Chat: “Tenencia vehicular y refrendo 2013” Moderador: Buenos días, hoy estaremos charlando con la Dirección General de Recaudación de la Secretaría de Finanzas, y nos estarán hablando del pago de Tenencia y refrendo 2013 . Bienvenidos. El chat comienza a las 11 de la mañana. jueves 21 de marzo de 2013 11:48 Arturo Alvarado López: Buenos días los saluda el C.P. Arturo Alvarado, estoy para atender sus dudas sobre el pago de tenencia. jueves 21 de marzo de 2013 12:04 Nombre: donde bajo el formato para el pago del refrendo jueves 21 de marzo de 2013 12:05 Nombre: q tal saque 2 formatos de pago x q el primero no se mando imprimir no hay problema q pague con cualquiera de los 2? jueves 21 de marzo de 2013 12:05 MIGUEL MENDOZA: BUENOS DIAS, ME GUSTARIA SABER SI PUEDO SER BENEFICIADO CON EL SUBSIDIO PARA LA TENENCIA jueves 21 de marzo de 2013 12:05 Arturo Alvarado López: El formato de pago para el refrendo lo obtienes en el portal de servicios al contribuyente en la siguiente liga https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/index.jsp?opcion=18 jueves 21 de marzo de 2013 12:07 Arturo Alvarado López: Si generaste 2 formatos no tienes problema solo paga uno jueves 21 de marzo de 2013 12:08 Arturo Alvarado López: Miguel: Para ser sujeto del subsidio, el propietario debe ser una persona física o jurídico colectiva sin fines de lucro, estar al corriente en el pago de tenencia de años anteriores y que el valor factura del vehículo no rebase los 350 mil pesos sin iva jueves 21 de marzo de 2013 12:09 Nombre: BUEN DIA? INTENTE GENERAR LA LINEA DE CAPTURA PARA ELPAGO DE TENENCIA DE UNA SUBURBAN 2006 PERO ME MADO EL SIGUIENTE MENSAJE:NO ES POSIBLE DETERMINAR SI USTED ES SUJETO AL SUBSIDIO LO INVITAMOS A Q AVUDA AL CENTRO DE SERVICIOS FISCALES DE SU PREFERENCIA PARA OBTENER SU FORMATO DE PAGO. A QUE SE REFIERE XQ MOTIVO NO LO PUEDO GENERAR POR INTERNET? jueves 21 de marzo de 2013 12:10 Nombre: hasta cuando es la fecha para el pago de refrendo y donde se hace. gracias jueves 21 de marzo de 2013 12:10 Michel: Buenos dias, adquiri un vehiculo nuevo y la carta factura salio con fecha de diciembre 2012, el trámite para placas lo realice en fecha 04 de enero 2013, la pregunta es: ¿Tengo que pagar refrendo o tenencia??? Gracias por su ayuda. jueves 21 de marzo de 2013 12:10 Arturo Alvarado López: Si te aparece el mensaje de que debes acudir a una oficina, es necesario que acudas con la documentación solicitada, a efecto de que se verifique si es sujeto del Chat: “Tenencia vehicular y refrendo 2013” Fecha: 21 de marzo de 2013 http://www.edomex.gob.mx

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subsidio, si lo prefieres indícame el número de placas para verificarlo. jueves 21 de marzo de 2013 12:12 Arturo Alvarado López: El plazo legal para realizar el pago vence el 1 de abril de 2013 y lo puedes realizar en cualquier institución bancaria o establecimiento mercantil autorizados. jueves 21 de marzo de 2013 12:14 Arturo Alvarado López: Michel, me puedes indicar el número de placas para verificar los pagos que se realizaron al emplacar el vehículo y orientarte correctamente. jueves 21 de marzo de 2013 12:16 Nombre: hay muchas confusiones sobre el pago de la multa extemporanea. que si se hace por internet o en el verificentro o en banamex... de un lugar te