COMPAÑÍA COLOMBIANA DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO Y TELEMÁTICOS S.A. ESP – COLVATEL S.A. ESP

TÉRMINOS DE REFERENCIA SOLICITUD PÚBLICA DE OFERTAS PARA LA SELECCIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS TEMPORALES

SEPTIEMBRE DE 2015

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CAPÍTULO 1. CONDICIONES GENERALES DE LA INVITACIÓN 1.1 CONDICIONES GENERALES Los OFERENTES interesados en el presente proceso, deberán examinar cuidadosamente el contenido de la invitación formulada por COLVATEL, con el fin de que su propuesta se ajuste en su totalidad a la misma y tener en cuenta que las reglas contenidas en ella son de obligatorio cumplimiento y forman parte del respectivo contrato en el caso de su adjudicación. Los presentes términos de referencia, estarán a disposición de los interesados en participar en este proceso a partir del 3 de septiembre de 2015, en la página Web de COLVATEL www.colvatel.com en el link http://www.colvatel.com/procesos.php Si el OFERENTE encuentra discrepancias u omisiones en los términos de referencia tiene dudas en cuanto al significado o alcance de los mismos, o requiere aclaraciones al respecto antes de presentar su propuesta, deberá manifestarlo a COLVATEL a través de comunicado escrito dirigido a los correos electrónicos [email protected], [email protected] o [email protected] o mediante oficio dirigido a la Dirección de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos de COLVATEL, ubicada en la Diagonal 23 K No. 96 F – 62, interior 2 de la ciudad de Bogotá D.C. Las solicitudes de aclaración SOLO se podrán realizar hasta la fecha prevista en el cronograma contenido en la presente invitación. En caso de no hacerlo, se entenderá que no existen dudas y que por lo tanto, el OFERENTE acepta totalmente los términos, requisitos y condiciones expresados en el presente documento. Las propuestas, los comunicados formales, aclaraciones y todo lo referente al desarrollo del presente proceso de selección se harán en idioma español. Debe tenerse en cuenta que NO se acepta la presentación de ofertas parciales. COLVATEL aclara que la presente solicitud de ofertas no constituye promesa de celebrar contrato alguno y que la decisión de adjudicar y celebrar un contrato dependerá de la oferta que más convenga a los intereses de COLVATEL. 1.2 OBJETO: La Compañía Colombiana de Servicios de Valor Agregado y Telemáticos S.A. ESP “COLVATEL S.A. ESP” en adelante COLVATEL está interesada en contratar Empresas de Servicios Temporales, para el suministro de personal en misión, para el desarrollo de actividades propias de COLVATEL en las ciudades donde tiene operación.

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La contratación del personal temporal que preste sus servicios a COLVATEL se sujetará a las disposiciones aplicables a los contratos de prestación de servicios a través de Empresas de Servicios Temporales, en particular en lo atinente al pago de salarios, prestaciones sociales, suministro de dotación, horas extras, recargos diurnos y nocturnos, dominicales y festivos, afiliación al Régimen de Seguridad Social en Salud, Pensión, Riesgos Laborales, Caja de Compensación, seguridad y salud en el trabajo de los trabajadores en misión, dando estricto cumplimiento a lo establecido en la normatividad vigente. La cantidad de personal en misión dependerá única y exclusivamente de las necesidades de COLVATEL, siendo de esta manera variable, al igual que el valor estimado del contrato que llegare a celebrarse, el cual puede o no agotarse. El OFERENTE deberá estar en capacidad de atender los requerimientos de crecimiento o disminución de personal, tal como se especifica en los presentes términos de referencia. El personal en misión requerido por COLVATEL es variable en tiempo y cantidad, por lo cual, aun cuando el plazo estimado para el desarrollo del contrato que se derive de la presente invitación es de 12 doce meses prorrogables, COLVATEL no se obliga con el adjudicatario o adjudicatarios, a ejecutar la totalidad de los recursos en dinero proyectados o estimados para la ejecución de actividades objeto de la presente solicitud pública de ofertas. El contrato que se llegare a suscribir, se ejecutará mediante órdenes de servicios gestionadas por las personas designadas para tal efecto por COLVATEL, de acuerdo con las necesidades puntuales de la operación, por lo que no se obliga a solicitar en las órdenes de servicio respectivas una cantidad mínima o máxima de servicios. La presentación de la oferta implica aceptación por parte del OFERENTE a esta condición, por lo tanto con la sola presentación de su oferta, se entiende de manera inequívoca que renuncia a efectuar reclamación alguna por este concepto, cualquiera fuere el resultado de la ejecución contractual. 1.3 INTERPRETACIÓN DE LAS CONDICIONES DE ESTA INVITACIÓN PÚBLICA DE OFERTAS. El OFERENTE asume toda responsabilidad por consultar y analizar los términos de referencia, las adendas y aclaraciones a los mismos. Los términos de referencia deben ser interpretados como un todo y sus disposiciones no deben ser entendidas de manera separada. Los títulos utilizados en los términos de referencia sirven sólo para identificar textos y no afectarán la interpretación de los mismos. Los plazos establecidos en los términos de referencia se entenderán como días hábiles, salvo indicación expresa en contrario. Para estos efectos el día sábado no se considera hábil.

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Todas las deducciones, errores y omisiones que realice o en que incurra el OFERENTE con base en su propia información, interpretación, análisis o conclusiones respecto de los presentes términos de referencia son su responsabilidad, por tanto, COLVATEL no asume responsabilidad alguna por tal información, interpretación, análisis o conclusiones. Con la presentación de la oferta, se entiende que el OFERENTE conoce la naturaleza del contrato que llegare a suscribirse, su objeto, costo y tiempo de ejecución; así mismo, se entiende que formuló su oferta de manera libre, seria, precisa y coherente. 1.4 INVALIDEZ DE INFORMACIONES PREVIAS A ESTA INVITACIÓN La información contenida en este documento sustituye totalmente aquella que pudiere haberse suministrado con anterioridad a esta invitación. 1.5 RÉGIMEN JURÍDICO APLICABLE La presente invitación pública y el Contrato que llegare a celebrarse, se encuentran sujetos a las normas del derecho privado en su formación, contenido, ejecución y liquidación. 1.6 CRONOGRAMA El cronograma estimado para el presente proceso de invitación es el siguiente, sin perjuicio de lo establecido en el numeral 1.7 de los presentes términos de referencia: ETAPA Aviso y publicación de la invitación en un medio de circulación nacional y en la página web de la Compañía: www.colvatel.com Plazo máximo para solicitar aclaraciones a los términos de referencia (4 días hábiles) Plazo para dar respuesta a las solicitudes recibidas (5 días hábiles) Audiencia de entendimiento y aclaraciones a la invitación formulada por COLVATEL. Fecha y hora límite para presentación de ofertas Plazo de evaluación de ofertas, realización visitas técnicas y solicitud de aclaraciones por parte de COLVATEL

FECHA INICIAL

FECHA FINAL

Jueves 3 de septiembre de 2015

Desde el jueves 3 de septiembre

Hasta las 5:00 p.m. del martes 8 de septiembre

Desde el miércoles 9 de septiembre al martes 15 de septiembre de 2015. Jueves 17 de septiembre de 2015 Martes 22 de septiembre de 2015 Hasta las 4:30 p.m. Hasta las 5 p.m. del Jueves 24 de septiembre lunes 28 de septiembre de 2015 de 2015

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Etapa de negociación Adjudicación desierto

o

declaratoria

Suscripción del Contrato

Miércoles 30 de septiembre de 2015 de Hasta las 5:00 p.m. del viernes 2 de octubre de 2015 Lunes 5 de octubre de Viernes 9 de octubre de 2015 2015

Los plazos y etapas establecidos en estos términos podrán ser modificados en cualquier momento por parte de COLVATEL. 1.7 PRÓRROGAS Los plazos y términos establecidos en el presente capítulo podrán ser prorrogados antes de su vencimiento por el tiempo que COLVATEL considere conveniente. Para el cómputo de los mismos, el sábado se considera día no hábil. 1.8 SOLICITUD DE ACLARACIONES Y MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA PROPUESTOS POR COLVATEL Podrán requerirse aclaraciones o modificaciones respecto del contenido de este documento, mediante solicitud escrita dirigida a los correos electrónicos [email protected], [email protected] o [email protected] o mediante oficio dirigido a la Dirección de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos de COLVATEL, ubicada en la Diagonal 23K No. 96 F 62, Parque Empresarial La Cofradía interior 2 de la ciudad de Bogotá D.C. Las solicitudes de aclaración SOLO se podrán realizar hasta la fecha prevista en el cronograma contenido en la presente invitación. Las respuestas a estas inquietudes serán publicadas en la página web de COLVATEL www.colvatel.com. Las modificaciones a los términos de referencia se expedirán mediante Adenda y se publicarán en la página web de COLVATEL www.colvatel.com 1.9 TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN COLVATEL se reserva el derecho de dar por terminado este proceso de contratación, suspenderlo e interrumpirlo en el estado en que se encuentre, en cualquier momento, sin que ello implique responsabilidad o la obligación de realizar algún pago en favor de los OFERENTES interesados en el presente proceso. La anterior condición se entenderá aceptada por los OFERENTES con la presentación de la oferta, con lo cual renuncian a presentar contra COLVATEL cualquier acción, reclamación o demanda, en virtud de lo dispuesto anteriormente. 1.10 CONSULTA DE LOS TÉRMINOS DE LA SOLICITUD PÚBLICA DE OFERTAS

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Los términos de referencia, sus aclaraciones o adiciones, podrán ser consultados en la página web de COLVATEL www.colvatel.com. 1.11 NO INTERFERENCIA El OFERENTE no podrá interferir en el proceso de estudio, evaluación, negociación de ofertas y adjudicación. Se entiende como interferencia las llamadas telefónicas, solicitud de citas o visitas a los empleados de COLVATEL que intervienen o participan en el proceso con el fin de tratar temas relativos a su oferta, las acciones tendientes a obtener información del avance del análisis y evaluación de las ofertas presentadas o cualquier conducta que tienda a influenciar o entorpecer el resultado del proceso, o que tienda a lograr un favorecimiento con ocasión del presente proceso contractual. De presentarse alguna de las situaciones descritas, la oferta presentada a COLVATEL por parte del OFERENTE será descartada. La anterior restricción se extiende en todo a las empresas de servicios temporales que actualmente se encuentran prestando servicios a COLVATEL, por lo anterior cualquier hecho o acción por medio del cual se busque la intervención de éstas en el proceso, generará que se descarten la OFERTA presentada por la EST correspondiente. 1.12 COSTOS DERIVADOS DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN Los costos y gastos en que los interesados incurran con ocasión del análisis del presente proceso, la presentación de observaciones, la preparación y presentación de las ofertas, la presentación de observaciones a las mismas, y cualquier otro costo o gasto relacionado con la participación en el proceso estarán a cargo de los OFERENTES interesados. 1.13 RECIBO DE LAS OFERTAS POR PARTE DE COLVATEL Los OFERENTES interesados deberán presentar sus ofertas dentro del plazo establecido en el cronograma de los presentes términos, en la recepción de la sede Cofradía de COLVATEL ubicada en la Diagonal 23K No. 96 F 62, Parque Empresarial La Cofradía interior 2 de la ciudad de Bogotá D.C. Las ofertas deberán ser presentadas en sobre cerrado, en original y dos (2) copias. Todos los folios que integren la oferta deberán estar numerados de manera consecutiva. La oferta se deberá presentar en la dirección mencionada, antes de la hora prevista. La hora válida será la que indique el reloj de la máquina dispuesta por COLVATEL para tal fin.

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Cumplida la fecha y hora de cierre del plazo máximo para la presentación de las ofertas, se levantará el acta de cierre de la invitación pública en la cual se consignará lo siguiente: número de propuestas presentadas, nombre o razón social de los OFERENTES que presentaron oferta, número de sobres y copias de las ofertas entregadas. El acta será suscrita por los asistentes al proceso de cierre y se publicará en la página Web de COLVATEL. Las propuestas que sean presentadas después de la fecha y hora estipuladas, o en un lugar diferente al señalado en los presentes términos de referencia se considerarán extemporáneas y no se recibirán. COLVATEL S.A. E.S.P. no asumirá ninguna responsabilidad respecto a cualquier propuesta que haya sido entregada de forma incorrecta. 1.14 EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS Y SOLICITUD DE ACLARACIONES La verificación y evaluación de las propuestas formalmente presentadas, se efectuarán dentro del plazo previsto en el cronograma establecido por COLVATEL, de conformidad con los criterios y factores contemplados en los términos de referencia. Dentro de este término, COLVATEL podrá solicitar aclaraciones sobre algunos puntos de las propuestas, sin que por ello el OFERENTE pueda adicionar, mejorar o modificar las condiciones técnicas y/o económicas de su oferta. En el evento en que se solicite aclarar un documento COLVATEL podrá prorrogar el plazo de evaluación con el fin de garantizar la selección objetiva y el cumplimiento de los principios generales de transparencia y buena fe contractual. 1.15 NEGOCIACIÓN Surtida la etapa de evaluación y calificación de las propuestas, COLVATEL podrá promover la negociación de un mejor precio y/o condiciones económicas más favorables, con los OFERENTES que hayan presentado las ofertas que cumplan con las condiciones establecidas en los presentes términos de referencia y presenten las mejores condiciones económicas. En la etapa de negociación los OFERENTES podrán ofrecer a COLVATEL un mejor precio y/o condiciones económicas más favorables a las contempladas en su oferta inicial, siempre se buscará que la selección de una oferta redunde en beneficio para COLVATEL. EL OFERENTE deberá asistir a la audiencia de negociación a través de su representante legal o apoderado con amplias y suficientes facultades para decidir, discutir, acordar y aprobar aspectos relacionados con las condiciones de su oferta. 1.16 ADJUDICACIÓN

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COLVATEL podrá abstenerse de adjudicar si existen razones que así lo justifiquen. Si opta por la adjudicación, se efectuará en la fecha establecida en el cronograma determinado por COLVATEL. COLVATEL reserva el derecho de realizar adjudicaciones totales o parciales, en el porcentaje que considere conveniente para su operación, de acuerdo con las condiciones ofertadas. La adjudicación se hará con aquellos OFERENTES que cumplan con todos los requisitos, condiciones de servicio, personal, experiencia comprobada y los documentos solicitados en los presentes términos de referencia. COLVATEL no adquiere obligación legal de realizar la adjudicación con un OFERENTE determinado. La única obligación que adquiere con los oferentes interesados en el presente proceso, es estudiar las propuestas presentadas y si lo estima pertinente escoger la que más se ajuste a los intereses de la compañía, bajo criterios de seriedad, conveniencia, transparencia y economía. En consecuencia, podrá declarar desierta la invitación cuando las propuestas no se ajusten a los términos de referencia o no cumplan con los intereses de COLVATEL. Los OFERENTES conocen y aceptan la presente condición, por lo que renuncian a exigir explicaciones sobre la evaluación y adjudicación de su oferta. COLVATEL no responderá peticiones, correos, comunicaciones, etc., que provengan de los OFERENTES no adjudicados o no favorecidos con la adjudicación El resultado del presente proceso de evaluación y selección será publicado en la página Web de COLVATEL www.colvatel.com. 1.17 CAUSALES PARA CONTRATACIÓN.

DECLARAR

DESIERTO

EL

PROCESO

DE

a. Cuando no se reciban ofertas. b. Cuando se reciban menos de tres (3) ofertas. c. Cuando surtida la evaluación de las ofertas, queden habilitadas dos (2) o menos ofertas presentadas. d. Cuando ninguna de las ofertas presentadas por los OFERENTES, se ajuste a la presente solicitud pública, ni a las necesidades contractuales de COLVATEL. e. Cuando se hubiese violado la reserva de confidencialidad del proceso por parte de algún empleado de COLVATEL o hubiera ocurrido una intervención por parte de alguna de las Empresas de Servicios Temporales interesadas. Sin perjuicio de las acciones que pueda tomar COLVATEL contra los responsables. En los eventos en que no se presenten ofertas o cuando las allegadas no cumplan los requerimientos de COLVATEL, ésta podrá decidir que no se celebre el contrato o que se inicie un nuevo proceso de selección. La declaratoria de desierta será informada a través de la página web de COLVATEL.

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Se entiende por ofertas hábiles las que cumplan con los todos requisitos de la presente Solicitud Pública de Ofertas. 1.18 CONFIDENCIALIDAD El OFERENTE se obliga con COLVATEL a manejar y utilizar de manera confidencial cualquier información que le sea entregada o a la que tenga acceso con ocasión del presente proceso de contratación, garantizando por todos los medios a su alcance que los empleados a su servicio y demás personas autorizadas, respetarán la obligación de guardar secreto y confidencialidad sobre cualquier información recibida u obtenida. Igualmente, EL OFERENTE se obliga a que la información que suministre COLVATEL durante el desarrollo del contrato, y que esté identificada como confidencial, sea manejada como tal y sólo podrá ser utilizada para su debida ejecución. La violación de la confidencialidad o el uso indebido de la información dará lugar a que se cause el derecho de reclamar indemnización por parte de COLVATEL. En consecuencia, no podrán entregar, comunicar, copiar o dejar conocer de extraños o de personas no autorizadas por la otra parte, la información a que se refiere esta previsión. No se considerará violación de la confidencialidad cuando la información deba ser entregada a autoridad competente por solicitud de parte, o cuando sea de conocimiento público. EL OFERENTE no adquiere derechos de propiedad o disposición respecto de la información suministrada por COLVATEL. CAPÍTULO 2. DEL CONTENIDO Y LA PRESENTACIÓN DE LA OFERTA 2.1

CONTENIDO DE LA OFERTA

La presentación de la propuesta, obliga a cada uno de los OFERENTES a la aceptación de las condiciones y requisitos consignados en los presentes términos de referencia, en sus adendas, de toda la información contenida en los documentos que se cursen entre COLVATEL y los OFERENTES participantes en desarrollo del presente proceso de selección. Así mismo con la entrega de su oferta o propuesta el OFERENTE acepta de manera expresa e irrevocable los términos y condiciones contenidos en el contrato que llegare a suscribir, en caso de que sea adjudicatario. Así mismo, implica para el OFERENTE el conocimiento de la Legislación Colombiana, el régimen jurídico aplicable a las actividades y servicios objeto del presente proceso de selección. Por lo tanto, la decisión de presentar o no propuesta, es exclusiva de los interesados, derivada de su propio análisis, investigación, examen e inspección correspondiente. En consecuencia, el OFERENTE será responsable por la titularidad, reserva o no, disponibilidad y veracidad entre otros, de la oferta, datos, informes, certificaciones y en general aquellos documentos que se suministren durante el proceso de selección así

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como de aquellos que se entreguen durante la ejecución del contrato, que llegare a suscribirse. El sólo hecho de la presentación de la propuesta, no obliga en forma alguna a COLVATEL, a aceptarla, ni confiere ningún derecho para celebrar contrato con quienes efectivamente las presenten. 2.2

PRESENTACIÓN DE LA OFERTA

Con el objeto de facilitar la correcta integración de la propuesta, su estudio y posterior evaluación por parte de COLVATEL, el OFERENTE deberá integrar los documentos contentivos de la misma, en la forma y orden, como se describe a continuación: 2.2.1 FORMA DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA Los OFERENTES deben presentar sus Ofertas por escrito, en idioma español, acompañada por todos los formatos requeridos en los presentes Términos de Referencia, en la fecha establecida en el Cronograma y acompañadas de los documentos solicitados, así como de la garantía de seriedad de la Oferta, las cuales deberán contener todos sus folios debidamente numerados, ser entregadas en sobres cerrados, sellados y rotulados de la siguiente forma: COMPAÑÍA COLOMBIANA DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO Y TELEMÁTICOS S.A. ESP – COLVATEL S.A. ESP - SOLICITUD PÚBLICA DE OFERTAS PARA LA SELECCIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS TEMPORALES     

Nombre o Razón Social del OFERENTE Indicar en cada sobre si contiene ORIGINAL O COPIA Dirección Teléfono-Fax Correo Electrónico

a. Los OFERENTES deberán entregar su oferta en original y dos copias físicas, y una copia en medio magnético en formato PDF, en sobres sellados y rotulados, de la forma mencionada anteriormente, los cuales deberán contener la información separada de la siguiente manera: i. ii. iii. iv.

Oferta de Servicios: debe contener respuesta punto a punto de la presente Invitación Pública de Ofertas. Oferta Económica: debe contener propuesta de AIU. Documentación solicitada en los presentes términos de referencia. Anexos de la oferta.

b. Los folios que componen la oferta deben estar numerados en forma continua con un índice que relacione todos los capítulos, formatos y anexos, si hubiere, señalando el número de página donde se localizan.

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c. EL OFERENTE debe presentar su oferta basada en una respuesta punto a punto a cada uno de los numerales de los términos de referencia, con la expresión ENTENDEMOS, ACEPTAMOS Y CUMPLIMOS. En caso que no lo haga así, se entenderá que no cumple con lo establecido en los Términos de Referencia. d. Cuando un numeral exija suministro de información adicional o documentos, éstos se deberán anexar indicando la ubicación dentro de la oferta. e. El OFERENTE debe tener en cuenta las realidades objetivas del mercado y las necesidades del servicio, evitando la presentación de ofertas con precios artificialmente bajos o la proposición de plazos a términos que no pueden ser cumplidos. f. Si se advirtiere alguna diferencia entre el original de una propuesta y sus copias, prevalecerá la información consignada en el original. De igual manera, se exige total concordancia entre la propuesta presentada y sus anexos. g. Toda tachadura o enmendadura para ser tenida en cuenta, deberá estar aclarada o convalidada con la firma al pie de la misma, de quien suscribe la carta de presentación de la propuesta. h. En el evento de existir discrepancia entre el valor de los servicios objeto del presente proceso de selección, expresados en números y letras, se tendrá por válidos los valores consignados en letras. i. Todos los gastos que impliquen la preparación y presentación de la propuesta son por cuenta y riesgo del oferente. j. No se aceptarán propuestas enviadas por correo, vía fax o entregadas en otras oficinas o dependencias de COLVATEL, ni las que sean presentadas de manera extemporánea teniendo en cuenta la hora y fecha establecida para la recepción de las mismas, en los presentes términos de referencia. k. Presentada la Oferta no se permitirá el retiro de los documentos escritos o en medio digital aportados, o su posterior incorporación, salvo aquellos que hayan sido expresamente requeridos por COLVATEL. 2.2.2 VALIDEZ DE LA OFERTA. Las ofertas deberán tener una validez mínima de noventa (90) días calendario, contados a partir de la fecha de entrega. En ningún caso será inferior al plazo de vigencia de la garantía de seriedad de la oferta. En el caso, que EL OFERENTE no indique el término de validez de la propuesta, COLVATEL la considerará valida, hasta el día de vencimiento de la garantía de seriedad de la oferta. 2.3

COMPROMISO ANTICORRUPCIÓN.

