MásCerca Número 12 / enero - marzo 2016

Conozca cómo funciona el Sistema de Salud de Dipreca

La revista Dipreca

Migraña: ¡Alíviela con las sugerencias del Neurólogo Nelson Barrientos!

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MásCerca

MásCerca Número 12 / enero - marzo 2016

Conozca cómo funciona el Sistema de Salud de Dipreca

La revista Dipreca

Migraña: ¡Alíviela con las sugerencias del Neurólogo Nelson Barrientos!

La revista Dipreca

Número 12 / enero - marzo 2016

Estimados/as beneficiarios/as: Representa una gran satisfacción hacer llegar, a través de la edición N° 12 de Revista Más Cerca, información relevante sobre las áreas de interés de Dipreca en este nuevo año que comienza. Quisiera trasmitirles que durante mi administración, que comenzó en septiembre del año pasado, he evidenciado algunos problemas en la Institución, sobre todo en el área de la Salud, razón por la cual hemos definido un plan de trabajo que tiene como objetivo, otorgar soluciones eficientes a sus requerimientos en esta materia, ya que constituye una preocupación permanente. Es así como en esta edición explicamos, en parte, cómo funciona nuestro sistema de salud y el modelo que necesita de la colaboración de todos ustedes para contribuir a hacerlo más eficaz, considerando los recursos disponibles para ello. Adicionalmente, es importante señalar que en 2015 se avanzó en el fortalecimiento de los recursos humanos de la Institución, se diseñó una nueva estructura al interior de la Dipreca, con el objeto de mejorar la entrega de los productos y servicios en las distintas áreas de interés, como pensiones y salud, puesto que son las que poseen mayor demanda. En esta última área destacamos, además, el convenio efectuado con Carabineros para disponer de su Red de Salud en regiones, de tal manera de ofrecer prestaciones que eviten el traslado a Santiago de nuestros imponentes, permitiéndo el acceso a las atenciones en los centros de salud y consultorios a nivel nacional de la Red, admitiendo que las consultas tengan el mismo valor y cobertura que en los hospitales institucionales, con el espíritu de otorgar una prestación asequible y de calidad. Además, se está trabajando en un nuevo sistema de gestión y administración de los actuales convenios, con el propósito de evidenciar la cobertura de cada uno de éstos, según las necesidades de nuestros/as beneficiarios/as.

EDITORIAL

Director de Previsión (TP): Jaime Gatica Barros Jefe Relaciones Públicas y Comunicaciones: Daniel Morales Ponce de León Comité Editorial: Sissi Acevedo Moya, Javier De Requeséns Díaz, Eduardo Ávila Aravena Dirección: 21 de mayo 592 Of. 401 Mail: [email protected] Revista de distribución gratuita

4 / DIPRECA AL DÍA Unidad de Administración General planea profunda modernización para Dipreca 6 / DIPRECA AL DÍA Dipreca presenta moderna página web 10 / DIPRECA AL DÍA Conozca cómo funciona el Sistema de Salud de Dipreca

Diseño y Diagramación Constanza Tejada Revista impresa en Valente SSP Canal, teléfono 2 2204 1182 www.ssp.cl Revista “Más Cerca” Publicación Institucional de la Dirección de Previsión, de circulación trimestral, se distribuye de manera gratuita a los beneficiarios y beneficiarias de Carabineros, Policía de Investigaciones, Gendarmería, Mutual de Carabineros y Dipreca. Más Cerca, incorpora los requerimientos de nuestros/as beneficiarios/as para la entrega de servicios, reportajes de variados temas de actualidad sobre el quehacer de la Institución, notas de interés y noticias. La publicidad contenida en la presente edición es de exclusiva responsabilidad de los avisadores, quienes mediante canje, contribuyen a un mayor volumen de revista MÁS CERCA. Dipreca no recibe pago alguno por este concepto. Cada edición está disponible en: www.dipreca.cl

18 / DIPRECA TE ACONSEJA Migraña: ¡Alíviela con las sugerencias del Neurólogo Nelson Barrientos!

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DIPRECA AL DÍA

Beneficiarios obtienen primer lugar en 12° Campeonato Metropolitano de Bochas Paralímpicas

Finalmente, los invito a formar parte de los avances de la Institución y a ser partícipes de los cambios que se efectúen, para otorgarles productos y servicios de excelencia. Jaime Gatica Barros Director de Previsión (TP)

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DIPRECA AL DÍA

Unidad de Administración General planea profunda modernización para Dipreca El nuevo modelo dispondrá, de manera integral, las imposiciones y pensiones de los/as beneficiarios/as además de todas sus cargas familiares, conservando la información en una nueva base de datos.

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l Departamento de Administración General de Dipreca, con el objetivo de perfeccionar el servicio entregado, desarrolló un nuevo Sistema Informático de Atención de Imposiciones (SIAIM) y de base de datos de los/as beneficiarios/as, además de la implementación del nuevo Sistema Informático de Pensiones (SIAPEN). El proyecto apunta a administrar, de manera integral, las imposiciones y pensiones de los/as beneficiarios/as más todas sus cargas familiares, y así conservar toda la información de las personas en una sola base de datos para gestionar su vida impositiva y los desembolsos de los jubilados. En el nuevo propósito, tanto el SIAIM como el SIAPEN incorporarán un procedimiento denominado BI (Business Intelligence o Inteligencia Empresarial), y otro de auditoría, los que permitirán obtener estadísticas de trazabilidad e información con respecto a montos y cantidades de una manera rápida y eficaz.