mandan a otro jueves 21 de marzo de 2013 12:17 marionbarris27: Nota o sugerencia pongan un link en la pagina principal para el pago a la multa de Verificación Extemporánea por favor. jueves 21 de marzo de 2013 12:17 Nombre: GRACIAS POR TU AYUDA, EL NUMERO DE PLACAS ES EÑ SIGUIENTE: MAR4554 jueves 21 de marzo de 2013 12:17 MIGUEL MENDOZA: ENTONCES SI NO PAGO EL REFRENDO ANTES DEL 1 DE ABRIL DESPUES TENGO QUE PAGAR REFRENDO Y TENENCIA? jueves 21 de marzo de 2013 12:17 Arturo Alvarado López: Para realizar el pago de la multa extemporánea se debe obtener el formato universal de pago a través del portal de servicios al contribuyente, una vez impreso lo puedes pagar en cualquier centro autorizado de pago. jueves 21 de marzo de 2013 12:20 Arturo Alvarado López: Marionbarris27: El link para el pago de la multa extemporánea es https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/index.jsp, opción derechos/medio ambiente/multas jueves 21 de marzo de 2013 12:22 Arturo Alvarado López: Miguel Mendoza: Es correcto, si no se paga hasta el 1 de abril se pierde el beneficio del subsidio. jueves 21 de marzo de 2013 12:23 Nombre: y que necesito ??? estoy viendo que hablan de un formato, ese unicamente se saca por internet o tambien en el banco ??? jueves 21 de marzo de 2013 12:24 Nombre: y cuanto cuesta ??? jueves 21 de marzo de 2013 12:24 Josué: Hola, por favor, me puede explicar a quién se le ocurrió los 180 días naturales para verificar un auto nuevo ?? jueves 21 de marzo de 2013 12:24 Michel: Ok, las placas son: MMW2923 jueves 21 de marzo de 2013 12:24 Arturo Alvarado López: El formato de pago lo obtienes por internet, si lo prefieres puedes acudir a Chat: “Tenencia vehicular y refrendo 2013” Fecha: 21 de marzo de 2013 http://www.edomex.gob.mx

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un Centro de Servicios Fiscales más cercano a tu domicilio o enviando un mensaje SMS al 46200 con el texto tenencia espacio y el número de placa jueves 21 de marzo de 2013 12:27 Arturo Alvarado López: El formato de pago es gratuito jueves 21 de marzo de 2013 12:28 Arturo Alvarado López: Josué: El plazo para verificar un vehículo se encuentra señalado en el programa de verificación vehicular obligatoria correspondiente. jueves 21 de marzo de 2013 12:29 Arturo Alvarado López: El propietario del vehículo con placas MAR4554, sí debe acudir al Centro de Servicios Fiscales más cercano, con la documentación solicitada. jueves 21 de marzo de 2013 12:31 Arturo Alvarado López: Michel: Tu vehículo está al corriente en el pago de tenencia ya que se le aplicó el subsidio al emplacar, deberás pagar refrendo hasta el próximo año. Gracias por tu contribución. jueves 21 de marzo de 2013 12:34 MIGUEL MENDOZA: MLS1958 ESTAS SON MIS PLACAS, ME PODRIAN DECIR QUE ES LO Q TENGO Q PAGAR ? jueves 21 de marzo de 2013 12:34 NOEMI: GRACIAS POR TU AYUDA, EL NUMERO DE PLACAS ES EÑ SIGUIENTE: MAR4554 Y NO ME DEJA GENERAR EL FORMATO DE PAGO X INTERNET ME DICE QUE ACUDA A LAS OFICINAS X EL FORMATO, PORQUE MOTIVO PUEDE SER? jueves 21 de marzo de 2013 12:35 Jose Luis V: Que tramite debo hacer se me cayo la placa delantera del auto jueves 21 de marzo de 2013 12:35 KIKA: DONDE PUEDO VERIFICAR UN SUPUESTO ADEUO DE UNA TENECIA, LA CUAL SI ESTA PAGADA Y TENGO EL COMPROBANTE jueves 21 de marzo de 2013 12:35 