Con la presentación de la Oferta, el OFERENTE suscribirá un Compromiso Anticorrupción que hará parte del Anexo No 2, el cual deberá ser firmado por el representante legal o su apoderado, con base en las siguientes consideraciones:

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a. Que es interés del OFERENTE apoyar la acción de COLVATEL para fortalecer la transparencia en sus procesos de contratación, y la responsabilidad de rendir cuentas. b. Que el OFERENTE es consciente de que el aseguramiento de la transparencia en los procesos contractuales redunda no sólo en beneficio de COLVATEL, sino de los propios participantes, en cuanto garantiza que la adjudicación del contrato se hará a la oferta que ofrezca las mejores condiciones. c. Que como proponente estima conveniente la formulación de un pacto explícito en cuanto al acatamiento de las normas jurídicas y éticas que deben regir los procesos contractuales. Si se comprueba el incumplimiento del OFERENTE, sus empleados, representantes, asesores o de cualquier otra persona que en el proceso actúe en su nombre, es causal suficiente para el rechazo de la Oferta o para la terminación anticipada del contrato. 2.4

RESPUESTA PUNTO A PUNTO

El OFERENTE deberá presentar su oferta basado en una respuesta punto a punto lo consignado en cada numeral del presente documento. El OFERENTE deberá manifestar explícitamente su entendimiento y aceptación sobre cada uno de los numerales de los capítulos y anexos que integran la presente solicitud, en su mismo orden, utilizando la expresión “ENTENDEMOS, ACEPTAMOS Y CUMPLIMOS”. Si no se da respuesta a cualquiera de éstos, se entenderá que el OFERENTE no cumple lo estipulado en el punto y por lo tanto no acepta el contenido de los términos de referencia. COLVATEL se abstendrá de estudiar y evaluar las ofertas que no estén presentadas con base en una respuesta punto a punto. Los OFERENTES deben aportar la información o documentos cuando así se indique y diligenciar la totalidad de los anexos. 2.5

PROPUESTAS ALTERNATIVAS

COLVATEL no acepta propuestas que impliquen alternativas jurídicas, técnicas, económicas o financieras diferentes a las establecidas en los presentes Términos de Referencia. La propuesta alternativa adicional a la propuesta básica no será objeto de consideración por COLVATEL. 2.6

PLAZO PARA SUBSANAR DOCUMENTOS.

En los casos en que la oferta no esté acompañada por todos los documentos exigidos o en caso de que el contenido de alguno de los documentos entregados, no sea claro o requiera de otro documento para ser estudiado COLVATEL requerirá por escrito al OFERENTE quien deberá, dentro del plazo que se fije en la solicitud, suministrar los

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documentos correspondientes; si no lo hiciere dentro del término establecido, se entenderá que el OFERENTE desiste de su interés de participar en este proceso, razón por la cual la oferta será rechazada in limine. Serán subsanables aquellos documentos que habiéndose aportado NO contengan la información solicitada o que sea necesario aclarar su contenido a juicio de COLVATEL o en caso de que el contenido de alguno de los documentos entregados, no sea claro o requiera de otro documento para ser estudiado. En este sentido, dentro del marco de la subsanabilidad no podrá modificarse los valores de la oferta, las condiciones técnicas y/o de servicio de la misma, y/o cualquier plazo o requisito de tiempo, modo y lugar exigido al OFERENTE en los presentes términos de referencia. 2.7

GARANTÍA DE SERIEDAD

Para garantizar la seriedad de la oferta, es necesario constituir una póliza de seriedad de la oferta, expedida a favor de particulares o de Empresas Publicas con régimen de contratación privado, cuyo beneficiario es COLVATEL, por un monto asegurado de hasta CINCO MIL QUINIENTOS CINCUENTA MILLONES DE PESOS ($5.550.000.000) La póliza debe ser expedida por una Compañía de Seguros legalmente autorizada para funcionar en Colombia. La póliza debe acompañarse de las condiciones generales del contrato de seguro y del recibo o certificación de pago de la prima. La póliza de seriedad debe estar vigente por un periodo de noventa (90) días, contados a partir de la fecha de recepción de la oferta. Cuando los plazos establecidos en el presente documento sean prorrogados, el OFERENTE se obliga a ampliar la vigencia de la póliza, hasta la fecha a la cual se establezca la firma del contrato. 2.8

CAUSALES DE RECHAZO DE LAS OFERTAS

COLVATEL rechazará una oferta presentada y se abstendrá de estudiarla, cuando acaezcan algunas de las siguientes situaciones: a. Cuando el OFERENTE haya entregado la oferta de forma extemporánea, es decir, por fuera del término establecido en el cronograma contenido en la presente invitación. b. Cuando el OFERENTE no reúna los requisitos habilitantes señalados en los presentes términos de referencia. c. Cuando el OFERENTE o uno de sus integrantes (representantes legales, socios) se halle incurso en una de las causales de inhabilidad e incompatibilidad señaladas en la Constitución Política y la Ley. Cuando una vez presentada la propuesta la inhabilidad sobrevenga en un OFERENTE, se entenderá que renuncia a participar en el proceso de selección y los derechos que eventualmente surjan del mismo. d. Cuando el OFERENTE no subsane los documentos dentro del plazo señalado por COLVATEL para tal efecto.

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e. Cuando sólo se presente propuesta alternativa. f. Cuando se presente una propuesta que contenga observaciones, acotaciones, aclaraciones y cualquier tipo de limitación en la prestación de los servicios solicitados por COLVATEL. g. Cuando la propuesta se presente sometida al cumplimiento de cualquier condición o modalidad para la adjudicación. h. Por falta de veracidad en la información suministrada por el OFERENTE. i. Cuando no se adjunte la Garantía de la Seriedad de la Oferta. j. Cuando no se conteste punto a punto cada numeral con la frase “ENTENDEMOS, ACEPTAMOS Y CUMPLIMOS.” 2.9

CAPACIDAD, EXISTENCIA Y REPRESENTACIÓN LEGAL

El OFERENTE deberá tener en cuenta que tratándose de personas jurídicas nacionales, deberá acreditar la existencia, objeto, capacidad y representación legal de la sociedad, razón por la cual, deberá adjuntar los documentos respectivos a la oferta en los cuales deberá constar: a. Su objeto social le permite presentar la oferta y celebrar el Contrato. b. Su duración contada a partir de la fecha del recibo de ofertas para el presente proceso de invitación, no es inferior al plazo de ejecución del contrato y 3 años más. c. Actúan a través de un representante legal o apoderado debidamente facultado para actuar en su nombre y representación; con capacidad legal para comprometer a la sociedad en la presentación de la oferta, la celebración y ejecución del contrato. d. En caso que se encuentren limitaciones a las facultades del representante legal o apoderado de la persona jurídica para presentar la propuesta o para celebrar el contrato, se deberá aportar el acta donde conste la decisión del órgano social competente que autorice la presentación de la oferta y la suscripción del contrato. e. Debe contar con la autorización de funcionamiento como empresa de servicios temporales conforme con lo establecido en el decreto 4369 de 2006, la cual debe estar vigente al momento de la presentación de la oferta. 2.10

DOCUMENTOS INTEGRANTES DE LA OFERTA

La oferta deberá contener la información requerida, presentada en los documentos señalados a continuación, los cuales son necesarios para su comparación y selección objetiva: 2.10.1 DE CARÁCTER JURÍDICO El oferente deberá adjuntar lo siguiente: A. CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA: firmada por el representante legal o apoderado, utilizando para ello el formato del Anexo No 1. B. COMPROMISO ANTICORRUPCIÓN: utilizando para ello el formato Anexo No 2.

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C. AUTORIZACIÓN DE CONSULTA A LAS CENTRALES DE RIESGO DE LA SOCIEDAD: según Anexo No. 3. D. CERTIFICADO DE EXISTENCIA Y REPRESENTACIÓN LEGAL: El OFERENTE deberá presentar un certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio del domicilio de la persona jurídica nacional y de la sucursal de la persona jurídica extranjera, con fecha de expedición no mayor a treinta (30) días de anterioridad a la fecha de presentación de la oferta. En caso de prórroga del recibo de ofertas del presente proceso, se aceptará como válido el certificado presentado en la primera fecha de recibo, siempre y cuando en el momento haya cumplido con la vigencia aquí exigida. E. FOTOCOPIA DE LA CÉDULA DE CIUDADANÍA O DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN DEL REPRESENTANTE LEGAL O APODERADO. Cuando el representante legal del OFERENTE se encuentre limitado en sus facultades para presentar la propuesta y suscribir el contrato que resulte del presente proceso, se deberá anexar a la oferta, copia del documento en el cual conste la decisión del órgano social correspondiente, que lo autoriza para la presentación de la propuesta y la suscripción del contrato. F. AUTORIZACIÓN DE FUNCIONAMIENTO. Resolución expedida por el Ministerio del Trabajo por medio de la cual se autoriza el funcionamiento de la empresa de servicios temporales. G. CERTIFICACIÓN DE VIGENCIA DE LA AUTORIZACIÓN DE FUNCIONAMIENTO. El OFERENTE deberá aportar certificación expedida por el Ministerio de Trabajo en la que se indique que cuenta con autorización vigente para la prestación de servicios temporales, dicha certificación deberá contar con una fecha de expedición no mayor a treinta (30) días contados a partir de la fecha de presentación de las ofertas. H. CERTIFICACIÓN DEL PAGO DE APORTES PARAFISCALES: De conformidad con lo estipulado por el artículo 50 de la Ley 789 de 2002 y la Ley 828 de 2003, el OFERENTE deberá anexar la respectiva certificación en la cual se indique que se encuentra cumpliendo y/o a paz y salvo en el pago de las contribuciones al Sistema Integral de Seguridad Social –EPS, Pensiones y ARL-, así como de los Aportes Parafiscales –SENA, ICBF, Cajas de Compensación Familiar-, y Subsidio Familiar a que haya lugar, de sus empleados a la fecha de cierre y en los 6 meses anteriores a la misma. La certificación deberá ser suscrita por el Revisor Fiscal cuando éste exista de acuerdo con los requerimientos de ley o por el representante legal, y en este deberá constar que se encuentra al día en dichos pagos en los seis meses anteriores a la fecha de cierre del proceso. Esta certificación igualmente deberá anexarse al momento de suscribir el contrato, y en forma mensual, durante la ejecución del contrato y hasta su liquidación. I. CERTIFICACIÓN DE COMPOSICIÓN DE SOCIOS O ACCIONISTAS. Certificado suscrito por el representante legal en el que se relacione los socios y o accionistas, cuando esta información no conste en el certificado de existencia o representación expedido por la Cámara de Comercio. La certificación debe tener corte de la información en un término no superior a treinta (30) días a la fecha de presentación de la propuesta. De cada accionista se debe incluir: Nombre o razón social, identificación y porcentaje de participación. En caso que los socios o accionistas sean personas jurídicas, debe adjuntarse el respectivo certificado de existencia y representación legal.

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J. PÓLIZA DE SERIEDAD DE LA OFERTA Y SU COMPROBANTE DE PAGO: Conforme con lo establecido en los presentes términos de referencia. K. CERTIFICACIONES DE CALIDAD. El proponente deberá acreditar el certificado de su Sistema de Gestión de Calidad como mínimo en los procesos de: selección y nómina, determinando la norma objeto de su certificación, vigente a la fecha del cierre de la presente invitación pública, otorgado por un organismo certificador autorizado en el país. L. CERTIFICACIONES DE EXPERIENCIA: mínimo 3 y máximo 5, según se indica en el capítulo 3 de los presentes términos de referencia. M. CERTIFICACIÓN DE LA CANTIDAD ANUAL DE EMPLEADOS EN MISIÓN: certificación expedida por el revisor fiscal o el representante legal en donde conste el promedio de la cantidad de empleados en misión para sus diferentes clientes, que hayan estado contratados por un tiempo igual o superior a seis (6) meses, en los años 2013, 2014, 2015 y el promedio de los tres años. 2.10.2 INFORMACIÓN FINANCIERA a. Copia del Balance General y Estado de Resultados de los años 2013 y 2014 con sus respectivas notas a los estados financieros, debidamente firmados por Representante Legal, Contador Público y en los casos en que la norma lo establezca, por el Revisor Fiscal. b. Declaración de Renta de los últimos 2 años. (2013 y 2014) c. Un balance y estado de resultados a junio 30 de 2015 firmado por el contador y representante legal d. Fotocopia del RUT. 2.10.3 INFORMACIÓN TÉCNICA a. Presentación de la compañía OFERENTE que incluya: i. Descripción de la empresa. ii. Fecha de conformación. iii. Descripción de los servicios prestados en Colombia. iv. Principales clientes actuales. b. Todos los documentos técnicos solicitados en el capítulo denominado CONDICIONES TÉCNICAS contenidos en los presentes términos de referencia. COLVATEL podrá solicitar en cualquier momento aclaraciones sobre algún punto de la oferta o de la documentación que considere, así como también información de los OFERENTES. CAPÍTULO 3. REQUISITOS PARA PARTICIPAR (REQUISITOS HABILITANTES) 3.1

CAPACIDAD JURÍDICA

Pueden participar en el presente proceso, las personas jurídicas nacionales y las personas jurídicas extranjeras que tengan sucursal acreditada en Colombia.

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Las personas jurídicas nacionales y las sucursales de personas jurídicas extranjeras, deberán acreditar su existencia, objeto y representación legal de conformidad con lo dispuesto en el Código de Comercio. Las sociedades interesadas en el proceso que deseen presentar oferta, deben estar debidamente autorizadas por el Ministerio de Trabajo de Colombia para prestar los servicios como empresas de servicios temporales y contar con una duración no inferior al término de ejecución del contrato y tres (3) años más. No se recibirán las siguientes ofertas: a. Ofertas presentadas por personas naturales. b. Ofertas presentadas por Consorcios, Uniones Temporales, Promesas de Sociedad Futura, Joint Venture o cualquier otra forma de asociación. c. Ofertas presentadas por empresas que hagan parte del mismo grupo empresarial o que alguno de sus socios sea o sean socios de otras empresas que se presenten a este mismo proceso. d. Ofertas presentadas por una sociedad en la cual su representante legal o cualquiera de sus socios, esté incurso en alguna inhabilidad o incompatibilidad para contratar con el Estado. e. Ofertas que sean presentadas por una sociedad que haya sido multada o sancionada en el desarrollo de un contrato suscrito con COLVATEL dentro de los 5 años anteriores a la fecha de apertura de la presente invitación. 3.2

EXPERIENCIA PROBABLE

El OFERENTE debe acreditar experiencia mínima de 6 años en el desarrollo de las actividades de Empresa de Servicios Temporales, antigüedad que se contará a partir de la fecha de su constitución.

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3.3

EXPERIENCIA ESPECÍFICA La experiencia específica del OFERENTE, la cual se acreditará teniendo en consideración las certificaciones de contratos suscritos en el periodo comprendido desde el año 2013 hasta la fecha de publicación de los presentes términos inclusive, se considera requisito habilitante y en ese sentido no otorga puntaje. Para tal efecto, el OFERENTE deberá anexar como mínimo tres (3) y hasta cinco (5) certificaciones de los contratos que haya ejecutado o esté ejecutando, las cuales deben contener los siguientes datos:  Entidad contratante  Objeto del contrato  Fecha de iniciación del Contrato  Fecha de terminación del Contrato  Valor del contrato  Cantidad de personal promedio administrado por contrato  Calificación de desempeño del OFERENTE de bueno o excelente.

La certificación debe estar suscrita por el representante legal de la empresa contratante, el supervisor del contrato, director del departamento de recursos humanos o quien haga sus veces. Si en las certificaciones aportadas por el OFERENTE, la sumatoria del valor de los contratos certificados es inferior a cuarenta mil millones de pesos, en el periodo citado (desde el año 2013 hasta la fecha de publicación de los presentes términos inclusive), la oferta no será considerada. COLVATEL se reserva el derecho de verificar la información suministrada por cada OFERENTE. 3.4

INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES:

El OFERENTE no podrá estar incurso en causal de inhabilidad o incompatibilidad constitucional o legal para contratar, de conformidad con lo contemplado en la Constitución Política, en la Ley, Decretos Reglamentarios y las demás normas complementarias y concordantes. Para tal efecto COLVATEL consultará el boletín de responsables fiscales de la Contraloría General de la República y el Registro Único Empresarial y Social - RUES con el fin de verificar multas y sanciones que impidan contratar con el Estado de acuerdo con lo establecido en la Ley 80 de 1993 y el Reporte de Antecedentes Disciplinarios de la Procuraduría General de la Nación. Con la entrega de la propuesta y la suscripción de la carta de presentación de la misma, se entiende que el OFERENTE manifiesta bajo la gravedad del juramento, que no se encuentra incurso dentro de las causales de inhabilidad o incompatibilidad señaladas en la Ley.

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3.5 CAPACIDAD FINANCIERA Para participar en el presente proceso, el proponente deberá cumplir con los dos siguientes requisitos: a. Contar a diciembre 31 de 2014 con un ingreso operacional igual o superior a cuarenta mil millones de pesos ($40.000.000.000). b. Contar con una utilidad operacional POSITIVA, es decir, mayor a cero. Para ello se procederá a verificar los estados financieros con corte 31 de diciembre de 2014. Serán declaradas NO HABILITADAS (NO CUMPLE) financieramente las ofertas que no cumplan con el monto de ingresos operacionales y utilidad operacional mencionado en el presente numeral. CAPÍTULO 4. CONDICIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO REQUERIDO 4.1

SERVICIO REQUERIDO

COLVATEL está interesada en recibir ofertas para contratar el suministro de trabajadores en misión temporal para atender los requerimientos de personal para actividades enmarcadas dentro de su objeto social. El OFERENTE se sujetará a lo dispuesto por la ley laboral colombiana para efectos del pago de salarios, prestaciones sociales, horas extras, recargos diurnos y nocturnos, dominicales y festivos, suministro de dotación, afiliación al sistema de seguridad social, fondo de pensiones y aportes parafiscales y será responsable de la seguridad y salud en el trabajo de los trabajadores en misión, en los términos señalados en las leyes que rigen la materia para los trabajadores de COLVATEL. La cantidad de personal en misión podrá disminuir o aumentar de acuerdo con los requerimientos de las diferentes dependencias de la Compañía. COLVATEL no se obliga a solicitar un número determinado de personal ni una cantidad mínima de trabajadores. El OFERENTE deberá señalar en su oferta que se compromete a reemplazar con otra persona idónea al trabajador en misión que renuncie, que no cumpla con el perfil esperado, cuando su desempeño no corresponda al requerido o cuando deba ausentarse por incapacidad u otros motivos, en las mismas condiciones pactadas para el suministro de personal en misión. Este reemplazo no puede superar los 3 días hábiles para incorporarlo a producción, para ello se obliga a tener un backup mínimo de los cargos que tienen una mayor rotación. 4.2

DEFINICIONES:

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Para efectos de los presentes Términos de Referencia y el contrato que eventualmente se suscriba, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones: 4.2.1 CAMPAÑA Conjunto de actividades que se realizan en un momento determinado para cubrir los requerimientos masivos en tiempos muy cortos; corresponde a una estrategia definida por la OFERENTE para lograr el resultado en tiempos óptimos y que complementa el proceso normal de reclutamiento y selección que se tenga establecido, en donde se involucran mayores recursos tanto económicos como humanos. El OFERENTE deberá realizar campañas en el momento que COLVATEL lo considere necesario, en la medida que el reclutamiento no satisfaga las necesidades de perfil y de tiempo por parte de COLVATEL, la información de las bases de datos proactiva esté desactualizada o no sea suficiente para atender el requerimiento en los tiempos establecidos en los ANS al comienzo del contrato disponiendo de todos los recursos que sean necesarios. 4.2.2 MESAS DE RECLUTAMIENTO Es el equipo de personas que gestionan telefónicamente, las bases de datos propias y otras fuentes de reclutamiento para contactar a los candidatos que puedan cumplir con los requisitos establecidos por COLVATEL. 4.2.3 BASES DE DATOS PROPIAS Conjunto de datos de personal que debidamente organizados suministran la información de contacto y perfil de los diferentes cargos requeridos por COLVATEL los cuales están bajo la custodia del OFERENTE y servirán para gestionar el cubrimiento de vacantes. 4.2.4 CAMPAÑAS DE RECLUTAMIENTO Conjunto de actividades tendientes a la vinculación de personas que cumplan con los perfiles requeridos por COLVATEL, las actividades de reclutamiento incluyen entre otras: la realización de búsquedas de perfiles a través de convenios, la gestión de reclutadores en calle y la utilización de medios de difusión masivos, voceadores, publicaciones en prensa, cuñas radiales, entre otras. 4.2.5 SELECCIÓN MASIVA Es el conjunto de actividades (Pruebas, entrevistas, referenciación, validación de documentos, validación de antecedentes judiciales, visitas domiciliarias e informes en caso que se requiera) tendientes a la selección y vinculación de personal en forma simultánea de más de cincuenta (50) personas, para un mismo cargo las cuales

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deberán ser desarrolladas en los tiempos mínimos de respuesta que se acuerden entre las partes y que hace parte de los Acuerdos de Niveles de Servicio. El OFERENTE debe contar con la estructura adecuada y efectuar las actividades que resulten necesarias para realizar el proceso de selección masiva en forma simultanea para diferentes niveles de cargos requeridos por COLVATEL. 4.2.6 CONTRATACIÓN MASIVA Conjunto de actividades necesarias para contratar simultáneamente al personal seleccionado para COLVATEL en el menor tiempo posible establecidos en los ANS. Para tal efecto EL OFERENTE debe contar con la posibilidad de ampliar su estructura de contratación, para atender los requerimientos de COLVATEL. Para la realización de contrataciones masivas es necesario que el OFERENTE tenga la posibilidad de contar con un representante de la entidad financiera para abrir las cuentas de nómina en el momento de la vinculación contractual, así como también contar con representantes en temas de seguridad social para agilizar el proceso y la validación de afiliaciones vigentes en el Registro Único de Afiliados - RUAF y/o Fosyga. 4.2.7 CONTRATACIÓN UNO A UNO Se entiende por contratación uno a uno, el proceso de atención de requerimientos de COLVATEL de perfiles diferentes en donde máximo se requiera proveer hasta 49 vacantes por cargo. 4.2.8 SG – SST: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO El Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua y que incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y salud en el trabajo (Ley 1562 de 2012). 4.3

PROPUESTA DE AIU.

El OFERENTE deberá indicar su oferta económica el porcentaje de AIU de los servicios presentados en estos términos de referencia. El OFERENTE se sujetará a lo dispuesto por la ley para efectos del pago de salarios, prestaciones sociales, horas extras, auxilio de transporte legal, recargos diurnos y nocturnos, dominicales y festivos, afiliación al sistema de seguridad social, fondo de pensiones y aportes parafiscales y será responsable de la seguridad y salud en el trabajo de los trabajadores en misión, en los términos señalados en las leyes que rigen

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la materia. El AIU se aplicará sobre los salarios (componente básico y variable) horas extras, recargos, auxilio de transporte legal, sobre el factor salarial únicamente que estará dado por los siguientes conceptos sujetos a la Ley, para el 2016 será: CONCEPTO Cesantías Intereses sobre Cesantías Prima Vacaciones Caja de Compensación Pensión ARP TOTAL FACTOR

PORCENTAJE % 8,33% 1,00% 8,33% 4,34% 4,00% 12,00% 2,436% 40,436%

No se pagarán valores diferentes a lo anteriormente enunciados, salvo que por mandato legal sean modificados algunos de estos conceptos o porcentajes, en ese caso se ajustará al nuevo valor. El valor que se oferte como AIU dentro de la propuesta económica incluye todos los gastos, costos directos o indirectos e impuestos en que debe incurrir el OFERENTE para la adecuada ejecución del contrato. Teniendo en cuenta que el OFERENTE, como empleador de personal en misión, es el responsable de realizar la liquidación de la nómina respectiva; en este sentido se compromete a mantener indemne a COLVATEL por cualquier error en la liquidación de la misma. 4.4

REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS OBLIGATORIOS

Los siguientes requisitos técnicos mínimos son de obligatorio cumplimiento. La oferta se calificará como CUMPLE o NO CUMPLE. El no cumplimiento o la no aceptación de uno o varios de los requisitos por parte del OFERENTE, dará lugar a que la oferta sea descartada. 4.4.1 PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL El OFERENTE deberá describir detalladamente los mecanismos que emplea para realizar las actividades de reclutamiento de personal. COLVATEL validará las fuentes de reclutamiento que sean utilizadas por EL OFERENTE, en especial las utilizadas para realizar el reclutamiento de personal en la ciudad de Bogotá. Por lo anterior el OFERENTE debe estar en capacidad de disponer para la ejecución del contrato, con reclutadores con experiencia en contrataciones de selección masivas y con la cantidad de reclutadores que el proceso amerite para convocar en los tiempos establecidos en los acuerdos de niveles de servicio. Así mismo deberá comprometerse a contar con los recursos necesarios para realizar campañas de reclutamiento si el cumplimiento del requerimiento de cubrir determinadas vacantes lo justifica.

