COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO

Balance Social Introducción El balance social 2013 de CACSON, es presentado en forma diferente a un balance convencional en donde se relacionan las políticas de la cooperativa y sus resultados, basados en los valores y principios cooperativos. Las disposiciones de regulación cooperativa, dispuestas por el Poder Ejecutivo en el año 2008 y con tiempos de cumplimiento, llevan a CACSON a presentar su primer balance social respecto a su gestión, es decir una rendición de cuentas del rol y trabajo social de la cooperativa, esencialmente con los asociados, funcionarios, sector cooperativo y la comunidad, y basados en lo que debe ser una cooperativa: “una cooperativa es una organización autónoma de personas que se han unido voluntariamente para hacer frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes por medio de una empresa de propiedad conjunta y democráticamente controlada” Valores de la misma: “las cooperativas se basan en los valores de ayuda mutua, responsabilidad, democracia, igualdad, equidad y solidaridad” “siguiendo la tradición de sus fundadores, los miembros de las cooperativas creen en los valores éticos de honestidad, transparencia, responsabilidad social y preocupación por los demás” CACSON en sus 29 años de existencia dentro del ramo cooperativo de capitalización, desde aquel 28 de septiembre de 1984 hasta nuestros días, siempre trato de satisfacer las múltiples necesidades de sus socios a fin de lograr el mejoramiento y crecimiento personal y de su familia, como así también el crecimiento institucional para beneficios de todos. Este Consejo Directivo que asume en diciembre del 2012, preocupado por la situación de la cooperativa, en cuanto a gestión y funcionamiento general, comienza a plantearse ciertos objetivos tendientes a revertir la situación negativa que se viene enfrentando desde hace tiempo atrás, con los cambios en la legislación que ha habido como los que se avecinan. Es así que se comienza con reestructuras funcionales y presupuestales, las cuales terminan con la creación de un Manual de Procedimientos, Manual de Créditos y Reglamentos, con todo estos elementos desarrollados llevaran a ordenar la gestión interna de la empresa. Indudablemente esto no alcanza, esta mejora interna de los procesos debe ir acompañada de una política seria de recuperación de activos y crecimiento social, es decir aumentar la cantidad de socios y cartera para mejorar la gestión comercial y financiera. La apertura de nuestra primera Agencia en el interior del país, potenciar a nuestros Socios Colaboradores establecidos en diferentes localidades del interior y el crecimiento social en Montevideo e Interior tarea ésta en prosecución, es una de las tantas imperiosas necesidades para el crecimiento institucional. Componentes de este balance social Primera Parte.-

Estructura socio – laboral de CACSON

Segunda Parte.- Funcionamiento dentro de los principios cooperativos Tercera Parte.-

Dimensiones de la labor social

Primera Parte Estructura Socio – Laboral de la Institución En el siguiente cuadro se muestra la composición de la cooperativa. Estructura socio - laboral 2012

2013

Cantidad de asociados a la fecha de cierre

7719

8503

Cantidad de trabajadores a la fecha de cierre

15

15 ASOCIADOS

Ejercicio anterior Cantidad

Porcentaje

Ejercicio actual Cantidad

Porcentaje

1.- Según tipo de personas y género Personas físicas Hombres

5912

76,59 %

6488

77 %

Mujeres

1807

23,40 %

2015

23 %

Personas jurídicas

-----

-----

TOTAL

8503

100 %

2.- Según edad 18 a 29 años

2268

30 a 59 años

5308

63 %

927

11 %

Montevideo

6663

78 %

Interior - Litoral Oeste

1500

18 %

340

4%

Mayores de 60 años

27 %

3. - Según zona del país

- Litoral Este

4.- Según antigüedad Menor 1

año

1 a 3 años

784

3 a 5 años

2850

Más 5 años

4869

Segunda Parte Cumplimiento con los principios cooperativos Principio 1 - Asociación voluntaria y abierta Nuestra cooperativa desde su fundación hasta el año 2002 era una sociedad cerrada – cerrada y gremial, a partir de esa fecha es una sociedad cerrada – abierta, cerrada en cuanto a lo financiero y abierta socialmente, en principio solo a familiares de socios y socios del Centro de Suboficiales Navales, hoy esas barreras ya no existen, siendo de libre ingreso y egreso de asociados. En el año de este balance social CACSON aumento su membrecía en 734 socios, el egreso fue de 268 solicitudes de desafiliación, lo que representa un 4 % de los miembros. Existen ciertos requisitos para ser miembro de la cooperativa, pero estas barreras son muy bajas en relación a otras sociedades, el ingreso prima por ciertos beneficios diferenciales que nuestra cooperativa posee hasta el momento, principalmente el gremial. Ejercicio anterior

