SAP Historia de Éxito | Bebidas analcohólicas | Coca-Cola Andina

Coca-Cola Andina – análisis de rentabilidad en tiempo real con SAP CO-PA Accelerator powered by SAP HANA®

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Resumen Ejecutivo Compañía Visión

Compañía Coca-Cola Andina Localización Argentina, Brasil, Chile y Paraguay

Por qué SAP

Industria Bebidas analcohólicas

Implementación

Productos y Servicios Producción y comercialización de productos Coca-Cola

Solución

Website www.koandina.com

Beneficios

Soluciones y Servicios SAP® SAP Global Services and Support (SAP GSS) – Max Attention

Planes para el Futuro

Una de las siete mayores embotelladoras de Coca-Cola en el mundo, Coca-Cola Andina distribuye más de mil productos a aproximadamente 450 mil clientes en Argentina, Brasil, Chile y Paraguay. Debido al enorme volumen de transacciones – unas 700 millones al año – la empresa tenía el desafío de conseguir analizar en tiempo real la rentabilidad de sus productos y clientes. En 2012, implementaronla solución SAP CO-PA y en 2014 activaron SAP CO-PA accelerator powered by SAP HANA logrando de esta manera un mayor análisis de rentabilidad en tiempo real, ganando en competitividad, eficiencia y utilidades. 2  /   9

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Resumen Ejecutivo Compañía Visión Por qué SAP Implementación Solución Beneficios Planes para el Futuro

Una de las más grandes embotelladoras de Coca-Cola en el mundo Coca-Cola Andina está dentro de los siete mayores embotelladores de Coca-Cola en el mundo, atendiendo territorios franquiciados con casi 50 millones de habitantes, en los que entregó más de 3.300 millones de litros de bebidas gaseosas, jugos y aguas embotelladas en 2012. Coca-Cola Andina tiene la franquicia para producir y comercializar los productos Coca-Cola en ciertos territorios de Argentina, Brasil, Chile y en todo el territorio de Paraguay. La compañía comercializa alrededor de mil productos a casi 450 mil clientes en esos cuatro países. La propuesta de generación de valor de la empresa es ser líder en el mercado de bebidas analcohólicas, desarrollando una relación de excelencia con los consumidores de sus productos, así como con sus trabajadores, clientes, proveedores y con su socio estratégico Coca-Cola. La compañía se encuentra listada tanto en la Bolsa de Comercio de Santiago como en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE).

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3.300 millones de litros de bebidas entregadas en 2012

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Control y análisis de rentabilidad en tiempo real Una de las siete mayores embotelladoras de CocaCola en el mundo, Coca-Cola Andina realiza diariamente cerca de 80 mil entregas a sus más de 450 mil clientes en Argentina, Brasil, Chile y Paraguay. En total, la empresa comercializa aproximadamente mil productos Coca-Cola en la región. Toda esta operación genera un volumen inmenso de informaciones – son casi 700 millones de transacciones anuales.

de la compañía en los últimos tiempos. “Era muy difícil observar los negocios y analizar la rentabilidad de la empresa por producto, por cliente o por país”, afirma el ejecutivo. “Conseguíamos hacer eso, pero la visión era parcial y nos llevaba casi un mes después del cierre contable y financiero”, dice Garib.

Germán Garib, CIO de Coca-Cola Andina, cuenta que trabajar con este inmenso volumen de información y extraer de él datos importantes capaces de optimizar los negocios resultaba ser uno de los mayores desafíos

Los resultados de la implementación de SAP CO-PA, efectiva desde el 2012, y la confianza en SAP hizo que en 2014, Coca-Cola Andina se decida por el procesamiento in-memory de SAP HANA, activando el SAP CO-PA Accelerator powered by SAP HANA para analizar instantáneamente datos de control y rentabilidad de sus diversos negocios.

“Era muy difícil observar los negocios y analizar la rentabilidad de la empresa por producto, por cliente o por país. La visión era parcial y nos llevaba casi un mes.” Germán Garib, CIO, Coca-Cola Andina

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Procesamiento in-memory e integración al SAP ERP La compañía buscaba una solución que le diese la capacidad de analizar en tiempo real el enorme volumen de datos generados por sus más de 700 millones de transacciones anuales. Además de aportar los recursos y funcionalidades de control y análisis de rentabilidad buscados por Coca-Cola Andina, la solución CO-PA Accelerator integrada con la tecnología de procesamiento en memoria SAP HANA le garantizaría a la empresa el poder realizar estos análisis prácticamente en tiempo real.

donde actúa. “Las operaciones de nuestras unidades en Argentina, Brasil, Chile y Paraguay son todas gestionadas con base en SAP ERP. En conjunto, un equipo propio de Coca-Cola Andina y el equipo de SAP entendieron que la solución basada en SAP HANA sería la opción ideal para atender específicamente a nuestra necesidad de velocidad y capacidad de análisis detallado de rentabilidad”, afirma Mario Saffirio Gerente de Proyectos.