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4.4.2 BASES DE DATOS El oferente se obliga a tener unas bases de datos proactivas para aquellos cargos de mayor rotación y que hacen parte de cargos core del negocio, para que el personal pueda estar contratado en menos de 3 días, las BASES DE DATOS requeridas se describen a continuación: BASE DE DATOS PERFILES TÉCNICOS: El OFERENTE deberá contar con información que contenga datos de personas que tengan perfiles técnicos para trabajar en terreno, relacionados con el conocimiento y formación técnica en redes de telecomunicaciones, cableado, instalación de productos de comunicaciones, cuya formación sea bachiller técnico, técnica, tecnóloga y/o profesional en disciplinas como ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas, ingeniería mecánica y afines. BASE DE DATOS DE PERSONAL DE PROYECTOS: El OFERENTE deberá contar con información que contenga datos de personas que tengan perfiles o experiencia relacionados en proyectos de: Cableado estructurado, Mesas de Ayuda, Infraestructura y Gestión documental, allí deben estar relacionados los perfiles básicos para los proyectos, al igual que los perfiles de mayor nivel vinculados a los proyectos. BASE DE DATOS AGENTES COMERCIALES: El OFERENTE deberá contar con información que contenga datos de personas que tengan perfiles comerciales para venta de productos de telefonía, internet y tv en calle. Las bases de datos deben contener como mínimo la siguiente información:  Hoja de vida actualizada con una antigüedad máxima 6 meses  Datos de contacto, nivel académico con su respectivo detalle, en caso de ser ingenieros (no sistemas) la tarjeta profesional, certificaciones que haya obtenido, libreta militar, estado civil, hijos, perfil al cual se ajusta, experiencia laboral y rango salarial. Estas bases de datos deberán ser auditadas cada vez que requiera COLVATEL por el área que ésta determine. Una vez firmado el contrato COLVATEL otorgará un plazo de tres meses a las Empresas de servicios temporales para presentar las bases de datos, sin perjuicio que atiendan los requerimientos que genere COLVATEL durante este periodo.

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4.4.3 PROCESOS DE SELECCIÓN UTILIZADOS PARA EVALUAR EL PERSONAL COLVATEL requiere que el CONTRATISTA preste el servicio de proceso de selección de personal en misión, sin que ello implique un costo adicional al AIU ofertado, de acuerdo con los perfiles y competencias definidos y requeridos para la operación de COLVATEL. El OFERENTE deberá contar con mecanismos de evaluación y selección de personal, bases de datos y preselección de candidatos para suministrar en el menor tiempo posible (según los acuerdo de niveles de servicio establecidos) el personal técnico requerido por COLVATEL. En cuanto a los procesos considerados como masivos el OFERENTE deberá contar permanentemente con personal pre-seleccionado y evaluado, de tal manera que pueda responder con una vinculación en un tiempo mínimo cuando se presente aumento de producción o al cambio inmediato del personal que renuncia o es retirado por baja productividad. El OFERENTE deberá describir cada una de las etapas del proceso de selección que utiliza para evaluar las competencias definidas por COLVATEL de los candidatos y la verificación de referencias y documentación TIPOLOGÍAS DE CARGOS Y TIEMPOS DE RESPUESTA TIPO DE CARGO

DESCRIPCIÓN

TIEMPO DE RESPUESTA Tipo Cargo A - Soporte Auxiliares, Asistenciales y Ventas 3 días calendario Tipo Cargo B – Soporte Técnicos con Experiencia 5 - 8 días calendario Tipo Cargo C – Ejecución Técnicos con Experiencia 5 – 10 días Específica calendario Tipo Cargo D – Gerenciales y Alta experiencia 8 - 15 días Profesionales calendario Especializados COLVATEL requiere que El OFERENTE realice jornadas de reclutamiento y selección necesarias para atender los requerimientos masivos de COLVATEL, en especial si estas deben ser programadas los días sábados, domingos o festivos inclusive. Así mismo a disponer de los recursos económicos y humanos necesarios para atender convocatorias masivas, si el reclutamiento que se adelanta no es el efectivo en los tiempos requeridos, según los acuerdos de niveles de servicio establecidos. El OFERENTE deberá señalar en la descripción del proceso de selección, las pruebas utilizadas para evaluar las competencias acordes con el perfil de los cargos solicitados. El proceso de selección debe contener como mínimo:

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i. Prueba de conocimiento teórico – práctico, si es requerido; En este caso el contenido de la prueba será suministrada por COLVATEL. ii. Pruebas técnicas que evalúen las competencias acordes al cargo. iii. Informe de entrevista. iv. Verificación de documentos, visita domiciliaria (en los cargos que COLVATEL defina) y verificación de antecedentes judiciales. v. Informe final de los procesos o en su defecto una síntesis de pre-entrevista en caso que se trate de reclutamientos masivos, sin perjuicio que las contrataciones masivas tengan las correspondientes pruebas técnicas y el proceso de referenciación. vi. El proceso de selección debe contar con la referenciación como mínimo de las tres últimas compañías donde haya prestado sus servicios. La referenciación debe ser emitida por el jefe inmediato y debe responder no sólo a verificar tiempo y cargo sino debe tener documentado el desempeño. Al iniciar el proceso de selección el OFERENTE debe asegurarse que el candidato tenga como mínimo los siguientes documentos: 1. Libreta militar en el caso de personal masculino. 2. Certificado de Antecedentes Judiciales con vigencia no superior a un año. 3. Cédula de ciudadanía. 4. Tarjeta profesional para los egresados de programas de ingeniería (excepto sistemas) Para el inicio del contrato entre el OFERENTE y el personal en misión o en cualquier momento en el que se le requiera, el OFERENTE deberá presentar la certificación que acredite la aprobación del proceso por parte del trabajador, acompañada de la hoja de vida respectiva, referenciación, examen médico que indique que el trabajador es apto; no se aceptarán exámenes médicos de aptos con restricciones para trabajar en alturas; el concepto del laboratorio debe contener la firma mediante la cual se aprueba el examen del trabajador por parte del encargado del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo o de la persona competente con licencia en SST designada por parte del oferente El OFERENTE en caso de ser seleccionado, se obliga a contar con laboratorios médicos idóneos suficientes para atender un número de personal determinado en las jornadas de contratación masiva, así mismo deberá disponer de la cantidad de personal suficiente para atender jornadas de contratación en términos adecuados de eficiencia y uso del tiempo. 4.5

ESTRUCTURA REQUERIDA

El OFERENTE deberá contar con el siguiente personal para atender los requerimientos de COLVATEL, sin que ello implique un costo adicional al AIU ofertado de acuerdo con los siguientes lineamientos:

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4.5.1 PLANTA FIJA EN LA SEDE DEL OFERENTE COLVATEL requiere que el oferente cuente en Bogotá, cuando menos, con el siguiente personal para atender necesidades propias de la operación: 4.5.1.1

RESPONSABLE DE LA CUENTA COLVATEL

PERFIL: Debe ser una persona con título profesional en carreras administrativas. Esta persona debe contar con una experiencia superior a dos años en el manejo de cuentas empresariales en empresas de servicios temporales, con autonomía y capacidad para la toma de decisiones. FUNCIONES: Atenderá las inquietudes desde el punto de vista contractual y comercial, al igual que verificará y controlará el cumplimiento de los compromisos derivados del contrato que llegare a celebrarse entre COLVATEL y el OFERENTE. Esta persona responderá por toda la estructura del OFERENTE que labore en COLVATEL y específicamente responderá por los Jefes de servicio en temas de planeación, estrategia y seguimiento a sus actividades. COLVATEL S.A. se reserva el derecho de solicitar cambios en el personal asignado por el OFERENTE para este cargo. La oferta debe acompañarse con la Hoja de Vida de la persona que desempeñará este cargo. 4.5.1.2

RESPONSABLE DEL PROCESO DE SELECCIÓN:

PERFIL: Profesional en carreras administrativas, debe contar con una experiencia específica mínima de 3 años en Empresas de Servicios Temporales en actividades de planeación y estrategia de selección de procesos masivos. FUNCIONES: Encargado de selección de personal para la EST responde por el análisis del cliente e implementación de la estrategia para atender requerimientos de COLVATEL en los tiempos acordados. Así mismo deberá realizar una visita a las instalaciones de COLVATEL una vez a la semana para informar a la Dirección de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos de COLVATEL sobre las actividades y el resultado del proceso de reclutamiento, con base en los requerimientos formulados por la Compañía, y obtener la información necesaria, para efectuar la retroalimentación que corresponda; así como para realizar los ajustes que resulten pertinentes. Debe estar en contacto permanente con el coordinador de selección in house, apoyándolo en la estrategia y verificando el cubrimiento de vacantes el cual debe corresponder a los tiempos exigidos en el contrato, dicho seguimiento debe ser documentado y factible de auditar, Así mismo, presentará en dichas reuniones las bases de datos propias que se encuentran activas. COLVATEL, se reserva el derecho de solicitar cambios en el personal asignado por el OFERENTE para este cargo.

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4.5.1.3

RESPONSABLE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO:

PERFIL: Profesional con licencia en SST, que maneje en la ciudad de Bogotá los temas relacionados con el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para la EST; con experiencia en cargos similares en cuanto a negociación con ARL y apoyo a los diferentes programas de las empresas clientes. FUNCIONES: Deberá responder y atender todos los asuntos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo y asistirá a las reuniones periódicas que solicite COLVATEL. Deberá presentar mensualmente en COLVATEL la gestión del mes anterior enmarcada en accidentalidad, ausentismo de origen común, indicadores de gestión y el seguimiento a los casos médicos especiales. Así mismo, deberá estar pendiente de la ejecución presupuestal de la ARL destinada al cumplimiento de los programas establecidos para COLVATEL, según cronograma de actividades. 4.5.1.4

RESPONSABLE DE CONTRATACIÓN:

PERFIL: Profesional con dos años de experiencia mínimo liderando procesos de contratación masiva, verificando calidad de los mismos, verificando documentos que soportan el proceso tanto los exigidos por el OFERENTE como los exigidos por COLVATEL, dentro del marco de la ley colombiana. FUNCIONES: Encargado en forma exclusiva del proceso de contratación para COLVATEL. Será responsable de enviar las estadísticas semanales de la efectividad de la contratación, con base en las órdenes de servicio enviadas por COLVATEL; garantizará la respuesta oportuna de las solicitudes generadas por los empleados en términos de seguridad social. Debe garantizar que las personas vinculadas por la EST hayan presentado todos los documentos y realizado las respectivas afiliaciones de su grupo familiar al momento de la contratación; COLVATEL verificará el cumplimiento de estos requisitos para todos los empleados en misión que tengan derecho a este beneficio. La oferta debe acompañarse con la Hoja de Vida de la persona que desempeñará el cargo. 4.5.1.5

PROFESIONAL ESPECIALIZADO EN EL ÁREA DE NÓMINA

PERFIL: Profesional en áreas administrativas con sólidos conocimientos en el manejo de nóminas, con capacidad de resolver cualquier inquietud relacionada con la liquidación y pago de nómina y prestaciones sociales, planteadas por los trabajadores en misión, o por cualquier miembro de la Coordinación de Compensación y Beneficios de COLVATEL.

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FUNCIONES: Deberá generar la liquidación de nómina de los trabajadores en misión de acuerdo con los requisitos de la normatividad laboral vigente, la información y novedades entregadas por COLVATEL, asegurando totalmente el proceso oportuno y correcto de pago a los trabajadores y el proceso de facturación del OFERENTE. 4.5.2 PLANTA FIJA EN COLVATEL En caso de ser adjudicatario, para el inicio del contrato el OFERENTE deberá contar con los profesionales que deberán realizar sus actividades en las instalaciones de COLVATEL. La proporción de profesionales in house corresponderá a cierto número de trabajadores en misión suministrados a COLVATEL con el propósito de atender requerimientos. Este personal es el mínimo estimado y en consecuencia, el OFERENTE deberá ampliar su estructura de manera proporcional al incremento en la cantidad de trabajadores en misión solicitados por COLVATEL de acuerdo con lo siguiente: 4.5.2.1

PROFESIONAL ESPECIALIZADO EN EL ÁREA DE SELECCIÓN:

El OFERENTE debe asignar por cada 300 empleados en misión de COLVATEL un profesional especializado en el área de selección para laborar en las oficinas de COLVATEL atendiendo los requerimientos diarios. PERFIL: Esta persona debe ser profesional en psicología, deberá contar con una experiencia mínima de tres años en el área de selección. Certificando manejo de procesos masivos en grandes Compañías. FUNCIONES: Encargado del cubrimiento de vacantes según los requerimientos presentados, para ello debe realizar actividades de reclutamiento, pre entrevistas, evaluación y entrevista a profundidad, realizar informes del proceso y asegurar que el candidato seleccionado es el idóneo de acuerdo con las condiciones solicitadas en el perfil y de acuerdo con las condiciones de contratación establecidas por la Compañía. No obstante lo anterior, el OFERENTE debe estar en capacidad de incrementar el número de profesionales especializados en selección para atender requerimientos extraordinarios de reclutamiento masivo. Estas personas prestarán sus servicios desde las instalaciones de COLVATEL, quien se reserva el derecho de solicitar cambios en el personal asignado por la el OFERENTE para este cargo. 4.5.2.2

COORDINADOR DE SELECCIÓN:

El OFERENTE debe asignar un profesional que coordine las labores de los psicólogos in house en la medida que COLVATEL administre un promedio mensual de más de 900

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empleados en misión, es decir que se requiere un coordinador de selección por cada 3 psicólogos in house. PERFIL: Esta persona debe ser profesional y tener como mínimo 2 años de experiencia liderando procesos de reclutamiento masivo, experiencia en seguimiento y control de procesos, manejo de indicadores y muy orientada a la consecución de resultados. FUNCIONES: Coordinar el trabajo de los psicólogos, presentar informes de gestión de cubrimiento de vacantes, establecer las estrategias de reclutamiento y selección que respondan a las necesidades de COLVATEL y dentro de los tiempos establecidos. 4.5.2.3

RECLUTADORES

EL OFERENTE debe estar en condiciones de asignar un reclutador por cada Psicólogo PERFIL: Persona técnico o tecnólogo en áreas administrativas con experiencia en el sector de comunicaciones mínima de un año en captura, validación y perfilación de hojas de vida para proyectos masivos. FUNCIONES: Alimentar la información de las bases de datos propias, realizar la validación de disponibilidad de los candidatos y perfil de las hojas de vida, remitir a los psicólogos las hojas de vida para inicio del proceso de selección de acuerdo con los requerimientos presentados por COLVATEL, ejecutar las estrategias definidas por el área de selección de salida a campo en busca de candidatos. 4.5.2.4

ASESOR SST

El OFERENTE debe asignar para cada 300 empleados en misión suministrados a COLVATEL un Asesor experto en seguridad y salud en el trabajo. PERFIL: Debe ser tecnólogo o profesional y tener licencia en SST, con acreditación de experiencia en compañías con actividades calificadas como de alto riesgo, deben tener certificación como coordinador de alturas de acuerdo con la Resolución 1409/12, contar con conocimientos en espacios confinados, riesgo eléctrico, seguridad vial y riesgo público entre otros; demostrar mínimo 2 años de experiencia laboral comprobable. FUNCIONES: Asegurar el cumplimiento del Sistema de gestión que COLVATEL tiene establecido para todo el personal en misión, acompañar a las cuadrillas en terreno para verificar el cumplimiento de procedimientos, manejo de herramientas y utilización de equipos de protección contra caídas. Apoyar en la presentación y rendición de informes mensuales de la gestión adelantada e investigar los accidentes e incidentes de trabajo con el fin de socializar las lecciones aprendidas del caso e identificar oportunidades de mejora.

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4.5.2.5

COORDINADOR SST

El OFERENTE debe asignar para cada 900 empleados en misión suministrados a COLVATEL un Coordinador experto en seguridad y salud en el trabajo, es decir que por cada 3 asesores SST, habrá un coordinador. PERFIL: Esta persona debe ser Ingeniero especialista o profesional en SST, deberá acreditar mínimo 3 años de experiencia laboral comprobable en compañías con actividades calificadas como de alto riesgo, liderando el desarrollo de los programas de SST; deben tener certificación como coordinador de alturas de acuerdo con la Resolución 1409/12, deben tener conocimientos en espacios confinados, riesgo eléctrico, seguridad vial y riesgo público, entre otros. Debe tener experiencia orientada a la consecución de resultados, en seguimiento y control de procesos y manejo de indicadores de gestión. FUNCIONES: Gestionar el cumplimiento del Sistema de gestión que COLVATEL tiene establecido para todo el personal en misión y coordinar las actividades de los Asesores SST, seguimiento a los casos de estabilidad laboral reforzada en conjunto con el área jurídica de la EST, presentación y análisis de la información presentada en las auditorías de campo y gestión adelantada por su grupo. 4.5.2.6

AUXILIAR ADMINISTRATIVO SST

El OFERENTE debe asignar por cada 500 empleados en misión de COLVATEL un apoyo administrativo. PERFIL: Esta persona debe ser auxiliar administrativo, conocimiento de Office, buena actitud de servicio, organización y con mínimo un año de experiencia laboral en actividades administrativas o afines. FUNCIONES: Encargado de realizar el registro, control y seguimiento de informes requeridos por COLVATEL relacionados con SST. 4.5.2.7

JEFE DE SERVICIOS

El OFERENTE debe asignar un jefe de servicios por cada 300 empleados en misión que administre. PERFIL: Profesionales o tecnólogos en carreras administrativas con experiencia mínima de dos años en actividades que requieran control, seguimiento, elaboración de

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informes y análisis de la información producto de los diferentes requerimientos de personal. FUNCIONES: Encargado de recibir las solicitudes e inquietudes del personal en misión. Debe garantizar la visita a las diferentes zonas de despacho de COLVATEL en Bogotá y sus municipios aledaños y a las ciudades donde COLVATEL tenga presencia a nivel nacional, de acuerdo con el cronograma de COLVATEL. Estas visitas deben desarrollar un tema específico programado que apalanque los procesos y programas de Gestión Humana. Se encargará de presentar los informes de gestión mensuales. Coordinar al personal de apoyo administrativo y las actividades asignadas a ellos. Responsables de reportar en menos de 24 horas todas las certificaciones de pago al sistema de seguridad social en las condiciones que la operación requiera, efectuar seguimiento al pago oportuno de las liquidaciones de prestaciones sociales de los trabajadores en misión, contribuir con la localización del personal, y efectuar la solicitud de paz y salvos de retiro. 4.5.2.8

PROFESIONAL EN DERECHO

PERFIL: Profesional especializado en el área de Derecho laboral, con dos años de experiencia en la atención y conceptualización de casos de índole laboral y disciplinaria. FUNCIONES: Atender los procesos disciplinarios y administrativos que se generen con ocasión en cumplimiento de las actividades laborales que un trabajador en misión esté ejecutando. Realizar y entregar mensualmente un informe de gestión de los procesos disciplinarios y entrevistas de retiro. Verificar el proceso del cierre de los retiros de los trabajadores; asegurando que las comunicaciones de finalización de obra o labor estén debidamente firmada por estos y que estén debidamente documentadas las aceptaciones de renuncia de trabajadores en misión. Una vez solicitados los descargos por parte de COLVATEL, debe ejecutar el proceso correspondiente e informar a COLVATEL en un plazo máximo de tres días hábiles desde el momento que se le realizó el requerimiento, en las oficinas de COLVATEL. A nivel nacional, los trámites disciplinarios deberán ser atendidos por una persona especializada en temas laborales, directamente en cada ciudad donde COLVATEL tenga operación y se encuentren los trabajadores en misión. Los demás que sean necesarios para cumplir con el objeto del contrato. El personal del OFERENTE deberá ser idóneo, reuniendo las condiciones profesionales y personales y habilidades en el manejo de relaciones interpersonales, tales como responsabilidad, seriedad, criterio, honorabilidad, presentación personal, capacidad de manejo, conocimiento del área o tema objeto de su competencia. El OFERENTE debe presentar las hojas de vida del personal que cubrirá los cargos mencionados previamente a la suscripción del contrato. No se aceptará que una misma persona cubra dos o más cargos en la estructura.

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COLVATEL S.A. se reserva el derecho de solicitar cambios en el personal asignado por el OFERENTE para todos los cargos mencionados en la estructura requerida.

