CONSULADO GENERAL Y CENTRO DE PROMOCION DE LA REPUBLICA ARGENTINA EN NUEVA YORK
PERFIL DE MERCADO DE MIEL
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CONSIDERACIONES GENERALES ..................................................................................................................................... 3 1.1 POSICIÓN ARANCELARIA .......................................................................................................................................................... 3 1.2 ADUANAS DE INGRESO - CUSTOMS AND BORDER PROTECTION (CBP) .................................................................................... 3 1.3 ARANCEL.................................................................................................................................................................................. 3
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CONDICIONES DE MERCADO ............................................................................................................................................. 5 2.1 PRODUCCIÓN DE MIEL EN ESTADOS UNIDOS ............................................................................................................................ 5 2.2 COMERCIO EXTERIOR ............................................................................................................................................................... 6
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PRECIOS .................................................................................................................................................................................... 9 3.1 PRECIOS DE REFERENCIA .......................................................................................................................................................... 9
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MODALIDADES DE PAGO .................................................................................................................................................. 10 4.1 FORMAS DE PAGO ................................................................................................................................................................... 10 4.2 MEDIOS DE PAGO .................................................................................................................................................................... 11
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TRANSPORTE, EMBALAJE, TEMPORADAS DE COMPRA Y ETIQUETADO Y OTRAS NORMAS DE
COMERCIALIZACIÓN ................................................................................................................................................................... 12 5.1 TIPOS DE TRANSPORTE ........................................................................................................................................................... 12 5.2 ENVASE Y EMBALAJE.............................................................................................................................................................. 12 5.3 ETIQUETADO .......................................................................................................................................................................... 12 6
CANALES DE DISTRIBUCIÓN ............................................................................................................................................ 14 6.1 TIPOS ...................................................................................................................................................................................... 14 6.2 LISTADO DE IMPORTADORES .................................................................................................................................................. 14
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PRÁCTICAS DE PROMOCIÓN Y HERRAMIENTAS DE UTILIDAD. ......................................................................... 16 7.1 FERIAS Y EXPOSICIONES ......................................................................................................................................................... 16 7.2 VISITAS COMERCIALES ........................................................................................................................................................... 17 7.3 PUBLICACIONES...................................................................................................................................................................... 17 7.4 ASOCIACIONES ....................................................................................................................................................................... 18 7.5 FORMAS DE PRENTAR A SU EMPRESA Y SUS PRODUCTOS ........................................................................................................ 18
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CONCLUSIONES .................................................................................................................................................................... 20
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1 CONSIDERACIONES GENERALES 1.1
POSICIÓN ARANCELARIA
En los EEUU, sólo el Gobierno Federal tiene competencia para regular el comercio exterior. La US Customs Service -Administración de Aduanas de los EEUU - es la rama del Departamento del Tesoro que administra las leyes relacionadas con la importación de productos. La Comisión de Comercio Internacional de EEUU (US International Trade Commission o USITC1)es la institución responsable de la publicación del esquema arancelario vigente, sus actualizaciones y todo el material relacionado. La clasificación de bienes para su importación al territorio de los EEUU se rige por el HTS, Harmonized Tariff Schedule of the United States, (Esquema arancelario Armonizado de los Estados Unidos). Esta clasificación se compone por capítulos que van desde el 01 al 99, y la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza – CBP - (www.cbp.gov) es el organismo encargado de interpretar el HTS, emitir dictámenes vinculantes o recomendaciones para la clasificación arancelaria de las importaciones y su tratamiento en la entrada en los Estados Unidos y administrar las leyes aduaneras. 1.2
ADUANAS DE INGRESO - CUSTOMS AND BORDER PROTECTION (CBP)
Los puertos de entrada son los responsables de las operaciones específicas portuarias diarias. Hay 329 puertos oficiales de entrada en los Estados Unidos y 15 oficinas de autorización previa en Canadá y el Caribe. En cada uno de estos puertos, la CBP hace cumplir las leyes y los reglamentos de importación y exportación. Los puertos también realizan inspecciones fitosanitarias. Para mayor información, en el siguiente sitio de Internet está la lista completa de los puertos de entrada de los Estados Unidos: http://www.cbp.gov/xp/cgov/toolbox/contacts/ports/ 1.3
ARANCEL
Todos los bienes que entran a los EEUU están sujetos al pago de impuestos, a menos que estén específicamente exentos. La mercadería es examinada al momento de ingreso, los impuestos son establecidos y su pago debe hacerse efectivo en el lugar y tiempo de ingreso. Estos varían conforme al país de origen. Algunos países gozan de los beneficios de la cláusula de Relaciones Comerciales Normales (anteriormente conocida como Nación más favorecida). Otros acuerdos bilaterales y regionales otorgan beneficios adicionales de desgravación (por ejemplo: el Nafta, Acuerdo Bilateral con Israel, etc.). Conforme al Harmonized Tariff Schedule of the United States, la posición a analizar - 0409 - responde a similar clasificación que la del Nomenclador Arancelario Común del MERCOSUR.