Arturo Alvarado López: Noemi: Debes acudir al Centro de Servicios Fiscales más cercano, con la documentación solicitada para verificar que seas sujeto del subsidio. jueves 21 de marzo de 2013 12:37 Arturo Alvarado López: José Luis V: El trámite a realizar es baja y alta de placas y lo realizas en cualquier Centro de Servicios Fiscales. Consulta lo requisitos en https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/index.jsp opción servicios/guía de trámites de control vehicular jueves 21 de marzo de 2013 12:40 Arturo Alvarado López: Kika: Me puedes indicar el número de placas?, para revisarlo jueves 21 de marzo de 2013 12:41 Nombre: despues que pague en el banco que tengo que hacer? jueves 21 de marzo de 2013 12:42 Nombre: bue dia cual es el costo total si compre un auto hace 15 dias emplacado en el df y quiero hacer cambio de propietario, baja y alta en el estado emplacar? Chat: “Tenencia vehicular y refrendo 2013” Fecha: 21 de marzo de 2013 http://www.edomex.gob.mx

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jueves 21 de marzo de 2013 12:42 ADRIAN ROMERO: BUENOS DIAS ACABO DE INTENTAR REALIZAR MI PAGO EL SISTEMA ME ENVIO AL PORTAR DE BANORTE AL CAPTURAR LA CONTRASEÑA DE MI TARJETA DE CREDITO AHI SE QUEDO Y YA NO SE SI SE PAGO O NO COMO LO PUEDO VERIFICAR jueves 21 de marzo de 2013 12:42 DAVID: SI YA PAGUE EN EL BANCO MI TENENCIA, AHORA QUE DEBO HACER, YA QUE NO SE VE REFLEJADO MI PAGO EN LA PAGINA jueves 21 de marzo de 2013 12:42 Arturo Alvarado López: Después de realizar el pago, únicamente debes conservar el formato y el comprobante de pago, verificando que la información coincida en ambos documentos. jueves 21 de marzo de 2013 12:43 Arturo Alvarado López: Para conocer el costo del emplacamiento de otra entidad debe acudir a un Centro de Servicios Fiscales para que le realicen el cálculo correcto. No obstante le indico que el costo de alta para vehículos de servicio particular es de 554 pesos, más los impuestos que adeude en su caso. jueves 21 de marzo de 2013 12:46 Arturo Alvarado López: Miguel Mendoza: El vehículo con placas MLS1958 sólo tiene que pagar refrendo, siempre y cuando lo realices antes del 1 de abril de 2013. Puedes obtener el formato por internet sin ningún problema. jueves 21 de marzo de 2013 12:47 Arturo Alvarado López: Adrián Romero: Puedes consultar en línea si tu pago fue autorizado, en el portal de Servicios al Contribuyente https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/index.jsp opción servicios/comprobante de pago web o bien en opción consultas/pago de servicios. jueves 21 de marzo de 2013 12:50 Arturo Alvarado López: David: El pago de contribuciones lo puedes consultar en el portal de 48 a 72 horas posteriores al pago. jueves 21 de marzo de 2013 12:52 Michel: Muchas gracias por su atención jueves 21 de marzo de 2013 12:53 pekosita: La pag para imprimir el formato del subsidio es esta sfpya.edomexico.gob.mx?? jueves 21 de marzo de 2013 12:53 Julio: Saludos Arturo, quiero pagar mi subsidio pero me dice la siguiente leyenda NO ES POSIBLE DETERMINAR SI USTED ES SUJETO AL SUBSIDIO LO INVITAMOS A QUE ACUDA AL CENTRO DE SERVICIOS FISCALES DE SU PREFERENCIA. Mi placa es MLS9176, jueves 21 de marzo de 2013 12:53 Jose Luis V: Gracias Arturo A. L. jueves 21 de marzo de 2013 12:53 DAMIAN: SI VENDI UN AUTO CON TENENCIAS SIN PAGAR, QUE DEBO HACER? jueves 21 de marzo de 2013 12:53 Arturo Alvarado López: Pekosita: El link correcto es https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/index.jsp?opcion=1 Chat: “Tenencia vehicular y refrendo 2013” Fecha: 21 de marzo de 2013 http://www.edomex.gob.mx