DIPRECA AL DÍA Luis Justiniano Rodríguez, Administrador General de Dipreca, es quien dirige al equipo que marca las pautas de esta modernización. El también ingeniero comercial nos describe los aspectos más importantes del proyecto:

Características Acceso web: El nuevo modelo será un procedimiento de comunicación vía web a través de un link a la nueva plataforma con una clave personal. Por su parte, las instituciones adscritas ingresarán, cada mes, todos los datos de sus imposiciones en un programa que valida y filtra su información de manera más expedita. Beneficio para pensionados/as: Los/as pensionados/as tramitarán las solicitudes de pensión remitiendo los documentos vía internet (escaneados y en PDF), evitando la burocracia. De manera adicional, el trámite de los traspasos de AFP a Dipreca experimentará una disminución de tiempo, debido a que las cartolas que se envíen desde las AFP, se incorporarán a un programa que absorbe todos los datos y los clasifica en sólo 30 segundos por persona. El actual procesamiento es manual y dura de tres a cinco meses por individuo. Toda la diligencia, que actualmente demora cerca de nueve meses, se comprimiría en alrededor de nueve semanas. Beneficio para imponentes: Si alguno de los imponentes requiere un certificado de afiliación a Dipreca o algún dato de los beneficios a los cuales puede adherirse, éstos podrán ser solicitados desde su hogar, sin necesidad de asistir a una oficina de la Dirección de Previsión. Interconectividad con clave única: La interconectividad se caracteriza por un método de ingreso asociado al proyecto del Estado de “ClaveÚnica”, el cual permite con una contraseña acceder a todos los servicios públicos en línea. Con el nuevo password, y gracias al convenio entre Dipreca y el Registro Civil, el beneficiario/a accederá a un inédito plan que reconoce una comunicación online entre ambos organismos. Además, cada vez que ingrese un nuevo funcionario a alguna de las instituciones adscritas, se validarán de manera eficaz sus datos personales en el Registro Civil.

Escalando hacia la puesta en marcha La Administración General trabaja en mejorar y validar, de manera completa, los actuales documentos históricos de la vida impositiva de los beneficiarios/as de Dipreca. En la medida en que se desarrolle este trabajo, la nueva estrategia se aplicará a todos los sistemas. A partir de ese momento, surgirá un incentivo para entrar en un esquema de modernización de las otras áreas de la Dirección de Previsión. “Es tiempo de comprender qué sucede con el desarrollo de los métodos de gestión de salud de las Isapres y Fonasa. Si lo hacemos, nos aproximaremos a una táctica de óptima calidad, la cual esté asimilada en términos de los atributos del control interno de bonos y otras necesidades. Debemos apostar por metas y objetivos tendientes a mejorar la atención de nuestros beneficiarios/as”, precisa Luis Justiniano, Administrador General de Dipreca.

Seguridad: Todos los canales de comunicación del nuevo sistema se vincularán a los más altos estándares de encriptamiento de datos y protección. Rápidos procedimientos de trabajo: El nuevo método cambiará las operaciones de trabajo incorporando funcionalidades que ahora se efectúan en forma manual, ahorrando tiempo de tramitación. Replicar la iniciativa: Una de las intenciones es que las particularidades tecnológicas de la nueva estructura de Administración General, se reproduzcan en otras áreas de la Dirección de Previsión, lo que permitirá optimizar la información utilizada.

Luis Justiniano, Administrador General de Dipreca.

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DIPRECA AL DÍA

Dipreca PRESENTA moderna página web A contar de enero se dará a conocer, a modo de adaptación, la nueva plataforma informativa y de trámites en línea que debuta oficialmente en abril.

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a Dirección de Previsión pone a disposición, a través de su actual página de Internet, la renovada plataforma informativa y de trámites en línea. Esta nueva plataforma está disponible, a modo de adaptación, durante

los meses de enero y febrero, ya que a contar del 1 de abril, debuta oficialmente. De esta manera, durante el periodo señalado, podrá navegar en ambos sitios para adecuarse a nuestro renovado portal. Toda la información y trámites en línea se podrán realizar de manera más rápida y sencilla, a través de esta moderna plataforma segmentada en nuestras tres grandes áreas: Previsión, Salud y Asistencias.

Dipreca participó en la quinta “Feria de Salud y Calidad de Vida 2015” de Gendarmería El stand de Dipreca difundió su gestión institucional en beneficio de los imponentes, y además, se aclararon dudas del ámbito previsional y salud.

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l jueves 5 de noviembre, Dipreca participó en la quinta y última “Feria de Salud y Calidad de Vida 2015”, organizada por el equipo Preventivo Coordinador Nacional de Gendarmería. La actividad, celebrada en la Escuela de Formación Penitenciaria del Gral. Manuel Bulnes Prieto, acercó a los/as funcionarios/as de las unidades penales de Gendarmería y a sus alumnos/as, a las diferentes instituciones y organiza-

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ciones relacionadas con el mundo de la salud y la previsión. El programa creó conciencia sobre la importancia del bienestar, la calidad de vida laboral, la prevención de las conductas negativas y el fortalecimiento de factores protectores, además de la salud mental de los/as funcionarios/as y becarios/as. Durante la ocasión, diferentes stands brindaron información a los Gendarmes. Dipreca, por su lado, facilitó a los asistentes ediciones de la Revista “MásCerca” y ejemplares de la “Guía Integral de Beneficios”. “Difundimos la gestión institucional en directo beneficio de los imponen-

tes y respondimos a las consultas de los/as funcionarios/as en el ámbito previsional y de salud”, aclaró Valeska Gómez González, Jefa de Plataforma de Atención al Beneficiario. Para Francisco Garrido Marín, representante del Equipo Preventivo de Coordinación Nacional de Gendarmería (EPCN), es importante que los alumnos/as puedan acceder a estos datos. “Aquí están las generaciones que se van a incorporar. La idea es entregarles la información prudente que les permitirá tomar decisiones acertadas en lo que se refiere a previsión”, dice.

DIPRECA AL DÍA

Con gran éxito se desarrolló el taller “Cuidando al Cuidador” La actividad gratuita fue parte del “Programa Adulto Mayor”, promovido por el Servicio Médico de Dipreca.

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l 20 de octubre de 2015, se inició el taller “Cuidando al Cuidador”, del “Programa Adulto Mayor”, perteneciente al Servicio Médico de Dipreca. La actividad se enfocó en las personas a cargo de pacientes que padecen problemas de memoria o secuelas de accidentes vasculares, entre otros. “En muchas ocasiones, el cuidador termina peor que el enfermo. La idea es proveer herramientas para tratar de manera óptima a sus parientes, sin caer en el estrés o la relegación de sus necesidades personales”, señaló Denisse Mandel, nutricionista del “Programa Adulto Mayor” de Dipreca.