Ejercicio actual

Cantidad

Cantidad

7719

784

Ingreso y egreso de asociados Ingreso de asociados Egreso de asociados - Voluntarios Fallecidos

268 15

Principio 2 - Control democrático por los asociados Asamblea General de socios En el transcurso del año 2013 se realizaron tres asambleas generales, la ordinaria en junio, en cumplimiento de las normas legales y estatutarias y dos extraordinarias en setiembre, para informar a los socios y diciembre, para reforma del Estatuto Social. El promedio de concurrencia en las asambleas fue de 155 socios activos presentes. Las asambleas fueron realizadas dando cumplimiento a las normas legales vigentes en cuanto a difusión y plazos. Consejo Directivo y Comisiones Auxiliares A través de los mecanismos democráticos de elección que prevé el Estatuto Social y Reglamento de Elecciones, se eligen los integrantes del Consejo Directivo. Este a su vez, nombra las Comisiones Auxiliares necesarias para el funcionamiento de la cooperativa, determinando sus funciones ya que serán fundamentalmente las encargadas de la coordinación de políticas y el control de la operativa en general. Comisiones estas, que deben designarse según la nueva reglamentación vigente sobre cooperativas. En las elecciones también se elige una Comisión Fiscal, cuya principal función es la de controlar la gestión general de todos los órganos e informar a las asambleas. El Estatuto Social, el Manual de Procedimientos y los Reglamentos o documentos de gestión, contienen normas y criterios que regulan la actividad de todos los órganos de la

cooperativa. El funcionamiento de todos los órganos en el 2013 ha sido dentro de los parámetros normales de una empresa, estando en prosecución varios ajustes de procesos. Cantidad de personas por género funcionarios y en órganos de la institución Funcionarios

Órganos Dirección y Control

Comisiones Auxiliares (Temporales)

Hombres Mujeres

3

7

14

12

1

6

Comunicación con los socios La cooperativa mantiene vías de información y comunicación a sus asociados, de diferentes maneras, mediante reunión grupales representativas, edición gráfica, Revista Vocación del S.R.P.M., mediante su página web (en desarrollo), por la vía personal o telefónica y a través de la Red de Socios Colaboradores en el interior del país y Agencia Salto. La tecnología informática de la institución (página web) estará dispuesta para acercar al asociado todo lo referente a la institución y sus servicios. Esta página contendrá aspectos generales del Estatuto Social, la Memoria Anual, datos de los estados contables y estado de situación patrimonial, como así también espacios donde el socio podrá realizar sus solicitudes y plantear sus ideas, sugerencias, satisfacciones o disconformidades. Vía electrónica se instrumentará una forma para que el socio disponga la información de su situación y operaciones en la cooperativa, en forma segura y personalizada. Vía pagina WEB y con una tarjeta de fidelización, se está desarrollando el programa de gestión para que mediante clave personal, puedan acceder a consultar estado de situación personal. La opinión de los socios La cooperativa cuenta con un sistema de sugerencias, quejas y reclamos, mediante un buzón en la institución y por vía electrónica a una dirección única en desarrollo. Se comenzó una política activa de registro y actualizaciones de datos de los socios, a través de llamados telefónicos, anuncios en la Revista Vocación y el contacto personal del socio con el funcionario. A su vez estamos implementando para su ejecución la planilla de consultas e intercambios de ideas, en la cual el socio podrá llenar los datos que se solicitan y ademas tener la posibilidad de una comunicación on line. Principio 3 - Participación económica de los asociados La totalidad de los socios aportan sus partes sociales que se divide en cuenta capital de cada socio y cuota de sostenimiento, todos aportamos para generar productos y servicios, en bien de esta sociedad cooperativa. Cada socio es dueño de su capital integrado de acuerdo a lo dispuesto en el Estatuto Social y a las reglamentaciones vigentes. Las utilidades netas de los ejercicios se ajustan a la Ley General de Cooperativas, es decir, reservas, fondos, actualizaciones y retribución en base a operaciones realizadas en la

