estándar que cubre las demandas básicas habituales en este tipo de modalidad. CURSOS ABIERTOS Para llegar a cubrir determinadas necesidades de empresas, bien por tamaño o bien por especialización, estableceremos calendarios para organizar cursos abiertos en distintos formatos en los que podrá participar quién consideres. Estos calendarios serán públicos en nuestra Web. Si tienes una propuesta de temas concretos para que organicemos bajo este formato, no dudes en contactar con nosotros. SISTEMA DE EVALUACIÓN CONTINUA Cambiamos el paradigma de cómo presentar la formación al mercado, mostramos los Formadores consiguiendo ser más transparentes, ágiles y eficientes. No obstante, para nosotros la calidad es más importante que nunca, al igual que conseguir credibilidad frente a nuestros clientes. Por ese motivo, además del proceso de validación, activación o certificación inicial de los perfiles, existe un sistema de valoración continua basada en encuestas (móvil- automáticas) a los alumnos y clientes que se reflejarán en el perfil de Formador o Curso a modo de estrellas (de 1 a 5) . Además se podrán reflejar comentarios específicos. Si la acción formativa es bonificada se utilizará la encuesta de calidad obligatoria de la Fundación Tripartita, si no utilizaremos propias tales como: Alumno 1 / Cuestionario Formador

1

1. Dominio / conocimiento de la materia

15%

2. Motiva y despierta el interés

15%

3. Responde adecuadamente a las cuestiones planteadas

10%

4. Puntual y organizado

10%

5. Evaluación global del formador

50%

2

3

4

5

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Sabemos que todas las explicaciones o aclaraciones no caben en este manual por eso te reiteramos nuestra disponibilidad, no dudes en contactar con nosotros para resolver cualquier consulta. Ahora te animamos a que navegues por la plataforma, cumplimentes tu perfil de empresa para poder publicar un proyecto/s o busques directamente una solución a tus necesidades. MUCHAS GRACIAS.