Nota: Por ningún motivo se aceptará que las personas de la estructura in house solicitadas participen en reuniones externas, por parte de sus empleadores, que afecten el normal desarrollo y cumplimiento de sus actividades y del horario establecido por COLVATEL. El OFERENTE debe informar a COLVATEL cualquier modificación del personal presentado previamente a la suscripción del contrato, el OFERENTE debe informar a COLVATEL el cambio, garantizando que el personal de reemplazo cumpla con las condiciones establecidas en el perfil. El OFERENTE deberá apropiar los recursos que sean necesarios para garantizar la oportuna atención del contrato. El OFERENTE debe suministrar todos los elementos de trabajo requeridos para el personal que conforma la estructura solicitada, tales como: computador con guaya de seguridad, para los cargos que en ejercicio de su labor requieran desplazamiento; los equipos de cómputo deben contar como mínimo con el software Excel 2010, el personal debe contar con celular con plan básico mínimo 400 minutos a todo operador, y con elementos de papelería. Los recursos para el personal SST están descritos en el numeral 4.8.1.2 HERRAMIENTAS PARA LOS ASESORES, COORDINADORES Y AUXILIARES ADMINISTRATIVOS SST. Los equipos tecnológicos propiedad de la empresa temporal que sean asignados para la ejecución de actividades en cada una de las sedes de COLVATEL, deberán ser soportados y mantenidos por el área de soporte técnico de la empresa temporal; este tipo de actividad se deberá realizar de forma presencial en cada una de las sedes donde se encuentre el funcionario y estará bajo la supervisión del Área de Informática de COLVATEL. La solicitud de acceso a cualquier recurso tecnológico interno de COLVATEL por parte de los funcionarios designados por las empresas temporales, deberá ser tramitada por medio del personal que COLVATEL determine para la coordinación o supervisión de estos contratos; la solicitud deberá realizarse por escrito, indicando el motivo, los datos personales y la ubicación del personal al cual se le darán los correspondientes accesos; si la actividad o solicitud lo amerita el Área de informática de COLVATEL podrá solicitar a cada empresa temporal el cumplimiento de las políticas de seguridad internas y los requerimientos mínimos para el correcto funcionamiento (Licenciamiento de sistema operativo, aplicativos y actualizaciones vigentes) de los equipos tecnológicos asignados. Las solicitudes de acceso a internet u otros servicios requeridos por la empresa temporal deberán tramitarse por medio del personal que COLVATEL determine para la coordinación o supervisión de estos contratos; estas deberán realizarse de forma escrita indicando el motivo, los sitios web o los servicios a los cuales necesitan acceder

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los datos personales y la ubicación del personal al cual se le dará los correspondientes accesos; el Área de informática de COLVATEL tendrá completa autonomía para supervisar, informar y aplicar los correctivos o bloqueos necesarios para preservar la seguridad, y el buen funcionamiento de la red Corporativa. COLVATEL se reserva el derecho de efectuar auditorías que permitan evaluar el adecuado y oportuno cumplimiento de las funciones realizadas por el personal asignado por el OFERENTE, bien sea personal en misión o personal que hace parte de la planta fija del OFERENTE que preste sus servicios en las instalaciones de COLVATEL. 4.6

PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS EN COLVATEL DESARROLLA SU OPERACIÓN

LAS

CIUDADES

DONDE

EL OFERENTE debe estar en capacidad de atender todos los procesos administrativos de reclutamiento, selección, contratación, pago de nómina, procesos disciplinarios, procesos de formación, procesos de bienestar y procesos de seguridad y salud en el trabajo entre otros desde Bogotá. La empresa OFERENTE describirá el proceso que seguirá para proveer personal temporal enunciando las oficinas con que cuenta a nivel nacional y la cobertura por departamentos; así mismo deberá indicar en qué ciudades tiene presencia directa y en los casos de no tenerla, indicar los mecanismos de atención para la prestación del servicio. El OFERENTE debe estar en capacidad de prestar el servicio como mínimo en las siguientes ciudades: Ciudad Bogotá Villavicencio Girardot Cajica Funza Cali Medellin Bucaramanga Ciudad Arauca Pasto Valleduvar Manizales Santa Marta

Participación 95,13% 1,42% 0,48% 0,48% 0,42% 0,32% 0,24% 0,24% Participación 0,04% 0,04% 0,04% 0,04% 0,04%

Ciudad Pereira Barranquilla Tunja Cucuta Fusagasuga Ibague Neiva Cartagena Ciudad Popayan Monteria Riohacha Sincelejo Armenia 5100

Participación 0,20% 0,18% 0,12% 0,12% 0,10% 0,10% 0,08% 0,06% Participación 0,04% 0,02% 0,02% 0,02% 0,02%

Total Personas 5.100

En todo caso el OFERENTE deberá indicar cuál es el mecanismo de atención del servicio en los casos en que no cuente con oficina con presencia directa.

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4.7

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

El OFERENTE debe describir en cada uno de los apartes el detalle de la solución con que cuenta según cada uno de los puntos que se enuncian a continuación: a. El OFERENTE deberá contar con sistemas de información de nómina para consulta e información de los empleados en misión. b. El sistema de información debe permitir almacenar la hoja de vida de los colaboradores en misión con los datos generales de estudio, ubicación y experiencia, edad de los trabajadores y los estudios complementarlos con certificaciones. c. El sistema de información debe estar habilitado vía remota en el momento que el profesional experto en nómina realice en COLVATEL las visitas en los días acordados, para prestar un servicio adecuado a cada uno de los empleados en misión que tengan alguna inquietud con respecto al pago de su nómina. Los jefes de operaciones deben contar con acceso al sistema en modo de consulta para poder responder de manera inmediata las inquietudes sobre el particular. d. El OFERENTE debe contar con un centro de almacenamiento de datos que garantice la seguridad e integridad de la información asegurando la prestación del servicio ante una contingencia mayor. El centro de almacenamiento no puede estar dentro de las mismas instalaciones donde se almacena la información principal. e. Deberá existir un usuario de consulta asignado a COLVATEL para efectos de procesos de revisión o auditoría. f. El OFERENTE debe contar con un sistema de información parametrizado que permita el control de cambios legales y alarmas de vencimientos de contratos. El jefe de operaciones debe realizar seguimiento y dar las señales de alerta al área de compensación y selección del OFERENTE y de COLVATEL sobre alarmas generadas. g. El OFERENTE debe contar con un sistema de información consolidado que permita realizar seguimiento a todos los procesos de la Empresa de Servicios Temporales, tales como selección, contratación, nómina, retiro, entre otros. h. El OFERENTE debe garantizar que cuenta con mecanismos para suministrar una adecuada atención al trabajador en misión, especialmente en lo referente a atención de información y servicios que ofrece a los trabajadores. i. El Sistema de Información del oferente debe contar con:  Sistemas de continuidad de negocio  Centro de datos con sistemas de seguridad  Sistemas de control de acceso  Sistema contra incendios,  Sistema ininterrumpido de potencia,

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 Sistema de back up que respalde el sistema de información y la Información asociada a este.  Copias del sistema externas a la compañía.  Procedimientos para administración de usuarios, cambio de contraseñas, acceso al centro de datos, copias de respaldo restauración y contingencia.  Sistema de contingencia cuando se presentan fallas en el aplicativo. j. Condiciones de las bases de datos propias: Las bases de datos propias de cada OFERENTE deberán garantizar que las hojas de vida se encuentren debidamente actualizadas, perfiladas, deben permitir la aplicación de filtros por campos tales como: edad, sexo, rango salarial, tipos de cargo para los que puede aplicar según experiencia y formación, tipo de industria en el caso de cargos muy técnicos (como los que requiere COLVATEL. Estas bases serán auditables y verificables por COLVATEL en cualquier momento de la vigencia del contrato. De ser necesario se solicitarán soportes que permitan verificar el cumplimiento de los requerimientos mencionados. 4.8

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SG – SST)

COLVATEL requiere que el oferente presente y documente las actividades del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo que aplicará a sus empleados en misión. Sin perjuicio que en caso de ser adjudicado el contrato la EST ajuste su sistema de gestión al cumplimiento y desarrollo del sistema de gestión de COLVATEL. El SG - SST deberá contener como mínimo:             

Objeto, campo de aplicación y definiciones Política en seguridad y Salud en el Trabajo –SST Organización del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo Obligaciones de los Empleadores, trabajadores y de las ARL Capacitaciones en Seguridad y Salud en el Trabajo -SST Gestión documental y conservación de registros Identificación de Peligros, Evaluación y Valoración de los Riesgos Evaluación, planificación, objetivos, e indicadores del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG -SST Gestión de los peligros y riesgos y Medidas de prevención y control Prevención, preparación y respuesta ante emergencias Auditoria de cumplimiento del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST y revisión por la gerencia Investigación de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales. Acciones preventivas y correctivas y mejoramiento continuo

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4.8.1 GESTIÓN DE RECURSOS PARA EL SG – SST: 4.8.1.1

RECURSOS FINANCIEROS PARA EL SG – SST:

Para el apoyo del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, EL OFERENTE debe destinar recursos equivalentes al 25% del total de los aportes mensuales pagados al sistema de riesgos laborales. El valor requerido puede generarse mediante el aporte de recursos propios, negociación con terceros, reinversión de aportes de ARL, aseguradoras entre otras estrategias. No se admite el cobro de gastos de administración por ningún concepto sobre estos recursos. Con estos recursos el OFERENTE apalancará, las actividades de formación de trabajo seguro, auditorías en terreno, inspecciones a equipos de seguridad y elementos de protección personal, asesoría legal, programa de seguridad basada en el comportamiento y demás actividades y programas que solicite COLVATEL para el desarrollo del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Esta asignación de recursos debe ser comprobable mediante soportes apropiados. Los recursos se utilizarán en cualquier momento durante la vigencia del contrato, sin perjuicio que el año fiscal termine, lo no ejecutado podrá acumularse para su uso en los meses siguientes durante el desarrollo del contrato. Las actividades realizadas deben garantizar el adecuado uso de los recursos; COLVATEL podrá rechazar los proveedores que asigne el OFERENTE si no cumplen con las condiciones de calidad, menor costo y cumplimiento solicitado por COLVATEL. 4.8.1.2

HERRAMIENTAS PARA LOS ASESORES, COORDINADORES Y AUXILIARES ADMINISTRATIVOS SST.

Todos los trabajadores in house que apoyen el SG – SST deberán contar con los recursos técnicos, electrónicos y de movilidad para desarrollar sus actividades de acuerdo con lo siguiente:  ASESOR SST: cada Asesor deberá contar con un computador portátil de óptimas condiciones con software actualizado (versiones 2010 en adelante), guaya de seguridad para el computador portátil, teléfono celular con cámara y plan básico (mínimo 400 minutos a todo operador), plan de datos de 2 gigas y GPS. Deberá tener medio de transporte personal (preferiblemente motocicleta) y el OFERENTE deberá acordar montos de rodamiento para hacer 6 visitas diarias por 6 días a la semana; no se permiten bicicletas ni de pedal, ni eléctricas debido a las distancias y los horarios que los Asesores deben cumplir. El vestido y el calzado de labor, y los elementos de protección personal básicos serán suministrados por el OFERENTE de acuerdo con los requisitos legales establecidos en esta materia.

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 COORDINADOR SST: cada coordinador deberá contar con un computador Portátil en óptimas condiciones, con software actualizado (versiones 2010 en adelante), guaya de seguridad para el computador portátil, teléfono celular con plan básico (mínimo 400 minutos a todo operador) plan de datos de 2 gigas, GPS y cámara. El OFERENTE deberá acordar con el coordinador los montos de transporte que se requieran para visitas en campo, investigaciones de accidentes en sitio o reuniones fuera de oficina. El vestido y el calzado de labor, y los elementos de protección personal básicos serán suministrados por el OFERENTE de acuerdo con los requisitos legales establecidos en esta materia.  AUXILIAR SST: cada Auxiliar deberá contar con un computador de óptimas condiciones con software actualizado (versiones 2010 en adelante), teléfono celular con plan básico (mínimo 300 minutos a todo operador) debido a que estarán en las diferentes sedes de COLVATEL. El vestido y el calzado de labor, serán suministrados por el OFERENTE de acuerdo con los requisitos legales establecidos en la materia. 4.8.2 HORARIOS DE LOS ASESORES, COORDINADORES Y AUXILIARES ADMINISTRATIVOS SST. Los horarios para el equipo SST in house (entiéndase equipo al grupo de Asesores, coordinadores y Auxiliares SST asignados por el OFERENTE) serán establecidos únicamente por COLVATEL e incluirán programación rotatoria los días sábados y domingos de acuerdo con la operación realizada por COLVATEL sin afectar las jornadas laborales establecidas por ley. Si el OFERENTE por alguna situación extrema requiere a alguno de los integrantes del equipo SST, deberá informarlo y solicitar la autorización con la jefatura SST de COLVATEL para que los horarios se ajusten y se reasignen las tareas pertinentes con el fin de no afectar la operación normal de COLVATEL. 4.8.3 GESTIÓN DE EXÁMENES MÉDICOS DEL PERSONAL EN MISIÓN. El OFERENTE deberá presentar a COLVATEL la documentación que acredite la idoneidad de las entidades médicas a nivel nacional que realicen los exámenes del personal en misión luego de aceptada la oferta y antes del inicio del contrato. COLVATEL podrá rechazar las entidades médicas presentadas por el OFERENTE en cualquier momento del contrato sin que esto afecte el desarrollo del mismo, cuando se identifique que no tienen la capacidad para atender las demandas de ingreso, las migraciones en campo, baja calidad en los conceptos de aptitud, deficiencias en la logística en eventos de ingreso masivo, costos elevados por encima de los costos promedio del mercado y/o continuas inconsistencias en la gestión de la información.

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El OFERENTE deberá poner a disposición de COLVATEL un aplicativo web para consultar los conceptos de los exámenes médicos del personal que se encuentre en misión; los exámenes deberán cargarse máximo al día siguiente de ingresado el personal y preferiblemente deberán cargarse en línea. El costo de los exámenes médicos no deberá exceder el valor promedio que se encuentra en el mercado, (examen básico $20.000 y el examen para trabajo en alturas $95.000) COLVATEL podrá solicitar el cambio del proveedor de exámenes médicos cuando los costos sean elevados y en consecuencia el OFERENTE deberá presentar comparativos de proveedores para los mismos servicios. El OFERENTE está en la obligación de emitir a COLVATEL al término del año calendario, un paz y salvo por concepto de cobros de exámenes médicos; este paz y salvo será suministrado por el OFERENTE en la fecha que COLVATEL determine. 4.8.4 GESTIÓN DE PERSONAL CON INCAPACIDADES, EMBARAZO, Y OTRAS SITUACIONES DE DEBILIDAD MANIFIESTA Y/O ESTABILIDAD LABORAL REFORZADA El OFERENTE deberá garantizar en todo momento, el apoyo en los casos de medicina laboral que se presenten durante la ejecución del contrato, deberá llevar registros actualizados del personal que por motivos de calamidad médica se encuentre reubicado o incapacitado, deberá hacer seguimiento a las fechas del cumplimiento de las restricciones médicas y deberá gestionar junto con el trabajador las citas médicas que se requieran para emitir los conceptos de aptitud laboral o post incapacidad antes de su reincorporación laboral; deberán gestionarse en el momento adecuado para evitar la pérdida de días por programaciones de citas médicas futuras que no coincidan con la terminación de la restricción o la incapacidad. La gestión del OFERENTE deberá estar suficientemente sustentada y deberá demostrase el seguimiento para el cierre oportuno de cada caso así como deberá demostrar el adecuado acompañamiento al trabajador desde el punto de vista de medicina laboral y desde el punto de vista legal. Las reubicaciones laborales deberán ser tratadas por el área de medicina laboral del OFERENTE, y los conceptos de reubicación deberán ser remitidos máximo al día siguiente de que termine la incapacidad del trabajador; el OFERENTE deberá hacer seguimiento de la vigencia de cada caso y actuar en consecuencia; en caso contrario COLVATEL devolverá el trabajador al OFERENTE. COLVATEL permite la permanencia del contrato con el OFERENTE cuando sus incapacidades superen más de los 180 días por accidente laboral o común, y enfermedad laboral o común, hasta tanto sea expedida la calificación de pérdida de capacidad laboral o cualquiera otra definición del asunto, que le permita al OFERENTE solucionar el caso; sin embargo COLVATEL podrá argumentar la falta de gestión del OFERENTE especialmente en los casos en los que se descarga toda la responsabilidad en el sistema de salud EPS o Fondo de Pensiones; El OFERENTE deberá demostrar

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gestión frente a estas entidades de acuerdo con cada situación o en caso contrario COLVATEL devolverá el trabajador al OFERENTE sin que este pueda objetar. Los casos de debilidades manifiestas, derivadas por fallos de acciones de tutela y demandas laborales de trabadores ya retirados, y cuya orden judicial obliga al reintegro de los trabajadores, serán estudiados por COLVATEL y el OFERENTE; Si las debilidades manifiestas son imputables al manejo que ordenó COLVATEL se acatará el fallo, si las debilidades manifiestas corresponden al manejo que le dio el OFERENTE la responsabilidad de acatar el fallo será del OFERENTE. COLVATEL podrá solicitar al OFERENTE la terminación del contrato de trabajo de un trabajador en debilidad manifiesta cuando comete faltas consideradas como justa de despido; para lo cual el OFERENTE deberá solicitar previamente a la Dirección Territorial del Ministerio del Trabajo, el permiso para que autorice el despido con los debidos soportes documentales que justifiquen el mismo, de forma tal que se tenga la certeza que el despido no obedece a su discapacidad; COLVATEL acatará la decisión de la dirección territorial del Ministerio. 4.9

PLAN INTEGRAL DE GESTIÓN AMBIENTAL – PIGA

En el desarrollo del servicio, El OFERENTE deberá trabajar conjuntamente con COLVATEL, en la ejecución del Plan Integral de Gestión Ambiental –PIGA- referido a los empleados en misión, sin que ello implique un costo adicional al AIU ofertado. En el programa institucional de gestión ambiental, se establecen actividades ambientales que promuevan espacios de participación, comunicación y educación generando cultura ambiental y contribuyendo al entorno social. 4.10

PROGRAMAS DE FORMACIÓN, ENTRENAMIENTO y BIENESTAR.

El OFERENTE debe estar en capacidad de apoyar los programas que realiza COLVATEL en relación con los programas de formación y entrenamiento, y bienestar, para ello debe adoptar las decisiones de COLVATEL que en términos de programación y de actividades éste haya realizado en pro de los colaboradores en misión. COLVATEL definirá los asuntos particulares en los que desea trabajar, el tiempo que se requiere, el facilitador u OFERENTE escogido para tal actividad, fechas de realización de las actividades, etc., con base a los programas corporativos y los lineamiento de la compañía; estas actividades cubren a toda la población personal directo y empleados en misión. La línea que se escoja así como las herramientas y el proveedor, aplicarán para todos los empleados en misión, independiente del OFERENTE a la que esté vinculado el trabajador. Para efectos de apoyar los programas de formación, entrenamiento y bienestar el OFERENTE debe disponer como mínimo de una partida de $50.000 por persona en misión para el desarrollo anual de actividades, repartidos semestralmente, los primeros $25.000 se liquidarán teniendo en cuenta el promedio de personal administrado en el I

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semestre y los restantes, de acuerdo con el promedio de personal administrado en el II semestre. Sin perjuicio y dependiendo de los programas que se liquiden con la proyección semestral según sea el caso. 4.10.1

FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO

A continuación se mencionan los programas de formación y entrenamiento que COLVATEL exige que se adelanten con el personal en misión para los cuales se utilizará la partida anteriormente solicitada:  Liderazgo: Procesos de formación mínimo de 40 horas y máximo de 120 horas, para este caso se segmentará la población objetivo, considerando los cargos que incluyen manejo de personal.  Servicio al cliente: Implica la realización de talleres y actividades recurrentes y continúas para sensibilizar al trabajador en misión sobre su comportamiento, servicio y respuesta que debe dar a todos los grupos con los que se interactúa. Esta es una formación que va dirigida a toda la población.  Comunicación Asertiva: Realización de talleres y actividades recurrentes y continuas para sensibilizar al trabajador en misión sobre la comunicación y respuesta que se debe impartir a todos los grupos con los que se interactúa. Esta es una formación que va dirigida a toda la población.  Imagen y Protocolo: Realización de talleres y actividades recurrentes y continuas para sensibilizar al trabajador sobre su presentación personal y normas de urbanidad, teniendo en cuenta que interactúa directamente con los clientes finales. Esta es una formación que va dirigida a toda la población.  Programa de Riesgo psicosocial : El oferente deberá aplicar la encuesta de riesgo psicosocial a los empleados en misión de COLVATEL enviando los resultados así como la identificación de los planes de promoción y prevención los cuales se incluirán en el programa de Riesgo Psicosocial de COLVATEL.  Programas de Convivencia Laboral: El oferente deberá dar cumplimiento a la normatividad vigente sobre el particular, generando el programa de prevención, el cual se unirá con el programa de COLVATEL, así mismo se obliga a documentar toda la gestión realizada sobre el particular, mediante un informe presentado mensualmente. Estos programas pueden redefinirse de acuerdo con las necesidades puntuales de la Compañía o con los lineamientos estratégicos de la casa matriz. 4.10.2

ACTIVIDADES DE BIENESTAR

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A continuación se enuncian las actividades en las que el OFERENTE debe participar destinando los recursos económicos anteriormente mencionados y asignando el recurso humano requerido como apoyo para el desarrollo de estas actividades. Estos programas y actividades están dirigidos al 100% del personal en misión contratado por el OFERENTE.  Día de la madre, padre, hombre y mujer, Semana de la salud: Apoyo en las actividades programadas por COLVATEL  Olimpiadas deportivas, Apoyo en actividades deportivas programadas cada año por COLVATEL, para los dos fines de semana.  Programas de Reconocimiento: COLVATEL tiene implementado un programa de reconocimiento para resaltar la productividad de los técnicos y de los agentes comerciales.  Celebración de Navidad: Apoyo en la celebración de final de año con un detalle o actividad de agradecimiento por la labor prestada, COLVATEL define la actividad a desarrollar. 4.11

CERTIFICACIONES DE PAGO

El OFERENTE se compromete a afiliar a los trabajadores en misión asignados a COLVATEL, a los Sistemas de Seguridad Social en salud, pensiones, riesgos Laborales y Caja de Compensación Familiar, así como a pagar los aportes correspondientes a estos sistemas. Al momento de presentar la oferta, el OFERENTE deberá indicar el nombre de la Caja de Compensación Familiar y ARL a la que serían afiliados los trabajadores en misión de COLVATEL. El OFERENTE deberá acreditar que se encuentra al día en el pago de aportes relativos al sistema de seguridad social integral, así como los aportes parafiscales del SENA, ICBF y Cajas de Compensación familiar, cuando a ello haya lugar. No obstante lo anterior, COLVATEL se reserva el derecho de comprobar la información que trata este numeral. El OFERENTE debe comprometerse a entregar dentro de los primeros 5 días de cada mes un Certificado emitido por el Revisor Fiscal o contador público, según corresponda, donde se certifique el pago de los aportes al Sistema de Seguridad Social de Salud, Pensiones, Riesgos Laborales, Caja de Compensación, Servicio Nacional de Aprendizaje e Instituto Colombiano de Bienestar Familiar del personal en misión. En dicha certificación deberá existir expresa constancia de los pagos realizados en Bancos en el mes inmediatamente anterior. En caso que COLVATEL identifique por cualquier medio que el OFERENTE paga los aportes de seguridad social de manera extemporánea así sea por un día se procederá a

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aplicar a la facturación el descuento del 1% del valor del contrato diario, durante el tiempo que el OFERENTE no pague la nómina.

4.12

REQUISITOS DE LOS CONTRATOS LABORALES ENTRE EL OFERENTE Y EL EMPLEADO:

Sin perjuicio de la autonomía administrativa del OFERENTE, este se compromete a incluir en los contratos de los trabajadores en misión, entre otros, los siguientes aspectos: i. ii. iii. iv. v. vi. vii.

Cláusula de Exclusividad Cláusula de Confidencialidad Régimen de faltas disciplinarias COLVATEL Aquellas cláusulas especiales que solicite COLVATEL de acuerdo con el proyecto asignado al trabajador en misión. Perfiles de cargo dentro del contrato Tarjeta profesional para todas las contrataciones con ingenieros, excepto ingeniero de sistemas. Firma de las políticas de COLVATEL: Alcohol y drogas, protocolo de imagen, cumplimiento de normas de seguridad o políticas adicionales que se definan.

Así mismo, para el inicio del contrato, el OFERENTE deberá entregar a COLVATEL copia de la minuta del contrato de trabajo del personal en misión. 4.13

PAGO DE NÓMINA.

El OFERENTE deberá manifestar expresamente en su oferta que se compromete a pagar a los trabajadores en misión, el valor de la nómina de manera quincenal, los días 10 y 25 de cada mes; si estas fechas corresponden a días festivos o fines de semana, los pagos se deben realizar el día hábil inmediatamente anterior. Los pagos de nómina y volantes de pago deben elaborarse siguiendo las indicaciones de COLVATEL en lo que corresponde a forma de presentación y parametrización requerida. Los volantes de pago deben ser enviados vía correo electrónico a los trabajadores el día del pago de nómina o debe estar disponible en la página WEB del OFERENTE para consulta directa de los trabajadores el día del pago de nómina. El OFERENTE deberá presentar de manera mensual, en medio magnético la nómina consolidada con detalle por centro de costo y un registro único por persona especificando todos los conceptos que se desprenden de dicho registro, formulada de manera que se pueda evaluar la información allí consignada.

