Cómo transformar en beneficios para su empresa un trabajo sostenible y socialmente responsable Marzo 25 de 2015

Agenda • • • • • • • •

¿Para qué sirve la responsabilidad social? Actuación reactiva o preventiva Hoy tengo un sueño ¿Dónde Estamos? Conceptos Tipos de Enfoques Organizaciones y acuerdos Conceptos

¿Para qué sirve la responsabilidad social?

http://www.diarioresponsable.com/portada/redpon sable/1639-congresorse/videos/video/35II+Congreso+RSE%3A+Segunda+Mesa.html

Opiniones generales “Para servir y hacer este mundo sostenible y mejor para nuestros hijos” CU “Sirve para fortalecer practicas y procesos al interior de las empresas, y así impactar los grupos de interés con el fin de mejorar la cultura organizacional y la reputación” EB “Para evitar comportamientos cortoplacistas y miopes que pueden generar distorsiones en los mercados”. JR “Para mantener unidos el mundo social y económico, pues ellos no pueden sobrevivir separados” LP

¿A ustedes para qué les sirve?

“Nike, símbolo de la ineptitud corporativa por explotación laboral” “Una empresa sostenible convence a la gente de que no está comprando mercancía, sino una forma de vivir. Un negocio innovador y exitoso educa” *

Simon Zadek

Oportunidades para Nike Pasos 1. 2. 3. 4. 5.

No negar la realidad Reconocer que se ha sido antiético, corrupto o malvado Ver la oportunidad de reflexionar Conocer el problema y las implicaciones Construir una solución con sistema de medición, modelos de administración y transparencia 6. Reconocer a la dirección que el problema es una oportunidad para integrar temas sociales y ambientales para darle valor a la marca. 7. Hacer alianzas Simon Zadek

¿Para que sirve la RSE? “La RSE es factor de estrategia y cultura en las empresas para construir un país más competitivo y sostenible” Respon. Cat

Reduce riesgos Mejora la competitividad Permite la diferenciación Genera confianza de los grupos de interés • Aporta valor a la empresa porque mejora la capacidad de gestionar los activos intangibles • • • •

¿Para que sirve la RSE a una PYME?

Grupos de interés Reducción de riesgos Mejora competitiva Identificar la diferencia

¿Qué tienen para decir? ¿Cómo mejorar lo que haces? ¿Qué ideas tienen tus empleados? ¿Qué quisieran recibir tus clientes? ¿Cómo te pueden ayudar tus proveedores? • ¿Qué puedes hacer con tus colegas?

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¿Para que sirve la RSE a una PYME? • • • • •

Identificación de buenas prácticas Proceso de mejora permanente Aprendizaje a partir de innovaciones Liderazgo responsable y comprometido Capacidad de observación y diálogo

¿Ustedes qué quieren de su empresa? ¿Cómo quieren pasar a la historia?

Responsabilidad Social “Desarrolla proyectos para manejar los impactos sociales que generan sus actividades, entre ellos: participación en el desarrollo de los territorios y el cumplimiento de los principios del Pacto Global de Derechos Humanos”. Ecopetrol “La promesa de valor, conservación de relaciones de buena vecindad con las comunidades de influencia de nuestra operación y apoyo en el desarrollo local a través de diversas líneas” Argos "Estamos Dejando Huella en los países donde operamos porque contribuimos a un país mejor, más equitativo, con mejores oportunidades para todos y sostenible. Kimberly-

Clark

Perspectiva

• Actuación reactiva • Prevención de riesgos

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Prevenir impactos Mantener licencias Evitar multas Evitar perdidas de producción Reconocimiento de marca Relación con la comunidad Sostenibilidad en largo plazo Generación de conocimiento Retención de personal

Prevenir impactos ¿Cuáles son nuestros impactos negativos? ¿Qué hacer para suprimirlos? ¿Con quién asociarnos para lograrlo? ¿Qué innovación nos ayuda a resolverlos?