La primera sesión fue instruida por el Médico Familiar, Dr. Francisco Rojas, quien expuso frente a los/as beneficiarios/as, la charla “Rol del Cuidador”. El también Médico Familiar y Jefe del Programa, Dr. Marcelo Gallardo, presentó la ponencia “Envejecimiento Normal y Patológico”, facilitando información y respondiendo las dudas de los asistentes. El taller “Cuidando al Cuidador” estuvo constituido, además, por un equipo de profesionales competentes en cada una de las materias tratadas en las charlas, como la kinesióloga Roxana Leal, la psicóloga Giovanna Zanin, la nutricionista Denisse Mandel, la enfermera Aracely Durán y la asistente social Gloria Villa.

Equipo: Arriba: Dr. Marcelo Gallardo, médico familiar y jefe del “Programa Adulto Mayor”; Dr. Francisco Rojas, médico familiar. Abajo: Araceli Durán, enfermera; Roxana Leal, kinesióloga; Gloria Villa, asistente social; Giovanna Zanin, psicóloga y Denisse Mandel, nutricionista.

De hija a madre Ximena Valladares, beneficiara de Dipreca y oriunda de Concepción, llegó a la capital junto a su madre, debido a una fractura que esta última padece en su cadera. Ambas debieron cambiar su vida en el sur para trasladarse a Santiago y enfrentar el problema de una mejor manera. “De un momento a otro me vi inserta en este mundo de cuidar a un adulto mayor y aquí encontré al equipo del taller ‘Cuidando al Cuidador’, que me asesoró con interesantes técnicas. Previo al curso estuve complicada, porque es una situación que no dominas”, relató Ximena. Si bien ella había adquirido experiencia debido al tiempo que lleva cuidando a su madre, nunca logró interiorizarse de manera correcta acerca de la enfermedad que agobia a su progenitora. “Me llevé una grata sorpresa al percatarme de la calidad de profesionales con los cuales estaba relacionándome. Todos fueron muy competentes, claros y específicos”, comentó Ximena. Por su parte, el Dr. Marcelo Gallardo arrojó un análisis bastante positivo de las charlas, debido a que cerca del 70% de los asistentes no desertó, siendo que, en la mayoría de los casos, no muchos finalizan los cursos. “No sabemos cuándo, pero deseamos realizar nuevamente el taller en el futuro. Por lo menos, dos veces al año. Esta idea surgió de los propios asistentes y hay algunos círculos de ex uniformados de Dipreca que se interesaron en que nosotros replicáramos esto para ellos”, manifestó el especialista.

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DIPRECA AL DÍA

Arriba: Óscar Hernández, entrenador y terapeuta ocupacional; José Luis Saavedra; Arturo Araneda. Abajo: Henry Guidotti.

Beneficiarios obtienen primer lugar en 12° Campeonato Metropolitano de Bochas Paralímpicas En el certamen, el equipo representó a la comuna de San Miguel, pero para los próximos torneos, desean constituir un grupo que pertenezca a Dipreca.

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l 14 de noviembre, en San Miguel, se inició el 12° Campeonato Metropolitano de Bochas "Copa Universidad Autónoma de Chile 2015”, el cual conmemoró el aniversario 20° de las Bochas Paralímpicas en nuestro país. La gran cantidad de equipos brillaban por su presupuesto, sin embargo, fue el conjunto de menos experiencia el que se impuso como campeón del certamen: el “Movimiento Deportivo Inclusión”, constituido por beneficiarios de Dipreca. “Movimiento Deportivo Inclusión” es el nombre del conjunto, pero también 8 Más Cerca

uno de los programas sociales de San Miguel, municipio que facilitó a los atletas su gimnasio fiscal. Los bochistas enfrentaron a grupos con mayores auspicios provenientes de sectores como Las Condes o La Reina. Además, contendieron con organismos como el Instituto de Rehabilitación Infantil Teletón y el Instituto Nacional Pedro Aguirre Cerda, los que tenían un gran soporte. Pero el presupuesto no fue un obstáculo para este equipo compuesto por Henry Guidotti (30), José Luis Saavedra (22), Arturo Araneda (51), y su entrenador y Terapeuta Ocupacional, Oscar Hernández (25). Estímulo de superación Henry Guidotti, ex Carabinero, padece de un traumatismo raquimedular en la zona T4 (lesión vertebral), debido a un accidente en motocicleta en 2014, lo que le ocasionó una parálisis de su tronco y piernas. “El Bochas contribuyó a mi recuperación”, puntualizó.

Desde el inicio de los entrenamientos, el beneficiario experimentó una eficaz evolución, y confía en que el Bochas sea divulgado para interiorizarlo en aquellos que aún no lo conocen. “Celebro el auspicio de la Comuna, pero nos encantaría constituir un grupo que encarne a Dipreca y simbolizar a la Institución por la cual dimos tanto”, afirma. Un percance en motocicleta, en 2014, dejó a José Luis Saavedra, ex Carabinero, con una lesión en el plexo braquial, lo que afectó los nervios de su mano izquierda, dejando con parálisis total su extremidad. “Muchos se cuestionan cómo nos involucramos al realizar deporte y la respuesta es un factor muy especial: la motivación, eso nos impulsa a conquistar más y más. Con la victoria obtenida en el torneo, tenemos sed de más”, advierte. En 2009, Arturo Aravena sufrió un accidente al conducir su automóvil, resultando con múltiples fracturas en su antebrazo y cadera, la cual adquirió

DIPRECA AL DÍA una artrosis que dificulta su marcha. Si bien Arturo no es un beneficiario de Dipreca, él también se proyecta como un miembro más del anhelado sueño de crear una agrupación de la Dirección de Previsión. “Me siento muy orgulloso, porque alcanzamos el primer lugar en un deporte que no es fácil. Los demás nos superaban en presupuesto y experiencia, pero igual lo logramos. Fue un resultado muy significativo para nosotros. Además, se abrió un espacio para jugar y mejorar nuestra movilidad”, señala. Entrenador y amigo Desde que el terapeuta ocupacional del HosDip, Oscar Hernández, partió como entrenador de la agrupación, se generó una inclusión deportiva en el Hospital. Fue en marzo de 2015 cuando se izaron las velas de un entrenamiento cuyo objetivo era la rehabilitación.