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El OFERENTE deberá presentar la pre-nómina a COLVATEL, por lo menos con tres días calendario de antelación al pago, con el fin de que COLVATEL pueda validarla de manera aleatoria, sin perjuicio de que la responsabilidad de liquidación y pago seguirá siendo del OFERENTE, esta información deberá presentarse formulada de manera que se pueda evaluar la información allí consignada. 4.14

REEMPLAZO DE PERSONAL

El OFERENTE se compromete a reemplazar con otro personal idóneo, en las mismas condiciones pactadas, al trabajador en misión que renuncia, o que es retirado por no cumplir con el perfil establecido, o cuando su desempeño no corresponde al requerido por COLVATEL o si este debe ausentarse por incapacidad u otros motivos. 4.15

ANS (ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO)

Para efectos contractuales, COLVATEL requiere que se las vinculaciones de personal en misión, se culminen de acuerdo con los siguientes tiempos de respuesta: 4.15.1

CONTRATACIONES MASIVAS

Las vinculaciones de personal que se realicen con base en un requerimiento de contratación masivo, no podrá superar los 8 días calendario contados a partir de la fecha de presentación del requerimiento por parte de COLVATEL; lo anterior sin perjuicio que se fijen cantidades de vinculación por volumen. Para que estos tiempos se cumplan es necesario tener las bases de datos propias de los cargos recurrentes. 4.15.2

CONTRATACIONES UNO A UNO

Las vinculaciones de personal con base en un requerimiento uno a uno, no podrá superar los 3 días calendario, contados a partir de la fecha de presentación del requerimiento por parte de COLVATEL. Los anteriores tiempos de respuesta podrán variar de acuerdo con los perfiles y los requerimientos específicos que COLVATEL presente en desarrollo del contrato que se suscriba con el OFERENTE. El OFERENTE se compromete a tener backup de las personas a ingresar en la medida que alguna de este no pase el examen para no afectar los compromisos de ingresos con el área solicitante.

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TIPOLOGÍAS DE CARGOS Y TIEMPOS DE RESPUESTA TIPO DE CARGO

DESCRIPCION

TIEMPO DE RESPUESTA Tipo Cargo A - Soporte Auxiliares Asistenciales y Ventas 5 días calendario Tipo Cargo B – Soporte Técnicos con Experiencia 5 - 8 días calendario Tipo Cargo C – Ejecución Técnicos con Experiencia 8 – 12 días Especifica calendario Tipo Cargo D – Gerenciales y Alta experiencia 8 - 15 días Profesionales calendario Especializados

CAPÍTULO 5. EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS COLVATEL designará un Comité Evaluador para calificar la propuesta y presentar el resultado correspondiente. Durante el período de estudio de las ofertas, COLVATEL podrá solicitar al OFERENTE las aclaraciones y explicaciones que estime necesarias sin que haya lugar a que éste pueda adicionar o modificar las condiciones económicas o técnicas de su oferta. Las solicitudes de COLVATEL y las respuestas del OFERENTE deberán constar siempre por escrito. El OFERENTE deberá dar respuesta a estas solicitudes de conformidad con el plazo que se fije en el requerimiento de COLVATEL. Todas las propuestas presentadas válidamente se analizarán bajo los mismos parámetros, para una selección objetiva que le permita asegurar la escogencia del (los) ofrecimiento(s) más favorable(s) para COLVATEL. Para ello COLVATEL realizará una calificación, previo análisis comparativo de las propuestas sobre un puntaje total de cien (100) puntos, basado en los siguientes criterios de evaluación:

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Criterio a Evaluar Evaluación Jurídica Tamaño de empresa Evaluación Financiera Evaluación Técnica Evaluación Económica

Capital de trabajo Endeudamiento Ingresos operacionales Número de empleados en misión Porcentaje AIU Oferta más baja Total

Puntaje Máximo Cumple/no cumple Cumple/no cumple 5 5 10 10 50 20 100

En los siguientes numerales de este capítulo se detalla cada uno de los criterios a evaluar 5.1 EVALUACIÓN JURÍDICA COLVATEL, antes de proceder a la evaluación de las propuestas, comprobará que se cumplan los requisitos de participación exigidos y que las propuestas se ajustan en general a las condiciones establecidas en estos términos de referencia. Los requisitos y condiciones establecidos como requisitos habilitantes para la presentación de las ofertas, no otorgan puntaje, en este sentido, la evaluación jurídica no otorga puntaje. Se considerarán como factores de verificación los contenidos en el CAPÍTULO III de los presentes términos y los siguientes: a. Ni el OFERENTE ni los socios de la empresa, ni sus representantes legales se encuentren en los listados consultados para la verificación de requisitos habilitantes. b. Para que la propuesta pueda ser evaluada, el OFERENTE debe encontrarse a paz y salvo por todo concepto en sus relaciones o vínculos comerciales con COLVATEL si los hubiera a la fecha de presentación de la oferta. Tal situación se acreditará con la certificación que sobre el particular expida el Supervisor del contrato correspondiente. En caso que la evaluación jurídica determine que no se da cumplimiento a los requisitos de participación, la propuesta será descartada. 5.2 EVALUACIÓN TÉCNICA La evaluación técnica consistirá en la ponderación al siguiente factor:

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5.2.1 NÚMERO DE EMPLEADOS EN MISIÓN (10 PUNTOS) Para la evaluación de este aspecto, el OFERENTE deberá anexar una certificación expedida por el revisor fiscal o el representante legal en donde conste el promedio de la cantidad de empleados en misión para sus diferentes clientes, que hayan estado contratados por un tiempo igual o superior a seis (6) meses, en los años 2013, 2014, 2015 y el promedio de los tres años. La información consignada en la certificación será verificada en la visita técnica. Una vez halladas las cantidades promedio de empleados administrados por cada OFERENTE, se ordenan de mayor a menor otorgando 10 puntos al de mayor promedio, 9 puntos al segundo, 8 puntos al tercero y así sucesivamente. Los OFERENTES ubicados en el lugar undécimo en adelante no recibirán puntos. 5.3

EVALUACIÓN FINANCIERA

La evaluación financiera se adelantará teniendo en cuenta los siguientes cuatro factores:    

Capacidad Financiera (requisito habilitante) Capital de Trabajo (5 puntos) Endeudamiento (5 puntos) Ingresos operacionales (10 puntos)

La Capacidad Financiera es un requisito habilitante para la presentación de la oferta, no otorga puntaje y en este sentido al no dar cumplimiento al tamaño mínimo solicitado la propuesta será descartada. 5.3.1 CAPACIDAD FINANCIERA (requisito habilitante) COLVATEL revisará como requisito habilitante que los OFERENTES que se presenten cuenten a diciembre 31 de 2014 con un ingreso operacional igual o superior a cuarenta mil millones de pesos ($40.000.000.000). Para ello se procederá a verificar los estados financieros con corte 31 de diciembre de 2014. Serán declaradas NO ADMISIBLES (NO CUMPLE) financieramente las ofertas que no cumplan con el monto de ingresos operacionales mencionado en el párrafo anterior. 5.3.2 CAPITAL DE TRABAJO (5 PUNTOS) Con base en los estados financieros presentados por el OFERENTE, COLVATEL procederá a calcular el capital de trabajo, tomando como base el cierre anual del año 2014 así: Capital de Trabajo:

Activo Corriente - Pasivo Corriente

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Una vez hallado el capital de trabajo para cada OFERENTE, se ordenan los valores de mayor a menor otorgando 5 puntos al de mayor monto, 4 puntos al segundo, 3 puntos al tercero y así sucesivamente. Los OFERENTES ubicados en el lugar sexto en adelante no recibirán puntos. 5.3.3 ENDEUDAMIENTO (5 PUNTOS) De acuerdo con la información financiera de los OFERENTES, se calculará para cada uno de ellos el nivel de endeudamiento del año 2014 mediante la siguiente relación: Nivel de Endeudamiento:

Pasivo Total / Activo Total

Una vez hallado el nivel de endeudamiento para cada OFERENTE, se ordenan los valores de menor a mayor otorgando 5 puntos al de menor monto, 4 puntos al segundo, 3 puntos al tercero y así sucesivamente. Los OFERENTES ubicados en el lugar sexto en adelante no recibirán puntos. 5.3.4 INGRESOS OPERACIONALES (10 PUNTOS) Para la asignación de este puntaje se tomará como base la información de ingresos operacionales del año 2014 de cada uno de los OFERENTES, se ordenarán los valores de mayor a menor para luego otorgar 10 puntos al de mayor monto, 9 puntos al segundo, 8 puntos al tercero y así sucesivamente. Los OFERENTES ubicados en el lugar undécimo en adelante no recibirán puntos. 5.4

EVALUACIÓN ECONÓMICA

La evaluación económica se realizará teniendo en cuenta los siguientes dos elementos: 5.4.1 PORCENTAJE DE AIU (50 PUNTOS) El OFERENTE deberá discriminar en su oferta económica el AIU (Administración Imprevistos y Utilidad) aplicable para el cobro de los servicios prestados en estos términos de referencia. Los 50 puntos para las ofertas recibidas se asignarán de acuerdo con el siguiente cálculo: Cálculo de factor: Para efecto de ponderar los puntajes de calificación respecto a las ofertas recibidas, se hallará un factor de interpolación así: se establecerá la diferencia entre la oferta más alta (OMA) y la más baja (OMB), se asignará un puntaje diferencial de 50 puntos entre la oferta más alta y la más baja, y se calculará el factor así: Factor = 50/((OMA – OMB)*100) Donde:

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OMA: Valor del AIU de la oferta más alta OMB: Valor del AIU de la oferta más baja La evaluación de cada propuesta se calculará así: Puntaje asignado = 50 – (Factor * (OE – OMB) *100) Donde OE: Oferta evaluada. 5.4.2 OFERTA MÁS BAJA (20 PUNTOS) Para la asignación de este puntaje se tomará como base la propuesta de AIU de cada OFERENTE, y se otorgaran 20 puntos al oferente que tenga el menor AIU y a los demás oferentes no se les otorgará puntaje. Durante el análisis y la evaluación de las ofertas, no se permitirá injerencia alguna de los OFERENTES; cualquier OFERENTE que trate de interferir, influir o informarse indebidamente, sobre el análisis de las ofertas será descalificado y su oferta no se tendrá en cuenta. De igual manera, la información suministrada por los OFERENTES para esta invitación será manejada como de tipo confidencial. 5.5

VISITA TÉCNICA.

COLVATEL realizará una visita técnica con el fin de verificar los aspectos técnicos de que tratan los presentes términos de referencia. En caso de determinarse divergencia entre la información contenida en la oferta y los resultados de la visita técnica, COLVATEL tendrá la facultad de rechazar la oferta. CAPÍTULO 6. DEL CONTRATO 6.1

CONDICIONES CONTRACTUALES

Las condiciones generales de ejecución contractual serán entre otras las que aparecen a continuación: 6.1.1 SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO. Una vez realizada la selección y adjudicación del presente proceso, se procederá con la suscripción del respectivo contrato, en el plazo indicado por COLVATEL. La minuta del contrato es la incluida en el Anexo No. 4. 6.1.2 DURACIÓN DEL CONTRATO

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La duración del contrato será de (12) meses contados a partir de la fecha de suscripción del acta de inicio, previa aprobación de las garantías contractuales. El acta de inicio será suscrita por los representantes legales de las partes, y por el supervisor del contrato designado por COLVATEL y hará parte integral del Contrato. El contrato podrá ser prorrogado, mediante acuerdo escrito suscrito por las partes. 6.1.3 VALOR DEL CONTRATO. El valor del contrato es indeterminado, pero determinable. En este sentido, el valor final se determinará en función de la cantidad de personal suministrado y el correspondiente AIU. No obstante lo anterior, y para los efectos a que haya lugar, se estima que el costo mensual de este tipo de servicios asciende a NUEVE MIL DOSCIENTOS CINCUENTA MILLONES DE PESOS ($ 9.250.000.000) más IVA sobre el AIU, para un presupuesto estimado del valor de los servicios de personal en misión por valor de CIENTO ONCE MIL MILLONES DE PESOS ($111.000.000.000) más IVA sobre el AIU, para el año 2016 aproximadamente. El valor mensual antes referido es eminentemente enunciativo, por lo tanto no es vinculante para COLVATEL y el (los) OFERENTE (s) seleccionado (s). En este sentido como resultado de la evaluación de las ofertas COLVATEL podrá adjudicar total o parcialmente a uno o varios oferentes; en ningún caso, constituye obligación de contratación o compromiso de ejecución mensual, por tratarse de valor de referencia. 6.2

CESIÓN DEL CONTRATO

El OFERENTE seleccionado se obliga a no ceder el Contrato, sin la autorización previa, expresa y escrita de COLVATEL. El OFERENTE tampoco podrá realizar la cesión de los derechos económicos del contrato, en caso de presentarse lo anterior, será justa causal de terminación del contrato. 6.3

OBLIGACIONES DEL OFERENTE.

1. Suministrar y administrar el personal en misión requerido por COLVATEL para el desarrollo de sus actividades, de acuerdo con los perfiles, salarios, cantidades y requerimientos señalados por COLVATEL. 2. Realizar todas las labores y cumplir con las obligaciones contenidas en la ley 50 de 1990, el decreto 4369 de 2006 y las demás normas que se expidan y que reglamenten aspectos concordantes con el objeto del presente contrato. 3. Cumplir con todas las obligaciones derivadas de la presentación de su oferta, en especial en cuanto a personal asignado, estructura y cumplimiento de normatividad. 4. Realizar las migraciones a su nómina del personal que le asigne COLVATEL, de acuerdo con el plan que se diseñe con el supervisor del contrato, para lo cual EL CONTRATISTA se obliga a asignar los recursos necesarios. 5. Presentar los informes o reportes que le solicite el supervisor del contrato durante la ejecución del mismo.

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6. Cumplir con cada uno de las etapas y requisitos para la vinculación de personal de en misión de COLVATEL, en especial pero no exclusivamente verificar sus referencias y antecedentes de trabajo a cada uno de los empleados que pretendan vincular a la operación de COLVATEL. 7. Realizar todas las actividades necesarias para asegurar el reclutamiento de trabajadores en misión, de acuerdo con los requerimientos que COLVATEL surta para el efecto. 8. Elaborar y suministrar a COLVATEL las bases de datos proactivas para aquellos cargos de mayor rotación y que hacen parte de cargos core del negocio, en especial las que contienen los perfiles para TECNICOS, PROYECTOS Y AGENTES COMERCIALES. 9. Cumplir con los ANS que se describen a continuación: TIPOLOGIAS DE CARGOS Y TIEMPOS DE RESPUESTA TIPO DE CARGO

DESCRIPCIÓN

TIEMPO DE RESPUESTA Tipo Cargo A - Soporte Auxiliares, Asistenciales y Ventas 3 días calendario Tipo Cargo B – Soporte Técnicos con Experiencia 5 - 8 días calendario Tipo Cargo C – Ejecución Técnicos con Experiencia 5 – 10 días Específica calendario Tipo Cargo D – Gerenciales y Alta experiencia 8 - 15 días Profesionales calendario Especializados 10. Contar con laboratorios médicos idóneos suficientes para atender un número de personal determinado en las jornadas de contratación masiva, en los términos y condiciones exigidos por COLVATEL. 11. Atender todos los procesos administrativos de reclutamiento, selección, contratación, pago de nómina, procesos disciplinarios, procesos de formación, procesos de bienestar y procesos de seguridad y salud en el trabajo entre otros desde Bogotá. 12. Hacer constar por escrito los contratos de trabajo que celebre con los trabajadores en misión y afiliarlos al Sistema de Seguridad Social Integral y a una caja de compensación familiar. 13. Pagar oportunamente los salarios y prestaciones sociales que según la ley correspondan a los trabajadores en misión, realizar los aportes correspondientes al Sistema General de Seguridad Social (salud, pensión y riesgos Laborales) y los aportes parafiscales (I.C.B.F., Sena y la respectiva caja de compensación familiar). 14. Archivar debidamente la información de ingreso y la historia laboral de cada trabajador en misión. 15. Retirar del servicio al trabajador en misión cuya remoción sea solicitada por escrito por COLVATEL. 16. Efectuar oportunamente la retención en la fuente a los trabajadores en misión sujetos a ella, lo mismo que la consignación de los valores retenidos.

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17. Velar porque sus trabajadores en misión respeten y cumplan la siguiente normatividad interna de COLVATEL: Reglamento Interno de Trabajo, Protocolo de Comunicación e Imagen, Manual de Trabajo en Alturas y el Procedimiento en Caso de Accidente de Trabajo. 18. Adelantar los procesos disciplinarios correspondientes con fundamento en la información escrita que le suministre COLVATEL. 19. Entregar oportunamente a COLVATEL los formatos requeridos para el suministro de la información que EL CONTRATISTA requiere para la administración de personal. 20. Pagar al personal contratado los salarios que le correspondan, cumpliendo con las políticas de nómina de COLVATEL, en las fechas y con la periodicidad establecidas, y que a la firma del presente contrato se fijan como los días diez (10) y veinticinco (25) de cada mes. 21. Dar estricto cumplimiento a las disposiciones laborales vigentes, en su calidad de empleador de los trabajadores en misión. 22. Realizar los exámenes médicos de pre – empleo con un médico certificado en medicina laboral, previo conocimiento de las funciones a desarrollar y suministrar solamente el personal en misión que obtenga el diagnóstico de APTO. (Sin restricciones). 23. Poner a disposición de COLVATEL un aplicativo web para consultar los conceptos de los exámenes médicos del personal que se encuentre en misión; 24. Realizar el cargue en el aplicativo web de los exámenes médicos practicados al personal que ingresará a la operación de COLVATEL de forma inmediata o a más tardar al día siguiente de su ingreso. 25. Destinar el equivalente al 25% del total de los aportes mensuales pagados al sistema de riesgos laborales en procesos de formación en trabajo seguro, horas de auditorías, seguridad y salud en el trabajo, inspecciones, asesoría legal, y demás que sean definidos por COLVATEL. 26. Realizar seguimiento y control al personal incapacitado o con estabilidad laboral reforzada sea por diagnóstico de EPS o de ARL sea enfermedad profesional o enfermedad general de tal manera que se garantice el control permanente de la evolución del colaborador. 27. Realizar el seguimiento cuando las incapacidades se acumulen en 180 días acompañando a los trabajadores para tramitar sus pagos y prestaciones a través de la ARL o fondo de pensiones según sea el caso. 28. Realizar seguimiento a las fechas del cumplimiento de las restricciones médicas y gestionar junto con el trabajador las citas médicas que se requieran para emitir los conceptos de aptitud laboral o post incapacidad antes de su reincorporación laboral; 29. Presentar y entregar a COLVATEL las certificaciones de pago individuales (por trabajador) de seguridad social y aportes parafiscales, dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pago. 30. En general, cumplir con los ofrecimientos y acuerdos alcanzados con COLVATEL durante el proceso de solicitud pública de ofertas, que consten en cualquier medio escrito. 6.4

AUDITORÍAS DURANTE LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO.

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Durante la ejecución del contrato, COLVATEL podrá realizar las auditorías que estime convenientes, especialmente en relación con el pago de nómina y seguridad social, proceso de selección realizado, referenciación, documentación del personal, soporte de exámenes médicos y de alturas, verificación de procesos y procedimientos , carpetas personales entre otros. Dichas auditorias pueden ser realizadas por la Gerencia de Control Interno, la Gerencia Financiera y/o la Dirección de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos o la persona que COLVATEL designe. 6.5

DOTACIÓN DE PERSONAL

La dotación que ordena la ley será suministrada por COLVATEL, esta se entregará en papelería del OFERENTE o en formato con logo del OFERENTE. 6.6

PÓLIZAS DE SEGURO REQUERIDAS

Las siguientes son las pólizas requeridas para la celebración del contrato: 6.6.1 PÓLIZA DE GARANTIA La empresa OFERENTE, debe tomar esta póliza para asegurar el pago de los salarios, prestaciones sociales e indemnizaciones de los trabajadores en misión. Esta deberá cumplir los parámetros señalados en el art. 17 del Decreto 4369 de 2006. 6.6.2 PÓLIZA DE CUMPLIMIENTO Por un monto equivalente al 20% del valor anual estimado del contrato, la cual deberá permanecer vigente hasta la liquidación, es decir durante el plazo del contrato y hasta el término del tiempo estimado para la liquidación del mismo. 6.6.3 SALARIOS, PRESTACIONES SOCIALES E INDEMNIZACIONES LABORALES Por un monto equivalente al 15% del valor estimado del contrato, la cual deberá permanecer vigente durante el plazo del contrato y tres (3) años más. 6.6.4 CALIDAD DEL SERVICIO: Por un monto equivalente al 20% del valor anual estimado del contrato, la cual deberá permanecer vigente hasta la liquidación, es decir durante el plazo del contrato y hasta el término estimado para la liquidación del mismo.

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6.7

IMPUESTOS Y FACTURACIÓN.