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http://www.usitc.gov/tariff_affairs/
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En el 2012, los Estados Unidos liberaron la importación de miel argentina, revocando las órdenes antidumping y medidas compensatorias que se aplicaban hasta entonces. En la actualidad, la miel procedente de argentina debe abonar un arancel de 1,9c/Kg. Para consultar los aranceles vigentes, se puede visitar el sitio de Internet de la Comision Internacional de Comercio de los Estados Unidos en: http://www.usitc.gov/tariff_affairs/
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2 Condiciones de Mercado En este capítulo, se analiza la situación de la producción, el consumo interno y las relaciones comerciales de EEUU con el resto del mundo. 2.1
PRODUCCIÓN DE MIEL EN ESTADOS UNIDOS2
La producción de miel en el año 2012 (de productores con cinco o más colonias) arrojó un total de 147 millones de libras. Esto significó una caída del 1% respecto al año 2011. La cantidad de colonias productoras de miel en el 2012 fue de 2,62 millones, con un rendimiento por colonia de 56,1 libras, lo que representó un 6 % menos en relación al 2011.
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Datos del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos
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El primer dato a resaltar es que los EEUU son un importador neto de miel. En este sentido, EEUU importa un 67% de lo que consume y exporta sólo un 8% de lo que produce. Seis estados norteamericanos concentran el 62.89 % de la producción nacional:
2.2
COMERCIO EXTERIOR
Principales datos de las importaciones totales de miel de los Estados Unidos La Comision Internacional de Comercio de Estados Unidos3 reclasificó la posición arancelaria a partir del 2012. A continuación, se detallan las importaciones totales de Estados Unidos por tipo de miel:
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U.S. International Trade Commission
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IMPORTACIONES TOTALES DE MIEL DE LOS ESTADOS UNIDOS – EN VALOR
En el último período de cinco años (2008 – 2012), se observa un crecimiento acumulado del valor de la importación total de miel del orden del 88%, al pasar de USD 220,277 millones en 2008 a USD 415,979 millones en 2012. El crecimiento en términos de cantidades fue menor – un 34% - lo que refleja la incidencia positiva del precio internacional del producto. IMPORTACIONES TOTALES DE MIEL DE LOS ESTADOS UNIDOS – EN CANTIDADES
Los principales países proveedores en el año 2012 fueron: Argentina en primer lugar con un 29.80%, seguida por Canadá (14.91%), India (13.56 %) y Vietnam (12.56 %). Las exportaciones de estos cuatro países alcanzaron el 70 % de las importaciones totales de Estados Unidos.