Así surgió la idea de participar en el Bochas, método que modifica las reglas para que sea considerado un deporte de alta competencia. “En ese instante fue cuando invitamos a Henry, José Luis y Arturo a conformar el equipo”, aclara. Para Oscar, el primer lugar obtenido es debido a un compromiso integral, que incluye a la Unidad de Medicina Física y Rehabilitación del HosDip, en su afán de crear nuevas estrategias de recuperación. “Con una agrupación propia lidiaríamos con instituciones médicas representadas por equipos más complejos y esa es la idea: competir, ya que la ventaja del Bochas es que, a través del juego, se desencadenan las actividades motoras”, revela. El triunfo en el campeonato fue un impulso para este terapeuta, ya que, según cuenta, fue el fruto más signifi-

cativo de 2015. En muchas ocasiones, tras un accidente, la víctima siente que se vulneran sus derechos. De ese modo, la actividad se convierte en un eje estimulador de desarrollo personal, que le permite descubrir otras experiencias que la insta a situar más metas en sus vidas. Bochas: juego paraolímpico en donde un máximo de tres bochistas, en silla de ruedas, lanzan, patean o utilizan un aparato en forma de rampa para impulsar diminutas bolas de cuero lo más cerca de otra pelota blanca (la “diana”). Son seis balones rojos y otros seis azules, y a cada competidor le corresponde un color. La actividad mezcla habilidades motoras y cognitivas, y cada jugador participa en diferentes categorías.

¿Sabía usted que puede expresar su sentir frente a inconvenientes en relación a procedimientos, tratamientos, o también por buen servicio en la atención?

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a Ley 19.880 señala que la Institución debe otorgar respuestas en un plazo determinado a los requerimientos presentados, siendo responsable de emitir pronunciamiento de todas las derivaciones que sean realizadas a través de las Plataformas de Atención al Beneficiario/a a nivel nacional.

¿Cómo hacerlo? Muy fácil, sólo tiene que definir si su requerimiento es una consulta, sugerencia, reclamo o felicitación, y hacerlo llegar por cualquiera de los siguientes canales: »» Web Dipreca (formulario online) »» Correo electrónico ([email protected])

»» Buzón de solicitudes »» Oficina de Partes Es importante que usted defina qué tipo de requerimiento quiere realizar; las alternativas son: Consulta: Son aquellos requerimientos de personas usuarias o beneficiarias, que demandan información y orientación sobre los productos o servicios entregados por Dipreca. Sugerencia: Es aquella proposición, idea o iniciativa que presenta una persona, con el objetivo de incidir o mejorar un proceso de la Institución. Reclamo: Es aquella solicitud donde la persona exige, reivindica o demanda

una solución a la situación planteada, referente a una prestación indebida o una falta de atención oportuna, donde manifiesta su descontento frente a un procedimiento o la conducta de algún funcionario/a. Felicitación: Es aquella declaración explícita de satisfacción de la persona por el servicio recibido, ya sea por la calidad de la información, la rapidez en la solución del problema o el buen trato que recibió.

No lo olvide: háganos saber sus inquietudes, consultas o felicitaciones.

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DIPRECA AL DÍA

Conozca cómo funciona el Sistema de Salud de Dipreca La salud constituye, sin duda alguna, un factor determinante para llevar una buena calidad de vida. En ese contexto, es fundamental contar con un sistema que se oriente a entregar prestaciones que permitan responder a las demandas de nuestros/as beneficiarios/as, sin dejar de considerar los recursos con los cuales se cuenta para ello.

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s así como Dipreca entrega servicios de Salud, Previsión y Asistencia a más de 261.000 beneficiarios/ as a lo largo del país, los/as cuales pertenecen a las instituciones adscritas de Carabineros, Investigaciones, Gendarmería de Chile y Dipreca, clasificados en imponentes activos, pasivos y sus respectivas cargas familiares. Del total antes mencionado, sólo los titulares aportan a la administración de fondos, con una cotización total de un 8,5%, de la cual un 5,95 % corresponde a Pensiones y un 2,55% a Salud, lo que equivale al 30% de la cotización general de los imponentes. Es importante mencionar que las cargas no contribuyen con una cotización de salud propia, participando del sistema de salud en base a los aportes de sus titulares, transformándolo en un sistema solidario y de reparto.

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261.000 beneficiarios/as 100%

8,5%

Cotización total

70%

%

30

2,55%

5,95%

Salud

Pensiones

De manera adicional, el aporte a la salud (2,55%) no contribuye de forma significativa, tal como se explica en la gráfica.

DIPRECA AL DÍA

Cargas Familiares (sujetas al aporte del titular) El total de cargas familiares al año

2015, ascienden a 114.151 personas, siendo un 44% del total de nuestros beneficiarios/as. Lo anterior, está regulado y establecido por los Decretos N° 509 y el DFL N° 844. Adicionalmente, es importante señalar el incremento sostenido de beneficiarios/as, al ingresar nuevos funcionarios/as a las distintas reparticiones.

CARGAS

(no contribuyen con una cotización de salud propia)

44% 56% Titulares

De un total de 261.000 BENEFICIARIOS/AS

¿Cómo participa el beneficiario/a en el sistema de salud? Los más de 261.000 beneficiarios y beneficiarias de Dipreca acuden a los diferentes Prestadores de Salud, los cuales se clasifican en:

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Atención Primaria: las atenciones se realizan en Policlínicos y centros de medicina familiar, como el Servicio Médico, la Red de Salud de Carabineros o algún centro en convenio.

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Atención Secundaria: aquí se encuentran los diferentes tipos de Especialidades médicas y se pueden otorgar en el Hospital de Carabineros o en algún centro u hospital que tenga convenio suscrito con Dipreca.

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Atención Terciaria: aquí se realizan las prestaciones médicas de alta complejidad y se otorgan en el Hospital Dipreca o alguna clínica u hospital que tenga convenio suscrito con Dipreca.

El listado completo de convenios vigentes, lo puede encontrar en www.dipreca.cl, área de Salud.

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A partir de este dato, cada beneficiario/a debe estar consciente que para poder contribuir a un sistema más eficaz, le corresponde concurrir a un prestador médico de Atención Primaria institucional o en convenio, con el fin de pagar un arancel menor que el valor de aquellos que no lo están, para que lo derive a un especialista (atención secundaria). Es así como la base de cálculo de las prestaciones de salud se genera en base al FONASA Nivel 1, siendo la Red de Salud de Carabineros, HOSCAR, HOSDIP y SERMED, quienes actualmente mantienen dicho arancel (excepto codificaciones propias). En el caso de aquellos prestadores del extra sistema en convenio, la gran mayoría considera un arancel Fonasa Nivel 3 y aranceles particulares.