Autodiagnóstico organizacional Planificar una mejora continua Red organizacional de corresponsabilidad Crear un impacto positivo transformador

Es un compromiso con la gestión voluntaria sobre los impactos sociales, económicos y ambientales de manera coordinada e institucional

Mantener licencia de funcionamiento

Mantener licencia de funcionamiento

Multinacional Anglo Gold y la mina la Colosa

Mantener licencia de funcionamiento

Mantener licencia de funcionamiento

Reconocimiento de marca y reputación

Reconocimiento de marca y reputación

Reconocimiento de marca y reputación

Según las siete demandas que conforman una denuncia colectiva, los asalariados son privados "de las primas ligadas a las horas extra"; además se les descuenta del salario el tiempo para comer

Garantías de sostenibilidad

Garantías de sostenibilidad

Generación de Conocimiento

Retención de personal - Una estrategia de las compañías para que los empleados se sensibilicen y se comprometan con la estrategia de sostenibilidad es el Voluntariado. “Las compañías con programas de voluntariado han recibido cobertura incrementada de parte de los medios de comunicación y un 8% de incremento en ventas relacionadas con la divulgación de las actividades comunitarias. El 37% de los americanos citaron el voluntariado como la actividad filantrópica mas impresionante. El 91% consideraría cambiarse a una compañía que respalde los programas de voluntariado”*

- La vinculación económica de los empleados a causas de organizaciones sociales externas a la empresa o gestionada desde la dirección.

*Sostenibilidad empresarial . Epstein, Marc J.

Hoy yo tengo un sueño

https://www.youtube.com/watch?v=rxsKFYeAN40

Hoy yo tengo un sueño • Balance en desarrollo económico, progreso social, protección ambiental • Cuidamos nuestra comunidad, nuestro planeta y el futuro de la humanidad, justicia social y paz para todos, la niñez desarrolla todo su potencial • No discriminación por color, etnia, genero o religión • Ética y transparencia: No corrupción, extorsión y soborno • Respeto por la naturaleza, contaminamos menos, tenemos un consumo consciente • Aceptamos nuestras responsabilidades

Hoy yo tengo un sueño

Las empresas son evaluadas por cuanto cuidan a los demás

¿Cuánto cuida su empresa? ¿A quién?

Empleados, clientes, proveedores, dueños, comunidad, entorno.

¿Cómo lo hemos hecho en Colombia? Años

Años

60

90

Financiación ONG, rendición de cuentas: salarios, beneficios laborales, impuestos, donaciones y mecenazgo.

Mejorar condiciones de vida de en trabajadores, inversión social directa, contribuir al sostenimiento del Estado.

Siglo

XXI

Fortalecer políticas públicas, medir impacto de inversión, calidad y precios óptimos en productos, ser sostenibles, no corruptos, estrictos en respeto de derechos humanos.

¿Para qué sirve la responsabilidad social? Colombia 2do país mas inequitativo de Latinoamérica País 66 de 144 en competitividad País 94 de 175 en percepción de corrupción Frente a un proceso de reconciliación

Empresa Crear empleo, fomentar innovación y ser competitiva

Estado Reglas equitativas y justas y políticas públicas

Fuerza emergente de opinión pública y pujanza de redes sociales

Romper la brecha entre palabras y hechos Hablar muchos no es ser responsable

Conceptos “El desarrollo económico que satisface las necesidades de la generación presente, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras” Comisión Mundial del Medio Ambiente en 1987 Filantropía - Inversión Social - Responsabilidad Social Empresarial - Responsabilidad Social Corporativa - Ciudadanía Corporativa – Sostenibilidad - Desarrollo sostenible

¿Dónde está su empresa?

1 5

Actividad principal

Beneficio económico

Negocio Social

No perdida No dividendos Metas sociales

2

Negocio responsable

Beneficio económico + impacto social y ambiental

6

3

Negocio inclusivo

Cadena de producción con menos favorecidos

Inversión social

Inversión en el entorno para sostenibilidad a largo plazo

7

4

Valor compartido

+ competitividad y metas sociales

Filantropía Donación de recursos privados para propósitos sociales

Enfoques ¿Qué esperamos? ¿Para qué lo hacemos? ¿Qué capacidad de gestión tenemos?