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jueves 21 de marzo de 2013 12:54 Arturo Alvarado López: Damián: Si vendes un vehículo con adeudos y el actual propietario no regulariza el automóvil, continúas siendo responsable solidario de los adeudos y la autoridad puede requerirte en cualquier momento el pago. jueves 21 de marzo de 2013 12:58 Arturo Alvarado López: Julio: Ya se revisó tu caso y sí es necesario que acudas con la documentación solicitada, a efecto de verificar que seas sujeto del subsidio. Por favor acude a la brevedad ya que el plazo esta por vencer. jueves 21 de marzo de 2013 1:02 Nombre: PODRIAS DECIRME EL ESTATUS DE MI PLACA MJE7052? jueves 21 de marzo de 2013 1:03 Nombre: quiero imprimir mi formato para ir a pagar al baco y no hay ninguna opcion de imprimir??? que hago ? jueves 21 de marzo de 2013 1:03 Nombre: hola quiero saber la dirección de un Centro de Servicios Fiscales porque no me proporciona el monto de mi Tenencia jueves 21 de marzo de 2013 1:03 Arturo Alvarado López: La impresión del formato la puedes realizar desde el buscador en el menú de archivos imprimir o con la opción del botón alterno del mouse o "ctrl p" si aún no visualizas el formato dar click en la imagen de la impresora. jueves 21 de marzo de 2013 1:07 Arturo Alvarado López: Las direcciones de los Centros de Servicios Fiscales las puedes consultar en https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/index.jsp?opcion=13 jueves 21 de marzo de 2013 1:09 Arturo Alvarado López: El estatus de la placa MJE7052 es que puede obtener sin ningún problema su formato de pago, adeuda tenencia 2012 y refrendo 2012 y 2013 el total a pagar lo puedes consultar en https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/index.jsp?opcion=1 jueves 21 de marzo de 2013 1:13 Nombre: SINAHI, HOLA UNA PREGUNTA ANTERIORMENTE AL GOBIERNO DEL LIC ERUVIEL TAMBIEN SE PAGABA TENENCIA Y REFRENDO? jueves 21 de marzo de 2013 1:14 susana: Arturo un favor ya tengo el formato de pago en mi pantalla pero no tengo ninguna opcion de impresion, como le hago? jueves 21 de marzo de 2013 1:14 susana: Arturo ya guarde mi formato gracias ! jueves 21 de marzo de 2013 1:16 Arturo Alvarado López: Sinahi, en la Administración anterior se pagaba tenencia y refrendo cada año, actualmente el Gobierno del Lic. Eruviel subsidia el pago de la tenencia para los vehículos de personas físicas o jurídico colectivas sin fines de lucro con valor factura hasta 350 mil pesos sin iva. jueves 21 de marzo de 2013 1:17

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Arturo Alvarado López: Susana, que navegador estás usando? jueves 21 de marzo de 2013 1:18 Arturo Alvarado López: Susana, que bueno que lográste obtener tu formato, ahora debes acudir a pagarlo, no olvides que el plazo vence el 1 de abril de 2013. jueves 21 de marzo de 2013 1:20 Arturo Alvarado López: Programa una cita para realizar trámites vehiculares, de manera rápida y sencilla en https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/index.jsp?opcion=33 