En simples palabras: frente a cualquier padecimiento como un fuerte dolor de cabeza, acuda -por ejemplo- a la Atención Primaria y no de manera directa al neurólogo, ya que esto encarece el gasto de salud. Ahora bien, en el caso de no existir disponibilidad de horas en algún tipo de atención, en Santiago los/as beneficiarios/as deben asistir a la plataforma de atención en Dipreca central, para acceder a un bono de atención para el extra sistema (Centros médicos en convenio vigentes). En regiones, los imponentes pueden emitir el bono directamente desde la página web o bien en el mismo centro médico en convenio. Recordamos además que para ayudar a que el sistema sea aún más expedito y eficaz, existe la opción de acudir a la Red de Salud de Carabineros, acuerdo que otorga una oferta médica a los/as beneficiarios/as de Dipreca en todo el país. Es decir, permite el acceso a las atenciones en los centros de salud y consultorios a nivel nacional de la Red, admitiendo que las atenciones tengan el mismo valor y cobertura que en los hospitales institucionales.

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¿Cómo participa la Administración de Fondos de Salud? Es el Administrador de Fondos de Salud, en su rol de asegurador, quien administra dicho capital, asegurando su control con el propósito de financiar un mayor número de prestaciones médicas y entregar una mayor cobertura a los/as beneficiarios/as del sistema. Tras la asistencia de los/as beneficiarios/as a cualquier prestación de salud, Dipreca recibe las boletas y/o facturas de los gastos médicos efectuados por los imponentes, correspondientes al 100% de la prestación. Una vez recepcionado este cobro, la Administración de Fondos de Salud realiza el cálculo de los aportes de Dipreca, del Seguro de Salud si corresponde, y el copago del beneficiario/a, siendo este último el más complejo en su recuperación, por regulación y limitación establecidas por la Contraloría General de la República. En paralelo, la Administración de Fondos de Salud articula convenios con prestadores del extra sistema de salud en todo el país, con el propósito de comprar servicios asistenciales y entregar mayor cobertura a nivel regional y en los diferentes tipos de especialidades, con un arancel conveniente para nuestros/as beneficiarios/as. La información entregada, tiene por objeto la comprensión y entendimiento de nuestros/as beneficiarios/as, acerca de cómo utilizar de mejor forma el sistema de salud de Dipreca.

DIPRECA AL DÍA

SERMED realizó actividades en torno al Programa de Salud Cardiovascular 2015 Los talleres responden a una iniciativa del Servicio Médico de la Dirección de Previsión.

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n el marco del Programa de Salud Cardiovascular del Servicio Médico de Dipreca, durante 2015 se realizó una serie de talleres educativos y de carácter grupal, orientados a los beneficiarios/as diabéticos e hipertensos de la Dirección de Previsión. Cada charla, que se efectuó de manera gratuita, tuvo como objetivo que los pacientes manejen sus enfermedades, consigan compensarlas y, de esta manera, reduzcan los obstáculos y optimicen su calidad de vida. Los talleres, que partieron en abril y se ofrecieron hasta fines de 2015, fueron:

»» “Diabetes: Aprendamos a Cuidarnos”, a cargo del enfermero Gonzalo Núñez. »» “Alimentación en Personas con Diabetes”, a cargo de la nutricionista Bárbara Benelli. »» “Cuidado de los Pies en Personas con Diabetes”, a cargo del enfermero Gonzalo Núñez. »» “Insulinoterapia”, a cargo del enfermero Gonzalo Núñez. »» “Hipertensión Arterial”, a cargo de las médicos de familia, Dra. Ximena Gramsch y Dra. Gilda Valdés.

SERMED celebra “Día Internacional de la Diabetes” La actividad se realizó en el marco del “Programa Cardiovascular 2015” e informó a los asistentes sobre el padecimiento.

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l viernes 13 de noviembre de 2015 se celebró, en el 8° piso del Servicio Médico de Dipreca, el “Día Mundial de la Diabetes”. La actividad se organizó en el contexto del “Programa Cardiovascular” del SERMED y creó un espacio de

carácter informativo para todos los beneficiarios/as que padecen de la patología.

Los asistentes recibieron material educativo relativo a los tipos de vida que cada diabético debiese asumir para enfrentar de una manera óptima la enfermedad. Asimismo, se realizó de manera gratuita el examen de glicemia capilar. En la oportunidad, el laboratorio Abbott Diabetes Care colaboró con la entrega de colaciones saludables a los pacientes e información sobre la alimentación que éstos deben practicar. Por su parte, laboratorio Lilly entregó antecedentes a los beneficiarios/as sobre el innovador sistema de inyección de insulina (con lápiz) y facilitó una muestra gratis del moderno sistema a los asistentes.

Apoyando la causa Desde hace dos años Andrés Araya Sánchez (65), Carabinero en retiro y beneficiario de Dipreca, chequea su enfermedad en el Servicio Médico de Dipreca. Andrés es diabético, insulinodependiente y un enérgico colaborador del “Programa Cardiovascular”. “Padezco desde hace 25 años esta enfermedad y estoy muy agradecido de formar parte de las actividades del Servicio Médico, ya que tomé mayor conciencia sobre mi patología, además de saber cómo cuidarme y traspasar mi experiencia a los demás pensionados”, destacó el beneficiario.

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HOSDIP AL DÍA

HosDip realiza “Jornada de Enfermería 2015: Más allá de la enfermería tradicional”

Cada expositor señaló la especialidad que adquirió para mejorar su desempeño en el Hospital.