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IMPORTACIONES TOTALES DE MIEL DE LOS ESTADOS UNIDOS – POR PAÍS DE ORIGEN
IMPORTACIÓN DE MIEL DE LOS ESTADOS UNIDOS DESDE ARGENTINA – POR TIPO DE MIEL
En el 2012, Argentina tuvo una participación del 30% en las importaciones totales de Estados Unidos, ubicándola como el primer proveedor de miel. Cabe destacar que las exportaciones Argentinas fueron a granel en su totalidad (99.98%), la miel fraccionada apenas alcanzó el 0.02% del total vendido al mercado norteamericano. Los 5 principales destinos de las exportaciones Argentinas de miel4, a datos de noviembre de 2013, son: I. II. III. IV. V.
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EEUU 37.819.604 Kg Alemania 6.304.448 Kg Japón 3.297.340 Kg Arabia Saudita 2.095.757 Kg Canadá 1.949.814 Kg
The American Honey Producers Association
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3 Precios 3.1
PRECIOS DE REFERENCIA
El precio de la miel en los Estados Unidos aumentó a un nivel récord en el 2012, llegando a 195,1 centavos de dólar por libra; lo que representa un incremento del 11 por ciento respecto del 2011.
Furnte: Departamento de Agricultura de Estado Unidos
Análisis de precios al por menor Tratándose de un commodity, no existen grandes diferencias de precio por procedencia. No obstante, muchos productores han intentado aumentar el valor agregado, ya sea vendiendo miel monoflora, orgánica certificada, kosher, etc. También existe cierta diferenciación por marca o tipo de presentación (envase, diseño, etc.) para el caso de miel envasada. La “National Honey Board”5, organización de invetigación, marketing y pomoción que está supervisada por el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos, elaboró la siguiente tabla que detalla el precio de venta promedio por libra en el mercado minorista: Unit Honey Prices by Month - Retail
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The National Honey Broad
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4 Modalidades de pago 4.1
FORMAS DE PAGO
Las más utilizadas en el comercio internacional son las siguientes: Pago por adelantado: Se denomina así a todo pago que recibe el exportador antes de efectuar el embarque. Es el sistema más seguro para el exportador, pues este sólo enviará la mercancía cuando haya recibido el pago o transferencia de fondos. Sin embargo, en los mercados competitivos su uso es limitado, pues requiere de una extrema confianza del importador en el exportador. Pago a la vista, también llamado pago al contado/contradocumentos: Se denomina así a todo pago que recibe el exportador una vez efectuado el embarque, y contra la presentación al importador de los documentos representativos de la mercadería y/o servicios. Pago a plazo: Se denomina así a todo pago que recibe el exportador después de haber entregado los documentos de embarque al importador. Este plazo será convenido entre importador y exportador, y normalmente estará en función a la fecha de embarque, fecha de factura o fecha de presentación de documentos. Cuenta abierta: Mediante esta forma de pago, el exportador envía la mercancía, la factura y los documentos de embarque al importador y espera el pago, siendo - por lo tanto- la forma de cobranza más riesgosa para el exportador.
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4.2
MEDIOS DE PAGO
Considerando los riesgos (políticos, país y comerciales) a los que se enfrentan compradores y vendedores, y de acuerdo los usos y costumbre en el comercio internacional, se han establecido mecanismos para perfeccionar la forma de pago acordada. Los principales medios de pago internacionales son: Orden de Pago Se formaliza a través de una orden del importador a su banco para que realice una transferencia o giro a favor del exportador en el momento que envía los documentos que acredita que la mercadería fue dspachada. El riesgo comercial para el vendedor es alto porque recibirá el pago luego de enviar la mercadería y documentos, pero no tan alto como en el pago directo en cuenta corriente, porque se pagará contra revisación de documentación y aún la mercadería no está en poder del comprador. En cambio, para el comprador la situación es menos cómoda que en el pago directo en cuenta corriente, dado que se paga luego de revisar la documentación y posteriormente recibirá la mercadería. Cobranza El exportador entrega los documentos representativos de las mercaderías o servicios a su banco, con la instrucción de enviarlos y entregarlos al comprador contra el pago, aceptación de una letra o presentación de un pagaré. Bajo esta modalidad, el exportador asume los riesgos (importador/país del importador) ya que el banco no asume la responsabilidad sobre la cobranza. Carta de Crédito Este medio de pago es el que ofrece un mayor nivel de seguridad al vendedor en las operaciones comerciales internacionales. Es un acuerdo por el cual un banco (“Banco Emisor”), obrando a petición y de conformidad con las instrucciones de un cliente (Ordenante) o en su propio nombre se obliga a: -hacer un pago a un tercero (Beneficiario) o a su orden, o a aceptar y pagar efectos librados por el beneficiario o autoriza a otro banco para que efectúe el pago, o para que acepte y pague tales efectos o autoriza a otro banco para que negocie contra la entrega de los documentos exigidos, siempre y cuando se cumplan los términos y las condiciones del crédito.