jueves 21 de marzo de 2013 1:22 Nombre: donde se sacan las citas para un cambio de placas jueves 21 de marzo de 2013 1:23 Nombre: HOLA QUIERO PAGAR MI REFRENDO PERO ME APARECE UNA CANTIDAD EN LA QUE ME ESTAN COBRANDO LA TENENCIA TAMBIEN Y PUES BOI AL CORRIENTE CON TODO..COMO LE HAGO¿¿ jueves 21 de marzo de 2013 1:23 susana: chrome! ya lo guarde y en un rato voy y lo imprimo ! mil gracias! jueves 21 de marzo de 2013 1:23 Arturo Alvarado López: Susana, hasta luego jueves 21 de marzo de 2013 1:24 Arturo Alvarado López: Para verificar por que te están cobrando la tenencia, me puedes indicar el número de placas jueves 21 de marzo de 2013 1:25 Nombre: HOLA BUENAS TARDES QUIERO SABER SI MEPUEDEN HACESORAR PARA VER EL SUBSIDIO DE LAS TENENCIA DE UN GOL 2011 jueves 21 de marzo de 2013 1:27 ivan ger: donde saco una constancia de extravio de una placa jueves 21 de marzo de 2013 1:27 Nombre: x ke no sale mi linea de captura mi auto es 1993 jueves 21 de marzo de 2013 1:27 ARACELI: MIS PLCAS SON MHG3983 jueves 21 de marzo de 2013 1:27 Arturo Alvarado López: Me puedes proporcionar el número de placas de la golf 2011? jueves 21 de marzo de 2013 1:27 Nombre: mis placas son lym1457 jueves 21 de marzo de 2013 1:28 Arturo Alvarado López: La constancia de extravío la obtienes a través del portal del Gobierno del Estado de México www.edomex.gob.mx Sección DESTACAMOS, elegir el banner correspondiente. jueves 21 de marzo de 2013 1:31 Arturo Alvarado López: Araceli, lo estamos revisando jueves 21 de marzo de 2013 1:32 Chat: “Tenencia vehicular y refrendo 2013” Fecha: 21 de marzo de 2013 http://www.edomex.gob.mx

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Arturo Alvarado López: Araceli: El vehículo con placas MHG3983 no es sujeto del subsidio debido a que está registrado a nombre de una persona jurídico colectiva, si adquiriste el vehículo te sugerimos realizar el cambio de propietario a la brevedad. El año pasado este automovil pagó tenencia jueves 21 de marzo de 2013 1:37 Arturo Alvarado López: El vehículo Spirit 93 con placas LYM1457, para obtener su formato de pago debe acudir al Centro de Servicios Fiscales más cercano, con la documentación requerida a efecto de verificar la información. jueves 21 de marzo de 2013 1:43 Nombre: SI GRACIAS Y MI NUMERO DE PLACAS ES LZK3949 ES UNA HHR Y TAMBIEN EL AÑO ANTERIOR TUVE QUE PAGAR TENENCIA COMPLETA POR QUE NO SAVIA QUE HACER. GRACIAS jueves 21 de marzo de 2013 1:44 Nombre: Buena tarde, el 1 a de Abril aun puedo pagar el refrendo? jueves 21 de marzo de 2013 1:44 ARACELI: GRACIAS jueves 21 de marzo de 2013 1:44 Nombre: pague en este año por duplicado el refrendo de mi auto, como me pueden devolver el pago duplicado? jueves 21 de marzo de 2013 1:44 SARAI: BUEN DÍA TENGO UNA DUDA REFERENTE AL PAGO DE TENCIA, HACE DOS MESES REALICE EL CAMBIO DE PROPIETARIO, Y EN EL DESGLOSE DE PAGO APARECE LA TENCIA, SOLO QUIERO SABER SI APLICA EL PAGO? YA QUE ME HAN DICHO QUE SE TIENE QUE PAGAR NUEVAMENTE? jueves 21 de marzo de 2013 1:44 Arturo Alvarado López: El vehículo con placas LZK3949 paga tenencia debido a que está registrado a nombre de una persona jurídico colectiva, si actualmente es propiedad de una persona física, le sugerimos realizar el cambio de propietario a la brevedad para que obtenga el beneficio. jueves 