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l pasado viernes 27 de noviembre se celebró, en el auditorio del HosDip, la “Jornada de Enfermería 2015: Más allá de la enfermería tradicional”. La actividad se transformó en una instancia de encuentro entre los profesionales de las instituciones adscritas a Dipreca, y así compartir experiencias en relación a la profesión. Este 2015 se propuso la temática de la “Innovación”, para lo cual se invitó a ocho profesionales a exponer sus especialidades: Sergio Pino (Ecocardiografía), Lara Madrid (Procedimientos Angiográficos y Hemodinámicos), Gabriela Muñoz (Trombosis, Protocolo de Convulsión y uso de Toxina Botulínica en Neurología), Jordana Montoya (Cuidados Coronarios), Julio Muñoz (Perfusión en Cirugía Cardiaca), Ana Vega (Diabetes e Insulinoterapia), Carolina Ramírez (Cirugía Robótica), María de la Luz Contreras (Holter, Electrofisiología y Control de Marcapasos) y Carlos Manríquez (Sistema de Rescate y Traslado de Pacientes). Para Andrea Bobadilla, Enfermera Jefa del Hospital Dipreca, “los temas expuestos evidencian que Dipreca trabaja con profesionales que escapan del prototipo común. Cada uno marca algo distinto y significativo en la enfermería tradicional, ya que son especialistas en técnicas muy innovadoras como el perfusinismo, lectura

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del Holter, ecografía e inyección de botox para la cefalea, entre otras”, explica. Según la máxima representante de la Unidad, existe una idea social de que enfermería es sólo una gestión del cuidado del paciente, mito que descarta de manera tajante. “Las jornadas fueron reorganizadas para dar a conocer que esta actividad va más allá de una atención clínica y que los enfermeros/as de Dipreca tenemos un valor agregado al momento de atender a los beneficiarios/as”, dijo. Por lo mismo, invita a asumir el desafío de añadir nuevas competencias y a dejar de lado la indiferenciación del aprendizaje, por la especialización de nuevas técnicas.

Para la experta, “si un paciente padece un problema respiratorio, no es lo mismo atenderse con un médico general, que con uno broncopulmonar. En nuestra área sucede lo mismo”,explica.

Sensibilidad a flor de piel Si bien Andrea Bobadilla insiste en que cada profesional debe especializarse para enaltecer aún más la gestión de los enfermeros/as, plantea como algo de igual relevancia el impulsar una sensibilidad por parte de los profesionales que se dedican a esta área. “No porque estemos más calificados que otros quiere decir que perderemos la esencia de la vocación y caeremos en una fama inexistente, ya que es incompatible con la humildad. Esta última es la que debe guiarnos para poder entregar el mejor desempeño en el Hospital Dipreca”, señala. Para Andrea, debe haber una gestión integral en donde la especialización se fusione con una actitud basada en detalles elementales. “Son habilidades blandas: decir buenos días, sonreír y ser cálidos con los beneficiaros/as y compañeros. Ambos aspectos deben ir de la mano al momento de querer aspirar a más como profesional y persona”, sugiere.

HOSDIP AL DÍA

Unidad de Acupuntura realiza última charla: “Acupuntura en los Pacientes Postquirúrgicos” La ponencia la realizó el acupunturista del HosDip, Dr. Eduardo Hafon Chiang, quien explicó cómo la milenaria ciencia recupera y ayuda a los recién operados.

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l martes 2 de diciembre de 2015, se realizó en el auditorio del Hospital Dipreca, la cuarta y última charla “Acupuntura en los Pacientes Postquirúrgicos”, correspondiente al ciclo de cuatro presentaciones que fueron realizadas el año pasado en el recinto hospitalario. La exposición estuvo a cargo del médico anestesiólogo y acupunturita, Dr. Eduardo Hafon Chiang, quien reveló cómo la inserción de agujas recupera,

de una mejor manera, a los internados intra y postquirúrgicos. El experto compartió con los asistentes su experiencia en el manejo perioperatorio de la Acupuntura en las personas, y subrayó que, “en Chile, la docencia aún no profundiza el tema del manejo de esta técnica en los pabellones, tal como sí ocurre en otras partes del mundo”. A la vez, desmintió que la Acupuntura funcione como un efecto placebo en los pacientes. “He aplicado esta ciencia en los animales y las consecuencias fueron positivas, lo que es una prueba fidedigna de que, en esta metodología, no hay ninguna insinuación mental ni emoción involucrada. Menos una predisposición por parte

de un diagnosticado. ¡Yo trabajo con la parte física y la evidencia empírica científica!”, señaló el experto. A la presentación también acudió el Dr. Yang Loon Hsiao, Jefe de la Unidad de Acupuntura del HosDip, quien se mostró satisfecho con el diagnóstico final del Ciclo 2015 y anunció que la organización espera repetir la actividad en 2016.

DIPRECA EN TODO CHILE

Arica

Charlas informativas y celebración del Día del Asistente Social

Durante el mes de noviembre de 2015, representantes de la oficina regional de Arica realizaron charlas informativas acerca de los beneficios de Dipreca a un importante número de alumnos/as del Grupo de Formación de Carabineros de dicha Ciudad.

celebrar el “Día del Asistente Social” en Gendarmería. A la ocasión concurrieron funcionarios/as de dicha repartición, quienes compartieron con los asistentes sociales, Sergio Novoa y Ricardo Montecinos, además de la jefatura de la oficina Dipreca de Arica, Mónica Muñoz.

Por otro lado, el día 11 del mismo mes, se realizó un almuerzo de camaradería para

IQUIQUE

Oficina de Iquique realizó charla de Examen Preventivo

El 13 de octubre de 2015, se efectuó la charla del Examen Preventivo, donde participaron coordinadores de Carabineros, Gendarmería e Investigaciones, además de un representante de la Clínica Tarapacá.

El objetivo fue exponer la importancia del testeo para los pacientes, por lo que se les entregó trípticos informativos a los/as funcionarios/as.

LA SERENA Formalizan importante convenio de salud en la IV región Debido al Decreto con Fuerza de Ley N° 1 de 2005, que determinó la autogestión de los Hospitales Públicos San Juan de Dios (La Serena); San Pablo (Coquimbo) y Dr. Antonio Tirado Lanas (Ovalle), son los directores de los centros médicos quienes suscriben los convenios asistenciales (que tengan relación con prestaciones que se otorguen en sus establecimientos), además de determinar el arancel de cada prestación. En este contexto, Héctor Roca, Jefe de la Oficina Regional de La Serena; la Dra. Gilda Parra,

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Sergio Godoy, Secretario Gral. de Dipreca, Paola Pérez y Héctor Roca. Directora del Hptal. San Pablo de Coquimbo, y Paola Pérez, Jefa de la Unidad de Comercialización del recinto médico, concretaron un acuerdo de prestaciones de salud con arancel convenido, con beneficios para ambas instituciones públicas.

