Logistica Socialmente Responsable Caso Antamina Enrique Alania

Responsabilidad Social Corporativa (CSR) | Antecedentes Bowen (1953): Social responsibilities of the businessman. Las obligaciones de los empresarios para impulsar políticas corporativas para tomar decisiones o para seguir líneas de acción que son deseables en términos de objetivos y valores de la sociedad.

Responsabilidad Social Corporativa (CSR) | Argumentos a) Gerentes tienen el deber ético de considerar los impactos sociales de las decisiones de negocio. b) Los negocios son reserva de competencias y energía para mejorar el civismo. c) Las empresas deben usar su poder para mantener un contrato social y no perder legitimidad. d) Es un factor visible de los negocios, el mejorar la sociedad. e) Acciones voluntarias evitan actitudes negativas o regulaciones no deseadas.

Responsabilidad Social Corporativa (CSR) | Tres Definiciones

1. Consiste en una serie de actividades o dimensiones que incluyen caridad, filantropía, consideraciones con la comunidad y no discriminación por género, raza o religión, seguridad industrial, cuidado del medio ambiente y derechos humanos.

Responsabilidad Social Corporativa (CSR) | Tres Definiciones 2. Define la ética en los negocios como una dimensión clave de la Responsabilidad Social Corporativa y usa el término Ética en los Negocios de manera intercambiable con el de Responsabilidad Social Corporativa. El foco es eliminar las prácticas no éticas.

Responsabilidad Social Corporativa (CSR) | Tres Definiciones 3. Incorpora las dos anteriores basado en el comportamiento y las actividades de las organizaciones y el compromiso con la sociedad bajo distintas responsabilidades.

Responsabilidad Social Corporativa (CSR) | Jerarquía

Responsabilidades Discrecionales Responsabilidades Éticas Responsabilidades Legales

Responsabilidades Económicas

Responsabilidad Social Logística (RSL) | Definición

•

Podemos definirlo como el involucramiento de las actividades logísticas en términos de la Responsabilidad Social Corporativa.

Responsabilidad Social Logística (RSL) | Dimensiones Responsabilidad Social Logística El Medio Ambiente

Diversidad Derechos Humanos Filantropía

Seguridad Industrial Ética-Prácticas Engañosas Ética-Prácticas Sutiles

Responsabilidad Social Logística (RSL) | Conductores Gente Orientada a la Cultura de la Organización Alta Gestión de Liderazgo

Valores Individuales del personal de Logística

Responsabilidad Social Logística

Iniciativa de los empleados

Regulación del Gobierno Presiones del Cliente

Tamaño de la Organización

Responsabilidad Social Logística (RSL) | Aspectos Economía

• Desempeño Económico • Presencia en el Mercado • Impactos económicos indirectos

Medio Ambiente

• • • • • •

Materiales Energía Emisiones, efluentes Agua Biodiversidad Productos y servicios

Prácticas Laborales y Trabajo decente

• • • • • • •

Empleabilidad Relaciones Laborales Salud Ocupacional Seguridad Industrial Entrenamiento Diversidad Igualdad de Oportunidades

Derechos Humanos

• • • •

No discriminación Libertad de asociación No trabajo infantil Trabajo forzado

Sociedad

• • • •

Comunidad No a corrupción Políticas públicas Cumplimiento

Responsabilidad Del Producto

• Salud y seguridad del consumidor • Etiquetado • Comunicaciones

Responsabilidad Social Logística (RSL) | Aspectos

SUSTENTABILIDAD

DESEMPEÑO ECONÓMICO

Responsabilidad Social Logística (RSL) | Desempeño Funcional 



¿Es negocio ser socialmente responsable?

¿Una organización logística socialmente responsable es más eficiente per se?

Responsabilidad Social Logística (RSL) | Problema Es un problema del Cómo no del Qué 

 

“A pesar de la importancia de la incorporación de la RS en la actividad logística, el conocimiento y la investigación del tema es dispersa” (Murphy & Poist; Carter & Jennings, 2004) “La literatura de la dimensión social dentro de la actividad logística es descrita como reciente y no muy amplia” (Ciliberti, 2008) “Los gerente de logística no siempre conocen como incorporar la nueva tendencia de LSR, y los investigadores han identificado varios problemas asociados con el manejo de la RSC dentro de logística” (Björklund, 2010)

Responsabilidad Social Logística (RSL) | Algunas sugerencias

a)

Códigos de Conducta

b)