cooperativa. Principio 4 - Autonomía e independencia CACSON es una cooperativa autónoma, su funcionamiento y gestión en general no depende de otras organizaciones y opera con el mismo régimen que el resto de las empresas del sector cooperativo de capitalización. La cooperativa opera con su capital de giro, o en otras oportunidades los obtiene de otras cooperativas, asociaciones o bancos nacionales o extranjeros. Principio 5 - Educación, formación y capacitación La cooperativa realizó, realiza y participa en actividades educativas, como ser talleres y cursos que brinda el sistema cooperativo. La Comisión de Educación, Formación e Integración Cooperativa, mediante la Revista Vocación y la pagina Web, mantiene informado a sus asociados. La escasa participación de sus socios en eventos tales como asambleas, hace difícil la comunicación. La finalidad de tener estos medios actualizados, es motivar la participación de los asociados en este tipo de actividad, brindar la información en forma anticipada de dichas actividades, es el objetivo principal de involucramiento, otras vías alternativas, podrán, ser el estimulo a través de los momentos de trámites de los asociados, realización de promociones y otras actividades de participación, como ser obtener su correo electrónico mediante el cual se pueda lograr un mejor y más rápido contacto, todas estas medidas tienen como finalidad alcanzar un numero representativo de socios. Principio 6 - Cooperación entre cooperativas Este principio encarna la integración del movimiento cooperativo y entre otras entidades de naturaleza cooperativa. Esto es importante para una entidad cooperativa, en el logro de sus objetivos y para alcanzar en forma eficiente sus metas comunes, pero especialmente es importante para crear una visión conjunta del movimiento, en el avance de sus principios y valores. Las diferentes formas de participación en estas organizaciones, son una apuesta al crecimiento integrado del sector cooperativo y a la creación de nuevas oportunidades. En este marco CACSON en sus comienzos y por las reglamentaciones vigentes estuvo asociado a la Federación de Cooperativas de Ahorro y Crédito (FUCAC), mas tarde fue fundador de la Red de Cooperativas Financieras (CONFIAR) existente hasta hoy, también participo en la creación de la Cámara de Cooperativas de Capitalización (CUCACC), teniendo CACSON la primera presidencia de dicha cámara. Todas estas formas de integración redundan en el crecimiento del movimiento, en donde cada uno en forma individual obtiene sus frutos en beneficio de su institución y es deseable que estas integraciones sigan en crecimiento en beneficio del cooperativismo en todas sus modalidades. Principio 7 - Compromiso con la comunidad En este punto la cooperativa es consciente que debe prestar atención y siempre será un compromiso a mejorar. Lo fluctuante de la economía global del país, en la que estamos

inmersos y los cambios de dirección en la economía financiera que lleva adelante el Estado, hace que en algunos casos debamos seguir y acompasar algunos cambios, de los cuales el cooperativismo no es ajeno, como la nueva Ley de Inclusión Financiera, la cual cambia en forma importante las reglas de juego, esto nos demora y atrasa cuando pensamos en trabajar en beneficios y desarrollar tareas sociales en general. Nunca estamos completamente ajenos en este compromiso, sino que por el contrario siempre aunque en menor escala y sin difundirlo publicitariamente, estamos presentes apoyando a nuestros asociados cuando existen dificultades tanto económicas como socio/ambientales, conjuntamente con esta causa a lo largo de su historia CACSON ha colaborado con el Centro de Suboficiales Navales, Asociación de Retirados Militares, también lo ha hecho con instituciones privadas, escuelas, fundaciones, Instituto del Ciego y Teleton. Es decir que nuestra institución no está ajena a colaborar con la sociedad, sino que lo ha hecho a su medida y de acuerdo a sus posibilidades.

Tercera Parte Dimensiones de la labor social Social En este sentido CACSON tendrá entre sus propuestas futuras, desarrollar e implementar actividades sociales en sus diferentes formas y medios. Laboral La institución a través de los años se ha preocupado y respetado en forma positiva la labor de todos sus funcionarios y ha tratado de emplear sus recursos humanos de la mejor manera para obtener la eficiencia necesaria para la cooperativa. En sus años de existencia, en la cooperativa no ha existido pérdida en los niveles salariales de sus trabajadores, con respecto a la media del sector cooperativo los salarios de sus funcionarios son mayores, con un valor agregado referente a las condiciones de trabajo y beneficios extras respecto a convenios y derechos. Siempre existirá un debe, para una mayor y eficiente capacitación acorde a los cambios tecnológicos implementados en la empresa y en lo que respecta a la atención siempre deberemos mejorar para brindar lo mejor de nosotros mismos. Conclusiones CACSON como parte del sistema cooperativo, tiene una acción y relación social intensa con sus asociados, máxime sabiendo que el 80 % de su masa social actual son de bajos ingresos con respecto a la otros sectores de la población y un alto endeudamiento individual, pero siempre abierto a buscar soluciones, que el resto del sistema financiero no le brinda a sus clientes. La institución seguirá bregando por la participación más activa del asociado, empleando o desarrollando para ello diferentes propuestas a fin de obtener el involucramiento y fidelización de todos sus socios.