DIPRECA EN TODO CHILE

viña del mar

Dipreca remodela su oficina regional de atención

Con el objetivo de dar un mejor servicio a los/as beneficiarios/as, la oficina regional de Viña del Mar fue remodelada y sus nuevas instalaciones son: un nuevo piso en el hall y los módulos de atención. A la vez, se situó una moderna plataforma de acceso para el público y los/as usuarios/as minusválidos. Asimismo, se inauguraron nuevos baños para el público y se reparó el servicio higiénico del personal.

TALCA

Inmunomédica amplió nómina de prestadores médicos

En octubre de 2015, Inmunomédica Talca amplió su nómina de prestadores médicos, agregando al actual convenio las prestaciones de: kinesiología (Andrés Wilson), nutricionista (Carol González) y medicina general (Dr. Chilsen Huang).

TEMUCO

Para reservar su hora, llame al 71-221 7814. En cuanto al bono médico, solicítelo en Inmunomédica, Calle 2 Norte N°360, o bien, en la oficina regional Dipreca Talca.

Dipreca efectuó charlas de Medicina Preventiva

Entre septiembre y octubre de 2015, se realizaron las charlas de Medicina Preventiva para las instituciones de: Gendarmería (Angol, Villarrica, Victoria y Temuco); Carabineros (Pitrufquén, Villarrica, Pucón y Temuco), y PDI (Temuco y Angol). Por otro lado, a partir de noviembre de 2015, y gracias a las negociaciones en-

tre la Dirección del Hptal. de Victoria y la Jefatura de la Oficina Regional de Dipreca, el mencionado recinto hospitalario incorporó la prestación de parto en el Pago Asociado a Diagnóstico PAD, con el Arancel de Libre Elección de la Ley N° 18.419 - FONASA NIVEL 1 aumentado en un 20%, beneficiando a las imponentes y/o cargas familiares.

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DIPRECA TE ACONSEJA

Migraña: ¡Alíviela con las sugerencias del Neurólogo Nelson Barrientos! La migraña es la consulta médica más habitual en Chile y el mundo. Si no ha podido remediar su angustia… ¡Aquí le especificamos qué hacer!

N

o es un usual dolor de cabeza, sino que un sufrimiento aún peor, con desesperantes episodios de malestares agudos y muy intercalados; una sensación de presión que comprime, de manera hostigante, el cerebro. A veces trastorna la visión, causa un hormigueo en la mitad del rostro, además de náuseas y vómitos, obligando al afectado a escapar de la luz del día. Se trata de un mal que afecta a más del 12% de la población mundial y de nuestro país, según cuenta el Dr. Nelson Barrientos Uribe, profesor titular de Neurología de la USACH y de la Universidad Diego Portales, especialista en cefaleas y Jefe de la Unidad de Cefaleas del HosDip. El experto explica que hay 180 subtipos de cefaleas (dolores de cabeza), dentro de las cuales se destacan tres clases: la primera es la “Cefalea Tipotensional”, que aflige a un 80% de los compatriotas, se caracteriza por ser de menor intensidad y el paciente se

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automedica sin asistir al hospital; la segunda es la “Migraña” o “Jaqueca”, padecimiento que aqueja al 12% de la población nacional, es decir, a cerca de 2.200.000 ciudadanos; y la tercera, la “Cefalea por abuso de medicamentos”, impacta al 4% -o más- de los chilenos y se presenta por el exceso de analgésicos. Las características de un migrañoso se relacionan con aspectos que, de algún modo, son positivos en la actual sociedad: trabajadores, perfeccionistas, responsables, cumplidores, competentes, buenos alumnos y profesionales. Una de las principales observaciones que el Dr. Nelson Barrientos plantea es la desinformación que ocurre sobre la migraña, tanto por parte de los médicos que diagnostican al paciente, como de la persona que intenta lidiar por sí sola con el padecimiento. Por eso, el médico hace hincapié en los detalles que él exige en su tratamiento en contra de este tipo de cefalea: Acudir a un especialista: El Doctor insiste en que el paciente debe esforzarse por buscar a un profesional especializado en la materia. Alimentación: ¿Sabía que el alcohol y la salsa de soya siempre gatillarán los dolores? Esto es porque ambos dilatan las arterias. El chocolate, los embutidos y la fruta ácida, entre otros, dependerán del paciente.

DIPRECA TE ACONSEJA Genética: La migraña es hereditaria, por lo tanto, debe chequear si sus antepasados sufrieron el mal. Automedicación: ¡La automedicación es una falta muy usual! No consuma más de 10 píldoras al mes, ni menos por dos o tres meses, porque al cuarto el dolor será peor y se convertirá en un adicto a los analgésicos. Tratamiento con botox: El botox, al infiltrarse en algunos músculos alrededor del cráneo, es el único medicamento útil en contra de la migraña crónica. En Chile, ni las Isapres ni el Estado lo facilitan, siendo inaccesible para muchos. Sin embargo, Dipreca le da, a los/as beneficiarios/as, la posibilidad de obtenerla y los resultados son muy eficaces. No duerma mucho: Durante el fin de semana las personas duermen hasta

tarde, lo cual es satisfactorio, pero no para los migrañosos. Opciones complementarias: La Acupuntura (inserción de agujas en puntos acupunturales del cuerpo) y el Biofeedback (sistema de estimulación eléctrico que relaja la musculatura) son dos opciones efectivas. Frecuencia del dolor: La frecuencia del malestar determina qué migraña es. Cuando la molestia es por menos de 15 días al mes, entonces es episódica (hoy la más común). Pero cuando el daño dura por más de 15 días, y se presenta a cada momento, se considera crónica (sólo 1% población).

También es importante considerar aspectos como el mayor porcentaje de mujeres sobre hombres que sufren de migrañas; las relaciones de pareja, que repercuten en la vida sexual; el ambiente laboral, que termina por aislar a quien sufre la dolencia y, en casos extremos, la desvinculación; y los niños y adultos mayores, siendo los primeros quienes más están expuestos a estos dolores y un porcentaje muy mínimo de adultos mayores, con un peak en los 50 años. Dr. Nelson Barrientos Uribe, Especialista en Cefaleas y Jefe de la Unidad de Cefaleas del HosDip.