21 de marzo de 2013 1:46 Arturo Alvarado López: El 1 de abril vence el plazo para el pago de refrendo con subsidio de la tenencia. jueves 21 de marzo de 2013 1:47 Arturo Alvarado López: Para el pago del refrendo por duplicado, puede solicitar la devolución a través del portal de Servicios al Contribuyente. jueves 21 de marzo de 2013 1:48 Arturo Alvarado López: Sarai, me puedes indicar el número de placas? jueves 21 de marzo de 2013 1:49 SARAI: SI CLARO ES MNC3321 jueves 21 de marzo de 2013 1:50 lazaro: cuanto es lo que tiene que pagar del refrendo de este año jueves 21 de marzo de 2013 1:50 Chat: “Tenencia vehicular y refrendo 2013” Fecha: 21 de marzo de 2013 http://www.edomex.gob.mx

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Nombre: BUENAS TARDES SOY SERVIDOR PUBLICO DE EL EDO REALICE EL PAGO DE MI REFRENDO DE DOS CARROS ATRAVEZ DE DESCUENTO POR NOMINA PERO MIS PAGOS AUN NO SE REFLEJAN EN EL SISTEMA Y QUIERO SABER COMO LOS OBTENGO YA QUE UNA DE LAS UNIDADES DEVE VERIFICAR EN ESTE MES MIS PLACAS SON Mjd3118 Y MDR9343 jueves 21 de marzo de 2013 1:51 MIGUEL: Me pueden ayudar?, no puedo pagar la tenencia del 2013, el año pasado me indicaba lo mismo, y despues del plazo curiosamente ya pude pero sin subcidio, mi placa es LZS9151 jueves 21 de marzo de 2013 1:51 Arturo Alvarado López: Lazaro: El costo del refrendo de este ejercicio fiscal es de 414 jueves 21 de marzo de 2013 1:52 Moderador: En cinco minutos daremos por concluido nuestro chat. jueves 21 de marzo de 2013 1:54 Arturo Alvarado López: Sarai: El vehículo con placas MNC3321, tiene cubierta la tenencia 2013, pagará refrendo el año que entra. jueves 21 de marzo de 2013 1:54 Arturo Alvarado López: Para verificar el primer semestre es requisito estar al corriente hasta el ejercicio fiscal 2012, los vehículos con placas MJD3118 y MDR9343 pueden acudir a verificar. Los pagos del 2013 se verán reflejados, un vez que concluyan sus descuentos vía nómina. jueves 21 de marzo de 2013 2:01 Arturo Alvarado López: Miguel: Acude a la brevedad a un Centro de Servicios Fiscales con la documentación requerida para verificar la información. jueves 21 de marzo de 2013 2:02 Arturo Alvarado López: Ponemos a su disposición los siguientes canales para seguir atendido sus dudas: Tel: 018007154350 correo electrónico: [email protected] chat: https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/index.jsp?opcion=49 jueves 21 de marzo de 2013 2:04 Moderador: Agradecemos al Lic. Arturo Alvarado López Director General de Recaudación, el haber contestado las preguntas de nuestros usuarios. A todos nuestros usuarios los invitamos a seguir participando en los foros, blogs y en los próximos chats que tendremos en el portal de Internet del Gobierno del Estado de México. También nos pueden contactar por twitter en www.twitter.com/edomex ó @edomex además en nuestras páginas de Facebook http://www.facebook.com/gobierno.edomex y http://www.facebook.com/dialogo.mexiquense con Actividades culturales y deportivas Hasta una próxima ocasión jueves 21 de marzo de 2013 2:06 Arturo Alvarado López: Fue un gusto atenderles. Que tengan buen día jueves 21 de marzo de 2013 2:06

Chat: “Tenencia vehicular y refrendo 2013” Fecha: 21 de marzo de 2013 http://www.edomex.gob.mx

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