En la facturación de los servicios el OFERENTE deberá discriminar el IVA. El porcentaje de retención a título de impuesto sobre la renta e IVA se determinará de conformidad con la normatividad vigente, habiéndose establecido previamente si el OFERENTE es declarante o no del impuesto sobre la renta, si es Gran Contribuyente o Autorretenedor y el régimen del Impuesto sobre las ventas al cual pertenece o si vende bienes o presta servicios excluidos de IVA. El OFERENTE deberá informar el régimen del Impuesto de Industria y Comercio al cual pertenece, la actividad económica y la tarifa del Impuesto de Industria y Comercio en BOGOTÁ D.C. o en las ciudades del país que le corresponda. En caso de no informarla, le será asignada la tarifa de retención más alta, la cual se aplicará al momento en que se efectúe el correspondiente pago o abono en cuenta. 6.8

REQUISITOS DE FACTURACIÓN

El OFERENTE deberá realizar la facturación a COLVATEL de acuerdo con las normas legales vigentes y siguiendo las indicaciones formales que describen el contenido de la factura en materia tributaria y de presentación. El OFERENTE deberá presentar los soportes de facturación el día hábil siguiente al pago de nómina, por cada uno de los centros de costos de la Compañía y acompañarla de un anexo, en medio magnético, adjunto a cada soporte de factura con registro de la nómina consolidada, por centro de costo y un registro único por persona especificando todos los conceptos que se desprenden de dicho registro, formulada de manera que se pueda evaluar la información allí consignada correspondiente al valor del pago de salarios, prestaciones legales, aportes seguridad social, aportes parafiscales y el correspondiente AIU, COLVATEL realizará la revisión de dichos documentos entregando en el término de 2 días hábiles las observaciones y/o correcciones las cuales deberán ser ajustadas por el OFERENTE y se procederá a radicar de manera inmediata la facturación final. Para efecto de la suscripción del Acta de Aceptación por parte del Supervisor del contrato, el OFERENTE deberá acreditar ante este, el pago de la nómina, de sus obligaciones en materia de seguridad social (ARL, EPS Y AFP) y de los aportes parafiscales (ICBF, SENA y Caja de Compensación), respecto del personal utilizado para la ejecución del contrato. Una vez validada la factura, será pagada por COLVATEL dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la fecha de radicación de la misma, una vez sea aceptada la respectiva factura y suscrita el acta por parte del supervisor del contrato de COLVATEL. 6.9

GASTOS

La tarifa de AIU presentada por el OFERENTE deberá incluir todos los servicios requeridos para cumplir a cabalidad con el objeto del contrato, con todos los

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requerimientos especificados en el capítulo Técnico de los presentes términos de invitación. 6.9.1 GASTOS A CARGO DEL OFERENTE NO REEMBOLSABLES Serán por cuenta del OFERENTE: a. Los costos o gastos derivados de la preparación y presentación de la oferta, por lo tanto COLVATEL no asumirá valor alguno por estos conceptos, con independencia de la duración del presente proceso de solicitud pública de ofertas. b. Todos los costos, gastos, honorarios y demás egresos que sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones por parte del OFERENTE, deberán quedar incluidos en la oferta económica, previo análisis que efectúe el OFERENTE por su cuenta y riesgo. c. Todos los impuestos, derechos, tasas y contribuciones de cualquier orden, vigentes a la fecha de suscripción del contrato. Si durante su ejecución los impuestos aumentan o se crean nuevos serán asumidos por quien corresponda de acuerdo con la Ley; si disminuyen o se suprimen se pagará sobre lo efectivamente causado. d. COLVATEL no reconocerá ningún valor adicional a la tarifa AIU. 6.9.2 GASTOS A CARGO DE COLVATEL REEMBOLSABLES Serán por cuenta de COLVATEL: Los gastos reembolsables correspondientes a exámenes médicos de ingreso, exámenes médicos para trabajo en alturas, gastos de viaje, representación, de servicios, auxilios no constitutivos de salarios (auxilio de celular, auxilio de rodamiento y auxilio de equipos de cómputo) y otros gastos conexos, se reembolsarán bajo las siguientes condiciones: a. Todo gasto reembolsable se reconocerá al costo. b. El OFERENTE deberá practicar las retenciones de ley sobre los pagos o abonos en cuenta que realice a título de gastos reembolsables, asumiendo para tal efecto la calidad tributaria de COLVATEL. c. El OFERENTE deberá radicar la solicitud de reembolso avalada por el supervisor del contrato, junto con la certificación del Contador Público la cual contendrá la desagregación de los respectivos costos, deducciones e impuestos. El OFERENTE deberá suministrar al supervisor del contrato, fotocopia de los documentos soporte de los referidos gastos, los cuales deben ser expedidos a nombre del OFERENTE o mandatario, para efectos del aval de la solicitud de reembolso. d. El reembolso de gastos se efectuará dentro de los 15 días calendario siguiente a la radicación de las solicitudes respectivas. e. El reembolso de los gastos correspondientes a exámenes médicos no lleva IVA ni podrá tener AIU, y el concepto deberá especificar gastos reembolsables; la factura de este concepto deberá ir acompañada de los correspondientes soportes como lo son los conceptos médicos realizados, la relación de lo cobrado y un soporte en archivo digital establecido por COLVATEL. Esta factura deberá

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corresponder a la totalidad de los exámenes médicos realizados en el mes inmediatamente anterior y deberá entregarse a COLVATEL dentro de los primeros 10 días calendario, deberán corresponder a exámenes médicos básicos y de alturas según sea el requerimiento de cada cargo, no se aceptarán costos de exámenes médicos adicionales y/o específicos no autorizados por COLVATEL y no se aceptarán cobros de exámenes médicos correspondientes a periodos de más de 30 días calendario. 6.10

REINTEGRO DE DINEROS POR PARTE DE LOS OFERENTES CUANDO SE IDENTIFIQUEN MAYORES VALORES ENTREGADOS POR COLVATEL POR CUALQUIER CONCEPTO.

Cuando se identifique mayores valores entregados al OFERENTE por cualquier concepto, el OFERENTE se obliga a reintegrarlos a COLVATEL, para lo cual se indexará el monto en pesos entre la fecha en que se efectuó el respectivo pago y la fecha de devolución, utilizando los índices de precios al consumidor en el ámbito nacional, para la República de Colombia certificados por el DANE para dicho período. 6.11

CONDICIONES DE PAGO

COLVATEL pagará las respectivas facturas, a los diez días calendario, los servicios de nómina, prestaciones sociales de ley, seguridad social, aportes parafiscales y AIU previa radicación de la factura de servicios y los soportes de la misma, una vez sea aceptada la respectiva factura y suscrita el acta por parte del supervisor del contrato de COLVATEL. En caso de que se presente cualquier discrepancia en el pago de salarios y prestaciones sociales a los trabajadores será causal de no aceptación de la factura. COLVATEL tomará cinco días hábiles después de recibida la factura para revisarla y devolverla. 6.12

DESCUENTOS POR INCUMPLIMIENTOS DE ANS

En el evento que se presenten incumplimientos de las condiciones contractuales y de los ANS COLVATEL podrá realizar los siguientes descuentos, los cuales se aplicarán una vez transcurran tres meses a partir de la fecha de la firma del acta de inicio de contrato: a. Por incumplimiento en el pago de salarios en las fechas establecidas, incumplimiento en el pago de prestaciones sociales, liquidación de retención en la fuente, pago de auxilios, no aplicación de novedades, entre otros, se impondrá un descuento equivalente al 1% de la suma de los valores contratados en el mes inmediatamente anterior. b. Por demora en el pago de liquidación de prestaciones sociales; si pasados 10 días hábiles desde el momento de la notificación de retiro, el OFERENTE no ha pagado la liquidación, COLVATEL impondrá una descuento del 10% del valor total del AIU del mes en el que se presente la mora en el pago de las liquidaciones.

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c. Por la no afiliación al Sistema Integral de Seguridad Social, afiliaciones parciales o afiliaciones erradas, COLVATEL impondrá una descuento del 5% del valor total a pagar por concepto de seguridad social de todo el personal en misión que se encuentre vinculado en el mes en el que se presente la novedad. d. Por mayores tiempos en el cubrimiento de vacantes, de acuerdo a tabla de compromisos de cubrimiento de vacantes que se acordará entre las partes, una descuento equivalente al 10% por cada día de retraso del valor de los salarios de la vacante no cubierta en los tiempos acordados, y hasta el cubrimiento de la respectiva vacante. e. Por incumplir la estructura administrativa de personal ofertada bien sea porque no se cumple con la cantidad de personal o el personal asignado no se ajuste al perfil requerido en los presentes términos y/o para cumplir el objeto del contrato, se impondrá una descuento equivalente al 20% del valor total del AIU causado en el mes en el que se presente la novedad. f. En los demás incumplimientos los descuentos serán equivalentes al 0,1% del valor total de los servicios prestados en el mes inmediatamente anterior a la fecha de incumplimiento, por cada día de retraso. 6.13

CLÁUSULA PENAL COMPENSATORIA

En el contrato a suscribir se establece que en caso de incumplimiento total o parcial de las obligaciones por alguna de las partes, se causará a cargo de la parte que incumple una cláusula penal compensatoria equivalente al veinte por ciento (20%) del valor estimado del contrato si el incumplimiento es total o proporcional si el incumplimiento es parcial. COLVATEL podrá compensar el valor de la cláusula penal compensatoria hasta la concurrencia de los valores que se adeuden a EL OFERENTE por cualquier concepto. Las partes renuncian expresamente a todo requerimiento judicial para efectos de constitución en mora. Las partes se reservan el derecho de cobrar perjuicios adicionales por encima del monto pactado, siempre que los mismos se acrediten. 6.14

INDEMNIDAD EN FAVOR DE COLVATEL

El OFERENTE se compromete a mantener indemne a COLVATEL. La indemnidad pactada a favor de COLVATEL comprende las obligaciones de recomposición patrimonial y de defensa judicial. Para el efecto, el OFERENTE declara que: a. Dejará indemne a COLVATEL cuando este haya padecido algún daño como consecuencia de la acción u omisión del OFERENTE o de sus empleados asignados a la ejecución del presente contrato. El OFERENTE responderá integralmente por esos daños tanto si provienen de una culpa contractual suya o del incumplimiento de sus obligaciones, como si no se refieren ni a la celebración o ejecución de este contrato. Por esta obligación de indemnidad El

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b.

c.

d.

e. 





OFERENTE queda comprometido a responder por todo daño que le cause a COLVATEL. El OFERENTE dejará indemne a COLVATEL cuando por acciones u omisiones suyas se hayan causado daños a personas que respecto de este contrato tengan la calidad de terceros. La principal obligación de indemnidad en este caso consiste en pagar las sumas, las indemnizaciones o las compensaciones que sean debidas a la tercera persona acreedora de los pagos. Si COLVATEL recibiere alguna reclamación de terceros por los hechos positivos o negativos del OFERENTE o de alguno de sus empleados que se digan haber causado daño a terceras personas, la obligación del OFERENTE consistirá en defender a COLVATEL contra tales reclamaciones, de acuerdo con lo que más adelante se dispone. El OFERENTE dejará indemne a COLVATEL por cualquier hecho u omisión suyo que haya traído o pueda traer como consecuencia la imposición de sanciones a COLVATEL por parte de autoridades: En este caso y de acuerdo con lo anterior, no será necesario que exista perjuicio actual para que surjan las obligaciones que en esta cláusula se estipulan, sino que será suficiente que exista un peligro inminente de sufrirlas para que se produzca esa misma consecuencia. En todos los casos en los que se presente en contra de COLVATEL una reclamación de un tercero por hechos relacionados con la ejecución de este contrato, El OFERENTE se obliga a defender a COLVATEL. Para los efectos de este contrato se entiende por reclamación cualquier comunicación en la que conste la intención actual o potencial de un tercero de solicitar a la jurisdicción un pronunciamiento adverso a COLVATEL o de solicitar o de adelantar en su contra un procedimiento administrativo sancionatorio de cualquier tipo. Para que surja la obligación de defensa basta con que la reclamación sea presentada por una persona que tenga la calidad de tercero respecto de este contrato. Por la obligación de defensa El OFERENTE se compromete con COLVATEL a: Que si la reclamación es judicial, comparecerá al proceso en calidad de persona llamada en garantía, siempre que el juez de conocimiento así lo determine de acuerdo con la ley procesal aplicable, y a comparecer al proceso en calidad de coadyuvante, siempre que la ley procesal aplicable lo permita y sólo si no se permite o no se autoriza por el juez de conocimiento el llamamiento en garantía. En caso que el llamamiento en garantía ocurra dentro de un procedimiento arbitral, El OFERENTE acepta la jurisdicción de dicho tribunal y se adhiere anticipadamente a la cláusula arbitral que preste fundamento a la competencia arbitral; Que pagará los honorarios del abogado que COLVATEL libremente escoja para la defensa de sus intereses, con independencia de si la reclamación es judicial o extrajudicial. Que aportará los documentos fehacientes de los pagos que haya hecho a las personas reclamantes cuando la reclamación tenga como fundamento el incumplimiento de las obligaciones legales, convencionales o contractuales establecidas a favor de las mismas personas reclamantes. El OFERENTE se compromete también a entregar los documentos en los que conste la extinción de las obligaciones no contractuales derivadas de la ejecución por su parte de este contrato, y, en general, a suministrar todos los documentos que sean

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requeridos por COLVATEL sin excepción ninguna y que éste último decida que necesita para la adecuada defensa de sus intereses en cualquier tipo de proceso judicial o de procedimiento administrativo; f. El OFERENTE se obliga a dejar patrimonialmente indemne a COLVATEL si ésta llegare a ser condenada por una autoridad jurisdiccional a pagar a alguna persona reclamante. Esta obligación se extiende hasta el monto mismo de la condena proferida en contra de COLVATEL. g. Las obligaciones de pago y de eventual reembolso existirán también en el caso de conciliaciones judiciales o extrajudiciales celebradas entre COLVATEL y la persona reclamante, sin que sea necesaria la expresión de la conformidad del OFERENTE con el contenido del acuerdo conciliatorio proyectado o celebrado. h. Estas obligaciones de pago y reembolso se harán efectivas cuando COLVATEL sea multada o sancionada por cualquier autoridad como consecuencia de la conducta activa u omisiva del OFERENTE. i. Tal como se ha dispuesto en otro numeral de esta misma cláusula, todas las reglas que en ella se expresan serán aplicables cuando la reclamación se fundamente en la atribución a COLVATEL de algún tipo de responsabilidad por hechos ejecutados en cumplimiento del presente contrato o de las actividades que deba cumplir con terceros y para las cuales suscribió el presente contrato, siempre que estos hechos no obedezcan exclusivamente a culpa de la COLVATEL.

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CAPÍTULO 7. ANEXOS ANEXO 1 CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA Bogotá, fecha Señores COLVATEL S.A. ESP Ciudad ASUNTO: TÉRMINOS DE REFERENCIA SOLICITUD PÚBLICA DE OFERTAS SELECCIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS TEMPORALES El suscrito OFERENTE presenta la siguiente oferta ante COLVATEL S.A. ESP para prestar los SERVICIOS DE SUMINISTRO DE PERSONAL A TRAVÉS DE EMPRESAS DE SERVICIOS TEMPORALES. En consecuencia, el suscrito, en calidad de OFERENTE, declara: 1. Que he leído y comprendido íntegra y cuidadosamente las condiciones de la Invitación a presentar oferta y sus anexos (incluida la Minuta del Contrato), así como todos los documentos puestos a disposición por parte de COLVATEL S.A. ESP dentro del proceso de Invitación. 2. Que la presente Oferta, incluidas las modificaciones introducidas a la misma, por cualquier medio escrito o electrónico, durante el trámite de la Invitación, tiene vigencia de noventa (90) días contados a partir de la fecha de presentación de la Oferta. 3. Que garantizo que esta presentación de la Oferta (así como las modificaciones introducidas a la misma por cualquier medio escrito o electrónico, durante el trámite de la Invitación), constituye la aceptación de todos los documentos que hacen parte de la Invitación (incluida la Minuta de Contrato), así como la total correspondencia de la Oferta con el contenido de la Invitación, sin salvedades, excepciones, alternativas, condicionamientos ni modificación alguna. 4. Que la información contenida en la Oferta es exacta, veraz y completa; no presenta inexactitudes ni reticencias, por consiguiente, el (los) suscrito(s), en calidad de OFERENTE, reconoce(n) y acepta(n) que, asume(n) toda responsabilidad que se pueda derivar de la información incluida en la Oferta. 5. El OFERENTE declara que los recursos utilizados para la ejecución del presente contrato, al igual que sus ingresos, provienen de actividades lícitas, que él ni los OFERENTES que intervendrán para el desarrollo del objeto convenido, se encuentran con registros negativos en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, ni incurren en sus actividades en lavado de activos (conversión o movimiento) y que, en consecuencia se obliga a responder frente a COLVATEL S.A. ESP por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. Igualmente, el OFERENTE responderá ante COLVATEL S.A. ESP o ante un tercero afectado, por los perjuicios causados. 6. Que en caso de que COLVATEL S.A. ESP no encuentre satisfactorio el contenido de la Oferta (incluidas las modificaciones introducidas a la misma durante el trámite de

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la Invitación, por cualquier medio escrito o electrónico), el OFERENTE asume por su propia cuenta y riesgo, las consecuencias propias del rechazo de la Oferta, sin ninguna responsabilidad para COLVATEL S.A. ESP. 7. Que en la eventualidad de ser seleccionado en el presente proceso de Invitación, me comprometo a firmar el contrato y acepto la responsabilidad que se derive de mi silencio o negativa a firmarlo como representante del OFERENTE. Las comunicaciones relativas a este proceso de selección las recibiré de acuerdo a la siguiente información: Persona de Contacto: Dirección: Ciudad: Teléfono(s): Fax: Correo Electrónico: Atentamente, NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL CARGO

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ANEXO 2 COMPROMISO ANTICORRUPCIÓN (NOMBRE DEL REPRESENTANTE DEL PROPONENTE), en condición de representante legal de (RAZÓN SOCIAL), manifiesto expresamente mi voluntad de asumir el presente COMPROMISO ANTICORRUPCIÓN, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones: PRIMERO: Que la Compañía Colombiana de servicios de Valor Agregado y Telemáticos COLVATEL S.A. E.S.P. en adelante COLVATEL, realiza un proceso de SOLICITUD PÚBLICA DE OFERTAS PARA LA SELECCIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS TEMPORALES. SEGUNDO: Que es de mi interés apoyar la acción de COLVATEL para fortalecer la transparencia en sus procesos de contratación, y la responsabilidad de rendir cuentas; TERCERO: Que soy consciente de que el aseguramiento de la transparencia en los procesos contractuales redunda en beneficio no sólo de COLVATEL, sino de los propios participantes, en cuanto garantiza que la adjudicación del contrato se hará a la oferta que ofrezca las mejores condiciones; CUARTO: Que como proponente reconozco que la presentación de propuestas en este proceso, se efectúa en un entorno imparcial y competitivo y no sujeto a presiones o abusos; QUINTO: Que conozco a cabalidad las condiciones generales de contratación de COLVATEL, los términos de referencia o condiciones de invitación y sus adendas, y las reglas de juego establecidas, y reconozco que son equitativas y no favorecen a un proponente en particular; SEXTO: Que para participar en el proceso, la sociedad que represento ha estructurado una propuesta seria, con información fidedigna y una oferta económica ajustada a la realidad que asegura la ejecución del contrato en las condiciones de calidad y oportunidad exigidas en los términos de referencia o condiciones de contratación; SÉPTIMO: Que como proponente estimo conveniente la formulación de un pacto explícito en cuanto al acatamiento de las normas jurídicas y éticas que deben regir los procesos contractuales y, por lo tanto, suscribo el presente documento unilateral que se regirá por las siguientes cláusulas: CLÁUSULA PRIMERA: COMPROMISOS ASUMIDOS Con la suscripción del presente documento asumo los siguientes compromisos: 1.1. Actuaré en el presente proceso de contratación con estricto apego a las normas jurídicas y éticas propias de este tipo de procedimientos, y conforme a los principios de buena fe, transparencia y equidad; 1.2. Me abstendré de realizar u ofrecer, directa o indirectamente pagos de comisiones o dádivas, sobornos u otra forma de halago a empleado alguno de COLVATEL o de utilizar medios de presión con ocasión del proceso en el que participo; 1.3. No permitiré que ninguno de mis empleados o agente comisionista independiente lo haga en mi nombre; 1.4. Impartiré instrucciones y adoptaré todas las medidas necesarias para que todos mis empleados y agentes, y cualesquiera otros representantes, no incurran en conductas violatorias del presente pacto, exigiéndoles en todo momento el cumplimiento de las leyes de la República de Colombia, y especialmente de aquellas que rigen el presente el proceso de selección y la relación contractual que podría derivarse del mismo, e impondré la obligación de no ofrecer o pagar sobornos o cualquier halago corrupto a los empleados de COLVATEL, bien sea directa o indirectamente, ni a terceras personas que puedan influir sobre dichos empleados;

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1.5. Cumpliré con rigor las exigencias de COLVATEL en el curso del proceso de selección y utilizaré las oportunidades y mecanismos jurídicos que la Ley faculta para evitar cualquier forma de abuso del derecho; 1.6. No celebraré acuerdos ni incurriré en actos o conductas que tengan por objeto coludir en el presente proceso de selección. 1.7. No utilizaré, en la etapa de evaluación de las propuestas, argumentos sobre incumplimiento de requisitos diferentes a los establecidos en los términos de referencia, para efectos de buscar la descalificación de mis competidores o modificar el orden de elegibilidad de las propuestas; 1.8. Denunciaré con la debida justificación y de manera inmediata ante las autoridades competentes, las Directivas de COLVATEL, la Veeduría Distrital y los demás órganos de control, cualquier actuación irregular ejecutada por empleados de COLVATEL y/o los proponentes. CLÁUSULA SEGUNDA. CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO En caso de incumplimiento de los compromisos que se adquieren bajo el presente documento, la sociedad que represento quedará inhabilitada por cinco (5) años para participar en cualquier proceso de contratación de COLVATEL. En constancia de lo anterior, lo suscribo ___________________. Nombre C. C. Representante Legal de _____________________

en

Bogotá,

D.

C.,

a

los

Nota: Este compromiso deberá ser firmado por el Representante Legal del Proponente y ser presentado como anexo de la propuesta (este anexo no da puntaje).

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ANEXO 3 AUTORIZACIÓN DE CONSULTA A LAS CENTRALES DE RIESGO DE LA SOCIEDAD Nombre o Razón Social NIT: Representante Legal: Documento de identidad del representante legal Lugar y Fecha de diligenciamiento Yo (Nosotros) ________________ expresamente autorizo (amos) a COLVATEL S.A. ESP para que obtenga de la fuente que considere necesario, la información y referencias del ente jurídico y del Representante Legal sobre su trayectoria comercial, costumbres de pago, manejo de cuentas comerciales, de ahorro, tarjetas de crédito, seriedad contractual y, en general, el cumplimiento de sus compromisos y obligaciones. Así mismo, autoriza a COLVATEL S.A. ESP para que en el evento que dicha información no sea verdadera, se incorpore la razón social y NIT de _______________ y el nombre, apellidos y documento de identificación del Representante Legal, en los registros de información con referencias negativas que llevan la Asociación Bancaria de Colombia, Covinoc, Data crédito o cualquiera otra entidad que en el futuro se establezca con este propósito. _____________ exonera de toda responsabilidad por la inclusión de tales datos a COLVATEL S.A. ESP como a la entidad que produzca el correspondiente reporte. Igualmente autoriza en forma permanente a COLVATEL S.A. ESP para consultar la información comercial disponible así como también su comportamiento Financiero. Declaro que la información suministrada concuerda con la realidad y asumo plena responsabilidad por la veracidad de la misma. Firma Nombre Identificación

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ANEXO 4 MINUTA DEL CONTRATO CONTRATO No.

:

SGC- xxx-15

OBJETO

:

xxxxx.

CONTRATISTA

:

xxxxx.

CONTRATANTE

:

Compañía Colombiana de Servicios de Valor Agregado y Telemáticos Colvatel S.A. E.S.P.