Enfoques Si tienes el poder para decidir en qué problema invertir para su solución

¿Cuáles son los tres principales problemas que abordarías y por qué?

http://www.ted.com/talks/bjorn_lomborg_sets_global_priori ties#t-6010

Priorizaciones 2008 – consenso Copenhague 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Intervenir con micronutrientes para combatir el hambre y mejorar la educación. Ampliar subvenciones para la malaria en tratamientos combinados. Ampliar la cobertura de inmunización Infantil. Desparasitación de escolares, para mejorar los resultados educativos y de salud. Ampliar tratamiento de tuberculosis. ID para para reducir el hambre, combatir la destrucción de la biodiversidad y disminuir los efectos del cambio climático. 7. La inversión en sistemas de alerta temprana eficaces para proteger a las poblaciones contra los desastres naturales. 8. Fortalecer la capacidad quirúrgica. 9. Vacunación contra la Hepatitis B. 10. Utilizando medicamentos de bajo costo en el caso de ataques agudos del corazón en los países más pobres.

Enfoque Trabajamos por 1. 2. 3.

Resolver un problema Generar conciencia sobre una causa Posicionar una marca

¿Cuál es nuestra propuesta?

1. Resolver un problema

1. Resolver un problema

1. Resolver un problema SUN, Fomento de la Nutrición. Todas las personas tienen derecho a una buena alimentación. ¿Quiénes? Reúne a representantes de los gobiernos, la sociedad civil, las Naciones Unidas, a donantes, empresas e investigadores. ¿Por qué la nutrición? Más del 30 % de los niños pequeños sufre de desnutrición con consecuencias para la salud, el potencial de generar ingresos en el futuro, el desarrollo económico, la adaptación y la seguridad. Cifras Más de 165 millones de niños menores de 5 años sufren de retraso en el crecimiento. 52 millones de niños son demasiado delgados. 43 millones de niños tienen sobrepeso. 2 mil millones de personas tienen deficiencias de vitaminas y minerales.

1. Resolver un problema Argumentos Inversión que ayuda a romper el ciclo de pobreza; aporta al PIB al menos un 2-3 % año. Invertir $1 en nutrición rinde hasta $30. Enfoque de la intervención: • Agricultura • Agua limpia y saneamiento • Educación y empleo • Atención médica • Apoyo a la adaptación • Empoderamiento de las mujeres

1. Resolver un problema

2. Generar conciencia sobre una causa

2. Generar conciencia sobre una causa SAP : en Irlanda, India, Canadá y EEUU emplean personas con autismo por su atención al detalle y excelente memoria para comprobación de software. En los primeros pilotos lograron reducir los errores en 4,5%. SAP se comprometió para 2020, el 1% de su plantilla (650 empleados) sean personas con autismo. ColorADD , un emprendimiento social que creó un código para que las personas daltónicas puedan distinguir los colores. Se unió con Viarco, marca de lápices portuguesa para crear lápices de colores para daltónicos. El resultado: permitir la integración de niños daltónicos a la escuela y abrir un nuevo nicho de mercado, con 220.000 lápices vendidos en 20 países.

2. Generar conciencia sobre una causa

3. Posicionar una marca

Enfoques

¿Cómo definir qué hacer en tu empresa?

Enfoques ¿Cómo?

Tema 1. 2. 3. 4.

Afín al negocio En perspectiva territorial Prioridad en Colombia Relacionado con la cadena productiva

1. 2. 3. 4.

Ejecución directa Apoyo a ONGs Alianzas con gremios Alianzas con el Estado

Enfoques Tema: Afín al negocio

Enfoques Tema: En Perspectiva Territorial

Tema: En Perspectiva Territorial La sociedad espera de las empresas que den respuesta a las necesidades locales para hacer del territorio un área sostenible con innovaciones sociales, creación de sinergias, articulación empresarial.

Tema: En Perspectiva Territorial

ARP Catalonia, SL – Oleum Flumen: Mantener sus raíces pero sin renunciar a las fronteras Produce aceites de alta gama y golosinas de aceite – cuenta con 4 trabajadores Compromiso con el territorio: explotación de fincas de olivos (visitas temáticas, sesiones de cata como actividades turísticas - seminarios en agricultura sostenible, compromiso con el territorio, conservación de plantas en vía de extinción) Reciclaje : Manejo de aguas lluvias y residuales, reutilización de envases Proveedores: lineamientos del Consejo Catalán de la Producción Agraria y Ecológica, conservación de olivos centenarios, ahorro energético. Alianzas: comparten cadenas distribución y transporte, acciones de comunicación y mercadeo Salud: Investigación en tipos de olivos que previenen y ayudan a tratar el cáncer Mecadeo: acercan a los clientes a la buena cocina y divulgación de la cultura catalana. Inclusión social: etiquetas en Braille