Grandes compañías cumplir rol promotor

c)

Entrenamiento al personal (cultura) y orientación de valores

Fuente: Journal of Business Ethics 2008

DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA

Gestión de proveedores 2013| Plan General

Programas de Reconociemiento| SSEE de Excelencia y Sumajg Programa de Reconocimiento a Socios Estratégicos de Excelencia

Premios Sumajg

• Top 50, basado en criterios de desempeño

• Premios por categorías a experiencias exitosas o mejores prácticas

Plan Estratégico de Transportistas y Proveedores| Misión, Visión y Valores

Logística Seguridad Industrial VISION Somos un grupo de empresas líderes. Nuestra gestión de transporte de carga es reconocida como la operación mas segura y eficiente en el Perú, siendo referentes de la aplicación de las mejores practicas en nuestro sector a nivel mundial

PROVEEDORES 21 empresas

ANTAMINA

2007

VALORES

MISION Satisfacer las necesidades del cliente a través de un transporte seguro y eficiente que agregue valor respetando al ser humano; basados en altos estándares de calidad, salud, seguridad y medio ambiente

1.Seguridad. 2.Integridad. 3.Responsabilidad social y medio ambiental. 4.Compromiso. 5.Calidad del servicio. 6.Solidaridad. 7.Respeto y reconocimiento.

EMPRESAS DE TRANSPORTE 22 empresas

Plan Estratégico de Transportistas y Proveedores| Estrategias y Metas 2010-2014

Lograr empresas plenamente formales que consideran y respetan a sus trabajadores y que tienen altos niveles de especialización, integración y compromiso.

SALUD

Asegurar un índice de frecuencia de incidentes por kilómetro recorrido menor a 0.1 en el 2014.

SEGURIDAD

RESPUESTA A EMERGENCIAS

MEDIO AMBIENTE

DESARROLLO SOSTENIBLE

2010

2011

DESARROLLO DE EMPRESAS

Implementar un programa preventivo de salud ocupacional.

2012

Logística

2013

2014

VISION

Plan Estratégico de Transportistas y Proveedores| Principales beneficios •

Reducir sostenida y significativamente el número de incidentes en el transporte de carga y pasajeros en la ruta a Antamina.

•

Visión de la gestión del transporte y su seguridad bajo un enfoque sistémico.

•

Contar con el primer comité que involucra activamente a sus miembros de manera innovadora, compartiendo e intercambiando sus logros y estrategias.

•

Fortalecer y compartir buenas prácticas entre compañías del mismo rubro.

•

Programas de Acercamiento a las Comunidades, Educación vial y Orientación Vocacional.

Plan Estratégico de Socios Estratégicos| Estrategias para el Desarrollo del Plan ELEMENTOS • • • • • • •

Transparencia y Derechos Humanos Logística Desarrollo de Empresas Desarrollo Sostenible Medio Ambiente Seguridad Industrial Salud Servicios de Emergencia

Visión

2013

Misión KPI’s Elementos

Valores

2008

VALORES

•Salud Ocupacional y Seguridad Industrial •Integridad •Responsabilidad •Respeto y Reconocimiento •Aprendizaje continuo •Desempeño e Innovación

Plan Estratégico de Socios Estratégicos| Los siete elementos

Desarrollo de Empresas Desarrollo Sostenible

Medio Ambiente

Plan Estratégico Transparencia y Derechos Humanos

Seguridad Industrial

Continuidad de Negocio

Salud

Plan Estratégico de Socios Estratégicos| Los siete elementos • Alineamiento y fortalecimiento de la visión y valores en la relación cliente - proveedor. • Identificación y mejora de procesos comunes. •

Mejor posicionamiento en el mercado de los Socios Estratégicos.

•

Integración de los colaboradores de los SSEE a través de Jornadas de Integración y mejoramiento de las relaciones inter empresariales.

•

Implementación de sistemas de gestión ambiental y mejora de indicadores.

• Reforzamiento de la ética empresarial a través de los códigos de conductas de los SSEE. • Contribución de US$ 9.5 millones en compras locales a través de los SSEE. • Fortalecimiento del compromiso de contratación de mano de obra local no calificada.

Desarrollo de Proveedores Locales| Exportando Ancash ¿ Por qué desarrollar proveedores e incrementar las compras locales?