DURACIÓN

:

Doce (12) meses

VALOR

:

Indeterminado pero determinable. En todo caso no podrá superar la suma de xxxxx

Entre los suscritos a saber de una parte la COMPAÑÍA COLOMBIANA DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO Y TELEMÁTICOS COLVATEL S.A. ESP, sociedad anónima constituida mediante escritura pública No. 5157 del 31 de diciembre de 1992, otorgada en la Notaría 8ª del Círculo de Bogotá, inscrita en la Cámara de Comercio de la misma, en adelante COLVATEL, representada por XXXXXXXXXXX, identificado con la cédula de ciudadanía No. xxxxxxxxxx expedida en xxxxxx, en su calidad de Representante Legal de la sociedad y la empresa xxxxxxxxxxxxxxxxxx, autorizada por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, hoy Ministerio de Protección Social, mediante Resolución No. xxxxxxxxxxxx, constituida mediante escritura pública No. xxxxxxxxxxxx, otorgada en la Notaría xxxxxxxxxxx, inscrita en la Cámara de Comercio de la misma ciudad el xxxxxxxxxx, identificada con el NIT xxxxxxxxxxxx, con domicilio en la ciudad de Bogotá, quien para los efectos del presente contrato se denominará EL CONTRATISTA, representada legalmente por XXXXXXXXXXXX, identificado con la cédula de ciudadanía No. XXXXXXXX, en su calidad de Gerente y como tal representante legal, todo lo cual consta en el certificado de existencia y representación que se anexa, y debidamente facultado para celebrar el presente contrato, hemos convenido celebrar el presente contrato de prestación de servicios, previas las siguientes: CONSIDERACIONES i. …. ii. …. iii. …. Que de acuerdo con las consideraciones precedentes, COLVATEL y XXXXXXXX, quienes genéricamente se denominarán LAS PARTES, pactan las siguientes: CLÁUSULAS PRIMERA. DECLARACIONES.- EL CONTRATISTA declara que:

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a. Ha obtenido toda la información necesaria sobre todos los aspectos relevantes del contrato y conoce todas las características de los mismos, y los tuvo en cuenta al momento de presentar su oferta. En particular, pero no exclusivamente, declara que conoce y ha estudiado: a) Las especificaciones, requerimientos, exigencias, recomendaciones y demás documentos que le haya entregado o suministrado COLVATEL relacionados con los servicios objeto del contrato y necesarios para la satisfactoria ejecución del mismo. b) Las circunstancias que en cualquier forma puedan influir en los servicios contratados. c) Las características especificadas por COLVATEL y los requisitos establecidos en la ley. d) La relación de la ejecución de sus obligaciones con las de terceros CONTRATISTAS. b. Conoce todos los costos, gastos y riesgos que tuvo y que tendrá que asumir para la celebración y ejecución del contrato, y acepta como de su cargo y cuenta, todos aquellos que le corresponden según las obligaciones que asume en virtud de la ejecución de los servicios contratados o que se desprenden de su naturaleza. c. Cuenta al momento de la suscripción del contrato, con todos los recursos humanos, económicos y de otra índole necesarios para cumplir todas y cada una de las prestaciones que tiene que desarrollar en ejecución del contrato, y tiene la disponibilidad de estos para el cumplimiento del mismo. d. Cuenta con la capacidad para ubicar y suministrar todo el personal que se requiera para la adecuada ejecución de este contrato. Cuenta con la experiencia necesaria y suficiente para realizar, con los más altos estándares de calidad y cumplimiento, todas y cada una de las prestaciones que debe desarrollar en virtud del contrato. e. Toda la información que ha entregado o suministrado a COLVATEL es verdadera, y posee todos los comprobantes y documentos necesarios para demostrar su veracidad. f. No está incurso en ninguna de las causales de inhabilidad o incompatibilidad, y de conflicto de interés para contratar con COLVATEL, establecidas en la ley y la Constitución política, en el Código de Buen Gobierno publicado en la página web, y en los Estatutos Sociales. g. No ha sido sancionado por el ejercicio de su objeto social y las actividades propias al mismo. h. No tiene en este momento procedimientos o contratos de cualquier índole pendientes relacionados o no con su actividad económica que puedan amenazar o afectar el cumplimiento de las obligaciones emanadas del contrato. i. Las personas naturales que ostentan la calidad de propietarios de EL CONTRATISTA, así como sus representantes legales no han sido declarados responsables judicialmente por la comisión de delitos contra la administración pública o que haya afectado el patrimonio del Estado o han sido condenados por delitos relacionados con la pertenencia, promoción o financiación de grupos ilegales, delitos de lesa humanidad, narcotráfico en Colombia o en el exterior. j. El Representante Legal o los socios o demás directivos de EL CONTRATISTA no han financiado campañas políticas a la Presidencia de la República, a las Gobernaciones o a las Alcaldías con aportes superiores al 2.5 % de las sumas máximas a invertir por los candidatos en las campañas electorales en cada circunscripción electoral. k. Que con ocasión del presente contrato o de cualquier relación comercial con COLVATEL, no ha ofrecido, prometido o concedido a directivos, administradores o

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asesores de aquella o de su matriz, de manera directa o por interpuesta persona, dádivas o cualquier beneficio para favorecerse él o a un tercero. l. No tiene en este momento procedimientos o contratos de cualquier índole pendientes relacionados o no con su actividad profesional o comercial que puedan amenazar o afectar el cumplimiento de las obligaciones emanadas del contrato. m. Conoce que mediante la ejecución de sus obligaciones, colabora eficientemente con los fines del Estado, y por tanto en la interpretación de las declaraciones de voluntad en este contrato, se procurará estarse a la que más se ajuste a tales fines. SEGUNDA. OBJETO DEL CONTRATO.- En virtud del presente contrato de prestación de servicios, EL CONTRATISTA se obliga con COLVATEL a prestar bajo su propia autonomía técnica y administrativa, servicios temporales o transitorios, en los eventos previstos en el artículo 77 de la Ley 50 de 1990, para el desarrollo de actividades propias de COLVATEL, en las ciudades donde tiene operación. Lo anterior, de conformidad con la oferta de EL CONTRATISTA y los términos de referencia del proceso de solicitud pública, con sus respectivas adendas, documentos que hacen parte integral del presente contrato. PARÁGRAFO. El presente contrato marco se desarrollará a través de órdenes de servicios, que permitan atender los diferentes requerimientos de las áreas de COLVATEL para el desarrollo de sus actividades. TERCERA. DOCUMENTOS QUE HACEN PARTE DEL CONTRATO Y REGULACIÓN APLICABLE. 3.1. Hacen parte integrante del contrato y por tanto vinculan jurídicamente a las partes los siguientes documentos: a. La invitación formulada por COLVATEL y todos sus anexos; b. La oferta presentada por EL CONTRATISTA y sus anexos; c. Los requerimientos técnicos de COLVATEL; d. El acta de inicio, los acuerdos de niveles de servicios, los formatos elaborados por COLVATEL y requeridos por ésta para su operación, etc. e. Los demás documentos que las partes expresamente determinen que hacen parte del presente contrato; 3.2. En caso de contradicción entre cualquiera de los documentos que hacen parte integrante del contrato, prevalecerá en primer lugar lo establecido en los términos de referencia redactados por COLVATEL, En segundo lugar, prevalecerá lo contenido en el Contrato y en tercer lugar la oferta presentada por el CONTRATISTA. 3.3. EL CONTRATISTA en ningún caso y bajo ninguna circunstancia podrá alegar una condición, hecho o afirmación que conste en su propuesta como prevalente sobre los términos del contrato y los requerimientos de COLVATEL. 3.4. En caso de que algún aspecto de la relación jurídica entre las partes no se encuentre expresamente regulado en el contrato, deberá acudirse a una interpretación sistemática y armónica del contrato antes que a las normas supletivas establecidas en la normatividad colombiana vigente. 3.5. Los anteriores documentos constituyen la totalidad del acuerdo establecido entre COLVATEL y EL CONTRATISTA. Prevalecerán frente a cualquier otro

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documento, y por lo tanto el CONTRATISTA no podrá alegar la existencia de acuerdo o entendimiento que no esté expresamente consagrado en éstos. CUARTA. DURACIÓN.- La duración del presente contrato será de doce (12) meses, contados a partir del acta de inicio, previa aprobación de las pólizas por parte de COLVATEL o hasta agotar el presupuesto estimado indicado en la cláusula tercera, lo que ocurra primero. Las partes podrán prorrogar su duración por mutuo acuerdo. En todo caso COLVATEL podrá dar por terminado el presente contrato en cualquier tiempo mediante aviso escrito dado con treinta (30) días calendario de anticipación a la fecha en que se quiere cesar en la prestación de los servicios, sin que por este hecho deba reconocer indemnización alguna a favor de EL CONTRATISTA, a excepción de las sumas adeudadas por concepto de los servicios efectivamente prestados, y no surtirá efectos mientras existan en COLVATEL trabajadores en misión. QUINTA. VALOR DEL CONTRATO.- El valor del presente contrato es indeterminado pero determinable. Su valor final será el que resulte de la sumatoria de la cantidad de personal en misión administrado por EL CONTRATISTA, las órdenes de servicios expedidas por COLVATEL, de acuerdo con sus necesidades, más un AIU (Administración, Imprevistos y Utilidad) del XXXXXXXXX por ciento (XXXX%) de acuerdo con los recursos establecidos en cada orden de servicios, más el valor de los gastos reembolsables. PARÁGRAFO PRIMERO. No obstante lo anterior, el valor del presente contrato se estima en la suma de XXXXXXXXXXX. No obstante lo anterior, se aclara que COLVATEL no se encuentra obligado emitir órdenes por la totalidad de este valor, en tanto el mismo es estimado. EL CONTRATISTA conoce y acepta la presente condición, por lo anterior renuncia expresamente a realizar cualquier reclamación derivada de la presente condición del contrato, cualquiera que sea el resultado de la ejecución contractual. PARÁGRAFO SEGUNDO. El número final de las órdenes de servicio que expida COLVATEL dependerá de la oportunidad y cumplimiento en la atención de los servicios requeridos. En este sentido, COLVATEL entregará a las empresas adjudicatarias los requerimientos de personal y procederá a contratarlo con aquella empresa que presente primero el candidato idóneo según el perfil y pruebas practicadas, de tal manera que COLVATEL pueda suplir el requerimiento lo antes posible. En consecuencia, no se garantiza que la totalidad del valor estimado del contrato sea agotado. SEXTA. FORMA DE PAGO.- COLVATEL pagará el valor de los servicios prestados por EL CONTRATISTA, dentro de los diez (10) días calendario siguiente a la fecha en que EL CONTRATISTA radique en COLVATEL la factura correspondiente, con sus respectivos anexos, siempre y cuando ésta cumpla con la totalidad de los requisitos exigidos por COLVATEL y previo visto bueno del supervisor del contrato por parte de COLVATEL. En dicha factura se deberán discriminar detalladamente los servicios prestados por EL CONTRATISTA: Salarios, horas extras, auxilios de movilización (que no son parte del factor salarial), recargos, variables, base de prestaciones sociales con auxilio de transporte, base de prestaciones sociales sin auxilio de transporte, discriminado anticipo variable y discriminado anticipo sueldo, AIU y todos aquellos pagos que se desprenden del movimiento de nómina, durante el periodo facturado. EL CONTRATISTA se compromete a facturar sus servicios los días 10 y 25 de cada mes o en el día hábil posterior.

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PARÁGRAFO PRIMERO: El AIU se aplicará sobre el factor salarial únicamente que estará dado por los siguientes conceptos sujetos a la Ley: CONCEPTO Cesantías Intereses sobre Cesantías Prima Vacaciones Caja de Compensación Pensión ARP TOTAL FACTOR

PORCENTAJE % 8,33% 1,00% 8,33% 4,34% 4,00% 12,00% 2,436% 40,436%

No se pagarán valores diferentes a lo anteriormente enunciado, salvo que por mandato legal sea modificados algunos de estos conceptos o porcentajes, en ese caso se ajustará al nuevo valor. PARÁGRAFO SEGUNDO- COLVATEL pagará a EL CONTRATISTA los servicios prestados, de acuerdo con las órdenes de servicios expedidas. De acuerdo con lo anterior, EL CONTRATISTA deberá facturar por periodos quincenales. PARÁGRAFO TERCERO. Dentro de los tres (3) primeros días hábiles siguientes a la radicación de la factura, COLVATEL podrá manifestar por escrito a EL CONTRATISTA su desacuerdo con la factura, expresando claramente el valor y la razón de la inconformidad. Una vez recibida por EL CONTRATISTA la comunicación, se modificarán o ratificarán los valores facturados y se procederá a realizar los ajustes a que haya lugar. Si vencido el término señalado en el presente parágrafo, COLVATEL no ha manifestado por escrito a EL CONTRATISTA su desacuerdo con la factura de cobro presentada, se entiende que ésta se encuentra de conformidad y por lo tanto COLVATEL no podrá alegar inconsistencia alguna para no realizar el pago dentro del plazo previsto, salvo que se trate de inconsistencias que en el momento de recepción de la factura no haya sido posible advertir. SÉPTIMA. – FACTORES INCLUIDOS EN EL VALOR DE LOS SERVICIOS TEMPORALES. El valor de los servicios prestados por EL CONTRATISTA, incluye: 1. Los salarios ordinarios, recargos dominicales, horas extras, recargos nocturnos, auxilio de transporte, comisiones y viáticos, así como todos aquellos conceptos que de acuerdo con la ley constituyan salario y que sean causados a favor de los trabajadores en misión, de acuerdo con las exigencias del servicio y las autorizaciones dadas por COLVATEL. 2. Las prestaciones sociales de los trabajadores en misión, aportes parafiscales y a la seguridad social integral correspondiente al trabajador (salud, pensión y riesgos Laborales). 3. Un AIU (Administración, Imprevistos y Utilidad) contenido en su oferta por administración de personal. 4. Gastos reembolsables: COLVATEL reconocerá como gastos reembolsables los valores correspondientes a exámenes médicos de ingreso, exámenes médicos para trabajo en alturas, gastos de viaje, representación, de servicios, auxilios no constitutivos de salarios (auxilio de celular, auxilio de rodamiento y auxilio de

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equipos de cómputo) y otros gastos conexos, se reembolsarán bajo las siguientes condiciones: a. Todo gasto reembolsable se reconocerá al costo. b. El OFERENTE deberá practicar las retenciones de ley sobre los pagos o abonos en cuenta que realice a título de gastos reembolsables, asumiendo para tal efecto la calidad tributaria de COLVATEL. c. El OFERENTE deberá radicar la solicitud de reembolso avalada por el supervisor del contrato, junto con la certificación del Contador Público la cual contendrá la desagregación de los respectivos costos, deducciones e impuestos. El OFERENTE deberá suministrar al supervisor del contrato, fotocopia de los documentos soporte de los referidos gastos, los cuales deben ser expedidos a nombre del OFERENTE o mandatario, para efectos del aval de la solicitud de reembolso. d. El reembolso de gastos se efectuará dentro de los 15 días calendario siguiente a la radicación de las solicitudes respectivas. e. El reembolso de los gastos correspondientes a exámenes médicos no lleva IVA ni podrá tener AIU, y el concepto deberá especificar gastos reembolsables; la factura de este concepto deberá ir acompañada de los correspondientes soportes como lo son los conceptos médicos realizados, la relación de lo cobrado y un soporte en archivo digital establecido por COLVATEL. Esta factura deberá corresponder a la totalidad de los exámenes médicos realizados en el mes inmediatamente anterior y deberá entregarse a COLVATEL dentro de los primeros 10 días calendario, deberán corresponder a exámenes médicos básicos y de alturas según sea el requerimiento de cada cargo, no se aceptarán costos de exámenes médicos adicionales y/o específicos no autorizados por COLVATEL y no se aceptarán cobros de exámenes médicos correspondientes a periodos de más de 30 días calendario. PARÁGRAFO PRIMERO. El valor de los servicios se reajustará automáticamente, cuando con ocasión de la expedición de leyes, decretos o resoluciones de autoridades públicas competentes se modifiquen los costos laborales que en virtud del presente acuerdo asume EL CONTRATISTA, relativos al personal en misión. OCTAVA. OBLIGACIONES DE COLVATEL.- COLVATEL se obliga con EL CONTRATISTA, además de las obligaciones que se deriven del presente acuerdo de voluntades y que se requieran para la ejecución del mismo, en especial a: 1. Pagar los valores que le facture EL CONTRATISTA, dentro del término establecido en el presente contrato, salvo que sean objetados dentro del término y en las condiciones previstas en el parágrafo segundo de la cláusula cuarta de este contrato. 2. Emitir las órdenes de servicio, con la especificación del número de trabajadores en misión, sus funciones, condiciones laborales, el evento que da lugar a la solicitud y su duración, de conformidad con el artículo 77 de la Ley 50 de 1990. 3. Reportar a EL CONTRATISTA los salarios y las asignaciones mensuales que legalmente les deba corresponder a los trabajadores en misión, los cuales

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deben ser equivalentes a los de los trabajadores permanentes de COLVATEL que desempeñen la misma actividad. 4. Informar a EL CONTRATISTA el tiempo laborado por los trabajadores en misión asignados a su servicio, así como todas aquellas novedades que incidan en el salario a pagar al trabajador. 5. Comunicar las novedades de personal que se presenten, en los formatos elaborados por COLVATEL, dentro de los plazos establecidos en el calendario de novedades entregado a EL CONTRATISTA. 6. Asumir, sin perjuicio del carácter de EL CONTRATISTA como empleador, el costo de la dotación prevista en la ley y suministrarla a los trabajadores en misión a través de EL CONTRATISTA. Así mismo COLVATEL se obliga a entregar a los trabajadores los implementos de trabajo que sean necesarios para el desempeño de su labor. 7. Suministrar AL CONTRATISTA la información que éste requiera para adelantar los procesos disciplinarios contra los trabajadores en misión. 8. Incluir a los trabajadores en misión dentro de los programas culturales, recreativos, deportivos y de capacitación de que trata el artículo 21 de la Ley 50 de 1990. 9. Poner a disposición del trabajador en misión los sitios de trabajo, elementos y equipos necesarios para su labor y que cumplan con las exigencias de la legislación laboral sobre la seguridad y salud en el trabajo, que deberán además no ser inferiores a los de sus trabajadores permanentes. 10. En los eventos de actividades riesgosas otorgar a los trabajadores en misión la protección y entrenamientos necesarios a fin de evitar accidentes o enfermedades. 11. Las demás que le correspondan en desarrollo de su obligación de vigilancia sobre el trabajador en misión. NOVENA. OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA.- EL CONTRATISTA se obliga con COLVATEL, además de las obligaciones que se deriven de la naturaleza del presente contrato y que requieran para la ejecución del mismo, en especial pero no exclusivamente a: 1. Suministrar y administrar el personal en misión requerido por COLVATEL para el desarrollo de sus actividades, de acuerdo con los perfiles, salarios, cantidades y requerimientos señalados por COLVATEL. 2. Realizar todas las labores y cumplir con las obligaciones contenidas en la ley 50 de 1990, el decreto 4369 de 2006 y las demás normas que se expidan y que reglamenten aspectos concordantes con el objeto del presente contrato. 3. Cumplir con todas las obligaciones derivadas de la presentación de su oferta, en especial en cuanto a personal asignado, estructura y cumplimiento de normatividad. 4. Realizar las migraciones a su nómina del personal que le asigne COLVATEL, de acuerdo con el plan que se diseñe con el supervisor del contrato, para lo cual EL CONTRATISTA se obliga a asignar los recursos necesarios. 5. Presentar los informes o reportes que le solicite el supervisor del contrato durante la ejecución del mismo.

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6. Cumplir con cada uno de las etapas y requisitos para la vinculación de personal de en misión de COLVATEL, en especial pero no exclusivamente verificar sus referencias y antecedentes de trabajo a cada uno de los empleados que pretendan vincular a la operación de COLVATEL. 7. Realizar todas las actividades necesarias para asegurar el reclutamiento de trabajadores en misión, de acuerdo con los requerimientos que COLVATEL surta para el efecto. 8. Elaborar y suministrar a COLVATEL las bases de datos proactivas para aquellos cargos de mayor rotación y que hacen parte de cargos core del negocio, en especial las que contienen los perfiles para TECNICOS, PROYECTOS Y AGENTES COMERCIALES. 9. Cumplir con los ANS que se describen a continuación: TIPOLOGIAS DE CARGOS Y TIEMPOS DE RESPUESTA TIPO DE CARGO

DESCRIPCIÓN

TIEMPO DE RESPUESTA Tipo Cargo A - Soporte Auxiliares, Asistenciales y Ventas 3 días calendario Tipo Cargo B – Soporte Técnicos con Experiencia 5 - 8 días calendario Tipo Cargo C – Ejecución Técnicos con Experiencia 5 – 10 días Específica calendario Tipo Cargo D – Gerenciales y Alta experiencia 8 - 15 días Profesionales calendario Especializados 10. Contar con laboratorios médicos idóneos suficientes para atender un número de personal determinado en las jornadas de contratación masiva, en los términos y condiciones exigidos por COLVATEL. 11. Atender todos los procesos administrativos de reclutamiento, selección, contratación, pago de nómina, procesos disciplinarios, procesos de formación, procesos de bienestar y procesos de seguridad y salud en el trabajo entre otros desde Bogotá. 12. Hacer constar por escrito los contratos de trabajo que celebre con los trabajadores en misión y afiliarlos al Sistema de Seguridad Social Integral y a una caja de compensación familiar. 13. Pagar oportunamente los salarios y prestaciones sociales que según la ley correspondan a los trabajadores en misión, realizar los aportes correspondientes al Sistema General de Seguridad Social (salud, pensión y riesgos Laborales) y los aportes parafiscales (I.C.B.F., Sena y la respectiva caja de compensación familiar). 14. Archivar debidamente la información de ingreso y la historia laboral de cada trabajador en misión. 15. Retirar del servicio al trabajador en misión cuya remoción sea solicitada por escrito por COLVATEL. 16. Efectuar oportunamente la retención en la fuente a los trabajadores en misión sujetos a ella, lo mismo que la consignación de los valores retenidos.