Enfoques Tema: Prioridad para Colombia

Enfoques Tema: En relación con la cadena productiva 4e, Camino al Progreso SABMiller, FUNDES y FOMIN capacitar al 2020, 200 mil tenderos de América Latina en liderazgo para su familia, negocio y comunidad

Enfoques Cómo: Ejecución directa

Enfoques Cómo: Apoyo a ONG

Enfoques Cómo: Alianzas con ONG

Enfoques Cómo: Alianzas con Gremios

Enfoques Cómo: Alianzas con el Estado

Enfoques

Al interior • • • •

Practicas laborales Gobierno Corporativo Políticas de Sostenibilidad Códigos de conducta

Definir nuestro enfoque

Prácticas laborales • • • • •

Salarios Modelos de elección y contratación Balance trabajo - vida personal Libertad de asociación No discriminación

Conocimiento del entorno • • • •

Políticas públicas Cifras Investigación Modelos de Medición

Nuestro enfoque ¿Escoger entre un modelo duro o suave? Duro: sistemas que incluyen estructura, evaluación del desempeño y sistemas de incentivos para motivar la cultura interna en la que los empleados tengan en cuenta los principios para la toma de decisiones diarias. Suave: sistemas informales, se busca sensibilizar y empezar a crear interés.

Nuestro enfoque 1. Sensibilización sobre conceptos generales. 2. Revisión de nuestras practicas laborales y Gobierno Corporativo. 3. Conocimiento del entorno: cifras y análisis de las condiciones económicas y sociales, inteligencia competitiva y revisión de planes y políticas gubernamentales. 4. Capacitación en las distintas dimensiones: gobierno corporativo, inversión social, gestión ambiental, prácticas laborales, comunicación y reportes. 5. Planeación, diseño de estructura de funcionamiento, puesta en marcha y monitoreo permanente.

Organizaciones y acuerdos OIT Derechos del trabajo 1949 - 99 - Abolición del trabajo forzoso - Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva - No discriminación del empleo - Abolición del trabajo Infantil Banco Mundial: Definió y estableció políticas de RSE para superar los desequilibrios sociales y ambientales en 2006 Naciones Unidas - Crearon programa para el medio ambiente PNUMA - Pacto Global para promover entre los países miembros y empresarios el compromiso social y ambiental - En 2006 se le unió el GRI (Global Reporting Iniciative )

Organizaciones y acuerdos OMD: Para 2015 se cuenta con el documento Un Mundo que cuenta: La revolución de los datos para lograr un desarrollo sostenible». Resalta los retos: la invisibilidad y la inequidad. Se realizó el Foro Mundial de Inversión para convocar a sector privado para promover inversiones que generen desarrollo en torno a los OMD. Objetivos de Desarrollo Sostenible

Pacto Global Derechos humanos: 1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos 2. No ser cómplice de abusos de los derechos humanos 3. Eliminar el trabajo forzado y obligatorio 4. Abolir el trabajo infantil 5. Eliminar la discriminación en el empleo 6. Apoyar los principios de libertad de asociación y negociación colectiva Medio ambiente 1. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos ambientales 2. Promover mayor responsabilidad ambiental 3. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del ambiente Derechos Laborales 1. Condiciones Laborales 2. Lucha contra la corrupción 3. Actuar contra las formas de corrupción, extorsión y soborno

Pacto Global -

Contribuir a que los mercados sean más sostenibles e incluyentes Intentar promover una relación más fructífera entre empresa y sociedad Dar especial importancia a la erradicación de la pobreza No sustituir la responsabilidad de los gobiernos Propiciar un escenario de cooperación entre actores sociales

http://www.centroregionalpmal.org/webpacto/esp/sites/default/files/principios_para_la_inversion_social.pdf

Los Principios de inversionista Social del Pacto Mundial 1.

Útil: Inversionista informado, comprometido, capacitado para hacer un aporte positivo, no niega o duplica los esfuerzos de otros.

2.

Responsable: De los efectos intencionados y no intencionales . Transparente , autocrítico y avanza con pares.

3.

Respetuoso: Tiene en cuenta las costumbres, tradiciones, prioridades de individuos y grupos.

4.