Otro factor de decisión fue la fácil integración de la solución al SAP ERP utilizado para la gestión de los negocios de Coca-Cola Andina en los cuatro países

“Las operaciones de nuestras unidades son todas gestionadas con base en SAP ERP. La solución basada en SAP HANA sería la opción ideal para nuestra necesidad análisis de rentabilidad” Mario Saffirio, Gerente de Proyectos, Coca-Cola Andina

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Resumen Ejecutivo Compañía

Trabajo conjunto con asistencia SAP MaxAttention

Visión Por qué SAP Implementación Solución Beneficios Planes para el Futuro

La implementación de SAP CO-PA Accelerator powered by SAP HANA fue ejecutada por SAP Active Global Support con el apoyo de SAP Consulting, en el marco de un modelo de entrega integral llamado ONE Service. Adicionalmente, en conjunto con los equipos de SAP, se contó con el apoyo de profesionales de TI y de negocios de propia Coca-Cola Andina. Para garantizar el éxito del proyecto y la mejor utilización de los recursos tecnológicos de las soluciones SAP, la compañía contrató el servicio de Active Global Support, SAP MaxAttention. Por su intermedio, los profesionales de SAP ayudaron en la construcción y administración del complejo ambiente de TI, garantizando que Coca-Cola Andina pudiese extraer el máximo posible de beneficios de las soluciones SAP. Con la ayuda de los especialistas SAP on-site, Coca-Cola Andina consiguió alinear los procesos adoptados en sus operaciones en los cuatro mercados donde opera. “Utilizábamos versiones diferentes de SAP ERP y necesitábamos garantizar que todos adoptasen los mismos procesos para asegurar la homogeneidad de los datos”, afirma Saffirio. “Con la asistencia

de los especialistas SAP, realizamos un trabajo de validación de datos en términos de transacciones y contabilidad para garantizar coherencia de datos en todos los países”, dice. Además de ese rediseño, la empresa tuvo el enorme desafío de dimensionamiento (sizing) de la infraestructura de hardware. “El volumen de datos es inmenso y requeríamos una infraestructura que soportase el procesamiento necesario”, dice Saffirio, manifestando la elección de equipos HP. La implementación en Argentina de SAP CO-PAfue en 2012, y para el año siguiente, se decidió adoptarla también en Brasil. Nuevamente, sus resultados fueron positivos y para el 2014, SAP CO-PA también estaba presente en Chile y Paraguay En 2014, Coca-Cola Andina se decidió por el procesamiento in-memory de SAP HANA, activando el SAP CO-PA Accelerator by SAP HANA.

“Con el soporte SAP MaxAttention, realizamos un trabajo de validación de datos en términos de transacciones y contabilidad para garantizar coherencia de datos en todos los países” Mario Saffirio, Gerente de Proyectos, Coca-Cola Andina

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SAP CO-PA Accelerator powered by SAP HANA - análisis de rentabilidad en tiempo real La solución SAP CO-PA Accelerator powered by SAP HANA permite el análisis y la elaboración de informes de rentabilidad en tiempo real, incluso cuando se trata de un volumen inmenso de datos a ser procesados, como es el caso de Coca-Cola Andina, que realiza cerca de 700 millones de transacciones anuales, en cuatro países diferentes. El software SAP CO-PA Accelerator utiliza la computación en memoria para procesar inmensos volúmenes de datos, aportando resultados y análisis inmediatos. Con la solución SAP, Coca-Cola Andina puede hacer el análisis de rentabilidad a cualquier nivel de granularidad - sea por región, producto, cliente o país, por ejemplo. “Hoy utilizamos SAP CO-PA Accelerator integrado al SAP ERP para procesar informaciones en tiempo real, proporcionando a nuestros ejecutivos datos actualizados de rentabilidad. De esta manera, las decisiones de mix de productos, ventas y precios son tomadas con base en datos relevantes y actualizados”, afirma Garib. 7 / 9

700 millones de transacciones anuales

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Análisis de alta calidad para apoyar las decisiones Con la adopción de SAP CO-PA Accelerator powered by SAP HANA, Coca-Cola Andina pasó a contar con la capacidad de evaluar la rentabilidad de sus negocios en tiempo real. Ahora, en base a informes detallados, que consideran diferentes aspectos de la actividad, la compañía puede tomar decisiones que le aseguran aumento de competitividad y mejores resultados de manera general. Germán Garib cuenta que antes de adoptar la nueva solución de SAP, los informes de rentabilidad podían llevar hasta un mes después del cierre contable y financiero. Y aun así, los análisis estaban limitados a visiones parciales del negocio. “Hoy, con el procesamiento in-memory, en sólo 10 segundos tenemos un informe de rentabilidad con el mayor nivel de granularidad posible”, celebra el ejecutivo.

A partir de esta capacidad de análisis, la compañía ganó la habilidad de tomar decisiones para influenciar positivamente en los negocios que aún están por llegar. Por otra parte, logra favorecer cambios inmediatos, basados en datos precisos y actualizados, para atender a demandas de mercado o del negocio en sí. “Logramos acelerar los cierres financieros y mejorar la calidad de los datos en los cuales basamos decisiones estratégicas”, resume Garib. “Esto nos da un diferencial competitivo y seguridad para los negocios”.

“Hoy, con el procesamiento in-memory, en sólo 10 segundos tenemos un informe de rentabilidad con el mayor nivel de granularidad posible.” Germán Garib, CIO de Coca-Cola Andina

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Optimización de uso del SAP CO-PA Accelerator Actualmente, Coca-Cola Andina está finalizando la implementación de SAP CO-PA Accelerator powered by SAP HANA en sus operaciones en Paraguay. Desde que finalizó la adopción de la solución en Argentina, en 2014, y posteriormente en Brasil y Chile, la compañía concentra esfuerzos y recursos en la optimización de su uso. Con la asistencia a largo plazo contratada con SAP MaxAttention, este proceso de optimización debe continuar a lo largo de los próximos años.