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17. Velar porque sus trabajadores en misión respeten y cumplan la siguiente normatividad interna de COLVATEL: Reglamento Interno de Trabajo, Protocolo de Comunicación e Imagen, Manual de Trabajo en Alturas y el Procedimiento en Caso de Accidente de Trabajo. 18. Adelantar los procesos disciplinarios correspondientes con fundamento en la información escrita que le suministre COLVATEL. 19. Entregar oportunamente a COLVATEL los formatos requeridos para el suministro de la información que EL CONTRATISTA requiere para la administración de personal. 20. Pagar al personal contratado los salarios que le correspondan, cumpliendo con las políticas de nómina de COLVATEL, en las fechas y con la periodicidad establecidas, y que a la firma del presente contrato se fijan como los días diez (10) y veinticinco (25) de cada mes. 21. Dar estricto cumplimiento a las disposiciones laborales vigentes, en su calidad de empleador de los trabajadores en misión. 22. Realizar los exámenes médicos de pre – empleo con un médico certificado en medicina laboral, previo conocimiento de las funciones a desarrollar y suministrar solamente el personal en misión que obtenga el diagnóstico de APTO. (Sin restricciones). 23. Poner a disposición de COLVATEL un aplicativo web para consultar los conceptos de los exámenes médicos del personal que se encuentre en misión; 24. Realizar el cargue en el aplicativo web de los exámenes médicos practicados al personal que ingresará a la operación de COLVATEL de forma inmediata o a más tardar al día siguiente de su ingreso. 25. Destinar el equivalente al 25% del total de los aportes mensuales pagados al sistema de riesgos laborales en procesos de formación en trabajo seguro, horas de auditorías, seguridad y salud en el trabajo, inspecciones, asesoría legal, y demás que sean definidos por COLVATEL. 26. Realizar seguimiento y control al personal incapacitado o con estabilidad laboral reforzada sea por diagnóstico de EPS o de ARL sea enfermedad profesional o enfermedad general de tal manera que se garantice el control permanente de la evolución del colaborador. 27. Realizar el seguimiento cuando las incapacidades se acumulen en 180 días acompañando a los trabajadores para tramitar sus pagos y prestaciones a través de la ARL o fondo de pensiones según sea el caso. 28. Realizar seguimiento a las fechas del cumplimiento de las restricciones médicas y gestionar junto con el trabajador las citas médicas que se requieran para emitir los conceptos de aptitud laboral o post incapacidad antes de su reincorporación laboral; 29. Presentar y entregar a COLVATEL las certificaciones de pago individuales (por trabajador) de seguridad social y aportes parafiscales, dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pago. 30. En general, cumplir con los ofrecimientos y acuerdos alcanzados con COLVATEL durante el proceso de solicitud pública de ofertas, que consten en cualquier medio escrito. PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento en que COLVATEL solicite el retiro de un empleado en misión, se procederá de la siguiente manera:

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Si COLVATEL manifiesta a EL CONTRATISTA la culminación de la obra o labor para la cual se solicitó el trabajador en misión, EL CONTRATISTA dará por terminado el contrato de trabajo con el trabajador en misión a partir de la fecha en que COLVATEL señale que dicha obra o labor se termina. PARÁGRAFO SEGUNDO: Si se trata de una trabajadora en misión en estado de embarazo, licencia de maternidad, aborto o en época de lactancia, EL CONTRATISTA dará aplicación a la amplia protección legal y jurisprudencial otorgada a estas trabajadoras, motivo por el cual se deberá dar estricto cumplimiento al trámite legal necesario para evitar circunstancias que puedan afectar a EL CONTRATISTA o a COLVATEL. Cuando estas circunstancias sean las determinantes de la solicitud de retiro y no pueda constituirse justa causa de despido, ni haya habido lugar a la terminación de la actividad de carácter temporal que desempeña la trabajadora, EL CONTRATISTA asumirá la reubicación laboral de la trabajadora. DÉCIMA. COSTOS ADICIONALES. -: Todo costo adicional generado a EL CONTRATISTA durante la prestación de servicios objeto del presente contrato, por requerimientos adicionales o por falta de información oportuna y precisa de COLVATEL, tales como horas extras, dominicales, será asumido por COLVATEL y será reportado como novedad. DÉCIMA PRIMERA. DELEGACIÓN._ Sin perjuicio del carácter de empleador que exclusivamente recae en EL CONTRATISTA, respecto de los trabajadores en misión, EL CONTRATISTA faculta a COLVATEL para dar órdenes e impartir instrucciones a los trabajadores en misión y para exigir el cumplimiento de las mismas durante el tiempo que el trabajador en misión desempeñe las labores acordadas. En desarrollo de su deber de supervisión y vigilancia de la labor del trabajador en misión, COLVATEL podrá realizar todos los requerimientos que sean necesarios y que considere convenientes para la correcta prestación del servicio que se le ha encomendado. DÉCIMA SEGUNDA. RESPONSABILIDAD DE MANEJO DE VALORES. -: EL CONTRATISTA no asume la responsabilidad por los daños o perjuicios que causen sus trabajadores en misión, al serle encomendado el manejo y/o transporte de dinero o valores, o transporte de bienes o personas. DÉCIMA TERCERA. PROHIBICIÓN DE CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN.-: EL CONTRATISTA no podrá ceder o subcontratar la ejecución del presente contrato, salvo autorización escrita previa y expresa de COLVATEL. EL CONTRATISTA no podrá ceder los derechos económicos derivados del presente contrato bajo ninguna circunstancia. DÉCIMA CUARTA. TERMINACIÓN DEL CONTRATO.- Sin perjuicio de las causales legales y de la facultad de terminación anticipada estipulada en el presente contrato, COLVATEL podrá dar por terminado el presente contrato siempre que se presente el incumplimiento de alguna de las obligaciones derivadas de este contrato por parte del Contratista, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes y de hacer efectiva la garantía establecida a favor de COLVATEL y la cláusula penal compensatoria. El hecho aducido para terminar el presente contrato deberá comunicarse y justificarse por escrito a la parte incumplida. Así mismo, las partes podrán dar por terminado el presente contrato, sin previo requerimiento y sin lugar a indemnización alguna en cualquiera de los siguientes eventos: a. Por mutuo acuerdo entre las partes

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b. De manera anticipada, en cualquier tiempo, dando aviso al contratista con una antelación mínima de 30 días calendario, sin que por esto haya lugar a indemnización alguna. COLVATEL pagará únicamente al Contratista las sumas correspondientes los bienes y servicios recibidos a satisfacción. c. Por disolución o liquidación de COLVATEL o de EL CONTRATISTA d. Por incapacidad financiera, la cual se presume si COLVATEL o EL CONTRATISTA entra en cesación de pagos, solicita concurso de acreedores, es admitido a proceso de reorganización empresarial, liquidación judicial de que trata la ley 1116 de 2006 o es intervenido por autoridad competente. e. Por mutuo acuerdo entre las partes. f. Por incumplimiento de las obligaciones del contratista. g. Por agotamiento del presupuesto estimado del contrato. h. Por el vencimiento del término de duración pactado, sin que las partes hayan expresado su voluntad de prorrogarlo. i. Por incumplimiento por parte del contratista de la obligación de pago de aportes parafiscales. j. Por solicitud de autoridad competente, vgr Ministerio de Trabajo. k. Cuando EL CONTRATISTA ceda los derechos económicos del contrato. l. Las demás contempladas en el contrato suscrito entre las partes, los términos de referencia de la invitación a contratar y en la ley. DÉCIMA QUINTA. PÓLIZA OBLIGATORIA.-: De conformidad con lo previsto en la Ley 50 de 1990 y el Decreto 4369 de 2006, EL CONTRATISTA se compromete a mantener actualizada la póliza obligatoria de que trata esta Ley, renovarla anualmente en función del incremento del salario mínimo legal vigente y depositar su actualización ante el Ministerio de Protección Social a más tardar el 31 de enero de cada año. Así mismo se obliga a enviar a COLVATEL, copia auténtica de la correspondiente modificación, dentro de los tres (3) días calendario siguiente a la fecha de expedición. DÉCIMA SEXTA. GARANTÍAS.- Sin perjuicio de la póliza descrita en la cláusula anterior, EL CONTRATISTA deberá constituir y entregar dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la suscripción del contrato, a favor de COLVATEL garantía, mediante póliza de seguros expedida por una Compañía de Seguros legalmente establecida en el país, debidamente constituida y autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia y que apruebe COLVATEL, cuyas primas serán a cargo de EL CONTRATISTA y que cubra los siguientes amparos: a) Cumplimiento: En cuantía equivalente al veinte por ciento (20%) del valor estimado del presente contrato y con una vigencia igual a la duración del contrato y hasta su liquidación, contada a partir de la fecha de suscripción del mismo. b) Salarios, Prestaciones Sociales e Indemnizaciones Laborales: Por un monto equivalente al 15% del valor estimado del contrato, la cual deberá permanecer vigente durante la vigencia del contrato y tres (3) años más. y c) Calidad del servicio: Por un monto equivalente al 20% del valor estimado del contrato, la cual deberá permanecer vigente hasta su liquidación. PARÁGRAFO: EL CONTRATISTA deberá reponer los montos de la garantía cuando el valor de la misma se vea afectado por razón de siniestros. De igual manera, en el evento en que se aumente el valor del contrato o se prorrogue su vigencia, deberán ampliarse o prorrogarse las correspondientes vigencias. En el evento en que EL CONTRATISTA no prorrogue o amplíe las garantías de que trata la presente cláusula dentro del término de tres (3) días hábiles contados a partir del recibo de la comunicación de COLVATEL, éste queda facultado para disponer la prórroga o adición

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en su favor, descontando de las sumas que se adeuden al contratista por cualquier concepto, el valor de la prima correspondiente más el diez por ciento (10%) por gastos de administración. En caso de requerirse correcciones a las pólizas, EL CONTRATISTA dispondrá de dos (2) días hábiles para tal efecto, contados a partir de la fecha en que se comunique este evento. DÉCIMA SÉPTIMA. CLÁUSULA PENAL COMPENSATORIA.- En caso de incumplimiento total o parcial de las obligaciones por alguna de las partes, se causará a cargo de la parte que incumple una cláusula penal compensatoria equivalente al veinte por ciento (20%) del valor estimado del contrato si el incumplimiento es total o proporcional si el incumplimiento es parcial. COLVATEL podrá compensar el valor de la cláusula penal compensatoria hasta la concurrencia de los valores que se adeuden a EL CONTRATISTA por cualquier concepto. Las partes renuncian expresamente a todo requerimiento judicial para efectos de constitución en mora. Las partes se reservan el derecho de cobrar perjuicios adicionales por encima del monto aquí pactado, siempre que los mismos se acrediten. DÉCIMA OCTAVA. DESCUENTOS POR INCUMPLIMIENTOS DE ANS En el evento que se presenten incumplimientos de las condiciones contractuales y de los ANS COLVATEL podrá realizar los siguientes descuentos, los cuales se aplicaran una vez haya trascurrido tres meses a partir de la fecha de la firma del acta de inicio de contrato: a. Por incumplimiento en el pago de salarios en las fechas establecidas, incumplimiento en el pago de prestaciones sociales, liquidación de retención en la fuente, pago de auxilios, no aplicación de novedades, entre otros, se impondrá un descuento equivalente al 1% de la suma de los valores contratados en el mes inmediatamente anterior. b. Por demora en el pago de liquidación de prestaciones sociales; si pasados 10 días hábiles desde el momento de la notificación de retiro, el OFERENTE no ha pagado la liquidación, COLVATEL impondrá una descuento del 10% del valor total del AIU del mes en el que se presente la mora en el pago de las liquidaciones. c. Por la no afiliación al Sistema Integral de Seguridad Social, afiliaciones parciales o afiliaciones erradas, COLVATEL impondrá una descuento del 5% del valor total a pagar por concepto de seguridad social de todo el personal en misión que se encuentre vinculado en el mes en el que se presente la novedad. d. Por mayores tiempos en el cubrimiento de vacantes, de acuerdo a tabla de compromisos de cubrimiento de vacantes que se acordará entre las partes, una descuento equivalente al 10% por cada día de retraso del valor de los salarios de la vacante no cubierta en los tiempos acordados, y hasta el cubrimiento de la respectiva vacante. e. Por incumplir la estructura administrativa de personal ofertada bien sea porque no se cumple con la cantidad de personal o el personal asignado no se ajuste al perfil requerido en los presentes términos y/o para cumplir el objeto del contrato, se impondrá una descuento equivalente al 20% del valor total del AIU causado en el mes en el que se presente la novedad. Es decir que el OFERENTE se obliga a reemplazar el recurso asignado para los diferentes procesos en caso de incapacidad médica, vacaciones, retiros definitivos o fuerza mayor. f. En los demás incumplimientos los descuentos serán equivalentes al 0,1% del valor total de los servicios prestados en el mes inmediatamente anterior a la fecha de incumplimiento, por cada día de retraso.

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DÉCIMA NOVENA. EXCLUSIÓN DE RELACIÓN LABORAL.- Las partes dejan constancia de que por este contrato no se constituye relación laboral alguna entre COLVATEL y los trabajadores en misión que EL CONTRATISTA emplee para el cumplimiento del objeto contractual. EL CONTRATISTA dispone de autonomía y libertad técnica, administrativa y directiva para la ejecución del presente contrato y será el único responsable por la vinculación laboral del personal en misión, la cual realizará en su propio nombre, por su cuenta y riesgo, sin que COLVATEL sea responsable por el desarrollo y la ejecución de tales actos, contratos o los efectos que de ellos se deriven. VIGÉSIMA. INDEMNIDAD.- Sin perjuicio de lo dispuesto más adelante en este contrato, la indemnidad pactada a favor de COLVATEL comprende las obligaciones de recomposición patrimonial y de defensa judicial. Para el efecto, el CONTRATISTA declara que: 1. Dejará indemne a COLVATEL cuando este haya padecido algún daño como consecuencia de la acción u omisión del CONTRATISTA o de sus empleados asignados a la ejecución del presente contrato. El CONTRATISTA responderá integralmente por esos daños tanto si provienen de una culpa contractual suya o del incumplimiento de sus obligaciones, como si no se refieren ni a la celebración o ejecución de este contrato. Por esta obligación de indemnidad El CONTRATISTA queda comprometido a responder por todo daño que le cause a COLVATEL. 2. El CONTRATISTA dejará indemne a COLVATEL cuando por acciones u omisiones suyas se hayan causado daños a personas que respecto de este contrato tengan la calidad de terceros. La principal obligación de indemnidad en este caso consiste en pagar las sumas, las indemnizaciones o las compensaciones que sean debidas a la tercera persona acreedora de los pagos. Si COLVATEL recibiere alguna reclamación de terceros por los hechos positivos o negativos del CONTRATISTA o de alguno de sus empleados que se digan haber causado daño a terceras personas, la obligación del CONTRATISTA consistirá en defender a COLVATEL contra tales reclamaciones, de acuerdo con lo que más adelante se dispone. 3. El CONTRATISTA dejará indemne a COLVATEL por cualquier hecho u omisión suyo que haya traído o pueda traer como consecuencia la imposición de sanciones a COLVATEL por parte de autoridades: En este caso y de acuerdo con lo anterior, no será necesario que exista perjuicio actual para que surjan las obligaciones que en esta cláusula se estipulan, sino que será suficiente que exista un peligro inminente de sufrirlas para que se produzca esa misma consecuencia. 4. En todos los casos en los que se presente en contra de COLVATEL una reclamación de un tercero por hechos relacionados con la ejecución de este contrato, El CONTRATISTA se obliga a defender a COLVATEL. Para los efectos de este contrato se entiende por reclamación cualquier comunicación en la que conste la intención actual o potencial de un tercero de solicitar a la jurisdicción un pronunciamiento adverso a COLVATEL o de solicitar o de adelantar en su contra un procedimiento administrativo sancionatorio de cualquier tipo. Para que surja la obligación de defensa basta con que la reclamación sea presentada por una persona que tenga la calidad de tercero respecto de este contrato. 5. Por la obligación de defensa El CONTRATISTA se compromete con COLVATEL a: a. Que si la reclamación es judicial, comparecerá al proceso en calidad de persona llamada en garantía, siempre que el juez de conocimiento así lo determine de acuerdo con la ley procesal aplicable, y a comparecer al proceso en calidad de

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coadyuvante, siempre que la ley procesal aplicable lo permita y sólo si no se permite o no se autoriza por el juez de conocimiento el llamamiento en garantía. En caso que el llamamiento en garantía ocurra dentro de un procedimiento arbitral, El CONTRATISTA acepta la jurisdicción de dicho tribunal y se adhiere anticipadamente a la cláusula arbitral que preste fundamento a la competencia arbitral; b. Que pagará los honorarios del abogado que COLVATEL libremente escoja para la defensa de sus intereses, con independencia de si la reclamación es judicial o extrajudicial. c. Que aportará los documentos fehacientes de los pagos que haya hecho a las personas reclamantes cuando la reclamación tenga como fundamento el incumplimiento de las obligaciones legales, convencionales o contractuales establecidas a favor de las mismas personas reclamantes. El CONTRATISTA se compromete también a entregar los documentos en los que conste la extinción de las obligaciones no contractuales derivadas de la ejecución por su parte de este contrato, y, en general, a suministrar todos los documentos que sean requeridos por COLVATEL sin excepción ninguna y que éste último decida que necesita para la adecuada defensa de sus intereses en cualquier tipo de proceso judicial o de procedimiento administrativo; 6. El CONTRATISTA se obliga a dejar patrimonialmente indemne a COLVATEL si ésta llegare a ser condenada por una autoridad jurisdiccional a pagar a alguna persona reclamante. Esta obligación se extiende hasta el monto mismo de la condena proferida en contra de COLVATEL. 7. Las obligaciones de pago y de eventual reembolso existirán también en el caso de conciliaciones judiciales o extrajudiciales celebradas entre COLVATEL y la persona reclamante, sin que sea necesaria la expresión de la conformidad del CONTRATISTA con el contenido del acuerdo conciliatorio proyectado o celebrado. 8. Estas obligaciones de pago y reembolso se harán efectivas cuando COLVATEL sea multada o sancionada por cualquier autoridad como consecuencia de la conducta activa u omisiva del CONTRATISTA. 9. Tal como se ha dispuesto en otro numeral de esta misma cláusula, todas las reglas que en ella se expresan serán aplicables cuando la reclamación se fundamente en la atribución a COLVATEL de algún tipo de responsabilidad por hechos ejecutados en cumplimiento del presente contrato o de las actividades que deba cumplir con terceros y para las cuales suscribió el presente contrato, siempre que estos hechos no obedezcan exclusivamente a culpa de la COLVATEL. VIGÉSIMA PRIMERA. SUPERVISIÓN.- La supervisión del cumplimiento de este contrato será ejercida por el Director de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanas de COLVATEL o por quien el Presidente designe, quien con estricta sujeción a las cláusulas contractuales tendrá la responsabilidad por el cumplimiento del contrato y de todas las obligaciones derivadas del mismo. VIGÉSIMA SEGUNDA. DECLARACIÓN DEL CONTRATISTA.- EL CONTRATISTA garantiza bajo la gravedad de juramento que se entiende prestado con la firma del presente contrato, que ninguna persona al servicio de COLVATEL ha recibido ni recibirá beneficio directo ni indirecto, resultante de la adjudicación, celebración o ejecución del contrato y acepta expresamente que la presente disposición es condición esencial del mismo, por lo que su incumplimiento dará lugar a su terminación y a la aplicación de las sanciones legales pertinentes.

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VIGÉSIMA TERCERA. INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES.- El Representante Legal de EL CONTRATISTA declara bajo la gravedad de juramento que se entiende prestado con la firma de este contrato, que ni él ni la sociedad que representa se encuentran incursos en ninguna de las causales de inhabilidad e incompatibilidad establecidas en la Constitución Política y en la Ley para la celebración y ejecución del mismo y de ser así, responderá por los daños y perjuicios que se causen. VIGÉSIMA CUARTA. NOTIFICACIONES.- Las comunicaciones que cualquiera de las partes deba dirigir a la otra, se enviarán a las siguientes personas, siendo necesario que el recibo de la correspondencia sea confirmado por las personas autorizadas que las partes designan a continuación: A COLVATEL: Nombre Martha Lucía Fonseca Cargo Directora de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos Dirección Diagonal 23 K No. 96 F -62, Interior 2. Teléfono 4387000 EXT 7084 Fax 2981699 Ciudad Bogotá D.C. A EL CONTRATISTA: Nombre Cargo Dirección Teléfono Fax Ciudad Bogotá D.C. VIGÉSIMA QUINTA. SOLUCION DE CONTROVERSIAS: Cualquier tipo de controversia que surja en desarrollo de este Contrato, en la interpretación del mismo, su ejecución, su cumplimiento y su terminación, será asumida inicialmente por las partes, de acuerdo con el procedimiento que se establece a continuación: En primera instancia el supervisor del contrato y, en el evento de no llegar a la solución de la controversia, se llevará la decisión ante el Representante Legal o Presidente de cada una de las empresas. Si las partes no llegan a un acuerdo dentro del término de un mes el conflicto será resuelto por la jurisdicción contencioso administrativa. VIGÉSIMA SEXTA. INTEGRALIDAD.– El presente contrato, los términos de referencia de la solicitud pública que dieron origen a este contrato, con sus respectivos anexos, adendas, y respuestas, así como la oferta presentada por EL CONTRATISTA, y las aclaraciones o adiciones presentadas en la etapa de negociación de la oferta, regulan en su integralidad las relaciones jurídicas entre las partes. PARÁGRAFO: Si cualquier disposición del contrato fuese ineficaz, nula o inexistente o no pudiese hacerse exigible de conformidad con las leyes de la República de Colombia, las disposiciones restantes no se entenderán invalidadas a menos que el contrato no se pueda ejecutar sin la disposición ineficaz, nula, inexistente o que no se pueda exigir. VIGÉSIMA SÉPTIMA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DOMICILIO.- El contrato se regirá y será interpretado de conformidad con las Leyes de la República de Colombia, y para todos los efectos legales a que haya lugar en el desarrollo y cumplimiento de las

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obligaciones derivadas del presente contrato las partes convienen en señalar como domicilio contractual la ciudad de Bogotá. VIGÉSIMA OCTAVA. LIQUIDACIÓN.- El presente contrato se liquidará de mutuo acuerdo entre las partes, dentro de los tres (3) meses siguientes a su vencimiento. Transcurrido este término, cualquiera de las partes podrá enviar a la otra el proyecto de acta de liquidación, para que dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al recibo de la misma formule sus observaciones, si durante este término no hay observaciones, el acta de liquidación se dará por aprobada. VIGÉSIMA NOVENA. MODIFICACIONES Y ADICIONES. Cualquier modificación o adición que las partes realicen sobre el contenido o alcance del presente contrato deberá constar por escrito, en documento debidamente suscrito por las partes. TRIGÉSIMA: APLICACIÓN DE NORMAS SOBRE SEGURIDAD INDUSTRIAL, SALUD OCUPACIONAL Y GESTION AMBIENTAL. Es responsabilidad de EL CONTRATISTA, con cargo a sus propios recursos, dar estricto cumplimiento a las normas legales vigentes que regulan la Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental, en cuanto sea aplicable para el desarrollo del objeto del presente contrato. PARÁGRAFO PRIMERO. El contratista goza de plena autonomía para identificar los riesgos de la actividad a su cargo, definir los programas de Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental y fijar los seguimientos y controles de los mismos. En este sentido, COLVATEL no será responsable por omisiones derivadas de estas actividades. PARÁGRAFO SEGUNDO. EL CONTRATISTA acepta que estas obligaciones se hacen extensivas a sus subcontratistas y a todo aquel que preste sus servicios en la ejecución del presente contrato. El supervisor del contrato, podrá verificar en cualquier momento y con la metodología que considere, las mencionadas obligaciones, para lo cual EL CONTRATISTA deberá suministrar la información que sea solicitada. TRIGÉSIMA PRIMERA. CLAUSULA AMBIENTAL. EL CONTRATISTA deberá asumir en desarrollo del presente contrato, un comportamiento socialmente responsable frente al uso racional y eficiente de los recursos naturales. Por tal motivo se compromete a: 1. Adoptar oportunamente, las medidas preventivas tendientes a reducir, controlar, eliminar y/o mitigar los impactos ambientales ocasionados durante la ejecución de las actividades objeto del contrato, especialmente aquellos generados por la manipulación de químicos o residuos considerados como peligrosos. 2. Instruir a sus dependientes en materia de buenas prácticas ambientales. 3. Dar cumplimiento a la normatividad ambiental vigente para la actividad realizada 4. Realizar prácticas de buena Gestión Ambiental tales como: a) Realizar una adecuada separación en la fuente de residuos convencionales recuperables y no recuperables. b) Mantener actualizado a su personal en temas de Gestión Ambiental, Saneamiento Básico, Salud Ocupación y Seguridad Industrial. c) Dar estricto cumplimiento a las directrices impartidas por el Área de Gestión Ambiental de la compañía. TRIGESIMA SEGUNDA. CLAUSULA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. COLVATEL apoya la protección de los derechos humanos, la igualdad de género y la erradicación del trabajo infantil. Por tal motivo, a EL CONTRATISTA le está prohibido:1) agredir la integridad personal de sus empleados o

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dependientes, mediante la utilización de vocabulario soez o comportamientos irrespetuosos hacia alguno de ellos; 2) impedir el desarrollo de alguna de las actividades objeto del contrato a uno de sus empleados o dependientes en razón de su género; 3) emplear personal menor de edad en el desarrollo de las actividades a su cargo. TRIGÉSIMA TERCERA. GASTOS. Serán por cuenta de EL CONTRATISTA el valor de las primas de las garantías constituidas y los costos que implique su ampliación, prórroga o modificación, así como el pago del cien por ciento (100%) del valor del Impuesto de Timbre, en caso que éste llegare a causarse, así como los gastos generados por el reconocimiento de texto y autenticación de la firma del contrato por parte de EL CONTRATISTA. PARÁGRAFO: COLVATEL se encuentra exenta del impuesto de timbre, en razón a su naturaleza jurídica de empresa de servicios públicos de carácter mixta El _________________ las partes han consentido en el contenido del presente contrato, en constancia de lo anterior, firman. COLVATEL S.A. ESP __________________ Representante Legal

EL CONTRATISTA ____________________ Representante Legal

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