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5 Transporte, embalaje, temporadas de compra y etiquetado y otras normas de comercialización 5.1
TIPOS DE TRANSPORTE
Considerando la distancia entre la Argentina y los Estados Unidos, el transporte internacional puede ser realizado por los medios marítimo o aéreo. La elección ideal debe suplir las necesidades, tanto del exportador como del importador. Transporte Marítimo Para la miel, este es el medio de transporte más apropiado por las características del producto; permite trasladar gran peso y volumen de mercaderías sólidas o líquidas. Transporte Aéreo Es el medio que permite mayor rapidez en los envíos, siendo favorable para el traslado de mercaderías de alto precio y bajo volumen/peso o productos muy perecederos. El riesgo de transporte es menor, con lo cual se abaratan los costos del seguro. 5.2
ENVASE Y EMBALAJE
El envase es el sistema de protección de la mercancía para venderla al por menor. El envase en que se conserva un producto tiene como objetivo fundamental la venta del producto. Por ello, la presentación, la dosificación y la compatibilidad entre el producto y el recipiente son factores fundamentales. El embalaje es el sistema de protección de la mercancía para poder transportarla. Protege la mercancía durante el transporte interno e internacional y la hace fácilmente manejable e identificable. 5.3
ETIQUETADO
La Administración de Drogas y Alimentos (FDA) es el organismo responsable de garantizar que los alimentos vendidos en los Estados Unidos sean seguros, saludables y estén etiquetados adecuadamente La Ley sobre Etiquetado de Productos Nutritivos y Educación (NLEA), exige que la mayoría de los alimentos incluyan un etiquetado de información nutricional, y que las etiquetas de alimentos que contienen afirmaciones sobre el contenido de nutrientes y determinados mensajes sobre salud cumplan con requisitos específicos. A continuación, se repasan los principales conceptos referentes al etiquetado. Para obtener información más detallada se puede consultar el sitio Web www.fda.gov, en el cual se encuentran todas las reglas de etiquetado. Las principales reglas son:
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I.
II.
EL PDP es la parte de la etiqueta del paquete que está más expuesta a la vista del consumidor al momento de la compra. El panel de información es el panel de etiqueta ubicado a la derecha del PDP, como se exhibe al consumidor.
Las etiquetas deben ser colocadas en un lugar visible, en idioma inglés, pegadas al objeto en forma firme. Nono hay restricciones en cuanto al tipo de materiales a utilizar, pero éstos deben ser duraderos.
III.
El nombre del alimento debe aparecer en la etiqueta frontal o en el PDP, y en cualquier PDP alternativo.
IV.
La declaración de cantidad neta (cantidad neta de los contenidos) se coloca como elemento distintivo en el área inferior que ocupa el 30 por ciento del panel de exhibición principal, por lo general en renglones paralelos a la base del envase
Conforme a las leyes y regulaciones de la FDA, ésta no aprueba con anticipación etiquetas para productos alimenticios. Las preguntas sobre el etiquetado de productos alimenticios pueden dirigirse a la siguiente dirección: Food Labeling and Standards Staff (HFS-820), Office of Nutrition, Labeling, and Dietary Supplements, Center for Food Safety and Applied Nutrition, Food and Drug Administration, 5100 Paint Branch Parkway, College Park, MD 20740-3835. Teléfono: (301) 436-2371.