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MÁS CERCA DE LOS CÍRCULOS

Sea parte del Círculo de Suboficiales y Carabineros en retiro Circar ¡Los invitamos a sumarse como socios del Círculo de Suboficiales y Carabineros en retiro! Podrán unirse funcionarios/as de Carabineros, PDI y Gendarmería en retiro, sus cónyuges, hijos y las montepiadas. Se aceptan miembros cooperadores patrocinados por un socio de Circar, quienes deberán cancelar sus cuotas en la tesorería del Círculo. Cada inscrito tendrá derecho a voto, siempre y cuando esté al día en sus pagos. Para postular, se deben presentar dos fotos tamaño carnet con nombre y R.U.T. Al ser aceptados, el nuevo socio

deberá abonar $6 mil al contado para la inscripción y el carnet de socio, monto que será descontado por planilla. El nuevo socio cooperador cancelará $24 mil al contado por concepto de ingreso, lo que corresponde al pago de seis cuotas sociales anticipadas, derecho de inscripción y carnet de socio.

Horario de atención del Circar en Santiago: días lunes, miércoles y viernes, de 10:00 a 13:00 hrs. Teléfono: 22 698 0482. Dirección: Calle Santo Domingo Nº1863/67, Santiago, Chile.

¿Desea publicar información de su Círculo y no sabe cómo hacerlo?

D

ipreca invita a todos los Círculos de funcionarios/as en retiro a participar en la construcción de esta sección, ideada especialmente para aquellos pensionados/as que continúan aportando a sus instituciones a través de estas organizaciones. Lo invitamos a informar a través de nuestra Revista Más Cerca, sobre la nueva directiva de su Círculo, notas de interés, fotografías, actividades, entre otros.

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Cuota Funeraria (Ayuda funeraria), Visitador Social (Asistencia médica), Subsidio por Enfermedad y Otros (Hospitalización), Casino Social del Círculo (Comidas y eventos), Zona de veraneo (“Villa Circar”, en Las Cruces) y Servicios de peluquería, Dental, Podología y Enfermería (para socios y familiares).

Envíenos sus ideas a

[email protected] o llámenos al

2 2951 7531 2 2951 7046

MÁS CERCA DE LOS CÍRCULOS

n Asociació

de

n e s e m r a Gend lebra su retiro ce sario r e v i n a 14º

El deseo de la agrupación es proteger el vínculo con los camaradas activos y aportar con conocimiento a las nuevas generaciones.

tuvo la idea de organizarse con personalidad jurídica. Nuestro objetivo es que el personal no quede abandonado”, señaló el coronel (r) Domingo Arancibia, Presidente de la Asociación.

l jueves 10 de diciembre de 2015, se celebró en la Escuela de Gendarmería del General Manuel Bulnes Prieto, el aniversario 14° de la Asociación Nacional de Jefes, Oficiales y Profesionales en retiro de esa Institución.

Aporte generacional

E

“No queremos dejar pasar la fecha de nuestra creación, como un grupo de gendarmes que

Una de las aristas que el coronel (r) Arancibia recalcó, es la contribución que como Asociación transfieren a las nuevas generaciones en materia de conocimiento delictual, luego de haber participado por más de 30 años en Gendarmería.

Foto: Mayor (r) Claudio Cazor Benítez, Secretario General; Teniente Coronel (r) José Arias Muñoz, Tesorero; Coronel (r) Domingo Arancibia Valdés, Presidente; Teniente Coronel (r) Albino Reyes Tobar, Vicepresidente; y el Capitán (r), Luis Vega Ávalos, Director.

“Sigamos trabajando y evidenciemos nuestra existencia, porque entregaremos mucho con nuestra sabiduría. ¡Somos los únicos que podemos discutir con propiedad el problema delictual, porque conocemos de cerca lo que significa lidiar con personas insertas en el crimen!”. Coronel (r) Domingo Arancibia.

Revista Asociación Gendarmería Si le interesa sumarse a la Asociación Nacional de Jefes, Oficiales y Profesionales (r) de Gendarmería de Chile, envíe un correo electrónico con sus consultas a

[email protected] o a [email protected]

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DIPRECA TE ACONSEJA

Aumenta el consumo de frutas para mejorar tu salud Plátanos, manzanas, naranjas, peras o kiwis. No importa cuál elijas, lo que interesa es que consumas, por lo menos, tres porciones al día debido a los beneficios que otorgan a tu organismo.

L

os nutrientes que se adquieren de las frutas no son pocos, entre vitaminas, ácido fólico, potasio y magnesio, los cuales ayudan a evitar desde el encanecimiento del cabello y las úlceras bucales, hasta el desarrollo de la musculatura y la mantención constante de los latidos del corazón. A la vez, se obtienen antioxidantes naturales, lo que las hace muy útiles en la prevención de algunos padecimientos como el cáncer y enfermedades cardiovasculares. El proceso de hidratación del organismo y el drenaje de los líquidos también se ven favorecidos por la ingesta de las frutas.

¡Fruteros desde pequeños! La nutricionista del SERMED, Denisse Mandel Taub, sugiere que a partir de los seis meses, el bebe inicie el consumo de peras y manzanas como postre, en papilla y sin azúcar. “Ya desde los ocho meses se puede incorporar otro tipo de frutas al postre de la cena del niño. A los dos años, el pequeño ya está integrado a una alimentación habitual, por lo que si presenta un estado nutricional normal, podrá consumir las tres porciones que come un adulto”, dice. Por su parte, los adolescentes y adultos que mantienen una actividad física de intensidad moderada pueden ingerir cuatro piezas al día. No obstante, la experta advierte que su exceso puede generar sobrepeso, debido a que las frutas tienen hidratos de carbono y azúcar.

¿A qué hora es bueno comerlas? La especialista explica que las frutas pueden ser un complemento en cualquiera de las cinco comidas del día. “Se pueden consumir al desayuno como jugo de fruta natural, aunque sin azúcar; como colación o como postre en el almuerzo y la cena. Lo importante es no superar las tres porciones diarias”, recomienda.