Creación de Valor

Excelencia Operacional

Desarrollo del Negocio

ANTAMINA KPI Seguridad Industrial

Desarrollo Sostenible

Desarrollo de Personas

Objetivo

Resultado Estratégico Desarrollo Sostenible

Hemos contribuido a incrementar las compras locales y la contratación local

Monto de compras anuales realizadas por Antamina a proveedores locales

Desarrollo de Proveedores Locales| Objetivos 1

2 Mejorar la competitividad de las empresas locales

3

Ofrecerles oportunidades de acceso a nuevos mercados

4 Incrementar las compras locales de Antamina y Socios Estratégicos

Generar oportunidades de trabajo y desarrollo en la región

5 Mejorar el relacionamiento con las comunidades del entorno

Desarrollo de Proveedores Locales| Propósito

Desarrollo Proveedores Locales

Exportando Ancash

Promover sinergias para desarrollar proveedores locales y generar oportunidades de crecimiento que contribuyan a consolidar la imagen de compromiso con la región

Desarrollo de Proveedores Locales| Socios y Roles ESAN Capacitación en Gestión

PROMPERU

ESAN

PROMPERU Ruta Exportadora

ANTAMINA SSEE Compradores y promotores

SSEE ANTAMINA Patrocinador y cmprador

Desarrollo de Proveedores Locales| Servicios

1 2

Orientación Pequeñas y Micro Empresas

Información Dirigido a:

3

Capacitación

4

Promoción

Empresas Interesadas en Exportar

Desarrollo Proveedores de Excelencia| Objetivos En Mayo del 2012 Antamina dio inicio al Programa “Desarrollo de Proveedores de Excelencia para la Industria Minera del Perú” …Programa que tiene por objetivos: 1.

Desarrollar proveedores capaces de prestar servicios cada vez más complejos tanto a la industria minera local como a otras industria y países, basado en la innovación como motor propulsor.

2.

Aportar de manera creciente al incremento de productividad de la operación Contribuir desde Antamina al fortalecimiento de los proveedores mineros para los próximos años

Desarrollo Proveedores de Excelencia| Relevancia

¿Por qué decidimos adoptar esta experiencia? Potenciales Beneficios 1

Antamina

Incrementar productividad Aumentar la eficiencia operacional

2

Proveedores

Desarrollar de manera sustentable la base proveedores Ampliar las ofertas de valor, propiciando la innovación

3

País

Aportar al crecimiento económico y social Contribuir al incremento de la competitividad del Perú

Desarrollo Proveedores de Excelencia| Contribución Desarrollar nuevas ofertas Aportar a la sustentabilidad de los proveedores Proveedores Actuales con Baja Sofisticación (3) Relationship Creadores Usuario

Proveedor

High Tech Solutions

Innovador

Usuario

Proveedor

Adaptador

Usuario

Proveedor

Usuario

Technological Capability

Para Capturar la Oportunidad Histórica se Requiere Proveedores con Capacidades Adecuadas

Frontier (R&D)

Medium (Adaptors)

Low Capabilities (basic users)

Con un relación históricamente transaccional entre las mineras y sus proveedores

Desarrollo Proveedores de Excelencia| Contribución Aportar al crecimiento económico y social Contribuir al incremento de la competitividad

Contribución del Programa

1. Incrementan la productividad y eficiencia operacional 2. Estimulan y hacen posible la innovación 3. Facilitan la comercialización y los nuevos negocio

Perú tiene la oportunidad de aprovechar sus ventajas competitivas en torno al desarrollo de 5 actividades

Pesca Minería Turismo/Gastronomía Agroindustria Manufactura

Desarrollo Proveedores de Excelencia| Focos e impacto 2013 1

Antamina

Lograr Resultados de Corto y Mediano Plazo de Valor para la Operación

2

Proveedores

Desarrollar Estrategia que permita el Crecimiento de los Proveedores y que que se transforme en la “Ruta Hacia la Excelencia”

3

1er Semestre 2013 Desafíos de Alto Valor (DAV) Implementar al menos 5 Desafíos de Alto Valor que den resultados visibles a la operación.

Propuestas de Rápida Implementación (PRI) Implementar al menos 10 Propuestas de Rápida Implementación por parte de los proveedores.

Desarrollar e implementar una Ruta Hacia la Excelencia para acompañar a los proveedores que desarrollen DAVs exitosos

País

Construir una ambición país que convoque y seduzca a actores de la minería del Perú, y geste una incubadora de ideas de alto valor que promuevan al desarrollo del Perú.

Convocar, y agrupar a un grupo relevante de stakeholders claves para el Desarrollo del Proveedor Minero