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6 Canales de distribución 6.1
TIPOS
Pueden identificarse dos estrategias alternativas de comercialización: A. A través de un agente de compra (broker) de alimentos: es un agente de ventas independiente que presta sus servicios en la negociación de las ventas de los productores y fabricantes de alimentos. Ayudan a vender productos a cadenas de mayoristas, tiendas minoristas, mayoristas independientes, entre otros. En la mayoría de los casos, los agentes de compra sólo venden sus productos a los clientes dentro de un área geográfica local. Los agentes ofrecen un variado rango de servicios más allá de tomar los pedidos. Generalmente, conocen muy bien el mercado y las distintas estrategias de penetración al mismo B. A través de un importador directo: algunos importadores actúan solamente en esa calidad, mientras que hay otros que son también distribuidores. En este segmento, se suelen adquirir grandes cantidades de producto en cada una de las transacciones (mayoristas). Los controles de calidad son muy estrictos y es indispensable lograr total uniformidad entre muestras y entregas. El cumplimiento de los plazos debe ser extremadamente riguroso, pues ello es condición imprescindible para permanecer en el mercado.
6.2
LISTADO DE IMPORTADORES
En el portal de negocios de la Cancillería Argentina, http://www.argentinatradenet.gov.ar/, se puede acceder al listado actualizado de importadores de estos productos, buscando por las respectivas posiciones arancelarias. A continuación, se detallan algunos de los que se pueden encontrar en dicho portal: Cm Goettsche & Co Incorporated 106 Allen Rd Ste 101 Basking Ridge, NJ 07920 US Tel: 908 580 9100 www.strohmeyer.com Providence Foods Inc 36 Tanglewood Dr W Tel: (716) 662-0986 Orchard Park, NY 14127 US Sarah Impex Limited Liability Company 969 Revere Dr Hillside, NJ 07205 US Tel: 908 353 4995 www.sarahimpex.com Optima Foods Inc 15 W Jefryn Blvd Deer Park, NY 11729 US Diciembre 2013
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Tel: 631-243-4670 Web Address: www.optimafoods.com Crossings 4 New St Worcester, MA 01605 US Tel: 508 755 5860 Web Address: www.crossings.com Forever Cheese Inc 3636 33rd St Ste 307 Astoria, NY 11106 US Tel: 718 267 8325 Web Address: www.forevercheese.com Haram-Christensen Corp 125 Asia Pl Carlstadt, NJ 07072 US Tel: 201 507 8544 Web Address: www.haramchris.com Max Gruenhut International Inc 14739 175th St Jamaica, NY 11434 US Tel: 718 917 6518 Krinos Foods Llc 4700 Northern Blvd Long Island City, NY 11101 US Tel: 718 729 9000 Web Address: www.krinos.com
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7 Prácticas de Promoción y Herramientas de utilidad. 7.1
FERIAS Y EXPOSICIONES
La participación en ferias y exposiciones es una herramienta valiosa y efectiva, tanto para las empresas que intentan iniciarse en la actividad de exportación como para las que ya están establecidas en el mercado. Estas permiten: ü Un efectivo uso de los recursos invertidos en una sola visita. Sin desplazamientos se puede mantener en un ambiente relajado reuniones con un gran número de operadores. ü Tomar conocimiento en sólo dos o tres días de las novedades, nuevas tendencias y avances tecnológicos del sector. ü Analizar la situación de precio y calidad de los principales competidores y evaluar el “posicionamiento” de producto en el mercado. ü Tomar contacto con la prensa especializada y asociaciones empresarias relevantes. ü Construir o reforzar la presencia en el mercado, revitalizar y/o realizar nuevos contactos, evaluar el trabajo realizado por representantes o agentes, relacionarse con potenciales representantes, analizar el potencial de nuevos emprendimientos y en algunos casos el cierre directo de operaciones. No obstante, es indispensable el desarrollo de un detallado trabajo previo, a fin de garantizar el éxito en la exposición: ü Preparar las muestras con un total cuidado, teniendo en consideración detalles previamente