Ético: Conforme con leyes y normas. http://www.centroregionalpmal.org/webpacto/esp/sites/default/files/principios_para_la_inversion_social.pdf

Organizaciones y acuerdos OCDE: Definió las directrices para empresas multinacionales Libro Verde: Las comisión Europea diseña un marco de RS para empresas . 2002 Norma ISO: 14000 centrada en objetivos ambientales 26000 centrada en objetivos sociales. Condensan compromisos internacionales en torno a la ética, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente, coincidentes con ONU y OIT. Índice Dow Jones de sostenibilidad: Se aplica en la bolsa de Nueva York y permite seguir las cotizaciones que tengan en la bolsa, las empresas que han aceptado suscribir el instrumento de valoración bursátil. Califica las practicas laborales y de cumplimiento de estándares medioambientales. GRI (Global Reporting Iniciative) Es una organización sin ánimo de lucro creada en 2002 con el fin de impulsar la elaboración de memorias de sostenibilidad para dar cuenta de impacto positivo y negativo de la gestión económica, ambiental, social y de gobierno de la organización.

GRI (Global Reporting Iniciative) - Memoria GRI Un marco de trabajo común a nivel mundial, con un lenguaje uniforme y parámetros comunes que sirvan para comunicar de una forma clara y transparente las cuestiones relacionadas con la sostenibilidad. Información relativa al impacto económico, ambiental y social. Comprende la medición, divulgación y rendición de cuentas frente a grupos de interés internos y externos. Tiene tres niveles de calificación C, B y A. Los criterios de los distintos niveles ponen de manifiesto una aplicación o cobertura cada vez mayor del marco de elaboración.

Conceptos - Penurias económicas de la comunidad - (producción, comercialización). - Viabilidad de proveedores claves. - Depredación de recursos naturales vitales para la entidad. - Bienestar de los clientes. - Optimización del desempeño financiero. Conceptos Michael Porter

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Líder en la transformación Busca nuevos modelos de creación de valor económico para la sociedad Reconecta el éxito de los negocios con el progreso social

Conceptos Círculo virtuoso Parte de armonizar las necesidades sociales y productivas, fomentar el trabajo colaborativo entre empresas, entidades sin ánimo de lucro y gobiernos para crear valor. Lo que implica: Concebir productos y mercados nuevos, redefinir la productividad en la cadena y aportar socialmente al entorno. Conceptos Michael Porter

Comunicación y Reportes Tu Objetivo • Contribuir a mejorar las condiciones de vida • Mejorar reputación • Generar lealtad • Presentar resultados • Rendir cuentas • Promover Aliados

Tu público 1. ¿Qué necesita saber para entender qué haces? 2. ¿Qué lo mueve a respaldarte? 3. ¿Qué información necesita? 4. ¿Por qué medios vas a llegar a él? 5. ¿Cuál es el momento oportuno?

Comunicación y Reportes Lugares comunes de la comunicación en RSE 1. Forma parte del ADN de nuestra compañía. 2. Queremos devolver a la sociedad parte de lo que ésta nos ha dado. 3. No es una moda, es una actitud. 4. Hacemos RSE de manera estratégica. 5. Debe ser transversal a toda la cadena de valor y formar parte del core del negocio. 6. Debe de ser impulsada desde la alta dirección. 7. Su práctica crea valor compartido. 8. Nosotros siempre hemos hecho prácticas responsables y no lo sabíamos. 9. La transparencia es un valor fundamental nuestro. 10. Nuestra empresa fomenta el diálogo con los públicos de interés y crea valor añadido a su cuenta de resultados.

Comunicación y Reportes Cómo mostrar a públicos internos y externos que la gestión de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad agrega valor, es rentable y transversal a nuestro quehacer. El Pacto Global recomienda: 1. Definir un formato apropiado para lo social y ambiental (Huella de Carbono, toneladas de CO2, ahorro de energía). 2. Mostrar con datos cómo lo que hacemos ayuda a crecer, a mejorar la productividad o a gestionar riesgos concretos. 3. Hablar el lenguaje de sus públicos. 4. Incluir a su equipo gerencial en la comunicación (Director, Grupo primario, Junta.

Hoy tengo un compromiso De hacer realidad mis sueños y los tuyos

Gracias Sandra Inés Zuluaga Sánchez [email protected]