recopilados sobra las exigencias del mercado que incluyen etiquetado, empaquetado, etc. ü Se debe tener un conocimiento del volumen disponible para ventas en el nuevo mercado. Las mismas deben ser susceptibles de ser duplicadas en las cantidades requeridas y respondiendo exactamente a iguales características. Asegurar además su llegada a tiempo. ü Tener un panorama claro de la estructura de costos, teniendo en consideración la posibilidad de reducirlo en la medida que las cantidades aumenten. ü Es necesario, además, acompañar la presentación de catálogos con la oferta exportable de la empresa y capacidad de producción, escritos en idioma inglés. Finalmente, se requiere una adecuada selección del evento ferial conforme al sector/nicho de mercado y al perfil de los expositores y público participante. Se detallan, a continuación, los eventos feriales más adecuados para el producto de los que viene participando el Consulado Argentino en Nueva York, acompañado de sus datos principales y un breve análisis de sus características. International Fancy Food Show Fechas de edición: Edición verano (Junio 2014) Lugar: Nueva York Perfil de los exhibidores: Los importadores, minoristas, restaurantes y distribuidores descubren nuevos productos alimenticios, bebidas e inovaciones. En las ferias participan compradores de los diferentes canales de comercializazion del sector, miembros influyentes de la prensa especializada y de otros negocios relacionados. Diciembre 2013
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Público: La feria es visitada por más de 40.000 asistentes de más de 80 países y regiones para ver 260.000 productos alimenticios, tales como confituras, quesos, café, snacks, especias, étnica, natural, orgánico, etc. Tel: 212.482.6440 www.fancyfoodshows.com Kosherfest Fechas de edición: Noviembre, 2014. Lugar: Nueva Lersey. Perfil de los exhibidores: Participan representantes y compradores de supermercados, restaurantes, importadores y distribuidores. Es una de las más importantes de la industria de productos kosher. Público: Los compradores en Kosherfest abarcan todo el mercado kosher, desde los restaurantes independientes, catering a grandes restaurantes y cadenas de supermercados. Estos buscan nuevos productos, nuevas ideas y nuevas conexiones en la industria kosher Tel: 207 842-5530 www.kosherfest.com Para obtener más información sobre otras ferias del sector, puede vistitar el siguiente link: http://www.nthdegree.com/global-trade-show-calendar.fs
7.2
VISITAS COMERCIALES
Además de la participación en ferias, es efectivo visitar personalmente las oficinas de potenciales importadores. Este es el seguimiento lógico de un intercambio epistolar. Iguales consideraciones a las realizadas en cuanto a ferias y exposiciones caben para lo que se refiere en la preparación de las mismas. Las oficinas comerciales en los EEUU asisten en la preparación de las mismas, tanto en lo que hace a: ü el desarrollo de la requerida investigación previa, ü la conformación de una agenda, la confirmación de sus reuniones y ciertas cuestiones logísticas. 7.3
PUBLICACIONES
Otro medio que facilita el acceso a las novedades del sector son las revistas especializadas. Las más importantes del sector son: The American Bee Journal www.americanbeejournal.com Food Marketing Institute: www.fmi.org Natural Business: www.naturalbusiness.com New Hope Natural Media: www.newhope.com Specialty Food America: www.specialtyfoodamerica.com Specialty Food Magazine: www.specialtyfoodmagazine.com Supermarket Business: www.supermarketbusiness.com Supermarket News: www.supermarketnews.com The Gourmet Retailer: www.gourmetretailer.com
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ASOCIACIONES
Algunas de las asociaciones y cámaras más importantes del sector en los Estados Unidos son las siguientes: NATIONAL HONEY BOARD 11409 Business Park Circle, Suite #210 Tel: (303) 776-2337, Fax: (303) 776 Firestone, CO 80504-9200 1177 Web: http://www.honey.com NATIONAL ASSOCIATION FOR THE SPECIALTY FOOD TRADE, INC 120 Wall Street 27th Floor New York, NY 10005-4001 Tel: (212) 482-6440 http://www.specialtyfood.com/ ORGANIC TRADE ASSOCIATION 74 Fairview StreetP.O. Box 547 Greenfield, MA. 01302 Tel: (413) 774 7511, Fax: (413) 774 6432 Email:
[email protected], Web: http://www.ota.com 7.5
FORMAS DE PRENTAR A SU EMPRESA Y SUS PRODUCTOS
Catálogo Impreso Para presentar un producto en un mercado es necesario contar como mínimo con fotografías y listado de precios. No obstante, si bien la importancia de los mismos varía conforme a la estrategia de exportación, en todos los casos para el desarrollo de un contacto inicial personal o epistolar, una presentación adecuada exige contar con catálogos. En su elaboración conviene considerar que: ü Antes de proceder a su desarrollo se debe tener una clara idea del etiquetado y otras cuestiones que hacen a la definición final del producto. ü Debe cuidarse todo detalle de presentación, y estar escrito en perfecto inglés. Paginas Web Les permite a los visitantes de su sitio web darse una idea más completa de los servicios y productos que la empresa ofrece. Un sitio web puede ser consultado en cualquier horario y desde cualquier lugar del mundo. El sitio web se convierte en un aparador de sus productos y servicios y puede ayudar a internacionalizar su negocio mediante una web multi-idioma (español, inglés, etc.) Catálogo electrónico
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Es una publicación online en la que se muestran los productos y servicios ofrecidos por una empresa. Los catálogos digitales pueden almacenar grandes cantidades de artículos y permiten organizarlos y clasificarlos de distintas maneras para que los usuarios realicen búsquedas rápidas y efectivas. Hay diferentes catálogos según las funciones que ofrezcan. Los más sencillos sólo brindan descripciones de los productos y listas de precios, sin disponer de un sistema de compra y pago online. Otros presentan un carrito de compras, una orden de pedido y formas de pago. Muestras La manera más rápida de conseguir y fidelizar a un cliente es dejarles probar el producto. Esta herramienta promocional se muestra especialmente importante cuando el producto es desconocido o cuando el consumidor se tiene que habituar a su sabor. Guía de Negocios en Estados Unidos Se encuentra disponible la Guía de Negocios en Estados Unidos en el portal de comercio exterior de la Cancillería http://www.argentinatradenet.gov.ar, que analiza los aspectos generales de la comercialización de productos en este mercado, normas generales de importación, entre otros puntos de interés.
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8 Conclusiones La Argentina es uno de los primeros cinco productores de miel a nivel mundial, junto a China, Alemania, Nueva Zelanda y México. También ha desarrollado un perfil exportador importante, en tanto ha logrado cumplir con los estándares de calidad y sanitarios impuestos por los países demandantes, y a la vez ha conseguido diferenciar sus productos de otros países exportadores de miel, en base a la calidad y a las variedades florales. De acuerdo a las estadísticas analizadas, en el 2012 la Argentina fue el primer proveedor de miel a los Estados Unidos. Prácticamente, la totalidad de las ventas fueron a granel. En este contexto, una estrategia que se podría desarrollar con el objetivo de aumentar las exportaciones totales de miel a los Estados Unidos, mediante el aumento del valor agregado de lo vendido, sería el fraccionamiento. A priori, para esto resultaría necesario, a nivel de empresa y/o cooperativas, el desarrollo de ciertas economías de escala en la producción, a fin de poder lograr un buen precio por cantidades y dar continuidad a un esquema de entregas acordadas. Otro eje de trabajo complementario, sería el mercadeo enfocado específicamente al gusto y preferencias del consumidor norteamericano de este tipo de productos.
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